超市新開(kāi)門(mén)店工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的超市新開(kāi)門(mén)店工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　現場(chǎng)管理方面：

　　1、梳理企業(yè)工作制度與工作流程。匯總所需印制的工作表格數量，與綜合部進(jìn)行對接；

　　2、指定專(zhuān)人制定新員工的實(shí)習計劃，并指導新員工在實(shí)際工作中的實(shí)踐學(xué)習；

　　3、與新員工進(jìn)行座談，將工作經(jīng)驗與新員工進(jìn)行分享，使新員工在很短的時(shí)間內進(jìn)入工作狀態(tài)；

　　客服方面：

　　1、培訓員工學(xué)習企業(yè)規章制度，使新員工了解處理顧客投訴的流程與處理原則；

　　2、對新員工進(jìn)行實(shí)際案例分析，傳授員工處理顧客投訴的技巧；

　　3、在處理顧客投訴時(shí)讓新員工接待處理，培養其處理實(shí)際問(wèn)題的能力；商品質(zhì)量方面：

　　1、梳理商品質(zhì)量與物價(jià)管理流程，匯總所需印制的表格數量；

　　2、培訓新員工學(xué)習物價(jià)與質(zhì)量管理流程，重點(diǎn)是加強食品安全知識培訓；

　　3、培訓新員工熟知各種加工臺賬表格，并能準確完成各種表格的填寫(xiě)；

　　4、讓歸口部門(mén)的新員工實(shí)際參加定期的商品物價(jià)質(zhì)量大檢查，培養其完成實(shí)際工作的能力

　　策劃方面：

　　一、開(kāi)業(yè)前宣傳：

　　1、城市主要位置和工地周邊進(jìn)行招商及開(kāi)業(yè)宣傳（開(kāi)業(yè)前2個(gè)月）；

　　2、工地周邊銀座商城即將入駐廣告宣傳（開(kāi)業(yè)前2個(gè)月）；

　　3、懸掛即將開(kāi)業(yè)巨幅（開(kāi)業(yè)前20天）；

　　4、印制宣傳彩頁(yè)或宣傳手冊；

　　二、店堂裝飾：

　　1、主通道吊旗；

　　2、超市主通道吊掛；

　　3、超市堆頭圍板；

　　4、超市堆頭POP翻牌價(jià)簽懸掛；

　　5、超市POP、爆炸花、特價(jià)牌書(shū)寫(xiě)；

　　三、廣告位：

　　1、確定店內外廣告位位置、大�。ㄩ_(kāi)業(yè)前1個(gè)月）；

　　2、確定廣告位費用（開(kāi)業(yè)前1個(gè)月）；

　　3、與業(yè)務(wù)部對接，對廣告位進(jìn)行招商（開(kāi)業(yè)前1個(gè)月）；

　　4、所有廣告位招商落實(shí)后統一安裝廣告宣傳畫(huà)面（開(kāi)業(yè)前1星期）；

　　四、店內標志（部分總部配發(fā)）：

　　開(kāi)業(yè)前期需要制作的店內標志主要包括以下方面：

　　1、服務(wù)總臺指示

　　2、停車(chē)場(chǎng)路標

　　3、電梯樓梯指示牌

　　4、收銀指示牌

　　5、賣(mài)場(chǎng)出入口

　　6、衛生間指向

　　7、出入口標志及衛生敬語(yǔ)

　　8、員工專(zhuān)用通道指示語(yǔ)

　　9、商品分區指示標志

　　10、顧客須知

　　11、退換貨聲明

　　12、總臺寄放物品聲明

　　13、電子存包柜使用說(shuō)明及注意事項

　　14、開(kāi)發(fā)票處標識及發(fā)票開(kāi)具須知

　　15、送貨程序

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