線(xiàn)務(wù)員個(gè)人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的線(xiàn)務(wù)員個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年我在清浦區局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以線(xiàn)路維護工作為主線(xiàn)”的指導思想，精心學(xué)習裝維知識，認真落實(shí)維護措施，穩步提高維護質(zhì)量，很好地完成了上級交給我們的各項工作任務(wù)，營(yíng)維一體后，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺，我進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進(jìn)入角色，現將一年來(lái)的工作總結如下。

　　一、堅定思想、全員行動(dòng)

　　以人為本是做好各項工作的重要前提，營(yíng)維一體后，我不斷提升工作積極性，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極參加技能考核，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作。首先，我一直認為：“沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多�！逼浯�，我在全民互動(dòng)、共同維護上下功夫，積極營(yíng)造全片區線(xiàn)務(wù)員和其他能人共同關(guān)注，上到鄉鎮政府，下到鄉村干部、普通人，都有意識為電信事業(yè)做貢獻。今年，我積極與街道、村干部、派出所等領(lǐng)導聯(lián)系溝通，確保光纜在施工時(shí)有幫手，施工中有保障，有效預防外力障礙的突發(fā)，樹(shù)立干線(xiàn)無(wú)小事意識。

　　二、做好線(xiàn)路維護，整治工作

　　一是我加強線(xiàn)路維護、巡回、隨線(xiàn)到戶(hù)和外力影響監控等工作，重視干線(xiàn)的重點(diǎn)線(xiàn)位，多次參加支局組織的人員集中對干線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了預檢預修；二是加強線(xiàn)路整治，提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平，預防和杜絕障礙的發(fā)生；三是堅決叫停他網(wǎng)走我干線(xiàn)的行為，并不定期檢查、

　　清除。做到真正的融入支局，與支局收入發(fā)展共存亡。

　　三、積極參加形式多樣的護線(xiàn)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　今年以來(lái)，我參加了支局組織的各種形式的護線(xiàn)宣傳活動(dòng)。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時(shí)答復群眾提出的各種問(wèn)題；二是把隨線(xiàn)到戶(hù)工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線(xiàn)到戶(hù)登記、簽定護線(xiàn)協(xié)議和護線(xiàn)宣傳融為一體，隨時(shí)隨地的進(jìn)行，收到了良好的效果。三是進(jìn)一步加大了檢查和清除他網(wǎng)線(xiàn)路亂走線(xiàn)的問(wèn)題，近日，為積極響應上級傳達的精神，對現有桿路進(jìn)行大規模的排查和整治，共清理走我干線(xiàn)的他網(wǎng)線(xiàn)路8條，并當場(chǎng)處理，及時(shí)保護了我光纜的安全。并及時(shí)向他網(wǎng)負責人員告知，講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果，為支局經(jīng)營(yíng)發(fā)展注入一股強心劑。在最近的“精三掃”活動(dòng)中，我敢于沖在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，幫助小組順利完成活動(dòng)指標任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能力得到了大家的認可和提升。

　　四、下一步的工作

　　隨著(zhù)理論知識和經(jīng)驗的豐富，技術(shù)水平的不斷提高，使我干好自己的本職工作更加得心應手。同時(shí)，我也謙虛好學(xué)、為人更加隨和、多了些思考，相信我將在以后的工作中表現的會(huì )更出色。在以后的日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　一是將不斷增強自己學(xué)習上的緊迫感，把學(xué)習作為第一需要，勤于學(xué)習，善于學(xué)習，不斷擴大知識面，更新知識結構，注重在學(xué)習中

　　加強知識和經(jīng)驗的積累，不斷積累知識，提高理論水平，提高干好本職工作的能力。

　　二是認真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)和經(jīng)驗并以自己的理論知識來(lái)加以分析，做好用戶(hù)的售后服務(wù)，遇到問(wèn)題，及時(shí)尋找解決問(wèn)題的方法，最后拿出最佳解決方案。

　　三是加強營(yíng)銷(xiāo)政策學(xué)習，在做好裝機維護的同時(shí)不斷學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，并將隨銷(xiāo)工作作為今后工作和學(xué)習的重點(diǎn)突破點(diǎn)。

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