關(guān)于前臺轉正工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于前臺轉正工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于前臺轉正工作總結1

　　一、工作的初步開(kāi)展

　　網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒(méi)有太多的技術(shù)含量，但是要的就是耐心的細心，我也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，還好有同事的熱情關(guān)照，還有領(lǐng)導的大力栽培，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個(gè)沒(méi)有絲毫這方面工作經(jīng)驗的我現在才能順利的轉正，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌。我的主要工作是給來(lái)上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣(mài)東西，商品沒(méi)有了要及時(shí)補充，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息，熟練使用網(wǎng)吧的廣播，引導客人點(diǎn)餐。在熟悉了后，我工作起來(lái)也是游刃有余。但是我還是一直認真對待著(zhù)工作中的每一項，花時(shí)間記住前臺所有商品的價(jià)格，記住每個(gè)區域機子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦。

　　二、工作的一點(diǎn)建議

　　我雖然身為的前臺，而且還是剛進(jìn)來(lái)不久的新員工，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時(shí)間的工作中總結了不少的東西，都是一些對網(wǎng)吧現階段的一些改進(jìn)。

　　1、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧，他可能充10塊錢(qián)玩兩個(gè)小時(shí)就走了，但是我們可以在這個(gè)時(shí)候告訴他，開(kāi)會(huì )員的話(huà)，充20送10塊，我想沒(méi)多少人會(huì )拒絕，這樣他下次就一定還回來(lái)，一定程度上增加了回頭客。

　　2、來(lái)網(wǎng)吧的人，大多數都會(huì )覺(jué)得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會(huì )愿意來(lái)，我們可以在前臺放置免費的濕紙巾的一次性耳機套，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機子的衛生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會(huì )消除顧慮，來(lái)我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人。

　　3、網(wǎng)吧配置分區，普通區5塊/小時(shí)，高檔區8塊/小時(shí)，專(zhuān)業(yè)電競區5塊/小時(shí)，但是三種區域的比例我認為最好是1：2：2，把普通區的機子相對而言弄少點(diǎn)，這樣當普通區滿(mǎn)了，他自然而然的去就高檔區玩了�，F在很多人玩游戲追求高配置電腦，根本不差錢(qián)，專(zhuān)業(yè)電競區就是為他們這種“土豪”準備的。

　　這僅僅是我一個(gè)月工作以來(lái)看到的一些問(wèn)題，提出的一點(diǎn)建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的'地方，毋庸置疑，如果有用那就采納。

　　三、個(gè)人的一些總結

　　在這一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)前臺工作的錘煉，親身體驗過(guò)這份工作，才發(fā)現這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解，同時(shí)也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領(lǐng)導當初愿意錄用我，給了我這份工作，我相信我能在轉正后的日子里，繼續為網(wǎng)吧獻出自己的綿薄之力，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

關(guān)于前臺轉正工作總結2

　　作為x公司這個(gè)大家庭里的新成員，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現工作上的錯誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩。

　　在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識，也學(xué)到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前臺的x姐對我的幫助，如果不是她，我想我也不會(huì )進(jìn)步的這么快。如今試用期已過(guò)，即將轉正，我想對這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結。

　　一、工作負責

　　努力做好自己的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級來(lái)訪(fǎng)者的人員信息并報備，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)送過(guò)去，我們首先要做的，就是了解來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)意。

　　比如來(lái)應聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷(xiāo)售部打招呼，而有的`時(shí)候，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自己的女朋友之類(lèi)的，我們就會(huì )請他們在休息區的沙發(fā)坐著(zhù)，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇。

　　二、注意自身素質(zhì)形象

　　前臺可以說(shuō)是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著(zhù)裝得體。我們前臺一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子，衣著(zhù)不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì )不會(huì )心生嫌棄?即便出于禮節，最上不會(huì )說(shuō)什么，但是內心里也會(huì )因此對整個(gè)公司而報遲疑的態(tài)度。

　　三、事無(wú)巨細

　　除了收發(fā)并處理領(lǐng)導交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門(mén)所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來(lái)做。

　　更別說(shuō)前臺的打印機沒(méi)有紙墨了。

　　四、不斷學(xué)習與進(jìn)步

　　我在這段時(shí)間的工作里，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機，做報表、復印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類(lèi)的。

　　而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會(huì )有這么大吧。

關(guān)于前臺轉正工作總結3

　　為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會(huì )，讓我學(xué)習讓我成長(cháng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現將工作總結如下：

　　一、前臺行政事務(wù)方面工作

　　1、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊。

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)。

　　3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

　　5、監督員工考勤和外出登記。

　　6、公司通訊錄的定時(shí)更新。

　　7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

　　8、及時(shí)填充小會(huì )議室里面食品。

　　9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。

　　10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

　　二、日常報銷(xiāo)及月底賬目方面工作

　　1、平時(shí)做好日常的零散報銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。

　　2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時(shí)更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準確向財務(wù)報賬、報銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷(xiāo)的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。

　　三、訂購機票與酒店方面工作

　　通過(guò)網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來(lái)后，為其報銷(xiāo)機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為x總和其他外公司的重要客人訂購。

　　四、水果時(shí)間與考勤方面工作

　　1、每?jì)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負責水果的購買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結束后的清理工作。

　　2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。

　　五、其他行政方面工作

　　1、預約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的'面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續的一些工作。

　　2、入職和離職手續的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續;如發(fā)放或收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

　　感謝公司給我繼續工作的機會(huì )。今后的日子里我會(huì )更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。

　　此外我還會(huì )加強禮儀知識和普通話(huà)學(xué)習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著(zhù)一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。

關(guān)于前臺轉正工作總結4

　　我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對x有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了x承擔、探索、超越的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為x的穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去x的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的'認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。

　　在此，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為x的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

關(guān)于前臺轉正工作總結5

　　一、挑戰自我，接觸社會(huì )

　　我的大學(xué)是x大學(xué)，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是“酒店管理”，我也是聽(tīng)從父母的安排選擇的這個(gè)專(zhuān)業(yè)，他們說(shuō)我一個(gè)女孩子在酒店很好找工作的，而且我長(cháng)得這么眉清目秀的，這從本質(zhì)上就可以忽略掉我其他方面的許多不足，而且酒店這行業(yè)一直都是所有職業(yè)里很不錯的選擇，發(fā)展前景大好，潛力大，工資待遇好。關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)不存在有年齡性別的一些限制，是可以終生在此發(fā)展的工作。我在學(xué)校中專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得還算是很好的，在班級的結業(yè)考試中榮獲第三名，在之前的'酒店實(shí)踐中也屢創(chuàng )佳績(jì)，但是我一臨近畢業(yè)實(shí)習，我卻開(kāi)始恐慌起來(lái)，想繼續讀研，繼續讀書(shū)，有點(diǎn)畏懼工作�，F在我能在x酒店實(shí)習轉正是我對自己的一個(gè)挑戰，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

　　二、工作發(fā)展，漸入佳境

　　我在投簡(jiǎn)歷找工作的時(shí)候，沒(méi)有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店，負責酒店的前臺工作，一工作起來(lái)我才發(fā)現在學(xué)校里課本中學(xué)到的知識，在這里并不能完全派上用場(chǎng)，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對酒店前臺的工作有用內容少之又少，很少有能派的上用場(chǎng)的，也就那些跟客人的日常對話(huà)敬語(yǔ)，還有一些禮儀，服裝配飾的要求我能十分熟練運用到前臺工作中來(lái)，其他的都沒(méi)啥用，都是等我以后升職為管理人員了才能用到，不過(guò)多虧我對工作熱情好學(xué)，完美的貫徹了老師在學(xué)校交給我們的至理名言，在工作中多看多學(xué)多問(wèn)原則，也鑒于同事們的耐心，和領(lǐng)導的大力栽培，加上我專(zhuān)業(yè)素養的存在，我很快就適應了酒店前臺的工作，現在已經(jīng)到了得心應手的程度了，領(lǐng)導對我的進(jìn)步也表示贊許。

　　三、工作總結，找出不足

　　前臺的工作看似簡(jiǎn)單輕松，但是里面的學(xué)問(wèn)可多著(zhù)呢，會(huì )遇到各種各樣的突發(fā)情況，遇到各種各樣奇奇怪怪的人，要隨時(shí)學(xué)會(huì )隨機應變，再怎么樣也不能引起客人對酒店的反感，他們可是我們的“衣食父母”，我們要盡可能的為客人解決問(wèn)題，我要學(xué)的東西太多了，我現在缺乏的就是面對突發(fā)情況的經(jīng)驗，不能自主解決，總是要找經(jīng)理。這是我的一大短板。

　　我相信擁有樂(lè )觀(guān)心態(tài)的自己一定能在x酒店越走越遠，成就一番事業(yè)。

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