收銀審核工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的收銀審核工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
收銀審核工作總結1
首先，工作積極性和工作效率的提高。
班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時(shí)間保持良好的工作心情，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會(huì )事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實(shí)到位，責任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且我們會(huì )在工作中及時(shí)對每項的分工進(jìn)行及時(shí)的調整，用最適當的人選進(jìn)行最適合的工作。例如……，同時(shí)我們又設立了值日生制度，每天都會(huì )有專(zhuān)人負責專(zhuān)項工作。值得高興的是我們的小組成員會(huì )相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來(lái)，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。
第二，學(xué)習氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步。
工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余，我們會(huì )進(jìn)行相互的學(xué)習提問(wèn)，并且我們會(huì )自己出試卷進(jìn)行考核�？嫉米畈畹娜说谜埧�，學(xué)習和娛樂(lè )相間，其樂(lè )融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )，不論是輪崗同事還是新員工，我們實(shí)行分人教導同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會(huì )的溫習一遍，還沒(méi)掌握及時(shí)提出來(lái)，共同學(xué)習。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團隊好，要大家都會(huì )都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績(jì)證明了我們的努力沒(méi)有白費。
第三，服務(wù)的熱情。
服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿(mǎn)意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認可。以前總會(huì )有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現在，不！在很早以前，她們都保持著(zhù)良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價(jià)系統，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺階。我們不會(huì )太去在意結果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。
還有我們也有我們的服務(wù)小竅門(mén)，就是利用短暫的交替輪流保證持續的服務(wù)熱情。
有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的'同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)我們做得不足的方面：
1、作為組長(cháng)的監督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中，出現了6次錯誤，這個(gè)次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個(gè)月的工作上，還出現了3次的現金和刷卡不平的現象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現類(lèi)似的錯誤，作為當班的組長(cháng)，責無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現了不必要的錯誤，雖然沒(méi)有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會(huì )在今后的工作中杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生。
其次在輪崗員工培訓的過(guò)程中，我們忽略了按照公司的營(yíng)運操作指然，而是按照我們平時(shí)的工作經(jīng)驗總結起來(lái)并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來(lái)的測試了暴露無(wú)遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。
再者，我們在一些細節方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監督相互提醒，大家群策群力。
總的來(lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jì)也有過(guò)失，我們會(huì )繼續保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì )努力改善我們的不足之處。同時(shí)也希望得到所有同事的支持。
收銀審核工作總結2
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好收銀審核員崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在收銀審核員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的收銀審核員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在收銀審核員工作崗位，但我時(shí)刻
關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽(yù)感。在×××（改成收銀審核員崗位所在的.單位）收銀審核員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線(xiàn)、方針、政策，盡職盡責，在收銀審核員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異�！痢痢潦浙y審核員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高收銀審核員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習收銀審核員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××收銀審核員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習了×××收銀審核員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結吸取前輩在×××收銀審核員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進(jìn)自身在×××收銀審核員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀
審核員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認識到自己在×××收銀審核員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××收銀審核員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××收銀審核員工作崗位工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習了×××收銀審核員工作
崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成收銀審核員崗位所在的單位）
工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著(zhù)良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好收銀審核員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的收銀審核員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成收銀審核員崗位所在的單位）收銀審核員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成收銀審核員崗位所在的單位）做出更大的成績(jì)。
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