有關(guān)演講年終工作總結3篇

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的演講年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

演講年終工作總結 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：

　　大家好！

　　轉眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過(guò)不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉變。

　　做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著(zhù)顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，嚴格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質(zhì)，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實(shí)行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

　　2、設備設施方面：每天根據客房區域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來(lái)工程人員，針對性的進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質(zhì)。

　　3、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要創(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是龍泊水岸成本費用很高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象。例如：每天晚上根據住客實(shí)際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調；房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來(lái)，會(huì )為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。

　　4、針對樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務(wù)用語(yǔ)規范進(jìn)行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現操作不規范、不科學(xué)的員工，將存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓對日常工作的重要性及實(shí)用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟；關(guān)愛(ài)員工，把員工當成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　在今后的工作中：

　　一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標，做好管理工作。

　　二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎流程，結合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓并考核。

　　三、 通過(guò)培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、 加大部門(mén)內部的質(zhì)檢力度，確保衛生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。

　　五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過(guò)日常的工作，發(fā)現部門(mén)存在的一些不足：

　　1、 房間衛生有待進(jìn)一步提高

　　2、 崗位的`服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強。

　　3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。

　　針對以上的不足，本人的整改方案：

　　1繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。。

　　2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評比、優(yōu)勝劣汰。

　　3、加強監管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對出現的問(wèn)題追究相關(guān)責任人。

　　4 加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養工作， 以上是本人對部門(mén)工作的總結與計劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。在今后的工作中，我們對顧客要體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現在擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多東西要等著(zhù)我學(xué)習，也難免出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。

　　總之，我平時(shí)工作的順利開(kāi)展與龍泊水岸領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績(jì)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中，我一定會(huì )全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領(lǐng)導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)克服不足，以百倍的信心飽滿(mǎn)的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

演講年終工作總結 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節里，我們中國郵政也迎來(lái)了了一個(gè)豐收的秋天

　　在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的今天，人們越來(lái)越認識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎�？梢哉f(shuō)，公司穩健發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工，公司做大作強，離不開(kāi)優(yōu)秀員工，公司克服危機重現輝煌，也離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力，實(shí)現永續發(fā)展的基石。

　　然而，什么是優(yōu)秀員工？?jì)?yōu)秀員工的標準是什么？?jì)?yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)？如何培養優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團隊？

　　一直以來(lái)，我們不斷吸收國內外企業(yè)文化建設的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統文化,堅持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠信、績(jì)效、責任、創(chuàng )新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著(zhù)力建設“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jì)效為標準”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團結協(xié)作,創(chuàng )造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設的啟動(dòng)，將是中國郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力，將會(huì )為郵政的可持續發(fā)展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

　　在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，是我——xx，一個(gè)才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設是立足自我，實(shí)現自我，積累財富，推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)民族要發(fā)達、要振興、要強大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著(zhù)郵政的公眾形象、社會(huì )定位及發(fā)展方向，在某種程度上說(shuō)，郵政企業(yè)文化建設決定了郵政的競爭力，它是企業(yè)發(fā)展強勁的'動(dòng)力！

　　郵政企業(yè)文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應該怎樣去弘揚企業(yè)文化呢？那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)提供精品服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色；“品”就是創(chuàng )造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統化服務(wù)的新階段；服務(wù)，就是要通過(guò)我們每一個(gè)郵政人的言行舉止，體現我們的企業(yè)文化精神，體現出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會(huì )從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就享受到成功的喜悅�！�

　　我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著(zhù)每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅定的意志，執著(zhù)地追求著(zhù)夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì )在意料之中。

　　乘長(cháng)風(fēng)，破萬(wàn)里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績(jì)效、責任、創(chuàng )新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采！

演講年終工作總結 篇3

　　各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同事們、朋友們：

　　大家中午好！

　　在這新春佳節來(lái)臨之際，祝大家：新年快樂(lè )，合家歡樂(lè )！

　　過(guò)去的20xx年是我們公司蓬勃發(fā)展、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是發(fā)展最快、效益最好的一年。作為雅居公司員工的代表，借此機會(huì )，我想說(shuō)三個(gè)“感謝”，第一、感謝公司的領(lǐng)導。在過(guò)去的幾年里，始終關(guān)心我們的工作和生活，從多方面給予支持與幫助。解決了很多實(shí)際的困難和問(wèn)題。第二、感謝新老顧客的厚愛(ài)。正是有了你們對雅居公司的信任和了解，才有了公司今天的成績(jì)。第三、感謝公司里的同事。同為公司員工，對裝修工作的臟、累、苦，我們都有切身的體會(huì )與感受，在這里，向長(cháng)年辛勤工作的各位同事們說(shuō)聲：“辛苦了”。

　　新的`一年又將開(kāi)始了，在這一年里，我們要繼續踏實(shí)的做好每一件事，以最好的工作與最優(yōu)的服務(wù)來(lái)回報公司和各位新老客戶(hù)。在此，我代表公司全體員工做出兩項“承諾”一是服從公司的安排，認真完成每項工作，讓公司放心；二是竭力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，用最優(yōu)的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　最后,給大家拜個(gè)早年,祝大家：工作順利,身體健康,萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家 ！

　　葉 劍

　　男：葉師傅的一番肺腑之言,代表了雅居全體員工的心聲。來(lái)年我們還要嚴格要求自己,讓顧客更放心、更滿(mǎn)意。

　　女：優(yōu)秀隊長(cháng)，涂易來(lái)。有請大涂師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：涂師傅盡心盡力地工作，任勞任怨的付出，做事不論大小、從不計較。團隊精神強。希望來(lái)年多學(xué)點(diǎn)理論知識，充實(shí)自己，多動(dòng)點(diǎn)腦筋，把事做得更完善。

　　女：優(yōu)秀員工，朱牡丹。有請朱牡丹設計師上臺領(lǐng)獎。

　　男：朱牡丹工作認真負責,肯學(xué)習，業(yè)務(wù)水平有很大的提高,能獨立完成自己的工作任務(wù)。希望今后加強團隊合作精神。

　　女：優(yōu)秀師傅，呂青林。有請呂師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：呂師傅工作認真，任勞任怨，與顧客相處融洽。希望來(lái)年能把場(chǎng)地衛生做好，多花點(diǎn)時(shí)間管理好自己的施工隊。

　　女：優(yōu)秀隊長(cháng)，姜來(lái)兵師傅。有請姜師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：姜師傅工作認真，任勞任怨，跟顧客、同事之間相處融洽。希望今后在工藝上做得更精致，對班組各工種之間能主動(dòng)協(xié)調安排。

　　女：優(yōu)秀員工，朱麗質(zhì)。有請朱麗質(zhì)上臺領(lǐng)獎。

　　男：朱麗質(zhì)肯學(xué)愿鉆，服從分工，業(yè)務(wù)技術(shù)上有很大進(jìn)步，是老板的好幫手，希望來(lái)年加強學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，做個(gè)出類(lèi)拔萃的設計師。

　　女：下面有請顧客代表華廈城李女士上臺講話(huà)。

　　～～～～～～～～～～

　　男：優(yōu)秀師傅，胡雄。有請胡師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：胡師傅，自己工作認真，希望來(lái)年多與顧客和同事溝通，管好自己的幫手，做好收尾工作，做事不要斤斤計較，付出了才有收獲。

　　男：優(yōu)秀師傅，謝先煌。有請謝師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：謝師傅技術(shù)高，吃苦耐勞。希望來(lái)年做好老員工的帶頭作用，多多幫教其他新手。大事小事也不要斤斤計較,吃了虧在一堆。

　　男：優(yōu)秀員工，楊勇師傅。有請楊師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：楊師傅手藝好、技術(shù)高，任勞任怨，工作認真，責任心強。希望來(lái)年多重視廠(chǎng)里、油漆班的安全與衛生問(wèn)題。

　　男：優(yōu)秀員工，尹劍鋒師傅。有請尹師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：小尹師傅團隊精神強，只要是公司的事隨叫隨到，從不計較個(gè)人得失，下半年技術(shù)上大有進(jìn)步，希望來(lái)年能更仔細，更認真地工作。工作時(shí)不要喝酒。

　　男：優(yōu)秀員工，王賢富師傅。有請王師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：王師傅起早貪黑，在做好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)做些分外之事,希望來(lái)年再多學(xué)、多問(wèn)，提高工藝技術(shù)。

　　男：優(yōu)秀師傅，彭旭東。有請彭師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：彭師傅工作認真負責，與顧客相處融洽，希望來(lái)年做事更細致點(diǎn)，跟其他師傅配合得更默契。

　　男：優(yōu)秀師傅，胡仕春。有請胡師傅上臺領(lǐng)獎。

　　女：胡師傅團隊精神強，在工地上認真負責，能提出不少合理化建議，希望來(lái)年工作上要更認真一些。做事不只要求快，更要求質(zhì)量，多做些實(shí)事，做到言行一致。

　　男：下面有請員工代表涂雙祥隊長(cháng)上臺發(fā)表感言。

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