樓宇工作總結（精選19篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的樓宇工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
樓宇工作總結 篇1
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行先品牌、后規模、把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的.客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識>培訓，使員工成為一專(zhuān)多能且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：>企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用走出去、引進(jìn)來(lái)的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
5、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽(yáng)光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
樓宇工作總結 篇2
一、基本情況及存在問(wèn)題
我們解放碑街道所負責的商務(wù)樓宇共有16座，主要分布于CBD周邊一帶，總面積757225平方米，樓宇閑置面積約平方米，閑置率為2.86%，其中純寫(xiě)字樓7棟，分別為他們分別是歐鵬電子商務(wù)大廈、泰安大廈、長(cháng)城大廈、民生大廈、紐約紐約大廈、渝海大廈、重慶國貿中心等，商住兩用樓宇9棟，分別為雅蘭電子城、大元廣場(chǎng)、華英大廈、大陽(yáng)大廈、德藝大廈、興利大廈、家佳喜裝飾城市場(chǎng)有限公司、奎星現代書(shū)城、鄒容廣場(chǎng)天倫華苑等�，F有法人單位家。在16棟樓宇中，物業(yè)管理形態(tài)各有不同，樓宇資源自發(fā)配置的特征比較明顯。
主要問(wèn)題有：一是樓宇總量小，純商務(wù)樓宇少。我街現有樓宇總量過(guò)少，特別是商務(wù)樓宇缺口較大，難以適應樓宇經(jīng)濟持續性、規�；l(fā)展的需要�，F有16座樓宇中，純寫(xiě)字樓僅有7座，330400平方米。樓宇總量特別是寫(xiě)字樓數量少，成為制約我街樓宇經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。二是樓宇硬件配置低，配套功能差。從嚴格意義上講，我街僅有一座標準甲級寫(xiě)字樓——重慶國貿中心。大部分樓宇屬于年代較久，外部陳舊、內部裝修檔次不高，缺乏辦公通信自動(dòng)化、消防報警智能化、安保監控自動(dòng)化等星級標準配置。在功能配套方面，大部分樓宇缺少停車(chē)場(chǎng)，電梯數量少，高峰期經(jīng)常出現排隊等電梯的情況。另外，物業(yè)管理水平低下，商業(yè)配套問(wèn)題突出。這些問(wèn)題的存在，嚴重影響了寫(xiě)字樓的整體對外推介。三是商家實(shí)力弱，租售價(jià)格低。我街的樓宇投資商中，本地企業(yè)占大多數，資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗等方面與時(shí)代所需相差甚遠，直接導致樓宇老化和功能落后，樓宇綜合競爭力不高。
二、發(fā)展樓宇經(jīng)濟的工作思路
區域樓宇經(jīng)濟發(fā)展的總體目標是：加強領(lǐng)導，摸清底數、盤(pán)活存量，抓好改造，主動(dòng)介入、政策跟進(jìn)，升級服務(wù)水平。
1、進(jìn)一步強化服務(wù)工作。加強和完善街道樓宇經(jīng)濟建設工作領(lǐng)導小組，實(shí)行街道領(lǐng)導聯(lián)系重點(diǎn)樓宇制度，實(shí)行樓宇工作聯(lián)系“一對一”。定期實(shí)地走訪(fǎng)，對轄區41棟商務(wù)樓宇進(jìn)行全面摸底調查，重點(diǎn)對16棟老、舊樓宇的資源、面積規模、業(yè)態(tài)構成、設備設施、空置情況、改造意愿等相關(guān)信息進(jìn)行了全面的掌握，加強樓宇改造政策宣傳和特色樓宇的打造工作。
2、進(jìn)一步改善發(fā)展環(huán)境。市、區政府先后出臺了一系列促進(jìn)樓宇經(jīng)濟發(fā)展的政策，要將政策落到實(shí)處，積極采取物業(yè)公司集中開(kāi)會(huì )學(xué)習與送政策上門(mén)的方式，鼓勵在建樓宇開(kāi)發(fā)商高標準建設商務(wù)樓宇，主動(dòng)介入，對樓宇招商工作實(shí)行全過(guò)程、全方位的跟蹤服務(wù)，及時(shí)提供政策咨詢(xún)，幫助協(xié)調和解決運作過(guò)程中的'實(shí)際問(wèn)題，為樓宇經(jīng)濟發(fā)展鋪好路搭好橋。
3、改造提升功能，盤(pán)活現有樓宇。鼓勵老舊樓宇通過(guò)更新改造，提升軟硬件配置，重塑樓宇形象。
4、對商務(wù)樓宇日常的經(jīng)營(yíng)發(fā)展開(kāi)展貼心服務(wù)。對于閑置樓，要追根溯源，找出癥結，千方百計地給予協(xié)助和支持，進(jìn)行升級改造，發(fā)展特色樓宇，提升產(chǎn)業(yè)檔次，為發(fā)展樓宇經(jīng)濟留下寶貴空間，夯實(shí)發(fā)展基礎，盤(pán)活存量空置樓盤(pán)。
5、盡快建立樓宇信息數據庫，對轄區樓宇信息進(jìn)行數字化管理。從提升物業(yè)品質(zhì)入手，狠抓硬件改造,解決部分樓宇沒(méi)有“賣(mài)點(diǎn)”的問(wèn)題，依據樓宇定位和市場(chǎng)需求，開(kāi)展新一輪的裝修改造。二是街道在協(xié)調改善樓宇周邊市容環(huán)境、交通設施和停車(chē)狀況等配套服務(wù)設施等方面加大工作力度，幫助改善配套狀況。
6、進(jìn)一步加大樓宇宣傳力度，打造明星樓盤(pán)，營(yíng)造發(fā)展樓宇經(jīng)濟的濃厚氛圍。逐步形成區域性的金融樓、小電子商品樓、中介服務(wù)樓等主題樓宇，達到盤(pán)活現有樓宇的目的，吸引使更多業(yè)態(tài)先進(jìn)、稅收持續貢獻大的企業(yè)入駐轄區樓宇，使樓宇經(jīng)濟切實(shí)為實(shí)現全區經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出貢獻。
樓宇工作總結 篇3
20xx年上半年xx物管辦公室在藍湖郡管理處的正領(lǐng)導及協(xié)助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，發(fā)展穩健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強化、在本項目的美譽(yù)穩步提升�，F就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結如下：
一、按照實(shí)際情況，對現有的規章制度及作業(yè)流程作出了修改
xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項目樓盤(pán)，以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗，xx大廈全體員工根據現有的實(shí)際情況，即時(shí)對存有問(wèn)題實(shí)行調整，現就幾件典型事件總結如下：
1、保安部對外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪(fǎng)人員方面：以前保安部對外來(lái)辦事及上訪(fǎng)人員據不登記的，采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨，反復盤(pán)問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽(tīng)取了管委會(huì )相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的建議下，辦公室對保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相對應調整，首先增強了保安部門(mén)對人員及車(chē)輛的識別水平，其次對拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅決不予以放行，并通知治安警衛室處理。
2、會(huì )務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高，xx大廈會(huì )議室人員開(kāi)會(huì )時(shí)飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì )人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問(wèn)題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求，調整為10分鐘/每次。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀(guān)察，開(kāi)會(huì )人員打電話(huà)來(lái)要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。
3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的行政辦公大樓，各階層的到訪(fǎng)人員多，也給保潔工作造成一定水準上的影響。20xx年4月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿(mǎn)的泥土，四樓及五樓的會(huì )議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺(jué)性不高，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對衛生間保潔的頻率來(lái)執行，導致了引起業(yè)主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問(wèn)題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒(méi)充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整，在下雨天樓層與會(huì )人員多的情況下，衛生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔，在衛生間設置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右，管委會(huì )對外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期，其間到訪(fǎng)的各國代表團及大型外企人員也較多，xx大廈電梯因采用并聯(lián)運行，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開(kāi)會(huì )人員的時(shí)間。鑒于此種原因，辦公室即時(shí)要求工程部對電梯并聯(lián)裝置實(shí)行了處理。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用，發(fā)現使用效果明顯，管委會(huì )領(lǐng)導反映良好，于是辦公室把大型會(huì )議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì )議準備預案》。
二、協(xié)調管委會(huì )、金泰公司及施工方對遺留問(wèn)題實(shí)行整改
因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現像，盡量回避其中出現問(wèn)題的原因，出現問(wèn)題后，如不能由我方協(xié)調解決的，能夠尋求業(yè)主方及相關(guān)部門(mén)的資源，由他們一起去協(xié)調處理。如前期工程設計及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢，協(xié)調管委會(huì )、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶(hù)中心的一項工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶(hù)中心的不懈努力及協(xié)調，20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決，2件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見(jiàn)。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開(kāi)區的機要文件存放中心，對房間溫、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負一樓房間內普遍存有反潮、發(fā)霉的現像。20xx年上半年，檔案館準備正式入住，但因為設計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改。經(jīng)客戶(hù)中心與管委會(huì )及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導反映后，在管委會(huì )的支持下，協(xié)調施工方對檔案館反潮的問(wèn)題實(shí)行了整改，現檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致北樓三樓會(huì )議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過(guò)我方協(xié)調，組織各施工單位到現場(chǎng)查看及分析原因，最后確定了責任方，并即時(shí)予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當初施工設計時(shí)未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開(kāi)發(fā)區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導的批示，要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調，現雙電源問(wèn)題已得到了解決。
4、外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養護原因，部份熱帶喬木一直長(cháng)勢不好，施工方質(zhì)保期過(guò)后，我方也委托專(zhuān)業(yè)養護公司實(shí)行委外養護，經(jīng)過(guò)20xx年寒冬，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡，嚴重影響了xx大廈景觀(guān)。辦公室通過(guò)給管委會(huì )相關(guān)領(lǐng)導打報告說(shuō)明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因實(shí)行了分析。在管委會(huì )領(lǐng)導的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見(jiàn)，并根據植物本身存活的特性，采取適當的時(shí)機由管委會(huì )予已更換。
5、堅持原則、對檔案館空調除濕效果實(shí)行嚴格把關(guān)，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。(此問(wèn)題正在整改中)
三、20xx年下半年工作總體框架
完善各項制度、流程——努力完善各部門(mén)考核標準并結合實(shí)際情況實(shí)行考核。完善各部門(mén)作業(yè)文件，使工作更規范化、專(zhuān)業(yè)化。
打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。
推動(dòng)一大整合——推動(dòng)xx大廈現有資源的整合。
(一)、進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標
通過(guò)嚴格要求各部門(mén)班組長(cháng)的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門(mén)為業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意而提供精細服務(wù)。提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度是20xx年下半年的首要目標，考核標準將從研究業(yè)主的需求著(zhù)手，以ISO9000相關(guān)標準為量化目標，提升xx大廈各部門(mén)例會(huì )安排事項執行質(zhì)量等為手段，確保各部門(mén)實(shí)現物管合同約定的品質(zhì)目標、成本目標和時(shí)間目標，盡努力提升管理服務(wù)水準。
(二)、進(jìn)一步建設“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。
因為行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構成復雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀(guān)上存有一部分“弱勢群體”，這就使得我們的'思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言，員工對企業(yè)的滿(mǎn)意是客戶(hù)對企業(yè)滿(mǎn)意的保證，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達的象征。當前，xx大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么?它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個(gè)團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地增強團隊建設，要進(jìn)一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調動(dòng)機制，做到人盡其才；另一方面，做好培訓工作，使員工能適合本崗位工作，使員工增強歸屬感，進(jìn)而增強xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。
(三)、進(jìn)一步推動(dòng)現有資源的整合，提升班組長(cháng)的管理水平、專(zhuān)業(yè)人員的工作水平、全體員工的學(xué)習和創(chuàng )新水平。
整合資源加快人才培養，人才培養分兩個(gè)步躊：一是現職班組長(cháng)自身工作水平的培養和提升，要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習協(xié)調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓，個(gè)人增強自學(xué)。二是管理和專(zhuān)業(yè)人員的培養和儲備。要利用xx大廈現有人才資源，采用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，對那些學(xué)有所長(cháng)的員工，要采取“派任務(wù)、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養。改良業(yè)績(jì)考核與激勵機制，依據職責和計劃客觀(guān)評估員工的工作業(yè)績(jì)，保證團隊工作積極性。要強化班組長(cháng)的管理水平，通過(guò)有效培訓和交流，為公司構建一支有戰斗力的核心團隊。
樓宇工作總結 篇4
一、堅持規劃先導、政策導航，增強發(fā)展動(dòng)力
規劃先行是引導樓宇經(jīng)濟可持續發(fā)展的保證，政策扶持則是樓宇經(jīng)濟發(fā)展的引力，在樓宇經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，我區始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的原則，切實(shí)增強樓宇經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)力。
�。ㄒ唬﹫猿趾侠硪巹澆季�。根據市里對我區的規劃定位，結合區域功能布局，實(shí)現了城區發(fā)展規劃、土地利用規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的“三規合一”。在此基礎上，我區于20xx年后相繼出臺了《江東區服務(wù)業(yè)發(fā)展五年規劃》、《江東區物流業(yè)發(fā)展規劃》和《江東區會(huì )展業(yè)發(fā)展規劃》等產(chǎn)業(yè)規劃，明確了區域功能布局和產(chǎn)業(yè)定位，20xx年又專(zhuān)門(mén)編制了樓宇經(jīng)濟“十一五”發(fā)展規劃，重點(diǎn)以“1+5+1”服務(wù)業(yè)集聚區建設為核心，同步在世紀大道、江東北路、濱江大道沿線(xiàn)和中山東路、百丈路延伸段打造一批位置相對集中、功能定位明確、布局結構合理的樓宇群；對核心區內“退二進(jìn)三”的項目，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，并從地塊規劃入手，減少市中心的住宅項目，增加商業(yè)和公建比重，為發(fā)展樓宇經(jīng)濟創(chuàng )造條件。20xx年初又審議并通過(guò)了《江東區重點(diǎn)樓宇發(fā)展三年行動(dòng)計劃》，明確了通過(guò)三年的努力，要使我區樓宇經(jīng)濟在區際競爭中形成強有力的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┘哟笳叻龀至Χ�。在注重規劃引導的同時(shí)，我區還將樓宇經(jīng)濟與市政建設、優(yōu)化環(huán)境、招商引資、協(xié)稅護稅相結合，出臺了《江東區關(guān)于加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于樓宇經(jīng)濟扶優(yōu)扶強扶特的實(shí)施辦法》等一系列鼓勵和發(fā)展樓宇經(jīng)濟的扶持意見(jiàn)及實(shí)施辦法，建立了部門(mén)、街道、業(yè)主、物業(yè)公司之間的'利益聯(lián)動(dòng)機制和考核機制，對提高樓宇經(jīng)濟發(fā)展品質(zhì)等作了進(jìn)一步明確和細化。如對投資商開(kāi)發(fā)持有型商用物業(yè)、實(shí)施優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理、打造特色主題樓宇等給予相應財政補助，目前已累計發(fā)放樓宇經(jīng)濟各類(lèi)補助資金超過(guò)1000萬(wàn)元。在樓宇政策的帶動(dòng)下，“物流樓”、“創(chuàng )意園”等產(chǎn)業(yè)樓宇相繼形成，萬(wàn)商中心、中信泰富廣場(chǎng)等“只租不售”樓盤(pán)開(kāi)始策劃招商，政策體系的更新完善，有效促進(jìn)了高品質(zhì)樓宇經(jīng)濟的快速發(fā)展。
二、實(shí)施兩輪并舉、建設精品，推行品質(zhì)招商
以“精品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)招商”為目標，一手抓樓宇資源增量建設，一手抓樓宇資源存量招商，切實(shí)盤(pán)活樓宇存量，用好樓宇增量，提高樓宇經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙ㄔO精品工程，積極開(kāi)展“筑巢引鳳”。近幾年來(lái)，我區樓宇經(jīng)濟發(fā)展的一條主線(xiàn)就是全力打造一批高品質(zhì)商務(wù)樓宇，只有“巢”建好了，才能引得“鳳凰”來(lái)。在此思路指引下，我區相繼建成了一批如嘉匯國貿、上東國際等高檔商務(wù)樓宇，20xx年新建續建的12個(gè)商務(wù)項目幢均面積達到了5.1萬(wàn)平方米，其中，香港香格里拉集團公司投資興建的香格里拉大酒店，總建筑面積13萬(wàn)平方米，總投資1.55億美元，今年下半年將建成營(yíng)業(yè)；世紀東方廣場(chǎng)作為我市單體建筑量最大的商務(wù)商業(yè)綜合體，自開(kāi)工之初，就聘請了澳洲康聯(lián)首域集團公司進(jìn)行管理，確保了項目的整體運營(yíng)服務(wù)水平；波特曼中心以每平方米日均5元的租金標準成為寧波寫(xiě)字樓市場(chǎng)的高端標桿�？梢哉f(shuō)，在打造“品質(zhì)樓宇先行區”的指導思想下，我區商務(wù)樓宇市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現了由原先的分散、低檔且商住混合向集聚、高檔和純商務(wù)樓型轉變。目前全區商務(wù)樓宇的平均入駐率已超過(guò)85%，遠高于全市同類(lèi)地段寫(xiě)字樓市場(chǎng)的平均水平。
�。ǘ﹦�(chuàng )新招商方式，著(zhù)力強化“品質(zhì)招商”。通過(guò)不斷調整招商引資思路，創(chuàng )新招商方式方法，提高了樓宇招商選資的工作實(shí)效。一是開(kāi)展定向主題招商。堅持專(zhuān)業(yè)招商的方向，發(fā)揮多方面招商主體作用，對金融、物流、會(huì )展、信息、中介、企業(yè)總部或高端機構等符合我區產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向的重點(diǎn)領(lǐng)域實(shí)行定向招商。二是實(shí)行委托代理招商。通過(guò)與樓宇開(kāi)發(fā)商、樓宇物業(yè)在投資信息和資源交流方面保持良好合作關(guān)系，積極協(xié)助上東國際、16城聯(lián)邦等開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了前置招商，并委托世邦魏理仕等知名物業(yè)代理招商。截至20xx年5月，全區已引進(jìn)各類(lèi)樓宇企業(yè)3700多家，其中集團公司13家；世界500強寧波分支機構13家；各類(lèi)各級企業(yè)總部超過(guò)60家，累計注冊資金達73億元。20xx年上半年樓宇企業(yè)稅收貢獻預計達5.8億元，占全區財政一般預算收入的比重超過(guò)30%。三年行動(dòng)計劃中確定的重點(diǎn)樓宇稅收貢獻預計達2.3 億元，接近樓宇企業(yè)稅收總額的40%，樓均稅收達767萬(wàn)元，其中會(huì )展中心、彩虹廣場(chǎng)、利時(shí)大廈等7幢商務(wù)樓稅收收入超千萬(wàn)元。
三、圍繞三力合
�。ㄒ唬┵Y源整合，培育產(chǎn)業(yè)特色
推進(jìn)樓宇經(jīng)濟品質(zhì)化建設，充分體現了政府在制定規劃、完善政策、優(yōu)化環(huán)境方面的主導作用，發(fā)揮了企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)、整合資源、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)方面的主體作用，同時(shí)也有效利用了市場(chǎng)配置資源的基礎性作用，真正做到政府主導力、企業(yè)主體力和市場(chǎng)基礎力三力合一。
�。ǘ﹫猿贮c(diǎn)面結合，巧施“騰籠換鳥(niǎo)術(shù)”。
在“點(diǎn)”上，加大對高品質(zhì)樓宇的服務(wù)力度，強化“稅收千萬(wàn)樓”的分層培育。對“準千萬(wàn)樓”，著(zhù)力抓項目質(zhì)量，發(fā)揮疊加效應；對已有的“千萬(wàn)樓”，積極關(guān)注二次招商中的租戶(hù)調整，升級換代，做高能級；同步推進(jìn)舊樓置換招商，豐富招商載體資源，有效促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)、高端商業(yè)集聚。在“面”上，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“騰籠換鳥(niǎo)”工作，加快對原有寫(xiě)字樓的改建擴容步伐，通過(guò)拆舊建新、拆低建高，實(shí)現樓宇功能品質(zhì)升級，騰出優(yōu)勢資源來(lái)吸引各類(lèi)生產(chǎn)性、龍頭型等高端服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐，努力提高樓宇經(jīng)濟貢獻率。如華宏國際，通過(guò)盤(pán)活改造和包裝推介，由一幢“爛尾樓”發(fā)展成具有國際水準的高檔寫(xiě)字樓，現已入駐企業(yè)120余家，入駐率超過(guò)90%，成功吸引了世界500強企業(yè)馬士基物流、西門(mén)子、香港怡和船務(wù)等多家國外內知名企業(yè)進(jìn)駐，近幾年年均稅收均過(guò)千萬(wàn)，發(fā)展前景良好。
�。ㄈ﹫猿忠虻刂埔�，打出“特色發(fā)展拳”。
一是摸清家底。對轄區內所有已建、在建、擬建樓宇進(jìn)行摸底調查，并對全區范圍內商務(wù)樓宇和3000余家入駐企業(yè)進(jìn)行了登記，較好地把握了樓宇經(jīng)濟的發(fā)展現狀。在此基礎上，區樓宇辦等部門(mén)精心編制了《樓宇經(jīng)濟看江東》、《江東樓宇招商手冊》等宣傳推介材料，為全區的招商引資服務(wù)。
二是打造特色。因樓制宜，通過(guò)強化集聚策略、專(zhuān)業(yè)化策略，引導和培育特色樓宇。如228創(chuàng )意園，被打造成為集工業(yè)創(chuàng )意設計與文化創(chuàng )意設計為一體的“創(chuàng )意園區”，目前已集聚了14家企業(yè)，覆蓋了工業(yè)設計、文化傳播、裝潢設計、旅游、服裝設計等各種創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，成為我市創(chuàng )意企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的一個(gè)重要平臺。
三是樹(shù)立品牌。通過(guò)引進(jìn)國內外高端企業(yè)和知名開(kāi)發(fā)商，培育樹(shù)立起樓宇建設和樓宇管理的品牌運營(yíng)理念，如波特曼中心，圍繞打造“航運物流中心”，先后引進(jìn)了法國達飛、地中海航運、美國總統等多家外資物流巨頭，并有50余家各類(lèi)船代、貨代、報關(guān)行等物流企業(yè)先后入駐，被成功打造為一家集商業(yè)、酒店、辦公、公建配套等為一體的品牌示范樓。
四、突出四位一體、搭建平臺，強化服務(wù)保障
堅持服務(wù)優(yōu)化與功能完善相結合，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，完善配套設施，通過(guò)“政府部門(mén)協(xié)調、街道社區推進(jìn)、物業(yè)公司配合、樓宇企業(yè)參與”的四位一體的管理模式，保障了我區樓宇品質(zhì)化運營(yíng)的外部環(huán)境。
�。ㄒ唬┦┬幸徽臼椒⻊�(wù)，提升管理水平。在全區推行“樓宇五人行動(dòng)組”的管理模式，即每幢樓宇的日常管理由街道領(lǐng)導、經(jīng)濟科成員、社區干部、樓宇物業(yè)人員和轄區片警五人組成，通過(guò)定期走訪(fǎng)相關(guān)樓宇，為樓宇業(yè)主、企業(yè)及時(shí)排憂(yōu)解難，提供快捷、到位、超前的服務(wù)，在全區范圍營(yíng)造了一個(gè)親商、安商、富商的發(fā)展氛圍。
�。ǘ┱D樓宇秩序，強化行業(yè)監管。區樓宇經(jīng)濟工作領(lǐng)導小組緊緊抓住直接關(guān)系廣大樓宇企業(yè)切身利益、群眾反映強烈、對我區經(jīng)濟發(fā)展影響深遠的幾大突出問(wèn)題，深入開(kāi)展了樓宇經(jīng)濟市場(chǎng)秩序整治工作。在今年5月份的“樓宇經(jīng)濟整規月”活動(dòng)中，區樓宇辦聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)走訪(fǎng)檢查了辦公樓宇35幢，調查樓宇企業(yè)406家，發(fā)現并查處了233家違規經(jīng)營(yíng)企業(yè)，出具了54份工商詢(xún)問(wèn)通知書(shū)和15份稅務(wù)責令整改書(shū)，從當前反饋情況來(lái)看，目前已有8家企業(yè)完成了重新注冊，17家企業(yè)正在辦理變更手續，另有36家企業(yè)有意向變更經(jīng)營(yíng)注冊地或開(kāi)設分公司，樓宇整規工作在一定程度上提高了我區企業(yè)屬地注冊率。據樓宇辦最新監測數據顯示，當前我區樓均企業(yè)屬地注冊率達到81%，屬地納稅率達到52%，均高于目前寧波中心城區寫(xiě)字樓市場(chǎng)的一般水平。
�。ㄈ┩晟婆涮自O施，健全服務(wù)功能。通過(guò)改善商務(wù)樓聚集區周邊的市容環(huán)境、交通設施和停車(chē)系統，建起一批功能齊全的配套服務(wù)設施，如高檔餐飲、購物、休閑、娛樂(lè )和酒店式服務(wù)公寓等，解決了樓宇白領(lǐng)的后顧之憂(yōu)。同時(shí)，不斷加強與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系，引導物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司創(chuàng )新管理理念，積極提供開(kāi)展訂餐訂票等個(gè)性化的特色服務(wù)，為高端企業(yè)進(jìn)駐創(chuàng )造有利條件。目前，我區聘請國家二級資質(zhì)以上物業(yè)的商務(wù)樓宇已達到20幢，占樓宇總數的42％，其中17幢樓宇的物業(yè)管理資質(zhì)達到國家一級水平。
樓宇工作總結 篇5
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我市圍繞打造中國民營(yíng)企業(yè)總部中心和全國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)中心目標，堅持總部經(jīng)濟、文創(chuàng )經(jīng)濟、稅源經(jīng)濟三為主，堅持五個(gè)一批一起抓，堅持以招商帶管理、帶建設、帶更新、帶規劃，深入實(shí)施樓宇（總部）經(jīng)濟831工程和浙商回歸工程，大力發(fā)展樓宇（總部）經(jīng)濟，各方面工作都取得了突破性進(jìn)展，樓宇（總部）經(jīng)濟工作取得了較好較快發(fā)展。
一、樓宇發(fā)展形勢喜人。
經(jīng)各城區努力，我市圓滿(mǎn)完成了20xx年市政府下達的`三年行動(dòng)計劃。20xx年底全市投入使用樓宇502幢，其中商務(wù)樓宇面積1040萬(wàn)平方米，入駐企業(yè)24652家，國地稅收總額177億元，地方財政收入貢獻101億元，單位面積稅收貢獻1702元。全市規模以上投入使用樓宇232幢，其中3000萬(wàn)元以上稅收樓宇130幢，億元以上稅收樓宇39幢。根據市區樓宇空置情況調查，八城區及經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區商務(wù)樓宇入駐情況良好，平均空置率僅7.1%。
二、規劃引導取得新進(jìn)展。
在20xx年10月市政府批準出臺《杭州市區樓宇經(jīng)濟空間布局規劃》后，20xx年1月《杭州市區樓宇經(jīng)濟業(yè)態(tài)規劃》經(jīng)市政府批準后執行，《杭州市總部企業(yè)集聚區建設規劃》調研工作也已開(kāi)始，為發(fā)展樓宇（總部）經(jīng)濟提供了規劃支撐。
三、樓宇招商成效明顯。
20xx年引進(jìn)市外樓宇項目共1758個(gè)，到位資金268.8億元；引進(jìn)浙商回歸項目49個(gè),到位資金22.3億元；引進(jìn)總部項目10個(gè)，分別完成目標任務(wù)的116%、111.6%和100%。
四、管理體系建設進(jìn)入新階段。
市政府出臺了《關(guān)于加強樓宇物業(yè)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《杭州市綜合性樓宇物業(yè)管理服務(wù)標準》，市房管局開(kāi)展了重點(diǎn)樓宇物業(yè)管理星級評定，36個(gè)單位為五星級物業(yè)樓宇、11個(gè)單位為四星級物業(yè)樓宇、6個(gè)單位為三星級物業(yè)樓宇。
五、集聚發(fā)展取得新成效。
黃龍商圈、武林商圈、慶春商圈、湖濱商圈和慶春路、延安路金融服務(wù)集聚區初步形成，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地建設快速推進(jìn)。稅收億元以上樓宇39幢，比上年新增14幢；稅收3億元以上樓宇4幢。
六、樓宇服務(wù)平臺有創(chuàng )新。
西湖區圍繞建總部樓宇集群、創(chuàng )黃龍國際商圈戰略目標，已成功集聚了丹赫納、3M、羅氏、雅培等世界500強和知名跨國公司投資企業(yè)52家，其中德勤、畢馬威、戴徳梁行、仲量聯(lián)行等全球著(zhù)名四大所五大行均入住西湖區，建立了黨建為核心、經(jīng)濟為主體、服務(wù)為載體的三位一體的樓宇集群管理服務(wù)新模式；下城區推出了經(jīng)濟服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設‘五進(jìn)樓宇’，建立了樓宇綜合服務(wù)中心標準及樓宇綜合服務(wù)中心規范，建成了9個(gè)標準化樓宇綜合服務(wù)中心。
七、樓宇經(jīng)濟信息網(wǎng)建成。
20xx年我們建立了樓宇（總部）經(jīng)濟管理平臺和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并與市級相關(guān)部門(mén)和各城區相連接；同時(shí)在下城區樓宇發(fā)展指數的基礎上，研究建立了杭州樓宇指數，這對完善全市經(jīng)濟分析與政策研究產(chǎn)生了積極影響。
樓宇工作總結 篇6
根據區委、區政府對樓宇經(jīng)濟工作20xx新要求，樓宇辦積極制訂全年工作計劃，并在1-5月份的工作中，堅持按全區“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升為根本，加強工作效能建設，同時(shí)采取多項有效措施，大力開(kāi)展樓宇經(jīng)濟工作，現將1-5月工作總結如下：
一、工作完成情況
1、根據區政府20xx年工作要求“在沿大學(xué)路、嵩山路、京廣路等培育一批特色商務(wù)樓宇”，樓宇辦及時(shí)制定全年中心工作計劃：力爭完成5幢商務(wù)樓宇的培育，確保完成3幢商務(wù)樓宇的培育；
2、以中心工作為指導，全面開(kāi)展商務(wù)樓宇的摸底調查工作：
�。�1）通過(guò)今年更為詳細的摸底調查，現全區共有商務(wù)樓26幢，對入駐企業(yè)規模、種類(lèi)，綜合進(jìn)行整理，編制表格，并進(jìn)行樓宇現狀匯總分析；
�。�2）在建擬建商務(wù)樓宇調查，走訪(fǎng)了解項目中商務(wù)樓宇的規模、結構、周邊配套設施以及所在區域經(jīng)濟狀況等，引導開(kāi)發(fā)商及樓宇物業(yè)培育優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)聚集樓宇；
3、樓宇辦以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，服從真實(shí)性和客觀(guān)性的原則，全面、系統、準確地將20xx年度我區樓宇經(jīng)濟建設的發(fā)展歷程、亮點(diǎn)工作與工作經(jīng)驗進(jìn)行匯總整理，按要求認真做好材料的編寫(xiě)，以真實(shí)反應20xx年內我區樓宇經(jīng)濟建設的方向與特色，做到鑒往知來(lái)，更好地服務(wù)到樓宇經(jīng)濟建設之中，為領(lǐng)導統籌全局提供準確、有效地基礎資料；
4、完善服務(wù)體系，建立綠色通道，著(zhù)力打造我區樓宇招商優(yōu)良環(huán)境，為米安斯迪服飾有限公司、香港鳳凰都市（北京）廣告傳播有限公司河南分公司的'注冊提供各項服務(wù)工作，現兩家公司各項手續已辦理完畢；
5、為了加快《大學(xué)路及濱河樓宇集群推進(jìn)方案》的推進(jìn)實(shí)施，根據朱書(shū)記對推進(jìn)方案的意見(jiàn)與要求，及時(shí)制定工作措施，以加大落實(shí)力度：
�。�1）迅速召開(kāi)相關(guān)樓宇企業(yè)座談會(huì )，聽(tīng)取、收集他們的意見(jiàn)和建議，以企業(yè)角度思考方案，明確樓宇建設定位和服務(wù)需求；
�。�2）及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行對接、溝通，進(jìn)一步了解掌握沿大學(xué)路各個(gè)節點(diǎn)上現有商務(wù)樓宇分布狀況與未來(lái)可開(kāi)發(fā)區域，據此進(jìn)行升級改造與規劃分布商務(wù)樓宇；
�。�3）進(jìn)一步完善、細化推進(jìn)措施，提高項目的可操作性。力爭將推進(jìn)方案做實(shí)、做強，以商務(wù)樓宇規劃為源動(dòng)力，帶動(dòng)我區樓宇經(jīng)濟跨越式發(fā)展；
6、對樓宇招商手冊中的地鐵示意圖進(jìn)行標注、調整，重新對手冊涉及的各單位電話(huà)進(jìn)行核對，聯(lián)系設計公司制作樣稿，請領(lǐng)導審閱，并請朱書(shū)記為手冊題詞；
7、對全區商務(wù)樓宇進(jìn)行挑選，幫助“聯(lián)通呼叫中心”項目選擇辦公地點(diǎn)，實(shí)現“心懷企業(yè)，以商招商”的良好發(fā)展態(tài)勢；
8、走訪(fǎng)今年特色樓宇培育對象——慧豐大廈，聯(lián)系物業(yè)與相關(guān)街道辦事處，了解大廈當前經(jīng)營(yíng)情況及入駐企業(yè)納稅情況，并制定該樓特色培育方案；
9、了解閑置樓宇潔云招待所項目進(jìn)展情況，現在正在內部裝修階段，3個(gè)月后內部裝修完，將作為酒店對外營(yíng)業(yè)，有意與其他公司合作經(jīng)營(yíng)，樓宇辦聯(lián)系上海一家格陵蘭酒店，為雙方牽線(xiàn)搭橋，雙方正在接洽中；
10、樓宇辦組織全體人員撰寫(xiě)“我談二七發(fā)展”專(zhuān)題論文，并集中將文章進(jìn)行學(xué)習，開(kāi)拓新方向，謀劃新思路，增強全員的緊迫感與責任感。
二、工作措施
1、建立樓宇及樓宇企業(yè)臺帳。商務(wù)樓宇管理定人定責，每幢樓宇由專(zhuān)人負責，密切跟蹤樓宇企業(yè)入駐情況，及時(shí)更新信息。
2、建立閑置面積月報制度。每月收集各幢商務(wù)樓宇閑置情況，及時(shí)在二七政府網(wǎng)上進(jìn)行更新，增強樓宇宣傳力度，從而提升樓宇入駐率。
3、設立三級聯(lián)動(dòng)制度，從樓宇辦、各鄉（鎮）街道辦事處到樓宇物業(yè)共同攜手構建服務(wù)體系，做到針對樓宇企業(yè)服務(wù)有的放矢，從而提高各方位的服務(wù)水平。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習制度化，堅持學(xué)習樓宇經(jīng)濟先進(jìn)地區的資料與經(jīng)驗，開(kāi)拓樓宇經(jīng)濟工作思路，明確樓宇經(jīng)濟發(fā)展方向，
3、以不斷提高樓宇經(jīng)濟工作水平。
三、存在問(wèn)題
1、服務(wù)配套設施落后。目前，全區及大學(xué)路投入使用的商務(wù)樓宇，絕大多數建于90年代，建設檔次不高，內部設施落后，功能不齊，突出表現為停車(chē)位不足，電梯通量不夠，樓宇管理服務(wù)水平滯后等問(wèn)題，不適應現代化辦公活動(dòng)要求，影響了招商引資的工作和高端商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、樓宇數量缺乏。特別是中端、高端商務(wù)樓宇嚴重不足，制約了樓宇經(jīng)濟的發(fā)展和招商引資的力度，難以吸引規模企業(yè)總部入駐。
樓宇工作總結 篇7
20xx年度，我街道樓宇的工作重心主要集中在完善平臺數據、傳達產(chǎn)業(yè)政策、做好樓宇調研、貫徹樓宇政策落實(shí)等方面。
一是運用現有的樓宇平臺信息優(yōu)勢，保障樓宇經(jīng)濟整體數據維護穩定。做好轄區內35幢商務(wù)樓宇約4000家企業(yè)的信息維護工作，截止20xx年11月底，轄區內35幢商務(wù)樓宇內企業(yè)共實(shí)現屬地稅收7.53億元，與20xx年全年稅收基本持平，預計截止20xx年底街道樓宇屬地稅收將超8億元，繼續實(shí)現逐年旺盛增長(cháng)。截止20xx年12月20日，樓宇新引進(jìn)企業(yè)357家，其中注冊資金千萬(wàn)元以上企業(yè)超30家。
二是圍繞年度工作總體目標，不斷推進(jìn)樓宇經(jīng)濟的可持續發(fā)展。定期召開(kāi)樓宇物業(yè)管理交流會(huì )，與轄區內35幢商務(wù)樓宇的'物業(yè)取得有效溝通，結合上級部門(mén)發(fā)布的相關(guān)樓宇政策，完成轄區內樓宇調研等相關(guān)工作。20xx年全年，35幢重點(diǎn)樓宇累計盤(pán)活面積超8萬(wàn)平方米。
三是結合經(jīng)濟普查工作及金融風(fēng)險核查工作，通過(guò)多方聯(lián)合走訪(fǎng)，理清思路，摸清情況，解決問(wèn)題。樓宇經(jīng)濟普查入戶(hù)走訪(fǎng)企業(yè)超3000家，重點(diǎn)樓宇金融風(fēng)險企業(yè)實(shí)地走訪(fǎng)超400家，為切實(shí)開(kāi)展相關(guān)工作提供充足的數據報障。
四是積極推進(jìn)年度改革創(chuàng )新項目“樓宇e站”項目。結合網(wǎng)格化管理，打通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，為樓宇業(yè)主和入駐企業(yè)提供及時(shí)、有效的全方位服務(wù)，實(shí)現經(jīng)濟服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設“五進(jìn)樓宇”。
樓宇工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，在今后的工作中將繼續強化日常維護機制，始終把樓宇工作放在一個(gè)相當的高度，努力把崇安寺街道樓宇工作越做越好。
樓宇工作總結 篇8
上半年，在邗上街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在街道三產(chǎn)辦的關(guān)心支持下，社區立足實(shí)際，將發(fā)展社區經(jīng)濟作為發(fā)展社區事業(yè)的首要任務(wù)，強化措施，狠抓落實(shí)，取得了明顯成效。截止6月份，社區實(shí)現工業(yè)產(chǎn)值2676萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的55.75%、實(shí)現三產(chǎn)增加值5074.03萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的50.74%、新增服務(wù)業(yè)項目投入2820萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的52.22%。主要做了幾下幾方面工作：
一、抓思想發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責任
為確保社區全年目標任務(wù)的順利完成，在年初社區工作會(huì )議上統一思想，成立班子，強化社區工作人員的稅源經(jīng)濟意識。實(shí)行社區經(jīng)濟工作“一把手”負責制，明確一名副主任具體負責社區各項經(jīng)濟工作，確定專(zhuān)職統計員及時(shí)、準確的做好各項經(jīng)濟指標的上報，建立規范的三產(chǎn)電子臺賬、新增規模以上三產(chǎn)單位臺賬、閑置房臺賬等經(jīng)濟臺賬資料，隨時(shí)向街道反饋、提供相關(guān)社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布、投資規模等情況。同時(shí)為讓社區的每一位同志肩上都有擔子，將社區工作人員分成三組，并明確小組負責人，對轄區范圍內的3大區域（望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北）分片包干，定期走訪(fǎng)登記，及時(shí)掌握投資信息。
二、抓重點(diǎn)項目，大力培植稅源經(jīng)濟
今年社區重點(diǎn)服務(wù)金陵大飯店、旺角寫(xiě)字樓等2個(gè)在建項目，確保如期開(kāi)工開(kāi)業(yè)；對投資1780萬(wàn)的速8酒店，全力做好各項服務(wù)工作，已于5月份對外營(yíng)業(yè)。積極配合街道做好區民政局地塊改選項目的洽談工作，目前社區已按照街道的要求，對現地塊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布及房屋的租售情況進(jìn)行了調查摸底并進(jìn)行了上報。
三、抓資源整合，著(zhù)力發(fā)展社區經(jīng)濟
社區一方面對轄區內的三產(chǎn)用房進(jìn)行了全面清查、登記，做到心中有數；另一方面，盤(pán)活社區閑置、空關(guān)、轉租的存量資產(chǎn)，增強自主招商的意識，利用社區勞動(dòng)保障工作平臺，鼓勵有條件的居民自主創(chuàng )業(yè)，為符合條件的創(chuàng )業(yè)人員提供小額貸款等優(yōu)惠服務(wù)，大力發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)。截止6月份，社區新增個(gè)體工商戶(hù)32家，新注冊私企45家。
四、抓優(yōu)化服務(wù)，提升社區服務(wù)平臺
社區嚴格按照“屬地注冊、屬地納稅、屬地管理”的原則，積極做好轄區內現有三產(chǎn)單位的服務(wù)工作，主動(dòng)幫助單位解決困難，這樣既聯(lián)絡(luò )了感情，又掌握了經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，有效防止了稅源流失。對新到社區投資的'投資者，一律實(shí)行“一站式”、“保姆式”服務(wù)，幫助他們辦理相關(guān)手續，協(xié)調各類(lèi)矛盾，盡一切可能讓他們實(shí)現早運營(yíng)、早見(jiàn)效，增強他們的投資信心。
針對當前社區經(jīng)濟形勢和全年經(jīng)濟工作重點(diǎn)，下半年，社區經(jīng)濟發(fā)展將緊緊圍繞街道年初的經(jīng)濟工作目標，再掀社區經(jīng)濟發(fā)展高潮。
一、盤(pán)活資源，做好社區招商引資工作社區將盤(pán)活自有資源錦鶴大廈、來(lái)鶴臺、山姆月城名珠、雍華府、望月路沿街寫(xiě)字樓、商鋪等空置資源，以“騰籠換鳥(niǎo)”的舉措，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟、數碼、電子、餐飲特色經(jīng)濟。
二、積極引導，努力打造特色街區對轄區內的來(lái)鶴臺廣場(chǎng)、望月路美食街，采取自主招商、協(xié)助街道招商相結合，加大一次招商、二次招商的力度，積極引導培植“一街一品”，推動(dòng)來(lái)鶴臺商圈早建成，早見(jiàn)稅。
三、抓大活小，做好三產(chǎn)單位的服務(wù)和跟蹤工作社區將通過(guò)各種渠道，及時(shí)、準確掌握各種招商引資信息，在做好納稅大戶(hù)、成熟型三產(chǎn)單位服務(wù)跟蹤的同時(shí)，對社區內的小項目做到不離不棄，實(shí)現社區經(jīng)濟服務(wù)工作的優(yōu)化。社區經(jīng)濟的繁榮是搞好社區建設的支柱，我們五里社區一班人將全力以赴做好下半年的社區經(jīng)濟工作,確保全年經(jīng)濟目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
謝謝大家！
樓宇工作總結 篇9
根據區委、區政府對樓宇經(jīng)濟工作20xx新要求，樓宇辦積極制訂全年工作計劃，并在1-5月份的工作中，堅持按全區“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升為根本，加強工作效能建設，同時(shí)采取多項有效措施，大力開(kāi)展樓宇經(jīng)濟工作，現將1-5月工作總結如下：
一、工作完成情況
1、根據區政府20xx年工作要求“在沿大學(xué)路、嵩山路、京廣路等培育一批特色商務(wù)樓宇”，樓宇辦及時(shí)制定全年中心工作計劃：力爭完成5幢商務(wù)樓宇的培育，確保完成3幢商務(wù)樓宇的培育；
2、以中心工作為指導，全面開(kāi)展商務(wù)樓宇的摸底調查工作：
�。�1）通過(guò)今年更為詳細的摸底調查，現全區共有商務(wù)樓26幢，對入駐企業(yè)規模、種類(lèi)，綜合進(jìn)行整理，編制表格，并進(jìn)行樓宇現狀匯總分析；
�。�2）在建擬建商務(wù)樓宇調查，走訪(fǎng)了解項目中商務(wù)樓宇的規模、結構、周邊配套設施以及所在區域經(jīng)濟狀況等，引導開(kāi)發(fā)商及樓宇物業(yè)培育優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)聚集樓宇；
3、樓宇辦以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，服從真實(shí)性和客觀(guān)性的原則，全面、系統、準確地將2009年度我區樓宇經(jīng)濟建設的發(fā)展歷程、亮點(diǎn)工作與工作經(jīng)驗進(jìn)行匯總整理，按要求認真做好材料的編寫(xiě)，以真實(shí)反應2009年內我區樓宇經(jīng)濟建設的方向與特色，做到鑒往知來(lái)，更好地服務(wù)到樓宇經(jīng)濟建設之中，為領(lǐng)導統籌全局提供準確、有效地基礎資料；
4、完善服務(wù)體系，建立綠色通道，著(zhù)力打造我區樓宇招商優(yōu)良環(huán)境，為米安斯迪服飾有限公司、香港鳳凰都市（北京）廣告傳播有限公司河南分公司的注冊提供各項服務(wù)工作，現兩家公司各項手續已辦理完畢；
5、為了加快《大學(xué)路及濱河樓宇集群推進(jìn)方案》的推進(jìn)實(shí)施，根據朱書(shū)記對推進(jìn)方案的意見(jiàn)與要求，及時(shí)制定工作措施，以加大落實(shí)力度：（1）迅速召開(kāi)相關(guān)樓宇企業(yè)座談會(huì )，聽(tīng)取、收集他們的意見(jiàn)和建議，以企業(yè)角度思考方案，明確樓宇建設定位和服務(wù)需求；
�。�2）及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行對接、溝通，進(jìn)一步了解掌握沿大學(xué)路各個(gè)節點(diǎn)上現有商務(wù)樓宇分布狀況與未來(lái)可開(kāi)發(fā)區域，據此進(jìn)行升級改造與規劃分布商務(wù)樓宇；
�。�3）進(jìn)一步完善、細化推進(jìn)措施，提高項目的可操作性。力爭將推進(jìn)方案做實(shí)、做強，以商務(wù)樓宇規劃為源動(dòng)力，帶動(dòng)我區樓宇經(jīng)濟跨越式發(fā)展；
6、對樓宇招商手冊中的地鐵示意圖進(jìn)行標注、調整，重新對手冊涉及的`各單位電話(huà)進(jìn)行核對，聯(lián)系設計公司制作樣稿，請領(lǐng)導審閱，并請朱書(shū)記為手冊題詞；
7、對全區商務(wù)樓宇進(jìn)行挑選，幫助“聯(lián)通呼叫中心”項目選擇辦公地點(diǎn)，實(shí)現“心懷企業(yè)，以商招商”的良好發(fā)展態(tài)勢；
8、走訪(fǎng)今年特色樓宇培育對象——慧豐大廈，聯(lián)系物業(yè)與相關(guān)街道辦事處，了解大廈當前經(jīng)營(yíng)情況及入駐企業(yè)納稅情況，并制定該樓特色培育方案；
9、了解閑置樓宇潔云招待所項目進(jìn)展情況，現在正在內部裝修階段， 3個(gè)月后內部裝修完，將作為酒店對外營(yíng)業(yè)，有意與其他公司合作經(jīng)營(yíng)，樓宇辦聯(lián)系上海一家格陵蘭酒店，為雙方牽線(xiàn)搭橋，雙方正在接洽中；
10、樓宇辦組織全體人員撰寫(xiě)“我談二七發(fā)展”專(zhuān)題論文，并集中將文章進(jìn)行學(xué)習，開(kāi)拓新方向，謀劃新思路，增強全員的緊迫感與責任感。
二、工作措施
1、建立樓宇及樓宇企業(yè)臺帳。商務(wù)樓宇管理定人定責，每幢樓宇由專(zhuān)人負責，密切跟蹤樓宇企業(yè)入駐情況，及時(shí)更新信息。
2、建立閑置面積月報制度。每月收集各幢商務(wù)樓宇閑置情況，及時(shí)在二七政府網(wǎng)上進(jìn)行更新，增強樓宇宣傳力度，從而提升樓宇入駐率。
3、設立三級聯(lián)動(dòng)制度，從樓宇辦、各鄉（鎮）街道辦事處到樓宇物業(yè)共同攜手構建服務(wù)體系，做到針對樓宇企業(yè)服務(wù)有的放矢，從而提高各方位的服務(wù)水平。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習制度化，堅持學(xué)習樓宇經(jīng)濟先進(jìn)地區的資料與經(jīng)驗，開(kāi)拓樓宇經(jīng)濟工作思路，明確樓宇經(jīng)濟發(fā)展方向，
以不斷提高樓宇經(jīng)濟工作水平。
三、存在問(wèn)題
1、服務(wù)配套設施落后。目前，全區及大學(xué)路投入使用的商務(wù)樓宇，絕大多數建于90年代，建設檔次不高，內部設施落后，功能不齊，突出表現為停車(chē)位不足，電梯通量不夠，樓宇管理服務(wù)水平滯后等問(wèn)題，不適應現代化辦公活動(dòng)要求，影響了招商引資的工作和高端商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、樓宇數量缺乏。特別是中端、高端商務(wù)樓宇嚴重不足，制約了樓宇經(jīng)濟的發(fā)展和招商引資的力度，難以吸引規模企業(yè)總部入駐。
樓宇工作總結 篇10
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì )，百年不遇的洪水災害，雙選會(huì )及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導下，物管中心全體員工團結一致，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現總結如下：
一、本科教學(xué)評估工作
五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開(kāi)會(huì )議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評工作計劃，將責任落實(shí)到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴格要求，先后進(jìn)行了五次預演，不斷發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評工作中，城管中隊對南七沿線(xiàn)環(huán)衛加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛生死角，清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì )場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛生死角，完成運動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì )"和各會(huì )場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專(zhuān)家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災工作
根據重慶市天氣預報，xx月xx日開(kāi)始連續四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時(shí)成立了；巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應急的準備。
隨著(zhù)特大暴雨的來(lái)臨我應急分隊全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的.排除了以下險情：
1、下家屬區7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2、25棟嚴重積水，監控人員發(fā)現后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3、教科園區開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監控人員發(fā)現后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4、學(xué)生A區食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機未進(jìn)水。
5、北教學(xué)樓地下層，安放著(zhù)該大樓的部分空調主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現險情后，及時(shí)切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。
6、安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏，對周?chē)腥诉M(jìn)行疏導，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。
7、因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內恢復了供電。
8、第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險情。
9、知園小區入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區的地下通道被淹。
10、圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11、及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。
12、教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴重損失。
我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著(zhù)傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。
根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強培訓、學(xué)習管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認真的學(xué)習和討論，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。
四、其他工作
1、動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現零投訴。分段對家屬區、教學(xué)區綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置，經(jīng)對比節電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預計2011年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節約經(jīng)費80萬(wàn)元以上。
2、收發(fā)部
向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
3、保安部
通過(guò)整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
4、物管部
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng )收2.5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語(yǔ)四六級考試等大型考場(chǎng)數十次，布置迎新、雙選會(huì )等大型會(huì )場(chǎng)數十次；配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù)；負責學(xué)校的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會(huì )務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。
5、物管二部
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報表?yè)P。
6、城管中隊
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約20幢3460㎡；定期規范農貿市場(chǎng)管理，協(xié)助收費；完善地下車(chē)庫的前期管理；協(xié)助科技會(huì )堂各種演出、集會(huì )18場(chǎng)次；疏導車(chē)輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執法，維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過(guò)了考試。
7、工程公司
完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益。
8、客戶(hù)服務(wù)部
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報》指導質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿(mǎn)意度調查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服—協(xié)調控制—顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。
9、校管部
完成了全院范圍內20多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養種植了3000盆草花，保證了院內各景點(diǎn)及會(huì )議的用花。今年3—6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉運工作，保障了施工的順利進(jìn)行。并對本部門(mén)人員進(jìn)行調整，在減少人員一人的情況下，把面積分攤到其他環(huán)衛員工身上，另外在新校區增加綠化面積近兩萬(wàn)平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開(kāi)展，為公司節約了開(kāi)支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問(wèn)題是工作質(zhì)量不夠穩定，培訓工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目標沒(méi)有分解，考核項目尚未量化，規章制度執行不力。這些問(wèn)題要求我們在系統貫徹執行ISO9000質(zhì)量管理過(guò)程中逐步解決。
綜上所述，20xx年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來(lái)，我們無(wú)不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴謹、求實(shí)、團結奮進(jìn)的精神，以"敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越"的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設發(fā)展作出自己應有的貢獻。
樓宇工作總結 篇11
市質(zhì)監局接到《通知》后，于3月10日迅速召開(kāi)局黨組會(huì )議進(jìn)行了討論，會(huì )議上制定了初步改造方案，指定專(zhuān)人進(jìn)行負責實(shí)施與工程監理，3月18日市質(zhì)監局相關(guān)領(lǐng)導迅速到包扶的青年路社區與書(shū)記進(jìn)行了對接，仔細了解社區急需整修的項目和需要完善的配套設施，并與社區居民進(jìn)行了交談，聽(tīng)取了居民們對改造工作的意見(jiàn)和建議。4月8日上午，市局黨組副書(shū)記、副局長(cháng)張寶玉同志會(huì )同工程改造負責人一同來(lái)到社區對小區環(huán)境進(jìn)行實(shí)地調研，期間對小區樓道破損玻璃、需要安裝單元門(mén)的數量、急需修理的'井蓋、綠化及硬覆蓋進(jìn)行了仔細的統計，對工程質(zhì)量提出了新的要求，并請求小區居民進(jìn)行監督。
市質(zhì)監局領(lǐng)導班子成員多次帶領(lǐng)全局干部職工深入青年小區開(kāi)展環(huán)境衛生整治義務(wù)勞動(dòng)，種下了各種美麗的花種，清除了小區內的小廣告和小招貼，清運了小區內的生活垃圾。我局克服困難共籌集改造建設資金61.34萬(wàn)元，共疏通化糞池15個(gè)、下水道16個(gè)、井蓋修復53個(gè)、樓宇對講防盜門(mén)更換安裝18樘、并對小區內4個(gè)花池周邊進(jìn)行了維修；更換樓道玻璃314塊；維修單元門(mén)前臺階及后期修繕18個(gè)；整修樓房之間水泥矮墻7處；協(xié)調銀州區樓梯保溫安裝公司給小區樓道安裝塑鋼窗98扇；地面硬覆蓋3100余平方米，重點(diǎn)解決了小區內雨天積水出行難的問(wèn)題。居民在施工過(guò)程中提出的各項要求，我們也進(jìn)行了采納并及時(shí)解決，力求使小區居民滿(mǎn)意。
樓宇工作總結 篇12
時(shí)光荏苒，回首這半年年的工作，短暫但充實(shí)。作為一名管理員，我主要負責竹一宿舍樓的公共衛生、安全、紀律等方面，認真完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)和工作，現總結如下：
一、勤工助學(xué)：
我樓勤工助學(xué)的同學(xué)共16名，主要負責本樓立體衛生，為確保每人各司其職，我對他他們進(jìn)行了明確分工，責任到人。除了我會(huì )不定期檢查外，我還建立了一套由學(xué)生樓長(cháng)輔助監督考核的量化制度，比如：
1、我們每周會(huì )統一要求進(jìn)行徹底的衛生大掃除。
2、每月由學(xué)生樓長(cháng)組織定時(shí)對勤工助學(xué)生進(jìn)行評優(yōu)，不合格的將以口頭勸說(shuō)，扣發(fā)工資等多種形式進(jìn)行合理處理。
3、每周通過(guò)衛生檢查對各宿舍的總體衛生指標進(jìn)行比較排名，優(yōu)秀的進(jìn)行通報表?yè)P，差的通報批評。
二、值班和衛生：
確保宿舍樓管人員值班不離崗，負責督促保潔人員堅持每天都對自己的區域清潔兩次，并及時(shí)的指出不足。
三、紀律：
在一樓大廳值班處每天都有人員值班（吃飯時(shí)間學(xué)生值班）
1、非本樓人員要進(jìn)行詳細登記，禁止外來(lái)人員及行為可疑者入內，以及對晚歸同學(xué)的原因進(jìn)行查詢(xún)。
2、本樓的學(xué)生貴重物品如電腦帶出宿舍樓要憑學(xué)生證詳細登記。
3、對可能出現的偶然情況及時(shí)上報處理。
四、安全。
1、每周認真檢查宿舍樓內各樓層門(mén)窗、電路及照明情況。發(fā)現走廊燈、宿舍門(mén)鎖損壞的，要求宿舍及時(shí)報損，維修處及時(shí)維修。對非正常損壞的要求宿舍根據學(xué)校相關(guān)規定進(jìn)行賠償。
2、每天定期和不定期的對宿舍樓用電、防火、防盜情況進(jìn)行檢查，督促全體學(xué)生注意安全用電和防火安全，防盜安全。
3、經(jīng)常走訪(fǎng)學(xué)生宿舍，除了強化宿舍內的安全防范，另外發(fā)現宿舍違紀行為進(jìn)行安全文明勸導教育。
4、禁止學(xué)生個(gè)人或者組織在宿舍樓內進(jìn)行任何形式的推銷(xiāo)及商業(yè)活動(dòng)，要求學(xué)生進(jìn)行舉報，及時(shí)發(fā)現并且及時(shí)處理。
五、服務(wù)學(xué)生：
1、半年中我走訪(fǎng)了34個(gè)學(xué)生宿舍，了解學(xué)生對本宿舍樓的各項工作的意見(jiàn)和建議。
2、檢查出違紀宿舍31個(gè)，其中多數是往宿舍樓下扔垃圾，另外還有宿舍使用違章用電器，亂拉網(wǎng)線(xiàn)和在墻上掛墻圍子，進(jìn)行通報限期整改。
3、特別是冬季來(lái)臨，組織帶領(lǐng)勤工助學(xué)生對每個(gè)宿舍的暖氣片進(jìn)行了四次排查，保證所有的學(xué)生感覺(jué)到學(xué)校的溫暖，度過(guò)寒冷的冬夜�；厥走@一年的.工作歷程，是無(wú)比充實(shí)和精彩的，特別是九月份迎接大一新生那段日子讓人記憶猶新，我們對衛生、安全、秩序等各個(gè)方面努力做到精益求精，力爭上游，付出了很多的努力，最終順利完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)。當然，我也深知我的工作還有諸多不足，有待改進(jìn)，比如：
1、宿舍樓內特別是樓梯處小廣告泛濫成災，嚴重影響本樓的整潔美觀(guān)，我們應該想辦法徹底杜絕。
2、本樓的衛生等整體較好，但還有許多小問(wèn)題，難以長(cháng)期保持好。知不足而后進(jìn)，我對本學(xué)期的工作有一點(diǎn)小的展望：
1、對勤工助學(xué)的同學(xué)要高標準、嚴要求，爭取使我們樓的衛生成績(jì)獲得優(yōu)異。
2、保證本樓秩序、安全等各方面井井有條，和諧正常，爭取為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)更溫馨舒心的宿舍環(huán)境。
樓宇工作總結 篇13
20XX年9月至今擔任公寓五幢樓長(cháng)，近一年來(lái)，工作認真負責，積極配合樓幢宿舍管理員在安全、衛生、紀律、宣傳等方面開(kāi)展工作，具體表現在：
1、安全衛生檢查：積極組織學(xué)生自管委成員并參與每月一次的安全衛生大檢查，對衛生不合格宿舍進(jìn)行批評教育，對在宿舍中違紀使用的大功率電器立刻沒(méi)收，對存在安全隱患的行為進(jìn)行制止和教育。檢查結果及時(shí)上報。
2、宣傳教育活動(dòng)：在“我愛(ài)我家，我家因我而美麗”宿舍美化綠化活動(dòng)、肺結核防治宣傳工作、地震演練準備動(dòng)作中，積極配合宿舍管理員到各宿舍及時(shí)宣傳，并組織宣傳部成員在宣傳欄進(jìn)行宣傳。在平時(shí)的各項活動(dòng)中，在宣傳欄及時(shí)做好宣傳工作。
3、紀律方面：因為我幢為男生宿舍，尤其藝體系五年制學(xué)生較多，紀律問(wèn)題一直為我們的重中之重。對此，我組織學(xué)生自管委成員加大宿舍巡查力度，并和學(xué)生一起交流，及時(shí)掌握學(xué)生情況，在同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，我們及時(shí)勸阻，不能處理的問(wèn)題并交給相關(guān)部門(mén)解決。
4、認真做好學(xué)生處和宿管科交辦的各項工作。每天及時(shí)統計學(xué)生宿舍違紀情況，打印各種相關(guān)材料，并及時(shí)到各系各舍區報送。認真做好每月一期的簡(jiǎn)報基礎統計工作。
5、認真履行班長(cháng)工作責任，不定期組織班委召開(kāi)組織班會(huì )，及時(shí)通知系上通知安排的每一件事，團結班上同學(xué)，組織各項文明活動(dòng)，認真協(xié)助班主任做好班上的'工作，是班主任的得力助手。
此外，本人學(xué)習刻苦努力，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，如“迎新杯”、“歡送杯”籃球比賽，數理系組織的紅歌大賽等。
樓宇工作總結 篇14
20xx年在公司的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)巨大的挑戰壓力。物業(yè)分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng )收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內部管理，從科學(xué)管理、計劃管理、規范管理、細化管理入手，創(chuàng )造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)，現將20xx年各項工作總結如下：
一、穩定租賃規模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門(mén)面15家），年合同金額xx萬(wàn)元，創(chuàng )歷史，比20xx年增加合同金額xx萬(wàn)元，增幅達28%：當年執行合同金額萬(wàn)元，也是物業(yè)分公司成立以來(lái)的一年。比20xx年增加執行金額xx萬(wàn)元，增幅達xx%。
20xx年新簽合同11家（大樓9家、門(mén)面2家），新增面積平方米，新增合同金額66.88萬(wàn)元，因各種原因退租客戶(hù)8家（大樓6家、門(mén)面2家）減少合同金額萬(wàn)元。減少出租面積平方米。實(shí)際增加面積平方米。
公司可供出租面積.35平方米，其中大樓6226平方米，門(mén)面平方米，現已出租面積為.35平方米，比20xx年增加出租面積平方米，增幅達%。出租率%，創(chuàng )歷史。且整層租賃客戶(hù)面積占大樓租賃總面積的72%�，F空置面積為532平方米20xx年租金收入財務(wù)到賬金額為370萬(wàn)元，比20xx年增加收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)30%，通過(guò)我們努力全年未發(fā)生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng )歷史成績(jì)。
20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力，努力盤(pán)活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內整層客戶(hù)中。
挖掘潛力、盤(pán)活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置，長(cháng)達十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調整到原車(chē)隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項增加年合同金額26萬(wàn)元。盤(pán)活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。
完善物業(yè)基礎數據，對公司出租面積進(jìn)行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數據，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。
寫(xiě)字樓租賃價(jià)格嚴格執行公司指導價(jià)，低于指導價(jià)的需報公司領(lǐng)導審批，門(mén)面的租賃，在公司指導價(jià)的基礎上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調節，并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對合同到期的老客戶(hù)，我們耐心上門(mén)做工作，分析市場(chǎng)行情，對周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調查，了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項，中央空調、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費，我們根據市場(chǎng)調查結果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調費、水電費等，并結合公司大樓情況逐年調整租金價(jià)格，由原來(lái)xx元/平方米/天，上調至xx元/平方米/天，上調幅度達30%，但沒(méi)有一家因價(jià)格調整而退租的。新簽客戶(hù)單價(jià)達到xx元/平方米/天。
解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，文藝路門(mén)面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門(mén)面和夏有香門(mén)面的問(wèn)題后，今年陳紐業(yè)門(mén)面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門(mén)做工作，并得到了當地社區和派出所的大力支持，最終通過(guò)司法調解順利將門(mén)面按期收回。我們在如何利用現有資源提高創(chuàng )收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場(chǎng)價(jià)格，引進(jìn)招標機制，將3個(gè)門(mén)面對外公開(kāi)招標，3個(gè)門(mén)面重新招租后年合同總金額由原來(lái)8萬(wàn)元增加到30萬(wàn)元，增幅達375%，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
利用資源，增加收入，白沙路沿線(xiàn)禁止停車(chē)后，大院車(chē)輛日益增多，大院停車(chē)已不能滿(mǎn)足廣大車(chē)主的需要。為擴大停車(chē)面積，考慮廣大車(chē)主停車(chē)方便，經(jīng)公司辦公會(huì )議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式對大院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行擴容改造，投入10萬(wàn)元將原草坪改造成停車(chē)位，增加車(chē)位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車(chē)收費管理，又通過(guò)公開(kāi)招標安裝智能收費系統，投入xx萬(wàn)元。
為按照市場(chǎng)化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車(chē)收費許可證，參照長(cháng)沙市政府關(guān)于車(chē)輛停放的指導價(jià)格，制定停車(chē)收費標準和管理辦法，對出租客戶(hù)、公司職工、宿舍租賃戶(hù)及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)行收費管理。因為停車(chē)坪原來(lái)是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來(lái)就沒(méi)有收過(guò)停車(chē)費且房屋租賃合同中也沒(méi)有收費條款，所以剛開(kāi)始客戶(hù)抵觸情緒較大，通過(guò)我們上門(mén)耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說(shuō)明停車(chē)收費是市場(chǎng)管理的大勢所趨，最終得到客戶(hù)的理解和支持，從8月份正式投入使用以來(lái)共計收取停車(chē)費xx萬(wàn)元，6個(gè)月就可收回成本，預計明年可收取停車(chē)費20萬(wàn)元，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶(hù)拜訪(fǎng)制度，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，積極做好客戶(hù)的.溝通工作，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)處理，并做到后期回訪(fǎng)。
對有問(wèn)題的客戶(hù)做好協(xié)調工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調溝通，得到客戶(hù)的理解和支持，在其停業(yè)轉讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。
20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚(yú)塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶(hù)嘉豐名品店就補償事項達成統一意見(jiàn)并簽定協(xié)議，使魚(yú)塘街拆遷工作圓滿(mǎn)完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金xx萬(wàn)元。
二、控制經(jīng)營(yíng)成本、加強費用管理
20xx年是公司網(wǎng)絡(luò )管理系統運行的第一年，物業(yè)分公司嚴格按照公司網(wǎng)絡(luò )系統管理的要求對費用進(jìn)行控制。
因12月份財務(wù)未結算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為xx萬(wàn)元，20xx年同期為，增加xx萬(wàn)元。因為今年進(jìn)行停車(chē)坪改造及安裝智能收費系統，兩項就支付xx萬(wàn)元。
20xx年共計支付電費xx萬(wàn)，比去年增加xx萬(wàn)元。20xx年共計支付水費xx萬(wàn)元，比去年減少xx萬(wàn)元。
因為柴油價(jià)格上漲，今年支付柴油費xx萬(wàn)元，比去年增加xx萬(wàn)元。
20xx年房屋修理費為xx萬(wàn)元，比去年減少xx萬(wàn)元。
加強費用管理，減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門(mén)聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費萬(wàn)元，加強水電費管理，按月計算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年，水電費支出總額共計xx萬(wàn)元（由財務(wù)代撥款）通過(guò)加強管理，按表計收從客戶(hù)收回水電費資金69.79萬(wàn)元，公司實(shí)際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監控系統和公司各部門(mén)照明用水電xx萬(wàn)元。
樓宇工作總結 篇15
為期兩周的學(xué)生樓長(cháng)工作已經(jīng)接近尾聲�；叵�，第一天上崗會(huì )后，工作就遇到一小挫折——竟然連樓都進(jìn)不去，幸而遇到37號樓樓長(cháng)——耿姐——她很耐心地為我開(kāi)門(mén)，替我找鑰匙，并細致地講解了工作內容。
工作很簡(jiǎn)單，但確實(shí)又不免枯：除了開(kāi)門(mén)禁，一天1—2次的巡樓，便是6.5個(gè)小時(shí)的辦公室“打坐”。
樓里的保潔阿姨很和藹可親，大家互相配合，這段相處的時(shí)光倒也其樂(lè )融融。雖然，保潔阿姨們工作繁瑣，七層的衛生打掃，一天數次，工作量誠然不小，但是，他們卻是那樣的樸實(shí)，忠厚而誠懇認真。她們很認真的`檢查樓里需要報修的細節，并一一記錄，告知我們這些細節讓我體會(huì )到保潔這樣一個(gè)普通的崗位上她們并不平凡的成績(jì)與奉獻，我潛移默化中學(xué)習著(zhù)做一份工作需要的那些共同的品質(zhì)。
15號，樓長(cháng)回來(lái)了。這是一個(gè)很隨和的阿姨，和她在一起工作的這幾天，很開(kāi)心，最重要的，她讓我很意外。第一天到崗，開(kāi)始了她的忙碌——細致的將所有看得見(jiàn)的地方擦拭一遍——隨后，她的工作漸入正軌。我不知道以她這樣的年紀，是怎樣做到，記得住所有的同學(xué)，每逢學(xué)生生日，便在樓下小展板送上生日祝福，直到我看得到她的電腦上各式各樣的表格。
從這些地方，我學(xué)到她身上第一點(diǎn)——工作認真負責，然而這背后，又體現了第二點(diǎn)，那便是體貼入微，對所有同學(xué)，以母親的態(tài)度細心的照看著(zhù)。從她對每一個(gè)人說(shuō)話(huà)的態(tài)度與語(yǔ)氣，從她提醒大家注意受涼到她在每一個(gè)細節上的默默付出，無(wú)不在努力給這些出門(mén)在外的“游子”營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，家的溫馨。提前為了給每人換柜子而統計各個(gè)舊柜子編號，她又告訴工作要未雨綢繆。太多太多，我只覺(jué)得工作在一個(gè)崗位上或許需要很多優(yōu)秀的品質(zhì)與高尚的素質(zhì)，盡管這樣的人數不勝數，但我知道，在我面前，每天身體力行的教導我的她將這些東西做到極致。
很慶幸，很開(kāi)心，很充實(shí)，兩周的時(shí)間，很短暫，但是，我確實(shí)學(xué)到了很多。
樓宇工作總結 篇16
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼間已經(jīng)任職一棟的樓長(cháng)快一年了，想著(zhù)當初競選樓長(cháng)的時(shí)候，好像就在昨天，我跟其他競選樓長(cháng)的人理由和決心可能是不一樣的，作為學(xué)生會(huì )的一員，因為了解，所以喜歡、所以堅持、所以做起事來(lái)更得心應手、所以更為了同學(xué)、為了學(xué)生會(huì )著(zhù)想。
以下是我對這一年的工作總結。
我們一棟在自律會(huì )的領(lǐng)導以及樓層長(cháng)的積極配合下，一年來(lái)無(wú)論是熱水還是用電或者宿舍家具等方面都沒(méi)有出現過(guò)特大問(wèn)題，即使是小問(wèn)題，在樓長(cháng)與校自律會(huì )的交流下也都得到了很好地解決。在這一年里，我們一棟實(shí)施著(zhù)一層層緊密的管理制度，為了更好的處理學(xué)生以及即將畢業(yè)的學(xué)生的.問(wèn)題，本棟實(shí)行有事情直接反應給層長(cháng)，層長(cháng)解決不了的通知樓長(cháng)，樓長(cháng)解決不了的向上級匯報，一級級下來(lái)加快了問(wèn)題解決速度。也為了平時(shí)樓長(cháng)能直接了解各層情況，本棟還實(shí)施樓長(cháng)直接管理層長(cháng)，層長(cháng)要加到每個(gè)宿舍舍長(cháng)的飛信，舍長(cháng)再通知宿舍成員，由于本棟缺少一個(gè)層長(cháng)，所以副樓長(cháng)要求管理六樓情況以及協(xié)助樓長(cháng)工作。 本棟宿舍5、6層是實(shí)習回來(lái)的師姐，有可能在作息習慣已經(jīng)其他方面與在校同學(xué)有一些差別，做為樓長(cháng)，在他們剛入住本棟宿舍的時(shí)候，本人對每間宿舍進(jìn)行過(guò)走訪(fǎng)，以了解她們的專(zhuān)業(yè)以及宿舍家具、燈泡、以及熱水等情況，共幫助很多宿舍進(jìn)行早期的保修以及向校自律會(huì )匯報，并說(shuō)明了我是校自律會(huì )的一員，
有什么問(wèn)題我們來(lái)解決，得到了師姐們的好評。
除了這些，我們還是要做好日常工作的，上課的時(shí)候安排層長(cháng)23點(diǎn)半要管好走廊燈及宿舍大燈，做為樓長(cháng)堅持每天睡前巡樓，有沒(méi)有關(guān)燈的同學(xué)會(huì )做再一次的提醒，如果層長(cháng)沒(méi)有按時(shí)管走廊燈，我會(huì )選擇先關(guān)掉，看她們的下次表現，如果一個(gè)層長(cháng)出現超過(guò)兩次這種問(wèn)題，我會(huì )在各個(gè)層長(cháng)面前提出這種情況，進(jìn)行批評并要求下次改正。在我的努力和她們的配合下，我們一棟在這一年來(lái)從未出現過(guò)超過(guò)23點(diǎn)40分還沒(méi)有關(guān)燈的情況，各個(gè)樓層關(guān)系也保持良好，大家對走廊的衛生情況保持的也很好。定期登記工作本，按時(shí)上交工作本，方便自律會(huì )的統計。
做好跟宿管阿姨的溝通工作，首先我留下了兩個(gè)換班阿姨的聯(lián)系方式，當出現情況的時(shí)候可以及時(shí)聯(lián)系阿姨；其次我把我們本棟宿舍樓層長(cháng)的所有聯(lián)系方式都留給宿管阿姨，方便她出現情況與我們聯(lián)系，就像前一段時(shí)間留一出現推銷(xiāo)人員的事情，當校那邊還沒(méi)有下來(lái)通知的時(shí)候我們已經(jīng)跟阿姨做好溝通，并且下達給各個(gè)宿舍，足以見(jiàn)得我們一棟的工作速度以及辦事效率的高效。再次我會(huì )定期與阿姨兩天，以了解進(jìn)來(lái)本棟宿舍樓的所有情況。
其實(shí)在這一年的工作里，我認為不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作，我從中學(xué)到了很多，我們跟每個(gè)宿舍通知過(guò)那么多的事情，我們解決過(guò)很多樓上樓下宿舍的矛盾，我們對宿舍建設進(jìn)行過(guò)討論，我們在深夜與數不清的宿舍進(jìn)行過(guò)提醒，我們對很多很多小事情進(jìn)
行過(guò)解決，這不是我一個(gè)人能完成的，也感謝各位層長(cháng)的配合與支持，在這一年里是我們共同讓一棟變得這樣的和諧，這樣的平安，這樣的優(yōu)秀。鑒于今天是表白日，所以我愛(ài)一棟，我愛(ài)自律會(huì )，我愛(ài)學(xué)生會(huì )！
樓宇工作總結 篇17
20xx年9月至今擔任公寓五幢樓長(cháng)，近一年來(lái)，工作認真負責，積極配合樓幢宿舍管理員在安全、衛生、紀律、宣傳等方面開(kāi)展工作，具體表現在：
1、 安全衛生檢查：積極組織學(xué)生自管委成員并參與每月一次的安全衛生大
檢查，對衛生不合格宿舍進(jìn)行批評教育，對在宿舍中違紀使用的大功率電器立刻沒(méi)收，對存在安全隱患的行為進(jìn)行制止和教育。檢查結果及時(shí)上報。
2、 宣傳教育活動(dòng)：在“我愛(ài)我家，我家因我而美麗”宿舍美化綠化活動(dòng)、
肺結核防治宣傳工作、地震演練準備動(dòng)作中，積極配合宿舍管理員到各宿舍及時(shí)宣傳，并組織宣傳部成員在宣傳欄進(jìn)行宣傳。在平時(shí)的各項活動(dòng)中，在宣傳欄及時(shí)做好宣傳工作。
3、 紀律方面：因為我幢為男生宿舍，尤其藝體系五年制學(xué)生較多，紀律問(wèn)
題一直為我們的重中之重。對此，我組織學(xué)生自管委成員加大宿舍巡查力度，并和學(xué)生一起交流，及時(shí)掌握學(xué)生情況，在同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，我們及時(shí)勸阻，不能處理的問(wèn)題并交給相關(guān)部門(mén)解決。
4、 認真做好學(xué)生處和宿管科交辦的各項工作。每天及時(shí)統計學(xué)生宿舍違紀
情況，打印各種相關(guān)材料，并及時(shí)到各系各舍區報送。認真做好每月一期的`簡(jiǎn)報基礎統計工作。
5、 認真履行班長(cháng)工作責任，不定期組織班委召開(kāi)組織班會(huì )，及時(shí)通知系上
通知安排的每一件事，團結班上同學(xué)，組織各項文明活動(dòng)，認真協(xié)助班主任做好班上的工作，是班主任的得力助手。
此外，本人學(xué)習刻苦努力，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，如“迎新杯”、“歡送杯”籃球比賽，數理系組織的紅歌大賽等。
樓宇工作總結 篇18
在成為樓長(cháng)后的這一學(xué)期中，我變得很忙碌，也很充實(shí)；我開(kāi)始頻繁地出現在同學(xué)身邊，也結識了很多新的朋友和工作伙伴；我逐漸關(guān)注并認識到寢室樓的重要性，也盡心盡力想為住在這里的每一位妹子帶來(lái)溫暖的家的感覺(jué)�？偟膩�(lái)說(shuō)，這一學(xué)期中我一直在努力踐行我開(kāi)學(xué)伊始制定的工作計劃，努力博得同學(xué)們的認同和配合，越來(lái)越多的人知道了我和樓管會(huì )成員們的存在，珍惜著(zhù)我們的勞動(dòng)成果，幫助著(zhù)我們更好地服務(wù)大家。
就工作方面而言，我在走馬上任伊始選拔了這一屆的樓管會(huì )成員，充分利用樓內的資源，鼓勵黨員們發(fā)揮青年先鋒模范作用，讓同學(xué)們以黨員寢室'為學(xué)習的榜樣，做好示范性的引導者；積極配合宿管會(huì )及園區長(cháng)的工作，力求第一時(shí)間通知到樓管會(huì )并繼而下達至每位同學(xué)，加強監督與管理；平時(shí)督促層長(cháng)們關(guān)注各樓層的內務(wù)衛生和安全用電情況，努力提高優(yōu)秀率，但很可惜本學(xué)期有三間寢室查出違章電器，但事后我仍快速了解具體情況，提出警醒，避免其再犯同樣的錯誤；活動(dòng)室方面我積極策劃、開(kāi)展了多項活動(dòng)，安全月時(shí)發(fā)布相關(guān)知識內容的網(wǎng)上調研卷并征集樓內同學(xué)意見(jiàn)，愛(ài)心圖書(shū)角活動(dòng)中在同學(xué)間收集到許多書(shū)籍雜志，有利于將來(lái)圖書(shū)角的運作，實(shí)習匯報活動(dòng)中向地科專(zhuān)業(yè)同學(xué)征集了實(shí)習時(shí)的照片，正在制作最終的特輯展示板，對于活動(dòng)室的內部整修布置工作也在有序開(kāi)展中，裝飾用的盆景、墻上的裝飾畫(huà)和地圖，我正在一點(diǎn)一滴地充實(shí)起我們共同的活動(dòng)室，希望寒假結束后我們的活動(dòng)室就不再空空如也，能真正豐富大家的業(yè)余生活，帶來(lái)溫馨的小幸福。
我覺(jué)得寢室樓雖然涉及范圍小，但是如果我們的工作完成得有效且圓滿(mǎn)的話(huà)就會(huì )對身邊的同學(xué)有長(cháng)遠的影響。也很感謝每次例會(huì )時(shí)給我們上課的老師們和優(yōu)秀樓長(cháng)們，每次交流過(guò)后我都從他們的`經(jīng)驗中收獲到許多，明白了制定計劃要有針對性，要經(jīng)常做提醒教育，有空可以和管理員一起檢查衛生了解基本宿舍樓狀況，把握工作中的每個(gè)細節，致力于突出樓宇特色，讓黨員先鋒性和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化彰顯魅力……就如宿管會(huì )成員所說(shuō)的那樣，我們這些樓長(cháng)從學(xué)生中來(lái)，要到學(xué)生中去。我們只有致力于提供一流的學(xué)生服務(wù)，才能收獲到一流的滿(mǎn)足感和充實(shí)感，也讓同學(xué)們擁有美好難忘的大學(xué)家園！
最后，提些小建議，希望在新的學(xué)期中，能針對我們管理工作中常見(jiàn)的一些問(wèn)題做一些指導，加強我們與宿管會(huì )的交流，并且可以更好地將一個(gè)園區的樓長(cháng)們凝聚起來(lái)，這樣有利于團隊之間的互助和切磋，謝謝！
樓宇工作總結 篇19
學(xué)生樓長(cháng)工作辦公室以學(xué)生為本，以公寓基礎文明建設為出發(fā)點(diǎn)，充分調動(dòng)學(xué)生樓長(cháng)工作積極性，努力把學(xué)生公寓建設成文明、安全、整潔、舒適的大學(xué)生之家�？偨Y一年來(lái)的工作，肯定成績(jì)，找出存在的差距和不足，以便于更好地指導明年工作，進(jìn)一步為同學(xué)服好務(wù)。
一、正確認識和處理好管理和服務(wù)的關(guān)系
我們樓長(cháng)工作辦公室是2011年4月成立的，一年來(lái)逐步認識到要做好樓長(cháng)辦公室工作，首先要正確處理好管理和服務(wù)的關(guān)系。做為樓長(cháng)辦公室的組長(cháng)，既要在日常工作中加強管理充分調動(dòng)學(xué)生樓長(cháng)的積極性，又要反映同學(xué)心生更好的為同學(xué)服務(wù)。要在服務(wù)中加強管理，又要在管理中加強服務(wù)，服務(wù)是第一位的。在管理中要做到以理服人，以情感人，循循善誘。
1、一年來(lái)認真貫徹執行了宿舍管理中心制定的各項規章制度，各種會(huì )議精神和各項交辦臨時(shí)的任務(wù)。
2、完善學(xué)生樓長(cháng)辦公室的職能，對學(xué)生樓長(cháng)進(jìn)行的選拔和考核，以確保學(xué)生工作的順利開(kāi)展。
3、對學(xué)生樓長(cháng)的培訓和指導，定期召開(kāi)學(xué)生樓長(cháng)會(huì )以保障學(xué)生樓長(cháng)的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
4、晚上值班時(shí)加強檢查巡視，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，如：電燈、線(xiàn)路故障、門(mén)窗破損、門(mén)鎖損壞、監控、紅外報警器等等，都能及時(shí)
報修，各種突發(fā)事件的處理，包括樓周?chē)陌踩�，晚間值班情況樓內安全隱患。對學(xué)生樓長(cháng)反映的存在安全隱患的事件進(jìn)行調查和處理。其中包括梅三周邊的低洼處的環(huán)境，夜間各樓的鎖門(mén)情況等。不僅查明情況并走訪(fǎng)宿舍讓同學(xué)注意，加強安全意識。
5、對同學(xué)違章用電，私接電源等能及時(shí)批評制止，責令拆除，以保證人身財產(chǎn)的安全。對存在安全隱患的宿舍，我們定期對宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)，讓同學(xué)加強安全意識，并制作安全海報和安全指南進(jìn)行宣傳。
6、讓學(xué)生樓長(cháng)加強和各個(gè)學(xué)院衛生部的學(xué)生組織的聯(lián)系，保證宿舍樓上的管理更加協(xié)調，現在所有學(xué)生樓長(cháng)都已和各個(gè)學(xué)院取得聯(lián)系。
7、保障樓周?chē)沫h(huán)境衛生，對于樓圍得環(huán)境衛生將使我們面對的一大難題，不僅加強清掃的力度還對對從樓外亂扔垃圾的同學(xué)我們采取了拉閘和溝通的方式將同學(xué)學(xué)會(huì )愛(ài)護我們的環(huán)境，其中表現最為顯著(zhù)的是梅園二號和竹園1號。
8、我們也組織一些志愿者對樓圍衛生進(jìn)行清理，包括在11年4月對梅園1號和梅園2號的清理最為顯著(zhù)。
9、樓周?chē)男V告和自行車(chē)的擺放問(wèn)題對各樓進(jìn)行走訪(fǎng)并提出相關(guān)的'解決措施暴扣梅園4號和松園3號。
二、突發(fā)事件應急處理
1、今年6月份，有一身份不明男子強行闖進(jìn)梅三女生宿舍樓，并對女同學(xué)們進(jìn)行騷擾，被我們強行制止，并送學(xué)校保衛科處理。11月梅二也出現防火門(mén)被踢一事。
2、今年9月份，梅三，竹一，松一多個(gè)宿舍樓出現筆記本、現金等貴重物品的丟失，我們辦公室及時(shí)把情況匯報給老師和公寓的領(lǐng)導，并做好及時(shí)詳細的記錄。
3、今年11月在雙休日榴園一號和竹園二號各樓出現暖氣漏水問(wèn)題時(shí)我們馬上聯(lián)系動(dòng)力中心，并以最快速度解決。
4、對如梅三，竹二在雙休日和晚上發(fā)生一些突發(fā)事件時(shí)對監控的管理和同學(xué)的安撫。
三、積極參加建大公寓中心的所有活動(dòng)
1、參加公寓文明服務(wù)隊每年的雙選會(huì )。
2、幫助推銷(xiāo)山東建筑大學(xué)公寓中心直飲水的水卡，并參加其開(kāi)幕式。
3、參加公寓中心宿舍文化節閉幕式晚會(huì )，負責組織學(xué)生和老師們進(jìn)行了精彩的大合唱。
4、參加公寓中心舉辦的教工技能大比武活動(dòng)，鼓舞了老師和同學(xué)們對本次活動(dòng)的積極性。
5、參加公寓中心舉辦的山東建筑大學(xué)消防演習，并保證了現場(chǎng)秩序，使各個(gè)環(huán)節安全有序進(jìn)行。
6、參加公寓中心元旦晚會(huì )，寫(xiě)策劃，組織演員排練，安排現場(chǎng)節目等，保證其圓滿(mǎn)完成。
7 、多次組織各個(gè)學(xué)院和樓內的勤工助學(xué)生對梅一等幾個(gè)樓圍垃圾較多的樓進(jìn)行及時(shí)清掃，保持11個(gè)樓樓圍的良好衛生。
8、邀請14個(gè)學(xué)院的衛生部部長(cháng)，商討并解決樓內樓外的宿舍衛生問(wèn)題，并獲得很多寶貴的經(jīng)驗。
9、參加10月份的安全文明月活動(dòng)，11棟宿舍樓都展開(kāi)了各自有特色的活動(dòng)宣傳公寓中心的安全知識。
四、日常工作
召開(kāi)每周一次學(xué)生樓長(cháng)的例會(huì )；領(lǐng)導每個(gè)學(xué)生樓長(cháng)配合好本樓老師的工作；月末對11個(gè)學(xué)生樓長(cháng)進(jìn)行考核，并按考核給他們申請本月補助；定期查樓對每個(gè)宿舍樓上存在的安全衛生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
五、團結協(xié)作
學(xué)生樓長(cháng)辦公室內部協(xié)調配合工作，所有成員團結較好。同各個(gè)樓的樓長(cháng)老師關(guān)系也是融洽的。
六、不足之處
1、對同學(xué)亂停亂放自行車(chē)以及推車(chē)進(jìn)樓的問(wèn)題，能及時(shí)制止，但有時(shí)說(shuō)話(huà)態(tài)度生硬，嚴肅有余。
2、一些同學(xué)的宿舍衛生很差，雖然多次催促進(jìn)行打掃，但一些同學(xué)我行我素，不以為然，督促效果不好。
總之，一年來(lái)工作中有一些成績(jì)，但存在的差距和不足不容忽視。明年要繼續盡職盡責地工作，為同學(xué)更好的服務(wù)。針對宿舍衛生問(wèn)題同十一位學(xué)生樓長(cháng)齊心協(xié)力想一些辦法把衛生工作搞上去。
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