銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃1
一、國內護膚品市場(chǎng)分析
(一)國內護膚品發(fā)展態(tài)勢(簡(jiǎn)要說(shuō)明，略)
(二)國內護膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)
經(jīng)過(guò)我部門(mén)的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下。
�、僭�3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場(chǎng)，如xx、xx×等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場(chǎng)的買(mǎi)贈活動(dòng)。
�、谌A中市場(chǎng)逐步活躍，國外化妝品的市場(chǎng)爭奪戰日趨激烈。如近期xx×品牌、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市，并分別在商場(chǎng)設立專(zhuān)柜，同時(shí)xx品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市xx大藥店設立第1000個(gè)專(zhuān)柜，各知名品牌在中國中部城市的市場(chǎng)爭奪可見(jiàn)一斑。
�、勰惺咳沼米o膚產(chǎn)品開(kāi)始全面浮現市場(chǎng)，以xx×為代表的高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大，其選擇xx為形象代言人，推出市場(chǎng)，加之“五一”期間的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的`速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況分析
(一)上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結
從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況看，上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結有以下兩點(diǎn)。
1、各級市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況
一級市場(chǎng)銷(xiāo)售情況整體變化不大，如xx、xx×等市場(chǎng)，部分一級市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )有較大的升幅，如xx市場(chǎng)，二級市場(chǎng)銷(xiāo)售整體有上升的良好趨勢，如xx、xx市場(chǎng)。
2、整體銷(xiāo)售情況
從整個(gè)市場(chǎng)目標與實(shí)際完成情況來(lái)看，一季度的銷(xiāo)售目標完成了%，二季度前兩個(gè)月的銷(xiāo)售目標完成了%，本公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著(zhù)直接的關(guān)系。
(二)本企業(yè)產(chǎn)品現有市場(chǎng)銷(xiāo)售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當前的市場(chǎng)仍不完善，大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì )員的購買(mǎi)。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
�、倨放瓢b意識不夠，賣(mài)點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。
�、谠诮K端銷(xiāo)售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
�、劢诠就瞥龅尼槍K端市場(chǎng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，效果不是很明顯。
�、軓氖袌�(chǎng)上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過(guò)了最佳銷(xiāo)售時(shí)機，也導致有部分代理商的銷(xiāo)售積極性受挫。
三、本月?tīng)I銷(xiāo)目標及主要營(yíng)銷(xiāo)方向
(一)營(yíng)銷(xiāo)目標
月銷(xiāo)售額萬(wàn)元。
(二)營(yíng)銷(xiāo)方向及主要工作項目
�、僦魍飘a(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
�、诮⑿滦弯N(xiāo)售渠道——專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售額。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃2
為使本部門(mén)20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，做好研發(fā)項目及部門(mén)管理工作，根據公司指示特制定20xx年5月部門(mén)工作計劃。
一、產(chǎn)品狀況
市場(chǎng)考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。
二、競爭狀況
針對市場(chǎng)的競爭機制，如何讓自己脫穎而出、質(zhì)量、服務(wù)以及誠信度對客戶(hù)是最大的吸引力。把握住這個(gè)，你也就掌握了抓住客戶(hù)的途徑。
三、分銷(xiāo)狀況
就目前而言，植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng)，但是隨著(zhù)今年國內市場(chǎng)的發(fā)展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場(chǎng)：
(一)探測市場(chǎng)
針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場(chǎng)。根據不同市場(chǎng)不同的需求，有針對性的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，根據產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶(hù)。
(二)銷(xiāo)售渠道
國外銷(xiāo)售如何找客戶(hù)、目前為止，最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )這兩種方式。
1 網(wǎng)絡(luò )
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )一邊找客戶(hù)，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。
注意：
在網(wǎng)上找客戶(hù)，通�？蛻�(hù)都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶(hù)，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會(huì )給“客戶(hù)”留下一個(gè)好的印象，也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……
另外，面對網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競爭者，如何脫穎而出、除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶(hù)報價(jià)不能漫天要價(jià)，針對市場(chǎng)形勢，審時(shí)度勢，以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶(hù)，同時(shí)強調產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題，會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。
2展會(huì )
通過(guò)展會(huì )尋找客戶(hù)，是一種比較直觀(guān)的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風(fēng)險大，利潤大�？梢葬槍井a(chǎn)品，參加一些國內外比較知名的相關(guān)展會(huì )。
注意：
注重著(zhù)裝。歐洲人對于著(zhù)裝還是非常重視的。通常，他會(huì )將你的著(zhù)裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員，一定要穿著(zhù)得體，這是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。
展會(huì )上與客戶(hù)面對面交流，所有的`一切活動(dòng)比較直接透明，所以要選業(yè)務(wù)精英去參展，同時(shí)，可以進(jìn)行相應的培訓，以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機會(huì )。面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的。
展臺的搭建更是非同小可了。對于車(chē)水馬龍的客戶(hù)，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品、所以展臺的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。
國內市場(chǎng)：
植物油產(chǎn)品再中國市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高�？墒�，目前的國內植物油品牌實(shí)力都比較小，在市場(chǎng)運作方面處處受阻，商場(chǎng)專(zhuān)柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著(zhù)中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會(huì )越來(lái)越頻繁。
(三)談判
找到了客戶(hù)，剩下的就是和客戶(hù)談判了。至于這方面的情況，不同的客戶(hù)不同的要求，隨機應變即可。
植物油市場(chǎng)非常依賴(lài)于質(zhì)量。一旦最終使用者覺(jué)得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個(gè)情況，公司一定要做出自己的品牌，開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。
四、宏觀(guān)環(huán)境狀況
針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，繼續優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。
五、目標計劃
針對市場(chǎng)需求，合理指定短期計劃和長(cháng)期計劃，所訂目標要切合實(shí)際。
六、銷(xiāo)售注意事項
SWOT問(wèn)題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)
一)優(yōu)勢與劣勢分析(SW)
兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng)，我們就他們A.更高的贏(yíng)利率或贏(yíng)利潛力B.人員狀況C.市場(chǎng)分額D.產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素，進(jìn)行綜合比較，揚長(cháng)避短，創(chuàng )造自己的競爭優(yōu)勢。
二)機會(huì )與威脅分析(OT)
企業(yè)對于變化就各個(gè)環(huán)節進(jìn)行相應的分析，A.環(huán)境發(fā)展趨勢(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會(huì )文化) B.產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅C.供貨商的議價(jià)能力D.替代品的威脅E.現有企業(yè)的競爭
作為一個(gè)企業(yè)不管是銷(xiāo)售產(chǎn)品還是服務(wù)，運用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因為市場(chǎng)環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現出積極的措施才會(huì )生存。運用該方法可以不斷發(fā)現市場(chǎng)的大變化，可以更快的適應市場(chǎng)。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃3
一對市場(chǎng)進(jìn)行調查摸底
由于本人剛調到泰州，對市場(chǎng)的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調查。調查了是60家零售店、10家c類(lèi)餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣(mài)場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份；八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過(guò)交流也增強了信心，反映問(wèn)題是沒(méi)有統一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現象嚴重，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當地古糧酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類(lèi)銷(xiāo)售主流；c類(lèi)餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流；賣(mài)場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車(chē)身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕；做電視廣告的有古順河；做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲；做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等；做路牌廣告的有雙溝。
二對市場(chǎng)現狀進(jìn)行分析
通過(guò)走訪(fǎng)并吸收經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)，本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒(méi)有做到位：
1、缺少對消費者的情感維護，問(wèn)幾個(gè)愛(ài)喝酒的人都說(shuō)以前喝分金亭，現在不喝了，再問(wèn)為什么，他們也說(shuō)不出，要么說(shuō)現在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費者，后來(lái)出現漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對購買(mǎi)者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒(méi)有跟上，我們揚州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商及零售店的口碑和做為，實(shí)現產(chǎn)品的覆蓋、推銷(xiāo)，泰州市場(chǎng)雖然也做過(guò)工作，但力度不大，沒(méi)有延續性。
3、過(guò)分依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商，缺少對經(jīng)銷(xiāo)商的督促、指導及必要協(xié)助，與經(jīng)銷(xiāo)商簽好合同后如果認為萬(wàn)事大吉了，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷(xiāo)商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠實(shí)現產(chǎn)品的'廣泛的全面的覆蓋。
三拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案
以“要做為、要覆蓋、要動(dòng)銷(xiāo)”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應，把海陵區和高港區（口岸鎮）作為點(diǎn)，寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線(xiàn)，然后帶動(dòng)泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷(xiāo)階段，具體表現是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷(xiāo)商應讓利給業(yè)務(wù)人員；第二階段為增量階段，具體表現為加大促銷(xiāo)、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷(xiāo)商應讓利給二批及零售店，設計10箱、100箱等不同的組別；第三階段為調價(jià)階段，適當調價(jià)可以增加市場(chǎng)活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時(shí)使經(jīng)銷(xiāo)商獲得豐厚回報。
四征求領(lǐng)導及經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)，拿出鋪市方案，做好個(gè)人工作總結報告。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意并與經(jīng)銷(xiāo)商達成一致意見(jiàn)，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷(xiāo)商的信心。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃4
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大，結合本月份的銷(xiāo)售情況，考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素，本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1. x月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：
1.1業(yè)績(jì)完成情況
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通：
(1)工作總結:(需要回答：1.客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;2.客戶(hù)如何評價(jià)我們;3.口碑工作是如何開(kāi)展的、做得怎么樣、;4 .還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)) (2)問(wèn)題：(需要回答：1.產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么、;2.客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么、;3.與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題、)
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因：
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向：(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較; 2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)、 3.客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些、)
1.1.4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動(dòng)態(tài):(需要回答: 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么、 2.本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)、 3.人員調動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;4管理制度及水平比較;5、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶(hù)群體分析：(需要回答：1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表(見(jiàn)附表1)，特殊產(chǎn)品最低庫存量
1.2.4規范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶(hù)花名冊(見(jiàn)附表2)，20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)x人，負責工作;離職x人，負責工作。x人參加培訓，x人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標(不排除特殊干擾因素)：實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:x萬(wàn)元，比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的.市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進(jìn)對手點(diǎn)，強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià)，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)x人，負責工作;可能離職x人，負責工作。
x人請假，由暫時(shí)接替。 x人因公出差，由暫時(shí)接管。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃5
一、工作總結
六月份工作業(yè)績(jì)不是很理想，帶著(zhù)壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標，沒(méi)有退路的'去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現的時(shí)候才發(fā)現原來(lái)失敗的理由都是種.種借口。
失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二、七月工作計劃
七月份我的目標任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打，才會(huì )被客戶(hù)記住，把握好每一個(gè)客戶(hù)，既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上，及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對于心里認定為AB類(lèi)的客戶(hù)一定要及時(shí)約見(jiàn)。
3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì )發(fā)生變化，客戶(hù)不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話(huà)。
七月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計時(shí)，我會(huì )把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃6
我有幸成為xx公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結過(guò)去，在領(lǐng)導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(cháng)足進(jìn)步�，F將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報和總結：
�。ㄒ唬┡W(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅持一邊工作一邊學(xué)習。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習，結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì )利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著(zhù)跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的'缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
�。ǘ┰鷮�(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 “干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì )盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
�。ㄈ﹪乐敿氈�，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
�。ㄋ模┐嬖趩�(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀(guān)性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習加以提高。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃7
我訂立了度公司銷(xiāo)售工作計劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃8
我九月中旬剛接觸電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導致九月工作成績(jì)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習�？偨Y上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶(hù)關(guān)系的維系
1、對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò )關(guān)系、爭做朋友、滿(mǎn)足需求，最終達到銷(xiāo)售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內容。注意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀(guān)察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話(huà)交流方式要靈活多樣。針對客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習，與團隊共成長(cháng)。學(xué)習業(yè)務(wù)知識的.同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶(hù)多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績(jì)達到部門(mén)平均水平。
以上便是我十月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會(huì )好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
商務(wù)四部商務(wù)代表：
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃9
一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)2.1對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷(xiāo)合同的存檔、登記。(對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨。(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。
三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>
1、對日常材料的復印、蓋章等的.工作
2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護
4、協(xié)助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。
2、電子商務(wù)。(在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話(huà)招商)
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃10
一、工作總結
x月份工作業(yè)績(jì)不是很理想，帶著(zhù)壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標，沒(méi)有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現的.時(shí)候才發(fā)現原來(lái)失敗的理由都是種種借口。
失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來(lái)的x月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二、x月工作計劃
x月份我的目標任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打，才會(huì )被客戶(hù)記住，把握好每一個(gè)客戶(hù)，既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上，及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對于心里認定為AB類(lèi)的客戶(hù)一定要及時(shí)約見(jiàn)。
3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì )發(fā)生變化，客戶(hù)不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話(huà)。
x月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計時(shí)，我會(huì )把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃11
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計劃如下：.
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加、個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有、到、個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的.完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成、到、萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃12
11月份的時(shí)間很快過(guò)去了，在11月份里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這11月份，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的.文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的11月份再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結11月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的11月份里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃13
一、市場(chǎng)方面：
1、客戶(hù)維護：回訪(fǎng)不及時(shí)，溝通方法太單調，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊，以月份為單位設立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的.優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰略。
2、維護客戶(hù)：(1)對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。(2)在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)我是的，我是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛(ài)公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
12、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：以a類(lèi)客戶(hù)主(當月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶(hù)，
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃14
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，現規定本月的工作計劃如下：
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的.硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化，面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競爭很激烈，也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一，也是利潤的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧，同時(shí)灌輸酒店*領(lǐng)導的指示，強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。
四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
五、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。
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