員工績(jì)效考核方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編收集整理的員工績(jì)效考核方案，希望對大家有所幫助。

員工績(jì)效考核方案1

　　一、目的

　　為調動(dòng)人員的積極性和使命感，進(jìn)而調動(dòng)個(gè)人工作動(dòng)力，通過(guò)相關(guān)評價(jià)指導員工有計劃的改進(jìn)工作，以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進(jìn)行，提高管理水平和效率。

　　二、適用范圍

　　適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。

　　三、定義

　　是企業(yè)為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學(xué)的方法，對承擔生產(chǎn)管理過(guò)程及結果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jì)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)格判斷的過(guò)程。

　　四、職責

　　1、倉庫主管：依據考核標準對所轄成員進(jìn)行考核，并依據實(shí)績(jì)考核結果對不足部分進(jìn)行改善。

　　2、倉庫組長(cháng)：對組員工作成績(jì)如實(shí)進(jìn)行記錄。

　　3、倉庫員：實(shí)事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實(shí)績(jì)并接受考核。

　　五、工資方案

　　總工資=崗位工資+績(jì)效工資。

　　績(jì)效考核工資：考核工資為個(gè)人工資的45%

　　六、內容和要求

　�。ㄒ唬┛己藭r(shí)間。

　　1、分為月度定期考核和年度定期考核。

　　2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。

　　3、年度考核依公司要求時(shí)間提交考核結果。

　�。ǘ�）考核指標。

　　1、考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。

　　2、定性指標考核內容：

　　工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務(wù)水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)。

　　3、定量指標考核內容。

　　賬物卡準確率、先進(jìn)先出執行率、備料及時(shí)率。

　�。�1）賬物卡準確率。

　�、贉蚀_率以期末倉庫盤(pán)點(diǎn)賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來(lái)源計算。

　�、诔楸P(pán)（查）準確率=抽盤(pán)（查）準確批次/抽盤(pán)（查）總批次100%。

　�、劭倻蚀_率=（抽盤(pán)準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率）/3100%。

　�、芸己瞬块T(mén)：計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部。

　�、萦涗洠骸侗P(pán)點(diǎn)清單》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》。

　�、蘅己似谙蓿好吭驴己艘淮�，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據。

　�、邤祿�收集方法：詳見(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。

　�。�2）先進(jìn)先出執行率。

　�、僦敢粋�(gè)單位周期內所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執行的狀況。

　�、谙冗M(jìn)先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次100%。

　�、劭己瞬块T(mén)：品管部。

　�、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》、品質(zhì)周報、月報。

　�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數據。

　�、迶祿�收集方法：詳見(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。

　�。�3）備料及時(shí)率。

　�、僦敢粋�(gè)單位周期內給生產(chǎn)部備料的及時(shí)率。

　�、趥淞霞皶r(shí)率=準備備料總批數/應備料總批數100%。

　�、劭己瞬块T(mén)：計劃、物控部。

　�、苡涗洠骸段锪细�催表》、《生產(chǎn)任務(wù)單》。

　�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數據。

　�、迶祿�收集方法：詳見(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。

　　4、考核指標體系。

　�。�1）考核內容根據相關(guān)部門(mén)及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。

　�。�2）考核者需客觀(guān)、如實(shí)的對被考核人進(jìn)行考核，獎/扣分欄必須填寫(xiě)真實(shí)記錄，并應有客觀(guān)證據。

　�。�3）倉庫組長(cháng)依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。

　�。�4）倉庫主管依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的.40%。

　�。�5）生管部負責人依據倉庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。

　�。�6）生產(chǎn)部總經(jīng)理依據倉庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。

　�。�7）績(jì)效工資結算方式：

　�、倏己朔謹怠�95分按績(jì)效工資全額結算。

　�、诳己朔謹�90-94分按績(jì)效工資的90%結算。

　�、劭己朔謹�85-89分按績(jì)效工資80%結算。

　�、芸己朔謹�80-84分的按績(jì)效工資的75%結算。

　�、菘己朔謹�60-79分的按績(jì)效工資的70%結算。

　�、蘅己朔謹�59分以下績(jì)效工資為40%結算。

　�、咴囉闷谝粋�(gè)月績(jì)效工資xx元，試用期二個(gè)月績(jì)效工資xx元，試用期三個(gè)月績(jì)效工資xx元。

　�、辔礉M(mǎn)勤者按

　�、崛羧�月上班天數低于10天時(shí)，結算公式：

　　當月離職者，上班天數低于15天（包括15天）時(shí)，按每天xx元計算。

員工績(jì)效考核方案2

　　入庫流程考核細則：

　　1、貨物入庫前倉管員必須核對送貨單上信息是否有效，有效方可簽收入庫，否則追究當事倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　2、入庫過(guò)程中，如發(fā)現來(lái)貨存在質(zhì)量、數量與送貨單上不相符等問(wèn)題的，要及時(shí)通知主管上級，否則追究當事倉管員的責任，扣其考核分3分；

　　3、簽收貨物后，倉管員必須及時(shí)把貨物擺放到相應位置，并在相應的庫存卡上做好增減記錄，新進(jìn)貨物沒(méi)有庫存卡的，必須及時(shí)建立庫存卡并在庫存卡上做好相應的增減記錄，否則追究當事倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時(shí)間有關(guān)貨物的入庫記錄，發(fā)現不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時(shí)做增減記錄而造成誤差的，追究當事倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　5、入庫過(guò)程中，因叉車(chē)司機人為疏忽而導致貨物殘損的，追究當事叉車(chē)司機的責任，扣其考核分數3分。

　　出庫流程考核細則：

　　1、倉管員沒(méi)有接到統計員打出的出庫單或簽名確認的提貨單，直接發(fā)貨出庫的，無(wú)論是否造成不良后果（特殊情況須報經(jīng)倉庫經(jīng)理批準），均追究倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　2、貨物出庫前倉管員必須核對提貨單上信息是否有效，有效方可發(fā)貨出庫，否則追究當事倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　3、倉管員發(fā)出相應的貨物后，必須及時(shí)在相應貨物對應的庫存卡上做好增減記錄，否則追究倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　4、倉庫主管定期組織倉管員與統計員核對某段時(shí)間有關(guān)貨物的出庫記錄，發(fā)現不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責任人。因倉管員忘記在庫存卡上及時(shí)做增減記錄造成誤差的，追究當事倉管員的責任，扣其考核分數3分；

　　5、出庫過(guò)程中，因叉車(chē)司機人為疏忽而導致貨物殘損的'，追究當事叉車(chē)司機的責任，扣其考核分數3分。

　　其他考核細則：

　　1、所有進(jìn)出庫單據必需明確、清晰并及時(shí)交到統計員處，如倉管員所出具的單據有不清晰明確或丟失單據的，扣其考核分數3分；

　　2、因倉管員進(jìn)出庫操作或忘記在庫存卡上及時(shí)做增減記錄導致庫存數量不準確出現誤差的，追究倉管員的責任，扣其考核分數10分；

　　3、每周最少進(jìn)行一次倉庫衛生清潔及貨物和卡板的整理整頓工作，如相應倉庫責任人一周沒(méi)進(jìn)行清潔整理整頓工作，扣其考核分數5分；

　　4、一周內有兩次以上遲到超過(guò)10分鐘的，扣其考核數3分，一月累計超過(guò)三次（含三次）的扣5分，累計超過(guò)五次（含五次）的扣10分。

　　5、對于倉庫主管安排的有關(guān)工作，在倉庫主管的多次（超過(guò)兩次）催促之下完成，不論完成結果如何，扣相關(guān)責任人的考核分數3分；

　　考核方案執行的有關(guān)細則：

　　1、倉庫主管必須根據每天倉庫的實(shí)際出入庫情況，有針對性的對出入庫流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題，直接追究具體責任人的責任，按相應標準扣分；

　　2、倉庫主管對倉庫所屬人員進(jìn)行的每次考核打分，必須隨時(shí)通知所有被考核人員，讓其知道扣分的原因或加分的原因；

　　績(jì)效獎金計算的有關(guān)細則：

　　1、被考核者每月的考核分數底于60分者，不予發(fā)放當月的績(jì)效獎金；

　　2、考核分數在60-89之間的，則發(fā)放績(jì)相應比例的效獎金。例如：當月考核分數為89分的，績(jì)效獎金則為：89/100*200=178元。

　　3、考核分數在90-100分之間的，則發(fā)全額績(jì)效資金200元

　　績(jì)效考核評估表

　　員工姓名 所在崗位

　　所在部門(mén) 評估區間 年 月 ∽ 年 月

　　評價(jià)尺度及分數 優(yōu)秀（10分） 良好（8分） 一般（6分）

　　差（2分）

　　評估項目 標準與要求 評分 權重

　　自我

　　評分 直屬評分 經(jīng)理評分 總經(jīng)理

　　評分 本欄 平均分

　　工作業(yè)績(jì)

　　1.工作目標達成性（人均產(chǎn)能目標、管理目標）

　　2.生產(chǎn)安全管理效果（人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài)）

　　3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4.團隊的穩定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性

　　5.6S管理、ISO執行情況、制度落實(shí)狀況

　　工作技能

　　1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力

　　2.組織與領(lǐng)導的能力

　　3.溝通與協(xié)調的能力

　　4.開(kāi)拓與創(chuàng )新的能力

　　5.執行與貫徹的能力

　　工作素質(zhì)

　　1.任勞任怨，竭盡所能達成任務(wù)

　　2.工作努力，份內工作非常完善

　　3.責任心強，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用

　　4.職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護公司形象

　　5.工作的責任感與對公司的奉獻精神

員工績(jì)效考核方案3

　　一、考核的目的

　　績(jì)效考核旨在評估員工的工作表現，了解員工在工作過(guò)程中的優(yōu)勢和不足，為員工的培訓和發(fā)展提供依據，同時(shí)為薪酬福利、晉升決策提供數據支持。通過(guò)績(jì)效考核，激勵員工不斷改進(jìn)和提高自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二、績(jì)效考核原則

　　1.客觀(guān)公正：績(jì)效考核標準應當明確、清晰，評估過(guò)程應當公正透明，評估結果應當客觀(guān)真實(shí)。

　　2.公開(kāi)透明：績(jì)效考核的規則、標準、流程應當公開(kāi)，讓員工了解并參與其中。

　　3.持續改進(jìn)：績(jì)效考核應當注重過(guò)程與結果的.持續改進(jìn)，鼓勵員工積極參與改進(jìn)活動(dòng)。

　　三、績(jì)效考核內容

　　1.工作業(yè)績(jì)：評估員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量、數量、效率等，包括目標完成情況、工作創(chuàng )新、工作效率等。

　　2.工作態(tài)度：評估員工對工作的態(tài)度、責任心、協(xié)作精神等，包括工作投入程度、工作責任心、團隊協(xié)作等。

　　3.工作能力：評估員工的專(zhuān)業(yè)、學(xué)習能力、解決問(wèn)題能力等，包括專(zhuān)業(yè)知識掌握情況、工作技能提升、問(wèn)題解決能力等。

　　4.工作質(zhì)量：評估員工在工作中是否遵守工作流程、規范和標準，包括工作質(zhì)量情況、工作流程規范遵守情況等。

　　四、績(jì)效考核周期與方式

　　1.績(jì)效考核周期：績(jì)效考核周期可根據崗位性質(zhì)和公司實(shí)際情況設定，一般以月度、季度、年度為單位進(jìn)行考核。

　　2.考核方式：采取上級評價(jià)、同事評價(jià)、自我評價(jià)相結合的方式進(jìn)行，其中上級評價(jià)權重為60%，其他評價(jià)權重為40%。同時(shí)，也可根據需要引入客戶(hù)評價(jià)。

　　五、績(jì)效考核結果應用

　　1.優(yōu)秀員工激勵：對年度/季度績(jì)效考核結果優(yōu)秀的員工給予獎金、晉升、培訓等獎勵。

　　2.問(wèn)題員工改進(jìn)：對績(jì)效考核結果存在明顯問(wèn)題的員工，上級需與其進(jìn)行面談，分析問(wèn)題所在，制定改進(jìn)計劃和措施。

　　3.崗位調整：根據績(jì)效考核結果和工作需要，對不勝任現有崗位的員工進(jìn)行崗位調整或淘汰。

　　4.培訓需求：將績(jì)效考核結果作為員工培訓需求分析的依據之一，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。

　　六、其他注意事項

　　1.保密工作：績(jì)效考核結果及相關(guān)信息應當嚴格保密，防止信息泄露或不當使用。

　　2.反饋面談：每次績(jì)效考核結束后，上級需與員工進(jìn)行反饋面談，共同分析績(jì)效優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)措施等，幫助員工提高工作水平。

　　3.嚴格執行：各部門(mén)負責人應確�？�(jì)效考核工作的嚴格執行，確�？己私Y果的客觀(guān)、公正。

　　4.持續改進(jìn)：績(jì)效考核結果應當作為改進(jìn)工作的依據之一，鼓勵各部門(mén)持續改進(jìn)工作方法和效率。

　　綜上所述，員工績(jì)效考核方案是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過(guò)科學(xué)的績(jì)效考核體系，可以促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續發(fā)展。

員工績(jì)效考核方案4

　　摘要：本文將探討考核與激勵方案的重要性，以及如何設計和實(shí)施一個(gè)有效的方案來(lái)提高員工的和激勵他們的工作表現。

　　1. 引言

　　1.1 背景介紹

　　績(jì)效考核和激勵方案是組織管理中至關(guān)重要的一部分。通過(guò)評估員工的工作表現并提供相應的激勵措施，可以幫助組織實(shí)現目標、提高員工的工作效能，并增加員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　1.2 目的和意義

　　本文的目的是探討員工績(jì)效考核與激勵方案的重要性，并提供一些設計和實(shí)施這些方案的實(shí)用建議，以幫助組織提高員工績(jì)效和激勵他們的工作表現。

　　2. 員工績(jì)效考核的重要性

　　2.1 作用和意義

　　員工績(jì)效考核是評估員工工作表現的過(guò)程，可以幫助組織識別和獎勵優(yōu)秀員工，同時(shí)也為員工提供改進(jìn)和發(fā)展的機會(huì )。

　　2.2 與組織目標的關(guān)聯(lián)

　　績(jì)效考核與組織目標之間的關(guān)聯(lián)是確保員工的工作與組織戰略保持一致的重要環(huán)節。通過(guò)將績(jì)效指標與組織目標對齊，可以激勵員工朝著(zhù)整體目標努力工作。

　　2.3 促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和提高工作表現的機會(huì )

　　績(jì)效考核不僅是評估員工的工作表現，還可以提供反饋和指導，幫助員工認識到自身的優(yōu)勢和改進(jìn)的空間，從而實(shí)現個(gè)人發(fā)展和提高工作表現。

　　3. 設計一個(gè)有效的績(jì)效考核方案

　　3.1 確定評估標準和指標

　　設計一個(gè)有效的績(jì)效考核方案的第一步是確定合適的評估標準和指標。這些指標應該與員工的工作職責和組織目標緊密相關(guān)，并能夠客觀(guān)和準確地評估員工的工作表現。

　　3.2 設定目標和期望

　　為了激勵員工朝著(zhù)組織目標努力工作，需要設定明確的目標和期望。這些目標應該具體、可衡量和可達到，并與員工的個(gè)人發(fā)展目標相結合。

　　3.3 提供及時(shí)反饋和評估

　　提供及時(shí)的反饋和評估是一個(gè)有效的績(jì)效考核方案的關(guān)鍵。通過(guò)定期與員工進(jìn)行討論和評估，可以幫助他們了解自己的工作表現，并提供改進(jìn)的機會(huì )。

　　3.4 采用多維度評估方法

　　績(jì)效考核應該從多個(gè)維度評估員工的工作表現，包括工作成果、工作品質(zhì)、工作態(tài)度和團隊合作等。這樣可以更全面地了解員工的績(jì)效情況。

　　3.5 公平和公正的評估過(guò)程

　　一個(gè)有效的績(jì)效考核方案應該建立在公平和公正的基礎上。評估過(guò)程應該透明、公開(kāi)，并遵循公正的評估標準，以確保員工對評估結果的公正性和可信度。

　　4. 激勵方案的設計和實(shí)施

　　4.1 激勵的重要性

　　激勵是提高員工工作動(dòng)力和工作表現的重要手段。通過(guò)提供適當的激勵措施，可以激勵員工更加積極地工作，并提高他們的工作效能。

　　4.2 了解員工的需求和動(dòng)機

　　設計一個(gè)有效的激勵方案的第一步是了解員工的需求和動(dòng)機。不同的員工有不同的激勵需求，因此需要根據員工的特點(diǎn)和工作表現來(lái)設計相應的激勵措施。

　　4.3 設計多元化的激勵措施

　　一個(gè)有效的激勵方案應該包括多個(gè)方面的激勵措施，如、晉升機會(huì )、培訓發(fā)展和員工福利等。這樣可以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。

　　4.4 提供有吸引力的獎勵和回報

　　激勵方案的獎勵和回報應該有吸引力，以激勵員工更加努力地工作。這些獎勵可以是經(jīng)濟獎勵、非經(jīng)濟獎勵或者是公開(kāi)表彰等。

　　4.5 激勵方案的監督和調整

　　一個(gè)有效的激勵方案需要進(jìn)行監督和調整，以確保其持續有效。通過(guò)定期評估激勵方案的效果，并根據員工的反饋和需求進(jìn)行調整，可以提高方案的有效性和可持續性。

　　5. 績(jì)效考核與激勵方案的關(guān)聯(lián)

　　5.1 績(jì)效考核為激勵方案提供依據

　　績(jì)效考核結果可以作為激勵方案的依據，通過(guò)評估員工的工作表現并將其與激勵措施相結合，可以更加準確地激勵員工朝著(zhù)組織目標努力工作。

　　5.2 激勵方案提高績(jì)效考核的有效性

　　一個(gè)有效的激勵方案可以提高績(jì)效考核的有效性。通過(guò)提供有吸引力的激勵措施，可以激勵員工更加努力地工作，并提高他們的工作表現。

　　5.3 循環(huán)往復的反饋和改進(jìn)機制

　　績(jì)效考核和激勵方案應該建立一個(gè)循環(huán)往復的反饋和改進(jìn)機制。通過(guò)定期評估績(jì)效考核和激勵方案的效果，并根據員工的`反饋和需求進(jìn)行調整，可以不斷改進(jìn)方案的有效性和可持續性。

　　6. 成功案例分析

　　6.1 公司A的績(jì)效考核與激勵方案

　　在公司A中，他們設計了一個(gè)綜合的績(jì)效考核與激勵方案。通過(guò)明確的評估標準和指標，設定目標和期望，并提供及時(shí)的反饋和評估，他們成功地提高了員工的績(jì)效和工作表現。

　　6.2 成功的原因和經(jīng)驗教訓

　　公司A的成功案例表明，一個(gè)有效的績(jì)效考核和激勵方案需要與組織目標對齊，提供多元化的激勵措施，并建立一個(gè)循環(huán)往復的反饋和改進(jìn)機制。同時(shí)，也需要注意評估過(guò)程的公平和公正，以確保員工對評估結果的公正性和可信度。

　　7. 總結

　　7.1 績(jì)效考核與激勵方案的重要性再強調

　　績(jì)效考核和激勵方案是組織管理中至關(guān)重要的一部分。通過(guò)評估員工的工作表現并提供相應的激勵措施，可以幫助組織實(shí)現目標、提高員工的工作效能，并增加員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　7.2 設計和實(shí)施一個(gè)綜合的方案的建議

　　設計和實(shí)施一個(gè)綜合的績(jì)效考核和激勵方案需要考慮到評估標準和指標、目標和期望、反饋和評估、激勵措施和監督調整等方面的因素。只有綜合考慮這些因素，才能設計出一個(gè)有效的方案。

　　7.3 未來(lái)的發(fā)展趨勢和挑戰

　　隨著(zhù)組織管理的不斷發(fā)展，績(jì)效考核和激勵方案也面臨著(zhù)一些挑戰和機遇。未來(lái)，我們需要關(guān)注新的評估方法和工具的應用，以及更加靈活和個(gè)性化的激勵措施的設計

員工績(jì)效考核方案5

　　目的：為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規范化，盡快完善好績(jì)效考核運行機制，使考核工作有據可依，有章可循，特制定本考核方案。

　　適用范圍：生產(chǎn)部所有車(chē)間員工(試用期后)。

　　執行日期： 20xx年12月份。

　　本考核方案分為5部分：工作表現、工作技能、執行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。

　　以扣分考核為基本形式，扣分與績(jì)效考核工資掛鉤。每月匯總評比一次，考核工資為300元，考核結果處理按照《記分方案》執行，工作表現(扣分共30分、獎勵共3分)

　　上班遲到、早退扣3分/次;

　　工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車(chē)間安排的事情沒(méi)有在規定時(shí)間內完成);

　　串崗、脫崗、離崗超過(guò)10分鐘，扣3分/次;

　　上班時(shí)間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣3分/次;

　　在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣3分/次;

　　不寫(xiě)請假條，無(wú)故曠工扣5分/次;

　　對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時(shí)檢查及保養扣3分/次;

　　做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

　　工作認真仔細，及時(shí)發(fā)現不良品，并得以控制，獎3分/次。

　　工作技能(扣分共22分、獎勵共6分)

　　不按規定擺放物料扣2分/次;

　　對本崗位的`設備不熟悉扣3分/次;

　　公司和車(chē)間組織的培訓考試不合格扣4分/次;

　　因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

　　對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;

　　熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應技能的獎3分/次。

　　生產(chǎn)現場(chǎng)7S做得好，工裝設備保養到位的獎3分/次。

　　執行制度(扣分共31-33分、獎勵共12分)

　　不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;

　　存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;

　　在生產(chǎn)區內(包括各車(chē)間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次;

　　在上班時(shí)發(fā)現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

　　拒絕參加公司或車(chē)間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習及培訓扣4分/次;

　　未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的扣5分/次;

　　對生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎5分/次

　　對生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎2分/次。

　　參加公司或車(chē)間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀(超過(guò)90分)的獎5分/次

　　敬業(yè)與合作(共79分)

　　物料浪費未及時(shí)阻止扣4分/次;

　　本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經(jīng)班長(cháng)和車(chē)間主管同意)扣5分/次;

　　不服從公司和車(chē)間領(lǐng)導指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);

　　本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;

　　與同事之間打架、斗毆扣10分/次;

　　破壞、損壞廠(chǎng)房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

　　泄露公司機密、經(jīng)營(yíng)機密扣10分/次;

　　無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣10分/次。

　　日常行為(共38分)

　　上班衣著(zhù)不整，不穿工作服扣3分/次;

　　故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

　　未經(jīng)主管領(lǐng)導同意就私自外出扣3分/次;

　　撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

　　對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;

　　損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。

　　本崗位衛生不干凈扣3分/次。

　　備注：

　　1、員工請假(事假)超過(guò)3天，次數超過(guò)3次/月的無(wú)績(jì)效工資。

　　2、扣分在10分以?xún)日邽楹细?10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;

　　3、此表由班長(cháng)統計后，每日上交到車(chē)間主管，弄虛作假、不交或涂改扣班長(cháng)2分。

員工績(jì)效考核方案6

　　為鼓舞超市一線(xiàn)人員工作熱情，提高工作績(jì)效，促進(jìn)超市商品的銷(xiāo)售，更好的體現員工的自身價(jià)值，提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績(jì)效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算。

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)20%

　　其中包括：月銷(xiāo)售額、季度銷(xiāo)售額。此項考核分數列為基本分數。

　　評分標準：

　　1、未完成預定銷(xiāo)售額80%給分。

　　2、完成預定銷(xiāo)售額100%給分。

　　3、超額完成每增加10%的銷(xiāo)售額，給分標準加1分。

　　二、工作能力40%

　　其中包括：專(zhuān)業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng )新能力。

　　評分標準：

　　專(zhuān)業(yè)知識

　�。�8分）：1、熟練地掌握所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。

　�。�6分）：2、可簡(jiǎn)單說(shuō)出銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識。

　�。�4分）：3、對銷(xiāo)售商品不了解，無(wú)法說(shuō)出其商品相關(guān)知識。

　　計劃能力

　�。�8分）：1、對工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排。

　�。�6分）：2、對工作內容理解不足，不能合理安排時(shí)間及人員。

　�。�4分）：3、沒(méi)有計劃安排工作，工作沒(méi)有頭緒。

　　綜合分析能力

　�。�7分）：1、能迅速、準確判斷問(wèn)題根本所在，快速解決問(wèn)題。

　�。�5分）：2、通過(guò)分析、思考能較快看到問(wèn)題根本，一般比較準確。

　�。�3分）：3、不擅于找到問(wèn)題分關(guān)鍵點(diǎn)，需要經(jīng)常請示才能解決問(wèn)題。

　　溝通能力

　�。�10分）：1、清楚地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的.回應來(lái)調整自己的發(fā)言，愿意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。認真傾聽(tīng)他人的發(fā)言，并用表情、視線(xiàn)或其他方式對對方的觀(guān)點(diǎn)做出回應，能夠準確地把握對方的主要意思。對沒(méi)有聽(tīng)清楚地話(huà)能夠進(jìn)行確認或給予反饋。

　�。�8分）：2、比較清楚地稱(chēng)述自己的觀(guān)點(diǎn)，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。能夠認真地聽(tīng)他人發(fā)言，但很少給予反饋。

　�。�6分）：3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達自己的觀(guān)點(diǎn)。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。他人發(fā)言時(shí)東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。

　　創(chuàng )新能力

　�。�7分）：1、思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。

　�。�5分）：2、能用有效的辦法使工作效率更快。

　�。�3分）：3、需要指導才能完成工作。

　　三、工作態(tài)度40%

　　其中包括：紀律性、責任心、主動(dòng)性、合作性。

　　評分標準：

　　紀律性（10分）：自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。

　　責任心（10分）：能夠讓領(lǐng)導放心交付工作。

　　主動(dòng)性（10分）：自覺(jué)完成工作任務(wù)。

　　合作性（10分）：能夠進(jìn)行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實(shí)際考核情況評分由考核人根據現場(chǎng)考核及日常評估劃分。

員工績(jì)效考核方案7

　　第一條考核方案

　　1、考核目的。

　　為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績(jì)效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發(fā)展，特制訂本管理制度。

　�。�1）為公司員工薪酬調整提供依據。

　�。�2）為公司員工晉升提供資料。

　�。�3）為公司員工培訓工作提供方向。

　�。�4）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流。

　　2、考核原則。

　�。�1）公開(kāi)性原則。

　　應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績(jì)標準和水平通過(guò)協(xié)商制定，考核結果公開(kāi)，考核工作制度化。

　�。�2）客觀(guān)性原則。

　　用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌主觀(guān)和武斷，按個(gè)體的絕對標準進(jìn)行考核，引導員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團結精神。

　�。�3）與目標管理相結合的原則。

　　目標考核是績(jì)效考核的基礎，員工的績(jì)效考核要充分利用目標考核的結果。

　　3、考核范圍。

　　本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門(mén)、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。

　　第二條考核方式

　　對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門(mén)、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績(jì)的評價(jià)，體現了員工對部門(mén)、下屬子（分）公司業(yè)績(jì)的貢獻；另一部分為崗位評分，體現了對員工個(gè)人崗位業(yè)績(jì)的評價(jià)。對于一般工作人員，以崗位評分為主。

　　1、部門(mén)、下屬子（分）公司評分。

　　按照粵豐集團子（分）公司人力資本績(jì)效考核方案中規定的方式，由人事管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)以及子（分）公司業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評分。

　　2、崗位評分。

　�。�1）崗位目標考核。

　�、俅_定崗位目標。

　　根據集團公司確定的部門(mén)、下屬子（分）公司目標，由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標分解，通過(guò)和個(gè)人的協(xié)商，制定個(gè)人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度xx月xx日之前確定。

　�、跀M定工作計劃。

　　根據確定的崗位目標，由個(gè)人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度xx月xx日前擬定，月度工作計劃在上月xx日前擬定。一個(gè)具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進(jìn)度、對工作重要性的說(shuō)明以及工作需要配合的事項。

　�、勰繕藞绦星闆r檢查。

　　個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標的執行情況，檢查結果填入工作計劃檢查表，由考核負責部門(mén)備案，作為年底綜合考評的依據。

　�、芾щy處理。

　　目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí)，應根據該項問(wèn)題的嚴重程度與影響大小，進(jìn)行處理。

　　a.該問(wèn)題僅屬個(gè)別問(wèn)題，由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見(jiàn)及處理情況填入工作計劃檢查表。

　　b.確實(shí)由于外部因素或內部暫時(shí)不可解決的因素公司做出的目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí)，允許調整年度目標值。但應由直接主管批準，且每年只允許調整一次。調整時(shí)間為每年第二季度末。

　�。�2）崗位業(yè)績(jì)評價(jià)。

　　根據個(gè)人工作計劃的完成情況，由考核小組及個(gè)人直接主管按照考核表對個(gè)人崗位業(yè)績(jì)進(jìn)行評分。

　　3、評分方式。

　�。�1）一般管理人員評分方式。

　�、儆煽己诵〗M根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　�、谟蓚�(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　�、塾杀豢己巳藛T之間互評，占個(gè)人考核總分的10%。

　�、苋肆�資源管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)、下屬子（分）公司業(yè)績(jì)的.評分占個(gè)人考核總分的30%。

　�。�2）一般工作人員評分方式。

　�、儆煽己诵〗M根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　�、谟蓚�(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的50%。

　�、塾杀豢己巳藛T之間互評，占個(gè)人考核總分的20%。

　　第三條考核安排

　　1、考核小組。

　　在公司職能部門(mén)，由部門(mén)負責人組織；在下屬子（分）公司，由公司負責人組織。

　　2、考核時(shí)間。

　　對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個(gè)月的工作計劃執行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。

　　3、考核注意事項。

　　在每一級人員考核打分過(guò)程中要堅持原則，適當拉開(kāi)差距，每個(gè)單位在考核中要基本按照A級的占8%（95——100分）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當調整。如果部門(mén)業(yè)績(jì)較為突出，那么A、B級的比例可以適當增加；相反如果部門(mén)業(yè)績(jì)較差，那么D、E級的比例可以適當增加。

　　4、考核面談。

　　個(gè)人直接主管就考核要項、考核成績(jì)評定交換意見(jiàn)，相互溝通，達成一致。主管于面談后，將評定結果書(shū)寫(xiě)于面談?dòng)涗浿�上�?/p>

　　5、考核結果反饋。

　　考核核定后，應將考核結果及評語(yǔ)通知員工本人。在一定時(shí)間內，不服者準予按照規定程序提出申訴，由考核小組復議，復議決定后的成績(jì)即為最后核定的成績(jì)。

　　6、考核結果運用

　　根據考核結果，由公司人力資源部門(mén)確定教育培訓人員，同時(shí)作為制訂員工薪酬的依據。

員工績(jì)效考核方案8

　　第一章總則

　　第一條依據《員工績(jì)效治理制度》制定本方法。

　　其次條強化員工以責任結果為導向的價(jià)值評價(jià)體系，不斷提高人均效益和增加工廠(chǎng)的整體核心競爭力。

　　第三條各級治理人員通過(guò)績(jì)效治理三個(gè)階段的實(shí)施，確保部門(mén)工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

　　第四條本制度適用于基層專(zhuān)業(yè)及治理人員（含部門(mén)主管）和車(chē)間專(zhuān)業(yè)及治理人員（含車(chē)間副主任）。

　　其次章指導思想

　　第五條員工的工作分為本部門(mén)工作和跨部門(mén)團隊工作，沒(méi)有派出的概念。

　　第六條考核者要對被考核者進(jìn)展客觀(guān)公正的考核，同時(shí)必需通過(guò)績(jì)效治理幫忙下屬員工提升績(jì)效成績(jì)。

　　第三章績(jì)效治理的操作方法

　　第七條員工績(jì)效治理

　　按月進(jìn)展，并分為三個(gè)階段。包括績(jì)效目標制定階段（考核期初）、績(jì)效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

　　第八條績(jì)效目標制定階段由部門(mén)負責人（或托付人）與員工共同制定個(gè)人績(jì)效承諾（PBC）表。個(gè)人績(jì)效承諾包括該職位考核期應擔當的工作任務(wù)、到達的目標、措施、完成時(shí)間、考核的標準、供應的見(jiàn)證性資料等進(jìn)展具體列示，作為員工工作受控的詳細標準。

　　第九條個(gè)人績(jì)效承諾來(lái)源包括：

　　1、來(lái)源于為完成部門(mén)指標而必需完成的工作任務(wù)和措施，表達出該部門(mén)或職位對總目標的奉獻。

　　2、來(lái)源于員工參加跨部門(mén)團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標，表達出該職位對跨部門(mén)團隊目標或流程要求的支持。

　　3、來(lái)源于本職位應負責任。

　　4、創(chuàng )新性目標或規劃。

　　5、個(gè)人績(jì)效改良規劃。

　　第十條個(gè)人績(jì)效

　　承諾的.制定應符合明確、可測量、可到達、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則。

　　第十一條部門(mén)內全部員工到達績(jì)效考核規定的工作要求后，應保證部門(mén)內全部工作的正常綻開(kāi)，包括：部門(mén)KPI指標的實(shí)現、業(yè)務(wù)流程的運行、部門(mén)和個(gè)人績(jì)效水平的提高。

　　第十二條各級員工必需對本職位考核期績(jì)效要求進(jìn)展承諾。

　　第十三條績(jì)效輔導階段是考核者催促、指導、支持員工共同達成目標和規劃的過(guò)程，同時(shí)考核者應對員工行為與結果及相關(guān)的關(guān)鍵大事或數據進(jìn)展收集及記錄。

　　第十四條各部門(mén)必需在部門(mén)內建立健全雙向溝通制度，如：例會(huì )制度、總結制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵大事記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的準時(shí)和真實(shí)傳遞。

　　第十五條每月完畢各部門(mén)負責人對比員工績(jì)效承諾的工程和標準，做出客觀(guān)的評價(jià)，經(jīng)考核復核者復核后，考核者就考核結果向員工進(jìn)展反應溝通。

　　第十六條考核責任者必需與員工進(jìn)展正式的面對面反應溝通，內容包括考核結果、工作成績(jì)、工作缺乏及改良措施，并共同確定下一階段的個(gè)人績(jì)效目標（含績(jì)效改良目標）。對于考核結果為不合格者，還需特殊制定改良規劃。

　　第十七條被考核者必需進(jìn)展對考核結果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價(jià)，可在相應考核表的員工意見(jiàn)欄表述，考核者有責任就員工的不同意見(jiàn)與員工進(jìn)展溝通。

　　第十八條被考核者假如對考核者的處理意見(jiàn)仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書(shū)面申訴。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內做出處理，并將處理意見(jiàn)反應給申訴人。

　　第十九條對于主要精力投入到跨部門(mén)工程工作中的人員，部門(mén)在進(jìn)展月/年度考核時(shí)，原則上應采納或參考工程組的評價(jià)結果。

　　第四章考核結果及其應用

　　其次十一條員工PBC考核實(shí)行百分制進(jìn)展衡量，員工年度績(jì)效考核成績(jì)?yōu)楫斈?2個(gè)月的平均考核分數。

　　其次十三條主管、車(chē)間副主任的月根本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余局部納入考核，直接與當月績(jì)效等級掛鉤發(fā)放：主管和車(chē)間副主任月績(jì)效工資=本人職位工資x30%x當月績(jì)效結果對應的百分比

　　其次十四條基層員工的月根本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余局部納入考核，直接與當月績(jì)效等級掛鉤發(fā)放：基層員工月績(jì)效工資=本人職位工資x20%x當月績(jì)效結果對應的百分比

　　其次十五條員工連續三個(gè)月考核結果為D、全年累計4個(gè)D、年度考核結果為D的，直接淘汰。

　　第五章附則

　　其次十六條本規定的解釋、修訂權歸人力資源部。

　　其次十七條各部門(mén)可在本制度的原則范圍內進(jìn)展細化并報人力資源部備案，負責組織實(shí)施。

　　其次十八條本規定自20xx年xx月xx日起執行。

員工績(jì)效考核方案9

　　為使企業(yè)健康穩步的發(fā)展，保證各項工作規范有序地進(jìn)行，公司將對各項工作建立較為完整的考核制度，希望大家給予配合和支持！

　　一、績(jì)效考核領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xxx

　　成員：xx

　　二、考核內容

　　見(jiàn)《大藥房績(jì)效考核細則》

　　三、考核方法

　�。ㄒ唬�、現場(chǎng)常規考核：考核小組每月一次深入現場(chǎng)詳細地逐項檢查，對不符合標準的項目將會(huì )當場(chǎng)指出，并要求責任人或當班人員承認并簽字。

　�。ǘ�）非常規考核：根據情況，考核組成員可以隨時(shí)到現場(chǎng)考核、檢查或走訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題照樣作出處理。

　�。ㄈ�）數據考核：根據各種情況記錄和報表，實(shí)行考核。

　�。ㄋ模╅T(mén)店經(jīng)理可根據有關(guān)條款對本店自行考核和處罰。但門(mén)店經(jīng)理自行考核的結果在當時(shí)至次日下班前要向公司備案。

　　四、考核結果與處理

　　根據各種考核結果，實(shí)行綜合評定，并給予獎懲：

　�。ㄒ唬┓伯斣驴己顺煽�(jì)很好，當月總扣分不足50分（元）者，則為優(yōu)秀單位，給予獎勵獎金；

　�。ǘ�）凡當月考核成績(jì)較好，當月總扣分超過(guò)50分，但不足200分者，則為合格單位，適當給予鼓勵；

　�。ㄈ�）凡當月考核扣分超過(guò)200分者，則為不合格單位，門(mén)店經(jīng)理作出書(shū)面檢討。

　�。ㄋ模┧�有扣分的'處理順序是先當事人、先責任人、再門(mén)店經(jīng)理、再門(mén)店集體承擔原則。

　�。ㄎ澹┟糠�=1元人民幣

　　五、說(shuō)明

　�。ㄒ唬�、日�？己说慕Y果，并入門(mén)店考核總成績(jì)。但門(mén)店經(jīng)理平素對本店自行考核的扣分只按一半計入。余下的分數可在沖抵以后的扣分。

　�。ǘ�）、處罰扣分（錢(qián)）在當月工資中扣除。

　�。ㄈ�）、如有對處罰結果不服的，可在被處罰三日內向考核小組書(shū)面提請復議；考核小組在接到復議書(shū)面材料后七日內作出回復�？己诵〗M做出再次復議的結果當事人（單位）必須接受。

員工績(jì)效考核方案10

　　一、引言

　　考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，對于倉庫員工來(lái)說(shuō)，有效的績(jì)效考核方案能夠激勵員工的工作熱情，提高工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體運營(yíng)效率。本文將介紹一套適用于倉庫員工的績(jì)效考核方案，旨在為企業(yè)管理者提供參考。

　　二、考核指標設計

　　1.工作態(tài)度：包括員工是否遵守公司規章制度，是否積極配合其他部門(mén)的工作，是否主動(dòng)承擔責任等。

　　2.工作能力：包括員工對貨物的接收、存儲、發(fā)放等操作是否熟練，是否能夠準確記錄貨物信息，是否能夠及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題等。

　　3.工作效率：根據員工的工作量和工作時(shí)長(cháng)進(jìn)行評估，可以通過(guò)對比員工實(shí)際完成的工作量和時(shí)間與預期目標的完成情況來(lái)衡量。

　　4.貨物準確率：通過(guò)對員工所發(fā)出的貨物數量和實(shí)際數量進(jìn)行對比，評估員工的貨物準確率。

　　5.客戶(hù)滿(mǎn)意度：根據客戶(hù)對員工的服務(wù)態(tài)度、工作效率等的反饋進(jìn)行評估。

　　三、考核周期與權重分配

　　考核周期：建議以月度為考核周期，確�？己说募皶r(shí)性和有效性。

　　權重分配：工作態(tài)度（30%）、工作能力（30%）、工作效率（20%）、貨物準確率（15%）、客戶(hù)滿(mǎn)意度（5%）。

　　四、考核實(shí)施與反饋

　　1.考核實(shí)施：由倉庫主管負責組織考核，確�？己诉^(guò)程的`公正、公平和透明�？己私Y果應記錄在員工檔案中，并定期向上級領(lǐng)導匯報。

　　2.反饋與改進(jìn)：考核結果應及時(shí)反饋給員工本人，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，也應及時(shí)將考核結果反饋給企業(yè)管理者，以便做出相應的獎懲措施。

　　3.獎懲措施：對于表現優(yōu)秀的員工，應給予適當的獎勵，如獎金、晉升機會(huì )等；對于表現不佳的員工，應給予適當的懲罰或輔導，幫助其改進(jìn)工作表現。

　　4.定期評估與調整：績(jì)效考核方案應根據實(shí)際情況進(jìn)行定期評估和調整，以確保其適應企業(yè)的發(fā)展需求。評估和調整應包括對考核指標、權重分配、考核方式等方面的調整。

　　五、總結

　　本文介紹了一套適用于倉庫員工的績(jì)效考核方案，包括考核指標設計、考核周期與權重分配、考核實(shí)施與反饋等方面的內容。該方案旨在激勵員工的工作熱情，提高工作效率，提升企業(yè)的整體運營(yíng)效率。在實(shí)際應用中，企業(yè)應根據自身情況對方案進(jìn)行調整和完善，以確保其適應企業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)，企業(yè)管理者應重視績(jì)效考核工作，將其作為的重要組成部分，不斷提高企業(yè)的管理水平。

員工績(jì)效考核方案11

　　一、考核目的

　　為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績(jì)效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發(fā)展，特制訂本管理制度

　　(一)為公司員工薪酬調整提供依據

　　(二)為公司員工晉升提供資料

　　(二)為公司員工培訓工作提供方向

　　(三)促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流

　　二、考核原則

　　(一)公開(kāi)性原則

　　應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績(jì)標準和水平通過(guò)協(xié)商制定，考核結果公開(kāi)，考核工作制度化。

　　(二)客觀(guān)性原則

　　用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌主觀(guān)和武斷，按個(gè)體的絕對標準進(jìn)行考核，引導員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團結精神。

　　(三)與目標管理相結合的原則

　　目標考核是績(jì)效考核的基礎，員工的績(jì)效考核要充分利用目標考核的結果。

　　三、考核范圍

　　本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門(mén)、下屬子(分)

　　公司的一般管理人員和一般工作人員。

　　第二條 考核方式

　　對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門(mén)、下屬子(分)公司評分，是對整體業(yè)績(jì)的評價(jià)，體現了員工對部門(mén)、下屬子(分)公司業(yè)績(jì)的貢獻;另一部分為崗位評分，體現了對員工個(gè)人崗位業(yè)績(jì)的評價(jià)。對于一般工作人員，以崗位評分為主。

　　一、部門(mén)、下屬子(分)公司評分

　　按照粵豐集團子(分)公司人力資本績(jì)效考核方案中規定的方式，由人事管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)以及子(分)公司業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評分。

　　二、崗位評分

　　(一)崗位目標考核

　　一、確定崗位目標

　　根據集團公司確定的部門(mén)、下屬子(分)公司目標，由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標分解，通過(guò)和個(gè)人的協(xié)商，制定個(gè)人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度12月20日之前確定。

　　二、擬定工作計劃

　　根據確定的`崗位目標，由個(gè)人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25日前擬定。一個(gè)具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進(jìn)度、對工作重要性的說(shuō)明以及工作需要配合的事項。

　　三、目標執行情況檢查

　　個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標的執行情況，檢查結果填入工作計劃檢查表，由考核負責部門(mén)備案，作為年底綜合考評的依據。

　　四、困難處理

　　目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí)，應根據該項問(wèn)題的嚴重程度與影響大小，進(jìn)行處理。

　　1. 該問(wèn)題僅屬個(gè)別問(wèn)題，由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見(jiàn)及處理情況填入工作計劃檢查表。

　　2. 確實(shí)由于外部因素或內部暫時(shí)不可解決的因素公司做出的目標執行進(jìn)度落后或執行發(fā)生困難時(shí)，允許調整年度目標值。但應由直接主管批準，且每年只允許調整一次。調整時(shí)間為每年第二季度末。 (二)崗位業(yè)績(jì)評價(jià)

　　根據個(gè)人工作計劃的完成情況，由考核小組及個(gè)人直接主管按照考核表對個(gè)人崗位業(yè)績(jì)進(jìn)行評分。

　　三、評分方式

　　(一)一般管理人員評分方式

　　1. 由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　　2. 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　　3. 由被考核人員之間互評，占個(gè)人考核總分的10%。

　　4. 人力資源管理部門(mén)對部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)、下屬子(分)公司業(yè)績(jì)的評分占個(gè)人考核總分的30%。

　　(二)一般工作人員評分方式

　　1. 由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。

　　2. 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據被考核人的匯報總結進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的50%。

　　3. 由被考核人員之間互評，占個(gè)人考核總分的20%。

　　第三條 考核安排

　　一、考核小組

　　在公司職能部門(mén)，由部門(mén)負責人組織;在下屬子(分)公司，由公司負責人組織。

　　二、考核時(shí)間

　　對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個(gè)月的工作計劃執行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。

　　三、考核注意事項

　　在每一級人員考核打分過(guò)程中要堅持原則，適當拉開(kāi)差距，每個(gè)單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分)，D級的占15%(75-75)分，E級的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當調整。如果部門(mén)業(yè)績(jì)較為突出，那么A、B級的比例可以適當增加;相反如果部門(mén)業(yè)績(jì)較差，那么D、E級的比例可以適當增加。

　　四、考核面談

　　個(gè)人直接主管就考核要項、考核成績(jì)評定交換意見(jiàn)，相互溝通，達成一致。主管于面談后，將評定結果書(shū)寫(xiě)于面談?dòng)涗浿�上�?/p>

　　五、考核結果反饋

　　考核核定后，應將考核結果及評語(yǔ)通知員工本人。在一定時(shí)間內，不服者準予按照規定程序提出申訴，由考核小組復議，復議決定后的成績(jì)即為最后核定的成績(jì)。

　　六、考核結果運用

　　根據考核結果，由公司人力資源部門(mén)確定教育培訓人員，同時(shí)作為制訂員工薪酬的依據。

員工績(jì)效考核方案12

　�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)指標

　　工作業(yè)績(jì)考核表

　　人員類(lèi)型關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核目標值權重得分研發(fā)人員新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期實(shí)際開(kāi)發(fā)周期比方案周期提前天30

　　技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率到達100%25

　　工程方案完成率工程方案完成率到達100

　　設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數少于次15

　　研發(fā)本錢(qián)降低率研發(fā)本錢(qián)降低率到達%以上10

　　技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時(shí)率技術(shù)設計完成及時(shí)率到達%以上30

　　技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率到達%以上25

　　技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率到達%25

　　技術(shù)效勞滿(mǎn)意度相關(guān)部門(mén)對技術(shù)效勞滿(mǎn)意度評價(jià)的評分在分以上10

　　技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率到達100%10

　�。ǘ�）工作態(tài)度指標

　　工作態(tài)度考核表

　　指標名稱(chēng)考核標準總分得分

　　優(yōu)良中差

　　標準得分標準得分標準得分標準得分

　　工作責任心強烈30有24一般18無(wú)630

　　工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525

　　團隊意識強烈25有20一般15無(wú)525

　　學(xué)習意識強烈20有16一般12無(wú)420

　　1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改良工作方法，鼓勵爭先創(chuàng )優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。 2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jì)考核結果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動(dòng)的決策依據。

　　3、將績(jì)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運作。

　　本著(zhù)公平、公正、引導、鼓勵的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結果將與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)直接掛鉤，業(yè)績(jì)考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著(zhù)個(gè)人收入。

　　以業(yè)績(jì)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門(mén)負責人遵照實(shí)施，予以認真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。

　　基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jì)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　績(jì)效考核指標是員工工作業(yè)績(jì)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標的考量可以表達客服人員的工作業(yè)績(jì)、能力和態(tài)度�；�于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內容，客服人員績(jì)效考核指標主要分為以下幾個(gè)方面：

　　1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與方案所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率，表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/方案銷(xiāo)售額，如A萬(wàn)/月。

　　2、詢(xún)單轉化率。詢(xún)單轉化率，即顧客向客服詢(xún)單效勞的人數到最終下單人數的個(gè)比率，表示為最終下單人數/詢(xún)單人數。 3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

　　4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內每個(gè)客戶(hù)購置本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶(hù)總人數之間的比例，表示為特定時(shí)期內銷(xiāo)售總額/付款客戶(hù)人數。它充分表達了客服人員的客戶(hù)親和度和工作能力。

　　5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復的客戶(hù)數與總接待的客戶(hù)數之間的比率，表示為回復客戶(hù)數/總接待客戶(hù)數。如對所有接待的客戶(hù)都予以回復，則回復率為100%。

　　6、旺旺響應時(shí)間。旺旺相應時(shí)間，指每一次自客戶(hù)詢(xún)單到客服作出回應這一過(guò)程之間的'時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應時(shí)間是相對正常的，做的熟練的客服會(huì )吧響應時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著(zhù)對客戶(hù)態(tài)度和客戶(hù)關(guān)系的維持。

　　7、協(xié)助跟進(jìn)效勞。本項只作為一種工作情況的參考，會(huì )根據具體情況做具體調整。

　　8、執行力。執行力，即客服人員特定時(shí)間內所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標主要依據客服人員的實(shí)際工作情況，依據客服績(jì)效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進(jìn)行統計。此外，在實(shí)際考評中除了主管結合客服人員實(shí)際工作表現作出評價(jià)外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個(gè)指標考評結果的綜合評價(jià)。

員工績(jì)效考核方案13

　　一、總則

　　為規范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養的、高境界的、具有高度分散力和團隊精神的`人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

　　2、準時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估，確定成果，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jì)效改良做好預備。

　　3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)進(jìn)展打算的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關(guān)的教育培訓供應人事信息與決策根據。

　　4、將人事考核轉化為一種管理過(guò)程，在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標，和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本根據;

　　2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

　　3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有以下?tīng)顩r人員不在考核范圍內：

　　1、試用期內,尚未轉正員工

　　2、連續出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表

　　考核類(lèi)別考核時(shí)間復核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉正考核按公司聘請調配制度執行

　　晉升考核按公司內部晉升制度執行

　　注：1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jì)效表現，績(jì)效改善打算，新的績(jì)效目標共同進(jìn)行商量的時(shí)間

　　2、人事復核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì )對有爭議的考核結果及員工申訴的大事進(jìn)行調查了解和仲裁

　　3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結果進(jìn)行匯總，新的績(jì)效目標進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。

　　4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進(jìn)行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實(shí)行直接主管評估部屬，部門(mén)主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度詢(xún)問(wèn)、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(huì )(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。詳細權限見(jiàn)下表：

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門(mén)復核

　　分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

　　職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　考核對象初評(員工自評后)匯總部門(mén)復核

　　職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

　　部門(mén)經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職

　　能總經(jīng)理

　　部門(mén)職員直接主管評分公司人事間接主管核定

員工績(jì)效考核方案14

　　第一章總則

　　第一條為配合我行制度改革，強化激勵約束機制，建立一個(gè)適應現代化商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規范的內部績(jì)效考核體系，特制定本方案。

　　第二條績(jì)效考核分案，其宗旨在于把職工同經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，通過(guò)科學(xué)、合理的考核，充分調動(dòng)職工的工作積極。突出[向一線(xiàn)傾斜、向業(yè)務(wù)類(lèi)傾斜”的'主導思想。

　　第三條本績(jì)效考核分案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個(gè)人。對個(gè)人的考核由各部門(mén)依照本處的內部考核方案再行考核。

　　第四條本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以年3季度的旬平均數為基數，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

　　第五條本方案適用于我行全體在崗的員工（含柜員合同工）。

　　第二章指標設定

　　第六條參與考核的指標有四大類(lèi)，分別是：業(yè)務(wù)指標、安全保衛指標、內部管理指標及服務(wù)質(zhì)量指標。

　　第七條每類(lèi)指標針對于各部門(mén)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)分別在各自的指標體系中占不同的權重（即分值）。

　　第八條為貫徹安全、從嚴原則，本方案所涉及的安全保衛指標，通過(guò)支行《安全保衛工作考核辦法及細則》進(jìn)行考核后，所得正分不得超過(guò)該指標在各部門(mén)考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負分，擠占別的指標分值。

　　第九條為加強服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標，除在本方案中進(jìn)行扣分外，還要并罰上級行處罰數。

　　第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效考核分案

　　第十條分理處及儲蓄所分兩大類(lèi)指標參與考核：即業(yè)務(wù)類(lèi)指標和其它指標。其中，業(yè)務(wù)類(lèi)指標占40%，其它指標占60%。

　　第十一條業(yè)務(wù)類(lèi)指標是指

　�。孩俑黜棿婵�，占比為35%；其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%；

　�、谥虚g業(yè)務(wù)，占比為5%。

　　第十二條其它指標是指：

　�、侔踩�保衛，占比為25%；

　�、趦炔抗芾�，占比為25%；

　�、鄯�務(wù)質(zhì)量，占比為10%。

　　第四章內部科室績(jì)效考核分案

　　第十三條內部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)、業(yè)務(wù)支持類(lèi)和業(yè)務(wù)保障類(lèi)進(jìn)行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)科室包括：個(gè)金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科；

員工績(jì)效考核方案15

　　1、經(jīng)營(yíng)或工作指標：

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)部）經(jīng)營(yíng)指標60分：（1）考核全酒店當月利潤完成情況，全酒店利潤完成得40分，按增長(cháng)率進(jìn)行加減分，利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；

　　完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客戶(hù)維度20分:①協(xié)議（簽單）客戶(hù)消費額與同期比占10分：每增加1%加1分，每減少1%減1分；

　�、谛略鰠f(xié)議客戶(hù)數量：每增加1個(gè)加1分；③ktv訂臺數量占5分，基數30個(gè)，每增加1個(gè)加1分，每減少1個(gè)減1分；④儲值卡占5分：基數5萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（前廳部）經(jīng)營(yíng)指標50分：（1）考核部門(mén)當月利潤完成情況，當月利潤完成得45分，按增長(cháng)率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；

　　完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲值卡占5分，基數3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（客房部）經(jīng)營(yíng)指標50分,考核部門(mén)當月利潤完成情況，按增長(cháng)率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（ktv）經(jīng)營(yíng)指標50分：（1）考核部門(mén)當月利潤完成情況，當月利潤完成得45分，按增長(cháng)率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；

　　完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲值卡占5分，基數2萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，基數沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（餐飲部）經(jīng)營(yíng)指標50分：（1）考核部門(mén)當月利潤完成情況，當月利潤完成得40分，按增長(cháng)率進(jìn)行加減分：利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；

　　完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲值卡占5分，基數3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數沒(méi)完成不得分；

　�。�3）ktv訂臺數量占5分，基數20臺，每增加1臺加1分，減少1臺減1分；

　　后廚：（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之間，得25分，超過(guò)51%不得分；

　　(2)餐飲部利潤占25分，餐飲部完成當月利潤,后廚得25分。按完成額相應加減分，每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標10分，考核全酒店當月利潤完成情況，全酒店經(jīng)營(yíng)利潤每超過(guò)1％加1分，每減少1％減1分，四舍五入，以此類(lèi)推，最多扣10分；

　　綜合部：經(jīng)營(yíng)指標10分，人事招聘10分（正常離職情況下，在規定時(shí)間內補齊人員不扣分，超出時(shí)間每人扣1分）；工資發(fā)放正確率10分（有一處失誤扣1分）；月4次質(zhì)檢報告20分。（均需有計劃和文字報告）

　　財務(wù)部：經(jīng)營(yíng)指標10分，月2次員工餐成本測算10分；2次總庫庫存量及部門(mén)二級庫抽查10分；每月4次收銀點(diǎn)現金、發(fā)票、有價(jià)證券抽查10分；月2次市場(chǎng)價(jià)格調查10分。（均需有計劃和文字報告）

　　工程部：經(jīng)營(yíng)指標10分，日常維修（24小時(shí)內）1項未完成扣5分，最高20分；計劃維修10分；保障全店水電鍋爐等設備正常運轉，非正常原因導致影響營(yíng)業(yè)一次扣5分。（均需有計劃和文字報告）水、電、煤用量與同期比占5分，每增加1％扣1分，每減少1%加1分；

　　采購部：經(jīng)營(yíng)指標10分，日常采購（24小時(shí)內到貨）1項未完成扣5分，最高20分；異地采購（一周內到貨）1項未完成扣5分，最高10分。退換貨記錄5分；采購合同整理5分。

　　保安部：經(jīng)營(yíng)指標10分，巡更點(diǎn)位1個(gè)未巡視扣2分，最高10分；月4次安全檢查10分，月4次監控倒查記錄10分，發(fā)現問(wèn)題加分；部門(mén)安全事故占10分，發(fā)生事故未發(fā)現減分；（均需有計劃和文字報告）

　　2、工作計劃

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)10分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（前廳）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、計劃衛生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（客房）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、計劃衛生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（餐飲）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、計劃衛生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（后廚）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、計劃衛生10分，資產(chǎn)維保5分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（綜合部、采購部）：酒店活動(dòng)及培訓10分、部門(mén)員工培訓5分、內部管理15分。計劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（財務(wù)部）：酒店活動(dòng)及培訓10分，部門(mén)員工培訓5分，內部管理10分，資產(chǎn)維保5分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（工程部）：酒店活動(dòng)及培訓10分，計劃衛生5分，部門(mén)員工培訓5分，資產(chǎn)維保10分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（保安部）：酒店活動(dòng)及培訓10分，部門(mén)員工培訓10分，資產(chǎn)維保10分；

　　3、部門(mén)管理20分（營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)管理15分）

　　部門(mén)管理：按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評分，每項不合格一次扣1分，違犯勞動(dòng)紀律1次扣1分，每次早例會(huì )交辦事項未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通報批評和違反酒店規定的不得分。

　　4、處罰

　　安全事故及隱患30－100分，經(jīng)濟損失500元以下罰30分，500-1000元分，1000元以上100分。

　　客人（部門(mén)）有效投訴或督察問(wèn)題5-30分，視問(wèn)題情節和影響處罰；

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