內科護士長(cháng)的工作計劃范文
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的內科護士長(cháng)的工作計劃范文，歡迎大家分享。
內科護士長(cháng)的工作計劃范文1
1.1具備政治覺(jué)悟素質(zhì)作為護士就要具備熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)的思想和具備獻身護理事業(yè)的敬業(yè)精神，當國家有難、醫院需要我們的時(shí)候，醫護人員就要毫無(wú)條件地沖在最前，躬身踐行先進(jìn)性要求，要有熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)護理事業(yè)的精神，把對祖國和醫院的熱愛(ài)轉化為獻身護理事業(yè)的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽黨的政治路線(xiàn)和方針政策，放松建設有中國特色的社會(huì )主義理論的學(xué)習，不能偏離人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的正確取向。學(xué)會(huì )自知、自愛(ài)，正視自己在能力、品質(zhì)、行為方面的弱點(diǎn)，力求不斷自我完善，以人格的力量敬業(yè)，在奉獻中提高自己的'精神境界。
1.2具備良好道德素質(zhì)良好的道德修養會(huì )使患者產(chǎn)生親切感、信任感、安全感，因此，具備了良好的職業(yè)道德是每位護士應有的素質(zhì)。我們既然選擇了護理事業(yè)，就應肩負起救死扶傷的崇高使命。在內科，大多數是老年、慢性病患者，根據老年人身體各種功能均處于一個(gè)衰退階段、抗病能力下降、適應能力差、反應不敏感、癥狀不典型，且很多老年患者一身多病，一種病很可能被另一種病所掩蓋等特點(diǎn)，因此，護士要認真細致地觀(guān)察、審慎周密地思考，及時(shí)掌握病情變化，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取相應措施，以防止意外事故發(fā)生，正確認識護理工作的價(jià)值和意義。因此，在內科整體護理的過(guò)程中，護士必須將基本的職業(yè)道德和責任心自覺(jué)地、主動(dòng)地貫穿到護理的全過(guò)程之中。要求護士對住院期間的患者進(jìn)行全面的心理護理，并進(jìn)行生物、心理、社會(huì )多方面的溝通。同情體貼患者疾苦，對待患者一視同仁，不論其貧富、職業(yè)、地位和文化，都應以高度的責任心認真、及時(shí)、準確、有效地完成各項臨床護理工作，使患者得到及時(shí)地搶救治療和護理。
1.3具備優(yōu)雅形象素質(zhì)人們常說(shuō)：“相貌美高于色澤美，儀態(tài)美高于相貌美�！弊o士要處處培養自己舉止文雅、端莊大方、衣著(zhù)整潔、語(yǔ)言和藹可親、文明禮貌，在工作中杜絕粗心大意、不拘小節的態(tài)度，給患者以信任感。通過(guò)學(xué)習禮儀知識，使自己的言行舉止、著(zhù)裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，以應對各種挑戰，從而滿(mǎn)足個(gè)性化需求的深層次服務(wù)，將護理服務(wù)做得更加細致、更加周到。
1.4具備職業(yè)語(yǔ)言素質(zhì)語(yǔ)言是醫療活動(dòng)中一個(gè)重要的手段。著(zhù)名醫學(xué)家希波克拉底曾說(shuō)過(guò)：“有兩種東西能治病，一是藥物，二是語(yǔ)言�！闭Z(yǔ)言是人類(lèi)感情交流、互相溝通的工具，是傳達信息的物質(zhì)載體，它集中反映出人們的文化素質(zhì)，道德修養�；颊咴谧≡浩陂g，心理上發(fā)生很大變化，他們由原來(lái)的健康人角色轉換為患者角色，各方面會(huì )感到不適應。環(huán)境的陌生、經(jīng)濟上的負擔、病痛的折磨等，使他們不僅需要休息、診治，更需要醫護人員的理解、尊重、幫助和照顧。結合內科患者的心理特點(diǎn)，例如：甲狀腺功能亢進(jìn)的患者大多數脾氣急躁，極易發(fā)怒，護士應給予諒解，促進(jìn)其心理平衡。因此我們要求護士在語(yǔ)言上要做到態(tài)度溫和謙虛，談吐文雅有度。護士首先要使用禮貌語(yǔ)言，其次，護士在與患者交談時(shí)要面帶微笑，音調不宜過(guò)高，頻率不宜過(guò)快，注意使用激勵性語(yǔ)言，多給患者以鼓勵和安慰。但應避免那種缺乏內心情感，純粹是客套的漫無(wú)目的的閑聊。護士的語(yǔ)言可治病也可致病，生硬粗魯的語(yǔ)言可成為惡性刺激，使冠心病、高血壓患者產(chǎn)生厭惡、煩躁、不適等心理，從而誘發(fā)心絞痛、高血壓危象等。反之文明、謙虛、和藹、親切的語(yǔ)言會(huì )使其心平氣和、內心樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)希望、樹(shù)立信心；同時(shí)也能促進(jìn)護患關(guān)系，利于患者早日康復。對護理工作而言，溝通有著(zhù)特殊的意義。它可維護及增進(jìn)護患的良好關(guān)系，可獲得有關(guān)患者健康的全面信息，可澄清及解決臨床工作中發(fā)生的糾紛，可直接疏導患者情緒上的波動(dòng)，并可作為健康教育前的準備工作。
1.5具備良好的心理素質(zhì)護士的情緒變化，尤其是面部表情，對患者及家屬都有著(zhù)直接的感染作用，在護理工作中，對待患者的態(tài)度始終如一，無(wú)論遇到什么煩心的事，悲傷、高興都拋到腦后，要擺脫自己的情緒，超越自己，超脫自己，要善于自我調節，使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最佳狀態(tài)，用積極的情緒去感染和影響患者。例如：患者發(fā)生大出血、或窒息、示波儀上出現室顫，護士應鎮定自若，按照搶救步驟穩、準、快，同時(shí)安慰患者和家屬，消除患者緊張、恐懼的心理，使患者達到最佳心理狀態(tài)。健康的心理，是健康行為的內在驅動(dòng)力。護士良好的心理素質(zhì)，表現在應以積極、有效的心理活動(dòng)，平穩、正常的心理狀態(tài)去適應、滿(mǎn)足事業(yè)對自己的要求。
內科護士長(cháng)的工作計劃范文2
一、護士在職教育，護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，考核次數，直至達標。
2、專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于，為培養專(zhuān)科護士打下的基礎。
3、技能考核：屬于規范化培訓的護士，在年內16項技能達標，考核要求在工作中抽考。層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化知識的學(xué)習，組織一次規章制度的考核，理論考試與臨床應用相，檢查遵章守規的情況。
�。ǘ┤宋闹R的學(xué)習，護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內，達成共識后在全院范圍內提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和派出去、請進(jìn)來(lái)的學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護士禮儀競賽活動(dòng)，“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，專(zhuān)科護理技術(shù)。護理與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診等更新知識和技能。，有計劃的選送護士外出進(jìn)修、學(xué)習，學(xué)術(shù)。
二、護理管理，護士長(cháng)管理
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的.服務(wù)需求，新的一年護理工作展望護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┳o士長(cháng)管理考核，月考評與年終考評相，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┳o士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒護理管理。
三、護理質(zhì)量過(guò)程控制，護理工作安全、
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量二級管理體系，是需開(kāi)發(fā)護士長(cháng)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用，各自的質(zhì)控點(diǎn)，全員質(zhì)量管理的意識，護理質(zhì)量。
�。ǘz查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評�？荚u以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、醫生意見(jiàn)，護理工作中的問(wèn)題，整改措施。
�。ㄈ┮幏蹲o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，對每份護理文書(shū)質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體、二、三名。
�。ㄋ模┳o理過(guò)程中的安全管理：
1、護理安全三級監控管理，科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應吸取的教訓，防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的責任。
2、查對制度，強調二次核對的到位，對護生的管理，帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)對性能及安全性的檢查，問(wèn)題維修，設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息，護理部解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進(jìn)措施，對護士工作激勵，調動(dòng)她們的工作性。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬�、指定護師職稱(chēng)的護士實(shí)習生的帶教工作，評學(xué)評教會(huì )，帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。ǘ�、各科護士長(cháng)為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及，安排小講課，實(shí)習計劃的情況，出科理論及操作考試。
�。ㄈ�、護理部實(shí)習生的崗前培訓工作，不下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織一次優(yōu)秀帶教老師評選活
內科護士長(cháng)的工作計劃范文3
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合呼吸內科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量�，F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2、規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全：
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
�。�2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的`職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制：每位護士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)， 密切觀(guān)察患者病情， 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)意度：每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育：由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配：
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
內科護士長(cháng)的工作計劃范文4
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在20xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及呼吸內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心
加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的'責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標
在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
內科護士長(cháng)的工作計劃范文5
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的'病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用科室人力資源
內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作！
內科護士長(cháng)的工作計劃范文6
在醫院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經(jīng)內科將繼續堅持，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節，為使護理工作目標地明確開(kāi)展，為將護理工作進(jìn)一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質(zhì)量做以下工作計劃。
一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全。
1、組織全科護理人員學(xué)習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。
2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動(dòng)參與安全管理，在病區內全面控煙。
3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務(wù)，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，保持設備的完好。
5、嚴格執行查對制度、無(wú)菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。
6、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
二、進(jìn)一步強化全體護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，以良好的護患溝通、優(yōu)質(zhì)的護理效果提高病員滿(mǎn)意度，構建和諧的醫患關(guān)系，減少醫患矛盾，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，做到“三好一滿(mǎn)意”。
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、樹(shù)立“病區來(lái)人既是服務(wù)對象”的觀(guān)念，對病區內出現的任何一個(gè)非本科室工作人員都要有服務(wù)意識，無(wú)論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來(lái)訪(fǎng)客，都要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，并切實(shí)提高可以提供的一切幫助。
3、開(kāi)展微笑服務(wù)，認真體會(huì )病人承受病痛時(shí)的心情，以親切的話(huà)語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂(yōu)解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。
4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況復雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過(guò)層層努力，達到最佳的效果。
5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動(dòng)參與治療護理，配合醫院管理，避免過(guò)度服務(wù)。
6、根據現有的條件盡量為病人創(chuàng )造最佳的'住院環(huán)境，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認可。
7、每月召開(kāi)工休座談會(huì )2次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應。
三、加強科室經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)源節流，實(shí)現可持續發(fā)展。
1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營(yíng)管理獻計獻策，積極主動(dòng)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。
3、樹(shù)立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
四、加強培訓，落實(shí)人才培養計劃，體現護理的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，提升護士的職業(yè)形象及社會(huì )地位。
1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進(jìn)行操作技術(shù)培訓、考核，確保人人達標。
2、注意培訓實(shí)踐操作能力，理論與實(shí)踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。
3、注意培養同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。
五、加強中醫護理理念
1、規范中醫特色的護理，開(kāi)展中醫特色的護理服務(wù)。
2、開(kāi)展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫護理操作。
3、加強中醫護理理論的學(xué)習，提高護理人員的中醫護理水平。
4、開(kāi)展中醫特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫藥特色的優(yōu)勢。 新的一年我們將繼往開(kāi)來(lái)，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承著(zhù)全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿(mǎn)的完成護理部布置的各項護理工作，用實(shí)際行動(dòng)展示全新的護理服務(wù)。
內科護士長(cháng)的工作計劃范文7
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同 。在接下來(lái)的工作中，我準備將我詳細的護士長(cháng)工作計劃這樣規劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標 。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎 。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考 。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次 。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況 。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃 。
2、安排全院性的.講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀 。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì ) 。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平 。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能 。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平 。
二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等 。
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標 。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平 。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量 。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評 �？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施 。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔 。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名 。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施 。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任 。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生 。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好 。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能 。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象 。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性 。
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