醫德醫風(fēng)的工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的醫德醫風(fēng)的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫德醫風(fēng)的工作總結1
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的.共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。同時(shí)，做為公立醫院，積極承擔社會(huì )責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車(chē)交通事故，我院不計報酬代價(jià)積極搶救50多人，大同市耿市長(cháng)親臨我院給予高度評價(jià)，由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，
今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)的工作總結2
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在行風(fēng)辦的具體指導下，在全院護理人員的努力下，行風(fēng)工作取得了較好的成績(jì)。具體工作總結如下：
1、每月組織各科室護理人員進(jìn)行行風(fēng)相關(guān)知識及制度的學(xué)習。保證政令暢通，將醫院各部門(mén)的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個(gè)人。
2、認真落實(shí)各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實(shí)情況，對執行不力者進(jìn)行教育，教育不改的進(jìn)行處罰。
3、全院護理人員認真落實(shí)首問(wèn)、首診負責制，對病人關(guān)心、細心、耐心。
4、每月組織病人及家屬召開(kāi)公休會(huì )，認真聽(tīng)取他們對醫療、護理、后勤方面的意見(jiàn)及建議，以便及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)改進(jìn)。
5、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”，嚴格執行“一日清單制”，對病人提出的疑問(wèn)認真解答，制定護士長(cháng)每日檢查登記表，其中包含對費用的核對項目。
6、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神，對病人不論貧富貴賤都一視同仁，對有困難的病人和無(wú)家屬照料的病人細心照顧，讓病人真正體會(huì )到來(lái)自護理人員的'溫暖。
7、做好投訴管理工作，接到投訴及時(shí)進(jìn)行調查、處理，并將處理結果及時(shí)反饋給行風(fēng)辦，對處理不了的及時(shí)報告院領(lǐng)導。
8、每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，針對結果作出分析，整改，不斷提升科室滿(mǎn)意度。
存在不足：
1、有個(gè)別推諉病人，對病人不夠耐心的現象發(fā)生。
2、有個(gè)別思想認識不夠，缺乏主動(dòng)意識。
3、缺乏溝通技巧，不能有效與患者或家屬溝通，容易激發(fā)矛盾。
今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，使我院護理人員的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)的工作總結3
為全面貫徹落實(shí)醫德考評制度，進(jìn)一步加強我院醫風(fēng)醫德建設工作，不斷提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫療衛生服務(wù)水平，根據醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法（試行）的通知，結合醫院實(shí)際，我院精心組織，周密部署，認真開(kāi)展了“以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容，以強化教育、規范醫療服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫德考評工作�，F將開(kāi)展情況總結如下：
一、切實(shí)加強領(lǐng)導，組織機構健全。
1、為確保我院醫德考評工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(cháng)擔任組長(cháng)，副院長(cháng)為副組長(cháng)及各科室長(cháng)為成員的醫德考評工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，責任層層落實(shí)，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。
2、由院長(cháng)在職工大會(huì )傳達了醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務(wù)人員注重自身的醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
二、強化教育，深入學(xué)習。
1.強化教育，在院內大力倡導愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善的道德規范，和諧醫患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風(fēng)。
2.采取自學(xué)與集中學(xué)習的方式，組織開(kāi)展和督促職工完成了《醫務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫務(wù)人員醫德規范與實(shí)施辦法、，法制意識，對引導我院醫務(wù)人員樹(shù)立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
三、考評情況
我院醫德考評工作領(lǐng)導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實(shí)施了全院的醫德考評工作。
1、考評人員：47 人，含護士15 人，醫生 15 人，檢驗2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人 防疫2人，兒保1人B超一人，財務(wù)1人。
2、考評步驟：發(fā)放《黃巖區醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評表》 人份,通過(guò)個(gè)人自評、科室初評（各科室成立有醫德考評小組）和單位總評對每個(gè)醫務(wù)人員做出客觀(guān)公正醫德考核評價(jià)。
3、考評等次
�。�1）優(yōu)秀：45 人；
�。�2）良好：2 人；
4、公示：我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績(jì)效工資和年終考核的`重要依據。
四、加強痕跡管理，健全醫務(wù)人員醫德檔案，建檔率100%。在職業(yè)道德檔案建立的基礎上，我院完善了醫德檔案內容，做到每人一份醫德考評表。
我院通過(guò)認真實(shí)施醫德考評制度，切實(shí)提高了廣大醫務(wù)人員醫德學(xué)習的自覺(jué)性，規范了醫療服務(wù)行為，使文明行醫、科學(xué)行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實(shí)際工作當中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫德考評實(shí)施辦法，建立健全醫德醫風(fēng)長(cháng)效管理機制，為構建和諧醫患關(guān)系，加快誠信體系建設，提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)而不懈努力！
醫德醫風(fēng)的工作總結4
按照區衛生局、鎮政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“先看病、后付費”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階
在區衛生局的正確領(lǐng)導和鎮政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的`領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鎮解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證
為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際
制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事
事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案；糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)
為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作
一年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)的工作總結5
誠信是一個(gè)重要的社會(huì )道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當今社會(huì )，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個(gè)方面。公民道德建設千頭萬(wàn)緒，誠信應該成為整個(gè)公民道德建設的突破口。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì )公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì )才能真正建立。
醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會(huì )的重要窗口。醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢(xún)建設和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下醫德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅動(dòng)，醫德出現失衡。
隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統醫德發(fā)生了變化，受利益驅動(dòng)，部分醫務(wù)人員的是非觀(guān)、利弊觀(guān)、尊卑觀(guān)也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫療衛生服務(wù)為主體，既求社會(huì )效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫德失衡現象的`發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng )收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導致醫德失去規范。
國家對醫院實(shí)行差額補貼的同時(shí)又使醫院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫務(wù)人員在遇到通過(guò)正當途徑而利益得不到實(shí)現時(shí)，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。
在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫院在考慮社會(huì )效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是，醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者，醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫德失調。
由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽(yù)為基礎的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫院既擔負著(zhù)保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風(fēng)建設呢？
我認為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫務(wù)人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進(jìn)行“三觀(guān)”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的“客戶(hù)”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范，使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實(shí)，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高其醫德醫風(fēng)水準，讓病人滿(mǎn)意。
二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì )對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫德醫風(fēng)的工作總結6
20xx年，在區委、區政府及衛生局的正確領(lǐng)導下，我院以“喜迎十八大，爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”活動(dòng)為契機，認真學(xué)習十八大精神和國家新醫改政策，全面落實(shí)上級有關(guān)婦幼保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛生公共職能，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動(dòng)，繼續以群眾滿(mǎn)意為目標，不斷改進(jìn)醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫療服務(wù)環(huán)境，著(zhù)力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平，為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務(wù)做出了不懈努力�，F將20xx年工作總結如下：
一、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
�。ㄒ唬┳D幼保健指標，完成“兩綱”任務(wù)
我院堅持 “以保健為中心，保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分，同時(shí)又是作為區長(cháng)效能指標之一，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協(xié)助衛生行政部門(mén)履行公共衛生管理職能。一是協(xié)同區衛生局對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核，從組織管理、“三網(wǎng)”監測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導；二是加強轄區民營(yíng)助產(chǎn)機構檢查督導，一年組織2次對轄區2所民營(yíng)醫療機構（健民、馬壟醫院）進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查；三是舉辦基層婦幼保健例會(huì )及培訓，提高基層保健人員服務(wù)水平，今年召開(kāi)基層人員例會(huì )及培訓8次，社區衛生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習；四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心以及4所轄區醫院進(jìn)行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導記錄，反饋存在問(wèn)題。
2、加強“三網(wǎng)”監測與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強婦幼衛生信息質(zhì)量，提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時(shí)性、準確性，舉辦基層醫療機構“20xx年婦幼衛生信息管理培訓班”，各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開(kāi)展婦幼衛生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時(shí)深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息；三是為進(jìn)一步加強我區高危孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率，成立XX區高危孕婦管理中心，并將中心設在XX區婦幼保健院婦�？�，定期收集和上報轄區醫院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉診或主動(dòng)轉院登記表”；四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開(kāi)2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會(huì )，邀請了市級醫療機構婦產(chǎn)科、兒科專(zhuān)家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評審。通過(guò)死亡評審會(huì )議，對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規范，提高醫療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用；
�。ǘ┌l(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價(jià)。新大樓的啟用標志著(zhù)我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設備最先進(jìn)、科室設置最齊全、開(kāi)展項目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區級婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達11600平方米，可同時(shí)容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實(shí)現了七個(gè)率先，門(mén)診量連續五年獲得全國無(wú)住院病房區級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績(jì)。20xx年7月與中山醫院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項目，同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲XX市預防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位，XX市文明交通示范單位，XX市無(wú)煙醫療衛生機構，XX區文明行業(yè)窗口等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門(mén)診人次達27.13萬(wàn)，同比增長(cháng)6%；創(chuàng )收3767.74萬(wàn)元，同比增長(cháng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門(mén)診、內分泌門(mén)診、不孕不育門(mén)診、孕婦體重管理門(mén)診、中醫婦科等科室。引進(jìn)數字化x射線(xiàn)攝影儀（dr）、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復儀、過(guò)敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進(jìn)技術(shù)設備，提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施，讓全區廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費服務(wù)9825人，為已建卡孕婦提供五次免費產(chǎn)檢19981人次，免費產(chǎn)后隨訪(fǎng)5685人次，可為每位孕婦減免184元；二是對常住人口孕婦實(shí)施免費產(chǎn)前篩查（180元/人），共免費檢測1711人；三是免費為全區婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節約45元；四是配合區婚姻登記處，開(kāi)展免費婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元；五是配合計生局開(kāi)展免費孕前優(yōu)生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元；六是免費為全區20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發(fā)現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經(jīng)積極治療，均得到較好康復；六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次，提高轄區文明城區創(chuàng )建持證上崗率。
3、開(kāi)展義診宣傳。一是組織醫務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢(xún)活動(dòng)、區婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢(xún)活動(dòng)、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢(xún)活動(dòng)，為廣大婦女兒童提供免費診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份；二是深入社區和轄區工廠(chǎng)開(kāi)展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場(chǎng)；三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專(zhuān)家到我區進(jìn)行早教專(zhuān)題培訓，向廣大家長(cháng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進(jìn)我區兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展；四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計350場(chǎng)，約13200余人次保健對象參與，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份；五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡(jiǎn)訊報道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專(zhuān)訪(fǎng)刊登，1篇活動(dòng)報道被《湖里政協(xié)》錄用，9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運》刊登， 14篇簡(jiǎn)訊被區政府部門(mén)網(wǎng)站刊登；12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會(huì )效益。
二、以醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，強化管理，提高醫療服務(wù)水平
�。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級醫院學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，下發(fā)《XX區婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》，成立質(zhì)控考核領(lǐng)導小組，小組成員每個(gè)月對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核，并與每個(gè)月的獎金掛鉤，進(jìn)一步保障醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療水平，一年來(lái)我院醫療事故零發(fā)生；二是結合“醫院管理年”活動(dòng)，下發(fā)了《XX區婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展以“加強醫德醫風(fēng)建設提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的.培訓活動(dòng)及急救演練，舉辦“內強素質(zhì)， 外樹(shù)形象”的護士禮儀培訓，不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量；三是通過(guò)《控制醫療費用增長(cháng)的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價(jià)機制，將考核結果納入績(jì)效評估體系，醫院質(zhì)控小組每月對大處方進(jìn)行點(diǎn)評，對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規范，避免過(guò)度治療；四是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴格防控院內感染；嚴格做好傳染病上報工作，迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，無(wú)漏報及遲報現象，無(wú)群體性的事件發(fā)生；五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮定藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫療安全；六是制定并下發(fā)《XX區婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴格執行；七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書(shū)》，規范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質(zhì)好的人才，通過(guò)送出去、請進(jìn)來(lái)，長(cháng)期進(jìn)修與短期培訓相結合的辦法，使其到上級業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)科進(jìn)修培訓。今年安排醫務(wù)人員到省內外三甲醫院進(jìn)修14人次，外出培訓及參觀(guān)學(xué)習25人次；
二是今年3次對新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓，使所有新員工能夠規范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量；
三是加強院內職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng)，強化“三基”訓練考核3次，組織急救轉診演練一場(chǎng)。
�。ㄈ┤∠幤芳映�，降低醫藥費用
按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發(fā)知識問(wèn)卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
�。ㄋ模┓揽厍萘鞲�，保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導小組工作會(huì )議，制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》，做好物質(zhì)儲備，購買(mǎi)h7n9禽流感防護口罩（n95口罩）210個(gè)，16層紗布多層防護口罩150個(gè)，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買(mǎi)中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效，保障人民群眾安全。
按照縣衛生局、鄉政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛生局的正確領(lǐng)導和鄉政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鄉解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動(dòng)非常及時(shí)，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案；糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、無(wú)償代辦服務(wù)制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大
醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)的工作總結7
在xxx年，我院開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，在院醫德醫風(fēng)辦的號召下，我科室內也開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，現將醫德醫風(fēng)工作總結如下：
1、認真學(xué)習廉潔從業(yè)相關(guān)規定。認真學(xué)習了《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件，從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內開(kāi)展自我總結。每一名員工都要對自己進(jìn)行總結，進(jìn)行批評與自我批評，認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，優(yōu)勢再加強，劣勢多避免，直至完全改正。通過(guò)自我總結，我們發(fā)現了科室中存在的一些問(wèn)題，并進(jìn)行了改進(jìn)，得到很好的效果。
3、科內做到政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)�？剖抑魅我陨碜鲃t，將科內政務(wù)公示于科員，做到科內事務(wù)公開(kāi)、透明，人人都是科室事務(wù)的參與者和監督者。對于科內財務(wù)，每筆賬目都記錄清楚，來(lái)處去處都記錄明確，如有發(fā)現糊涂賬、錯帳、假賬等，一律嚴懲，舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭，帶動(dòng)科內其他成員，充分發(fā)揮黨員的表率作用，黨員同志要嚴格自律，接受群眾的監督和指正，要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，科內各項工作都井井有條，并且形成了良
好的監督管理機制，每個(gè)人都能很好的'擔負起自己的職責，行使自己的權利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將繼續秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫德醫風(fēng)工作，爭取更大的進(jìn)步。
醫德醫風(fēng)的工作總結8
一個(gè)政治家的責任在于洞察國際風(fēng)云，*遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興；一個(gè)科學(xué)家的責任在于發(fā)明創(chuàng )造，科技成果的不斷問(wèn)世，推動(dòng)人類(lèi)生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；一個(gè)醫務(wù)工作者的責任就在于掌握先進(jìn)的醫療技能，具備良好的醫德醫風(fēng)，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說(shuō)：我們選擇了醫生這個(gè)職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著(zhù)一盞小馬燈，點(diǎn)燃了生命之光，我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，因為它擔負著(zhù)救死扶傷的重大職責。
醫院求發(fā)展，就要善于發(fā)現問(wèn)題�；颊邼M(mǎn)意度是病人在醫院就診過(guò)程中，對醫院醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況客觀(guān)的總體評價(jià)。過(guò)去，我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測評滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度雖高，但因往往病人有后顧之憂(yōu)，不能真實(shí)反映醫院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿(mǎn)意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細更實(shí)。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿(mǎn)意度測評和“兩訪(fǎng)四會(huì )”后，都要把結果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋，并幫助、督促逐一落實(shí)整改。XX科原來(lái)每次考核時(shí)，滿(mǎn)意度都很高。
對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核，是調動(dòng)醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數量化的表達方式，并建立對應和比照關(guān)系，提出相對的衡量標準，進(jìn)行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風(fēng)管理由無(wú)形轉化為有形；由原則要求轉化為數據化要求；由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀(guān)、真實(shí)地反映醫務(wù)人員的`醫德醫風(fēng)狀況。測評的最終結果與醫務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，調動(dòng)了醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫德醫風(fēng)建設，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)，行之有效。幾年來(lái)，我院黨委十分注重醫德醫風(fēng)建設，引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫院現在存在著(zhù)種種醫患糾紛，但我們要正確看待它們，醫生不是神，不能把每個(gè)患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫生很辛苦，身上不僅時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力，而且還會(huì )經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會(huì )到一種滿(mǎn)足。從病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中，我找到了自己的價(jià)值，體會(huì )到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話(huà)，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義，讓我們知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"的勇敢戰士鐘南山、梁世奎；從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今天，我們要弘揚老一輩的醫德醫風(fēng)，掌握先進(jìn)的醫療技術(shù)，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于民，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛(ài)的真諦。
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為保障他們的生命安全，在透析過(guò)程中，我們細心巡視著(zhù)每一位病人，觀(guān)察他們的生命體征以及穿刺處有無(wú)滲血，不斷地詢(xún)問(wèn)他們身體狀況，給予他們最大的安全感。下面是由小編為大家整理的醫院護士工作人員個(gè)人總
都是我們書(shū)本上學(xué)不到的，也是校園里鮮有聽(tīng)聞的，進(jìn)入大學(xué)時(shí)只為了學(xué)習而學(xué)習的我，逐漸找到了我們醫學(xué)生學(xué)習的意義那就是為了人間少一份疾苦、為了世間多一份幸福而終身奮斗下面是由小編為大家整理的醫院大
大力弘揚偉大抗疫精神，堅定不移踐行人民至上、生命至上理念，發(fā)揮先鋒模范作用，讓黨旗始終在服務(wù)人民第一線(xiàn)高高飄揚，讓奮斗、擔當、奉獻始終成為我們履職盡責的底色，必將在中國共產(chǎn)黨的偉大領(lǐng)導下，打贏(yíng)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考假如我是病人。下面是由小編為大家整理的關(guān)于醫院護士個(gè)人述職報告范文，僅供參考，
這次短暫的進(jìn)修學(xué)習，使我開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，轉變了理念，提高了技能。下一步，我將把學(xué)到的知識和技術(shù)與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，靈活應用，為醫院和科室發(fā)展貢獻自己的微薄之力。下面是由小編為大家整理的
強化考核制度的落實(shí)。將醫德醫風(fēng)建設細化量化，納入績(jì)效考核中。同時(shí)重點(diǎn)抓好兩個(gè)問(wèn)題即：醫療服務(wù)、收費方面存在的突出問(wèn)題和醫務(wù)人員在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、勞動(dòng)紀律等方面存在的突出問(wèn)題。下面
要善于因人施用， 每位員工不可能都是人才， 但每個(gè)人出都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導干部就要根據下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。下面是由小編為
領(lǐng)導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。下面是由小編為大家整理的關(guān)于醫院管理培訓心得感悟合集，
我們將堅守醫者的初心，以維護人民健康為己任，弘揚醫者仁心的優(yōu)良傳統，鍛造醫術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)素養，做有情懷有大愛(ài)有溫度的新時(shí)代醫務(wù)工作者，不斷滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(cháng)的健康需求。下面是由小編為大家整
各科長(cháng)主任帶領(lǐng)我們對各項法律法規的解讀，使我明白，醫療患者必須懂法守法。如今醫患關(guān)系日愈緊張，而醫患關(guān)系中，我們是主導方，懂法守法不僅能使我們自覺(jué)保護好病人的權利，也能讓我們維護自身利益不受損
醫德醫風(fēng)的工作總結9
按照區衛生局要求，為進(jìn)一步轉變社區衛生服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，緩解社區居民"看病難"、"看病貴"的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立"為民、務(wù)實(shí)、清廉"的良好形象。xx年，我中心行風(fēng)工作以積極開(kāi)展"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)"為主線(xiàn)，牢牢把握先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，促進(jìn)中心行風(fēng)工作再上新臺階。
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中心黨支部開(kāi)展多種形式的主題實(shí)踐教育活動(dòng)慶祝黨的生日。如書(shū)記講黨課、"創(chuàng )先爭優(yōu)在行動(dòng)"征文比賽、創(chuàng )先爭優(yōu)承諾、"六個(gè)一"活動(dòng)以及"七一"特別活動(dòng)。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山烈士陵園聯(lián)合開(kāi)展"緬懷革命烈士重溫入黨誓詞爭做服務(wù)先鋒"的愛(ài)國主義教育。兩個(gè)黨支部12名黨員參加了此次活動(dòng)。通過(guò)黨性教育活動(dòng)，使黨員們深受觸動(dòng)，紛紛表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節、忘我的犧牲精神為榜樣，繼承先烈遺志，發(fā)揚優(yōu)良傳統，立足本職，牢記使命，以滿(mǎn)腔的愛(ài)國熱情和工作激情投身到各項工作之中。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障。
中心加強了行風(fēng)建設的監督和檢查工作。抓行風(fēng)建設一把手親自?huà)鞄�，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫德醫風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，xx人良好。堅持考評人人有檔案，考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證為使我中心行風(fēng)建設做到有章可循。
結合我中心的實(shí)際情況，中心修改完善了績(jì)效考核方案，制定了《考勤及請銷(xiāo)假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相關(guān)責任制。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，加強行風(fēng)建設教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設的監督力度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的`醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)�；�。在行風(fēng)建設工作上人人有職責，處處有人抓。四、大力宣教，營(yíng)造氛圍。
行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，為使全社會(huì )對中心的工作能夠給予大力支持和
有效的監督，為給我中心行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們要通過(guò)健康教育宣傳活動(dòng)、下社區宣傳服務(wù)等活動(dòng)向轄區居民公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、藥品"零差價(jià)"銷(xiāo)售、惠民政策等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導�，F在在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)尉然成風(fēng)，為患者和居民熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。xx年5月，我中心被合肥市人民政府評為"全省群眾滿(mǎn)意基層站所"。
今年，我中心行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我中心將在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區居民信得過(guò)的社區衛生服務(wù)中心，使社區衛生服務(wù)的各項工作再上一個(gè)新臺階。按照區衛生局要求，為進(jìn)一步轉變社區衛生服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，緩解社區居民"看病難"、"看病貴"的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立"為民、務(wù)實(shí)、清廉"的良好形象。xx年，我中心行風(fēng)工作以積極開(kāi)展"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)"為主線(xiàn)，牢牢把握先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
醫德醫風(fēng)的工作總結10
20xx年，在醫院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴厲履行各項工作制度，以醫德行動(dòng)規范為準則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院請求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)業(yè)績(jì)、《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫院工作的須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作，現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象，無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作，能很好的端正自己的.學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真實(shí)行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程�？创ぷ髡J真負責，時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，并及時(shí)與臨床醫生接洽，供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。
醫德醫風(fēng)的工作總結11
本人在任社區衛生服務(wù)站護士期間，擁護黨的領(lǐng)導，遵守醫院及科室的各項規章制度，團結同事，工作認真負責，無(wú)差錯事故發(fā)生。
本崗位工作包括社區站日常的護理工作如肌肉注射，靜脈注射，靜脈滴注，小傷口處理，縫針、拆線(xiàn)、換藥、發(fā)藥、推薦購藥、計價(jià)收費、打印清單、上門(mén)建立老年人健康檔案以及檔案動(dòng)態(tài)管理;殘疾人，精神病，智障人士，高血壓，糖尿病等慢病人士健康檔案及動(dòng)態(tài)管理;以及婦女保健，兒童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班的間隙，我還兼管社區藥房的工作，包括寫(xiě)領(lǐng)單領(lǐng)藥、入庫、出庫、調價(jià)、盤(pán)點(diǎn)、整理與保持社區站藥房常用藥常有，西藥約350個(gè)品種，中成藥約150個(gè)品種，中草藥約220個(gè)品種，存貨量長(cháng)期保持約10萬(wàn)元左右。當然，今年起還增加了醫保結算及明細帳目查對。本人認為本人能很好的完成本年度本崗位的工作。
面對病人因病痛的`折磨而痛苦萬(wàn)分，看到他們的家人因你的護理工作做的好而對你萬(wàn)分感謝，這時(shí)你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅。盡管我的實(shí)習工作六個(gè)月左右，但卻成為了人生最寶貴的財富。以下就是我制定的護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習自我鑒定。
護理工作實(shí)習的半年多的時(shí)間里，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以”愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解，期間我對自己的工作做出了護士自我鑒定。
以上是我的實(shí)習。通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫德醫風(fēng)的工作總結12
20___年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外，注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，禮物。
醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程，醫生護士的`關(guān)系和諧了，醫患關(guān)系自然就穩固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為，努力學(xué)習外語(yǔ)，并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志，學(xué)習數據庫檢索知識，從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
醫德醫風(fēng)的工作總結13
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各檢驗科的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞檢驗科工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況總結如下：
1、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚x的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
2、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
3、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
4、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達xxxxx余萬(wàn)元。在已爭取的xxxxx業(yè)務(wù)合作的'基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
5、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
6、鞠身基層，根據縣委有關(guān)指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮x委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了檢驗科各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫德醫風(fēng)的工作總結14
一、 加大教育力度，培養正確的理念
強化醫德醫風(fēng)教育，提高醫務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識上的體現。著(zhù)重把形勢任務(wù)教育，公民道德教育，醫務(wù)人員職業(yè)道德規范，相關(guān)衛生法律法規教育等貫穿于醫院活動(dòng)之中。
二、 進(jìn)行典型示范教育，強化正面教育的效果
通過(guò)自己的實(shí)際行為，采用言傳身教的.方式形成一個(gè)榜樣，而對受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。進(jìn)一步了解一些優(yōu)秀醫務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)，從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè )于奉獻的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫院人文環(huán)境。
三、把醫德醫風(fēng)建設引向制度化，進(jìn)一步規范醫療行為
醫療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè)，醫務(wù)人員肩負著(zhù)人類(lèi)肌體成長(cháng)的特殊使命，直接關(guān)系著(zhù)人們的身體健康和生活幸福，有著(zhù)特殊的職業(yè)規范。一是抓制度建設。 二是強化檢查監督的措施和力度，建立和完善醫患溝通渠道。
培訓效果：全院職工認真培訓，從以下幾個(gè)方面規范自身：
一是能夠很好的接受教育，自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范，以高尚的醫德醫風(fēng)，精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn)，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻，受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。
二是從實(shí)際出發(fā)，總結經(jīng)驗，不斷探索，努力學(xué)習前輩的精神，從而更好地為醫院的發(fā)展奉獻自己的力量。
三是嚴格按照規章制度辦事，達到規范言行和舉止，形成好的行為習慣，從而在人民群眾、病人心目當中樹(shù)立起白衣天使的形象、圣潔的形象。
醫德醫風(fēng)的工作總結15
為全面貫徹落實(shí)醫德考評制度，進(jìn)一步加強我院醫德醫風(fēng)建設工作，不斷提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫療衛生服務(wù)水平，依據衛生部、國家中醫藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）〉的通知》（衛辦發(fā)[20x]xx號）、湖南省衛生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》的通知（湘衛監察發(fā)[20x]x號）和長(cháng)沙市衛生局《關(guān)于轉發(fā)省衛生廳印發(fā)<湖南省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法>的通知》（長(cháng)衛政發(fā)[20x]x號）文件和xxx局有關(guān)文件精神，結合我院實(shí)際，精心組織，周密部署，認真開(kāi)展了“以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容，以強化教育、規范醫療服務(wù)行為、提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫德考評工作�，F將開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，制定，完善領(lǐng)導機制
1、為確保我院醫德考評工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(cháng)擔任組長(cháng)，書(shū)記和副院長(cháng)為副組長(cháng)及各職能科室主任為成員的醫德考評工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，責任層層落實(shí)，形成合力，呈現齊抓共管的'良好局面。
2、在醫院院周會(huì )上向職工傳達了《xx醫院醫德考評實(shí)施方案（試行）》，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務(wù)人員注重自身的醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
二、強化醫德教育，采取多種形式，完善學(xué)習制度
1、強化醫護人員醫德教育，在院內大力倡導愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、惠民、友善的道德規范，和諧醫患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風(fēng)。
2、采取自學(xué)與集中學(xué)習的方式，組織開(kāi)展和督促職工完成了《醫務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《醫務(wù)人員醫德規范與實(shí)施辦法》、《公民道德建設實(shí)施綱要》和醫院醫療核心制度等的學(xué)習。組織職工就社會(huì )醫患關(guān)系熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行大討論，并結合自身工作寫(xiě)出心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習和討論，提高了醫務(wù)人員的醫德素養，增強了醫務(wù)人員的文明意識，法治意識，對引導我院醫務(wù)人員樹(shù)立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
三、建立考評及時(shí)，嚴格考評結果，完善醫德檔案
我院醫德考評工作領(lǐng)導小組依據考評范圍、考評標準組織實(shí)施了全院的醫德考評工作。通過(guò)個(gè)人自評、科室初評和單位總評對每個(gè)醫務(wù)人員做出客觀(guān)公正的醫德考核評價(jià)，并將考評內容做為晉職晉級、崗位聘用、績(jì)效工資和年終考核的重要依據。經(jīng)過(guò)嚴格細致的考核評分，所有參加考評的xx名醫務(wù)人員，考評成績(jì)均為優(yōu)秀和良好。
我院通過(guò)認真實(shí)施醫德考評制度，切實(shí)提高了廣大醫務(wù)人員堅持良好醫德醫風(fēng)的自覺(jué)性，規范了醫療服務(wù)行為，文明行醫、科學(xué)行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫在我院蔚然成風(fēng)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫德考評實(shí)施辦法，建立健全醫德醫風(fēng)長(cháng)效管理機制，為構建和諧醫患關(guān)系，加快誠信醫療體系建設，提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)而不懈努力！
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