員工培訓方案
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工培訓方案1
為進(jìn)一步提高公司各運營(yíng)體員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能、規范服務(wù)禮儀，增強服務(wù)意識，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習，提高公司整體服務(wù)質(zhì)量水準，樹(shù)立良好的品牌，人力資源部組織舉辦職業(yè)技能大賽，具體方案如下：
一、競賽方式：技能競賽
二、舉辦時(shí)間：20xx年5月24日下午
三、參賽對象：XXX人員
四、競賽地點(diǎn)：XXX
五、競賽評委會(huì )：
總裁判：XXX副裁判：XXX項目裁判員：XXXXXXXXX讀秒員、計分員：XXXXX
六、現場(chǎng)協(xié)調人：XXX
七、現場(chǎng)主持人：XXX
八、競賽前準備工作：
1.技能競賽評分表、抽簽卡及比賽分組情況由XXXX部編制，評分標準由XXXX部與XXX部、XXX部共同制定；
2.競賽所需物品由XXX部準備；
3.參賽選手自行向部門(mén)報名參賽的項目，報名時(shí)間另行通知。
九、比賽規則：
1.比賽前，參賽選手解讀比賽項目細則，讓參賽選手更加清楚各項比賽流程和規則；
2.參賽選手按事先抽取的出場(chǎng)編號和順序做好相應的準備工作，凡不按規定時(shí)間到場(chǎng)的參賽選手，一律視為自動(dòng)放棄；
3.本次比賽采取個(gè)人累計積分制，根據累計積分競選出本次競賽的冠、亞、季軍；
4.參賽選手必須注意禮貌禮節，儀容、儀表、儀態(tài)要規范，穿著(zhù)制服，佩戴工號牌參賽，不得以任何方式或理由頂撞、指責或不服從評委的裁判工作，違者將當場(chǎng)取消比賽資格；
5.選手入場(chǎng)，向評委們進(jìn)行自我介紹，如“我是x號選手，我叫xxx，準備完畢”；
6.操作完畢，選手要報“操作完畢”；
7.各部門(mén)觀(guān)摩員工必須遵守紀律，準時(shí)入場(chǎng)；
8.比賽期間，參賽人員不準帶任何文字資料進(jìn)入賽場(chǎng)，不得以任何理由干擾評委工作；
9.在比賽過(guò)程中，禁止在場(chǎng)人員以任何方式相互暗示或提示，如發(fā)現有作弊現象，將取消選手的參賽資格；
10.各參賽人員除回答提問(wèn)外，不得就自己的操作等做任何解釋說(shuō)明；
11.如遇不可抗因素、公司重大活動(dòng)，比賽日程另行通知。
十、競賽項目及規則：
1.XXX（個(gè)人賽）
競賽道具：預計瓶子1000個(gè)（XXX750ml）競賽規則：
�、賲①愡x手根據熟練程度進(jìn)行分組比賽，每組獲勝前三名進(jìn)行決賽；
�、趨①愡x手選擇出符合要求的瓶子，選瓶子要求如下：
A.瓶子無(wú)氣泡，若有小氣泡，氣泡標準在1毫米以?xún)龋?/p>
B.瓶子上所有印刷字跡清晰；
C.瓶子無(wú)任何破損地方；
D.瓶口無(wú)變形；
E.瓶子上無(wú)任何黑點(diǎn)，且瓶子無(wú)色差；
�、蹍①愡x手挑選XX車(chē)（XXX個(gè)）瓶子，用時(shí)最短獲勝；
�、軈①愡x手所選出的瓶子，裁判檢驗若發(fā)現不符合要求的瓶子，每發(fā)現1處不符合要求的，比賽用時(shí)時(shí)間增加5秒；
評分標準：
第一名得15分，第二名得10分，第三名得5分。
2.XXX（個(gè)人賽）
競賽道具：預計100個(gè)25度收縮膜
競賽規則：
�、賲①愡x手根據熟練程度進(jìn)行分組比賽，每組獲勝前三名進(jìn)行決賽；
�、趨①愡x手套收縮膜時(shí)，要求收縮膜與瓶子上的LOGO在同一水平線(xiàn)上；
�、蹍①愡x手在3分鐘的時(shí)間內，所套收縮膜數量最多的獲勝；
�、軈①愡x手所套收縮膜，裁判檢驗若發(fā)現不符合要求的，每發(fā)現1個(gè)不符合要求，則從數量上進(jìn)行扣減1個(gè)；
評分標準：第一名得15分，第二名得10分，第三名得5分。
3.XXX（團體賽）
競賽道具：預計120個(gè)（XXX 750ml或小品種）競賽規則：
�、賲①愡x手進(jìn)行分組比賽，分2組，每組7人，按照抓鬮的方式進(jìn)行分組；
�、趨①愡x手按要求進(jìn)行折疊禮盒、裝禮盒、裝箱、打包，要求如下：
A.折疊禮盒時(shí)，要求放入配卡，卡住瓶底，在禮盒指定位置處，貼防偽標及追溯碼；
B.裝禮盒時(shí)，正標朝外；
C.禮盒噴碼，在禮盒側面進(jìn)行噴入，噴碼內容：生產(chǎn)日期及“合格”二字，要求字跡清晰，字體不能大于禮品其他字體；
D.裝箱時(shí)，檢查噴碼是否符合要求，一箱裝6盒；E.封箱時(shí)，正面噴碼，噴碼內容：生產(chǎn)日期及“生產(chǎn)日期”四字，要求字跡清晰，比禮盒噴碼內容大4—5倍；F。打包時(shí)，在箱體左右兩邊各打一條打包帶，打包帶至左右兩邊的.邊距一致，檢查外箱噴碼內容是否符合要求；
�、蹍①愡x手完成指定數量的貨物，用時(shí)最短的隊伍獲勝；
�、艹闄z：裁判抽檢若發(fā)現不符合要求的，每發(fā)現1處不符合要求的，比賽用時(shí)時(shí)間增加5秒；
評分標準：獲勝的一組，每人獲得10分；
4.XXXX（個(gè)人賽）
競賽道具：小蜜蜂喇叭1個(gè)、題目及答案
競賽規則：
�、賲①愡x手根據主持人提出的問(wèn)題，進(jìn)行搶答；
�、诒荣悤r(shí)，參賽選手站成一排，以拿到小蜜蜂喇叭為獲得回答機會(huì )，當主持人說(shuō)“開(kāi)始”后，方可進(jìn)行爭奪小蜜蜂喇叭，若在主持人未說(shuō)“開(kāi)始”就進(jìn)行爭奪，爭奪者扣0.5分；
�、蹎�(wèn)題完全回答正確得2分，部分回答正確得1分，以主持人現場(chǎng)給出的分數作為最終分數；
�、軉�(wèn)題回答錯誤扣1分，若獲得回答機會(huì )，而未回答的，則重新進(jìn)行搶答；
�、荼卷椖恐苯佑嫹�，不再另外計分；
十一、有關(guān)要求：
1.裁判必須做到公平、公正、公開(kāi)；
2.讀秒員要嚴格按各項競賽項目所規定的時(shí)間，控制比賽時(shí)間；
3.計分員負責登記場(chǎng)比賽成績(jì)；
4.每位選手比賽后，主持人宣布上一位參賽選手的最后得分。
十二、獎項設置：
1.本次比賽按《XXXXXX制度》方式，進(jìn)行積分獎勵，獲得冠軍者獎勵積分50分，獲得亞軍者獎勵積分35分，獲得季軍者獎勵積分20分；
2.凡報名參加本次技能競賽者，獲得鼓勵積分10分；
員工培訓方案2
第一條 入職培訓的目的
1．使新進(jìn)人員了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業(yè)文化
2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條 培訓的對象
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條 培訓的時(shí)間
新員工入職培訓期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng )業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標、組織機構、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門(mén)培訓。
3、現場(chǎng)指導。
第六條 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1 培訓計劃安排日程表
培訓課程
實(shí)施時(shí)間
培訓地點(diǎn)
培訓講師
培訓主要內容
軍訓
7天
××部隊
1、增強學(xué)員的國防意識
2、提高學(xué)員的集體主義精神
3、培養學(xué)員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
2、企業(yè)的組織結構
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況
職業(yè)禮儀
2個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、個(gè)人儀容儀表規范
2、待人接物行為規范
3、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規范
4、員工考勤制度
5、勞動(dòng)關(guān)系制度
企業(yè)文化
2個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、企業(yè)價(jià)值觀(guān)
2、企業(yè)戰略
3、企業(yè)道德規范
職業(yè)生涯規劃
2個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、職業(yè)目標的'設立
2、目標策略的實(shí)施
3、內外部環(huán)境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個(gè)課時(shí)
集團學(xué)院
企業(yè)領(lǐng)導和優(yōu)秀員工與學(xué)員開(kāi)放式的互動(dòng)交流
企業(yè)參觀(guān)
0．5天
企業(yè)公辦場(chǎng)所
參觀(guān)企業(yè)
第七條 各部門(mén)及現場(chǎng)指導培訓的重點(diǎn)在于培訓學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法；
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學(xué)員在培訓期間所遇到的問(wèn)題。
第九條 帶訓人員若表現突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業(yè)會(huì )視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書(shū)面考核和實(shí)操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以實(shí)操考核為主，滿(mǎn)分均為100分。企業(yè)執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進(jìn)行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目標見(jiàn)表2。
表2 企業(yè)培訓效果評估表
姓名
職位
所屬部門(mén)
評估日期
課程名稱(chēng)
培訓講師
評估人
姓名
職位
所屬部門(mén)
評估日期
培訓的目標
培訓內容的難易程度
培訓的方式
對今后工作的幫助
講師的風(fēng)格
對這堂課程的總體評價(jià)
建議
第十二條本制度自發(fā)布之日起執行，解釋權歸企業(yè)人力資源部所有。
××年××月××日
員工培訓方案3
一、設立考核組
組長(cháng)：汪xx
組員：殷xx、余x、佘xx
組長(cháng)負責全局的考核工作，組員負責考核與培訓工作�？己私M分工明確，各司其職。誰(shuí)管理，誰(shuí)負責。
二、培訓目的與目標
目的：通過(guò)科學(xué)系統性的培訓，旨在提高員工的業(yè)務(wù)水平，提高員工學(xué)習積極性與主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的.團隊，為水泥大生產(chǎn)的持續穩定和高效運轉做出更大的貢獻。
目標：使得員工的基礎理論知識與實(shí)操水平邁上一個(gè)新臺階，總體素質(zhì)有“質(zhì)”的變化。
三、培訓內容與對象
內容：按照“專(zhuān)業(yè)對口、精而實(shí)用、細而不繁”的原則。培訓內容分三大部分：
1、應知、應會(huì )基礎理論知識;
2、崗位實(shí)際操作技能;
3、安全、消防與企業(yè)文化的相關(guān)培訓。
對象：配料質(zhì)調、化學(xué)分析、物檢、控制四類(lèi)工種，采取因地制宜，因材施教的培訓模式。
四、培訓方式
結合化驗室各崗位實(shí)際情況，采取靈活多樣的培訓方式，包括采取集中授課、角色扮演、現場(chǎng)教授、點(diǎn)對點(diǎn)式等方式方法。同時(shí)，針對各崗位的特點(diǎn)，克服工學(xué)矛盾，選擇最佳的方式和形式，有序組織開(kāi)展培訓工作。
五、考核制度
1、原則上按照“誰(shuí)受訓，誰(shuí)被考”的方針，但考慮有些職工年齡偏大(指女職工45周歲以上，男職工50周歲以上)，可不參與理論考試，但理論成績(jì)以本崗位平均成績(jì)記錄參與綜合考核。
2、考核成績(jì)的確定辦法：把班組員工的理論考試成績(jì)、現場(chǎng)考試成績(jì)和培訓期間的個(gè)人表現得分共三個(gè)方面的綜合成績(jì)作為職工考核的總成績(jì)，即總成績(jì)=理論知識考試成績(jì)×30%+現場(chǎng)考試成×40%+職工培訓期間的表現得分×30%。
3、獎懲措施：總成績(jì)分為三類(lèi)：同班組(崗位)取總成績(jì)前30%人員為優(yōu)秀，在月度效益工資上調100元;同班組(崗位)取總成績(jì)后30%為不合格，月度效益工資下調100元;同班組(崗位)其余40%人員為合格，不獎不罰。
六、培訓效果評估。
根據員工在培訓中的表現與成績(jì)，工段負責人進(jìn)行初次評估后報分廠(chǎng);由分廠(chǎng)領(lǐng)導牽頭，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士可進(jìn)行再次的效果評價(jià)，評估是否達到預期的培訓效果。
七、做好總結工作
在培訓期間里，實(shí)實(shí)在在做了哪些工作;哪些方面做的好，繼續發(fā)揚與保持;哪些方面不如人意，如何提高;哪些方面還很薄弱，如何改進(jìn)方法等等，做好總結工作，提高培訓水平。
八、存檔
將每一位員工的培訓情況，客觀(guān)完整地記錄在皖維集團公司員工培訓檔案里。以此作為當年增調資和調整崗位重要參考依據，進(jìn)一步提高員工自主學(xué)習的積極性!
員工培訓方案4
一、培訓目的
1、使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。
2、使員工明確自己的`崗位職責，工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象
公司所有員工。
三、培訓期間
新員工入職培訓，一般在入職一周內進(jìn)行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四、培訓方式
1、崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規范解答新員工的問(wèn)題。
2、在崗培訓：新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。(參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)
五、培訓教材
員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等。
六、培訓內容
1、企業(yè)概況。(公司、歷史、背景、使命等)
2、公司組織架構及各部門(mén)負責人。
3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹。
4、公司管理制度，人事制度。
5、公司基本的財務(wù)政策。
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓方案5
一、訓練需要
(一)學(xué)習要有動(dòng)機，效率才會(huì )高，所以須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
二、訓練企劃的推動(dòng)者
(一)員工教育訓練須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，并且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來(lái)源
(一)教育訓練是一種長(cháng)期投資。
(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的'。
(二)長(cháng)期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時(shí)期
(一)定期訓練(新進(jìn)人員訓練、主管定期進(jìn)修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓練的好時(shí)期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式。
(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。
(三)主角扮演方式。
(四)以上三種方式適用于團體訓練，個(gè)人訓練可參加企業(yè)外之講習會(huì )。
七、課程設計
(一)依滿(mǎn)足訓練需要并到達訓練目標而設計。
(二)需事先與講師充分溝通。
(三)課程應注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
(二)教材請講師事前寫(xiě)妥。
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓練場(chǎng)所
(一)自備或外租。
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。
(三)講臺(高度適當否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評估訓練成果
(一)原則上依訓練目標來(lái)評估訓練成果。
(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
(三)觀(guān)察受訓者的成長(cháng)與工作成效，借以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績(jì)優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
(二)測驗成績(jì)并入個(gè)人考績(jì)。
(三)受訓后個(gè)人成長(cháng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務(wù)。
員工培訓方案6
為貫徹落實(shí)《阜寧縣中小學(xué)教師信息技術(shù)與應用能力培訓考核方案》，充分發(fā)揮現代化教學(xué)設備的使用效率，進(jìn)一步提高教師應用現代化教學(xué)設備的能力，打造一支適應教育信息化要求的新時(shí)代教師隊伍，特制訂此校本培訓方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)集中培訓與日常研訓，促使教師基本掌握信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)設計基本理論與技術(shù)、課堂多媒體操作、課件制作等信息化教學(xué)基本技能。
�。ǘ┐龠M(jìn)教師教學(xué)方式的根本轉變，推進(jìn)課堂信息化教學(xué)。
�。ㄈ┙⑷Ｐ畔⒓夹g(shù)與課程整合骨干教師人才隊伍。
二、培訓與考核對象
1968年1月1日后出生的教師均須參加培訓和考核，超齡教師可自愿報名參加。計算機（信息技術(shù)）專(zhuān)業(yè)教師和縣級以上教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人還須參加Flash培訓考核工作。
三、培訓與考核內容
1.信息技術(shù)基礎部分：教師能夠對計算機進(jìn)行必要的維護，能較熟練地使用辦公軟件進(jìn)行文字處理、素材加工，能利用電子表格進(jìn)行公式運算。
2.信息技術(shù)應用部分：掌握多媒體課件設計基本知識，熟練運用網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源和資源庫管理系統，能夠制作多媒體電子教案。
3.多媒體教學(xué)設備操作使用：能規范操作液晶投影機、視頻展臺等多媒體設備，能規范操作卡座、功放等教學(xué)音響設備，能熟練運用多媒體教學(xué)設備和教學(xué)音響設備開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，并掌握一定的多媒體設備與教學(xué)音響系統的日常維護知識。
4.多媒體課件設計與制作：
�、臥owerpoint幻燈片的設計與版式；文本、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)的'采集、加工、編輯、裝飾的方法和技巧；
�、茖W(xué)科動(dòng)畫(huà)工具（Flash）開(kāi)發(fā)及設計方法。
四、培訓方式及時(shí)間
1、分散自學(xué)：教師要通過(guò)自學(xué)，基本了解和掌握信息技術(shù)培訓的內容及相關(guān)技能。
2、集中培訓：根據課程內容及參訓教師的實(shí)際,采取集中講授、操作練習、小組研討、互相交流等方式,保證培訓的實(shí)效,切實(shí)提高教師的實(shí)際操作能力。
3、培訓時(shí)間及培訓地點(diǎn)：
培訓時(shí)間：自20xx年3月初開(kāi)始，20xx年8月結束。每單周三為集中培訓時(shí)間�？己藭r(shí)間為8月23至28日(具體時(shí)間待定)。
培訓地點(diǎn)：開(kāi)發(fā)區小學(xué)多媒體教室
五、組織領(lǐng)導
學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)的培訓工作領(lǐng)導小組，由教導處、總務(wù)處、電教處等相關(guān)人員組成。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
六、培訓具體要求
1、制定相應的培訓工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組，建立切實(shí)可行的各種應用培訓管理與評價(jià)機制。
2、在培訓之前進(jìn)一步檢查、維修培訓硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò )，確保順利開(kāi)展培訓。
3、建立完備的培訓人員考勤和監督檢查制度，保證參訓人員數量，確保提高本次參訓教師課程整合技術(shù)應用水平。
4、細化過(guò)程管理并形成完整的培訓記錄。
員工培訓方案7
一、培訓方針
"全員培訓，全程考核"。
二、培訓目標
通過(guò)培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊伍，全面適應和滿(mǎn)足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內容
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;
2、員工手冊培訓：?jiǎn)T工守則、禮儀行為規范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎知識及強化服務(wù)意識的專(zhuān)題培訓;
4、軍訓與參觀(guān)學(xué)習。
�。ǘ⿳徫粚�(zhuān)業(yè)技能培訓
1、基本技能培訓：相應崗位的專(zhuān)業(yè)知識、質(zhì)量執行標準、質(zhì)量考核標準等;
2、新技術(shù)（能）培訓：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、新設備儀器的使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓;
4、管理人員實(shí)行"四個(gè)一"常規培訓，即堅持每月寫(xiě)一篇體會(huì )，讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)，聽(tīng)一回講座，參與一次競賽;
5、操作層自我開(kāi)發(fā)培訓;利用社會(huì )辦學(xué)條件，進(jìn)行有關(guān)學(xué)歷、職稱(chēng)的外送培訓。
�。ㄈ┬抡�、新理論培訓
物業(yè)管理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法規文件、競爭企業(yè)新動(dòng)向等。
四、培訓計劃
（一）培訓的形式
入職培訓
目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。
內容：了解本公司概況、規章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 時(shí)間：入職前一月。
◇方法：
講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人坐在一起座談一問(wèn)題，將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的.借鑒。
實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實(shí)地學(xué)習操作。
考核：培訓結束安排一次考核。也可由入職引導者進(jìn)行評定。
在職培訓
目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規范化標準化操作。
培訓內容：物業(yè)管理法律法規，職業(yè)道德、行為規范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會(huì )計知識、物業(yè)管理公文寫(xiě)作知識等。 ◇方法：
研討式：可以針對一個(gè)問(wèn)題，讓員工開(kāi)動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問(wèn)題涉及的方方面面列出來(lái)，后總結其要點(diǎn)。
案例分析式：將一個(gè)實(shí)際例子交給小組討論，進(jìn)行分析、探討、總結。
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行物管護衛和實(shí)際技能授課。
外出學(xué)習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習、取經(jīng)。
考核：培訓結束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。
�。ǘ┌脖＝M培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
實(shí)際演練式：讓員工反復重復一個(gè)任務(wù)完成的步驟，直到熟練為止。
角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓并談自己的感受。
�。ㄈ┕こ叹S修部培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎知識、電工基礎知識、給排水基礎知識，管道工應知知應會(huì )，各類(lèi)設備、設施操作規程和維護、保養知識、設備、設施突發(fā)故障處理措施，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎知識等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
小組討論式：以小組為單位，針對一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，行出結論后交給大學(xué)參考、歸納。 現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習。
模擬演練式：針對可能突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，直到熟練掌握。
�。ㄋ模┍嵔M、綠化組培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習。
◇培訓考核：
筆試法：對培訓實(shí)行問(wèn)卷筆答的方法進(jìn)行考試。
評比法：指導者對培訓者進(jìn)行評分。
操作法：實(shí)地操作測試。
�。ㄎ澹⿻�(huì )所服務(wù)培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，會(huì )議服務(wù)崗位知識，服務(wù)技能，服務(wù)禮儀，崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，相互交流學(xué)習。
角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓并談自己感受。
員工培訓方案8
一、訓練需要
(一)學(xué)習要有動(dòng)機，效率才會(huì )高，所以須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
二、訓練企劃的推動(dòng)者
(一)員工教育訓練須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，并且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來(lái)源
(一)教育訓練是一種長(cháng)期投資。
(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的`需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的。
(二)長(cháng)期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時(shí)期
(一)定期訓練(新進(jìn)人員訓練、主管定期進(jìn)修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓練的好時(shí)期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式。
(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。
(三)主角扮演方式。
(四)以上三種方式適用于團體訓練，個(gè)人訓練可參加企業(yè)外之講習會(huì )。
七、課程設計
(一)依滿(mǎn)足訓練需要并到達訓練目標而設計。
(二)需事先與講師充分溝通。
(三)課程應注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
(二)教材請講師事前寫(xiě)妥。
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓練場(chǎng)所
(一)自備或外租。
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。
(三)講臺(高度適當否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評估訓練成果
(一)原則上依訓練目標來(lái)評估訓練成果。
(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
(三)觀(guān)察受訓者的成長(cháng)與工作成效，借以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績(jì)優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
(二)測驗成績(jì)并入個(gè)人考績(jì)。
(三)受訓后個(gè)人成長(cháng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務(wù)。
員工培訓方案9
1.培訓目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng )造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓計劃與管理
2.1 綜合部是公司員工培訓的主管部門(mén)，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2 對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門(mén)要提報下一年度的培訓計劃，并填寫(xiě)培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓方式
3.1 公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;
3.2 全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓學(xué)習;
3.3 財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規和業(yè)務(wù)培訓。
4.定期培訓
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)�？荚嚦煽�(jì)記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
5.不定期培訓
根據公司的發(fā)展需要，在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓。不定期培訓由綜合部按照專(zhuān)題提前安排，報公司經(jīng)理會(huì )議討論決定。不定期培訓可以采取專(zhuān)題形式，針對熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習的內容。
6.培訓教材
6.1 公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓內容選擇，報公司領(lǐng)導批準后購買(mǎi)。教材費用每人每年________元;
6.2 各部門(mén)培訓的教材由部門(mén)經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在________元以?xún)取?/p>
7.部門(mén)培訓
各部室根據自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結合本職工作安排學(xué)習內容。各部室的'培訓計劃應當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1 公司培訓考試成績(jì)優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵________元;特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習。
8.2 考試不合格的，準予補考一次;補考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓紀律
參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規定的時(shí)間內向綜合部門(mén)報到。
10.附則
10.1 本辦法自公布之日起實(shí)施。
10.2 本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì )決定。
員工培訓方案10
一、 方案總則
培訓部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓機構，實(shí)行規范化操作，根據公司副總經(jīng)理許總指示，培訓部現面向各相關(guān)部門(mén)招賢納士，公開(kāi)招聘內部培訓師。
二、 招聘要求
1、 品德要求：
熱愛(ài)公司，熱愛(ài)自己從事的職務(wù)，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專(zhuān)業(yè)要求：
精通本部門(mén)的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結構，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)
資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨立編寫(xiě)相關(guān)培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善于表
達，有較強的學(xué)習能力。
三、 級別鑒定
1、 A級培訓師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗3年以
上。有較強的.動(dòng)手能力和表達能力。
2、 B級培訓師
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有相關(guān)資格證書(shū)，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動(dòng)手能力，善于表達。
3、 C級培訓師
中專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動(dòng)手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批，技術(shù)類(lèi)培訓由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長(cháng)負責審批，公共類(lèi)培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核，
�、賳�(wèn)卷考核。培訓部當場(chǎng)發(fā)放培訓課時(shí)效果調查表，根據學(xué)員打分，計算平均分
評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類(lèi)適用所有培訓）
�、诠ぷ髂M考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學(xué)員進(jìn)行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(cháng)全面負責。（此類(lèi)針對技術(shù)性培訓）。
�、劭�(jì)效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學(xué)員所在部門(mén)發(fā)放調查問(wèn)卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類(lèi)針對公共類(lèi)/銷(xiāo)售技能類(lèi)培訓）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內部培訓師證書(shū)，正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元， 考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補貼+考核補貼，問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jì)效考核三類(lèi)考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。
3．10人以下培訓不分等級統一為30元，新員工入職培訓不計。
六、附20xx年公司培訓計劃表
打造學(xué)習型團隊，超越創(chuàng )新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門(mén)負責人積極推薦，嚴格把關(guān)，請以上分公司負責人在規定時(shí)間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。
員工培訓方案11
為響應公司創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的號召，適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力�，F根據公司創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)，同時(shí)結合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進(jìn)行了培訓需
求調查，調查方式為：訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調查法。其中，訪(fǎng)談的對象分別有6位部門(mén)經(jīng)理、10名各部門(mén)的一線(xiàn)員工；問(wèn)卷調查法：共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調查結果如下：
（一）職位培訓（96%希望接受培訓）
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開(kāi)課內訓自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
（二）培訓內容（排名列前十位）
培訓內容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專(zhuān)業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語(yǔ)、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過(guò)調查，了解到員工對專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
（一）滿(mǎn)足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰略為主攻p4市場(chǎng)，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題，人力資源部將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
（二）員工自身發(fā)展需求
通過(guò)培訓提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
三、指導思想
�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤柵嘤柕哪康氖峭ㄟ^(guò)“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jì)效，把員工培養成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤枎�。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗�(jīng)理考核的重要內容之一。
�。ㄈ┡嘤柺请p贏(yíng)通過(guò)培訓，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(！)要的人才，員工通過(guò)培訓，得到晉級晉升的機會(huì )，不僅獲得物質(zhì)的滿(mǎn)足，同時(shí)也獲得精神上的滿(mǎn)足。
四、培訓指導原則
以戰略為導向，按需培訓；提高效率，學(xué)以致用；保證轉化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與，獎勵積極。
培訓時(shí)間
根據公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓。
第一次培訓時(shí)間：一月1日至一月30日。
第二次培訓時(shí)間：四月1日至四月月30日。
六、.培訓對象
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓需要的人員
七．培訓內容
1.新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
內容：（1）科創(chuàng )股份有限公司簡(jiǎn)介
�。�2）公司經(jīng)營(yíng)理念（3）公司發(fā)展大事記
�。�4）公司制度與規范（5）組織文化
2.直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率。
內容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識（2）實(shí)際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
內容：（1）管理新理論（2）管理能力
4.其他有培訓需要的人員：根據員工提出的要求以及考核結果而定。
八、具體的培訓安排
分為4部分。
�。ㄒ唬�、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)。（二）、企業(yè)內部培訓。（三）、企業(yè)外部培訓。（四）、舉辦各種活動(dòng)。
�。ㄒ唬�、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的'是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習。為此，公司從以下三方面著(zhù)手：
1、加強宣傳教育。創(chuàng )新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時(shí)按質(zhì)按量滿(mǎn)足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)和申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司對經(jīng)同意意批準并能取得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)員工給予全額報銷(xiāo)學(xué)習費用，并對取得職稱(chēng)的員工實(shí)行聘任，給予相應的工資待遇。
�。� 二）、企業(yè)內部培訓。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓。培訓方式主要兩種：1、邀請社會(huì )、專(zhuān)家來(lái)公司授課。2、請公司內部?jì)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。
�。ㄈ�、外部培訓。1、將積極參加外部機構組織的各種交流會(huì )、講座等。2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)�；蚋鲗�(zhuān)業(yè)培訓點(diǎn)進(jìn)行培訓。3、分批
組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區參觀(guān)學(xué)習，不斷更新管理者的觀(guān)念。
�。ㄋ模�、舉辦各種活動(dòng)。公司將根據實(shí)際需要，定期組織各種活動(dòng)。
八、培訓預算（按底九年工資總額的1.5%計提）
第九年工資總額為22295267.16，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓預算。
九、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先，公司將設立專(zhuān)門(mén)基金。其次建立培訓紀律，要求學(xué)員均要參加培訓。第二、對培訓人員進(jìn)行考核，參加學(xué)習人員要寫(xiě)出參觀(guān)心得。第三、由相關(guān)部門(mén)對學(xué)員培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄，做為以后公司選拔人才的依據之一。第四、學(xué)習培訓的具體負責人要將相關(guān)的學(xué)習培訓記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送公司行政部門(mén)備案。
員工培訓方案12
根據上級文件精神，從實(shí)際出發(fā)，我縣決定改造提升教師整體水平，對全縣教師開(kāi)展繼續教育全員培訓。培訓培訓對教師的培訓方式和新課程的跟進(jìn)指導方式的創(chuàng )新探索，對加快教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等具有重要的普遍意義。為了適應基礎教育改革與校本，為了更好地推動(dòng)我校教師繼續教育校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我校方案實(shí)際情況，根據當前教育改革形勢，就20xx年暑期校本培訓制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
我校所在地xx村的新農村建設正如火如荼的開(kāi)展著(zhù)，對我校的未來(lái)發(fā)展提出新的挑戰，如何搶抓機遇更好的生存和發(fā)展是我校今后工作的核心。我校教師老少配，年齡結構嚴重斷層，有的老教師即將退休，而有的教師培訓大家網(wǎng)上崗，培訓方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓方案素質(zhì)應作為學(xué)校生存和發(fā)展的根本大計，積極規劃組織全校教師開(kāi)展校本培訓。通過(guò)創(chuàng )新培訓制度，暑期培訓平臺，整合資源、提升校本，推進(jìn)培訓方案的未來(lái)發(fā)展，把校本培訓計劃培訓作為學(xué)校教育改革和發(fā)展的突破口，與全面推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施課程改革和教育教學(xué)活動(dòng)緊密結合起來(lái)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，增強上海電腦維修培訓的專(zhuān)業(yè)能力，提高教育教學(xué)暑期校本培訓方案，促進(jìn)學(xué)校全面、均衡、可持續發(fā)展。
二、目標任務(wù)
(一)總體目標
這次校本培訓是新課程實(shí)踐后的跟進(jìn)培訓，這次培訓的.被定位在教學(xué)中反思實(shí)踐、解決酒店禮儀培訓。用聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題的方式來(lái)反思教學(xué)實(shí)踐，按照新課改的精神，做到培訓內容進(jìn)計劃、進(jìn)教案、進(jìn)課堂，使校本培訓內容切實(shí)解決實(shí)際教學(xué)中的棘手問(wèn)題，使培訓內容讓每個(gè)教師轉變觀(guān)念、開(kāi)拓思維，并做到學(xué)以致用。通過(guò)方案培訓提高工作的有效性，做到學(xué)校管理有效，教師教學(xué)培訓大家。
(二)主要任務(wù)
通過(guò)校本培訓，確保完成以下暑期任務(wù)：
1、做好農村遠程教育應用工作，培訓班招生方案典型示范的帶動(dòng)作用，推動(dòng)全體教師的應用水平的提高。
2、精心打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案，推動(dòng)日常教學(xué)杭州計算機等級培訓工作。
3、培育骨干教師和教學(xué)能手，在教學(xué)培訓發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。
4、通過(guò)研討、交流等有效手段，建設滿(mǎn)足我校新課程改革需求的教育教學(xué)資料庫，及時(shí)推薦配發(fā)到每個(gè)教師，服務(wù)和滿(mǎn)足教學(xué)工作的需要。
5、建設好教研組，搭建培訓大家網(wǎng)個(gè)人教育交流平臺，形成教研與教學(xué)實(shí)踐培訓部經(jīng)理職責教育互動(dòng)機制，從而提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
6、加強課題研究工作，提高教師專(zhuān)業(yè)水平，力爭多出能夠有效指導教學(xué)農民工培訓的突破性成果，實(shí)現課題研究對教學(xué)工作的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。
7、制定完善學(xué)校校本培訓工作考核辦法和評估措施，校本培訓方案培訓常規考核機制，促進(jìn)教學(xué)工作。
8、發(fā)揮校本培訓的綜合效益，通過(guò)不同形式培訓活動(dòng)的開(kāi)展，帶動(dòng)學(xué)校未來(lái)的跨越式發(fā)展。
(三)目標實(shí)現方式
1、指向問(wèn)題、研討問(wèn)題。
近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開(kāi)的難題。問(wèn)題既存在于新課程教學(xué)過(guò)程中，也存于對學(xué)科教學(xué)內容的理解、把握和使用之中。作為新課程跟進(jìn)培訓，將跟進(jìn)實(shí)踐，用聚焦問(wèn)題的辦法來(lái)展開(kāi)學(xué)習。利用校本培訓通過(guò)集體思考的環(huán)節，從專(zhuān)業(yè)教學(xué)和合作探究的方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學(xué)問(wèn)題，提供支持和幫助。
2、反思實(shí)踐、提升認識。
人的認識不是一次完成的。課程改革，關(guān)系重大、利益悠關(guān)、情況復雜、時(shí)間緊迫，新課程推進(jìn)這幾年，以其巨大的成效和發(fā)展中的問(wèn)題，把新課程的總結反思與實(shí)踐突破的任務(wù)擺在全體課改的參與者面前。為此，這次校本培訓抓住教師關(guān)心的話(huà)題，引導教師正確總結反思課改實(shí)踐，對新課程進(jìn)行再認識。
3、推動(dòng)學(xué)習、改造學(xué)習。
課程改革的本質(zhì)是學(xué)習的改革，新課程之新就是師生學(xué)習生活之新。幾年過(guò)去了，我們已經(jīng)能夠看到，課程改革，既推動(dòng)著(zhù)學(xué)習、也改造著(zhù)學(xué)習。一方面，課改從學(xué)習需求和學(xué)習條件上推動(dòng)著(zhù)老師的學(xué)習。
三、校本培訓工作計劃
總結經(jīng)驗，創(chuàng )新培訓模式，開(kāi)展研究活動(dòng)，收集整理推出優(yōu)秀教育教學(xué)研究成果，建立長(cháng)效機制。
(1)舉辦農村中小學(xué)現代遠程教育應用研究專(zhuān)項培訓。
(2)開(kāi)展校級課堂教學(xué)創(chuàng )新型應用活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)主動(dòng)應用工作的開(kāi)展。
(3)收集整理在課改教學(xué)工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學(xué)設計方案、教育敘事研究、課堂教學(xué)范例、典范的多媒體教學(xué)課件、課題研究學(xué)術(shù)報告等，形成校本研訓的成功經(jīng)驗。
(4)建成為學(xué)校服務(wù)的學(xué)科教學(xué)資料庫，在學(xué)校形成教學(xué)資源共享機制。
(5)培養校內骨干教師、教學(xué)能手、打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案。
四、保障機制和措施
學(xué)校成立校本培訓領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調，科學(xué)策劃，制定總體規劃和培訓目標。要積極爭取學(xué)區中心校的支持，把校本培訓納入學(xué)校發(fā)展的總體規劃，為培訓工作優(yōu)先提供資金保障。要分解責任，健全制度，進(jìn)一步完善校本培訓工作管理體系。教研組要把課改、教研和校本培訓緊密結合起來(lái)，指導做好課程教學(xué)理論的整合與應用。
五、培訓內容與方式
1、“課、研、修”一體化校本研訓的實(shí)踐。
我校以貫穿于校本研訓過(guò)程中的理論學(xué)習為指引，以課堂教學(xué)中的共性問(wèn)題為專(zhuān)題，通過(guò)對如何上好課進(jìn)行探討，結合專(zhuān)業(yè)，同科互動(dòng)、反思、個(gè)人思考，以師傅帶徒弟的活動(dòng)方式。最后，教師自我反思，撰寫(xiě)教案、案例、經(jīng)驗總結或論文。學(xué)校要求每位教師寫(xiě)好一份優(yōu)秀的教學(xué)設計和一篇說(shuō)課稿。
2、具體培訓內容：
(1)新技術(shù)培訓。主要是計算機和農遠知識等現代教學(xué)技術(shù)的培訓，通過(guò)學(xué)習，提高教師制作課件，文字處理、網(wǎng)絡(luò )信息收集、多媒體教學(xué)的駕駛能力。
(2)基本功培訓。學(xué)校成立考核小組，對全校教師的教案設計和說(shuō)課進(jìn)行培訓，做為師資培訓的重要內容，以此提高教師專(zhuān)業(yè)基本功水平。
(3)專(zhuān)題研討。教學(xué)案例研討、教學(xué)反思研討、說(shuō)課研討、教學(xué)評價(jià)研討、教材的處理藝術(shù)、教學(xué)設計研討、如何正確化解學(xué)生的逆反心理研討等。
員工培訓方案13
20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：
一、“三基三嚴”培訓學(xué)習
(一)、加強對醫療人員“三基”的培訓。
醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作，經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓，培訓覆蓋率達到100%。
(二)、培訓及考核內容：
(1)基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的'基本操作技能(如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù);手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、
打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
(5)技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術(shù);心電監護儀的使用技術(shù);電除顫儀器的使用技術(shù);呼吸機的使用與維護技術(shù);
(三)、培訓方式方法：
采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依每浦魅尾榉�、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練，定期舉行急救模擬演練。
(四)、具體培訓計劃：
二月份：安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。
三月份：安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座，由化驗室主任楊志峰主講。
五月份：學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份：進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術(shù)室主任任主講。
九月份：醫療安全相關(guān)知識的講座，由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓
(一)、培訓對象
全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。
(二)、培訓目的
通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實(shí)的基礎知識，并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
(三)、培訓方式
通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。
(四)、培訓內容
1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓
(1)、內容安排：
結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況，以及疾
病流行、上級要求等進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核;按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試;心肺復蘇考核(護理部分由護理部培訓);以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平
(2)、培訓師資：邀請相關(guān)專(zhuān)家(院內、院外)
(3)、實(shí)行簽到制，授予醫院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.
(4)業(yè)務(wù)培訓要求
�、�、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育，要求100%參加。
�、�、參加衛生局組織的繼續教育。
�、�、每季組織全院性醫療安全培訓。
�、�、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。
2、科內教學(xué)培訓要求
針對各專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步細化各科教學(xué)，同時(shí)，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上，有工作責任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫院培訓考核合格者。
1、婦產(chǎn)科：
(1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄(病區要進(jìn)行教學(xué)查房)。
(2)開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。
(3)常規開(kāi)展危重疑難病例討論。
(4)開(kāi)展術(shù)前討論制度。
(5)組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。
(6)派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
(7)派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。
(8)進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
2、兒科
(1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄(病區要進(jìn)行教學(xué)查房)。
(2)開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。
(3)常規開(kāi)展疑難病例討論。
(4)組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。
(5)派員參加省兒科年會(huì )，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
(6)派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，具體計劃詳見(jiàn)附件1。
(8)進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
3、麻醉科：
(1)科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。
(2)開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。
員工培訓方案14
一、崗位培訓
以練好基本功為主，即練習實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準“應知、應會(huì )”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線(xiàn)路及設備運行人員的“三熟三能”
�。�1）熟悉設備、系統和基本原理；
�。�2）熟悉操作和事故處理；
�。�3）熟悉電業(yè)安全工作規程和本崗位的規程和制度；
�。�4）能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況；
�。�5）能及時(shí)發(fā)現故障和排除故障；
�。�6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）
�。�1）熟悉電業(yè)安全工作規程和本崗位的規程制度；
�。�2）熟悉電工基礎知識；
�。�3）熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準；
�。�4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；
�。�5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；
�。�6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務(wù)、審計和用電營(yíng)銷(xiāo)人員的“三熟三能”
�。�1）熟悉本崗位的規程制度和相關(guān)法規；
�。�2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求；
�。�3）熟悉電工基礎知識；
�。�4）能熟練地進(jìn)行財務(wù)或經(jīng)營(yíng)統計、測算和分析；
�。�5）能熟練地填報各類(lèi)報表；
�。�6）能熟練地運用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；
4、熟悉規章制度
�。�1）熟悉電能計量裝置的基本原理；
�。�2）熟悉本崗位的規程制度和相關(guān)法規；
�。�3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準；
�。�4）能熟練地進(jìn)行電能計量裝置的安裝和校驗；
�。�5）能及時(shí)發(fā)現故障和排除故障；
�。�6）能正確地進(jìn)行計量誤差的退補。
二、新工人培訓
1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規局紀教育、基礎知識和專(zhuān)業(yè)技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現場(chǎng)基本制度學(xué)習、現場(chǎng)見(jiàn)習、跟班實(shí)習三個(gè)步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、專(zhuān)業(yè)骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專(zhuān)業(yè)骨干培訓的對象，編制專(zhuān)業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門(mén)的同意。
2、對專(zhuān)業(yè)骨干的`培訓，要做到有目標、有方向，理論和實(shí)際結合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵他們從專(zhuān)業(yè)上提高。
3、所、站長(cháng)的培訓
所、站長(cháng)的培訓由公司編制計劃，組織實(shí)施。所、站長(cháng)應從組織領(lǐng)導、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì )管理，學(xué)會(huì )做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、崗中培訓。由各部門(mén)（或班、組、站）根據本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、集中培訓。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習，由各職能科室負責人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；
3、專(zhuān)題講座。聘請公司外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，針對某一專(zhuān)項內容，到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習。
五、培訓時(shí)間要求
1、崗中技能、安規培訓，每月一次；
2、技術(shù)考問(wèn)，每月一次；
3、異常和事故分析，每月一次；
4、模擬演練和事故預想，每季一次；
5、集中培訓，每季兩次；
6、安規、技術(shù)規程和基礎知識考試，半年一次。
7、專(zhuān)題講座，每年四次。
員工培訓方案15
員工培訓工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺(jué)學(xué)習，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
(2)酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來(lái)，加大力度，爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓內容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
“建學(xué)習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
(1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習，以提高服務(wù)水平。
(2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓，以加強人員流動(dòng)，解決應急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì )做我們檢查的工作，不會(huì )做我們要求的工作�！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的`一些問(wèn)題。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。
2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì )通過(guò)督導和檢查的方式來(lái)改變�！耙耘啻B，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細則》。促使員工對服務(wù)概念能達到一個(gè)新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1.員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3.認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。
4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
以上是我對20xx年度工作初步的一些想法。
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