物業(yè)維修工作計劃（通用15篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)維修工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)維修工作計劃 1
�。ㄒ唬┕苍O備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進(jìn)公共設備設施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關(guān)施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監控系統，并對保安部值班員工和工程部員工進(jìn)行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準，要求部門(mén)員工嚴格按計劃按標準執行設備保養，使設備運行安全、可靠，延長(cháng)其使用壽命，達到保值、增值的目的。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)工作的配合
積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設施的正常運作，給營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )造良好氛圍與環(huán)境。
�。ㄈ⿷�(hù)內維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時(shí)重視戶(hù)內維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶(hù)內維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調客服部理清裝修單位、施工單位對戶(hù)內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調相關(guān)責任單位解決，減輕戶(hù)內維修壓力；
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門(mén)服務(wù)維修。
�。ㄋ模┲贫冉ㄔO
1、根據小區設備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規章制度。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學(xué)管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。
�。ㄎ澹┮幏豆芾�
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范、質(zhì)量手冊和各類(lèi)記錄表格，規范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習公司的規章制度，認真貫徹落實(shí)崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則，認真執行物業(yè)管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶(hù)服務(wù)工作，不定期與客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展討論、溝通，共同進(jìn)步。
�。╆犖榻ㄔO
1、加強員工技能培訓
�。�1）針對所管轄物業(yè)各類(lèi)設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開(kāi)展理論學(xué)習、現場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類(lèi)設備的位置和操作方法。
�。�2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專(zhuān)業(yè)知識培訓計劃，按計劃執行，并定期考核。
�。�3）鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓，培養一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育
�。�1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹(shù)立正氣。堅決淘汰四種人：只說(shuō)不干的人；人浮于事的`人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
�。�3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
物業(yè)維修工作計劃 2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司轉型，面臨挑戰的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和熱情幫助下，在大家的辛勤勞動(dòng)和共同努力下，我段取得了一些成績(jì)，同時(shí)也暴露了一些不足。新的一年，我段將按照上級領(lǐng)導的指導方針，配合公司的發(fā)展戰略，本著(zhù)對內“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”，對外“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，結合20xx年工作中的不足之處，制定20xx年工作計劃如下：
一、 更扎實(shí)的做好安全工作
新的一年里，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標，為了完成上級下達的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護航，真正做到“安全上班，安全生產(chǎn)”我段針對實(shí)際情況，制定了以下幾項安全措施。
1、加強現場(chǎng)滅火器的定制管理。
定時(shí)定期的派專(zhuān)人對所屬區域的滅火器進(jìn)行檢查，嚴格區分“空瓶、滿(mǎn)瓶”并登記在冊，同時(shí)將不能滿(mǎn)足使用要求的滅火器上報安環(huán)科，及時(shí)更換填充，做到“平時(shí)有備無(wú)患，用時(shí)隨手捏來(lái)”，確保有火災時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情。
2、平時(shí)多注重“6S”的管理工作。
針對現場(chǎng)備件雜亂、衛生死角、設備多油的實(shí)際情況，我段將定期（例如每周五重點(diǎn)打掃）對現場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生，同時(shí)也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。
3、嚴格監督執行班前、班后會(huì )制度。
我段將派專(zhuān)人監督各班前班后會(huì )召開(kāi)情況，并不定期突擊檢查各班早會(huì )安全記錄，從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開(kāi)始同“違章、麻痹、不負責任”三大事故敵人作斗爭，從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開(kāi)展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。
針對鉗工現場(chǎng)“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境，我段將長(cháng)期開(kāi)展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現場(chǎng)隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工作，進(jìn)一步減少現場(chǎng)環(huán)境對員工的威脅。
二、 狠抓人員紀律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能
目前公司已進(jìn)入自建廠(chǎng)以來(lái)前所未有的生產(chǎn)浪潮，本著(zhù)“服務(wù)生產(chǎn)”的.工作理念，我段將著(zhù)重從員工“紀律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā)，制定如下計劃：
1、嚴查睡崗、脫崗、竄崗。
段長(cháng)將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現一起違紀，將嚴格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰，同時(shí)針對因違紀造成的設備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責任人。
2、長(cháng)期開(kāi)展段內“我學(xué)我用”的活動(dòng)。
長(cháng)期以來(lái)，員工經(jīng)過(guò)實(shí)際操作，在長(cháng)期維護過(guò)程中，總結出一些好的維修經(jīng)驗，為此，我段將組織有經(jīng)驗的員工編寫(xiě)維修流程，并公示在段內學(xué)習園地內，鼓勵大家積極學(xué)習，提出合理化建議，進(jìn)一步完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時(shí)，也將邀請一些有經(jīng)驗的鉗工老師傅來(lái)我段教授大家專(zhuān)項技能，例如“軸承的裝配，液壓缸的密封更換”等專(zhuān)題講座，爭取每月一次。
3、完善獎罰制度，做到獎罰分明。
在平時(shí)的工作中，我段將對一些違紀情況進(jìn)行段內小罰，并將罰金作為“經(jīng)費”，激勵那些階段表現突出的優(yōu)秀員工，并公開(kāi)透明接受大家監督段費使用情況，做到“有錯即小罰，罰款長(cháng)教訓，小獎鼓干勁”的良性循環(huán)。
三、轉變思想，力促生產(chǎn)
去年的工作中暴露了我段部分員工責任心不強，工作積極性不高的弊病。具體表現為遇事拖拉，特別是臨近交接班時(shí)間段內出現的突發(fā)事件，部分員工認為馬上下班了，拖一拖就是下個(gè)班的事或者當班過(guò)程中發(fā)現設備問(wèn)題當作沒(méi)看見(jiàn)，直到領(lǐng)導下達命令后才去做，針對以上情況，我段將實(shí)行“分塊承包，責任到人”的制度，具體實(shí)施為：
將軋機二車(chē)間開(kāi)卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內的設備，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項），按照“大小適中，輕重搭配”原則，分配到全段維修人員，平時(shí)工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負責所屬責任設備的巡檢工作，對發(fā)現出的問(wèn)題，能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報班、段長(cháng)另行安排。對于某塊設備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責任區責任人的失職責任，并定期（一月一次）統計各塊責任人提前發(fā)現的問(wèn)題次數，及時(shí)處理的次數和未能有效預防的次數，并依據統計數據，處罰排名靠后幾位員工，獎勵靠前的員工，進(jìn)一步體現“小罰長(cháng)教訓促進(jìn)積極性，小獎鼓干勁再接再勵”的理念。
我段將積極把“事找我來(lái)做”的思想轉變成“我找事來(lái)做”的思想，積極貫徹“以小防大”的方針。
三、 進(jìn)一步規范作業(yè)流程，逐步建立完善的設備檔案
良好的制度是提高工作效率，預防安全事故的有效措施，為此，在20xx年的基礎上，我段將再接再厲，進(jìn)一步規范作業(yè)流程，逐步建立完善的設備檔案，具體實(shí)施為：
1、發(fā)動(dòng)廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”。
實(shí)踐證明，工作現場(chǎng)受環(huán)境因素限制，許多工具、方法排不上用場(chǎng)，相反，大家在實(shí)踐中總結出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，編寫(xiě)一些“作業(yè)流程”例如：“升降機的拆卸裝的過(guò)程”，“助卷器皮帶調整流程”等，其中包括作業(yè)時(shí)需要用到的工具，備件以及注意事項和安全防護措施等，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平。
2、加強設備檔案管理工作。
兩年以來(lái)，現場(chǎng)許多設備已多次維修拆裝，但時(shí)常發(fā)生維修過(guò)的設備再次發(fā)生故障時(shí)卻找不到合適的備件，因而耽誤生產(chǎn)，為此，新的一年里，我段將在現有的四大日常維護表“甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項目備件表”基礎上，進(jìn)一步完善《拆卸設備零件統計表》、《定期檢修項目備件表》，做到每拆卸一樣設備，即派專(zhuān)人記錄清楚該設備內部的各零件型號，為下次維修提供方便，也為備件申報提供依據。
3、組織員工學(xué)習，熟悉作業(yè)流程和設備檔案。
盡量做到讓每個(gè)人都熟知各個(gè)設備的維修流程和所需工具備件等，進(jìn)一步提高工作效率，盡量不耽誤開(kāi)車(chē)時(shí)間。
四、 規范庫存標準，加強備品備件申報、管理工作
日前，公司正在推廣ERP模式，我段為適應公司發(fā)展需要，將進(jìn)一步規范備品備件管理工作，為此，將重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手：
1、結合設備檔案，合理申報備品備件。
根據設備檔案及平時(shí)維護設備要求，合理申報所需備件，“不浪費一分錢(qián)，也不錯花一分錢(qián)”，在滿(mǎn)足日常生產(chǎn)的同時(shí)，還將組織一個(gè)班（常白班）專(zhuān)門(mén)負責損壞備件的維護工作，為公司節約資金的同時(shí)，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。
2、派專(zhuān)人對新舊備品備件進(jìn)行管理。
目前，車(chē)間內有多個(gè)小庫房，軋機作業(yè)區也有自己常用的備件區，為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專(zhuān)人負責作業(yè)區內所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令，入庫登記，支出及舊設備修復后重新利用等級，并分區存放常用備件，同時(shí)，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數。
3、加強廢舊備件處理。
以前，很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆，時(shí)間一長(cháng)就當垃圾扔了，給公司造成不少浪費，為此，新的一年里將加強廢舊備件處理工作，具體實(shí)施為：
�、�、對剛換下的達不到使用要求的備件進(jìn)行判定，認為可以修復的存放在常白班“待修復區”并進(jìn)行登記。
�、�、對認定為不能修復的，由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件，存放在“零件區”，將不能用的部分放在“廢料區”。
�、�、對拆下的備件整體判定為廢料的直接存放在“廢料區”，并不定期對廢料區進(jìn)行清理。
以上，是我對20xx年工作的一些計劃，可能還不是很成熟，希望領(lǐng)導多指正。展望20xx年，是充滿(mǎn)希望的一年，我會(huì )乘著(zhù)公司改革之機，繼續加大管理力度，充分發(fā)揮職能工作，積極完成上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，最大限度的回報公司，為公司的穩健發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)維修工作計劃 3
在新的一年，為實(shí)現公司長(cháng)遠發(fā)展，現結合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于水電維修工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合公司各部門(mén)完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統及維修工作的正常運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有人員編制中，夜間實(shí)行值班制度。
二、工作計劃
�。�1）加強水電維修工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的學(xué)習，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
�。�2）完善制度，明確責任，保障水電維修部門(mén)良性運作。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
�。�3）加強設備的監管、加強成本意識。水電維修工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備的運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃具體到個(gè)人。
�。�4）開(kāi)展強化學(xué)習，提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體維修隊伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的'關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節能意識。
�。�2）制定必要的規章制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行路燈的照明設施設備的改造，大路燈已經(jīng)實(shí)現節能，根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節能燈或是耗能低的燈具，控制開(kāi)關(guān)改為節能延時(shí)開(kāi)關(guān)。
�。�4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時(shí)對公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總，為做好節能降耗的工作提供依據。
四、公共設備設施維修保養及管理
1、加大與公司各部門(mén)的協(xié)調力度，爭取在1月底完成對屋面水管太陽(yáng)能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設備設施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案，繼續維修整改。加大安全系數，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
2、對小區的供電、給排水、消防、電弱電系統及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實(shí)。
3、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準，要求部門(mén)員工嚴格按計劃按標準執行設施設備保養，使設施設備運行安全、可靠，延長(cháng)其使用壽命，達到保值、增值的目的。
五、戶(hù)內維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時(shí)重視戶(hù)內維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，還是要保證堅持每天向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、配合辦公室做好對業(yè)主的報修范圍記錄，屬保修范圍的，配合辦公室協(xié)調相關(guān)維修單位解決，減輕戶(hù)內維修壓力；報修范圍已經(jīng)超過(guò)保修期的，告知業(yè)主公司現在提供的服務(wù)是有償服務(wù)，并告知業(yè)主相關(guān)費用的收取，公司實(shí)行明碼標價(jià)，業(yè)主可以自行選擇是否需要服務(wù)，
六、對公司前景的展望和設想
1、強化管理，把公司做強，通過(guò)強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規化、專(zhuān)業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規�；\作，把公司做大，以興澤園小區物業(yè)管理作基礎，成立經(jīng)營(yíng)部，對外承接業(yè)務(wù)，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規�；�，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
物業(yè)維修工作計劃 4
新年伊始，公司組織聽(tīng)取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時(shí)，對公司20xx年實(shí)現公司長(cháng)足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求�，F結合我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著(zhù)力于工程部各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合各管理處完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、員工安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的員工維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理，在現有員工編制中，制定聽(tīng)班制度。
二、工作計劃、員工培訓
�。ㄒ唬┘訌姽こ滩康姆⻊�(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓，提高部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
�。ǘ┩晟浦贫�，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和該進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和員工安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
�。ㄈ┘訌娫O備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
�。ㄋ模╅_(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
�。ㄎ澹┽槍υO施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的'節能意識
�。�2）制定必要的規章制度
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車(chē)廠(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四、預防性維修
�。�1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
�。�2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：工程部各值班員工在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。對于新接管的小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設施設備計劃維保工作：
�。�1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
�。�3）消防系統的維護：結合秩序維護部的需要，及時(shí)檢查，維護保養，使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據實(shí)際需要，上報公司，統一購買(mǎi)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。
(4)根據實(shí)際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)維修工作計劃 5
一、道路保潔工作計劃
為做好道路長(cháng)效管理工作，確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉村”工作的順利開(kāi)展，根據公司要求，結合實(shí)際，制定xx年保潔工作計劃：
�。ㄒ唬├^續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范道路保潔工作：
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調動(dòng)員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，傳達上級要求和精神，及時(shí)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
�。ㄈ├^續加強與機場(chǎng)路交警、轄區城管的溝通，全力做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區同步，在原有的三臺清掃車(chē)的基礎上，爭取城市段（香江飯店至中隱路口）實(shí)現1～2臺電瓶清掃車(chē)作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。
�。ㄎ澹┩瓿晒绢I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設施維修計劃
�。ㄒ唬�、維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場(chǎng)路全線(xiàn)路燈及道路設施的維護維修以及上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
�。ǘ�、維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習。在道路上搶修時(shí)要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專(zhuān)業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習，電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴格的按照電工操作規程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結，并對下周工作進(jìn)行計劃安排。
1、堅決完成上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問(wèn)題，道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修，及時(shí)處理好。
3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護：
�、�、每個(gè)星期一次對高速路段的道路設施（重點(diǎn)是高護欄）進(jìn)行定期檢查維護，確保設施完好無(wú)損。
�、�、每個(gè)月一次對兩個(gè)收費站及辦公區的用電設備進(jìn)行定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。
�、�、每個(gè)月一次對公司發(fā)電設備進(jìn)行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。
�、�、每個(gè)月一次對機場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。
5、xx年工作重點(diǎn)：
�、�、對機場(chǎng)路上下沉凹陷的'雨水、排水井蓋進(jìn)行一次全面的維修、維護。
�、�、繼續完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線(xiàn)的工作。
�、�、繼續完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、（市政熱線(xiàn)）市政公用數字化管理平臺分中心工作計劃
1、嚴格按照市政熱線(xiàn)12319的要求加強分中心的建設工作。2、繼續加強對分中心的管理，每天按要求達到規定在線(xiàn)人次，并及時(shí)處理市政責任范圍內的各類(lèi)案卷。
3、嚴格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法，加強管理，增加案卷上報數量，減少市民及媒體對機場(chǎng)路的投訴。
4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進(jìn)行抽查，并做好記錄。
5、繼續做好市政責任外事件的配合處理工作。
四、監察中隊工作計劃
�。ㄒ唬├^續深入抓好監察隊員政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，特別是學(xué)習城市道路管理方面的政策和法規。
�。ǘ├^續加強執法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴厲查處破壞機場(chǎng)路市政基礎設施行為，嚴厲查處車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為。
�。ㄈ┘訌娕c機場(chǎng)路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執法協(xié)作，定期組織專(zhuān)項整治行動(dòng)，確保機場(chǎng)路干凈、整潔、安全暢通。對機場(chǎng)路香江至機場(chǎng)口“占道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、擅自開(kāi)挖、擅自開(kāi)口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現象進(jìn)行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽(tīng)勸說(shuō)的，按相關(guān)規定處理。
物業(yè)維修工作計劃 6
一、基本工作思路
20xx年下半年是xx物業(yè)xx小區管理處管理探索、穩步發(fā)展的階段。機遇和挑戰并存，但挑戰大于機遇，公司發(fā)展必須遵循轉變觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識的指導思想，以我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩為服務(wù)精神，以培養造就一批骨干，樹(shù)立xx物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規范化服務(wù)深入每個(gè)細節當中。物業(yè)管理是殘酷的逆水行舟、不進(jìn)則退。如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理xx小區管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：
二、20xx年下半年的指導思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進(jìn)和諧社區的建設，結合公司自身情況創(chuàng )建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內部的管理機制，強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、20xx年下半年主要經(jīng)營(yíng)指標
1、全面完成xxxx小區一期住宅部分收入3萬(wàn)平米，255戶(hù)物業(yè)費收費率達到90%以上。
2、一期泊車(chē)費要達到全額收取。
3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現有資源、群策群力爭取利潤。
4、開(kāi)源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經(jīng)營(yíng)效益。
5、合理安排崗位，根據員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展潛質(zhì)的員工提供機遇。
四、20xx年下半年管理指標計劃
緊密?chē)@xx物業(yè)xx小區管理處的發(fā)展方向，貫徹執行為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現社會(huì )效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統一，為實(shí)現這一目標，特制定如下計劃：
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務(wù)、構建和諧、贏(yíng)得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹(shù)立xx物業(yè)公司企業(yè)形象。
�。�1）從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨立經(jīng)營(yíng)，自負盈虧的物業(yè)機構。從思想上轉變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開(kāi)始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權留給自己。所以必須轉變觀(guān)念，擺正位置，真正溶入到公司中來(lái)。
�。�2）堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�3）堅持原則，維護團結和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
�。�4）管理規范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據可查。
�。�5）定期走訪(fǎng)業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立xx物業(yè)形象。
�。�6）逐步完善各項規章制度，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
五、20xx年下半年的基礎準備工作
1、端正思想、改變認識，與開(kāi)發(fā)商保持統一的思想，樹(shù)立本一家的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主對我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使一期管理的項目，都能夠通過(guò)規范的作業(yè)流程，確保實(shí)現在事先設定的品質(zhì)目標、成本目標和時(shí)間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績(jì)考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀(guān)評估工作業(yè)績(jì)，并以此為基礎公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jì)差別成比例，保證團隊持續的'工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個(gè)體系的運轉高效且風(fēng)險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
六、20xx年下半年主要工作計劃
1、規范服務(wù)、構建和諧
以規范服務(wù)、構建和諧為主題，進(jìn)行深入規范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設，促進(jìn)和諧社區的建設。緊扣規范服務(wù)、構建和諧主題，組織員工開(kāi)展知情、真情、親情、社情活動(dòng)。工作重點(diǎn)：
�。�1）知情：繼續按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理小區的適當位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
�。�2）真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì )、發(fā)放民意調查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認真的改進(jìn)。
�。�3）親情：在元旦、春節前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng )造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現親情，凝聚人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀(guān)機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)、征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)等；
�。�4）社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì )形式建立與社區居委會(huì )的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動(dòng)，促進(jìn)團結友善、鄰里互助良好社會(huì )風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿(mǎn)意
xx物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業(yè)技能，從觀(guān)念轉變進(jìn)行系統的培訓。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點(diǎn)，項目部的具體情況，開(kāi)展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設企業(yè)的思想，積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強調主人翁精神，以熱愛(ài)建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強調客觀(guān)。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛(ài)、建設、管好項目為xx物業(yè)在xx小區一期樹(shù)立良好的品牌。
4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時(shí)督促廠(chǎng)家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長(cháng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開(kāi)支。
5、大力加強項目安防管理工作
小區安防工作一直是小區工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保小區內不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并責令其整改恢復。對突發(fā)事件要做好預案，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴重性。
6、加強社區文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設
發(fā)揮xx物業(yè)xx小區管理處本地區域優(yōu)勢，依托村委會(huì )的支持積極開(kāi)展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業(yè)。如贊助希望工程給災區捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏(yíng)得對xx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì )持續一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì )有更突出的異�，F象，在傳統思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動(dòng)靠我們日常的宣傳；
�。�2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個(gè)較長(cháng)的逐漸被認識、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀(guān)念方面的準備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng )造條件、機會(huì )，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導輿論，去控制輿論導向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開(kāi)展物業(yè)基本知識，政策法規。社區活動(dòng)概括。消防常識，防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著(zhù)想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)意。
七、各部門(mén)工作計劃
完成xx小區一期入住后的工作重點(diǎn)：
�、倥嘤柟ぷ鳎褐贫ㄅ嘤栍媱澃ㄐ袨橐幏�，專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實(shí)到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。
�、谠谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A上，支持配合領(lǐng)導，協(xié)調好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習，共同提高。
�、蹤n案管理：建立健全各類(lèi)檔案，認真細致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。
�、芎笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項目部的后勤保障工作。
1、客服部
實(shí)現物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，為住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年下半年客服部的工作目標和努力方向。
�、贅I(yè)戶(hù)的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的要求。
�、趯T工進(jìn)行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。
�、奂訌娕c業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)意度要達到98%。
�、芊e極開(kāi)展業(yè)主需求的調查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
�、莘e極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區生活環(huán)境。
�、迣θ胱I(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，全年覆蓋率達100%。
�、唛_(kāi)展豐富多彩的社區文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂(lè )趣。
�、嗬眯麄鳈�，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監督。
2、工程部
�。�1）設備設施的計劃保養工作
�、�?lài)栏駡绦卸ㄆ谘惨暀z查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
�、诟鶕竟澆煌才哦ㄆ跈z查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
�、巯老到y的維護：結合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護保養，使各類(lèi)消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據實(shí)際需要采購備品備件，以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。
�、軉卧T(mén)樓鐵藝護欄根據實(shí)際情況安排除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年12月將全面進(jìn)行樓道、陽(yáng)臺欄桿等公共區域墻面的修繕工作。
�、薷鶕䦟�(shí)際情況對各類(lèi)設備（水泵、風(fēng)機、監控設備等）進(jìn)行維護保養。
�。�2）完善配套設施
�、俣酱匍_(kāi)發(fā)建設單位完善園區道路照明設施。
�、诙酱偈┕挝煌晟圃O備設施的維修工作。
�、鄱酱匍_(kāi)發(fā)單位將樓四周開(kāi)裂部分進(jìn)行修復。
�。�3）節能降耗
�、龠M(jìn)行小區照明設備的改造，將小區路燈能耗降到最低。
�、趯堑�、小區路燈的燈改為節能型。
�、蹖翘輧日彰骺刂崎_(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
�。�4）設備設施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監控設備，以降低xx物業(yè)xx小區管理處人力成本。
�。�5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語(yǔ)言謙遜、文雅、準確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著(zhù)想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂(yōu)要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區內。
�。�6）解決房屋遺留問(wèn)題：督促開(kāi)發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。
�。�7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書(shū)。
�。�8）環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環(huán)境的美觀(guān)，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。
�。�9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
3、安管部
�、虐卜拦芾恚喊卜拦芾戆ǚ辣I、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此做出如下工作計劃
�、偌訌婇T(mén)崗的檢查力度，嚴格執行來(lái)客登記制度，對進(jìn)出小區人員進(jìn)行嚴格管理，確保小區無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門(mén)證出門(mén)，各種機動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴格登記并查閱車(chē)證。
�、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。
�、奂訌妼T工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現場(chǎng)保護、急救、事故報告等。
�、軐Π补軉T、監控人員進(jìn)行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。
�、葡拦芾恚夯馂氖俏飿I(yè)安全管理的敵人，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會(huì )受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃
�、�?lài)栏窀鶕吨腥A人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負責所屬物業(yè)范圍內的防火責任。
�、诿咳者M(jìn)行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
�、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理。
�、芗訌妼ο涝O備設施的巡檢和維護，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫�，向住戶(hù)、員工落實(shí)應急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習，培養處理突發(fā)事故的能力。
�、遣窜�(chē)管理：
加強泊車(chē)管理，對安管人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，提高停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清楚，進(jìn)行車(chē)況檢查，核對車(chē)證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度。
4、保潔部
�、偶訌姳嵢藛T的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量管理；
�、贫ㄆ趯Ρ嵢藛T進(jìn)行技能培訓，促使保潔人員技能熟練率達到80%；
�、潜O督指導保潔人員做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境；
�、茸龊脠@區內的衛生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護等基礎性服務(wù)工作。
八、20xx年下半年的六大希望
1、個(gè)人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂(lè )趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對自身能力要揚長(cháng)補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類(lèi)問(wèn)題的處理。
5、樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6、強化項目管理能力。
在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競爭的時(shí)代，隨著(zhù)政策法規逐步完善，業(yè)主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩市場(chǎng)，抓住機遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細節。細節貴在以人為本，以誠為準于細微處見(jiàn)精神。我們要精誠團結，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應市場(chǎng)，得到業(yè)主認可，關(guān)鍵在轉變觀(guān)念、樹(shù)立服務(wù)意識做好各項基礎工作，充分利用現有資源及公司的平臺。認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。
物業(yè)維修工作計劃 7
即將到來(lái)的20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的.工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
14、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。
15、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車(chē)場(chǎng)的劃分和導示牌的安裝。
16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車(chē)廠(chǎng)收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng)，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內的部分地下車(chē)庫沒(méi)有穿線(xiàn)，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用，請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決。
4、在巡查中發(fā)現會(huì )所及練習場(chǎng)沒(méi)有預留檢修口，我部門(mén)部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商，能盡快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅C2車(chē)庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車(chē)庫沒(méi)有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車(chē)輛管理困難，希望等到集團領(lǐng)導的支持。
10、一期別墅分戶(hù)安裝的窗扇過(guò)大，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用，望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門(mén)，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用和項目的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導致化糞池注滿(mǎn)的速度加快，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶(hù)到目前為止，沒(méi)有安裝門(mén)禁對講系統，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用。
14、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。
物業(yè)維修工作計劃 8
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧2009年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是公司的根本，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊 作為2010年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)公司文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
員工當月流動(dòng)率小于 5%
員工培訓覆蓋率達到 100%
員工招聘到崗率達到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效 考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度， 調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和公司精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是公司的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位員工定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強調“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％；
業(yè)務(wù)技能培訓 100％；
小區
綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點(diǎn)：
根據對2009年的工作回顧和反思，2010年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服 務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。
�。�2）小區的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區的環(huán)境衛生狀況達到最佳狀態(tài)。
�。�3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門(mén)積極協(xié)調配合，完成收樓任務(wù)。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開(kāi)展社區文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪(fǎng)及問(wèn)卷調查等多種渠道與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取 業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行相應的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規定向業(yè)主耐心解釋?zhuān)⒓訌妼ξ飿I(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀(guān)念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費的業(yè)戶(hù)，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開(kāi)展。
�。�5）加強社區文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區。
�。�6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì )籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對2009年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿(mǎn)意度 95%；
無(wú)因管理責任事故率 0；
新員工崗前培訓率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無(wú)事故評比活動(dòng)》方案的實(shí)施（2009年11月1日至2010年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領(lǐng)導負責；同時(shí)落實(shí)好春節期間主管領(lǐng)導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè )活動(dòng)。隨著(zhù)本部員工增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設專(zhuān)人負責在監控中心上崗，保證小區24小時(shí)的監督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時(shí)加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實(shí)際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好員工的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的.隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初員工流動(dòng)高峰期前做好員工安撫工作，加強與人才市場(chǎng)、和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好員工補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校員工）。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng )造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀(guān)兄弟單位學(xué)習，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評，部門(mén)上半年工作總結時(shí)工作述職。
五、會(huì )所經(jīng)營(yíng)
2010年上半年將繼續以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì )所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調合作性，著(zhù)力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性；切實(shí)加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標
力爭半年創(chuàng )收3萬(wàn)元；
六、財務(wù)管理
圍繞集團發(fā)展戰略和財務(wù)年度工作目標，促進(jìn)效益增長(cháng)，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部10年上半年工作 計劃如下：
工作目標：
服務(wù)滿(mǎn)意度90%；
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)龋?/p>
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統一指導下, 根據物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結合物業(yè)財務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準確地向管理層提供最真實(shí)的財務(wù)數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)取?/p>
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個(gè)新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規范財務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財務(wù)制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門(mén)負責人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴格按照制度執行。財務(wù)部門(mén)進(jìn)行監督把關(guān)。
5、完成09年的年終財務(wù)總結，進(jìn)行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據各部門(mén)提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應的調整。
在2010年的工作展望中，隨著(zhù)二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在2010年，我們有信心齊心合 力打造物業(yè)的公司形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。
物業(yè)維修工作計劃 9
隨著(zhù)城市化的不斷發(fā)展，物業(yè)管理已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。物業(yè)管理的職責之一是維修和保養物業(yè)中存在的各種設施和設備，保證物業(yè)的正常運轉，讓居民和商家有一個(gè)良好的環(huán)境。
為了完成這項工作，物業(yè)公司制定了一份詳細的“物業(yè)工程維修工作計劃”。
第一步：日常巡檢工作
為了讓工作計劃能夠更好地執行，建立一個(gè)高效的日常巡檢工作是非常重要的。我們將對物業(yè)中的每一個(gè)設施和設備進(jìn)行定時(shí)巡檢。包括電梯、消防設施、供水設施、清潔衛生等方面。巡檢過(guò)程中，要注意設備的運作狀況和時(shí)間，制定維修計劃。如果出現重大故障，需要及時(shí)報修或報警，并盡快解決問(wèn)題。
第二步：定期保養工作
物業(yè)中的設施和設備，不僅需要日常巡檢，同時(shí)也需要定期保養，以保證設備的正常使用壽命和性能。我們將根據設備的使用和規定的時(shí)間，制定定期保養計劃，例如電梯保養、風(fēng)扇清洗、供水管道清洗等。定期保養計劃的執行不僅能有效延長(cháng)設備的'使用壽命，更能減少故障率和保證設備的性能。
第三步：專(zhuān)項維修工作
在以上兩種工作的基礎上，我們還將制定不同專(zhuān)項維修計劃，主要是指難以在日常巡檢和定期保養工作中處理的故障和問(wèn)題。這些問(wèn)題可能包括，水管破裂、電器故障、房屋漏雨等。這些問(wèn)題需要專(zhuān)業(yè)的維修工程師進(jìn)行解決，并盡快和質(zhì)量高的方式，減少對居民和商家的影響。在完成這些專(zhuān)項維修工作時(shí)，需要根據工作計劃進(jìn)行時(shí)間的安排，并掌握相關(guān)的材料、人力和經(jīng)費等資源，以保證工作計劃的順利執行。
總結
綜上所述，“物業(yè)工程維修工作計劃”是一項管理和維修工作的框架，在日常、定期和專(zhuān)項維修工作中都有明確的規定和要求。其中，日常巡檢工作、定期保養工作和專(zhuān)項維修工作不可或缺，以保證物業(yè)設施和設備運行穩定，為居民和商家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有通過(guò)“物業(yè)工程維修工作計劃”這樣高效的方案，才能更好地有效地精細化管理、運營(yíng)物業(yè)。
物業(yè)維修工作計劃 10
在物業(yè)管理活動(dòng)中，對設備外包的有效管理控制，一直是物業(yè)管理活動(dòng)的重點(diǎn)難點(diǎn)，其中對電梯外包的管控顯得特別突出，如何有效管理控制維保單位按要求對電梯設備進(jìn)行維護，是物業(yè)管理活動(dòng)中一直在探索的課題。
對電梯設備的維保質(zhì)量的管控，實(shí)質(zhì)上就是要管理控制好電梯維修保養的全過(guò)程，目前電梯維修保養存在的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：
一、電梯保養的形式小于內容。在物業(yè)管理活動(dòng)中，由于一些專(zhuān)業(yè)設備需要具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的公司來(lái)維護，為了物業(yè)管理活動(dòng)的順利實(shí)施，物業(yè)管理公司通過(guò)招標的方式與專(zhuān)業(yè)公司訂立服務(wù)合同，其中電梯設備的維護保養就是通過(guò)合同的方式交給專(zhuān)業(yè)電梯公司維保的，然而物業(yè)公司對電梯公司的運作方式僅僅停留在合同條款上，電梯專(zhuān)業(yè)公司一開(kāi)始會(huì )派經(jīng)驗豐富的員工，對所接管的電梯設備進(jìn)行維護保養，當電梯設備穩定后，維保方往往會(huì )派來(lái)新人撤走老人，維持現狀。事實(shí)上電梯維護保養是綜合能力很強的工作，沒(méi)有一定經(jīng)驗很難實(shí)質(zhì)性完成維保工作，為了解決這種矛盾維保方會(huì )把技術(shù)含量低的工作做起來(lái)——那就是把設備表面清理干凈，而物業(yè)管理公司往往看重這一點(diǎn)，使管理控制電梯維保質(zhì)量漸漸轉變?yōu)楣芸卦O備清潔質(zhì)量。這樣就使的電梯維修保養簡(jiǎn)化成設備清潔。
二、電梯保養人員的經(jīng)驗水平較低。隨著(zhù)城市快速發(fā)展，電梯數量猛曾，電梯維保人員供不應求，剛拿到電梯操作證就被電梯公司放到維保第一線(xiàn)，經(jīng)驗能力都有限，事實(shí)上很難有質(zhì)量的完成維修、保養工作。同時(shí)一些有經(jīng)驗水平較高的電梯工又往往脫離了基礎的維修保養工作。
三、電梯保養數量大。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，電梯維保費用的降低，電梯公司要維持電梯工的工資增長(cháng)，其最基本的方法和途徑就是增加每個(gè)電梯工電梯維保的數量，由于電梯數量的增加，使得電梯保養水準難以達到合同要求，久而久之電梯的保養質(zhì)量下降、故障上升、風(fēng)險增大，形成惡性循環(huán)。
四、電梯維保人員的工作狀況很難被監管。由于電梯維保是專(zhuān)業(yè)性很強的一項工作，沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的學(xué)習和培訓很難掌握，因此非電梯專(zhuān)業(yè)人員很難監管電梯維保工作，電梯維保是否做到實(shí)處也很難界定。
五、電梯備件不足。深圳有數百家電梯維保單位，大多數維保單位并不是電梯生產(chǎn)制造單位，配件完全靠外部采購，因此電梯維保單位不可能配備較為齊全的電梯配件，延誤電梯修復時(shí)間的情況時(shí)有發(fā)生，對物業(yè)管理公司造成一定的影響。
六、配件更換頻繁。主要原因就是：
1、更換的配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)。
2、與維保人員的技術(shù)水平有關(guān)系。
3、通過(guò)更換配件達到創(chuàng )收的目的。
4、電梯設備設計的原因。
七、維保人員責任心不強。主要體現在保養過(guò)程能省就省，保養內容能少就少，保養時(shí)間盡量縮短。出現問(wèn)題后找理由，互相推諉責任，使處理問(wèn)題時(shí)間變得較長(cháng)，對物業(yè)管理公司的要求敷衍了事。
面對電梯維�，F狀，如何管控當前電梯維修保養存在的問(wèn)題，提高電梯維修保養的質(zhì)量，是當前物業(yè)管理公司面臨的一個(gè)共同問(wèn)題，現在主要可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、建立維保人員檔案。對電梯維保公司派駐人員進(jìn)行考察，考察從3個(gè)方面入手：
1、通過(guò)詢(xún)問(wèn)維保程序、工作細節初步了解維保人員的`理論知識。
2、查看維保人員的工作年限，從側面了解維保人員的經(jīng)驗水平。
3、確定現場(chǎng)維保人員，防止電梯維保單位頻繁換人影響現場(chǎng)維保質(zhì)量。經(jīng)過(guò)細致的前期準備工作，使物業(yè)管理公司方面能很明確的知道維保人員狀況，以便更好的掌控維�，F場(chǎng)質(zhì)量的實(shí)現。
二、規范維保人員按計劃保養。電梯按一定時(shí)間間隔進(jìn)行保養是保證電梯安全運行的關(guān)鍵，電梯的保養主要內容包括檢查、調整、潤滑、清潔。主要作用是保證電梯安全運行。按計劃保養能有效控制電梯保養的頻次，降低電梯出故障的風(fēng)險。
三、明確維保單位權責以避免風(fēng)險扯皮。在現實(shí)合作過(guò)程中由于權責不清造成維修拖延，保養不到位，故障頻發(fā)。物業(yè)管公司認為維保單位的水平不行，而維保單位認為物業(yè)管理公司不愿意花錢(qián)，這樣互相推諉就造成電梯維保質(zhì)量下降，為了避免此類(lèi)風(fēng)險首先要明確配件價(jià)格、維修時(shí)限、保養頻次。其次物業(yè)管理公司應積極配合，該花錢(qián)的地方不要吝嗇。這樣有利于提高維保質(zhì)量。
四、引入有經(jīng)驗的電梯管理人員。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，公司的目標是追求利潤，對于電梯維保公司來(lái)講收入包括維保費用、大修費用，維保費用基本固定不變，而大修費用是變動(dòng)的，如何減少不該發(fā)生的大修費用是物業(yè)管理公司最急于考慮的問(wèn)題，引進(jìn)有經(jīng)驗的電梯管理員是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。有經(jīng)驗的電梯管理員能有效的監控電梯維保過(guò)程，提高保養質(zhì)量降低、減少由于保養不到位引起的大修費用，同時(shí)也保證了物業(yè)管理公司所付費用與電梯維保公司所付出的勞動(dòng)基本一致。保持對電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行管控有著(zhù)重要意義。
五、物業(yè)管理公司定期對維保單位進(jìn)行維保質(zhì)量的評估，通過(guò)對維保單位的維保質(zhì)量評估來(lái)監測該階段的維保狀況，及時(shí)反饋給維保單位，同時(shí)作出書(shū)面評估報告，由維保單位確認并做出反饋，為以后合同的續簽做參考。
六、物業(yè)管理公司加強與維保單位的定期溝通，通過(guò)定期溝通更好加強雙方的合作，建立互信機制，避免猜忌，互利雙贏(yíng)。
物業(yè)管理公司若能不斷完善管控措施，使電梯維保單位嚴格按合同要求去做，那么電梯維保質(zhì)量將有明顯提升，并且保持常態(tài)化，不僅有利于電梯設備壽命的延長(cháng)，而且能提升物業(yè)管理水平，這是物業(yè)管理公司希望看到的結果。
物業(yè)維修工作計劃 11
�。ㄒ唬┕苍O備設施的維護和管理
1、加強對施工單位的協(xié)調，努力在2月底完成西部柴油發(fā)電機故障的維護（柴油機控制計算機主板的維護和乳化潤滑油的更換）。
2、跟進(jìn)公共設備設施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案和建議，協(xié)調有關(guān)施工單位繼續維修整改。
3、改善生活水池水位控制和報警，增加安全系數，消除安全隱患，確保財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位對水泵監控系統進(jìn)行維護，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進(jìn)行檢查和數據核實(shí)。
6、明確施工單位對L4區公共設備設施的保修期，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外包維修資金預算，報公司審核，提出外包維修方案。
8、建立詳細的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備設施維護計劃、維護項目和維護標準，要求部門(mén)員工嚴格按照計劃和標準進(jìn)行設備維護，使設備安全可靠運行，延長(cháng)使用壽命，達到維護和增值的目的。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)工作的合作
積極配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作，確保各類(lèi)板房、銷(xiāo)售大廳及相關(guān)配套設施的正常運行，為營(yíng)銷(xiāo)工作營(yíng)造良好的氛圍和環(huán)境。
�。ㄈ┦覂染S修服務(wù)
1、首先，注重公共設施和設備的檢查、維護和維護，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時(shí)注意室內維護服務(wù)，做到“雙手抓，雙手硬”。根據目前人力不足的情況，每天安排一名室內維修技術(shù)人員為業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的維修項目。
2、協(xié)調客服部明確裝修單位和施工單位的室內裝修保修范圍，屬于保修范圍的.，由客服部協(xié)調相關(guān)責任單位解決，減輕室內維修壓力；
3、建議公司確定幾個(gè)特殊維修單位。當收到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目時(shí)，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特殊維修單位的相關(guān)信息，業(yè)主應聯(lián)系上門(mén)服務(wù)進(jìn)行維修。
�。ㄋ模┲贫冉ㄔO
1、根據社區設備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范和質(zhì)量手冊，完善工程部規章制度。
2、應用ISO文件，完善園區公共設施設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學(xué)管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。
�。ㄎ澹┮幏豆芾�
1、利用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規范、質(zhì)量手冊和各種記錄表，規范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織員工學(xué)習公司規章制度，認真落實(shí)崗位責任制，督促下屬員工嚴格執行操作程序和員工規則，認真執行物業(yè)管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客戶(hù)服務(wù)部做好業(yè)戶(hù)服務(wù)工作，不定期與客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行討論、溝通，共同進(jìn)步。
�。╆犖榻ㄔO
1、加強員工技能培訓
�。�1）根據所轄物業(yè)各類(lèi)設備設施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特點(diǎn)，全年開(kāi)展理論學(xué)習、現場(chǎng)講解和操作培訓，要求員工清楚熟悉各類(lèi)設備的位置和操作方法。
�。�2）根據下屬員工的技術(shù)情況，制定專(zhuān)業(yè)知識培訓計劃，按計劃實(shí)施，并定期進(jìn)行考核。
�。�3）鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓，培養多才多藝的技術(shù)骨干（目前，我部有三名員工參加了供電局的高壓網(wǎng)絡(luò )操作培訓）。
2、重視思想教育
�。�1）增強安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工工作態(tài)度，嚴格管理，樹(shù)立正氣。堅決淘汰四種人：只說(shuō)不做的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平低，不求進(jìn)步的人；利用職務(wù)之便謀取私利的人。
�。�3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領(lǐng)班素質(zhì)、領(lǐng)班素質(zhì)和經(jīng)理素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備和輸送骨干人才。
4、對公司前景的展望
通過(guò)加強管理，使公司物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化，在一到兩年內加強公司，儲備管理人才，打造公司誠信品牌。
物業(yè)維修工作計劃 12
20xx年充滿(mǎn)希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確責任，形成完善的制度。
3、嚴格執行安全規程，實(shí)現安全規范化、制度化。
4，加強外來(lái)裝飾公司，嚴格安全準入條件。
二 工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四 預防性維修
1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4，根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
物業(yè)維修工作計劃 13
20xx年xxx工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng )省優(yōu)為目標，逐步改進(jìn)完善各項不足之處。結合創(chuàng )業(yè)園實(shí)際情況，對設施施設備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng )業(yè)園內的電氣方面的設施設備對員工進(jìn)行針對性的常見(jiàn)故障處理方法的`培訓，這樣有利于將來(lái)加快處理故障的時(shí)間。主要計劃安排見(jiàn)附表：
20xx年工作計劃表
一、變壓器
a 外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹(shù)脂絕緣外表層是否清潔、有無(wú)爬電痕跡及碳化現象；
2.變壓器高低壓套管引線(xiàn)及接地接觸緊密無(wú)發(fā)熱，并無(wú)裂紋及放電現象；
3.檢查緊固件、連接件、導電零件及其他零件無(wú)生銹、腐蝕；
4.檢查電纜和母線(xiàn)有無(wú)異常；
5.檢查冷卻風(fēng)機及溫控器、溫控探頭及信號線(xiàn)是否正常；
6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；
7.維護保養人員資格要求：要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門(mén)培訓，并由相關(guān)的證書(shū)。
b 根據前階段及上年度的巡視線(xiàn)路電壓并結合負荷使用情況及時(shí)調整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內。
c 清掃變壓器箱內衛生
d 維護結束填寫(xiě)維護記錄表并保存
e 附表：變壓器維護記錄表 變壓器維護記錄表
二、配電柜
a ：年檢項目
保潔柜（箱）體內灰塵（用吹風(fēng)機保潔線(xiàn)圈、開(kāi)關(guān)、接線(xiàn)端子上的灰塵）；緊固松動(dòng)部件、接線(xiàn)端子；檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動(dòng)合閘開(kāi)關(guān)功能是否正常。
b： 配電柜、控制柜維護記錄表
物業(yè)維修工作計劃 14
一、工作目標
本物業(yè)維修工作計劃旨在確保小區內各項設施設備的正常運行，提升居民生活質(zhì)量，減少因設施故障導致的不便與安全隱患。通過(guò)定期維護與及時(shí)維修，延長(cháng)設施設備使用壽命，降低長(cháng)期運營(yíng)成本。
二、工作內容
1. 日常巡檢：
每日對公共區域（如電梯、樓道、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等）進(jìn)行巡視，記錄異常情況。
每周對小區內的消防設施、監控系統、水電管道進(jìn)行一次全面檢查。
2. 定期保養：
每月對電梯進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維護保養，確保運行平穩無(wú)噪音。
每季度對小區水泵房、配電房進(jìn)行清潔與檢查，預防電氣火災及水損事故。
每半年對小區內所有路燈、景觀(guān)燈進(jìn)行檢查維修，確保夜間照明充足。
3. 專(zhuān)項維修：
根據居民反饋及日常巡檢結果，制定專(zhuān)項維修計劃，如屋頂防水修復、外墻粉刷、路面修補等。
提前規劃年度大修項目，如電梯大修、小區管道疏通與更換等，確保資金與材料準備充足。
4. 應急響應：
建立24小時(shí)應急維修機制，確保突發(fā)故障能迅速響應并處理。
定期組織應急演練，提升團隊應對突發(fā)事件的'能力。
三、資源分配
人力資源：明確維修團隊職責分工，加強技能培訓，提高維修效率。
物資準備：建立維修材料庫存管理制度，確保常用備件充足，特殊材料提前采購。
財務(wù)預算：合理安排維修基金使用，確保資金有效利用，避免超支。
四、監督與評估
設立維修工作監督小組，定期對維修質(zhì)量進(jìn)行檢查評估。
定期召開(kāi)維修工作總結會(huì )議，收集居民反饋，不斷優(yōu)化維修計劃。
五、時(shí)間規劃
本計劃自20xx年xx月起實(shí)施，每季度進(jìn)行一次全面評估與調整。
物業(yè)維修工作計劃 15
一、指導思想
以提升小區居住環(huán)境質(zhì)量為核心，堅持預防為主、防治結合的維修原則，通過(guò)科學(xué)規劃、精細管理，實(shí)現物業(yè)維修工作的高效運行。
二、重點(diǎn)任務(wù)
1. 基礎設施維護：
加強小區道路、橋梁、圍墻等基礎設施的日常維護，確保安全穩固。
定期檢查并維修小區內的`排水系統，防止雨季積水問(wèn)題。
2. 公共設施改善：
優(yōu)化小區休閑設施，如兒童游樂(lè )區、健身器材的維護與更新。
提升小區綠化水平，定期進(jìn)行修剪、病蟲(chóng)害防治及補植。
3. 智能化系統升級：
推進(jìn)小區門(mén)禁、監控系統的智能化改造，提高安全管理水平。
引入智能家居系統，提升居民生活便捷性。
4. 能源管理優(yōu)化：
對小區公共照明、電梯等能耗大戶(hù)進(jìn)行節能改造，降低能耗成本。
推廣使用新能源，如太陽(yáng)能路燈、充電樁等，促進(jìn)綠色小區建設。
三、實(shí)施步驟
1. 需求調研：通過(guò)問(wèn)卷調查、居民座談會(huì )等方式，收集維修改善需求。
2. 方案設計：根據調研結果，制定詳細的維修改善方案，明確預算與時(shí)間表。
3. 資金籌集：通過(guò)維修基金、業(yè)主集資、政府補貼等多種渠道籌集資金。
4. 施工監督：選擇有資質(zhì)的施工單位，實(shí)施過(guò)程中加強質(zhì)量與安全監督。
5. 驗收評估：項目完成后，組織專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行驗收，確保維修質(zhì)量達標。
四、保障措施
加強團隊建設，提升維修人員專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識。
建立居民參與機制，鼓勵居民參與維修監督與效果評價(jià)。
強化信息公開(kāi)，定期公布維修計劃與進(jìn)展，增強透明度。
五、時(shí)間框架
本計劃自20xx年xx月啟動(dòng)，預計20xx年xx月完成主要維修改善項目。
【物業(yè)維修工作計劃】相關(guān)文章：
物業(yè)維修工作計劃11-06
物業(yè)維修個(gè)人工作計劃09-30
物業(yè)維修工作計劃4篇12-26
物業(yè)維修述職報告10-12
物業(yè)維修個(gè)人總結12-18
校園物業(yè)設備維修合約11-08
物業(yè)維修個(gè)人述職報告12-14
物業(yè)員工維修年總結12-22
物業(yè)工程維修述職報告11-17