公司薪資方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編收集整理的公司薪資方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司薪資方案1
銷(xiāo)售分公司制定薪資分配的基本原則:有利于調動(dòng)員工特別是業(yè)務(wù)員的工作積極性,促進(jìn)承攬訂貨合同和營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展;建立一種“多勞多得,按勞分配”并兼顧激勵與約束相結合的“公平、公正”的績(jì)效考核模式。
一、 銷(xiāo)售分公司領(lǐng)導及客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理實(shí)行年薪制。
上述人員的薪資分配采用年薪制。公司根據職務(wù)或崗位的不同,確定其年薪基數,針對每個(gè)人年初確定的考核指標完成情況及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合評定,確定年薪的發(fā)放比例,兌現年薪。(以上人員的年薪基數及月預支薪資表附后)
1. 銷(xiāo)售分公司常務(wù)副經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、營(yíng)銷(xiāo)費用,指標考核比例分別為:40%,40%,20%。
2. 副經(jīng)理兼綜合管理部經(jīng)理的考核指標為:出口創(chuàng )匯額、回款額,指標考核比例分別為:50%,50%。
3. 副經(jīng)理兼業(yè)務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額,指標考核比例分別為50%,50%。
4. 客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、銷(xiāo)售費用,考核比例分別為:40%,30%,30%。(以上人員的具體考核指標和超過(guò)指標嘉獎辦法另行規定
二、 銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員實(shí)行月薪+銷(xiāo)售回款提成的分配方案。
銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員按照每個(gè)人資歷和以往的工作業(yè)績(jì)采用分級制,每個(gè)級別對應一定的月薪標準。業(yè)務(wù)員職級及月薪對照表:
職級
12345678
月薪標準(元)
1200
1400
1600
1800
XX
2300
2600
3000
注:1-5級職級為業(yè)務(wù)員,6、7、8級為銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售工程師。
銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員除月薪外,按照所簽訂銷(xiāo)售合同的回款額,給予一定比例的銷(xiāo)售提成,提成款按月結算。
銷(xiāo)售提成比例暫定為回款額為1%。每月結算時(shí)先按回款額的0.5%支付。其余0.5%的銷(xiāo)售提成款待年終考核指標時(shí),按指標完成比例發(fā)放。超過(guò)合同約定的銀行承兌回款,銷(xiāo)售提成比例降低一個(gè)百分點(diǎn),按0.4%計算。對于質(zhì)保金到期未能按時(shí)回款的,每超期一個(gè)月,處責任部門(mén)以質(zhì)保金額1%的罰款,以此遞增。對銷(xiāo)售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,將視情況對主管領(lǐng)導在年薪中扣罰。
三、 銷(xiāo)售分公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科的'員工,實(shí)行月薪+設計獎的分配方案。
為鼓勵設計人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉化工作,公司將按圖紙復雜程度,每a1圖紙量支付30-50的設計費;每a1圖紙量支付5-15元的工藝編制費。對確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設計費,公司將制定特殊獎勵辦法。
四、 銷(xiāo)售分公司其他員工,實(shí)行月薪+效益獎的分配方案。
銷(xiāo)售分公司的員工(業(yè)務(wù)員除外)按照其資歷和工作業(yè)績(jì)確定月薪基數。根據每季的經(jīng)營(yíng)成果確定效益獎金的發(fā)放數額,通過(guò)對每名員工進(jìn)行考核后,發(fā)放季度效益獎金。
銷(xiāo)售分公司的其他員工提供信息,并參與或達成簽定定貨合同,可參照銷(xiāo)售人員的提成的辦法,給予回款額0.1—0.5%銷(xiāo)售提成.
五、 為鼓勵公司全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作,凡是公司其他部門(mén)員工提供信息,幫助簽定定貨合同,公司將根據不同情況給予合同額0.1—1%的獎勵。
六、 對新入職的業(yè)務(wù)員,將視情況給予半年至一年的試用期。試用期間全額開(kāi)薪。完成定貨任務(wù)的,按一定比例進(jìn)行提成。試用期結束后,對其工作業(yè)績(jì)和銷(xiāo)售成果進(jìn)行考核,決定其工作安排。
公司薪資方案2
一、目的:
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售人員薪資構成:
1、銷(xiāo)售人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、銷(xiāo)售人員底薪設定:
銷(xiāo)售人員試用期工資統一為xx元,進(jìn)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準,試用期時(shí)間不將累計到正式入職時(shí)間,銷(xiāo)售人員簽訂勞動(dòng)用工合同后享受績(jì)效工資考核:
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例:
銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù),簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工按50%計算任務(wù)額,每月完成銷(xiāo)售指50%標銷(xiāo)售人員,可在月底報銷(xiāo)售部門(mén)申請績(jì)效工資,完成當月業(yè)績(jì)指標考核,績(jì)效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。
六、提成制度:
1、提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成千分比+高價(jià)銷(xiāo)售提成
4、銷(xiāo)售提成比率:
(一)銷(xiāo)售人員:
(二)副總監銷(xiāo)售提成:
(三)銷(xiāo)售總監提成:
以上制定為按照多勞多得原則,所提成比例按照稅前凈利潤的20‰比例制作。
(四)銷(xiāo)售招待費報銷(xiāo)制度:
銷(xiāo)售人員招待費用報銷(xiāo)考核比例,原則上是只有銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售副總監才可以報銷(xiāo)招待費,銷(xiāo)售人員如遇特殊情況需要招待,可以向銷(xiāo)售部總監申請,批復后才可招待,但招待費將計入銷(xiāo)售人員個(gè)人費用,在提成發(fā)放時(shí)將扣除。
5、銷(xiāo)售提成比率會(huì )根據本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策。
6、低價(jià)銷(xiāo)售:業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的`必須向銷(xiāo)售總監以上領(lǐng)導申請,公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;
7、高價(jià)銷(xiāo)售提成:為規范價(jià)格體系,維持銷(xiāo)售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的,高出部分的30%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成如下:
(一)高價(jià)產(chǎn)品提成按照以下計算辦法實(shí)行:
高價(jià)產(chǎn)品-(代理產(chǎn)品價(jià)格+稅點(diǎn)+公司運行操作費用)=凈利潤業(yè)務(wù)人員提成比例:凈利潤XX30﹪=銷(xiāo)售人員實(shí)際提成
8、對于銷(xiāo)售助理及前臺等其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績(jì)的崗位,公司將會(huì )在年終總體考核后給予一定的年終獎勵。
9、公司代理產(chǎn)品提成:
(一)代理產(chǎn)品提成按照以下計算辦法實(shí)行:
代理產(chǎn)品-(代理產(chǎn)品價(jià)格+稅點(diǎn)+公司運行操作費用)=凈利潤業(yè)務(wù)人員提成比例:凈利潤XX30﹪=銷(xiāo)售人員實(shí)際提成
七、激勵制度:
活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予300元獎勵;(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達到90%以上)
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予800元獎勵;(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達到90%以上)
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予xx元獎勵;(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達到90%以上)
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
八、實(shí)施時(shí)間:
本制度自20xx年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。
九、解釋權:
本制度最終解釋權歸公司總經(jīng)辦所有。
公司薪資方案3
第一條目的
本著(zhù)“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng )造性。實(shí)現公司的整體經(jīng)營(yíng)目標。
第二條范圍
本制度依照xx人事管理制度制定,xx從業(yè)人員的.薪資管理均需依照本制度執行。
第三條權責
1、本制度由xx行政部負責起草、頒布,修訂,解釋并監督施行,公司各部門(mén)共同執行。
2、本制度由公司董事長(cháng),總經(jīng)理,執行總經(jīng)理共同簽署后方正式執行。
第四條工資構成
一、業(yè)務(wù)人員基本工資
1、底薪;根據各部門(mén)崗位不同基本工資根據具體工作職能而定。xx新進(jìn)業(yè)務(wù)人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。
2、提成:根據xx業(yè)務(wù)人員每筆業(yè)務(wù)單為公司所創(chuàng )造毛收入的()%提成給簽單人員,隨簽單當月工資一同發(fā)放。(xx大型活動(dòng)提成辦法以活動(dòng)期間具體文件為準)
3、獎金:根據各業(yè)務(wù)人員完成公司的目標任務(wù)的情況給予一定的獎勵,公司領(lǐng)導層經(jīng)考核確定后隨工資發(fā)放。
二、管理類(lèi)人員工資
1、底薪:各部門(mén)基層主管基本工資為xx元每月。各部門(mén)經(jīng)理基本工資為()
2、薪資調整:依據公司員工的工作業(yè)績(jì)及綜合能力,由員工本人提交調薪申請經(jīng)公司領(lǐng)導層評估后,根據評估結果進(jìn)行薪資調整。
4、獎金:xx公司業(yè)績(jì)達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作由xx高層經(jīng)考評給予一定額度的獎勵,獎金設置為月度獎金和年度獎金。
三、其它福利待遇
1.xx全體員工享有公司提供的住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國家法定節假日的帶薪假期。
2.根據工作性質(zhì)的不同公司給予部分業(yè)務(wù)人員配備手機、座機電話(huà)及每月50-200元的電話(huà)補助費用。(具體見(jiàn)“xx手機及座機電話(huà)管理制度”)
3.經(jīng)試用期考核過(guò)后正式成為xx員工的工作人員,公司給予配備xx工作服及商務(wù)裝各一套。
此制度經(jīng)xx董事長(cháng),總經(jīng)理,執行總經(jīng)理正式簽署之日起生效,自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。此制度修改權由xx股東會(huì )保留。
董事長(cháng)簽字:
總經(jīng)理簽字:
執行總經(jīng)理簽字:
xx行政中心(擬)
公司薪資方案4
一、說(shuō)明
1、薪酬:定崗工資+考評金+招商提成
2、考評金:
考核招商部人員出勤率、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、有無(wú)重大過(guò)錯等。采用《招商部員工月度考評表》形式考評?紤]到招商部人員需出外勤,建議考評金不低于60%發(fā)放。
3、招商提成:詳見(jiàn)下
3、提成分為團隊傭金和個(gè)人傭金
二、招商人員的底薪及傭金提成比例規定
1、工資
按公司現有的編制和行政級別的薪酬體系規定的標準執行
招商總監
↓
招商經(jīng)理
↓
招商主管(項目經(jīng)理)
招商主管(項目經(jīng)理)
商務(wù)策劃(文案)
↓↓
招商專(zhuān)員x2
招商專(zhuān)員x2
職務(wù)
定崗薪酬
備注
招商總監
招商經(jīng)理5000
考評金1000
招商主管3500
考評金500
招商專(zhuān)員3000
考評金500
2、提成比例(說(shuō)明:原則上依據公司各項目實(shí)際情況,提成比例不同)
項目情況說(shuō)明:項目操作難度系數較高,建議按1.5月月傭金為基礎傭金計算。建議湖光月色項目按一個(gè)月傭金為基礎傭金計算。
3、提傭方式分獨立開(kāi)發(fā)(個(gè)人利用資源獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)完成任務(wù))及接待成交(自然x,電訪(fǎng)等)兩種
A、招商團隊、獨立開(kāi)發(fā)
職務(wù)
傭金獲取比例
備注
個(gè)人傭金(員工激勵部分)30%
個(gè)人獨立完成拜訪(fǎng)成交(此部分可與定崗傭金點(diǎn)數累積)
招商經(jīng)理40%
主要負責業(yè)態(tài)定位、招商政策制定、商家談判、項目節點(diǎn)控制、合同起草與簽訂(總提分配)
招商主管15%
獨立開(kāi)發(fā)不參與總提分配
招商專(zhuān)員15%
獨立開(kāi)發(fā)不參與總提分配
B、招商團隊、接待成交
職務(wù)
傭金獲取比例
備注
團隊提傭10%
計入團隊獎勵及團隊建設費用(由招商部經(jīng)理申請使用)
招商經(jīng)理40%
主要負責業(yè)態(tài)定位、招商政策制定、商家談判、合同起草與簽訂(總提分配)
招商主管25%
商家開(kāi)發(fā)、談判、簽約
招商專(zhuān)員25%
商家開(kāi)發(fā)、談判、簽約
C、溢價(jià)及定金
溢價(jià):溢價(jià)是指實(shí)際成交租金高于協(xié)議租金價(jià)格的.部分(含免租期)
招商溢價(jià)傭金=(實(shí)際簽約租金-最低租金)×招商面積×
30%×2個(gè)月
溢價(jià)傭金部分的20%作為公傭計入團建部分,招商經(jīng)理提取30%、招商主管提取25%、招商專(zhuān)員提取25%
D、招商傭金結算時(shí)間
職務(wù)
招商完成階段
傭金結算標準
參與人員
正式合同簽訂、租賃押金與首期租金到賬后與工資同期發(fā)放。由招商部經(jīng)理制作傭金發(fā)放標準表格交于總經(jīng)理審核簽字呈交財務(wù)部
如上所述
E、商務(wù)補貼
1、通訊補貼及餐補按公司統一規定
2、重要客戶(hù)接待費用由招商部經(jīng)理事前提交費用申請單
3、差旅費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)(票據),差旅補貼按公司統一規定。
F、獎懲制度
1、如完成月度招商面積≥70%,招商傭金100%發(fā)放
2、如完成月度招商面積50%―70%,招商傭金80%發(fā)放
3、如完成月度面積30%―50%,招商傭金60%發(fā)放
4、如如期完成項目招商計劃,暫扣招商傭金補發(fā)
G、租賃期限設定
參照招商合作方案執行
H、租金標準設定
參照招商合作方案執行
公司薪資方案5
第一條目的
本著(zhù)“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng )造性。實(shí)現公司的整體經(jīng)營(yíng)目標。
第二條范圍
本制度依照xx人事管理制度制定,從業(yè)人員的`薪資管理均需依照本制度執行。
第三條權責
1、 本制度由行政部負責起草、頒布,修訂,解釋并監督施行,公司各部門(mén)共同執行。
2、本制度由公司董事長(cháng),總經(jīng)理,執行總經(jīng)理共同簽署后方正式執行。
第四條工資構成
一、業(yè)務(wù)人員基本工資
1、底 薪;根據各部門(mén)崗位不同基本工資根據具體工作職能而定。新進(jìn)業(yè)務(wù)人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。
2、提成:根據業(yè)務(wù)人員每筆業(yè)務(wù)單為公司所創(chuàng )造毛收入的 ( )%提成給簽單人 員,隨簽單當月工資一同發(fā)放。(xx大型活動(dòng)提成辦法以活動(dòng)期間具體文件為準)
3、獎 金:根據各業(yè)務(wù)人員完成公司的目標任務(wù)的情況給予一定的獎勵,公司領(lǐng)導層經(jīng)考核確定后隨工資發(fā)放。
二、管理類(lèi)人員工資
1、 底薪:各部門(mén)基層主管基本工資為xx元每月。各部門(mén)經(jīng)理基本工資為( )
2、 薪資調整:依據公司員工的工作業(yè)績(jì)及綜合能力,由員工本人提交調薪申請經(jīng)公司領(lǐng) 導層評估后,根據評估結果進(jìn)行薪資調整。
4、 獎金:xx公司業(yè)績(jì)達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作由高層經(jīng)考評給予一定額度的獎勵,獎金設置為月度獎金和年度獎金。
三、其它福利待遇
1.全體員工享有公司提供的住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國家法定節假日的帶薪假期。
2.根據工作性質(zhì)的不同公司給予部分業(yè)務(wù)人員配備手機、座機電話(huà)及每月50-200元的電話(huà)補助費用。(具體見(jiàn)“xx手機及座機電話(huà)管理制度”)
3.經(jīng)試用期考核過(guò)后正式成為xx員工的工作人員,公司給予配備工作服及商務(wù)裝各一套。
此制度經(jīng)董事長(cháng),總經(jīng)理,執行總經(jīng)理正式簽署之日起生效,自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。此制度修改權由股東會(huì )保留。
董事長(cháng)簽字:
總經(jīng)理簽字:
執行總經(jīng)理簽字:
行政中心(擬)
公司薪資方案6
第一節:崗位職責
1、認真做好營(yíng)業(yè)準備工作,出庫商品上齊,擺全、整潔、美觀(guān)、藝術(shù)、得體,要恰到好處。柜臺貨架,商品要清潔衛生,備好售貨工具,如小票、圓珠筆、包裝物等,收款員要備好零錢(qián)。
2、遵守勞動(dòng)紀律,認真做到規范化服務(wù),做到禮貌待客,公平服務(wù),童叟無(wú)欺,文明經(jīng)商,周到服務(wù),祝顧客為上帝,一切要方便顧客,要想顧客所想,急顧客所急。
3、實(shí)物負責人多執行商場(chǎng)的管理制度,商品入庫要認真驗收,出庫認真清點(diǎn)核對,然后準額入帳,做到帳貨相符,無(wú)差錯。做到單據齊全,手續齊全帳目清楚,不錯不亂,及時(shí)日清月結,及時(shí)填報商品盤(pán)點(diǎn)表。
4、堅持調查研究,了解顧客需求,掌握市場(chǎng)變化和商品需求情況,積極為商場(chǎng)提出合理化進(jìn)貨計劃,認真執行服務(wù)項目與便民措施,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
5、認真執行商場(chǎng)所規定的商品價(jià)格,不準隨意抬高商品價(jià)格,或低價(jià)出售,如遇特殊情況及時(shí)請示樓層經(jīng)理,可提出合理化建議。不能私自決定。
6、搞好四防安全,重點(diǎn)防火、防盜,要熟記防火通道、路線(xiàn),以備應急,靈活導購,以備防盜。
第二節:職業(yè)道德
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟職業(yè)道德集中起來(lái)就是:“公平買(mǎi)賣(mài)、熱誠服務(wù)!
1、接待顧客一視同仁,不優(yōu)親厚友,不衣帽取人,不對顧客品頭論足,做到:“主動(dòng)熱情、耐心周到、細致!
2、執行商品供應和物價(jià)政策,不暴利,暴價(jià),不以次充好,不攙雜、使假,不硬性搭配,不隨意漲價(jià),和變相提價(jià),嚴禁出售有害人身健康的商品或食品。
3、買(mǎi)賣(mài)公平,童叟無(wú)欺,做到計量商品稱(chēng)平尺足,不缺斤少尺,不克扣顧客,發(fā)生差錯,主動(dòng)道歉,添齊補足
4、宣傳商品實(shí)事求是,不欺騙顧客。
5、耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),聽(tīng)從商場(chǎng)領(lǐng)導指揮,及時(shí)反饋,及時(shí)溝通,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
第三節:文明用語(yǔ)
1、基本文明用語(yǔ)十個(gè)字:您好,請,謝謝,對不起,再見(jiàn)
2、柜臺服務(wù)用語(yǔ)十句話(huà):
。1)您好,歡迎光臨
。2)同志您想看點(diǎn)什么?
。3)您請稍等,我馬上就來(lái)。
。4)對不起,讓您久等了
。5)請走好,歡迎您再來(lái)
。6)再見(jiàn)
。7)歡迎您多提寶貴意見(jiàn)
。8)您夸獎了,謝謝您的鼓勵
。9)不客氣,這是我應該做的
。10)請原諒,給您添麻煩了
3、柜臺服務(wù)用語(yǔ)~講
。1)不講傷害顧客自尊心的話(huà)
。2)不講有損顧客人格的話(huà)
。3)不講埋怨和責怪顧客的話(huà)
。4)不講臟話(huà),粗話(huà),無(wú)理的話(huà)
。5)不講諷刺,挖苦顧客的話(huà)
第四節:著(zhù)裝儀表
1、著(zhù)裝整潔,美觀(guān)大方,如有店服工作時(shí)間要穿統一店服,服務(wù)牌號要端正配帶在左上胸,不穿奇裝異服,不穿背心,短褲,拖鞋。
2、儀表文雅,美觀(guān)大方,和藹親切,女營(yíng)業(yè)員提倡化淡妝上崗;不留怪發(fā)型,男營(yíng)業(yè)員不留小胡子,蓬頭亂發(fā)者不準上柜臺。
3、姿勢端正,自然,精神集中,做到一人中間站,兩人分兩邊,三人以上等距站成一條線(xiàn),不托腮,不抱肩,不插腰,不背手,不插兜,不前趴,后靠,不背向顧客,不踏坐商品及貨架,柜臺。
第五節:柜臺紀律
1、不準在柜臺會(huì )私客,辦私事,聚堆閑談。
2、不準在柜臺內看書(shū),看報,吃零食,吸煙。
3、不準與顧客頂嘴,吵架,打罵,嘲弄顧客
4、不準因結帳,盤(pán)點(diǎn),整理貨款與商品為由影響接待顧客。
5、不準擅自離開(kāi)柜臺與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
6、不泄露商業(yè)機密,不營(yíng)業(yè)時(shí)間購置個(gè)人物品。
7、不準上班時(shí)間織毛衣,干私活。
8、不準挪用公款,和私開(kāi)發(fā)票,不得代賣(mài)自己的商品
9、不準帶小孩進(jìn)入柜臺
10、不得催促顧客,閉店時(shí)顧客未走完,不得脫掉工作服,不得關(guān)燈掛簾,收款處不準關(guān)門(mén),不得以任何借口及不禮貌方式逐客,要耐心接待好每一位顧客。
第六節:業(yè)務(wù)技術(shù)
營(yíng)業(yè)員要做到:“一懂、四會(huì )、三快、八知道”
1、一懂促銷(xiāo)環(huán)節
2、四會(huì )
。1)會(huì )結帳(會(huì )記帳)
。2)會(huì )計算,(做商品入帳,出庫,殘損、變價(jià),差價(jià),調價(jià)表)
。3)會(huì )操作(計量、稱(chēng)重、包裝、捆扎。目測鞋號、看體拿衣等)
。4)會(huì )檢修,(有關(guān)商品檢查,簡(jiǎn)單維修等。)
3、三快
。1)算帳、收款、開(kāi)票據要快
。2)計量付貨快
。3)包裝,捆扎快
4、八知道
知道商品的`品名、單價(jià)、產(chǎn)地、規格、性能、用途、特點(diǎn)、保養和使用方法
第七節、營(yíng)業(yè)準備
1、按時(shí)進(jìn)店,互相問(wèn)候。
2、準時(shí)參加班組列隊點(diǎn)名,接受當日任務(wù)
3、清掃衛生,做到三潔四無(wú)一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,天棚無(wú)灰網(wǎng)、無(wú)灰塵、地面無(wú)雜物、無(wú)浮土、窗明幾凈)
4、檢查品種、充實(shí)補充品種、提貨、上貨、做到庫有柜臺有、出齊擺全、商品陳列美觀(guān)大方、豐滿(mǎn)藝術(shù)、便于顧客挑選
5、檢查價(jià)簽,做到貨簽對位,標價(jià)準確無(wú)誤
6、收款處及時(shí)備好找零數
7、備好包裝用品,售貨工具。
8、檢查校正衡器,儀器的準確度,靈敏度。
9、整理著(zhù)裝,儀表儀容,佩帶好服務(wù)牌號,10、開(kāi)業(yè)前3分鐘定崗定位,準備迎接顧客進(jìn)店
第八節、營(yíng)業(yè)接待
1、迎接顧客。顧客臨進(jìn)柜臺時(shí),將視線(xiàn)轉向顧客,主動(dòng)打招呼,態(tài)度和藹熱情,語(yǔ)言動(dòng)作要有禮貌,要盡可能做到:“接一待二聯(lián)系三”
2、介紹商品要實(shí)事求是地向顧客介紹,同時(shí)也要介紹系列性,連帶性商品,不欺騙顧客
3、展示商品,根據商品的花色,式樣,規格等不同特點(diǎn),來(lái)確定展示方式和方法,即要顧客看清外觀(guān)的質(zhì)量,又要保護商品不受損壞
4、挑選商品,顧客購買(mǎi)商品時(shí),要主動(dòng)地幫助挑選,做到多挑不厭,不怕麻煩,提供方便,當好參謀
5、包扎商品,應該包扎的商品要按不同商品的不同特點(diǎn),主動(dòng)采取相應的包扎方法,做到牢固美觀(guān),便于攜帶。
6、收找貨款時(shí)要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中
7、遞交商品,要輕拿輕放,不扔不摔,及進(jìn)遞交給顧客
8、告別顧客。顧客購買(mǎi)商品結束時(shí)要向顧客告別,語(yǔ)言適度,有道別聲
第九節營(yíng)業(yè)收場(chǎng)
1、在不影響顧客的情況下,每日4點(diǎn)30時(shí)開(kāi)始清點(diǎn)貨款、票據、下帳、結帳、寫(xiě)好交款折,并經(jīng)二人復核后,由當班者將貨款遞交財會(huì ),做到日結日清
2、閉店后,主動(dòng)清理售貨現場(chǎng),注意四防安全,營(yíng)業(yè)員離開(kāi)柜臺時(shí)要整理商品及售貨工具,打掃衛生,使柜臺內外整潔有序,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進(jìn)行認真檢查,確定安全后,方可離店
第十節、商品退換
1、要做到買(mǎi)、退、換商品一樣熱情
2、顧客要求退換的商品,憑發(fā)貨票與售貨卡,七日內商品保持原樣可退貨換貨(家用電器實(shí)行“三包”后,按“三包”規定處理
3、確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,要求退換時(shí)應給予退換,并及時(shí)反應給部門(mén)經(jīng)理或廠(chǎng)家聯(lián)系處理
4、對沒(méi)有保持原樣和不符合退換的商品,要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)明原因,如顧客堅持退換,應協(xié)助顧客找本部門(mén)主管經(jīng)理解決,嚴禁與顧客在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)爭吵
第十一節:服務(wù)項目
本著(zhù)多功能服務(wù),系列服務(wù)的原則,本商場(chǎng)確定服務(wù)項目(便民措施)共10條。(按商場(chǎng)情況向營(yíng)業(yè)員講解)
如1、家具,家電大件免費送貨上門(mén)
2、商場(chǎng)設咨詢(xún)服務(wù)臺
3、顧客意見(jiàn)簿,休息凳
4、備用飲水機等
5、公平秤
6、設立公平稱(chēng),尺
7、男、女試衣室
8、試鞋凳
9、組合家具、安裝到位
10、電視、冰箱、洗衣機(修、退、換)
公司薪資方案7
1. 引言
隨著(zhù)人們生活水平的提高和家庭壓力的增加,家政服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展壯大。而家政公司的核心資產(chǎn)就是其員工,合理的薪資方案是吸引和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。因此,家政公司需要建立科學(xué)合理的薪資方案,以提高員工滿(mǎn)意度、減少員工流失率,并提升公司整體競爭力。
2. 現狀分析
2.1 薪資構成
家政公司的薪資構成一般包括基本工資、績(jì)效獎金、福利待遇等。然而,當前很多家政公司的薪資構成并不合理,導致員工對薪酬體系的不滿(mǎn),影響了員工的.積極性和工作質(zhì)量。
2.2 薪資差距
在家政公司中,由于員工的工作內容和水平存在差異,薪資差距普遍存在。然而,一些公司的薪資差距過(guò)大,導致員工之間產(chǎn)生不公平感,影響團隊合作和員工士氣。
2.3 薪資調整機制
家政公司的薪資調整機制對于員工的激勵和福利待遇至關(guān)重要。然而,一些公司的薪資調整機制不夠靈活,沒(méi)有及時(shí)根據市場(chǎng)行情和員工表現進(jìn)行調整,導致員工待遇不公平,難以激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
3. 問(wèn)題分析
3.1 員工流失率高
由于薪資方案不合理、薪資差距過(guò)大等原因,家政公司普遍面臨員工流失率高的問(wèn)題。員工的流失不僅給公司帶來(lái)招聘和培訓成本,還可能影響公司的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。
3.2 員工滿(mǎn)意度低
薪資是員工對公司的一種認可和回報。當薪資方案不合理、待遇差距過(guò)大時(shí),員工的滿(mǎn)意度會(huì )大大降低。員工滿(mǎn)意度低不僅影響工作質(zhì)量和效率,還可能導致員工流失和公司形象受損。
4. 優(yōu)化建議
4.1 制定科學(xué)合理的薪資方案
家政公司應根據員工的工作內容、技能要求和市場(chǎng)行情等因素,制定科學(xué)合理的薪資方案?梢圆捎弥笜、崗位等級劃分等方式,確保員工薪資與工作貢獻相匹配。
4.2 建立公平的薪資差距機制
家政公司應建立公平的薪資差距機制,避免過(guò)大的薪資差距導致員工的不滿(mǎn)和團隊合作的破裂?梢愿鶕䥺T工的工作經(jīng)驗、技能等因素,合理劃定不同崗位的薪資范圍,確保薪資差距在合理范圍內。
4.3 完善薪資調整機制
家政公司應建立完善的薪資調整機制,及時(shí)根據市場(chǎng)行情和員工表現進(jìn)行薪資調整?梢远ㄆ谶M(jìn)行薪資評估和調研,確保員工的薪資待遇與市場(chǎng)保持一致,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
家政公司的薪資方案是吸引和留住員工的重要手段,也是提升公司整體競爭力的關(guān)鍵。通過(guò)制定科學(xué)合理的薪資方案、建立公平的薪資差距機制和完善薪資調整機制,家政公司可以提高員工滿(mǎn)意度、減少員工流失率,進(jìn)而提升公司的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力。
公司薪資方案8
設計崗位是傳媒公司的重要崗位,設計人員專(zhuān)業(yè)水平高低、職業(yè)操守優(yōu)劣是傳媒公司工作效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要體現,在完成日常業(yè)務(wù)中設計人員起到主導作用,設計崗位人員對傳媒公司向好向大發(fā)展起到絕對作用。
一、設計崗位基本情況
員工、薪資(20xx年3月薪資)
設計部3人:xxx3720元、xxx3720元、xxx2500元。
二、存在問(wèn)題
。ㄒ唬┬劫Y層次方面
1、工資層次“平均化”
員工的工資沒(méi)有按照崗位分工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行等級區分,崗位與崗位之間沒(méi)有較大差異,同工作崗員工的`工資水平不因個(gè)人能力強弱進(jìn)行及時(shí)調整,造成員工擔當意識不能激發(fā),部分員工有“隨大流混日子”的思想。
2、績(jì)效、補貼“情親化”
公司為關(guān)心員工提高收入,對績(jì)效、補貼采取全員普及,在工資相對穩定的情況下,造成部分員工工作積極性不高。
3、獎勵部分“期盼化”
獎懲制度制定不全面,在公司盈利和虧損時(shí)都沒(méi)有給員工相對等的獎懲力度,給員工形成“吃大鍋飯”的思想,造成員工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)欲望不強,專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高不快,工作效率低下,服務(wù)水平層次不高。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)能力方面
20xx年12月至20xx年4月設計人員承接項目總金額:705199.4元。
月份
姓名
12月
1月
2月
3月
4月
總額
公司占比
xxx
168507
83091
14855.5
113846
179,812.60
560112.1
79.43%
xxx
39050
22040
4648
38251.8
5,583.00
109572.8
15.54%
xxx
1623
12969.5
3681
10354
6,887.00
35514.5
5.03%
由此可以分析出,公司現階段設計崗位員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平層次優(yōu)劣不齊、工作主動(dòng)擔當服務(wù)意識強弱差距較大。
目前公司設計崗位員工的薪資仍采用固定薪資模式,沒(méi)有施行“按勞分配、多勞多得”的原則,造成設計崗位的員工工作“干好、干差一個(gè)樣”的想法,不能激發(fā)員工動(dòng)力,造成部分客戶(hù)反映公司服務(wù)差、效率不高等問(wèn)題,因此固定薪資模式不再適應本公司發(fā)展要求。
由于“創(chuàng )城”工作結束,加之園區外廣告公司對園區廣告市場(chǎng)的競爭,使之公司在園區的業(yè)務(wù)量劇減。在固定薪資模式下,公司現階段薪資標準很難調動(dòng)員工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)激情。從公司盈收狀況、員工狀態(tài)、客戶(hù)反映、供應商管理、成本控制等問(wèn)題分析,公司繼續按照現階段運營(yíng)模式將很難適市場(chǎng)發(fā)展需要。
三、請示事項
為加強公司管理激發(fā)員工動(dòng)力提升工作效率,拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,夯實(shí)公司可持續發(fā)展的基礎。以能力定崗位,以市場(chǎng)定價(jià)格、以效益定薪資,做到公司與員工利益最大化。對照《員工手冊》結合公司現狀擬制定以下薪資、獎金發(fā)放、員工崗位調整規定,提請會(huì )議同意調整xxx傳媒公司現有設計崗位員工薪資方案:
。ㄒ唬⿲⒃O計崗位員工現有基本工資基數統一調整為1380元/月,社保繳納、公積金按比例調整。
。ǘ┰O立設計崗位月度浮動(dòng)績(jì)效獎金5800元,年共計69600元。(設計3月工資總和-1380x3)x12=69600元
。ㄈ┰O計崗位浮動(dòng)績(jì)效獎金分配方法:按照設計人員月度承接項目總金額占公司當月月度承接項目總金額比重核算。
。ㄋ模┰O計崗位實(shí)發(fā)薪資核算辦法
實(shí)發(fā)薪資=基本工資x出勤率+月浮動(dòng)績(jì)效獎金-《xxxx傳媒有限公司制度執行考核細則》扣款金額。
當核算薪資金額低于滁州市最低工資標準時(shí),按照滁州市最低工資標準(1380元/月)核發(fā)薪資。
因疫情等特殊公共事件影響公司收入,工資發(fā)放標準報請公司領(lǐng)導酌情處理。
本方案自xxx年xxx月xx日起執行。
公司薪資方案9
第一條
目的:建立合理而公正的薪資制度,以利于調動(dòng)員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。
第二條
薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。
。杲K獎金根據公司一年來(lái)盈利情況而定)
發(fā)放月薪=底薪+業(yè)績(jì)提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+任務(wù)提成
社會(huì )保險的組成部分:養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險
注:《社會(huì )保險法》第2條規定:國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等社會(huì )保險制度,保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會(huì )獲得物質(zhì)幫助的權利。
第三條
底薪設定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪(無(wú)任務(wù)底薪),業(yè)績(jì)任務(wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月。
第四條
底薪發(fā)放
、艠I(yè)務(wù)員的底薪在次月15日發(fā)放,
、茦I(yè)務(wù)員當月業(yè)績(jì)提成在次月20日發(fā)放75%,
、悄甑装l(fā)放15%,
、10%等當年所銷(xiāo)售的貨款全部回收再進(jìn)行發(fā)放。
第五條
提成設定
1.
提成分為業(yè)績(jì)提成與任務(wù)提成
2.
業(yè)績(jì)提成設定為0.5-2%
3.
任務(wù)提成設定為4%
4.
業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分業(yè)績(jì)提成1%,任務(wù)提成4%;超額部分業(yè)績(jì)提成2%,任務(wù)提成4%
5.
業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:
、盼催_到任務(wù)總額50%時(shí),沒(méi)有任務(wù)提成;
即:提成只有底薪,業(yè)績(jì)提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元,業(yè)績(jì)提成2%;20000-40000元業(yè)績(jì)提成3%;40000-50000元業(yè)績(jì)提成4%。
、莆赐瓿扇蝿(wù)額,但是超過(guò)任務(wù)額的50%時(shí),按百分比發(fā)放
即:完成任務(wù)額度÷任務(wù)總額度×獎金金額。
6、當產(chǎn)生壞賬時(shí):
業(yè)績(jì)提成(擁金)=(業(yè)務(wù)員當月相對凈利潤-結轉上月業(yè)務(wù)員虧損額)×6%-壞賬損失
解釋如下:
、
業(yè)務(wù)員當月相對凈利潤=當月回款額-當月回款項對應的貨物進(jìn)價(jià)成本-當月業(yè)務(wù)員工資-業(yè)務(wù)開(kāi)拓費-公司對業(yè)務(wù)員的`支持服務(wù)費(當月所回款項對應的貨物進(jìn)價(jià)成本-3%)
、
結轉上月業(yè)務(wù)員虧損額:指上一個(gè)月業(yè)務(wù)員所產(chǎn)生的虧損額。
、菈馁~損失:公司同意發(fā)生壞帳損失時(shí),按成本價(jià)計。
包括兩種:
第一種:是所有手續齊全的情況,所有相應訂單合同相應的申購表都有相關(guān)人員簽字的,由業(yè)務(wù)員承擔成本的35%,經(jīng)理承擔15%,公司承擔50%。
第二種:是手續不齊全,沒(méi)有合同訂單的,由業(yè)務(wù)員按成本的75%承擔,經(jīng)理承擔15%,公司承擔10%。
注:
當產(chǎn)生的壞帳損失通過(guò)折價(jià)等其它方法處理掉以后,公司按原有相應比例返還業(yè)務(wù)人員承擔的損失。
7、業(yè)務(wù)員的開(kāi)拓費用
、艠I(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓費實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制。
、破渲姓写M每月最高不能超過(guò)上月銷(xiāo)售額的5%,超過(guò)部分累積到下月扣除,年底可進(jìn)行月平均計算。且每次在產(chǎn)生招待費之前須經(jīng)總經(jīng)理審批。
、墙煌ㄙM每月最高不超過(guò)上月銷(xiāo)售額的1%,超過(guò)部分累積到下月扣除,年底可進(jìn)行月平均計算。
第六條
提成發(fā)放
1.
業(yè)績(jì)提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月15號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.
任務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結算后一個(gè)月內與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條
管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jì)提成、
。ň唧w指是公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。)
第八條、對于新進(jìn)的業(yè)務(wù)員,公司采取如下薪酬管理方法:
1、對于月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核未達標的新業(yè)務(wù)員,當月少發(fā)1/3的底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提;
2、如次月業(yè)績(jì)考核再次未達標者,次月累加少發(fā)2/3的底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提;
3、第三個(gè)月仍未能達標者扣除底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提取,是否延長(cháng)試用期決定新業(yè)員的去留問(wèn)題需要開(kāi)會(huì )討論決定。
第七條
1、零售提成設定(導購員、銷(xiāo)售經(jīng)理)
個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(萬(wàn)/月)
導購員對業(yè)
導購員對應業(yè)績(jì)之每月工資(元/月)
經(jīng)理對應業(yè)績(jì)之每月工資(元/月)
10
800
1500
﹥10
1000
1800
﹥15
1200
20xx
﹥20
1500
2200
﹥25
1800
2500
﹥30
20xx
2800
﹥40
2500
3000
注:零售提成導購員每月與工資一起發(fā)放,經(jīng)理每季度發(fā)放一次。
2、經(jīng)銷(xiāo)提成方案:
職位
個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)提成點(diǎn)
個(gè)人開(kāi)發(fā)工程單提成點(diǎn)(非投標)
銷(xiāo)售經(jīng)理
1%
1%
導購員
1%
1%
公司其他員工
1%
1%
注:經(jīng)銷(xiāo)提成每季度發(fā)放一次。
第八條、經(jīng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)標準規定:
1、每月總銷(xiāo)售業(yè)績(jì)按每月總銷(xiāo)售額的0.8%提取,超出部分由開(kāi)支人自行承擔。
2、此銷(xiāo)售業(yè)績(jì)包含:
、.
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的長(cháng)途車(chē)費(汽車(chē)、火車(chē)硬臥憑票在總銷(xiāo)售業(yè)績(jì)內報銷(xiāo),飛機、火車(chē)軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷(xiāo))
、.
住宿費、餐費(經(jīng)理的標準250元/天包干,導購員150元/天包干)
、.
經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理手機話(huà)費300元/月
、.
招待費(招待標準按30元/人計)等。
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