【熱門(mén)】考核方案范文合集六篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的考核方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
為扎實(shí)做好中心20xx年度的內部考核工作，現將有關(guān)事宜通知如下：
一、考核目的和原則
(一)考核目的
近年來(lái)，省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作，考核內容和標準更加細化，考核工作也更加嚴格，對我中心的綜合工作提出了更高要求，為做好與上級考核工作的銜接，促進(jìn)工作上水平，進(jìn)一步加大今年的內部考核。
(二)考核原則
(2)實(shí)事求是的原則�？己藘热莺蜆藴�，全部進(jìn)行量化，通過(guò)考核能夠客觀(guān)公正地反映工作實(shí)績(jì)。
(3)上下結合的原則。市中心和各縣區管理部抽調人員，組成考核組，按照考核內容和標準，分別對各科室、縣區管理部進(jìn)行集中考核打分。
(4)實(shí)行集中考核和專(zhuān)業(yè)考核相結合，以集中考核為主的原則。集中進(jìn)行工作情況匯報，并對各項硬指標和軟環(huán)境建設的'有關(guān)資料進(jìn)行集中查看和核實(shí)。
二、考核范圍
各科室、縣區管理部。
三、考核內容及分值權重
為保證市中心和各縣區考核評價(jià)結果的客觀(guān)性、公正性、合理性和科學(xué)性，以住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展水平為主要內容，考核內容及分值權重如下：
(三)會(huì )計核算管理情況(25%)。由計劃會(huì )計科制定公積金會(huì )計核算方面的詳細考核內容、標準和分值。
(四)綜合規范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規范管理方面的詳細考核內容、標準和分值。主要包括機關(guān)黨建、綜治安全、文明主題實(shí)踐活動(dòng)、轉方式調結構大討論活動(dòng)、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設和廉政建設等方面。
(五)信息網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上答復和市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細的考核內容、標準和分值。
以上考核內容、標準和打分表，各科室于1月18日前報辦公室。
四、獎勵加分(最高10分)
3、特殊貢獻(最高加1分)。積極爭取黨委政府(不包括鄉鎮辦事處)、上級部門(mén)(不包括市中心)、財政部門(mén)(不包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén))無(wú)償資金3萬(wàn)元(含)以上，用于住房公積金業(yè)務(wù)開(kāi)展或辦公條件改善的加1分。
五、考核方式
(一)加強組織領(lǐng)導。成立中心考核領(lǐng)導小組。
(二)分組考核�？己诵〗M分為綜合業(yè)務(wù)組、業(yè)務(wù)組和綜合組，并確定組長(cháng)和成員，負責本組具體考核工作。
(三)統一考核標準�？己巳藛T依照考核標準，認真查看原件，逐項打分。
六、考核程序
(一)擬定考核內容和標準，經(jīng)主任辦公會(huì )研究后確定。
(二)下發(fā)考核通知。各科室、縣區管理部根據考核內容和標準，做準備，并進(jìn)行自查。
(三)集中考核打分。被考核部門(mén)負責人集中匯報一年來(lái)工作情況(不超過(guò)5分鐘)，然后考核人員按照分工查資料、問(wèn)情況，對有關(guān)工作完成情況的證明資料、打分依據，要認真核對，并將打分表交考核小組辦公室。
(四)匯總統計考核情況，報考核領(lǐng)導小組審議，確定考核結果。
七、考核結果應用
本次考核結果，作為全年評先樹(shù)優(yōu)的重要依據，并經(jīng)黨組研究后確定，進(jìn)行通報。
八、考核要求
按規定要求，嚴肅工作紀律，實(shí)事求是進(jìn)行考核。
1、考核人員要服從安排，做好準備，按時(shí)參加考核。
2、考核過(guò)程中不準徇私舞弊、弄虛作假。
4、考核地點(diǎn)為中心辦公樓十樓會(huì )議室。
考核方案 篇2
1、 員工遲到或早退半小時(shí)以?xún)�，一次�?0分。
2、 病、事假可用當月休班替代，超休1天扣當月平均分20分。
3、 開(kāi)餐前、后請假1小時(shí)扣20分，開(kāi)餐中，請假1小時(shí)扣40分。
4、 曠工一次當天考核0分，曠工1天扣當月平均分數50%，超過(guò)1天，當月考核分數為0，超出部分順延至下月扣除。
5、 遲到半小時(shí)以上，或未經(jīng)主管、領(lǐng)班批準私自替換班或無(wú)特殊情況捎信、電話(huà)請假均視為曠工。
6、 上崗未按要求著(zhù)工裝、工襪、工鞋、工號牌，工裝不整潔或有破損者發(fā)現一次扣5分。
7、 女員工上崗未著(zhù)妝、濃妝艷抹或噴灑香水味較濃的每發(fā)現一項扣5分。
8、 上崗時(shí)間佩戴手飾（結婚戒指除外）、留長(cháng)指甲、涂指甲油發(fā)現一項扣5分。
9、 要求員工不留怪異發(fā)型，女員工發(fā)不過(guò)肩，男員工不留鬢角、胡須，不符合要求者一次扣10分。
10、 吃帶用異味的食品后上崗，發(fā)現一次扣5分。
11、 不了解菜品、酒水價(jià)格或沒(méi)核實(shí)菜單，多收或少收一次扣15分，引起客人投訴一次扣20分。
12、 不了解本酒店的基本情況和餐廳銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識，未能及時(shí)給客人提供服務(wù)者一次扣5分。
13、 在規定時(shí)間內未完成工作任務(wù)或工作不能獨立完成，需要多次督導者一次扣10分。
14、 準備工作不到位，出現空檔一次扣5分。
15、 發(fā)現失誤不能及時(shí)制止或糾正者扣5分。
16、 對客人投訴或突發(fā)事件未能及時(shí)圓滿(mǎn)解決并不及時(shí)上報領(lǐng)導，一次扣10分。
17、 操作聲音過(guò)大，一次扣5分。
18、 客人提出需要幫助，無(wú)回應，一次扣5分。
19、 對客人服務(wù)時(shí)不使用禮貌用語(yǔ)者，對客人不熱情或出現攆客現象者一次扣5-10分。
20、 當值時(shí)間聚堆說(shuō)笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私人電話(huà)，看書(shū)報，打鬧，嘻笑，發(fā)現一次扣5—10分。
21、 上班時(shí)間無(wú)故串崗，離崗或私自會(huì )客者扣10分。
22、 遞送物品不使用托盤(pán)者一次扣5分。
23、 不服從工作指令，當眾與領(lǐng)導頂撞扣50分。
24、 無(wú)論何種理由與客人發(fā)生爭執，一次扣20—50分。
25、 工作中發(fā)現違紀現象不及時(shí)報告，欺上瞞下，謊報事實(shí)真相者扣20分。
26、 工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗扣10分。
27、 不愛(ài)護公物、對物品造成損壞者根據輕重扣5—15分，損壞物品按價(jià)賠償。
28、 在崗吵架斗毆、造謠生事，破壞團結帶來(lái)惡劣影響者，每項扣20分以上。
29、 未經(jīng)經(jīng)理批準擅自給客人加菜，加酒水者扣15分。
30、 站位不規范，一次扣2分。
31、 客人進(jìn)入餐廳，迎賓員不到位，服務(wù)員不及時(shí)到位，發(fā)現一次扣3分。
32、 對客人就餐要求，傳達有誤，一次扣5分。
33、 檢查衛生一項不合格扣5分。
34、 就餐器具不潔凈，一次扣5分。
35、 泔水、垃圾未及時(shí)清理或超過(guò)容器2/3，一次扣5分。
36、 離崗前，不檢查水、電、氣等的安全情況，一次扣責任人10分，發(fā)生事故由責任人負責。
37、 撤餐具、撤臺面及補允餐具不及時(shí)，發(fā)現一次扣5分。
38、 工作主動(dòng)，熱情受到客人表?yè)P的一次加10分。
39、 有合理化建議提出，一次當月平均分加5-10分。
40、 對部門(mén)或單位有較好影響的'工作或受到值班總經(jīng)理的表?yè)P，一次加當月平均分10分。
考核方案 篇3
深入推進(jìn)“清剿火患”戰役，為進(jìn)一步推動(dòng)全縣各鄉鎮政府、縣政府有關(guān)部門(mén)、公安派出所履行消防工作職責。保障全縣消防安全和社會(huì )和諧穩定，根據《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規和規范性文件的規定，經(jīng)縣政府研究同意，決定對各鄉鎮人民政府、各公安派出所XX年消防工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查考評，并結合我縣實(shí)際情況，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導及分工
溫圳新型工業(yè)基地副主任、縣安監局局長(cháng)、縣公安局副局長(cháng)、縣消防大隊大隊長(cháng)任副組長(cháng)，縣政府成立由副縣長(cháng)、公安局長(cháng)任組長(cháng)。公安、安監、發(fā)改、財政、衛生、工信、文化、教體、工商、消防等部門(mén)相關(guān)人員為成員的全縣消防工作目標責任考核領(lǐng)導機構，分4個(gè)考評小組，辦公室設在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負責組織實(shí)施消防工作目標責任考核。
二塘鄉、公安派出所，考評的'鄉鎮、派出所：鐘陵鄉、公安派出所。池溪鄉、公安派出所，南臺鄉、公安派出所，衙前鄉、公安派出所，下埠集鄉、公安派出所
二、考評時(shí)間
12月20日至12月30日
三、考評的主要內容和標準
考評的主要內容是各鄉鎮、各派出所XX年消防工作目標責任書(shū)落實(shí)情況和“清剿火患”戰役開(kāi)展情況�？荚u的具體標準見(jiàn)附件1和附件2
四、考評方式
一聽(tīng)取各鄉鎮、派出所關(guān)于XX年消防工作責任書(shū)落實(shí)和“清剿火患”戰役開(kāi)展情況匯報；
抽查1個(gè)社區自防自救點(diǎn)或1支鄉鎮志愿消防隊伍；二檢查火災防控體系建設及多種形式消防隊伍建設情況。
三每個(gè)鄉鎮抽查1個(gè)行政村社區和2個(gè)社會(huì )單位；
四查看有關(guān)消防會(huì )議紀錄、檔案臺賬。
五、工作要求
如實(shí)提供相關(guān)文件、資料。一各鄉鎮、公安派出所要對照檢查內容認真準備有關(guān)匯報材料。
認真總結工作中的經(jīng)驗，二各鄉鎮、公安派出所要以此次檢查、考評為契機。查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步抓好消防工作各項目標任務(wù)的落實(shí)，推動(dòng)本轄區消防工作的快速發(fā)展。
要堅持公平公正和實(shí)事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發(fā)現各地工作中的典型經(jīng)驗。檢查結束后，檢查情況要及時(shí)向各鄉鎮、派出所反饋，并形成書(shū)面報告，交此次考核領(lǐng)導機構辦公室。
并評選年度消防工作先進(jìn)單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進(jìn)行通報。
考核方案 篇4
學(xué)校工作是一項非常復雜的工作，由于學(xué)校學(xué)生教師人數多，到目前沒(méi)有一項非�？陀^(guān)好測量的工具，現行的教師考核方案是20xx年教研室成立之前制定的，在當時(shí)的形勢下，起到了一定的積極作用隨著(zhù)學(xué)校教學(xué)工作的.發(fā)展，教育形勢的變化，迫切需要有一個(gè)能夠比較反映奮中實(shí)際和教師實(shí)際的教學(xué)評價(jià)標準，正確的合理的評價(jià)機制能調動(dòng)廣大教師積極性，能有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作開(kāi)展，反之，不科學(xué)不合理的評價(jià)方法會(huì )損傷教師積極性，因此，十分有必要重新修訂教師工作考核方案，教師工作考核方案。
教研定認為教師考核應分工協(xié)作下五個(gè)部分。
一、辦公室占4分，不變
二、年級組占5分
年級組工作的主要職能是管理，所以應對本年級組考核著(zhù)重放在管理上，而不應是業(yè)務(wù)上，管理包括：
�、俪銮�，是否每天按時(shí)到校，無(wú)擅自離崗現象
�、谏习嗥陂g是否過(guò)度娛樂(lè )，上網(wǎng)看電腦影響歌曲
�、凼欠裾J真備課，經(jīng)常坐在辦公室備課批改作業(yè)，還是閑聊
�、苁欠駞⒓幽昙壗M會(huì )議活動(dòng)，完成年級組交辦的任務(wù)，如監考、按時(shí)閱卷
�、菔欠耜P(guān)心年級組工作，主動(dòng)維持秩序，愛(ài)護公物，有節約意識，對學(xué)生有愛(ài)心，對所教班級工作熱心，經(jīng)常找班主任溝通。
三、政教處7分
�、偈欠裢瓿扇珕T育人任務(wù)1分
�、趨⒓蛹议L(cháng)會(huì )1分
�、壑鲃�(dòng)承擔班主任工作3分，學(xué)校安排2分
�、軐�(xiě)德育論文1分
�、輲煹聨燂L(fēng)好1分
四、教研室30分
(一)考核項目
1、參加集體備課工作，承擔集體備課任務(wù)(3分)
2、課堂教學(xué)有教案，講方法，效果好(3分)
3、批改作業(yè)(2分)
4、承擔周練、月考命題任務(wù)(2分)
5、參加循環(huán)聽(tīng)課(3分)
6、聽(tīng)課筆記(1分)
7、質(zhì)量分析(1分)
8、個(gè)人教學(xué)計劃、總結(2分)
9、撰寫(xiě)教學(xué)案例(2分)
10、參加學(xué)術(shù)講座培訓(1分)
11、讀書(shū)筆記(1分)
12、教學(xué)反思(1分)
加分項目
�、倌苁仲�(1分)
�、谡撐陌l(fā)表(2分)
�、壅n題研究(1分)
�、軐W(xué)術(shù)講座(1分)
�、菅h(huán)聽(tīng)課，大家評選優(yōu)秀課要在全校講示范課加2分
�、藿贪冈u比，優(yōu)秀教案由教研室審核在全校展示
語(yǔ)數外評2人，其他組1人
五、教務(wù)處54分
1、學(xué)生評價(jià)40分
2、教學(xué)質(zhì)量只看每次考試均分，優(yōu)秀率，不參照以前，第一名10分、第二名8分，第三名6分，第四名4分，以后3分。
3、監考閱卷(2分)
4、奧賽輔導等各種獲獎(2分)
考核方案 篇5
根據縣人社局《關(guān)于做好20xx年度科員級以下工作人員考核工作問(wèn)題的通知》文件要求，結合我委實(shí)際，現制定考核方案如下：
一、成立考核領(lǐng)導工作小組
為確保20xx年度干部職工考核工作的順利開(kāi)展，成立以委主任為組長(cháng)，各崗室負責人為成員的.20xx年度縣國資委科員級以下工作人員考核領(lǐng)導工作小組，具體負責人組織實(shí)施本單位年度考核工作。
二、明確考核內容
根據個(gè)人所在的崗位職責，突出：德、能、勤、績(jì)、廉等五個(gè)方面，重點(diǎn)考核思想、學(xué)習、工作、生活等表現，包括思想政治素質(zhì)，工作實(shí)績(jì)，業(yè)務(wù)能力。
三、召開(kāi)考核工作大會(huì )
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)會(huì )議時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年3月23日下午15:00，地點(diǎn)：縣國資委會(huì )議室
�。ǘ﹨⒓涌己巳藛T
縣國資委在崗在編科員級以下工作人員
�。ㄈ⿻�(huì )議議程
1.韓珂定主任作考核前講話(huà)；
2.單位干部職工輪流作述職報告；
3.開(kāi)展民主測評，確定考核等級。
四、報送考核情況
按要求對考核情況進(jìn)行公示，期滿(mǎn)無(wú)異議，由委辦公室行文報送縣人社局。
考核方案 篇6
為了進(jìn)一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動(dòng)熱線(xiàn)受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展“星級熱線(xiàn)受理員”評比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線(xiàn)受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據分以下八類(lèi)：
�。�1）用戶(hù)意見(jiàn)：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對撥打12319的用戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，每月報一次。
�。�2）熱線(xiàn)受理員互評：每位熱線(xiàn)受理員可根據自己的觀(guān)察和了解到的情況對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(cháng)要根據服務(wù)標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽(tīng)電話(huà)差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)的能力，處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應變能力。
�。�5）重大事件：如用戶(hù)投訴、用戶(hù)表?yè)P等，該項與首問(wèn)負責制結合起來(lái)進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識：在工作時(shí)間內所體現出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著(zhù)裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據業(yè)務(wù)量核定基數進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據對全體熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和工作表現進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無(wú)星。連續兩次評比均為一星的'則降為無(wú)星，限期整改。
2、發(fā)生用戶(hù)有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜，對每位熱線(xiàn)受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據每位熱線(xiàn)受理員的星級情況，拉開(kāi)分配檔次。具體標準為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩�(hù)意見(jiàn)（10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：
1、每發(fā)現一次不統一著(zhù)裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務(wù)用語(yǔ)扣2分；無(wú)故推諉、拖延用戶(hù)或敷衍咨詢(xún)用戶(hù)扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶(hù)無(wú)請求諒解的語(yǔ)言扣5分；發(fā)現使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分；不講普通話(huà)一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺上出現任何與工作無(wú)關(guān)的雜物，每發(fā)現一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(cháng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習、開(kāi)會(huì )、文體活動(dòng)等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問(wèn)負責制造成較大影響或獲“用戶(hù)表?yè)P信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標準、首問(wèn)責任制，用戶(hù)申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會(huì )影響如引起新聞等監督部門(mén)追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶(hù)特殊表?yè)P信，酌情一次加5—8分，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶(hù)投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權。
�。ㄎ澹峋�(xiàn)受理員互評（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據指揮中心的服務(wù)標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開(kāi)展熱線(xiàn)受理員互評活動(dòng)，每位熱線(xiàn)受理員可記名、無(wú)記名的對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)，要求寫(xiě)出理由并打分，將互評意見(jiàn)直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實(shí)客觀(guān)、全面評價(jià)其他人員的熱線(xiàn)受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識（8分）
由熱線(xiàn)受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長(cháng)的檢查記錄綜合評定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線(xiàn)受理員互評結果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據業(yè)務(wù)量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線(xiàn)受理員的在總分以外酌情加5—10分。
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