最新禮儀培訓

最新禮儀培訓1

　　一、目的：

　　為了更好的適應公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規范。

　　二、參與對象：

　　全體人員

　　三、培訓時(shí)間：

　　20xx年7月1日至8月31日

　　四、培訓課程內容：

　　1.管理層的課程內容

　　課程內容

　　a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì )摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問(wèn)題

　　b)熟讀《論語(yǔ)》剖析精髓

　　c)溝通禮儀

　　d)個(gè)人交際禮儀

　　e)個(gè)人儀容儀表

　　c)職業(yè)化的態(tài)度

　　e)商務(wù)著(zhù)裝禮儀

　　f)見(jiàn)面禮儀

　　g)拜訪(fǎng)禮儀

　　h)通訊禮儀

　　i)言語(yǔ)藝術(shù)與技巧

　　j)辦公室日常禮儀

　　2.課程目標：

　　a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象

　　b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

　　c)促使日常工作有效溝通

　　d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求；

　　e)提高商務(wù)禮儀素養、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象

　　f)有效提升員工服務(wù)意識，樹(shù)立新的服務(wù)理念

　　g)提高員工的日常禮儀規范，在日常工作中自覺(jué)主動(dòng)地做到以禮待客。

　　h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳；并通過(guò)訓練，使員工的'責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時(shí)。

　　五、考核評估：

　　(1)學(xué)員必須在培訓后的填寫(xiě)培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受；

　　(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數占績(jì)效獎金的50%；

　　(3)針對培訓的內容，每位學(xué)員必須根據自己的具體情況寫(xiě)一份行動(dòng)計劃；

　　(4)針對培訓的內容，在培訓一個(gè)月后，部門(mén)負責人總結一份本部門(mén)的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面)；

最新禮儀培訓2

　　培訓目的：

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人類(lèi)文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設計及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設計，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿(mǎn)自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過(guò)形體訓練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養成良好習慣；并通過(guò)掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。

　　培訓對象：

　　所有想提升個(gè)人品位和形象的人士

　　上課時(shí)間：

　　12課時(shí)一對一上課

　　主要內容：

　　本課程分為兩大模塊

　　模塊一：職業(yè)形象塑造

　　模塊二：商務(wù)社交禮儀

　　模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過(guò)個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)

　　一、儀容、儀表禮儀

　�。ㄒ唬┥�彩風(fēng)格分析

　�。ǘ�）服飾搭配技巧

　�。ㄈ�）不同場(chǎng)合正確著(zhù)裝技巧

　�。ㄋ模┦罪椀�。正確搭配

　�。ㄎ澹┮聶还芾�

　　二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）

　　儀態(tài)主要是指人們在活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱(chēng)姿勢、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

　�。ㄒ唬┭凵裼柧殻鹤⒁暯嵌�、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習

　�。ǘ�）笑容訓練：含笑、微笑的'基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

　�。ㄈ�）站姿：基本要求、注意事項、幾種常見(jiàn)的站姿

　�。ㄋ模┳�姿：基本要求、注意事項、幾種常見(jiàn)的坐姿

　�。ㄎ澹┬凶耍盒凶说幕�本要求、行姿的注意事項

　�。�六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見(jiàn)的蹲姿、蹲姿注意事項

　�。ㄆ撸┦謩荩菏謩莸幕�本要求、手勢的注意事項、幾種常見(jiàn)“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

　�。ò耍┮�領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過(guò)程中正確的手勢及姿態(tài)

　　三、溝通技巧（贊美的語(yǔ)言幫您帶來(lái)良好的人際關(guān)系）

　�。ㄒ唬┬兄�有效的練習方法

　�。ǘ�）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓練

　�。ㄈ�）吐字清晰、音色純正有竅門(mén)

　�。ㄋ模﹥A聽(tīng)的藝術(shù)

　�。ㄎ澹�溝通技巧

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