物業(yè)給業(yè)主的公開(kāi)信
物業(yè)給業(yè)主的公開(kāi)信1
親愛(ài)的業(yè)主們:
大家好！
我謹代表萬(wàn)科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工，感謝您對我們工作的理解和支持！
萬(wàn)科星園成立以來(lái)，和貴公司一起走過(guò)了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在過(guò)去的幾年里，正是因為您的無(wú)限理解和支持，我們不斷提高現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
由于北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司的發(fā)展需要，我和我的同事將繼續秉承萬(wàn)科物業(yè)的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們一起創(chuàng )造一個(gè)和諧美好的家。
祝你和你的家人幸福，萬(wàn)事如意！
以下是我的聯(lián)系方式。歡迎你打電話(huà)給我。
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物業(yè)給業(yè)主的公開(kāi)信2
物業(yè)給業(yè)主的公開(kāi)信。親愛(ài)的業(yè)主(租戶(hù)):
您好！
最近，我公司收到XX莊園業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理存在問(wèn)題的聯(lián)名信。華北zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導高度重視，針對業(yè)主提出的問(wèn)題，組織總公司各部門(mén)負責人和XX莊園項目經(jīng)理逐一落實(shí)整改措施。同時(shí)，我們非常感謝社區業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度重視和監督�，F在，我們就有關(guān)事宜回復小區業(yè)主。
首先，安全問(wèn)題:
1.關(guān)于小區大門(mén)車(chē)輛進(jìn)出管理和小區車(chē)輛停放。
關(guān)于進(jìn)出車(chē)輛的管理，物業(yè)公司已經(jīng)向所有業(yè)主發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)啟門(mén)禁系統的通知》，通知發(fā)出后，將進(jìn)行門(mén)禁系統的維護和開(kāi)啟。小區大門(mén)門(mén)禁自動(dòng)刷卡系統計劃于20xx年15日上午正式使用。使用期間，要求業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區，物業(yè)人員會(huì )與業(yè)主核實(shí)并登記來(lái)訪(fǎng)樓號和車(chē)號后放行。小區停車(chē)方面，物業(yè)人員會(huì )積極引導和規范小區停車(chē)秩序，希望業(yè)主積極配合。
2.關(guān)于外籍人員管理的幾個(gè)問(wèn)題？
(1)物業(yè)公司將集中辦理外來(lái)人員進(jìn)入小區送水送報紙的小區通行證(必須辦理公司營(yíng)業(yè)執照復印件和公司出具的介紹信)，未辦理小區通行證的按訪(fǎng)客登記制度管理。
(2)鑒于本小區小區業(yè)主成立公司，其員工按照外來(lái)人員的要求進(jìn)行申請，未申請小區通行證的員工必須執行外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度。
3.住宅墻體安全措施的幾個(gè)問(wèn)題？
我公司升級了小區周邊的紅外相關(guān)系統和安防監控系統。同時(shí)，加大保安員巡邏密度，進(jìn)一步提高社區科技聯(lián)防與人防管控相結合的能力，提升住戶(hù)安全感。
4.針對保安人員流動(dòng)性大、提高保安工作質(zhì)量的問(wèn)題。
安全性的流動(dòng)性是中國整個(gè)物業(yè)公司面臨的問(wèn)題。目前，物業(yè)公司非常重視保安流動(dòng)性高的問(wèn)題，增加了保安的招聘渠道，使其保安人員充足。在提高保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司成立了保安培訓中心，為新保安提供15天的集中培訓。通過(guò)培訓后，他們被分配工作。如果小區業(yè)主對保安的工作不滿(mǎn)意，或者在分公司的監管中發(fā)現很多問(wèn)題，分公司會(huì )將員工送回培訓基地進(jìn)行再培訓，以此制度改變保安的服務(wù)質(zhì)量。
二、社區的私人建筑:
1.物業(yè)公司將就此事與業(yè)主代表溝通，并征求業(yè)主對實(shí)施方案的意見(jiàn)。
2.物業(yè)公司的目標是控制裝修審核，現在項目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規范裝修管理。
3.加強改造期間的管理和控制。六個(gè)管家會(huì )分塊管理。如有違反，他們將立即發(fā)出停工整改通知，并在門(mén)口進(jìn)行控制。嚴禁其人員和物資進(jìn)入(每次出入境必須有放行單)，并及時(shí)與城管、公安等部門(mén)進(jìn)行綜合處理。在施工期間，將實(shí)行內務(wù)、安全管理和工程的多重檢查機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止和報告。
三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài):
1.從現在開(kāi)始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復可視對講功能，保證大夢(mèng)崗與業(yè)主家的順利聯(lián)系，并逐一講解各業(yè)主使用的對講方式。
2.從這個(gè)月開(kāi)始到明年3月，物業(yè)公司將油漆和更新所有的花園草圖、標志、業(yè)主的室外樓梯扶手、花園扶手、社區的水系統木地板、各種儀表箱、煤氣箱等。，讓社區以全新的.面貌面對業(yè)主。
3.本月底，物業(yè)公司將在其管轄區域內進(jìn)行消防演習，利用小區內現有的設備，在最遠的距離滅掉西山的雜草，以確保其管轄區域的安全。
4.物業(yè)公司近期會(huì )整理改善小區環(huán)境，明年春天會(huì )進(jìn)一步改善，提高小區景觀(guān)質(zhì)量。
5.該小區物業(yè)管理質(zhì)量整體改善計劃將于12月底發(fā)布并逐步實(shí)施。
四.其他方面
1.綠化改善
目前小區已經(jīng)進(jìn)入冬季，不適合改造綠化的問(wèn)題。物業(yè)公司近期將制定具體措施，明年春天實(shí)施。
2.裝修垃圾的問(wèn)題
日前，關(guān)于住宅裝修中的垃圾問(wèn)題，該科已向住宅小區業(yè)主發(fā)出《住宅小區垃圾清運建議書(shū)》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強對小區裝修戶(hù)垃圾清運工作的監督管理。本月，社區內的木質(zhì)垃圾桶將進(jìn)行翻新和整改，磨損的塑料垃圾桶將逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善XX莊園的居住環(huán)境。
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