醫療機構亮點(diǎn)工作總結（精選20篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的醫療機構亮點(diǎn)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 1
為了提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，臨城街道社區衛生服務(wù)中心按照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《薛城區x年基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》組織相關(guān)人員進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作�，F將有關(guān)自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，認真組織
我們召開(kāi)了醫療機構整頓工作會(huì )議，對自查工作進(jìn)行嚴密部署。會(huì )上，成立了自查領(lǐng)導小組，各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《薛城區基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》進(jìn)行了認真細致的自查自糾工作。
二、自查基本情況
�。ㄒ唬C構自查情況：臨城街道社區衛生服務(wù)中心是薛城區中醫院延伸舉辦的城市社區衛生服務(wù)機構，轄4個(gè)社區衛生服務(wù)站、5個(gè)行政村衛生室，服務(wù)臨城街道10萬(wàn)城鄉居民。所有機構均按要求辦理了《醫療機構執業(yè)許可證》，并按規定的范圍開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。
�。ǘ┤藛T自查情況：臨城街道社區衛生服務(wù)中心現有工作人員76人，副主任醫師1名，主治醫師7名，執業(yè)醫師12名（含助理醫師），主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫學(xué)證明書(shū)》；從未使用未取得執業(yè)醫師資格、護士執業(yè)資格的'人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫師從事醫療活動(dòng)，所屬醫護人員均掛牌上崗，并在大廳內設立了監督欄對外公開(kāi)。
�。ㄈ┲匾曖t療安全，提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛生行政部門(mén)的有關(guān)規定、標準加強醫療質(zhì)量管理，實(shí)施醫療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位責任制的執行和落實(shí)情況，確保醫療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。參照病歷管理規定，完善門(mén)診登記制度，規范門(mén)診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點(diǎn)評制度，開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，規范抗生素、激素等藥品的使用。
�。ㄋ模┰簝冉徊娓腥竟芾砬闆r：成立有院內交叉感染管理領(lǐng)導小組，經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規章制度，有專(zhuān)人對醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。
�。ㄎ澹┕腆w醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進(jìn)行了分類(lèi)收集，按規定對污物暫存時(shí)間有警示標識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送為專(zhuān)人負責并有簽字記錄。
�。┮淮涡允褂冕t療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集。
進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫療廢物交接記錄，無(wú)轉賣(mài)、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓，并具有專(zhuān)用防護設施設備。
�。ㄆ撸┮咔楣芾韴蟾媲闆r：臨城街道社區衛生服務(wù)中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專(zhuān)人負責疫情管理，疫情登記簿內容完整，疫情報告卡填寫(xiě)規范，疫情報告每月開(kāi)展自查，無(wú)漏報或遲報情況發(fā)生。
�。ò耍┧幤饭芾碜圆榍闆r：臨城街道社區衛生服務(wù)中心全部使用國家基本藥物，所轄服務(wù)站和衛生室藥品供應由社區中心統一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷(xiāo)售，從未使用過(guò)假劣、過(guò)期、失效以及違禁藥品。
三、存在不足
�。ㄒ唬┯捎谡度氩蛔�，有些醫療設備未能配備或得不到及時(shí)維護與更新，阻礙了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，發(fā)展的后勁不足。
�。ǘ┦芫幹萍叭藛T經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過(guò)少工作量較大，外出進(jìn)修的機會(huì )不多，知識更新的周期長(cháng)，影響了服務(wù)水平向更高層次提高。
�。ㄈ┡R城街道社區衛生服務(wù)中心及所轄的衛生服務(wù)站、村衛生室業(yè)務(wù)用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開(kāi)，輸液室亦不能做到分區管理。
�。ㄋ模榕浜瞎残l生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
�。ㄎ澹┡R城街道轄區除北城、古井村衛生室達到了標準化衛生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區亦無(wú)相應的社區衛生服務(wù)站。
�。┎糠轴t護人員無(wú)菌觀(guān)念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區衛生服務(wù)中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《薛城區x年基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》會(huì )議精神，嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 2
按照《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《醫療機構校驗管理辦法》等衛生法規要求，我院于20xx年2月至11月開(kāi)展了醫療機構校驗工作，現將工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，建立健全組織機構，確保校驗工作有序開(kāi)展。
我院高度重視20xx年度醫療機構校驗工作，成立了我院以院長(cháng)為組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)人員為成員的醫療機構年度效驗工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)組織相關(guān)人員召開(kāi)校驗工作會(huì )，會(huì )上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責，由分管副院長(cháng)負責醫療機構的資料審查以及醫療質(zhì)量管理檢查，相關(guān)人員負責村級醫療機構的現場(chǎng)審查并負責審證及換證工作，各司其職，聯(lián)合開(kāi)展醫療機構校驗工作。
我院組織召開(kāi)了全鎮村級醫療機構負責人的校驗工作會(huì )，會(huì )上傳達了衛生局相關(guān)文件精神，通報了我院醫務(wù)人員在20xx年工作檢查中發(fā)現的'問(wèn)題，學(xué)習了《醫療機構基本標準》，要求所有村級醫療機構嚴格按照市衛生局《關(guān)于開(kāi)展公立醫療機構年度效驗工作的通知》中的規定提供校驗資料，嚴格核對醫療機構許可證的名稱(chēng)、類(lèi)別、診療科目、執業(yè)地點(diǎn)是否和實(shí)際相符，并且按照《醫療機構基本標準》進(jìn)行自查，對達不到標準要求的進(jìn)行整改。
二、認真組織現場(chǎng)審查，做好醫療機構再次準入管理。
現場(chǎng)審查結合醫療質(zhì)量管理工作，重點(diǎn)審查醫療機構是否符合《醫療機構基本標準》，診療科目和人員資格是否符合法律法規要求，規章制度與技術(shù)規范是否健全，有無(wú)出租、承包衛生室、聘用非衛生技術(shù)人員、超范圍執業(yè)等違反國家法律法規的執業(yè)行為等。
三、結合形式審查和現場(chǎng)審查結論，做好審證及換證工作。
結合前期形式審查和現場(chǎng)審查結論，開(kāi)始審證工作以及執業(yè)期限到期且符合校驗要求的醫療機構執業(yè)許可證進(jìn)行換發(fā)工作。此次校驗工作，我院對所有的村級醫療機構執業(yè)許可證全部重新核準了醫療機構的名稱(chēng)、診療科目；對醫療機構名稱(chēng)與診療科目不符的進(jìn)行了名稱(chēng)更正，對診療科目無(wú)相關(guān)執業(yè)資質(zhì)人員及設施設備的予以取消診療科目；為實(shí)時(shí)掌握醫療機構管理信息，在此次校驗工作中，建立好醫療機構管理信息系統。并且按照要求，建立了分戶(hù)檔案和區域檔案，進(jìn)一步完善了村級醫療機構的歸檔和管理工作。
通過(guò)此次校驗工作的開(kāi)展，切實(shí)履行了衛生行政部門(mén)的依法監管職能，加強了醫療機構的醫療質(zhì)量管理，更好地促進(jìn)了醫療機構依法執業(yè)。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 3
在縣勞動(dòng)和和社會(huì )保險局的正確領(lǐng)導和幫助下，在院領(lǐng)導的高度重視與大力支持下，在全院醫務(wù)人員的協(xié)作下，我們醫療保險科的全體同志以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥�，團結合作共同努力，圓滿(mǎn)的完成了全年的醫療保險工作，現就這一年的工作做如下總結：
一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度
1、醫療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂(lè )于為參�；颊叻⻊�(wù)的工作隊伍。因此院領(lǐng)導組織了精干的人員進(jìn)行此項工作，并成立了以院長(cháng)程紹文為組長(cháng)，副院長(cháng)李華和醫務(wù)科長(cháng)李平為副組長(cháng)，內科主任張清海、外科主任李平、婦科主任譚雅欣、為組員的信用等級評定領(lǐng)導小組。醫�？婆鋫湟济藛T汪益瓊。院領(lǐng)導為了保證基本醫療參保人員在我院就診的.質(zhì)量、方便患者就醫、保證醫保管理部門(mén)與醫�；颊吆歪t療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負責人為醫療保險聯(lián)絡(luò )員，并制定醫療保險患者住院一覽表。副院長(cháng)李華為醫療保險分管院長(cháng)，每月組織醫�？迫藛T聯(lián)同醫務(wù)科長(cháng)每周對患者進(jìn)行一次查房。
2、我院現有B超、化驗、X光機等都符合國家標準，
保證了診療的準確性。
二、認真完成工作任務(wù)
這一年我們醫�？瓢瘁t保公司及醫院的要求認真工作，誠心為患者服務(wù)圓滿(mǎn)的完成了各項工作，20XX年我院共收住院醫�；颊�15人次，在職10人，退休5人，總住院天數158天，醫療費用總計31225元，其中藥品費用18947元，醫療保險報銷(xiāo)24250元，患者自付6975元。門(mén)診刷卡197次，費用總計8649.19元。
三、樹(shù)立良好的服務(wù)理念，誠信待患
為了讓患者滿(mǎn)意在醫院，放心在醫院，院領(lǐng)導經(jīng)常組織行風(fēng)學(xué)習與討論，增強全院醫務(wù)人員的服務(wù)意識，開(kāi)展了創(chuàng )建患者放心滿(mǎn)意醫院活動(dòng)。為了實(shí)現就診公開(kāi)化、收費合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內容及收費標準公開(kāi)，把收費標準及藥品價(jià)格制成公示板懸掛在門(mén)診大廳兩側。院領(lǐng)導及醫�？迫藛T經(jīng)常對住院患者進(jìn)行探望，詢(xún)問(wèn)病情問(wèn)詢(xún)對醫院的要求及意見(jiàn)。院領(lǐng)導和我們醫�？平�(jīng)常深入病房之中監督醫生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達標準收治住院、串換藥品及診療項目、串換醫療服務(wù)設施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規行為的發(fā)生�；颊叱鲈汉笪覀冡t�？茖λ麄兘淮龍箐N(xiāo)原則，及時(shí)整理賬目，按時(shí)返還報銷(xiāo)金。年底我們對來(lái)院就醫的醫療保險患者進(jìn)行服務(wù)調查，反饋回信息患者及家屬對醫院及醫�？频墓ぷ鹘o予很高的評價(jià)，總滿(mǎn)意率達到95%以上。
這一年我們醫保工作取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，但我們深信在新的一年里，在醫療保險公司的大力支持下，院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們一定會(huì )把醫療保險這項工作完成的更加出色，造福坪山的醫療保險人員。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 4
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的.供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 5
半年來(lái)，在縣新農合管理辦公室和醫保辦的正確指導下，在我院職工的共同努力下，我院的新農合及醫保管理工作得到了順利實(shí)施，給參保人員辦了一定的實(shí)事，取得了的一定的成績(jì)，緩解了參保人員的“因病致貧，因病返貧”的問(wèn)題，有效減輕了病人家庭的經(jīng)濟負擔，讓參合農民得到了實(shí)惠，極大的方便了參保人員就醫，維護了廣大干部職工和農民的切身利益，滿(mǎn)足了參�；颊叩尼t療需求。
一、政治思想方面
認真學(xué)習十八大會(huì )議精神及鄧小平理論，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真開(kāi)展“6S”、“爭優(yōu)創(chuàng )先”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實(shí)到位，學(xué)習醫院工作規劃，制定科室內部工作計劃，使各項工作有條不紊，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟，廉潔自律，遵守衛生行風(fēng)規范，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高服務(wù)能力為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念做好服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、認真執行縣新農合及醫保辦的`有關(guān)政策，根據每年新農合管理辦公室及醫保辦下發(fā)的新文件及規定，我們及時(shí)制定培訓計劃，按要求參加縣新農合辦及醫保辦組織的各種會(huì )議，不定期對全體醫護人員，財務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識及政策的宣傳學(xué)習，使有關(guān)人員能夠正確理解執行上級各項決議文件，合作醫療實(shí)施辦法以及相關(guān)規定，使其對報銷(xiāo)比例，報銷(xiāo)范圍，病種確實(shí)熟練掌握。
2、對住院病人的病歷及補償單據每月進(jìn)行抽查，對發(fā)現的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)向科室反饋，提出原因并加以整改。
3、堅持首診負責制，加強了住院病人的規范化管理，對住院患者實(shí)行醫療和護理人員雙審核制度，認真審核參�；颊哚t�？�，身份證及戶(hù)口薄等有關(guān)信息，嚴格掌握入、出院指證和標準，堅決杜絕了冒名頂替住院和掛床住院等違反新農合政策的現象發(fā)生，嚴格執行診療常規，做到合理檢查，合理用藥，合理治療，住院病人一覽表，床頭牌，住院病歷上均有新農合標識，及時(shí)向參�；颊咛峁┮蝗涨鍐魏妥≡嘿M用結算清單，對出院病人，即時(shí)出院，即時(shí)報銷(xiāo)。
4、為方便群眾就醫，設立了新農合及醫保報銷(xiāo)窗口，張貼了就醫流程，報銷(xiāo)范圍，報銷(xiāo)比例。在我院的院務(wù)公開(kāi)欄公布了我院的服務(wù)診療項目及藥品價(jià)格和收費標準，增加了收費透明度，公開(kāi)了投訴電話(huà)，對出院病人的補償費用實(shí)行了每月公示，提高了新農合基金使用透明度。
5、20xx年1—6月份我院新農合補償人數：3278人，費用總額：10246519元，保內總額：8180922元，應補償金額3074455元，次均住院費用：312584元（其中：河東區補償人次90人，總費用308933元，保內費用：245856元，應補金額98250元次均費用：3432.58元）我院20xx年上半年新農合收入與2012年同期比各項指標增幅情況：
認真貫徹上級及院里的各種文件精神并積極落實(shí)到位，2012年上半年醫保住院患者1872人，20xx年1—6月份住院患者192人，20xx年上半年醫保住院病人比2012年同期增加5人，住院增長(cháng)率為：2.67%。
三、存在的問(wèn)題與不足
由于思想重視程度不夠，管理不規范，次均住院費用增長(cháng)控制還是不夠嚴謹，側重追求經(jīng)濟利益，對患者沒(méi)有嚴格做到合理檢查，合理治療合理用藥，合理收費，
四、下半年工作計劃
1、繼續做好與縣醫保辦、新農合辦、醫院等三方協(xié)調和上傳下達的工作。
2、圍繞醫院年度工作計劃，突出重點(diǎn)，當好領(lǐng)導參謀和助手，使醫保中心、新農合、醫院和患者三方達到共贏(yíng)。
3、嚴把參合、參�；颊咦C件核查關(guān)，堅決杜絕借證住院、套取醫保、新農合管理基金的行為發(fā)生。
4、繼續加強對全院醫務(wù)人員進(jìn)行醫保、新農合政策宣傳以及相關(guān)知識的學(xué)習和培訓，不斷提高醫保、新農合工作的制度化、信息化、規范化管理水平。
我院新農合、醫保管理工作，還有很多不足之處，在今后的工作中要認真學(xué)習和落實(shí)上級醫保、新農合政策。立足崗位，認認真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，明其職，盡其責。為我院新農合、醫保工作的持續健康發(fā)展做出應有的貢獻。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 6
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xxxx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的'一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 7
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
一、順應友善需求，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有2000余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
二、科學(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
三、創(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
四、建立友善文化，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的`幸福感。今年6月，xx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 8
根據保定市衛生局轉發(fā)省衛生廳轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于加強基層醫療機構監管工作的通知，我所迅速組織監督執法人員，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )衛生部通知精神，依據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》和《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛生法律、法規，展開(kāi)對我市基層醫療機構執業(yè)行為和醫療安全的全面監督檢查。
一、領(lǐng)導重視，明確重點(diǎn)
為加強我市基層醫療機構監管工作，明確責任，確保實(shí)現工作目標，市衛生局對此次專(zhuān)項行動(dòng)做出了具體安排，明確了工作目標任務(wù)，做出了工作要求，成立了加強基層醫療機構監管工作監督檢查組，化區分片的對我市轄區內的民營(yíng)醫院、衛生所（室）等醫療機構的依法執業(yè)情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查。
二、加強監管、規范行為
在檢查中，我局共出動(dòng)人員120人次，出動(dòng)車(chē)輛40輛次，共檢查基層醫療機構180家。在檢查中，依據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》和《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛生法律、法規的規定，嚴禁超范圍執業(yè)和使用非衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，加強對一次性醫療用品的監督檢查。對檢查中發(fā)現的違反衛生法律法規的醫療機構，監督執法人員制作了《現場(chǎng)檢查筆錄》，并當場(chǎng)下達了《衛生行政執法意見(jiàn)書(shū)》和《責令整改通知書(shū)》，提出了詳細的書(shū)面意見(jiàn)，督促其認真作出限期整改。
三、加大培訓宣傳力度
衛生執法人員分別到9個(gè)鄉鎮衛生院、4個(gè)社區衛生服務(wù)中心組織轄區內基層衛生所（室）參加的'衛生法律、法規及相關(guān)知識培訓，此次培訓共有230多個(gè)村衛生所（室）參加，通過(guò)對村衛生所（室）的培訓，提高基層醫務(wù)人員醫療安全意識，提升了醫療服務(wù)水平。
通過(guò)對基層醫療機構的監督檢查和培訓指導，及時(shí)糾正了基層醫療機構存在的違法違規行為，引導基層醫療機構加強內部管理，切實(shí)落實(shí)各項規章制度，規范了診療行為。今后，我局將繼續加強對基層醫療機構的監管力度，加強技能培訓，提升我市基層醫療機構醫療服務(wù)能力和水平，為我市城鄉居民提供安全、有效的基本醫療服務(wù)保障。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 9
為進(jìn)一步規范全縣醫療機構及醫務(wù)人員執業(yè)行為，保障群眾安全健康的就醫環(huán)境，按照《自治區衛生健康委辦公室關(guān)于開(kāi)展全區醫療機構依法執業(yè)專(zhuān)項監督檢查工作的通知》文件規定，x縣衛生監督所組織人員于xxxx年xx月xx日--xx月x日開(kāi)展了民營(yíng)醫院依法執業(yè)專(zhuān)項監督檢查工作，現將工作開(kāi)展情況總結如下:
一、基本情況
x縣轄區內共有民營(yíng)醫院x家，本次開(kāi)展監督檢查的機構x家。
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┽t療機構執業(yè)情況。x家醫療機構未發(fā)現出借、出讓、轉租《醫療機構執業(yè)許可證》和出租承包科室的現象；醫療機構能按照核準的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，未發(fā)現超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)的行為；抽查醫護人員共xx人核查其執業(yè)資質(zhì)，其中x人超出執業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，x人未按照注冊的執業(yè)地點(diǎn)開(kāi)展診療活動(dòng)。
�。ǘ┽t療服務(wù)收費情況。x家機構將藥品價(jià)格和診療項目?jì)r(jià)格在醫院大廳醒目位置進(jìn)行公示，其公示收費價(jià)格與醫療機構在物價(jià)部門(mén)備案價(jià)格一致。x家機構共抽查xx份門(mén)診處方和xx份病例，未發(fā)現存在分解、重復、自立項目收費等問(wèn)題。
�。ㄈ┽t療服務(wù)行為規范情況。檢查x家民營(yíng)醫院開(kāi)展消毒工作的機構x家，開(kāi)展消毒效果監測的機構x家；醫療廢物分類(lèi)存放，交有資質(zhì)的單位集中處理的機構x家；醫療廢水消毒后達到規定的排放標準進(jìn)行排放的機構x家；病原微生物實(shí)驗室開(kāi)展備案的機構x家，且能按照《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理規范》開(kāi)展實(shí)驗活動(dòng)；x家機構許可放射診療的機構x家，開(kāi)展放射診療的.機構x家，開(kāi)展診療場(chǎng)所、設備監測的機構x家、建立放射診療工作人員健康監護檔案的機構x家；檢查的x家醫療機構均取得了計劃生育技術(shù)服務(wù)執業(yè)資質(zhì)且嚴格按照批準的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)項目開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。檢查執業(yè)人員共xx人，未發(fā)現有非衛生技術(shù)人員上崗或未取得母嬰保健技術(shù)資質(zhì)上崗的行為。x家單位婦科門(mén)診和B超室內外張貼有“禁止非醫學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠”的標識，建立了出生醫學(xué)證明、禁止胎兒性別鑒定的管理制度及出生醫學(xué)證明管理制度。
三、案件查處情況
本次檢查共查處違法違規行為x起，立案查處x起，其中簡(jiǎn)易程序一起，一般程序x起，共計罰款x.xx萬(wàn)元，案件正在辦理中。
四、下一步措施
衛生監督所將嚴格按照醫療衛生相關(guān)法律法規要求，加大對民營(yíng)醫療機構的監督檢查力度，發(fā)現違法違規行為，堅決查處，絕不姑息，嚴厲規范民營(yíng)醫療機構的依法執業(yè)行為，保障群眾的健康權益和就醫安全。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 10
根據市衛計委《關(guān)于在全市開(kāi)展民營(yíng)醫療機構依法執業(yè)專(zhuān)項監督檢查工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）要求，我所對全市民營(yíng)醫療機構依法執業(yè)情況進(jìn)行了督導檢查。有關(guān)情況總結如下：
一、檢查情況
按照《通知》要求，首先由各民營(yíng)醫療機構對照法律法規要求和重點(diǎn)檢查內容，全面開(kāi)展依法執業(yè)自查，并按要求將自查和整改情況以及依法執業(yè)承諾書(shū)報送屬地衛生計生行政部門(mén)和監督執法機構。我所于10月20日至11月30日，以是否存在出租出借《醫療機構執業(yè)許可證》的行為，是否存在出租承包科室的行為，是否存在超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)、聘用非衛生技術(shù)人員的行為，是否存在出具虛假醫學(xué)文書(shū)、未按公示標準收費的行為，是否存在違規開(kāi)展醫療美容、母嬰保健、計劃生育等技術(shù)和泌尿、皮膚性病等診療活動(dòng)的行為等五項內容為重點(diǎn)，對11家市管民營(yíng)醫院進(jìn)行了監督檢查，下達衛生監督意見(jiàn)書(shū)11份，提出整改意見(jiàn)46條，各單位存在問(wèn)題見(jiàn)附件。
二、存在問(wèn)題
存在問(wèn)題主要是：有的單位未嚴格按照執業(yè)登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，存在空設診療科目現象；有的'單位存在開(kāi)具處方無(wú)藥劑人員審核、調配簽字的現象；有的單位存在醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范，比如項目填寫(xiě)不齊全、處方字跡潦草、醫生簽名無(wú)法辨認或漏簽名等現象；有的單位醫療廢物處置不規范，未使用專(zhuān)用容器，醫療廢物暫存處設置不符合規范要求。針對存在的問(wèn)題，均下達了《衛生監督意見(jiàn)書(shū)》，責令限期整改，逾期整改不到位的將依法查處。
三、下步打算
今后將繼續加大對民營(yíng)醫療機構依法執業(yè)監督檢查的力度，發(fā)現違法行為從嚴查處，切實(shí)提升各民營(yíng)醫療機構的依法執業(yè)意識，進(jìn)一步規范全市醫療服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障人民群眾的就醫安全。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 11
根據XX市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于印發(fā)《《XX市醫療機構藥品安全專(zhuān)項整治實(shí)施方案》的通知（X市市監聯(lián)發(fā)〔2020〕X號）文件要求，我局開(kāi)展了醫療機構藥品安全專(zhuān)項整治，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、制訂專(zhuān)項整治實(shí)施方案。
根據市局的要求，結合我縣實(shí)際，在2020年9月制定并印發(fā)了《XX縣醫療機構藥品安全專(zhuān)項整治實(shí)施方案》。
二、做到“三個(gè)明確”。
一是明確工作目標。堅持以問(wèn)題為導向，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項檢查，深入查找醫機構藥品使用環(huán)節的問(wèn)題，嚴厲打擊藥品使用違法違規行為，強化醫療機構藥品質(zhì)量安全管理意識，提升醫療機構藥品使用管理水平，確保藥品使用質(zhì)量安全，進(jìn)一步保障百姓用藥安全。二是明確重點(diǎn)檢查對象和內容。轄區內各類(lèi)醫療機構（含公私立醫院、鄉鎮衛生院、各類(lèi)診所等）均為此次方案的檢查對象;檢查主要內容包括：藥品購進(jìn)渠道的合法性；是否建立購進(jìn)、驗收記錄，索取、查驗、留存供貨企業(yè)的有關(guān)資質(zhì)及合法票據，并做到票、賬、貨相符；是否存在非法渠道購進(jìn)藥品、使用過(guò)期藥品、非法配制制劑、不按規定儲存冷鏈藥品、異常超量采購麻精藥品和含麻制劑等行為；個(gè)體診所使用回收藥品等非法渠道或互聯(lián)網(wǎng)非法購進(jìn)藥品等行為。藥品儲存管理合規性；重點(diǎn)檢查是否有專(zhuān)用的場(chǎng)所和設施、設備儲存藥品；是否采取必要的控溫、防潮、避光等措施；是否嚴格規范低溫冷藏、冷凍藥品儲存條件及冷鏈管理；特殊藥品是否嚴格按照規定條件存放，并具有相應的安全保障措施；藥房、病區等場(chǎng)所需要臨時(shí)存放的'藥品，是否配備符合存放條件的專(zhuān)柜，有特殊存放要求的是否配備相應設備；是否按規定儲存過(guò)期失效藥品等。三是明確檢查工作部署。分四個(gè)階段進(jìn)行，分別是自查整改階段、集中整治階段、督導檢查階段、
總結階段，將工作任務(wù)落實(shí)到各相關(guān)股室和分局。
三、扎實(shí)開(kāi)展整治。
結合日常監管工作，按照方案要求開(kāi)展檢查。我縣共有醫療機構XX家，其中公私立醫院X家，衛生院XX家，診所XX家。自整治工作開(kāi)展以來(lái)排查全縣醫療機構XX家次，責令整改X家次。
下一步，XX縣市場(chǎng)監管局將進(jìn)一步健全醫療機構藥品質(zhì)量管理體系，完善監管長(cháng)效機制，確保醫療機構藥品使用的質(zhì)量安全，確保人民群眾用藥安全。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 12
按照省市縣關(guān)于老年友善醫療機構建設工作要求，經(jīng)研究決定，在全院開(kāi)展創(chuàng )建老年友善醫院工作，工作開(kāi)展具體如下:
一、加強能力建設，在做好普惠醫療服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注老年人醫療服務(wù)需求，完善各項政策，優(yōu)化老年人就醫流程，提高老年人就醫滿(mǎn)意度.
二、構建老年友善文化，加強醫院文化建設，將關(guān)心愛(ài)護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系，加強老年友善文化工作，做到常態(tài)化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
三、加強了老年友善管理，通過(guò)建章立制、業(yè)務(wù)培訓、經(jīng)費支持等方式，建立老年友善醫院運行機制，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉診機制，形成健全的體內協(xié)作管理模式。
四、優(yōu)化老年友善服務(wù)，根據老年人患病特點(diǎn)和就醫情況，提供多渠道醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預，開(kāi)展多科室合作診療，對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，建立風(fēng)險防范措施和應急預案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù)，導診臺及各服務(wù)窗口開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，解決老年人運用智能技術(shù)困難。
五、老年友善環(huán)境方面，加強老年友善環(huán)境整治，改善老年患者就醫環(huán)境，提升老年患者就醫感受，確保老年人就醫舒適和安全。我院門(mén)急診均配有輪椅、平車(chē)、轉運病床等輔助移乘設備。門(mén)急診、住院部入口處均有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和標識。院內建筑出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統符合國家標準。院內位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理，較易識別。醫院地面無(wú)反光，在雨雪天氣有防滑措施，有防滑標識。設有無(wú)障礙衛生間，適宜輪椅進(jìn)出。病房設施防滑，清潔。病床高度可調節，配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的'緊急呼叫器。
六、存在問(wèn)題：
1、老年醫學(xué)服務(wù)的制度有待完善，診療服務(wù)人員的服務(wù)能力有待加強。
2、缺乏老年患者護理人員，護理業(yè)務(wù)能力不強。
七、下一步打算：
1、各科室進(jìn)一步完善老年醫學(xué)相關(guān)的制度、技術(shù)規范、服務(wù)流程和護理操作規程。
2、加強服務(wù)人員的老年醫學(xué)知識和老年護理技能培訓工作，提高服務(wù)能力。
3、廣泛宣傳，提升醫院整體形象，營(yíng)造尊老敬老的良好氛圍，弘揚尊老助老的社會(huì )風(fēng)尚，提升老年患者的就醫感受。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 13
一、背景
在過(guò)去的一年中，我作為初入公司的新人，有幸參與到了我們醫療機構的各項工作中。在這一年里，我見(jiàn)證了團隊的努力與付出，也感受到了醫療行業(yè)的責任與使命�，F在，我將對這一年的工作進(jìn)行總結，以期為下一階段的工作提供參考。
二、業(yè)務(wù)拓展與患者服務(wù)
在過(guò)去的一年中，我們醫療機構在業(yè)務(wù)拓展和患者服務(wù)方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。在業(yè)務(wù)拓展方面，我們成功地與多家社區和企事業(yè)單位簽訂了合作協(xié)議，為更多的患者提供了便捷的醫療服務(wù)。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展線(xiàn)上診療服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為患者提供遠程診療，大大提高了服務(wù)效率。
在患者服務(wù)方面，我們始終堅持“以患者為中心”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)定期開(kāi)展醫療知識講座、提供個(gè)性化診療方案、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，我們得到了患者的高度認可和贊譽(yù)。
三、醫療技術(shù)與研究
醫療技術(shù)和研究是醫療機構的核心競爭力。在過(guò)去的一年中，我們醫療團隊在醫療技術(shù)和研究方面取得了重大突破。我們成功研發(fā)出了一項新型診療技術(shù)，并在多個(gè)病例中得到了應用和驗證，取得了良好的治療效果。我們還積極參與國內外學(xué)術(shù)交流與合作，為醫療技術(shù)的進(jìn)步做出了貢獻。
四、團隊建設與培訓
作為初入公司的新人，我深刻感受到了團隊的力量。在過(guò)去的一年中，我們醫療機構注重團隊建設與培訓，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、團隊拓展活動(dòng)等措施，提高了團隊凝聚力和執行力。同時(shí)，我們還鼓勵員工參加各類(lèi)培訓和學(xué)習，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
五、展望未來(lái)與目標設定
在未來(lái)的工作中，我將繼續發(fā)揮自己的`專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為醫療機構的發(fā)展貢獻力量。具體目標如下：
1、提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養：通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，提高自己在醫療領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、積極參與團隊工作：與團隊成員緊密合作，共同完成醫療機構的各項工作任務(wù)。
3、優(yōu)化服務(wù)流程：通過(guò)對服務(wù)流程的持續改進(jìn)和優(yōu)化，提高患者滿(mǎn)意度和醫療服務(wù)質(zhì)量。
4、推進(jìn)醫療技術(shù)創(chuàng )新：積極關(guān)注和跟進(jìn)醫療技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)，為醫療機構的技術(shù)創(chuàng )新做出貢獻。
5、加強團隊建設：通過(guò)參加團隊活動(dòng)和培訓，提高自己的團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導力。
為了實(shí)現上述目標，我將制定以下行動(dòng)計劃：
1、定期參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
2、與團隊成員保持良好溝通，積極參與團隊工作，共同解決問(wèn)題和應對挑戰。
3、對服務(wù)流程進(jìn)行定期評估和改進(jìn)，收集患者反饋并及時(shí)調整和優(yōu)化服務(wù)內容。
4、關(guān)注醫療技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)和研究成果，積極推進(jìn)醫療機構的技術(shù)創(chuàng )新和應用。
5、積極參加團隊建設活動(dòng)和培訓課程，提高自己的團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導力。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 14
致力為病患提供最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，是我作為一名醫療機構工作人員的初心和使命�；仡櫸以卺t療機構服務(wù)的歷程，每一個(gè)令人揪心的瞬間和暖心的畫(huà)面，都是一筆精神財富的積累，讓我更深刻地理解醫療工作的重要性和責任感。因此，我特此撰寫(xiě)這篇個(gè)人工作總結，打卡自身的工作經(jīng)驗和感悟，共享成長(cháng)的喜悅。
我要說(shuō)的是理論和實(shí)踐相結合的重要性。作為一名醫療工作者，專(zhuān)業(yè)的醫療知識是棱角分明的劍，而實(shí)踐的沙場(chǎng)則是磨礪之地。我對待每一個(gè)病患，都帶著(zhù)嚴謹的態(tài)度和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執著(zhù)，緊密結合理論知識，尋為病患的病情尋找最合適的治療方法。
我認為與病人的良好溝通是非常重要的。醫療不僅僅是科技的冷硬實(shí)施，更是一門(mén)“藝術(shù)”，它涵蓋了與病人的情感交涉，是醫生與病人之間的一種深刻的信任和關(guān)懷的體現。工作以來(lái)，我努力做好醫患溝通，讓病患在心理上獲得安慰，積極配合治療。
醫療領(lǐng)域是個(gè)需要持續學(xué)習的領(lǐng)域。醫療技術(shù)的'更新?lián)Q代速度很快，我不能停留于靜水，必須要隨著(zhù)科技的發(fā)展步伐前進(jìn)，不斷更新我的醫療理念和技術(shù)。我常常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習新的醫療技術(shù)和理念，并在工作中實(shí)際應用。
作為醫療機構的一員，碩果累累的成績(jì)并不歷歷在眼。我們每天看到的是病人的病痛，面對的是生死離別，并因此明白“生命誠可貴”。但是，我們所做的就是去療治這些痛苦，讓生命得到延續，這是我們的職責，也是我們的光榮。
總結這一年的工作，我為自己的所學(xué)所做感到自豪。每當看到病人痊愈離開(kāi)，每當看到病人由衷的感謝，我都會(huì )有一種從心底涌出的成就感，感覺(jué)自己的付出得到了回報。
我也深深意識到我還存在很多不足，比如在制定治療方案上還不夠熟練，對一些新的醫療技術(shù)還了解不夠深入，這些都需要我在接下來(lái)的工作中去改正和提高。不過(guò)我堅信，只要我心懷熱情，持續學(xué)習，我能夠成為一個(gè)更優(yōu)秀的醫療工作者。
作為一名在醫療機構工作的一員，我會(huì )牢記使命，砥礪前行，用醫者的熱情和技術(shù)，去守護每一個(gè)生命的尊嚴和價(jià)值。我要告誡自己，醫療工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種承擔和責任。我希望自己無(wú)論面臨什么困難，都能堅守職業(yè)倫理，熱愛(ài)這份工作，為人類(lèi)的健康事業(yè)奉獻自己的一份力量。
這就是我在醫療機構工作的一年總結，我相信，我未來(lái)的工作將會(huì )更加的走心，更加的用心，繼續堅持為病患提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，也希望未來(lái)的醫療工作能讓我更加的成長(cháng)和進(jìn)步。我愿用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我們的健康保駕護航。衷心祝愿每一位病患都能早日康復，祝福我們的醫療事業(yè)更加光明。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 15
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫，xx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的及照護需求。
�。ㄒ唬╉槕焉菩枨�，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增老齡化需求，xx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思，秉承預防、醫療、保健、康復、健康及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有20xx余平米的康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
�。ǘ┯焉乒芾�，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院護士來(lái)xx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的'培訓。同時(shí)xx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xx區民政局天同集團對（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xx的80周歲（含）以上老年人的自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估，每天親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、dr、心電監護等。xx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 16
一年來(lái)，本診所在縣衛生局和有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，現將主要工作總結如下：
一、接診診療患者情況。
20XX年，在本診所就診治療的口腔類(lèi)患者比上年度有明顯增加，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件和醫療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執業(yè)、堅持制度落實(shí)情況。
本診所口腔醫師均取得口腔專(zhuān)業(yè)執業(yè)資格，診療活動(dòng)中執行口腔診療規范，落實(shí)執行滅菌消毒制度，并嚴格執行藥品價(jià)格規定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟困難的患者來(lái)診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進(jìn)行了減免。
三、醫療環(huán)境改善情況。
為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的.醫療環(huán)境，本診所出資對診所內醫療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足。
愛(ài)牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛(ài)牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛(ài)牙護牙知識，做到早發(fā)現早治療。
總之，過(guò)去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件，但是在成績(jì)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù).
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 17
一年來(lái)，我門(mén)診在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)�，F將門(mén)診年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、門(mén)診現有執業(yè)醫師3人，執業(yè)護士3人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、門(mén)診各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真診斷和治療，20xx年全年接診患者2852人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、門(mén)診處理醫療廢物，門(mén)診醫療廢物交由大慶龍鐵環(huán)保實(shí)業(yè)有限公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協(xié)議》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉診上級醫院;在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人，已經(jīng)按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者傳衛生防病知識;上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持門(mén)診環(huán)境整潔。綜上所述，本門(mén)診嚴格遵守國家的.法律法規，依法行醫，規范執業(yè)，執業(yè)活動(dòng)符合執業(yè)校驗標準。但是，由于門(mén)診各種種主客觀(guān)條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會(huì )在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，牢固樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)和責任觀(guān)，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 18
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xxx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
�。ㄒ唬╉槕焉菩枨�，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xxx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xxx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有2000余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xxx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的`培訓。同時(shí)xxx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xxx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xxx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 19
“創(chuàng )建老年友善醫院”符合世界衛生組織的要求，也是我院一項明確的奮斗目標�！袄夏暧焉漆t院”提倡以老年患者為中心，其目的是改善老年患者的就醫流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，保障老年患者的就醫安全和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足老年人的健康及照護需求。
創(chuàng )建老年友善醫院的標準與思路：
一、形成老年友善文化
形成老年友善文化是創(chuàng )建老年友善醫院的靈魂。以老人的心理、社會(huì )因素為出發(fā)點(diǎn)，醫院提供人文關(guān)懷使老年人及其家屬受到尊重，從而達到提高醫療質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度的目的。北京老年醫院要求員工用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與患者、家屬及其照護者進(jìn)行溝通，及時(shí)提供服務(wù)信息公示，長(cháng)期堅持向患者提供就醫指導與健康宣教，想患者之所想，急患者之所急，形成醫院固有的文化內涵。醫院制定了長(cháng)期招募志愿者的行動(dòng)計劃，鼓勵老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，將積極老齡化的理念貫穿于老年友善醫院的文化建設之中。
創(chuàng )建老年友善醫院，不但要繼承、發(fā)揚我院的優(yōu)秀文化，更要站在時(shí)代發(fā)展的高度，認真學(xué)習、消化和吸收國內外老年醫學(xué)的先進(jìn)文化，不斷豐富和拓展醫院的文化內涵，起到引領(lǐng)醫院發(fā)展的作用。
二、進(jìn)行老年友善管理
進(jìn)行老年友善管理是創(chuàng )建老年友善醫院的基本保障。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩不成方圓，政策制定、機構建立、組織支持、科學(xué)管理、流程優(yōu)化、制度完善、經(jīng)費提供、資源共享等都是創(chuàng )建老年友善醫院必備的條件。
進(jìn)行老年友善管理，需要做到以下幾點(diǎn)：1)建立對員工進(jìn)行老年友善觀(guān)念、老年醫學(xué)倫理、老年醫學(xué)知識和技能培訓的機制，為員工提供全面的、與時(shí)俱進(jìn)的繼續教育機會(huì )，不斷提高員工為老服務(wù)的能力和水平;2)建立老年友善醫院的運行機制和激勵機制，使醫院在保持正常運行的基礎上不斷改革和創(chuàng )新，逐步打造為老服務(wù)的模式和品牌;3)有政策和經(jīng)費方面的支持，并建立評價(jià)機制與持續改進(jìn)機制，使醫院不斷發(fā)展壯大。
三、提供老年友善服務(wù)
提供老年友善服務(wù)，是創(chuàng )建老年友善醫院的核心和重點(diǎn)。我院在多年的老年醫學(xué)服務(wù)實(shí)踐中，逐步將老年綜合征列為老年醫學(xué)的核心問(wèn)題，將老年綜合評估作為老年醫學(xué)的核心技術(shù)，將老年病的多學(xué)科整合管理視為老年醫學(xué)的核心管理方法，將老年人的健康促進(jìn)、預防保健、慢病防控、急性醫療、中期照護、長(cháng)期照護和安寧療護確立為老年醫學(xué)的七大服務(wù)模式。上述理念的形成或經(jīng)驗的取得，使我院在老年醫學(xué)的臨床、科研和教學(xué)等方面，塑造了自己的品牌，提升了自己的地位。
在提供老年友善服務(wù)方面，應重視以下工作：
1)要認真考慮老年人在住院期間可能出現的問(wèn)題，進(jìn)行全面的評估和風(fēng)險篩查，防患于未然;
2)為患者制定詳盡和周密的出院計劃，做好患者出院后的隨訪(fǎng)工作;
3)注重醫院與家庭醫生的`合作，做好醫院的延伸服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展服務(wù);
4)在照護方面，實(shí)施以患者為中心的團隊照護服務(wù);
5)在老年病的診療中，綜合考慮患者的年齡和能力狀況，為患者制定個(gè)體化的診療方案，包括監測各種風(fēng)險、衰老預警、譫妄監測、整合照護措施和非藥物治療策略等;
6)建立以病區為基礎的跨學(xué)科團隊;
7)提供連續性的醫療服務(wù)，即為老年病患者提供急危重癥期急性醫療、亞急性和急性后期中期照護、失能失智長(cháng)期照護、臨終者安寧療護等無(wú)縫銜接的醫療服務(wù)。
四、營(yíng)造老年友善環(huán)境
營(yíng)造老年友善環(huán)境是創(chuàng )建老年友善醫院的基本條件。醫院的室內外物理環(huán)境應從布局、空間、設備及設施等方面適合于老年人的起居和診療過(guò)程，最大限度地減少對衰老病人的影響，從而保障患者的安全、獨立和功能完整。老年友善環(huán)境還應包括老年友善社會(huì )環(huán)境和文化環(huán)境的建設，鼓勵老年人盡可能參加一些力所能及的社會(huì )活動(dòng)和文化娛樂(lè )活動(dòng)，從而消除老年人的孤獨感，減少抑郁和焦慮等情況的發(fā)生。
為營(yíng)造老年友善環(huán)境，醫院從整體上進(jìn)行了適老環(huán)境和無(wú)障礙設施的改造和建設，完善了全院的標識系統，優(yōu)化了病區的布局和裝飾，從燈光、地面、顏色、隔簾、標識到洗浴設施、環(huán)境布局、家具，充分考慮到老年人的感官、運動(dòng)、智能的需求，也考慮到醫護人員的照護強度和安全，大大減少了住院老人的壓瘡、跌倒、墜床和誤吸的發(fā)生。醫院為老年人營(yíng)造了優(yōu)美的就醫環(huán)境，能為老年人提供安全、舒適、便捷的服務(wù)，打造的是“生物-心理-社會(huì )-環(huán)境”全方位的老年友善服務(wù)模式。
醫療機構亮點(diǎn)工作總結 20
一、總體思緒
充分應用本區域中醫藥衛生資源、社區衛生服務(wù)政策系統和服務(wù)收集，結合實(shí)踐，落實(shí)完成發(fā)展中醫藥社區衛生服務(wù)形式的規劃，完成中醫藥收集二次掩蓋即融入社區衛生服務(wù)“六位一體”工作之中，知足群眾分歧條理的中醫藥需求，推進(jìn)全區中醫藥治理工作走上規范化、科學(xué)化軌道。
二、創(chuàng )立目的
經(jīng)過(guò)創(chuàng )立，力爭20xx歲尾，構成以現有社區衛生服務(wù)系統為基本，分工合理、便利快捷、中醫與西醫相結合的新型社區衛生服務(wù)機構，將中醫藥特征融入預防、保健、醫療、康復、健康教育、方案生育技能指導之中，為社區居民供應“安全、可及、價(jià)廉、便利”的中醫藥特征醫療服務(wù)，切實(shí)緩解社區居民看病難、看病貴問(wèn)題，完成全區居民可以享有社區傳統醫療服務(wù)的工作目的，然后構成現代醫學(xué)與傳統中醫藥并舉的社區衛生服務(wù)新形式。
三、創(chuàng )立準則
�。ㄒ唬﹫猿止嫘詼蕜t。社區衛生服務(wù)機構供應不以營(yíng)利為目標具有中醫藥特征的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)。
�。ǘ﹫猿忠匀藖�(lái)源則。增強、拓寬社區衛生服務(wù)機構的公共衛生和基本醫療服務(wù)功能，保證群眾享有中醫服務(wù)的公道性和可及性。
�。ㄈ﹫猿趾侠斫Y構準則。各社區衛生服務(wù)機構在堅持原有結構的基本上，統籌安排、合理規劃，設立富有中醫特征、便利群眾診療的中醫康復科。
四、首要任務(wù)
�。ㄒ唬﹫猿州^為完善的中醫藥特征社區衛生服務(wù)政策系統。嚴厲依照國家中醫藥治理局以及省、市相關(guān)部分制訂的政策和規范，具體打造符合我區實(shí)踐的中醫藥特征社區衛生服務(wù)機構。堅持中醫藥社區衛生服務(wù)發(fā)展設置規劃，構成功能健全、特征光鮮、群眾承認度較高的'社區中醫藥衛生服務(wù)收集，構建中醫藥“15分鐘健康圈”的內在，為社區居民供應“簡(jiǎn)、便、驗、廉”的零間隔優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┲饾u構成具有武昌區特征品牌的中醫藥服務(wù)。針對我區老年人多、貧窮人群多的特點(diǎn)，充分應用湖北省中病院對口幫扶的優(yōu)勢，延聘高年資的中醫科主任到社區衛生服務(wù)機構坐診，知足居民群眾的中醫診療需求。以運用中醫藥適合技能為打破口，圍繞社區衛生服務(wù)的預防、醫療、保健、康復、健康教育、方案生育技能指導“六位一體”服務(wù)功能，重點(diǎn)推行針灸、按摩、拔罐、刮痧、薰洗、敷貼等中醫藥適合技能，普遍使用于社區經(jīng)常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的診療服務(wù)。
�。ㄈ┘铀偕鐓^衛生服務(wù)機構中醫藥人才隊伍建設。應用省、市級中病院技能資源，打造全區基層中醫藥人才培育基地，為構成合理的中醫藥人才梯隊夯實(shí)基本。經(jīng)過(guò)有方案地增強對社區中醫藥人員中醫藥常識的培訓，開(kāi)展在職人員繼續教育，加速中醫藥、中西醫結合技能主干隊伍建設和學(xué)科帶頭人的培育，不斷提高中醫醫療保健的技能質(zhì)量及服務(wù)程度。
�。ㄋ模﹫猿忠幏痘闹嗅t藥社區衛生服務(wù)監管體制。嚴厲中醫藥社區衛生服務(wù)機構、人員等服務(wù)要素的準入準則，制訂中醫藥社區衛生服務(wù)工作準則、相關(guān)職責、服務(wù)規程，探究完善中醫藥社區衛生服務(wù)工作監督評價(jià)規范。
五、施行步調
�。ㄒ唬╊A備階段：（20xx年3月---4月）
成立區創(chuàng )立全國社區中醫藥工作先進(jìn)單位指導小組，組建創(chuàng )立工作專(zhuān)班，制訂創(chuàng )立工作方案及有關(guān)文件，召開(kāi)發(fā)動(dòng)部署大會(huì )，做好各類(lèi)材料預備工作。
�。ǘ┦┬须A段：（20xx年4月---5月）
各社區衛生服務(wù)機構全力打造中醫藥服務(wù)硬件設備，營(yíng)建優(yōu)越的中醫藥服務(wù)氣氛。區創(chuàng )立辦對各社區衛生服務(wù)機構的工作進(jìn)行督導。
�。ㄈ┕δ芙ㄔO階段：（20xx年5月---6月）
增強中醫藥人員的培訓、實(shí)踐工作。各社區衛生服務(wù)機構結合本社區狀況進(jìn)行中醫藥“六位一體”功能建設，還針對本單位特有的中醫藥優(yōu)勢進(jìn)行提煉深化，全力打造出符合武昌區實(shí)踐的中醫藥特征社區衛生服務(wù)。
�。ㄋ模┰鰪婋A段：（20xx年6月---7月）
各社區衛生服務(wù)機構構成響應的中醫藥特征，并在區創(chuàng )立辦統一部署下著(zhù)手開(kāi)端進(jìn)行大規劃的中醫藥進(jìn)社區健康教育及宣傳工作。
�。ㄎ澹┯瓩z階段：（20xx年7月---8月）
區創(chuàng )立辦進(jìn)行具體督導，各社區衛生服務(wù)機構嚴厲自查復審，迎接檢查驗收。
六、保證機制
�。ㄒ唬﹫猿止ぷ鲄f(xié)調機制。按期召創(chuàng )始建工作指導小組大會(huì )，研討創(chuàng )立有關(guān)事宜，實(shí)時(shí)協(xié)調停決社區中醫藥發(fā)展中碰到的問(wèn)題，保證創(chuàng )立工作有序進(jìn)行。
�。ǘ﹫猿侄綄Э荚u機制。區創(chuàng )立辦詳細負責對創(chuàng )立工作任務(wù)進(jìn)行分化，明確工作目的，落實(shí)工作責任，并隨時(shí)進(jìn)行督導檢查。
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