小區物業(yè)安全工作總結（通用15篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的小區物業(yè)安全工作總結，希望能夠幫助到大家。
小區物業(yè)安全工作總結 篇1
20xx年xx物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標準，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設等方面取得了一定成績(jì)。
具體工作如下：
一、加強管理，持續改進(jìn)
1、完善配套設施
自業(yè)主入住之后，xx園區逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計不盡人意之處，20xx年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調進(jìn)行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)，如增設自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調定時(shí)器、檢測消防設施線(xiàn)路、檢修供電系統，調整配電開(kāi)關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區的實(shí)際情況，xx物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節能管理
針對園區能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專(zhuān)人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據xx實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會(huì )、客服人員應知應會(huì )，通過(guò)工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理：
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識。在20xx年11月9日舉行了xx園區消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理：
為了保障園區業(yè)主的安全，xx安保部對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)施重點(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優(yōu)秀園區。
7、環(huán)境管理
7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
7.2對園區垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領(lǐng)導及園區業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監督，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀(guān)，優(yōu)化園區環(huán)境。
8、客戶(hù)服務(wù)
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開(kāi)會(huì )分析總結工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費飛躍，基本完成了公司的`收費指標，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區大廈品質(zhì)。
8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業(yè)主公示實(shí)創(chuàng )上地物業(yè)公司及xx物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿(mǎn)解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進(jìn)行分類(lèi)，由相應部門(mén)處理，爭取在最短時(shí)間內解決并對處理結果對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng )造機會(huì )及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會(huì )6次，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏(yíng)得了來(lái)訪(fǎng)單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于負荷過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂(yōu)、想業(yè)主之想的工作贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給xx物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業(yè)主無(wú)一投訴。
4、垃圾分類(lèi)工作達標是xx承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設施，相關(guān)負責人細致、系統的對參與員工進(jìn)行培訓講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對北京市政府擬列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區。
5、拾金不昧是中華民族的傳統美德，但是在今天金錢(qián)高于一切的社會(huì )環(huán)境里，此項美德已被大多數人所遺忘，xx物業(yè)部通過(guò)對員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據灑落園區被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的物品，該公司負責人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。
6、人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現，是一項光榮的政治任務(wù)，xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細致的工作，最終圓滿(mǎn)完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構建和諧
1、20xx年初xx物業(yè)部就將本年度設定為xx文化年，20xx年1月10日xx物業(yè)部與園區業(yè)主協(xié)作成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì )，通過(guò)此項活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì )，本著(zhù)友好、協(xié)作、和諧、共贏(yíng)的宗旨，讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏(yíng)。
2、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區業(yè)主的文化生活，xx物業(yè)部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過(guò)嚴密的編導、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對性及專(zhuān)業(yè)性強的文章及圖片展示，贏(yíng)得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導園區業(yè)主參與園區建設。
20xx年xx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，圓滿(mǎn)完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。
1、中水問(wèn)題：自xx物業(yè)部接管園區以來(lái)，中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的最大障礙，同時(shí)也是費用收取困難的直接原因，尤其是20xx年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力，暫時(shí)解決了供水，但從長(cháng)遠看治標還未治本。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì )晤，盡快、妥善解決中水問(wèn)題。
2、門(mén)牌號、指示牌：xx園區入住將近三年，園區導引標識仍不完善業(yè)主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導引標牌及門(mén)牌號是完全必要的，希望公司能夠考慮，以最小的投資，獲取較大的回報。
3、業(yè)主的溝通：xx園區業(yè)主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要，本年度以少數業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì )的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制，但是還請公司領(lǐng)導給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規還不健全的情況下，成立業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)公司而言是弊大于利，希望公司領(lǐng)導斟酌。
以上是xx項目20xx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。同時(shí)項目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，請公司領(lǐng)導審閱。
小區物業(yè)安全工作總結 篇2
當前我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，但在其飛速發(fā)展的過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，安全管理在物業(yè)管理中占有很重要的地位，但現在就安全管理來(lái)說(shuō)；其中存在許多不足之處，其中我認為比較重要的就是管理人員基本素質(zhì)、對工作的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)化程度、安全管理的規范化。
20xx年8月我來(lái)到西安綠鑫物業(yè)有限公司安保部門(mén)實(shí)習，實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了學(xué)習，在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
西安綠鑫實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司是一家經(jīng)市工商局批準成立的物業(yè)管理，園林綠化花卉養護以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等為一體的綜合性實(shí)業(yè)公司。公司由行政人事部、財務(wù)部、工程部、綜合事務(wù)部等部門(mén)組成，現有員工500余人，其中工程師3人，大專(zhuān)以上學(xué)歷的有22人，具有各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)的40余人。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對綠鑫物業(yè)有限公司的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
我個(gè)人認為在當今物業(yè)管理中，安保工作不僅關(guān)系著(zhù)業(yè)主和用戶(hù)的生命財產(chǎn)不受損害，而且也保障了物業(yè)公司的正常運作。安全管理是做好整個(gè)物業(yè)服務(wù)的最基本工作，對物業(yè)安全保障和業(yè)主滿(mǎn)意度都起著(zhù)重要的作用，加強安全防范的作用日趨突出，已經(jīng)成為物業(yè)管理中的首要任務(wù)。
小區物業(yè)管理中的安全保衛工作涉及內容多而且范圍廣，具有專(zhuān)業(yè)性強、管理與服務(wù)并存性、受制性等特點(diǎn)，稍不注意，就有可能出現安全隱患或事故。所以，我們除了加強小區硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專(zhuān)業(yè)的安全管理隊伍，就成了物業(yè)管理活動(dòng)中的重中之重。作為優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛工作中應該重點(diǎn)做好以下方面：
一、應健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物業(yè)保安服務(wù)的責任
在健全安保制度之前，應該在物業(yè)管理服務(wù)合同中對物業(yè)保安服務(wù)的責任和義務(wù)做出明確的規定，使物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主對雙方的權利和義務(wù)有詳盡地了解。之后，各物業(yè)管理企業(yè)應根據本公司的實(shí)際情況，對安保服務(wù)制定完善詳盡的規章制度。制度是企業(yè)利益的保障，“無(wú)規矩不成方圓”，制定完善詳細的規章制度，不僅對今后的工作有知道意義，更重要的是通過(guò)制度，檢查工作中存在的問(wèn)題及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合實(shí)際操作的崗位制度，降低安全保衛工作不當給物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險。
在文件體系中，還要通過(guò)對公司崗位的實(shí)際操作情況，不斷急事調整、修改，進(jìn)行總結，把物業(yè)安全管理的各項工作詳細的記錄下來(lái)、然后保存，對所制定的規章制度做及時(shí)地調整、修改，并進(jìn)行總結。這不僅是管理規范的`體現，也是日后追究責任的重要依據。在建立、健全安全管理制度的基礎上，更要重視制度的落實(shí)。安全廣利人員須從嚴要求、嚴格管理，來(lái)促進(jìn)安全管理的落實(shí)。每月可專(zhuān)門(mén)進(jìn)行一次安全專(zhuān)題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對出現差錯的個(gè)人給與安全處罰，對出現的問(wèn)題要認真分析發(fā)生的原因，不斷總結，持續改進(jìn)。
二、加強人力資源管理，制定合理的薪酬考核制度。
1、嚴格把控安保人員招聘。招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。對新招收的安保人員嚴格按照：崗前培訓、隊長(cháng)帶領(lǐng)實(shí)習、實(shí)行傳、幫、帶制度。嚴格把控招聘關(guān)對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展都起著(zhù)舉足輕重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度與體系，是調動(dòng)員工積極性的主要手段，為了加強員工薪酬的統一管理，合理設計薪酬結構，確定薪酬標準，使員工的勞動(dòng)得以合理回報，感受到自我價(jià)值的體現，以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。我認為應對安保人員工作體系進(jìn)行薪資等級劃分，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，提升安保隊伍團結和諧，勤奮好學(xué)，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神與服務(wù)意識。每月建立服務(wù)標兵評比，設立全勤獎，績(jì)效獎，崗位補貼，半年獎，年終獎等。
三、加強對物業(yè)安保人員的培訓，提高業(yè)務(wù)技能，建立專(zhuān)業(yè)化的安保隊伍
物業(yè)管理企業(yè)的安保管理，歸根到底取決于員工的專(zhuān)業(yè)技能。在選擇安全人員時(shí)首先應該充分考慮他們對職業(yè)的適應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務(wù)工作的需要，必須建立專(zhuān)業(yè)化的隊伍。
1、管理人員需開(kāi)展培訓與思想教育。在職培訓工作分為四方面，一是法律、法規的培訓；二是安全防范管理知識的培訓；三是公司管理制度、條例的培訓；四是服務(wù)禮儀的培訓。在職培訓工作具有良好的作用：一是增強護衛隊員的法律、法規的意識；二是提高護衛隊員的安全防范意識；三是嚴格執行各項安全防范管理的規章制度；四是提高護衛隊員服務(wù)意識，做好服務(wù)細節，在職培訓工作應從實(shí)際出發(fā)，有針對性，抓重點(diǎn)，采用案例講解分析和現場(chǎng)模擬等培訓方式進(jìn)行，事后對培訓效果進(jìn)行跟進(jìn)。只有掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛管理知識和服務(wù)技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風(fēng)險，保障物業(yè)安全。需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓加強物業(yè)管理知識、消防知識等相關(guān)知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；同時(shí)加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也能保護好自己。
2、組織安保人員認真學(xué)習有關(guān)的安全保衛知識。熟悉并能正確使用各種安保器材。同時(shí)應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具，如消防用品，定期進(jìn)行檢查、試驗、大修、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。
3、嚴格貫徹執行安保法規，落實(shí)各項安全制度和措施。制度的建立與執行因時(shí)而異。在不同的發(fā)展規模、發(fā)展階段下，規章制度必須適應新的形勢及新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，如果固步自封，所有制度都將因脫離現實(shí)而成為空文。所以，無(wú)論制定什么樣的規章制度，事前都要詳細了解實(shí)際形態(tài)、整理分析各類(lèi)問(wèn)題，而后制定規則，這樣才有意義。
4、管理好安保監視中心的各種設備、設施，保障監視中心始終處于正常工作狀態(tài)。對配備專(zhuān)門(mén)的、現代化的安全管理的設備設施，如中央監控系統、自動(dòng)報警系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備（如交通通訊和防衛設備），要確保其始終正常工作，否則先進(jìn)的安防設備形同虛設。
四、加強小區日常管理與突發(fā)事件的處理
1、加強對停車(chē)場(chǎng)、車(chē)輛的管理。加強停車(chē)場(chǎng)管理，有利于維護交通秩序，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，避免車(chē)輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節和組成部分，同時(shí)也是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要手段。目前，停車(chē)場(chǎng)管理難度大，停車(chē)時(shí)碰車(chē)、撞車(chē)、車(chē)輛被盜現象頻繁發(fā)生，產(chǎn)生糾紛多，解決困難；加上車(chē)輛價(jià)值昂貴，極易形成安全隱患。通過(guò)嚴格的訓練，加強管理，在車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)，認真落實(shí)制度，堅決做到對車(chē)、對人、對卡。建全技術(shù)防范設備，適當配備先進(jìn)的技術(shù)器具設施，比如存放、記錄、查詢(xún)、自動(dòng)安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車(chē)場(chǎng)安全運行。當然，我們更要學(xué)會(huì )利用資源來(lái)解決社區安保建設資金、設施、器材缺乏等嚴重問(wèn)題，達到設施、器材資源的共享。走資源共享的社會(huì )化道路，實(shí)現住宅小區安全保衛建設的穩步前進(jìn)。
2、加強消防安全的管理。對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時(shí)加強訓練及消防培訓，季度性地進(jìn)行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進(jìn)一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能，還可進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主和用戶(hù)增強消防意識，樹(shù)立消防的觀(guān)念，減少火災事故發(fā)生頻率。
3、加強突發(fā)事件的預防與處理。應急突發(fā)事件：可分為突發(fā)事件、自然災害、消防事故等，對于這此事件關(guān)鍵要做好預防工作。對于自然災害，作為安全管理人員首先要熟悉本地區自然環(huán)境，熟悉當地氣候、地質(zhì)等狀況。比如暴雨，季節性臺風(fēng)等，對物業(yè)小區易造成損害的地方及時(shí)采取預防及應對措施；對于突發(fā)事件，要本著(zhù)及時(shí)、高效，大事化小、小事化無(wú)、用戶(hù)至上的原則進(jìn)行處理。
五、以人為本，保持積極的工作態(tài)度，提高安保人員的工作執行力
工作態(tài)度取決于生活態(tài)度——很難相信一個(gè)嗜好煙酒、沉迷歌舞、以賭消遣的護衛隊員會(huì )全心全意地對待工作，也很難相信，一個(gè)衛生不良、衣著(zhù)不整、舉止隨意的護衛隊員在崗位上能體現服務(wù)者應有的素養和對顧客的虔誠，基于以上的推斷和剖析，生活態(tài)度決定工作態(tài)度在此無(wú)可非議，作為護衛負責人，及時(shí)的了解其生活狀況，做好合理安排，對發(fā)現的不良現象給予正確引導，這是團隊建設不容忽視的問(wèn)題。同是也體現出組織對部屬的人文情懷和點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)。在護衛隊伍保持積極工作態(tài)度的前提下，在加以檢查、監督、考評、獎懲等，才能更好的提高工作執行力，才能避免執行中出現的虎頭蛇尾、打鐵一陣熱等現象，否則制度形同虛設，沒(méi)有良好執行力，就無(wú)可操作性。
目前，整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)安全管理隊伍人員年輕化、流動(dòng)性強，素質(zhì)參差不齊，這都是給我們的安全管理帶來(lái)難度。我覺(jué)得平時(shí)應該多組織一些業(yè)余文化活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，增強集體榮譽(yù)感，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全管理員的定期培訓，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優(yōu)秀的團隊，把安全工作做好，把服務(wù)工作做細。
小區物業(yè)安全工作總結 篇3
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
回顧當初在招聘會(huì )上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共xx戶(hù)，辦理交房手續xx戶(hù)，辦理裝修手續7戶(hù)，入住業(yè)主x戶(hù)；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門(mén)會(huì )議紀要x份，大件物品放行條xx余份。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜；管家部全體人員連續加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jì)扇c(diǎn)。
交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著(zhù)疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著(zhù)眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當我看到從重慶遠道而來(lái)的張羽在面對客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì )很累，為什么在客戶(hù)面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過(guò)公司領(lǐng)導對我們當天工作的總結，我才深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶(hù)為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著(zhù)微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續。聽(tīng)到上級領(lǐng)導的鼓勵，看著(zhù)業(yè)主滿(mǎn)意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善；
1、工作生活中體會(huì )到了細節的.重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功；
2、工作學(xué)習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當方案通過(guò)主管的認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案、會(huì )務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習基本軟件的操作等；
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
小區物業(yè)安全工作總結 篇4
天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”)按照20xx年初確定的工作思路，履行“輿論引導、提供服務(wù)、反映訴求、規范行為”等職責，努力開(kāi)展好各項工作，為社會(huì )服務(wù)、為政府服務(wù)、為會(huì )員單位服務(wù)，尤其在配合相關(guān)部門(mén)推行新訂《天津市物業(yè)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《條例》”)以及相關(guān)配套政策的過(guò)程中，為天津市物業(yè)管理行業(yè)的規范發(fā)展做了積極有益的工作。
配合行政主管部門(mén)，做好行業(yè)相關(guān)工作積極配合做好《條例》配套文件的起草修訂工作。
新《條例》出臺后，受天津市處委托，協(xié)會(huì )承擔部分示范文本的修改、擬定工作，先后起草了《天津市業(yè)主大會(huì )議事規則》、《臨時(shí)管理規約》和《管理規約》、《天津市住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》、《天津市住宅物業(yè)服務(wù)合同》、《天津市非住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《天津市非住宅物業(yè)服務(wù)合同》7個(gè)示范文本，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依約服務(wù)奠定了基礎。
另外，協(xié)會(huì )還配合主管部門(mén)開(kāi)展了設備設施大檢查，不斷提高專(zhuān)業(yè)化管理水平；開(kāi)展一級企業(yè)觀(guān)摩互訪(fǎng)，為提升行業(yè)整體管理服務(wù)水平，交流管理服務(wù)經(jīng)驗，查找工作中存在的問(wèn)題；完成了協(xié)會(huì )承擔的國優(yōu)、市優(yōu)項目初驗工作；做好外省市來(lái)津考察學(xué)習交流的接待工作；積極參加中物協(xié)組織的各項活動(dòng)；加強協(xié)會(huì )內部建設，提高工作效率。
反映訴求，為行業(yè)“保增長(cháng)”提供保障
搜集整理行業(yè)數據，為爭取政策提供依據。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于服務(wù)的共用部位、共用設施設備用電按照商業(yè)電價(jià)收費一直是困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不合理問(wèn)題之一。為做到有理有據有節地向電力等有關(guān)部門(mén)爭取行業(yè)政策，協(xié)會(huì )多次組織企業(yè)座談，并在會(huì )員單位中發(fā)放調查表，收集企業(yè)用電費用標準和用電量。數據收集整理后，協(xié)會(huì )組織企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對其進(jìn)行論證，通過(guò)對數據的反復測算，以民用和非民用用電標準計算兩種電費之間的差距，來(lái)說(shuō)明企業(yè)在成本支出上存在的差異。這一數據為日后向電力等相關(guān)部門(mén)爭取政策奠定了基礎。
為協(xié)助主管部門(mén)做好物業(yè)管理服務(wù)費上調工作，協(xié)會(huì )組織人員就物業(yè)管理服務(wù)費指導價(jià)格調整一事進(jìn)行了深入細致的工作。根據影響物業(yè)管理行業(yè)的各項成本當前市場(chǎng)價(jià)格，設計出全面系統的計算關(guān)系表格，測算出當前市場(chǎng)情況下合理的物業(yè)服務(wù)費標準。為力求測算數據合理、準確，協(xié)會(huì )配合市處召開(kāi)兩次費用測算座談會(huì )，邀請企業(yè)中成本測算方面的專(zhuān)業(yè)人員根據不同條件進(jìn)行核算，最終確定了四個(gè)服務(wù)等級的調整指導價(jià)格意見(jiàn)討論稿，為行政主管部門(mén)出臺相關(guān)政策提供了有力的數據支持。
履行職責，為企業(yè)、會(huì )員單位做好服務(wù)
深入企業(yè)，開(kāi)展調研，切實(shí)了解企業(yè)存在問(wèn)題。
協(xié)會(huì )于20xx年3月份集中開(kāi)展深入企業(yè)調研活動(dòng)。調研活動(dòng)于3月5日啟動(dòng)，走訪(fǎng)了安華、房信、梅江、優(yōu)聯(lián)、大安等不同資質(zhì)等級、不同企業(yè)性質(zhì)、不同管業(yè)規模的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。針對企業(yè)管業(yè)情況調研活動(dòng)將深入了解企業(yè)的`管業(yè)情況、物業(yè)管理服務(wù)費收取情況、經(jīng)營(yíng)狀況以及企業(yè)員工的情況；對業(yè)主大會(huì )組建及業(yè)委會(huì )運行情況、場(chǎng)地占用費的收取和使用等情況進(jìn)行深入調研；同時(shí)對企業(yè)目前面臨的困難和問(wèn)題進(jìn)行全面掌握，為合理反映企業(yè)訴求奠定基礎。
搭建平臺，了解需求，為外埠來(lái)津企業(yè)做好服務(wù)。
20xx年3月12日組織召開(kāi)了“外埠來(lái)津企業(yè)座談會(huì )”，9家外埠來(lái)津的企業(yè)代表參加了座談會(huì )。座談會(huì )圍繞：“全球性的金融性危機給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)的影響；物業(yè)管理服務(wù)費的收��；在項目管理服務(wù)上存在的南北差異”等議題進(jìn)行了溝通交流。協(xié)會(huì )對外埠企業(yè)的需求也有了進(jìn)一步了解。
組織企業(yè)赴北京考察學(xué)習，提高行業(yè)管理水平。
為了進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，20xx年5月15日協(xié)會(huì )與北京物協(xié)聯(lián)系，組織萬(wàn)科、天孚、紅等10家企業(yè)的20名負責人和設備設施管理人員赴北京就高層樓宇的設備設施管理對北京珠江帝景華景家園、國貿大廈、世紀寶鼎和凱旋城四個(gè)高層項目進(jìn)行參觀(guān)考察、學(xué)習交流。
為政府分憂(yōu)，為企業(yè)解難，搭建人力資源交流平臺。
為貫徹落實(shí)中物協(xié)關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)在“保增長(cháng)、保民生、保穩定、促就業(yè)”中積極作用的通知精神，促進(jìn)20xx年天津市高校畢業(yè)生就業(yè)，為物業(yè)管理行業(yè)吸納、儲備優(yōu)秀人才，協(xié)會(huì )于20xx年7月組織天孚物業(yè)管理、天房物業(yè)、萬(wàn)科物業(yè)等60家企業(yè)參加了在水滴組織的“聚英才”大型招聘會(huì )，據統計，共收到有效簡(jiǎn)歷700余份，為企業(yè)搭建了人力資源平臺。
為企業(yè)提供服務(wù)，予以指導幫助。
1.積極指導晨陽(yáng)小區完成物業(yè)費的上調工作。協(xié)會(huì )在得知晨陽(yáng)物業(yè)在晨陽(yáng)小區管理服務(wù)十年合同到期之際，要上調物業(yè)服務(wù)費時(shí)，一方面由物業(yè)處請《今晚報》記者參加該小區“聽(tīng)證會(huì )”，予以專(zhuān)門(mén)報道；另一方面把晨陽(yáng)小區的項目經(jīng)理請到協(xié)會(huì )，由物業(yè)處和協(xié)會(huì )的有關(guān)同志出面就調費一事進(jìn)行指導、測算，并派員參加了小區的聽(tīng)證會(huì )。經(jīng)指導，聽(tīng)證會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功�！督裢韴蟆吩诮�(jīng)濟新聞版以“物業(yè)費怎么調商量著(zhù)辦”為題作出正面報道，發(fā)揮了積極引導、廣泛借鑒的作用。
2.根據企業(yè)需求，有針對性的提供服務(wù)。協(xié)會(huì )作為企業(yè)的“娘家”，在接到求助信息后，以最快的速度幫企業(yè)解決難題。如：幫助天房物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂20xx年度企業(yè)內部培訓計劃，并聯(lián)系確定培訓講師；幫助北京遠洋基業(yè)天津分公司就有關(guān)前期物業(yè)管理方面的事宜，聯(lián)系萬(wàn)科、天孚、紅等物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習、溝通交流。20xx年共計解決此類(lèi)服務(wù)工作30余件，在一定程度上幫企業(yè)排憂(yōu)解難。
3.宣講政策法規，助企業(yè)規避風(fēng)險。20xx年9月11日，應河北區物業(yè)辦之邀，協(xié)會(huì )為河北區60余家企業(yè)負責人、項目經(jīng)理和部分業(yè)委會(huì )成員進(jìn)行了題為“掌握政策法規、明晰行業(yè)定位、規避企業(yè)風(fēng)險”的法規講座，結合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際，從企業(yè)如何規避風(fēng)險的角度，結合法條進(jìn)行了深入淺出地講解
小區物業(yè)安全工作總結 篇5
實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。以下是我的物業(yè)管理實(shí)習的工作總結。
20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習，在實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作計劃的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)安保隊伍。
管理處的保安管理設堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
三、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的.多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作設備管理。
對于設備管理，我在實(shí)習中看到，管理處著(zhù)重建立和完善設備管理制度；對各類(lèi)設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災險情時(shí)，消防泵能正常使用。
短暫的。實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
小區物業(yè)安全工作總結 篇6
20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的20xx年就要伴隨著(zhù)新年伊始的鐘聲來(lái)臨了�；仡�20xx年，可以說(shuō)咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續發(fā)展的關(guān)鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成工作
一年來(lái)，在上級主管部門(mén)及公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區與商戶(hù)簽訂防火責任狀情況，通過(guò)簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺(jué)加強防范。春節臨近，我們多次召開(kāi)消防安全會(huì )議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時(shí)清理和根據小區（大廈）本區的實(shí)際情況制定了春節放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對這一特點(diǎn)我們加強了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對小區反饋工作中無(wú)法解決的各類(lèi)問(wèn)題與上級聯(lián)系溝通，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據實(shí)業(yè)集團要求在集團范圍內進(jìn)行火災隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開(kāi)展了火災隱患整治工作，并將個(gè)小區（大廈）存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報集團和相關(guān)部門(mén)。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊伍中開(kāi)展民族團結教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開(kāi)展一系列的民族團結教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過(guò)此次學(xué)習教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據各公司推薦、領(lǐng)導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習，牢固樹(shù)立民族大團結是新疆各族人民的生命線(xiàn)和三個(gè)離不開(kāi)的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
二、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制
為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標管理責任狀》并實(shí)行隱患事故排查責任制，建立了防火例會(huì )制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、創(chuàng )新宣傳形式，深入開(kāi)展消防安全宣傳教育
長(cháng)期以來(lái)，由于種。種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育；通過(guò)對開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區（大廈）開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見(jiàn)火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類(lèi)及消防器材的正確使用方法、火災現場(chǎng)逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來(lái)看，完善消防設施是減輕火災損失的.重要保障。因此，我們本著(zhù)“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時(shí)，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬(wàn)元對消防設施、消防器材進(jìn)行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓，開(kāi)展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會(huì )消防力量的作用
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網(wǎng)絡(luò )化”的消防防控體系。
六、開(kāi)展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標的實(shí)現，消防保衛部在重大節日期間開(kāi)展專(zhuān)項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開(kāi)展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點(diǎn)控制情況，安全知識學(xué)習、培訓和安全制度、職責落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對存在的隱患進(jìn)行了認真的整改。通過(guò)整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實(shí)現了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護，加大對一線(xiàn)職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長(cháng)效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實(shí)現安全、和諧發(fā)展。
在即將到來(lái)的20xx年，我仍然會(huì )鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。爭取實(shí)現自己和集體的工作成績(jì)雙豐收。完善自己，提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新局面。
小區物業(yè)安全工作總結 篇7
今年第三季度，我們繼續按照年初確定的“內抓管理，外抓服務(wù)，用行動(dòng)提升形象，確保全年工作任務(wù)順利完成”的工作思路抓工作，在解決歷史遺留問(wèn)題，提升小區品質(zhì)上取得了新進(jìn)展。7—9的三個(gè)月，物業(yè)前臺共接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)來(lái)電4022人次；受。重大投訴12件；安排工程維修3382單；維修公共區域219處；在夏季用水用電高峰期沒(méi)有發(fā)生因物業(yè)的責任導致的停水、停電事故，保證了業(yè)主的正常生活的。
一、繼續跟進(jìn)，解決歷史遺留問(wèn)題
1、在小區東、西兩側修建了自行車(chē)棚，在一定程度上解決了自行車(chē)亂停、亂放現象；
2、維修了2、5號樓門(mén)禁，提高了這兩棟樓的安全系數；
3、完成了東區臨電改造的所有準備工作，只待供電局入戶(hù)安表，接通正式電；
4、就小區“封閉管理”問(wèn)題廣泛征求了業(yè)主意見(jiàn)，擬適時(shí)推進(jìn)此項工作；
5、結合市、區政府部門(mén)關(guān)于“迎國慶60周年城市景觀(guān)環(huán)境布置的通知”要求，安裝了小區北大門(mén)和南側“文化廣場(chǎng)”夜景照明燈飾，提升了珠江綠洲家園的品質(zhì)；
6、在河濱路東南側安裝了210米圍網(wǎng)，解決了小區南側綠化帶內停車(chē)損毀綠地問(wèn)題；
7、建設了深井泵設備用房等等。
二、投入力量，優(yōu)化業(yè)主生活的環(huán)境
�。ㄒ唬┕こ坦ぷ鳎�
1、“兩節”前，對小區環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化，擺放各類(lèi)花木6000余盆，彩旗35面，節日夜景裝飾燈1000余米；
2、安排專(zhuān)門(mén)力量，排查各樓污水、廢水管線(xiàn)，及時(shí)解決小區排水方面存在的問(wèn)題；
3、及時(shí)更換損壞的圍墻燈、柱頭燈；
4、對小區所有塔樓的天臺門(mén)進(jìn)行封閉，防止意外發(fā)生；
5、對各樓設備機房的設備進(jìn)行了清潔、保養；
6、對中區7—12號樓電梯進(jìn)行了年檢；
7、對消防設施進(jìn)行了例行檢查；
8、及時(shí)解決漏水問(wèn)題；
9、對高層樓宇進(jìn)行了避雷檢測；
10、定期對供水、供電設備設施進(jìn)行維護保養；
11、更換各樓大堂的LED燈，進(jìn)一步節約能源。
�。ǘ┍嵐ぷ鳎�
1、常抓不懈，做好公共區域消毒工作，防控甲型流感；
2、開(kāi)展了滅鼠、滅蟑作業(yè)；
3、對各大堂地面做潔晶保養；
4、按規定對園區道路每月進(jìn)行一次洗刷；
5、對大堂高位和照明燈具進(jìn)行擦拭；
6、對樓宇周邊地溝進(jìn)行消殺；
7、及時(shí)清。垃圾桶內的垃圾及垃圾桶周邊的油漬；
8、每次降雨后，及時(shí)清。天面地漏，防止天面積水造成頂層漏水；
9、對保潔員進(jìn)行禮節禮貌、文明生產(chǎn)教育。
�。ㄈ┚G化工作：
及時(shí)清。園區綠地的雜草，對綠植、花木進(jìn)行打藥、修剪；早、晚及時(shí)澆水。
�。ㄋ模┌踩ぷ鳎�
1、落實(shí)班前班后檢查、統一帶上帶下制度；
2、更換第三季度消火栓及滅火器封條；
3、每天上、下班高峰期，安排專(zhuān)門(mén)力量在南橋頭疏導交通；
4、加強對小區內車(chē)輛控制，隨處停放的自行車(chē)、摩托車(chē)等；
5、安排專(zhuān)門(mén)力量，組織對樓層巡查，對可疑人員盤(pán)查，對發(fā)放小廣告者交由城管部門(mén)處理；
6、加大了對地下空間的監管力度，及時(shí)統計并向轄區派出所按時(shí)上報租住人員資料。不允許“三無(wú)”人員（無(wú)身份證、無(wú)工作、無(wú)經(jīng)濟來(lái)源）租住小區，每天對地下室進(jìn)行安全檢查，與租戶(hù)簽訂安全管理協(xié)議，督促其落實(shí)安全防火責任。
三、持之以恒，努力抓好團隊建設
1、堅持對全體員工進(jìn)行職業(yè)道德和安全生產(chǎn)培訓，對保安員進(jìn)行禮節禮貌和服務(wù)意識培訓，使全體員工的道德素質(zhì)明顯增強；
2、安排管理骨干參加了住建部、集團和地區公司組織的業(yè)務(wù)培訓，尤其是加大了對物業(yè)員工進(jìn)行《物權法》司法解釋的培訓，不斷提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)；
3、請業(yè)主給全體員工講課，增強了物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系和；
4、與合生國際家園的員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。
四、工作中存在的問(wèn)題及打算
今年以來(lái)，由于全體員工奮發(fā)努力，我們所做的工作得到了公司領(lǐng)導的大力支持，也得到了廣大業(yè)主的。、支持與配合，綠洲物業(yè)在向好的的。發(fā)展。綠洲的大部分歷史遺留問(wèn)題已經(jīng)得到解決或正在解決中，但還有少部分深層次工作，受制于協(xié)調工作的艱巨性和復雜性，可能還要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月才能見(jiàn)到實(shí)效，取得最終效果。
�。ㄒ唬┬^安全問(wèn)題，有三方面的工作還在努力解決中；
1、封閉管理問(wèn)題，主要涉及封閉規劃中的市政路問(wèn)題，仍在尋找各方都能接受的。想的解決辦法；
2、技防問(wèn)題，主要是徹底修復并重新啟用門(mén)禁、可視對講系統。由于費用較高，改造工程復雜，已報上級有關(guān)部門(mén)，正在跟進(jìn)中；
3、保安員的'數、質(zhì)量問(wèn)題，我們時(shí)刻不敢疏忽，但即使現在看，仍然需要半年左右時(shí)間才能達到較為。想的目標。
�。ǘ┚G地養護問(wèn)題，需要我們與項目公司繼續協(xié)商，找到可行的解決辦法；
�。ㄈ﹤�(gè)別難度較大的維修問(wèn)題，如飄窗滲水、衛生間漏水、臺面開(kāi)裂等，受制于人員少和工作量大及外協(xié)單位不配合等因素的困擾，還需要我們繼續努力才能見(jiàn)到成效；
�。ㄋ模┐蠹液袈暫芨叩娜鹤鈫�(wèn)題，需要在政府領(lǐng)導下，我們和政府部門(mén)的共同努力，經(jīng)過(guò)長(cháng)期工作，才能得到解決；
�。ㄎ澹├夏旰蜕賰夯顒�(dòng)場(chǎng)地及社區醫療站建設等，需要政府的支持。
五、需業(yè)主朋友們支持的工作
1、按時(shí)交納物業(yè)費；
2、尊重、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；
3、尊重、支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺(jué)執行物品放行規定，配合車(chē)輛疏導和指揮；
4、不往戶(hù)門(mén)以外的公共區域放置雜物；
5、遵守北京市養犬管理規定，自覺(jué)清除溜犬時(shí)產(chǎn)生的糞便；
6、自覺(jué)愛(ài)惜公共設施、設備；
7、節約使用水、電、氣；
8、注意安全，注意隨時(shí)鎖好門(mén)、關(guān)好窗，不給不法侵害以可乘之機；
9、注意防范火災；
10、不要將房屋打隔斷出租。
讓我們?yōu)榻ㄔO一個(gè)文明、衛生、安全的珠江綠洲家園而共同努力！
小區物業(yè)安全工作總結 篇8
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀円荒陙�(lái)的工作還記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導對我們部門(mén)的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jì)。在公司各級領(lǐng)導和本部門(mén)全體隊員的共同努力下，本部門(mén)能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周?chē)_(kāi)展工作，完成了管理處交給本部門(mén)的各項工作任務(wù)。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門(mén)全年完成的工作任務(wù)情況匯報如下：
一、好的方面：
�。ㄒ唬┧枷敕�定，目標明確。
本部有xxx名隊員，xx名退伍戰士，八名地方人員（其中女隊員二名）。在這一年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立自己的發(fā)展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠發(fā)展而著(zhù)想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競爭氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
�。ǘ┲贫韧晟�，行之有效。
在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時(shí)隊員出現的問(wèn)題，采取說(shuō)服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護了公司利益和形象。
�。ㄈ┳⒅貓F結，聽(tīng)從安排。
部門(mén)所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。
工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門(mén)除了維護小區安全，還擔負著(zhù)為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰(shuí)，誰(shuí)都沒(méi)意見(jiàn)和想法，出色的完成工作之余的其它事項。
�。ㄋ模┡囵B素質(zhì)，提高水平。
注重對隊員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20xx年里組織隊員進(jìn)行軍事、消防訓練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，創(chuàng )造效益。
為了加強小區的車(chē)輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車(chē)輛安全考慮，從3月份開(kāi)始，特在1號樓前廣場(chǎng)設為業(yè)主車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，并收取一定的費用，收取停車(chē)費用xxx元，在解決業(yè)主車(chē)輛安全問(wèn)題的`同時(shí)也為公司創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。
二、在總結好的方面的同時(shí)，也暴露出許多不可忽視的問(wèn)題如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新意識不強，主動(dòng)性不夠。
所屬的隊員里存在著(zhù)眼光狹窄，不能遠看將來(lái)和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動(dòng)，不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發(fā)展道路過(guò)于依賴(lài)，不能用理智去思考問(wèn)題。
�。ǘI(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
通過(guò)在一年來(lái)發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問(wèn)題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節，主要是沒(méi)有及時(shí)針對當前的社會(huì )形勢和治安動(dòng)態(tài)搞好教育，沒(méi)能夠組織隊員對相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓，致使出現x月xx日巡邏崗發(fā)現小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環(huán)節，制定了突發(fā)事件處理預案，組織隊員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強隊員處理突發(fā)事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO，增強全面素質(zhì)。
以公司各級領(lǐng)導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發(fā)面素質(zhì)為目標，切實(shí)增強隊員的業(yè)務(wù)知識水平為發(fā)展方向，團結協(xié)作，克服困難。
�。ǘ�(shù)立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。
充分利用安全管理員為平臺，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養為動(dòng)力，努力創(chuàng )造，勇攀高峰。
�。ㄈ└愫冒踩Ｕ�，體現部門(mén)風(fēng)采。
不斷提高安全意識為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門(mén)的才智為優(yōu)勢，嚴防各類(lèi)事件發(fā)生為中心，嚴控嚴防，確保安全。
由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門(mén)的發(fā)展路線(xiàn)前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門(mén)在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績(jì)將更加輝煌。希望領(lǐng)導們能夠在工作中不斷的指出我部門(mén)存在的問(wèn)題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現的問(wèn)題。
小區物業(yè)安全工作總結 篇9
安全是人的一種基本需求，我們來(lái)到這個(gè)世界上，安全就將伴隨我們走完整個(gè)人生歷程。安全就是生命，安全就是幸福。為此，我們在工作中要控制和規范自己的行為，約束不良行為，把規范自己的安全行為當作一面人生的鏡子，用理智的行為、冷靜的思考，來(lái)遵守和落實(shí)安全法規規程。要不斷提高我們的文化層次、修養和素質(zhì)，讓我們有限的生命，體現出人生的真正價(jià)值。企業(yè)只要有安全生產(chǎn)工作存在，就會(huì )有相應的企業(yè)安全文化存在。
安全是企業(yè)的前途和命運，安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。如何搞好安全管理，使安全管理工作處于受控和在控狀態(tài)，在人的行為和物的種類(lèi)日趨復雜多變的今天，單靠監督與被監督的傳統管理模式，不可能達到目的。為此，一個(gè)伴隨企業(yè)文化產(chǎn)生和發(fā)展的企業(yè)安全文化應運而生，它從“以人為本、關(guān)心人、愛(ài)護人、尊重人”的基點(diǎn)出發(fā)，強調安全；它從蓄積濃郁的安全文化底蘊、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍出發(fā)，強調安全。
企業(yè)安全文化是企業(yè)在實(shí)現企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進(jìn)行的長(cháng)期管理活動(dòng)和生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中，積累形成的全員性的安全價(jià)值觀(guān)或安全理念、員工職業(yè)行為中所體現的安全性特征、以及構成和影響社會(huì )、自然、企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)秩序的企業(yè)安全氛圍等的總和。
物業(yè)管理市場(chǎng)經(jīng)過(guò)不到10年的時(shí)間已經(jīng)有了長(cháng)足的發(fā)展，在國內房產(chǎn)所走向市場(chǎng)成為獨立經(jīng)濟運行單位，外資物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入國內市場(chǎng)的形勢下，更多的物業(yè)公司已經(jīng)意識到物業(yè)市場(chǎng)的爭奪已逐漸進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，由于物業(yè)公司隸屬于大服務(wù)行業(yè)有其自身獨特的服務(wù)特點(diǎn)，使得幾乎所有的物業(yè)公司都希望借企業(yè)文化的宣揚加強自身品牌建設，使自身具備更強勁的市場(chǎng)競爭能力。安全管理始終貫穿企業(yè)成長(cháng)的每一個(gè)階段，安全文化是企業(yè)品牌、企業(yè)文化的重要組成部分。
物業(yè)服務(wù)屬于一種全方位的、由人力資源提供的、持續性的、長(cháng)期服務(wù)，在管理運行方式上來(lái)說(shuō)強調標準化、程序化、系列化、契約化的運行模式，而由于物業(yè)服務(wù)與社會(huì )系統服務(wù)和機構相關(guān)方的密切聯(lián)系，使其還具有高度社會(huì )化和法制化的特點(diǎn)。社會(huì )化、社會(huì )協(xié)作要有安全的理念、安全的協(xié)作；物業(yè)企業(yè)負責電梯、水泵等的養管維護涉及的工藝、方法、制度更有安全的內容和安全保障；物業(yè)管理是一套系統的知識體系，其中有安全的知識，保證生產(chǎn)和服務(wù)的安全指標。物業(yè)管理的內容和特點(diǎn)決定了物業(yè)管理企業(yè)必須重視安全文化。
企業(yè)安全文化滲透于物業(yè)企業(yè)管理的各方面，企業(yè)管理本身就包含企業(yè)安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)管理是管理者對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的一系列活動(dòng)，目的是保證在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全與健康，以及財產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保持社會(huì )穩定。企業(yè)安全文化對企業(yè)安全生產(chǎn)管理起著(zhù)決定性作用，決定著(zhù)安全生產(chǎn)管理的形式、內容和結構。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，人們對健康與安全的認識不斷深化，其重要度在人們的心目中不斷提高，渴求得到更高的健康與安全保障。所以，企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中的地位與作用在進(jìn)一步增強與提高，沒(méi)有一個(gè)健全與良好的企業(yè)安全文化就不可能有一個(gè)健全與良好的企業(yè)文化。
安全文化建設的主要內容
1、樹(shù)立安全文化目標。把"安全第一"作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要價(jià)值取向，通過(guò)建立"安全第一、預防為主"的機制，健全安全文化制度，調動(dòng)員工參與安全文化的積極性，形成與時(shí)俱進(jìn)的安全文化氛圍，最終實(shí)現人人講安全、家家保平安。
2、塑造安全精神。塑造企業(yè)安全精神，主要通過(guò)貫徹"安全第一，預防為主"的方針，認真自覺(jué)地執行安全法規和企業(yè)安全規章制度、塑造企業(yè)安全形象、追求安全目標、培養職工安全意識和安全素質(zhì)等一系列手段，使員工在企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程"遵章守紀，文明生產(chǎn)"。
3、樹(shù)立企業(yè)安全形象。一是樹(shù)立一流的安全管理形象，二是樹(shù)立一流的環(huán)境形象，三是樹(shù)立一流的隊伍形象。
4、加強安全培訓：
�。�1）提高職工文化素質(zhì)。職工文化素質(zhì)的高低決定職工安全素質(zhì)的高低，就企業(yè)來(lái)講，這種文化素質(zhì)主要是安全知識、安全技能以及情感、認知、道德、良心、意志、安全觀(guān)念、安全態(tài)度等。
�。�2）安全技術(shù)教育與應用。實(shí)施"科技興安"戰略，不斷加強職工的安全技術(shù)教育和技術(shù)的推廣應用。切實(shí)通過(guò)外出委培、辦班培訓、現場(chǎng)教學(xué)、拜師學(xué)藝等多種方式提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)，同時(shí)在條件可能的情況下大力推廣應用新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料，提高安全防范能力。
�。�3）事故防范與搶救。防范事故一要明確安全生產(chǎn)責任，二要保證安全投入，三要對職工進(jìn)行培訓并取得資質(zhì)認證，四要具備生產(chǎn)條件，五要保障設備、環(huán)境安全，六要有安全防范措施。事故發(fā)生后，要有計劃、有組織、有步驟地及時(shí)進(jìn)行搶救。員工要熟練掌握有關(guān)搶救的常識、應對突發(fā)事故的方法和程序。要建立安全事故應急體系，制定應急預案，建立應急指揮中心，暢通報警和信息傳遞渠道，明確責任分工，定期實(shí)施應急計劃演習等。要不斷加強職工的防險、避災知識教育。
5、文明生產(chǎn)與安全環(huán)境。只有堅持文明生產(chǎn)才能保證有一個(gè)好的安全環(huán)境，這就要求我們必須搞好質(zhì)量標準化工作。一是要正確認識和處理安全質(zhì)量標準化與安全生產(chǎn)的關(guān)系，在搞好質(zhì)量標準化的基礎上去完成生產(chǎn)任務(wù)；二是以高度負責的態(tài)度對待安全質(zhì)量標準化工作，堅持創(chuàng )造一個(gè)良好的生產(chǎn)條件；三是必須嚴格執行質(zhì)量標準，每名職工都要自覺(jué)地嚴格執行安全規程和質(zhì)量標準化標準；四是以質(zhì)量標準化評估為抓手嚴格質(zhì)量標準化大檢查，全面提高安全質(zhì)量標準化水平。
構建以人為本的安全文化
一、全員心態(tài)、安全文化的培養
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認識長(cháng)期進(jìn)行思想、態(tài)度、責任、法制、價(jià)值觀(guān)等方面的系統教育，從根本上提高其安全意識，樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念。
2、安全知識教育：通過(guò)一定的手段（講座、黑板報、培訓班等）對職工進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)安全技術(shù)知識、專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識等教育，加強其自我保護意識。
3、創(chuàng )造安全文化氛圍：通過(guò)各種形式的安全活動(dòng)，逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環(huán)境。
二、制度安全文化的教育
1、建立強有力的企業(yè)安全管理機制：一是切實(shí)執行“企業(yè)負責制”，各層次人員逐級落實(shí)責任，建立起橫向到邊、縱向到底的`安全管理網(wǎng)絡(luò )；二是切實(shí)履行“社會(huì )監督”職責，獎懲嚴明、行之有效。
2、建立健全各項規章制度：所謂執法有依。有了完善的安全法規和制度以及安全規程，就可以規范員工的安全行為，起到約束作用。
3、有了健全的規章制度，并不是說(shuō)就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，必須將死的制度變成活的思想。通過(guò)對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
三、全員行為安全文化教育理論要與實(shí)踐相結合，一個(gè)人樹(shù)立了正確的安全觀(guān)念，掌握了一定的安全知識還不夠，必須進(jìn)行反復的技能訓練，才能真正做到自我保護、安全作業(yè)。我們搞現場(chǎng)危險源、危害因素辨識就是一種手段。
四、物態(tài)安全本質(zhì)化培訓整個(gè)安全強化過(guò)程要按照PDCA循環(huán)的方式來(lái)加以提高。事故危險的消除、制度的建設、現場(chǎng)的監督、可靠的安全設施、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的作業(yè)環(huán)境缺一不可。
五、組織領(lǐng)導主要是指安全文化建設的運籌部署，需要得到組織的協(xié)調，單位領(lǐng)導要參與管理，以便安全工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。企業(yè)安全文化建設必須統一布置，分步實(shí)施，建立長(cháng)效機制。通過(guò)建立、完善企業(yè)文化，改變員工的思想、行為以及價(jià)值觀(guān)，形成積極向上的團隊氛圍，在這樣的前提下，再創(chuàng )建企業(yè)的安全文化，規范員工的安全行為，讓安全管理工作逐步向自主管理、團隊管理這樣更高的目標發(fā)展。安全工作有難度，但它是一件具有深遠意義而又長(cháng)期的工作，我們公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善，已逐步形成一套較為完整并有自身特色的企業(yè)管理體系，公司的企業(yè)文化氛圍也逐步形成，安全管理工作現已逐步被人們所理解，安全理念正在深入人心，但企業(yè)的安全文化的建立、完善還需我們繼續努力，我們的安全工作者任重而道遠，我們對待安全工作要做到：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰，必須每一天認真對待�！秾ξ飿I(yè)管理企業(yè)安全文化的認識》
小區物業(yè)安全工作總結 篇10
20xx年是xxx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng )業(yè),初步實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步、協(xié)調發(fā)展的一年。在董事會(huì )和政府上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著(zhù)將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場(chǎng)競爭，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現在以下幾方面：
一、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)巨大的挑戰壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的突前提下，努力致力于“xxx”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“xxx”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規�；�(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競爭，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xxx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊，成立清潔工程隊和營(yíng)銷(xiāo)隊伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì )等。另一方面，我們專(zhuān)門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來(lái)的通知，xxx公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng )立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng )優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。
由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著(zhù)對市場(chǎng)的放棄，反而更加堅定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀(guān)，我們動(dòng)員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識，實(shí)現了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠制衣長(cháng)一位姓鐘的.廠(chǎng)長(cháng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時(shí)，認真觀(guān)察保潔員服裝上goldenkey標志并詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠(chǎng)長(cháng)電話(huà)號碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專(zhuān)人跟進(jìn)）。類(lèi)似于該情況的還有很多，意向客戶(hù)也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內部蘊藏著(zhù)非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，xxx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部不斷強大，從創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬(wàn)難、沉著(zhù)應戰，確保日常工作的順利開(kāi)展
一年來(lái)，通過(guò)董事會(huì )各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮區。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止，陸續進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對著(zhù)迅速增員和由此帶來(lái)的壓力，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準確地作出工作部署和人員安排。根據物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團結一心，夜以繼日地沉著(zhù)應戰，終于圓滿(mǎn)完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開(kāi)始，中國移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26人。
小區物業(yè)安全工作總結 篇11
綠海物業(yè)管理分公司在物業(yè)總公司的統一部署和領(lǐng)導下，按照工作目標的要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際，貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，本著(zhù)“安全好、經(jīng)營(yíng)好、服務(wù)好”的管理宗旨，在綠海物業(yè)分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰，積極克服逆境，通過(guò)加強綜合管理，增收節支，強化素質(zhì)教育，完善制度建設，致力于構建和諧企業(yè)，在安全生產(chǎn)、租賃經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理、教育培訓等方面均取得一定成效，較好的完成20xx年度安全工作任務(wù)，確保各項安全工作的有效進(jìn)行。主要的工作有以下幾方面：
一、安全生產(chǎn)大檢查
綠海物業(yè)對出租的底商、惠民家園、綠島家園每月一次安全大檢查，在安全檢查過(guò)程中及時(shí)發(fā)現隱患，以《安全隱患整改通知書(shū)》的方式下發(fā)各受檢部門(mén)和底商，落實(shí)整改責任人和整改期限，并進(jìn)行復查。認真做好每月的安全檢查工作，不斷提高安全檢查中發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題的能力，通過(guò)每周各部門(mén)的自檢自查工作，促進(jìn)了公司的安全文化建設，提高了員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性、及時(shí)發(fā)現并整改安全隱患，降低管理風(fēng)險，確保全年安全生產(chǎn)工作的完成。
二、消防安全工作
消防工作作為日常保衛工作的重點(diǎn)，保證小區滅火器材、消防設施、設備的完好率達100%；消防工作室人員每日對轄區進(jìn)行防火檢查，主要對消防通道安全出口、消防器材、消火栓、消防安全標志標牌等進(jìn)行巡視，并要認真填寫(xiě)防火巡查記錄、建筑消防設施巡視記錄、
消防監控室值班記錄。當發(fā)現隱患時(shí)及時(shí)整改，下發(fā)整改通知單，落實(shí)整改責任人和整改期限。按計劃組織員工進(jìn)行消防常識培訓、滅火實(shí)戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進(jìn)行測試、保養、維護，保障在緊急情況下消防設備的靈敏度。
3月12日早晨6點(diǎn)半，惠民二區保安在巡視中發(fā)現垃圾桶著(zhù)火，這個(gè)垃圾桶旁停放著(zhù)一輛機動(dòng)車(chē)，如果火勢擴大，這輛機動(dòng)車(chē)就有可能起火爆炸。保安當機立斷，發(fā)現著(zhù)火后迅速把火撲滅，避免了一場(chǎng)火災，挽回了業(yè)主的.損失。
6月27日，綠海物業(yè)結合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，在會(huì )議室組織了一次交通、治安、消防的安全培訓，到場(chǎng)的干部職工共33人，其中有分公司領(lǐng)導靳長(cháng)青、李進(jìn)，以及科級以上領(lǐng)導干部，此次培訓特地邀請了區消防中隊劉參謀，為職工進(jìn)行了消防安全培訓。區消防中隊的劉參謀結合近年來(lái)的火災案例特別是小區高層建筑、電氣火災案例等以視頻的形式直觀(guān)的展現給大家。劉參謀把消防日常管理、平常檢查、遵守以及疏散逃生的基本常識、消防火災的應急和預防、消防器材的種類(lèi)和操作方法進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓中員工結合自己工作和生活中所接觸到的消防安全隱患積極提問(wèn)，區消防中隊的劉參謀一一予以解答；他又列舉了大量實(shí)例和現場(chǎng)的圖片，警示缺乏消防意識和消防知識的嚴重危害。最后結合實(shí)際，對火災特點(diǎn)、預防火災的基本常識，火災發(fā)生、發(fā)展、熄滅的基本規律和特點(diǎn)等方面知識進(jìn)行了講解，傳授了防范措施和如何對初期火災進(jìn)行撲救，以及如何組織人員疏散、火場(chǎng)自救逃生方法等知識。
為切實(shí)做好黨的十八大勝利召開(kāi)前的安全工作，綠海物業(yè)管理分公司積極響應黨委號召，層層落實(shí)責任，努力消除不安全、不和諧的因素加強員工思想素質(zhì)教育，對全體員工進(jìn)行逐級安全培訓，為黨的“十八大”的勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩定的企業(yè)氛圍。
�。ㄒ唬�20xx年10月13日，綠海物業(yè)全員安全培訓考試共有39名員工參加，成績(jì)全部都達到優(yōu)秀�？荚嚨膬热莅讼�、交通、生產(chǎn)這三方面的內容。通過(guò)培訓考試，員工切實(shí)增強黨員干部政治意識、大局意識、憂(yōu)患意識、責任意識，并集中精力抓好各項重點(diǎn)工作。以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接黨的十八大召開(kāi)。
�。ǘ�20xx年10月15日，綠海物業(yè)為了做好十八大召開(kāi)前的安全工作，安保部為消防中控人員組織的消防中控培訓，并有幸請到了曹工程師為消防中控人員詳細講解消防中控知識。通過(guò)這次培訓，員工學(xué)習了很多關(guān)于消防中控的基礎知識，在理論學(xué)習的過(guò)程中不僅僅鞏固了員工原有消防知識，還讓員工學(xué)習到了很多多新的知識。員工們都積極的向曹工詢(xún)問(wèn)自己不知道或不確定的問(wèn)題，曹工對員工提出的問(wèn)題一一解答。員工們都更加明確了自己需要學(xué)習的地方，另外還到現場(chǎng)學(xué)習查找消防故障。從而更加完善自己。本次考試共有12名員工參加，達到優(yōu)秀的有11名員工，中等水平的有1名員工。通過(guò)考試，中控室員工更加明確了對消防自動(dòng)報警系統的日檢、月檢、季檢、年檢的工作內容，按規定對消防設備進(jìn)行維修保養。并熟悉了消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。對報警方法、報警步驟、火情判斷等
這些消防知識學(xué)習的更加透徹了，從而切身的把自己的能力從原來(lái)的理論層面晉升到實(shí)際的操作中。在平時(shí)的工作中會(huì )查看中控控制器，會(huì )查找故障原因。系統報警設備發(fā)出火警警報時(shí)，值班人員持通訊工具和滅火器到現場(chǎng)，根據現場(chǎng)情況確定是誤報警或火警，并會(huì )做出相應的處理措施。員工更加細致的了解了干粉滅火器的組成和使用方法及注意事項。
�。ㄈ榱寺鋵�(shí)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，切實(shí)提高員工安全防范意識，11月8日，綠海物業(yè)安保部組織部門(mén)員工在惠民家園進(jìn)行了一次消防安全現場(chǎng)演練。演練現場(chǎng)，安保部的史部長(cháng)就有關(guān)消防安全知識和消防實(shí)戰技術(shù)以及如何使用滅火器進(jìn)行了指導，參加演練的員工逐一手持滅火器進(jìn)行了現場(chǎng)實(shí)際操作和演練。為了讓員工掌握更多的消防安全知識和消防實(shí)戰技術(shù)，物業(yè)管理中心已將這項活動(dòng)納入日常工作，每年舉行一次消防演練，不斷讓員工了解工作場(chǎng)所與值班環(huán)境火災的危害性和預防的重要性。
三、交通車(chē)輛管理
4月18日，綠海物業(yè)機動(dòng)車(chē)駕駛員和有私家車(chē)的員工參加了京煤集團公司交通委員會(huì )20xx年上半年度交通法測試，共有10人參加，成績(jì)均為優(yōu)秀。
20xx年6月14日，綠海物業(yè)組織員工在‘京煤工人’專(zhuān)版答題，題目是《京煤集團交通安全委員會(huì )文明交通道路交通安全法與相關(guān)知識答題》，共有8人參加，成績(jì)均為良好。
6月27日，綠海物業(yè)結合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，在會(huì )議室組織了一次交通的安全培訓，在會(huì )上，安保部史部長(cháng)結合當前的交通形勢和典型的事故案例，向職工講解了酒后駕駛、超速、超載、疲勞駕駛、存在僥幸心理的等交通違法行為的危害，提醒和警示駕駛員遵守交通法規，安全行車(chē)，平安出行。
9月17日，綠海物業(yè)機動(dòng)車(chē)駕駛員和有私家車(chē)的員工參加了京煤集團公司交通委員會(huì )20xx年下半年度交通法測試，共有10人參加，成績(jì)均為優(yōu)秀。
公司及時(shí)組織員工學(xué)習京煤集團公司交通安全委員會(huì )下發(fā)的各種交通文件，學(xué)習后并簽字。每逢節假日或重大節日期間簽訂《交通安全保證書(shū)》。每月組織機動(dòng)車(chē)駕駛員學(xué)習一次交通法規及行車(chē)注意事項；公司每?jì)蓚�(gè)月開(kāi)一次交通安全委員會(huì )，每個(gè)季度對單位的交通情況進(jìn)行分析一次。每月對單位員工有私家車(chē)的駕駛員進(jìn)行宣傳教育一次。
以上工作主要目的是讓員工多了解、傳達、和遵守交通安全知識。從兒減少交通事故的發(fā)生。
四、治安管理
6月27日，綠海物業(yè)結合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，在會(huì )議室組織了一次治安的安全培訓，在會(huì )上，針對夏季夜晚入室盜竊是違法犯罪的高發(fā)期，靳經(jīng)理介紹了小區治安狀況和夏季案發(fā)的特點(diǎn)規律，對近期入室盜竊案件進(jìn)行了梳理分析。要求小區保安要責任心強，堅持輪流值守，協(xié)助大峪派出所民警蹲點(diǎn)抓賊。
小區物業(yè)安全工作總結 篇12
安全工作重于泰山，20XX年在集團公司的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)安全生產(chǎn)及消防安全工作年度計劃，結合“管理年”主題，梳理安全工作中的薄弱環(huán)節，開(kāi)展消防安全宣傳、培訓及演練工作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，保障了公司小區的安全，全年無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生，達到了公司管理指標要求�，F將全年安全工作總結如下：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提升全體工作人員的安全意識。根據公司安排，認真落實(shí)“一崗雙責”，將安全責任落實(shí)到個(gè)人，讓大家意識到安全工作責任重大，必須每個(gè)人都繃緊這根弦。只有“心往一處想，勁往一處使”，讓安全生產(chǎn)銘記在心，有了整體的安全意識，才是保障安全、落實(shí)各項安全工作任務(wù)的基本前提。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)及消防工作計劃，開(kāi)展各項專(zhuān)項檢查和預案演練工作。安全檢查及預案演練是檢驗宣傳和培訓的有效手段，我們不能僅停留在理論的層面，只有通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展安全檢查和演練工作，將學(xué)習到的理論知識應用安全工作中去，消除安全隱患。通過(guò)應急預案的演練使我們在遇到突發(fā)事件處亂不驚，能有效應對，將影響和損失降到最低點(diǎn)。完成區生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)自助管理系統及安全綜合信息系統操作的上報工作；完成消防控制室消防檔案資料的更新工作；完成上級單位（轄區街道辦、派出所）安排的各種消防安全活動(dòng)；配合完成消防維保公司的日常消防設備故障維護檢查及定期檢查、專(zhuān)項檢查工作。開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查39項，其中設備設施類(lèi)十項；組織應急預案演練2次，通過(guò)這些檢查和演練工作，
提升了我們發(fā)現問(wèn)題、解決的能力，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、開(kāi)展形式多樣的宣傳和培訓工作。宣傳和培訓是安全工作的重要組成部分，20XX年完成“安全生產(chǎn)月”檢查、培訓、演練等內容39項，在公共區域張貼消防安全、用電安全等方面的溫馨提示8次，派發(fā)宣傳冊畫(huà)XX0余本。在安全培訓方面，內容豐富，形式多樣，包含消防演練、應急預案學(xué)習等，起到了事半功倍的效果。
四、在管理上采取多種手段保障安全，在安全保障要求上更嚴格，公司針對這種情況在管理上下功夫，利用現有硬件條件，在人員、物品出入，安防設備運行保障等方面進(jìn)行梳理優(yōu)化，利用人防技防充分結合的方式保障小區安全。
加強重點(diǎn)單位、場(chǎng)所以及易燃易爆物品、危險化學(xué)品的監督管理和全面排查工作。對存在的火災隱患落實(shí)有效的整改措施，及時(shí)消防安全隱患；堅持規范持證上崗，消防控制室值班人員、特種設備工作人員持證上崗率100%。；繼續強化消防隊伍建設，加強員工的安全培訓，提高員工“四個(gè)能力”的建設，組織員工參加安全知識培訓以及進(jìn)行了二次消防應急演練活動(dòng)，熟悉了滅火器的使用方法并反復訓練了撲滅初期火災的能力，達到了良好的實(shí)操效果。
安全工作常抓不懈，20XX年已經(jīng)過(guò)去，安全工作取得的成績(jì)屬于過(guò)去，在接下來(lái)的工作中我們要始終繃緊這根弦，不能疏忽大意，接下來(lái)安全方面的`工作主要從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展：
一、已近年關(guān)，社會(huì )上的一些不安定因素又開(kāi)始活躍起來(lái)，年底都是案發(fā)的高峰期，面臨這一特殊時(shí)期，我們要加強管理手段，及時(shí)掌握小區
治安情況，加強安全防范措施保障小區安全；
二、加強與小區各單位的溝通，一方面做好內部的安全管理工作，另一方面在安防硬件設備上保證必要的投入，監督外委保養單位做好設備的維護保養工作，保障安防設備的完好運行。
三、按照公司關(guān)于安全工作的統一部署，認真落實(shí)，開(kāi)展各項專(zhuān)項檢查和培訓工作，讓每一位員工對安全工作高度重視，在今后的工作中，公司將繼續深入開(kāi)展安全知識教育培訓、安全檢查等活動(dòng)，為小區的安全、持續、平穩的運行提供堅實(shí)的保障。
四、繼續加強安全生產(chǎn)管理工作。按照“一崗又責”的要求，加強干部職工的安全知識宣傳、培訓及演練工作；認真做好各個(gè)重大節假日期間的安全管理，深入持續開(kāi)展安全生產(chǎn)“火災防控”等專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
小區物業(yè)安全工作總結 篇13
安全生產(chǎn)工作“責任重于泰山”。我物業(yè)公司高度重視安全生產(chǎn)工作，認真貫徹區住建局、區經(jīng)營(yíng)公司各級領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，建立安全生產(chǎn)一把手負責制，結合我公司工作實(shí)際，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治等活動(dòng)，做了大量卓有成效的工作�，F將我公司安全生產(chǎn)情況總結如下：
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)加強組織領(lǐng)導，提高安全生產(chǎn)意識。為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)工作的認識，強化安全生產(chǎn)意識，切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn)工作，結合我公司實(shí)際，建立了相應的工作組織機制，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，成立了以公司總經(jīng)理朱新華為組長(cháng)，書(shū)記史文兵、副書(shū)記於素強為副組長(cháng)，成員由副經(jīng)理史加明、莫國興、各科室負責人擔任的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。還成立了以工程部工作人員為成員的搶險突擊隊。為我公司安全生產(chǎn)工作提供有力保障。
(二)扎實(shí)推進(jìn)安全培訓工作，提高安全技能。9月中旬，公司特邀白下區消防大隊的同志為高層主管、協(xié)管進(jìn)行了消防安全知識培訓。以此提高檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織疏散逃生能力、消防宣傳教育能力。進(jìn)一步增強了高層主、協(xié)管對消防安全工作的責任感和緊迫感，尤其對幾個(gè)消防重點(diǎn)督辦單位做好下一步消防安全工作起到了良好的促進(jìn)作用。南京市物業(yè)管理協(xié)會(huì )組織全市物業(yè)管理單位進(jìn)行消防安全知識講座，高層主管參加了這次培訓。培訓會(huì )后部分主管讓保安就滅火器的使用進(jìn)行了實(shí)地操作和演練，進(jìn)一步增加了防火知識，提高了防范意識，收到了很好的效果。
(三)、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。一是防汛期間，公司領(lǐng)導對防汛工作做出了全面的安排部署，制定了《20xx年防汛搶險應急方案》，并對各小區進(jìn)行了防汛工作檢查，基本摸清存在的安全隱患，對住宅區尤其是高層住宅的配電房、水泵房等高危地點(diǎn)都做好了妥善安排，對存在的安全隱患進(jìn)行了排查治理，實(shí)行了特險期24小時(shí)值班制度。汛期為高層修理水泵8臺，新增抽水泵3臺。二是根據區安監局的布置和要求，我公司認真配合街道、社區和上級領(lǐng)導部門(mén)，對我公司所有高層建筑的消防設施情況進(jìn)行了自查，并認真填寫(xiě)表格，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。我公司還開(kāi)展每月一次的安全生產(chǎn)大檢查，對高層樓宇公共部位消防栓缺損情況排查登記，消防設備設施器材、水源及電梯等機電設備進(jìn)行檢查，清理疏散樓道雜物。通過(guò)安全檢查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行整改，降低安全風(fēng)險，確保安全生產(chǎn)工作順利完成。
(四)、加強安全生產(chǎn)應急管理工作，提高預防和處置突發(fā)事件的能力。物業(yè)管理小區安全隱患多,突出預防為主，著(zhù)力做好事故超前防范的各項工作，這是我公司安全生產(chǎn)工作的重要方針。公司制定了各類(lèi)應急預案，包括《電梯困人應急預案》、《消防安全事故應急預案》、《煤氣泄露應急預案》、《停水停電應急預案》等。加強各類(lèi)事故以及可能危及安全生產(chǎn)的.自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時(shí)，進(jìn)一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。為提高小區內發(fā)生火災后自救能力，公司花重金為小區內地下室、水泵房、配電房、車(chē)庫、門(mén)衛室等處配置了滅火器，共更新XX0個(gè)，增加82個(gè)。今年，我公司實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的“金寶花園”、“武學(xué)園2、4、6、8號高層”“科巷37號綜合樓”被區政府列為掛牌督辦的重大火災隱患。我公司接到督辦通知后十分重視，積極落實(shí)整改工作：制定整改方案，并向全體業(yè)主公告;制定消防應急處置預案;清理疏散樓道及消防通道;更換疏散指示標志;整修應急照明;對缺損的消火栓系統逐一調查登記造冊。目前，這三處督辦項目已分別和業(yè)主委員會(huì )、產(chǎn)權單位聯(lián)系，爭取通過(guò)維修基金解決消防設備整改問(wèn)題。
二、存在主要問(wèn)題
一是公司管理的主要是老舊小區，尤其是高層樓宇大都是十年以上的老房子，普遍存在消防設備老化、陳舊等問(wèn)題，極大地威脅著(zhù)群眾的生命、財產(chǎn)安全。
二是消防設備整改經(jīng)費困難，雖然我公司已能過(guò)各種途徑向上級部門(mén)申請維修基金用于設備的改造，卻很難落實(shí)，這給物業(yè)公司名的工作帶來(lái)了很大的阻力。
三是個(gè)別小區安全意識還很淡薄，管理也較松散，暴露出一些安全隱患和管理問(wèn)題，我們將對存在安全隱患進(jìn)行及時(shí)跟蹤督查，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，杜絕各種安全事故的發(fā)生，為老百姓營(yíng)造一個(gè)安全祥和的生活環(huán)境。
三、20xx年工作打算
20xx年我公司將繼續堅持“安全第一”的方針，強化安全生產(chǎn)管理和監督，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，遏制重特大安全事故。為此，我們將突出做好以下工作：
一是從基礎抓起。完善工作制度，建立健全各小區的安全生產(chǎn)臺賬，增強主管們的安全生產(chǎn)工作責任心，筑牢安全生產(chǎn)第一防線(xiàn)。
二是從防范治理抓起。做好重點(diǎn)時(shí)段、重大節日和重點(diǎn)區域的安全監管，強化防范，適時(shí)開(kāi)展安全大檢查，對排查出的安全隱患，及時(shí)整改。
三是從教育宣傳抓起。利用小區宣傳欄對居民的安全生產(chǎn)進(jìn)行宣傳教育，增強居民安全生產(chǎn)法制觀(guān)念和自我保護意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。
小區物業(yè)安全工作總結 篇14
20XX年是xx物業(yè)公司迅速發(fā)展的一年，在公司管轄區域不斷擴的同時(shí)，公司自總經(jīng)理至員工無(wú)一對安全生產(chǎn)工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，狠抓落實(shí)，確保了20XX年度安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩定�，F總結如下：
一、明確年度目標，落實(shí)安全責任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì )的安定團結和經(jīng)濟建設的穩定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監督、防控及應急處理措施，限度的消除各類(lèi)安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學(xué)習安全生產(chǎn)知識，加強防范意識，確保了20XX年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩定。
二、機構健全，認識到位，安全管理落到實(shí)處
年初，公司成立了以副總經(jīng)理xx為組長(cháng)（消防安全負責人），項目經(jīng)理、保安隊長(cháng)、工程部長(cháng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預防火災的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時(shí)每月召開(kāi)保安部和工程部會(huì )議，進(jìn)行消防安全知識培訓，重點(diǎn)講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng)
充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關(guān)治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識宣講，調動(dòng)業(yè)主和住戶(hù)共同維護小區安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設施，保證設施完好并能及時(shí)啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類(lèi)安全應急預案。根據物業(yè)管理項目的特點(diǎn)，有針對性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時(shí)應對突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個(gè)員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現的`問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設
“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實(shí)崗位職責，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設置巡邏簽到點(diǎn)，并嚴格落實(shí)執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn)，使“人防”手段發(fā)揮到效能�！拔锓馈狈矫�，主要和業(yè)會(huì )保持密切溝通聯(lián)系，加對安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補缺，更換過(guò)期器材，保證了消防設施設備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車(chē)，購買(mǎi)了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx廈、xx廈、xx街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶(hù)鐵門(mén)的單元安裝了鐵門(mén)和門(mén)禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，提升了項目安全保衛的技防水平。
六、加強檢查，排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結合公司工作實(shí)際和根據季節特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場(chǎng)所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并形成書(shū)面的文件進(jìn)行存檔。一年來(lái)，公司安全生產(chǎn)形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次；未發(fā)生火災火險隱患；無(wú)員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，新的一年新的開(kāi)始，該如何迎接新一輪的挑戰？為此，我們在總結過(guò)去的基礎上，特制定計劃如下：
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標治理，進(jìn)一步健全安全基礎治理工作，繼續推行安全生產(chǎn)目標治理責任制，層層分解落實(shí)、責任到人。
2、完善和強化安全檢查和監督措施，加強安全生產(chǎn)檢查和監督，防止檢查走過(guò)場(chǎng)，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位，責任到位，工作到位。
3、加安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高員工的消防安全意識、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點(diǎn)設備設施的的維修保養工作，消除設備安全隱患，確保設備安全運行。加強對重點(diǎn)工程的安全檢查力度，確保不出現人身設施安全事故。
5、進(jìn)一步強化物業(yè)公司各項目車(chē)輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
小區物業(yè)安全工作總結 篇15
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，本人于去年5月22日調至李堡店，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任�，F將自己一年來(lái)的工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求員工，并嚴格要求自己加強對店區的巡查力度，發(fā)現和排除多起安全隱患。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強員工的消防知識培訓，提高員工防火意識，使員工能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常來(lái)我們店檢查指導工作，要求各員工認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵員工，有意識培養凝聚力和員工的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹(shù)立良好的榜樣，引導員工良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養和員工的`工作感情，并贏(yíng)得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對員工的實(shí)際情況，引導員工與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育員工要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，并使他們認識到，要成為一名合格員工關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，敬請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急躁，對員工要求過(guò)高，造成部分員工對我個(gè)人心懷怨恨。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。到李堡店一年的時(shí)間即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎接新的目標、新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在一步的工作中我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻力量。
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