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部年度工作計劃

時(shí)間:2025-12-13 01:19:02 工作計劃

精選部年度工作計劃范文集合五篇

  人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的部年度工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

精選部年度工作計劃范文集合五篇

部年度工作計劃 篇1

  一 十佳歌手大賽

  作為學(xué)校的常規比賽,本屆十佳歌手大賽以是第五屆。本界歌手大賽的內容與前幾屆相比增添了創(chuàng )新的元素。希望這些創(chuàng )新元素能夠活躍校園氣氛增強同學(xué)的綜合素質(zhì)。初賽時(shí)間初定為3月12日,復賽及決賽時(shí)間根據具體時(shí)間另定(在4月份前完成)。

  二 交誼舞蹈培訓

  為了給同學(xué)們營(yíng)造一些日常的文藝活動(dòng)機會(huì ),和將來(lái)工作社交需要,文藝部將在20xx年初開(kāi)始在我院學(xué)生當中進(jìn)行交誼舞蹈培訓,并爭取定期舉辦舞會(huì ),舞會(huì )周期暫定為3-4周一次;

  三 老干部歡送會(huì )

  學(xué)生會(huì )每年的`工作和成績(jì)與老師和學(xué)生會(huì )各成員的努力是分不開(kāi)的。在上一屆學(xué)生會(huì )干部即將畢業(yè)之際,開(kāi)辦一次老干部歡送回是很有必要的。希望該活動(dòng)能讓同學(xué)們感受到家的感覺(jué)。學(xué)生會(huì )不僅是我們工作的地方,更像是我們的家。〞r(shí)間根據具體情況而定)

  四 納新工作

  9月份新學(xué)期開(kāi)始開(kāi)展文藝部的納新工作。為文藝部注入新的力量為今后開(kāi)展各項工作準備。

  五 迎新生晚會(huì )

  迎新生晚會(huì )作為新學(xué)期的重頭工作。我們將以創(chuàng )新為主導,將本次迎新晚會(huì )辦的更加有聲有色。突出學(xué)校和學(xué)院的特色。讓新生了解集美大學(xué),了解工程技術(shù)學(xué)院。為今后學(xué)院開(kāi)展學(xué)生工作打下基礎。

  六 文化藝術(shù)節

  在本院舉辦學(xué)院文化藝術(shù)節,營(yíng)造積極向上的文化氛圍,使學(xué)生會(huì )和各社團發(fā)揮其最大的效用,豐富同學(xué)們的生活,加強學(xué)生會(huì )在學(xué)生中的影響力。在藝術(shù)節期間,開(kāi)展社團文化周,評選優(yōu)秀社團;游園活動(dòng);文化藝術(shù)節閉幕暨頒獎晚會(huì )。

部年度工作計劃 篇2

  一、總體目標

  根據工作人員滿(mǎn)意度調查及績(jì)效考核總結岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

  1、做好日常的行政和人事管理工作。

  2、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供真實(shí)依據。

  3、完成日常行政招聘與配置。

  4、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度。

  5、充分考慮工作人員福利,做好工作人員激勵工作,建立內部升遷制度,做好工作人員職業(yè)規劃培訓,培養工作人員主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調力。

  6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。

  7、大力加強工作人員廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、日常行為規范的培訓,協(xié)助各部門(mén)工作人員技能、安全生產(chǎn)知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開(kāi)發(fā)。

  8、培育和傳播企業(yè)文化。

  9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽企業(yè)內部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預見(jiàn)與處理。既保障工作人員合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。

  11、工作人員體檢計劃實(shí)施。

  12、工作人員旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會(huì )、年終總結大會(huì )的策劃與實(shí)施。

  二、實(shí)施細則

  〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

  做好基礎的行政人事工作,所有行政部門(mén)工作人員將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù),而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問(wèn)題,對所有違者人員將按公司相關(guān)規章制度嚴格執行。

  行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時(shí)間不多,但累積下來(lái)就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會(huì )涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動(dòng)糾紛、車(chē)輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò )等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及工作人員日常辦公用品岀現問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家維修,以填補等等事無(wú)不細,花費大量的時(shí)間與,精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的'時(shí)間進(jìn)行其它工作。

  (二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供事實(shí)依據。

  也正因為在行政人事部門(mén)的工作,使得其更能夠認識到,其它部門(mén)的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個(gè)公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的工作人員進(jìn)行工作。

  公司的組織結構既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過(guò)于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。

  (三)、完成日常行政招聘與配置

  行政部要按既定組織結構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才,滿(mǎn)足公司運營(yíng)要求。也就是說(shuō),盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。

  招聘工作基本方案:

  以《xx都市報》刋登為主,以網(wǎng)絡(luò )招聘、各種招聘會(huì )設攤為輔,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門(mén)的用人情況而定,招聘前應做好準備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。

  (四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度

  公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對于中層管理來(lái)說(shuō),一個(gè)月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會(huì )計法》的行為,根據目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的:基本工資+績(jì)效獎金+滿(mǎn)勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發(fā)工作人員的自我學(xué)習的動(dòng)力,同時(shí)也激發(fā)工作人員的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。

  (五)、充分考慮工作人員福利,做好工作人員激勵工作,建立內部升遷制度,做好工作人員職業(yè)生涯規劃,增強企業(yè)凝聚力,做好工作人員激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)工作人員工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問(wèn)題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好工作人員激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。

  1、計劃設立福利項目:滿(mǎn)勤獎、工作人員生日慶生會(huì )、節日費。

  2、計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀工作人員評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,工作人員合理建議(提案獎),對部門(mén)設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。

  (六)、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參與先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績(jì)效考核的嚴肅性和有效性?(jì)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的工作人員,而是有效激勵工作人員不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養工作人員工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

  績(jì)效考核要注意的問(wèn)題:

  1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導工作人員用積極的心態(tài)去對待績(jì)效考核,以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作,校正目標的目的。

  2、績(jì)效評價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物,在操作過(guò)程中難免岀現一些意想不到的困難和問(wèn)題,行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調和改進(jìn)工作方法。

  3、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續改善的過(guò)程,行政部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通,確?(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。

  (七)、大力加工作人員廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、日常行為規范的培訓,協(xié)助各部門(mén)技能、安全生產(chǎn)知識培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)與挖掘。

  1、計劃每月5日由行政部主講,內容為《工作人員手冊》、《安全生產(chǎn)責任制》、《日常行為規范》、

  《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。

  2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓,培訓時(shí)間看情況另行通知。

  3、協(xié)助工程部培訓,培訓時(shí)間看情況另行通知。

  4、協(xié)助物流部培訓,培訓時(shí)間看情況另行通知。

  (八)、培育和建設企業(yè)文化

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,是她的內在力量,公司的企業(yè)文化,很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習、互助”,沒(méi)有多余的詞匯、沒(méi)有夸張的語(yǔ)言,卻直接體現了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。

  企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個(gè)方面

  1、組織結構清晰,戰略導向明確,行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構,并制定戰略目標,從而形成一個(gè)完善的團結的團隊。

  2、注重企業(yè)形象建設,包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等,精神形象包括工作人員精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設需要全體工作人員的參與,隨著(zhù)我們公司各項工作穩步開(kāi)展,會(huì )逐步建立起來(lái),當然一定要本著(zhù)實(shí)事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),發(fā)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。

  (九)、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有人員的全觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內部溝通,行政部門(mén)應當多組織大家活動(dòng),與此同時(shí),各部門(mén)工作人員如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng),增強公司各部門(mén)工作人員之間的感情,使大家在一個(gè)相對寬松的條件下,能夠為公司的發(fā)展獻言獻策,推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。

  (十)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理,既保障工作人員合法權益,又要維護公司的形象和根本利益,現工作流動(dòng)性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時(shí)預見(jiàn)工作人員的流動(dòng)信息,做好工作人員的離職手續辦理,既不因為工作人員離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權益。

  (十一)、工作人員體檢計劃實(shí)施

  公司為了了解工作人員身體健康狀況,預防疾病的傳染,計劃每年組織一次全體工作人員體檢,具體時(shí)間另行通知;確保工作人員以最飽滿(mǎn)的精神狀況投入到工作中。

  (十二)、工作人員旅游、軍訓、中秋晚會(huì )、年終表彰大會(huì )的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過(guò)以上這活動(dòng),來(lái)增強工作人員的集體榮譽(yù)感,調動(dòng)工作人員的團隊向心力,體現公司的人性化管理,勞逸結合,既緊張又活潑!

  新的一年意味著(zhù)新的機遇新的挑戰,我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

部年度工作計劃 篇3

  新年伊始,為配合公司的發(fā)展規劃,方便各項工作的順利展開(kāi),制定此工作計劃:

  一、加強學(xué)習,充實(shí)自我

  由于工作崗位的調整,自身經(jīng)驗的缺乏與不足,需要不斷的學(xué)習來(lái)充實(shí)、調整自我,才能更好的適應新的工作崗位,更快的開(kāi)展工作。首先熟悉整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的運轉情況,了解各個(gè)流水線(xiàn)的具體工作內容,然后深入到各個(gè)人中,學(xué)習了解各項工作的具體操作方法、操作要點(diǎn)。為后續工作的開(kāi)展打下基礎。

  二、制定完善各項規章制度

  結合生產(chǎn)實(shí)踐,制定完善生產(chǎn)部的各項規章制度,設備操作標準,各工序作業(yè)指導書(shū)等,為日后的生產(chǎn)管理提供依據。

  三、加強勞動(dòng)紀律,促進(jìn)管理工作

  貫徹執行各項規章制度,充分發(fā)揮班組長(cháng)的管理作用,加強現場(chǎng)管理,實(shí)現全年安全生產(chǎn)。

  四、實(shí)現全年安全生產(chǎn)

  1、人員安全:安全生產(chǎn)全年目標—無(wú)重大生產(chǎn)設備事故,無(wú)重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。主要措施:

  1)加強對員工的安全生產(chǎn)培訓。

  2)培養員工安全生產(chǎn)的意識,了解安全對公司生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義。

  3)定期檢查車(chē)間生產(chǎn)安全隱患并及時(shí)排除,最大限度的減少潛在的危險因素。

  2、質(zhì)量安全:對產(chǎn)品加工過(guò)程進(jìn)行嚴格監控,避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

  五、穩定產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品率

  實(shí)現無(wú)大批量產(chǎn)品報廢,降低產(chǎn)品次品率和報廢率。主要措施:

  1、嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)操作,

  2、加強員工對質(zhì)量檢查的培訓,牢記產(chǎn)品檢查的.重點(diǎn)、要點(diǎn)。

  3、建立操作人員、主管的日檢查制度。

  4、增加產(chǎn)品入庫前檢查,保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。

  5、組織重要崗位和負責人定期進(jìn)行學(xué)習和技術(shù)交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)量再上新臺階。

  六、生產(chǎn)成本控制

  1、節約人員成本:積極響應廠(chǎng)部號召,個(gè)別員工實(shí)行績(jì)效工資,以提高工作效率,減少返工率,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  2、合理使用資源:積極響應社會(huì )號召,提倡節約,反對浪費,節約水、汽、電等能源,在員工中宣傳,在例會(huì )、晨會(huì )中反復強調,加強節約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節約意識。

  七、人員管理

  1、人員培訓:定期對員工進(jìn)行規章制度,操作標準等的培訓,更好的執行各種制度,嚴格生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。

  2、各崗位人員績(jì)效考核:完善本部門(mén)績(jì)效考核制度,以及各崗位人員的績(jì)效考核標準,實(shí)現績(jì)效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。

  3、減少人員流失:配合廠(chǎng)部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建和新廠(chǎng)建設做好了解保證產(chǎn)品質(zhì)量,標準,公司生產(chǎn)及個(gè)人的重充分準備。

部年度工作計劃 篇4

  在新的一年里,網(wǎng)絡(luò )通訊部的主要工作目標是:規范機房的科學(xué)管理,提供良好的辦公環(huán)境;合理建好用好各項服務(wù)器程序,加強集團網(wǎng)站系統的維護和管理;加強業(yè)務(wù)學(xué)習、服務(wù)意識和技術(shù)水平的提高;創(chuàng )造良好的條件,挖掘各種潛力,為集團各部門(mén)提供良好保障,努力科學(xué)地完成各項工作,為公司現代化、信息化作出新的貢獻。

  根據20xx年工作實(shí)踐,現將20xx年的具體工作計劃歸納如下:

  一、 機房及各部門(mén)管理

  1.嚴格機房紀律和各項管理,科學(xué)合理分工,明確職責,責任到人,相互密切配合,團結協(xié)作,做好各項工作,保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)和突擊性工作。

  2.科學(xué)合理規范機房軟硬件環(huán)境,強化計算機軟硬系統的.維護和管理,加強系統維護的響應速度,確保設備的開(kāi)機完好率和運行完好率,為集團各部提供良好的需求環(huán)境。

  3.在做好集團內維修、維護軟硬件工作的同時(shí),積極配合人力資源部做好各類(lèi)計算機培訓。

  4.加強集團各部設備的維護、保養,強化系統的完好率,為集團各部門(mén)提供良好

  的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  5.統籌安排會(huì )議室的使用,定時(shí)維護保養常規會(huì )議設備,定期更新會(huì )議室計算機程序,確保其完好率和良好的使用率,以滿(mǎn)足各部門(mén)會(huì )議需求。

  二、集團網(wǎng)絡(luò )建設

  努力適應信息時(shí)代自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化發(fā)展要求,為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò )的基礎上最大限度提供所需資源,推進(jìn)我司數字化管理。

  1.加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )系統的維護管理和系統安全,合理規范和利用好設備,更穩定的運行集團協(xié)同、正航、E商等應用程序。

  2.與集團有關(guān)部門(mén)密切配合,積極組織做好集團網(wǎng)站更新和各類(lèi)廣告資源信息的更新維護工作。

  3.緊跟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,加強對外聯(lián)系和交流,進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )技術(shù)水平,同時(shí)協(xié)助公司各處室建設有關(guān)網(wǎng)頁(yè)內容。

  4.在網(wǎng)絡(luò )設備正常運行的基礎上,努力為全公司員工做好服務(wù)工作,同時(shí)積極組織力量,進(jìn)一步完善限網(wǎng)信息資源,努力提高公網(wǎng)的應用服務(wù)質(zhì)量和水平,為各部門(mén)使用積極做好各方面工作。

  5.組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò )培訓和網(wǎng)絡(luò )知識普及宣傳工作,新一年繼續為集團員工舉辦網(wǎng)絡(luò )知識培訓。

  三、做好各辦公室計算機設備的維護、維修及管理工作

  目標明確,責任到人,協(xié)助各辦公室計算機使用責任人做好設備的維護、維修及管理工作。

  未來(lái)的企業(yè),是現代化和信息化的企業(yè),我們感到肩上的擔子很重,但這正是新的機遇和新的挑戰,我們將不失時(shí)機地抓住這個(gè)機遇,迎接新的挑戰,在新的一年和以后的工作中努力拼搏,力爭取得更佳優(yōu)異的成績(jì)。

  網(wǎng)絡(luò )通訊部

  王永明

  20xx年12月13日

部年度工作計劃 篇5

  隨著(zhù)山東區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。XX年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

  著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。05年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

  一、銷(xiāo)量指標:

  至20xx年12月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;

  2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;

  3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;

  4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;

  三、客戶(hù)分類(lèi):

  根據XX年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

  四、實(shí)施措施:

  1、技術(shù)交流:

  本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );

  參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );

  2、客戶(hù)回訪(fǎng):

  目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的.交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

  為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

  適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我05年工作重點(diǎn)。

  3、網(wǎng)絡(luò )檢索:

  充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

  4、售后協(xié)調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

  本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!

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