《溝通的藝術(shù)》讀后感
細細品味一本名著(zhù)后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼，以下是小編為大家收集的《溝通的藝術(shù)》讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
《溝通的藝術(shù)》讀后感1
這本書(shū)很厚很厚，我還買(mǎi)了一本紙書(shū)，講真看起來(lái)比較考驗耐心，不過(guò)我還是讀完了，下面就是我的讀后感，其實(shí)這么多年，我發(fā)現溝通最考驗人的水平和耐心，還是那句話(huà)，道理我們都懂，但還是會(huì )根據自己的喜好方式去溝通，其實(shí)溝通真的是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)啊，真的是上升到一定水平了，溝通就是很難很難，所以我當時(shí)讀的時(shí)候還是做了詳細的筆記和讀后感。但是這本書(shū)新的很厚，像一本教材，我真的很佩服我自己的耐心，能把這么厚的一本書(shū)讀下來(lái)，還寫(xiě)了讀后感。
現在想想，其實(shí)溝通最考驗一個(gè)人的水平，我們每天都在和各種各樣的人溝通，而我們也需要了解一些關(guān)于溝通的知識，所以這本書(shū)還是讀的有點(diǎn)值的。
講真，我特別喜歡這本書(shū)的第八第九章，這兩章教會(huì )了我很多關(guān)于如何建立關(guān)系的技巧和方法，以及一些最基本的關(guān)于溝通的認知，建立關(guān)系其實(shí)一直都在三個(gè)階段不停地循環(huán)，“抱緊我，放我下來(lái)，讓我一個(gè)人”。關(guān)于關(guān)系的十個(gè)階段，十個(gè)階段其實(shí)都是難以避免的，剛開(kāi)始的陌生，到最后的形同陌路或者建立親密關(guān)系都是不可避免，愛(ài)情這種親密關(guān)系也很難永遠存在。
爭執，在關(guān)系中地逃避和冷卻也很正常，這個(gè)時(shí)候就需要采取方法去改變現狀。關(guān)系從惡化到結合、各自為政、停滯到逃避并不是能夠避免的。
其實(shí)關(guān)系需要承諾和公開(kāi)，比如我們常�？吹降腵曬幸福，其實(shí)就是一種關(guān)系的公開(kāi)化。
人和人之間之所以會(huì )有關(guān)系，是社會(huì )交換理論的提現，我們和一個(gè)人的關(guān)系取決于能有多好的結果，比如一段良好的商務(wù)關(guān)系取決于雙方能在多大程度上幫助彼此。交換元素在很多種關(guān)系中都存在。
如果建立親密關(guān)系，第十一章也提到了，不再贅述。這本書(shū)讓我明白，溝通不是一件簡(jiǎn)單和表面的事，涉及到元素非常多，我們的語(yǔ)氣和我們溝通的策略、方式、指向、還有一些非語(yǔ)言因素都會(huì )影響我們的溝通結果。
這本書(shū)不僅僅是溝通的書(shū)，還涉及社會(huì )心理學(xué)的因素，生活中見(jiàn)慣不慣的事情，其實(shí)背后也是有原因的。比如兩個(gè)人交換愛(ài)好和興趣，其實(shí)也是在建立一種相似性，相似性越多，兩個(gè)人越可能成為朋友。
情緒對溝通的影響非常大，今天看的章節對自己有很大的啟發(fā)意義，在溝通中存在很多心理狀態(tài)其實(shí)并不好，如此刻意給別人留下好印象，不愿意打破完美主義地形象，這稱(chēng)之為完美德謬誤。承認自己的不完美。
贊同的謬誤，事事都想要得到別人的贊同，為了別人的贊同不惜付出代價(jià)，贊同的謬誤是不理性的，因為這意味著(zhù)，你忽視自己以取悅他人，他們就會(huì )更加尊重或者喜歡你，其實(shí)這并不是事實(shí)。
應該的謬誤，不看重事實(shí)，反而覺(jué)得事情應該怎么樣，這樣就會(huì )沉迷于理想的人，反而會(huì )忽略自己已經(jīng)擁有的東西。
過(guò)度推論地謬誤，把偶然當做多次出現地事件去否定自己，打擊自己。
因果的謬論：認為自己是導致別人不開(kāi)心的唯一原因。其實(shí)這樣想有些自戀了。
無(wú)助地謬論：認為自己無(wú)法做到某事，比如，如果我向上司提出加薪的要求，我可能失去這份工作，其實(shí)很多事情不是你做不到，而是你沒(méi)有去做。
災難性謬誤：他們假定認為災難性的事情會(huì )發(fā)生，那么災難一定會(huì )發(fā)生。如此我如果邀請他來(lái)，他一定不會(huì )來(lái)。
感覺(jué)這些謬誤真的很典型，以后在溝通過(guò)程中要把握好自己的內言，做到有效溝通。
第五章：語(yǔ)言：溝通的障礙與橋梁
這一章有許多關(guān)于語(yǔ)言的新的概念，其實(shí)生活中常常用，卻不知道叫什么。什么叫抽象化語(yǔ)言，什么叫具體化語(yǔ)言，比如男人都是壞東西，這句話(huà)就是過(guò)于抽象的語(yǔ)言，容易引起別人的寬泛的思考。
為了在一個(gè)組織中獲得被接受，我們會(huì )采用語(yǔ)言的趨同策略，就是讓我們的語(yǔ)言風(fēng)格和語(yǔ)言用詞和這個(gè)組織趨近類(lèi)似，這樣被接納的程度會(huì )更高。
相對應的就是分化策略，比如少數民族用自己的語(yǔ)言，和我們的語(yǔ)言區分，就是為了顯示團結和聯(lián)盟的意義。
其實(shí)語(yǔ)言是有力量的，什么叫低權力語(yǔ)言呢?就是含糊不清，不敢付出代價(jià)和不想負責任的語(yǔ)言。免責聲明就是一種低權力語(yǔ)言，比如，說(shuō)，雖然我不想冒犯你，但是……這就是免責聲明。但是低權力語(yǔ)言有時(shí)候也有積極的效果。
語(yǔ)言也有責任性，語(yǔ)言中還有“我”和“你”語(yǔ)言的區分。
“你”語(yǔ)言就是多以你開(kāi)頭，責備別人的語(yǔ)言，比如：你把這個(gè)地方弄得一團糟。你有時(shí)候真的很粗魯。
我語(yǔ)言呢?說(shuō)明說(shuō)話(huà)者愿意為自己說(shuō)的話(huà)負責任，愿意為自己說(shuō)話(huà)引起的不滿(mǎn)負責任，比如：我不想一個(gè)人負責打掃公寓。我生氣的是，我準時(shí)到了，你卻沒(méi)有。
亞洲屬于高語(yǔ)境文化，就是說(shuō)話(huà)時(shí)要維持社會(huì )和諧。北美屬于低語(yǔ)境文化，說(shuō)話(huà)可以直接表達自我。我想起前幾天看很多明星在微博上說(shuō)話(huà)和在In stagram 說(shuō)話(huà)的風(fēng)格完全不一樣。中國鍵盤(pán)俠比較多，可能是這樣的原因才讓明星不能放飛自我。
傾聽(tīng)分為非常多的類(lèi)型，虛偽的傾聽(tīng)，虛假的傾聽(tīng)等等，這些傾聽(tīng)都不是真正的傾聽(tīng)，看完這一章感覺(jué)傾聽(tīng)需要用心，而且不要自以為是地打斷別人，插話(huà)，打擊，反對，這樣都不是好的傾聽(tīng)。
《溝通的藝術(shù)》讀后感2
核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專(zhuān)欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著(zhù)那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。
自從拿到《溝通的藝術(shù)》（插圖修訂第14版）后，我已經(jīng)讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書(shū)中的各種專(zhuān)欄、漫畫(huà)、插圖和影評吸引走了注意。第二遍較為認真地閱讀了內容，做了筆記，碰巧身邊發(fā)生了兩件小事，讓我決定把這本書(shū)推薦給大家——
事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內容較長(cháng)，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書(shū)期間就已聽(tīng)聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動(dòng)一個(gè)標點(diǎn)符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開(kāi)始我很擔心自己的行為過(guò)于直接，有可能冒犯他，但他的回復打消了我的顧慮，他說(shuō)他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時(shí)，我也更"大膽"了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復中，如此寫(xiě)道："X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個(gè)陌生的稱(chēng)呼聽(tīng)起來(lái)卻格外刺耳。首先，我們來(lái)往過(guò)十幾次郵件，之前他都直接稱(chēng)呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見(jiàn)面時(shí)他已經(jīng)問(wèn)過(guò)我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱(chēng)呼？是開(kāi)玩笑，還是他不滿(mǎn)意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫(xiě)封郵件確認一下他的言外之意，又感覺(jué)自己沒(méi)有資格質(zhì)問(wèn)對方；想無(wú)視這封郵件，卻無(wú)視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺(jué)�？晌覍ο笃且晃挥屑倨诘睦蠋�，一到周末就試圖拉著(zhù)我出去玩。我心理不樂(lè )意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個(gè)懶覺(jué)，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著(zhù)想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會(huì )越睡越累，出去運動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認他說(shuō)得有道理，也勉強出去過(guò)兩次，但回來(lái)后唯一的想法是周末沒(méi)了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來(lái)的周末我說(shuō)什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒(méi)有吵起來(lái)，但我們話(huà)里話(huà)外還是試圖用自己的想法來(lái)說(shuō)服對方，結果陷入了冷戰。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺(jué)在書(shū)中讀過(guò)相似的內容，沒(méi)想到再拿起書(shū)翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。
當我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節"知覺(jué)檢核"部分的第一句話(huà)就打消了我的顧慮。這句話(huà)是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì )產(chǎn)生很多嚴重的人際困境�！保ǖ趚x4頁(yè)）我和那位學(xué)者的合作還沒(méi)有結束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書(shū)中的'步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱(chēng)呼我為“博士”（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無(wú)惡意，只是我對這個(gè)領(lǐng)域的知識不足，所以更謹慎了一些（第一種詮釋?zhuān)��；蛘吣皇情_(kāi)玩笑，因為您在正文的內容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋?zhuān)�。我希望了解您的真�?shí)想法，因為這對我來(lái)說(shuō)非常重要。（請求澄清）"[括號里的內容是按照書(shū)中的步驟另行標注的]后來(lái)那位學(xué)者很快給予了回復，他說(shuō)他并無(wú)其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱(chēng)呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來(lái)說(shuō)，工作中很少會(huì )遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來(lái)，學(xué)會(huì )從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說(shuō)伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰過(guò)程中，我又找到書(shū)中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯"立場(chǎng)一上，雖然也試圖站在立場(chǎng)二"你對我錯"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過(guò)"你對"。因為沒(méi)有進(jìn)一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過(guò)后我不得不承認，在睡懶覺(jué)的問(wèn)題上，我先是錯在貪睡沒(méi)有克制，明知睡太久也會(huì )頭疼，還是習慣作祟；其次，如果真不想出去，就應該明確拒絕他，表面上接受了，內心卻不接受，結果休息沒(méi)休息好，玩也沒(méi)玩好，還累積了更多的不滿(mǎn)。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息�？紤]完"雙方都對，雙方都錯"的立場(chǎng)三后，立場(chǎng)四"這件事其實(shí)不重要"更是讓我冷靜下來(lái)。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺(jué)，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)（見(jiàn)第九章"愛(ài)的語(yǔ)言"一節），至少從他（或者說(shuō)大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來(lái)判斷兩人的親密感，見(jiàn)第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內容。）分析清楚兩人的問(wèn)題后，結合十一章有關(guān)"合作（雙贏(yíng)）"的內容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：
一、周六日兩天上午我睡懶覺(jué)，下午和他出去運動(dòng)；
二、周六或周日，一天出去運動(dòng)，一天在家睡懶覺(jué)。
考慮之后，我選擇周六出去運動(dòng)，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會(huì )，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當然，書(shū)中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專(zhuān)欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著(zhù)那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話(huà)"通過(guò)改善“你”的溝通進(jìn)而改變“你”的生活"，對于想要購買(mǎi)或者閱讀這本書(shū)的人來(lái)說(shuō)，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿(mǎn)著(zhù)期待，而這本書(shū)確實(shí)能滿(mǎn)足你的期待。此書(shū)在國外出版到第14版，國內于20xx年和20xx年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說(shuō)明了此書(shū)在讀者中的口碑。無(wú)論結構編排還是內容設置，都是相當扎實(shí)的一本書(shū)。誠然，這本書(shū)也有缺點(diǎn)，個(gè)人認為關(guān)于性別和跨文化的內容有一些重復，但仍不失為一本好書(shū)。
《溝通的藝術(shù)》讀后感3
閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書(shū)，到底先從哪里入手呢?因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶(hù)、集客部、專(zhuān)業(yè)班組等的溝通工作非常重要。
于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問(wèn)題---與人溝通，于是便讀起了這篇?溝通的藝術(shù)?，讓自己能學(xué)習到更多與人溝通的技巧與學(xué)問(wèn)，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。
溝通的藝術(shù)這本書(shū)，不只是教你講話(huà)的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。假如任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么聽(tīng)憑你巧舌如簧，也很難長(cháng)期與人保持長(cháng)期良好的溝通。
所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在程度的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心。
與人溝通首先要學(xué)會(huì )尊重別人，有禮貌的對待別人，學(xué)會(huì )用友善的方式對待別人，讓對方能感受到被尊重的感覺(jué)。
首先稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要顧及對方的感受，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合。恰當其分的說(shuō)話(huà)并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬〞。相反正是說(shuō)話(huà)者對別人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)，做一個(gè)稱(chēng)職的“聽(tīng)眾〞。即使自己與對方的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對事不對人。不因為自己的愛(ài)好與評價(jià)別人，不去攻擊對方的人品、道德。
溝通，還需要主動(dòng)。
不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通。將自己的.進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對方。讓對方能實(shí)時(shí)理解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過(guò)程。
不要總是別人不問(wèn)自己不說(shuō)，把事情捂在自己的手里，遇到問(wèn)題消極處理，最終對方問(wèn)起才說(shuō)明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。
這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡(jiǎn)單的例子便是工作的事必反響，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的理解事情的進(jìn)展、結果，能大大提升雙方的有效溝通，防止不必要的內耗。
溝能最后要到達利益共贏(yíng)。
溝通不是一味的說(shuō)服別人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，到達雙方利益的最大化。
所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問(wèn)題到達共贏(yíng)才是最終目的。
看完這本?溝通的藝術(shù)?后，回過(guò)頭審視自己的言行，覺(jué)得自己還有太多地方需要學(xué)習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美妙!
《溝通的藝術(shù)》讀后感4
——用情商的角度來(lái)建設和諧的人際關(guān)系
對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)與別人多接觸、多溝通，讓對方有一個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在仔細閱讀卡耐基《溝通的藝術(shù)與處世智慧》一書(shū)后，深感欣喜，這本書(shū)里面的章節調理清晰、內容一針見(jiàn)血，開(kāi)闊了我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點(diǎn)，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。讀完這本書(shū)后，我認為卡耐基的觀(guān)點(diǎn)都是基于情商的角度在表述溝通與處世的智慧，而這么書(shū)帶給我最大的受益之處是學(xué)會(huì )用情商的角度來(lái)建設和諧的人際關(guān)系。
情商是我們感知自己，以及與同事、朋友等人際關(guān)機相互作用、互相影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己消極的情緒，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解別人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《溝通》一書(shū)為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結了幾點(diǎn)體會(huì )：
破除人際交往消極情緒。無(wú)論是上班路上一個(gè)橫沖直撞的“意外”或者無(wú)意間的一個(gè)口角都會(huì )影響心情，讓別人控制了我們的情緒，似乎是讓別人決定了我們這一天過(guò)的好壞。這種消極情緒會(huì )讓我們完全不顧及周?chē)说母惺�，為正常人際交往設置了障礙。所以我覺(jué)得控制自己的情緒從小事做起非常必要，樂(lè )觀(guān)積極地對待發(fā)生的事情，對難以控制的行為的性質(zhì)進(jìn)行深入地了解，分析整個(gè)事情和自己的感受及行為來(lái)把握好事態(tài)的發(fā)生，學(xué)會(huì )控制自己的反應，“微笑待人”，“管住自己的舌頭”，從而掌握“溝通的'主動(dòng)權”。
尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，有時(shí)候一些人際沖突都是因為雙方?jīng)]有贏(yíng)得足夠的尊重的緣故�？突跁�(shū)中章節也寫(xiě)到“用友善的方式說(shuō)話(huà)”“不要與人爭辯”“讓他人享受到被尊重的感覺(jué)”。在人際交往中稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合，與客戶(hù)約定就要按時(shí)赴約，尊重他人的人格，交談?dòng)涀ο蟮拿�，用謙虛的態(tài)度和待人，即使不同意對方的觀(guān)點(diǎn)，也應保持禮貌，要實(shí)事求是的評論任何事，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。
使自己的談話(huà)充滿(mǎn)社交智慧。交談的目的是與別人建立關(guān)系、交流思想和信息，而且讓對方感到重要的、獨特的。根據卡耐基的口才修煉法則來(lái)提升自己的語(yǔ)言表達藝術(shù)，學(xué)會(huì )做一位忠實(shí)的聽(tīng)眾，記住耳朵和嘴巴的數量之比。在各種場(chǎng)合與各種人之間的談話(huà)要適宜，與社交或者工作關(guān)系的每一個(gè)人都保持聯(lián)系。關(guān)注交談的細節和技巧，站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題，不要提及對方的弱點(diǎn)，要把人和問(wèn)題分開(kāi)，選擇雙贏(yíng)的相處模式。
人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應時(shí)勢，依情況的需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處世藝術(shù)，這才是戰場(chǎng)最聰明的操縱者。我的理想是站在卡耐基的肩上，用情商的角度去思考建設，用《溝通》去修煉提升，相信，我一定可以脫胎換骨，重塑一個(gè)不一樣的自己！
《溝通的藝術(shù)》讀后感5
讀了《名師最有效的溝通的藝術(shù)》這本書(shū)使我感觸良多，溝通它作為管理科學(xué)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)，它的含義有多種解釋?zhuān)纾簻贤ㄊ侨伺c人之間以及人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達成一致和感情的通暢；又如：溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神和手勢等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。溝通既是一種文化，也是一門(mén)藝術(shù)。充分理解溝通的意義，準確把握溝通的原則，適時(shí)運用溝通的技巧對我們的教學(xué)工作十分重要。下面我就本書(shū)中的一些段落談下自己的看法。
良好的溝通是架設在教師和學(xué)生間相互理解的橋梁，良好的溝通是我們每位教學(xué)者都應當掌握的一門(mén)藝術(shù)。該書(shū)不以教學(xué)的具體知識為主，而是以施教者的教育能力為落腳點(diǎn)，列舉國內外經(jīng)典教育溝通案例，深入分析了很多師生溝通的細節問(wèn)題，通過(guò)讀書(shū)，讓我領(lǐng)會(huì )到先進(jìn)、有效的教育方法。尤其是在讀《名師與學(xué)生有效溝通的橋梁之二十八：讓微笑滴落進(jìn)學(xué)生的心田》時(shí)，感受頗深。美國的卡耐基說(shuō)：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng )造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產(chǎn)生在一剎那間，卻給人留下了永久的記憶�！闭鐣�(shū)中所提到的在一架飛往舊金山的飛機上，一位乘客因為空姐的怠慢而十分生氣，而在接下來(lái)的飛行途中，為了補償自己的過(guò)失，空姐每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì )特意走到那位乘客面前，面帶微笑詢(xún)問(wèn)他是否需要幫助，最終空姐用她十二次發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，讓挑剔的乘客變批評為表?yè)P，可見(jiàn)真誠的微笑也是一種巨大的溝通力量，是一種可以創(chuàng )造效益的不可忽視的力量。
書(shū)中“經(jīng)典案例”中一個(gè)個(gè)頭矮小，性格內向，樣子也不討人喜歡的學(xué)生道格拉斯卻因莎倫老師感受到尊重，感受到獨特個(gè)體存在的價(jià)值，感受到了成長(cháng)的幸福，啊，學(xué)生和老師一樣，擁有獨立的人格，擁有自由意志，擁有豐富敏感的內心世界，擁有舒展生命表達自己的空間。在任何場(chǎng)合，在任何時(shí)間，在任何地點(diǎn)，微笑都能如魔力般產(chǎn)生“神奇”的溝通效果。也正是因為微笑，讓道格拉斯感受到了自主的尊嚴，并使其成為莎倫和道格拉斯的`另外的一種交流方式，成為他們之間的溝通橋梁。
微笑，是人們的快樂(lè )一瞬間迸發(fā)出的喜樂(lè )情緒；
微笑，是人們發(fā)自?xún)刃牡膼?ài)一瞬間流淌出的高尚表情；
微笑，猶如陽(yáng)光，暖人心田；微笑，猶如清泉，滋人心田；微笑，猶如春雨，沁人心田。由此可見(jiàn)，微笑的作用不可小覷，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)效用：
首先：微笑，可以調動(dòng)學(xué)生的積極情緒。因為它能使雙方產(chǎn)生親近感，具有親和力；能使學(xué)生如沐春風(fēng)，心情舒暢；能提高學(xué)生對新知識的感受力，增強學(xué)習的興趣。
其次：微笑，可以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。微笑就意味著(zhù)欣賞，傳遞著(zhù)鼓勵，微笑教學(xué)又營(yíng)造著(zhù)民主寬松的氛圍，能夠促使學(xué)生最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
第三：微笑，傳遞了老師對學(xué)生的評價(jià)。用微笑在課堂中對學(xué)生的學(xué)習狀況進(jìn)行評價(jià)，遠比長(cháng)篇大論更加省時(shí)、省力、省心。
總之，微笑是師生之間交流的最好途徑。所以，身為教師的你、我，要讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受到你微笑的魅力并不難，你只需要：多練習，學(xué)會(huì )微笑；同時(shí)，保持一種開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)；在面對學(xué)生的小小錯誤時(shí)以微笑代替“批評”；當然，在學(xué)生取得點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，送上一個(gè)微笑是再適合不過(guò)的了。
實(shí)際上，老師的微笑傳遞給學(xué)生的答案是多種多樣的。老師的微笑是一座橋，能溝通師生的心靈之河；老師的微笑是一劑良藥，可以醫治學(xué)生心中的傷痛；老師的微笑是一種無(wú)形的催化劑，能增強學(xué)生的自尊心，自信心，上進(jìn)心。
微笑吧！用你的微笑，將愛(ài)的指數升到最高；用你的微笑，讓愛(ài)的風(fēng)帆飄到更遠；微笑吧！明天的陽(yáng)光會(huì )因你的微笑更加燦爛！
微笑吧！用你的微笑，將愛(ài)的指數升到最高；用你的微笑，讓愛(ài)的風(fēng)帆飄到更遠；微笑吧！明天的陽(yáng)光會(huì )因你的微笑更加燦爛！
《溝通的藝術(shù)》讀后感6
閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書(shū)，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶(hù)、集客部、專(zhuān)業(yè)班組等的溝通工作非常重要。于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問(wèn)題——與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學(xué)習到更多與人溝通的技巧與學(xué)問(wèn)，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。溝通的藝術(shù)這本書(shū)，不只是教你講話(huà)的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長(cháng)期與人保持長(cháng)期良好的溝通。所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)懷。與人溝通首先要學(xué)會(huì )尊重他人，有禮貌的對待他人，學(xué)會(huì )用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺(jué)。首先稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要顧及對方的感受，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合。恰當其分的說(shuō)話(huà)并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說(shuō)話(huà)者對他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)，做一個(gè)稱(chēng)職的“聽(tīng)眾”。即使自己與對方的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價(jià)別人，不去攻擊對方的人品、道德。
溝通，還需要主動(dòng)。不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通。將自己的進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對方。讓對方能實(shí)時(shí)了解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過(guò)程。不要總是別人不問(wèn)自己不說(shuō)，把事情捂在自己的手里，遇到問(wèn)題消極處理，最終對方問(wèn)起才說(shuō)明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡(jiǎn)單的.例子便是工作的事必反饋，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的了解事情的進(jìn)展、結果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內耗。
溝能最后要達到利益共贏(yíng)，溝通不是一味的說(shuō)服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，達到雙方利益的最大化。所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問(wèn)題達到共贏(yíng)才是最終目的
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過(guò)頭審視自己的言行，覺(jué)得自己還有太多地方需要學(xué)習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！
成語(yǔ)虛與委蛇：虛：假；委蛇：隨便應順。指對人虛情假意，敷衍應酬。如：《莊子·應帝王》：“鄉吾示之以未始出吾宗，吾與之虛而委蛇�！庇秩纾核惨闾撆c委蛇了�！勔欢唷对�(shī)與批評·戲劇的歧途》
成語(yǔ)實(shí)事求是：實(shí)事求是[shí shì qiú shì]，意指做事切實(shí)，加求真確。語(yǔ)出《漢書(shū)·卷五三·景十三王傳·河間獻王劉德》。[源]《漢書(shū)·卷五三·景十三王傳·河間獻王劉德》河間獻王德以孝景前二年立，修學(xué)好古，實(shí)事求是。從民得善書(shū)，必為好寫(xiě)與之，留其真，加金帛賜以招之。繇是四方道術(shù)之人不遠千里，或有先祖舊書(shū)，多奉以奏獻王者，故得書(shū)多，與漢朝等。是時(shí)，淮南王安亦好書(shū)，所招致率多浮辯。獻王所得書(shū)皆古文先秦舊書(shū)，《周官》、《尚書(shū)》、《禮》、《禮記》、《孟子》、《老子》之屬，皆經(jīng)傳說(shuō)記，七十子之徒所論。其學(xué)舉六藝，立《毛氏詩(shī)》、《左氏春秋》博士。修禮樂(lè )，被服儒術(shù)，造次必於儒者。山東諸儒（者）〔多〕從而游。[典故]“實(shí)事求是”是東漢班固在《漢書(shū)》里用來(lái)形容河間獻王劉德的話(huà)。劉德是西漢景帝的第三個(gè)兒子，被封為河間王，卒謚獻，故後人稱(chēng)之為河間獻王。據史書(shū)記載，秦始皇焚書(shū)後，古代書(shū)籍幾乎毀滅殆盡，劉德經(jīng)常派人向民間訪(fǎng)求，因此蒐集到不少先秦時(shí)代的珍貴古書(shū)，與朝廷藏書(shū)量不相上下。他尊崇儒術(shù)，勤於修習禮樂(lè )，治學(xué)嚴謹，所以班固稱(chēng)許他道：“修古好學(xué)，實(shí)事求是�！钡搅颂拼�，學(xué)者顏師古曾注解“實(shí)事求是”說(shuō)：“務(wù)得事實(shí)，每求真是也�！庇纱�，我們知道，劉德在做學(xué)問(wèn)時(shí)，必定依據掌握到的事實(shí)為根據，以獲取正確的結論。後來(lái)“實(shí)事求是”演變?yōu)槌烧Z(yǔ)，就用來(lái)指做事切實(shí)，加求真確……
《溝通的藝術(shù)》讀后感7
看完這本書(shū)，我感覺(jué)師生間要建立良好溝通應該做到以下三點(diǎn)：
一是站在對方的立場(chǎng)去理解對方；
二是了解導致這種情形的因素；
三是把這種對對方設身處地的了解讓對方了解。
教師必須先設身處地了解學(xué)生的心理感受，并進(jìn)而用同樣的思想去理解學(xué)生。子曰“己欲立而立人，己欲達而達人”。只有充分認識了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì )努力改善與學(xué)生間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(cháng)道路上的良師益友。當學(xué)生犯錯誤時(shí)，我們要采用“我向信息”的表達方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的'困擾。面對孩子的問(wèn)題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì )他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì )更有成效。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生。我們不要因為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們。對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，調皮搗蛋的學(xué)生，我們往往開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在教育他們的過(guò)程中，我們的耐心全無(wú)，激情消退，心灰意冷，剩下的就只有冷漠、埋怨和厭煩的話(huà)語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我們的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我們才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的師生關(guān)系。另外我們要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。勇于承認錯誤的人是會(huì )不斷進(jìn)步和提高的。因為“真誠”是人與人之間交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )因
總之師生間的溝通不是一門(mén)技術(shù)，而是一門(mén)藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們在平時(shí)的教育教學(xué)工作中仔細的學(xué)習和研究理論知識，并能結合具體的事例認真分析、總結，做到學(xué)中做，做中學(xué)，才能把自己的本職工作干好。
溝通的藝術(shù),教育方法,表達方式,后進(jìn)生,個(gè)性
《溝通的藝術(shù)》讀后感8
在職工書(shū)屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺。在現實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì )說(shuō)話(huà)，但語(yǔ)言是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害�！傲佳砸痪淙�，惡語(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養，知道該怎么合理表達自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內心世界，善于溝通，精于表達，有著(zhù)不錯的口碑與良好的人脈關(guān)系。
在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人形象，所以體現了說(shuō)話(huà)的重要性，語(yǔ)言表達是一項極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識，只要一開(kāi)口，就占了先機，就贏(yíng)在了起跑線(xiàn)。
在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書(shū)后，深感欣喜，整本書(shū)里章節條理清晰，內容豐富。全書(shū)給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結了幾點(diǎn)如下：
一、高情商的人生，從會(huì )說(shuō)話(huà)開(kāi)始
尊重所有人的'人權和人格尊嚴，不將自己的價(jià)值觀(guān)強加于他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不滿(mǎn)，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問(wèn)題，從而認真對待每一件事。
二、別輸在說(shuō)話(huà)上，表達要讓人覺(jué)得舒服
身體是一張不會(huì )說(shuō)謊的嘴。實(shí)驗證明，一個(gè)人內外傳遞信息時(shí)，只有23％通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77％是通過(guò)聲調，語(yǔ)氣這些來(lái)表達的。一個(gè)善于表達的人，往往是在人群中輕松贏(yíng)得別人的信任與好感。
三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)
一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì )，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。
說(shuō)話(huà)不只是一種“感覺(jué)”，還是門(mén)“技術(shù)”，正如書(shū)中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐�！痹诮窈蟮墓ぷ魃钪�，通過(guò)反復看、反復總結、反復練習不斷的運用這些技巧，相信一定能保持獨立之人格的同時(shí)融入社會(huì )。
《溝通的藝術(shù)》讀后感9
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習，為了成績(jì)、分數，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯誤，有的孩子學(xué)習的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(cháng)管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學(xué)生著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )因為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現需要多長(cháng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著(zhù)朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛(ài)的表現。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，調皮搗蛋的'學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話(huà)語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的師生關(guān)系。
看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì )努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(cháng)道路上的良師益友。
教育是一門(mén)藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì )看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？
這就是批評的藝術(shù)問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)就是溝通的藝術(shù)問(wèn)題。中國著(zhù)名教育家魏書(shū)生曾說(shuō)：“教師應具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì )發(fā)現那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì )在哪里找到答案。對學(xué)生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無(wú)故就犯錯誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語(yǔ)言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進(jìn)生的轉化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè )其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來(lái)就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒(méi)有細致入微的心靈溝通，只憑簡(jiǎn)單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì )取得良好的效果的。
即使他表面上屈服了，但好景不會(huì )長(cháng)久的。另外，師生溝通和交流的過(guò)程中，如果不注意方式方法，會(huì )無(wú)意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會(huì )領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因為他有可能在后進(jìn)生的行列中越滑越遠，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。
我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說(shuō)是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長(cháng)沒(méi)有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會(huì )不自覺(jué)地使用溝通的殺手锏——命令、警訓誡、諷刺、責難等語(yǔ)言，其結果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng )造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應聲蟲(chóng)、小綿羊。
《溝通的藝術(shù)》讀后感10
在職工書(shū)屋里動(dòng)筆了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺。在現實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì )說(shuō)話(huà)，但詞匯是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)單個(gè)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害�！傲佳砸痪淙�，惡語(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養，知道該怎么合理表達自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內心獨白，善于溝通，精于表達，有著(zhù)不錯的口碑與良好的人脈關(guān)系。
在日常教育工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人個(gè)人風(fēng)格，所以體現了說(shuō)話(huà)的重要性，語(yǔ)言表達是一項極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識，只要一開(kāi)口，就占了先機，就贏(yíng)在了起跑線(xiàn)。
在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書(shū)后，深感欣喜，整本書(shū)里章節條理清晰，內容豐富。全書(shū)給我感觸不光的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親戚朋友之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的.消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結了幾點(diǎn)如下：
一、高情商的人生，從會(huì )說(shuō)話(huà)開(kāi)始
尊重所有人的宗教自由和人格尊嚴，不將自己的意識形態(tài)等同于強加于他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不滿(mǎn)，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生存環(huán)境中所遇到的各方面問(wèn)題，從而認真對待每一件事。
二、別輸在說(shuō)話(huà)上，表達要讓人因覺(jué)得舒服
身體是一張不會(huì )說(shuō)謊的嘴。實(shí)驗證明，一個(gè)人內外傳遞信息之時(shí)，只有23%通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77%是通過(guò)聲調，語(yǔ)氣這些來(lái)表達的。一個(gè)勤于表達的人，往往是在人群中輕松贏(yíng)得別人的信任與好感。
三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)
一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中曾輕松的一面，建立起自己獨特的風(fēng)格和幽默的。更能多樣化我們生活的這個(gè)社會(huì )，使其他工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。
說(shuō)話(huà)不只是一種“感覺(jué)”，還是門(mén)“技術(shù)”，正如書(shū)中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐�！痹诮窈蟮墓ぷ骷w生活中，通過(guò)反復看、反復總結、反復練習不斷行家的運用這些訣竅，相信一定能保持獨立之人格的同時(shí)融入社會(huì )。
《溝通的藝術(shù)》讀后感11
讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。
教育是一門(mén)藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì )看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)就是溝通的藝術(shù)問(wèn)題。中國著(zhù)名教育家魏書(shū)生曾說(shuō)：“教師應具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì )發(fā)現那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì )在哪里找到答案。對學(xué)生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內心的想法或根源，不是平白無(wú)故就犯錯誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語(yǔ)言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進(jìn)生的轉化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè )其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來(lái)就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒(méi)有細致入微的心靈溝通，只憑簡(jiǎn)單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì )取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會(huì )長(cháng)久的。另外，師生溝通和交流的過(guò)程中，如果不注意方式方法，會(huì )無(wú)意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會(huì )領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對你的'抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因為他有可能在后進(jìn)生的行列中越滑越遠，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。
我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說(shuō)是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長(cháng)沒(méi)有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會(huì )不自覺(jué)地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓誡、諷刺、責難等語(yǔ)言，其結果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng )造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應聲蟲(chóng)、小綿羊。
溝通的藝術(shù)讀后感8
最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺(jué)很有收獲，之所以會(huì )讀這本書(shū)，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過(guò)30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺(jué)得一本書(shū)如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著(zhù)這次的讀書(shū)節，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？
1、管理好自己的情緒
"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。
我們常說(shuō)"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復雜的，既有生理的因素，也包括非語(yǔ)言的反應，還有認知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語(yǔ)言表達出來(lái)的。如何表達情緒，決定了溝通的質(zhì)量。
2、傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn)
"少說(shuō)話(huà)，擺脫注意力分散，不要過(guò)早評斷，尋找關(guān)鍵意思。"
傾聽(tīng)本身就包含了對信息的處理，如果無(wú)法有效地處理和理解所聽(tīng)到的信息，人際交往就會(huì )出現障礙。因此，傾聽(tīng)是溝通的基礎，是很有技巧的。
3、自己不喜歡的，不要強加于人
說(shuō)出去的話(huà)，就像潑出去的水，再也無(wú)法收回。特別是那些傷人的話(huà)，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我們在講話(huà)時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說(shuō)。如果你對某一句話(huà)該不該說(shuō)把握不定時(shí)，就先問(wèn)一問(wèn)自己：我這話(huà)說(shuō)出口以后，對方會(huì )有什么感受？會(huì )不會(huì )傷了人家？或者說(shuō)，假如別人這樣說(shuō)我，我會(huì )有什么感覺(jué)？今天我說(shuō)了這話(huà)，以后會(huì )不會(huì )后悔？
4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡
文化背景不同，會(huì )產(chǎn)生很大的差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。
所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對每一種文化和習俗保持開(kāi)放和理解的態(tài)度，尊重別人的習慣，千萬(wàn)不要把自己的喜好，強加到別人身上。
總結，就像作者在書(shū)中所說(shuō)的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng )造出的獨特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì )因為同伴的不同而發(fā)生改變。"
粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門(mén)學(xué)問(wèn)我有了更深的感觸和體會(huì )，多了一些理性認識。很多事情，當明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì )豁然、豁達許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。
《溝通的藝術(shù)》讀后感12
魯迅先生說(shuō)過(guò)教育根植于愛(ài)。是的，我想是因為有了愛(ài)，才會(huì )有這么多樂(lè )于奉獻的教育工作者盡職盡責地堅守在教育工作崗位上，堅守這份大愛(ài)。就如侯著(zhù)久先生他的教育之路一路走來(lái)，始終且行且思;行走于各個(gè)學(xué)校，各個(gè)地方，各個(gè)崗位，可以說(shuō)是嘗遍人生百味，但是他對教育事業(yè)之中如一，從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)教書(shū)，無(wú)論是作為教師，還是作為校長(cháng)；思索于各種理念，各個(gè)方案，各種案例，但從沒(méi)離開(kāi)過(guò)育人，無(wú)論是作為人父還是作為人師。
最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡(jiǎn)潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開(kāi)今，不忘我國古代大教育家，思想家，孔子�？鬃拥摹墩撜Z(yǔ)》是其弟子記述孔子在教育過(guò)程中的言行一書(shū)，文字背后無(wú)不滲透著(zhù)孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語(yǔ)》，從中找到了紓解現代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。
對于我們新教師來(lái)說(shuō)，閱讀這本書(shū)的意義在于讓我們知道做一名優(yōu)秀教師，應該做到兩個(gè)方面的事情：一是要忠于自己的.職守，二是要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。專(zhuān)業(yè)水平的提高是一個(gè)日積月累的過(guò)程。其中歌德那個(gè)彎腰的小故事尤其記憶深刻。耶穌愿意在小事彎腰拾起那塊破爛的馬蹄鐵，最終換來(lái)18個(gè)櫻桃，他沿路灑櫻桃，邊走邊丟，讓跟在身后的彼得自愿一個(gè)一個(gè)撿，由此讓他自己體會(huì )到其中的道理。某些東西或許看起來(lái)不起眼，但是不注重小小的積累，又哪里來(lái)的巨大收獲呢？
教書(shū)有三爭，爭教專(zhuān)課、爭教畢業(yè)班、爭做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實(shí)我父親也是這么和我說(shuō)的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書(shū)這三爭看起來(lái)很辛苦，但是對自己的教書(shū)生涯來(lái)說(shuō)這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長(cháng)。人總是在磨難在挫折中越戰越勇。
書(shū)中還提到我國的教育最大的缺點(diǎn)就是對學(xué)生的尊重不夠，師生之間沒(méi)有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個(gè)問(wèn)題很值得我們深思。我們說(shuō)尊師重道。教師因為教書(shū)育人，受學(xué)生尊重，學(xué)生因為是受教育者，他們要聽(tīng)從老師的管教。民主其實(shí)存在，比如班干部讓學(xué)生自己來(lái)選，班級的一些決定活動(dòng)由學(xué)生自己討論制定等等，但是民主是相對的，如果過(guò)度老師就很難管理好學(xué)生。
細細品味，書(shū)中提到很多觀(guān)點(diǎn)發(fā)人深省，值得我們去摸索，去探討。的確教育是一門(mén)溝通的藝術(shù)，是一個(gè)師生建立良好關(guān)系的橋梁，現在起用心筑墻，撐起那片APCE藍。
《溝通的藝術(shù)》讀后感13
寒假里，我有幸讀了?溝通的藝術(shù)?這本書(shū)，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為老師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì )對我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了老師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習，為了成績(jì)、分數，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯誤，有的孩子學(xué)習的`積極性越來(lái)越低，卻一再的抱怨是家長(cháng)管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的。正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心〞，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)根本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位考慮，只有老師設身處地的為學(xué)生著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的互相諒解和關(guān)心保護的溝通氣氛。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )因為他們的缺點(diǎn)和缺乏就討厭他們，老師必須成認學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的表達需要多長(cháng)時(shí)間，老師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著(zhù)朝向好的方向去無(wú)限開(kāi)展的可能性，其實(shí)這是老師對學(xué)生愛(ài)的表現。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，淘氣搗蛋的學(xué)生，開(kāi)場(chǎng)時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話(huà)語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和缺乏，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我〞。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的師生關(guān)系。
看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)歷，不斷完善教育方法，不斷向別人請教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì )努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(cháng)道路上的良師益友。
《溝通的藝術(shù)》讀后感14
《溝通的藝術(shù)》不僅僅是一本關(guān)于如何與人有效溝通的指南，更是一部深入探討人際關(guān)系、情感與理解的哲學(xué)之作。作者拉塞爾·F·普羅科特以平實(shí)、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，引導我們走進(jìn)人際關(guān)系這片既深邃又微妙的領(lǐng)域。
書(shū)中分為三個(gè)部分：“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”。每一部分都揭示了溝通的不同面向，同時(shí)也展示了人際關(guān)系中的種種復雜與美妙。
“看入人里”深入探討了與溝通者有關(guān)的因素。我們時(shí)常忽略了，每一次的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和彼此內心的觸摸。人際關(guān)系的本質(zhì)是什么？自我在其中扮演了怎樣的角色？知覺(jué)與情緒在溝通中起到了怎樣的作用？這些問(wèn)題在普羅科特的.筆下得到了深入的解析。當我們深入了解自己與他人的內心世界時(shí)，我們才能真正地洞察到溝通的本質(zhì)。
“看出人外”這部分聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收。語(yǔ)言的運用和非語(yǔ)言線(xiàn)索在此顯得尤為關(guān)鍵。語(yǔ)言不僅僅是文字，它還包含了情感、態(tài)度和意圖。而那些無(wú)聲的語(yǔ)言——非語(yǔ)言線(xiàn)索，如肢體動(dòng)作、面部表情、聲音的音調等，更是傳遞了大量的信息。真正的溝通高手不僅會(huì )聽(tīng)別人說(shuō)什么，更會(huì )觀(guān)察別人沒(méi)說(shuō)什么。這部分為我們揭示了傾聽(tīng)的重要性，也讓我們明白真正的溝通不僅僅是說(shuō)，更是聽(tīng)。
“看人之間”則將焦點(diǎn)放在了關(guān)系的演變過(guò)程上。親密關(guān)系是人際關(guān)系中的一種特殊形式，它需要雙方不斷地調整、適應和成長(cháng)。而當關(guān)系出現問(wèn)題時(shí)，如何處理人際沖突、如何改善溝通氛圍就顯得尤為重要。普羅科特為我們提供了許多實(shí)用的方法和建議，但更值得我們深思的是，關(guān)系之所以有價(jià)值，是因為我們只能對遇見(jiàn)的少數人花時(shí)間和精力去建立關(guān)系。這種稀有性使得每一次的溝通、每一次的關(guān)系都顯得尤為珍貴。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我不禁想到一個(gè)詞——“智慧”。具備了解他人和與他人相處的能力，無(wú)疑是一個(gè)“有智慧的人”的標志之一。作為班主任，如何做一個(gè)“有智慧的人”，與學(xué)生良好溝通，這對于班級管理和學(xué)生個(gè)人發(fā)展具有重要意義�！爸腔邸辈粌H僅在于技巧和策略，更在于對人性的深入理解和學(xué)生的真摯關(guān)懷。為了實(shí)現這一目標，教師需要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，并采取適當的溝通方式和技巧，以建立一種積極、有效的溝通關(guān)系促進(jìn)班級管理和學(xué)生個(gè)人發(fā)展的良性循環(huán)。
《溝通的藝術(shù)》讓我思考如何與人有效溝通，如何與學(xué)生良好溝通。它像一面鏡子，讓我看到了自己在人際關(guān)系中的不足與優(yōu)點(diǎn)；它也像一座燈塔，為我指明了在教書(shū)育人的海洋中前行的方向。
《溝通的藝術(shù)》讀后感15
目的：怎樣更好的溝通。
途徑：三個(gè)方面 【調整自我】-【合理表達】- 【建立關(guān)系】
1、調整自我
首先認清楚自我盲目的三個(gè)方面：
自我認知固化：一味的堅持和保護自己的認知與觀(guān)點(diǎn)，把溝通變成了單向的辯論。喪失了溝通的意義。
刻板印象：很自然陷入主觀(guān)自我1(頭腦與意識層面)的層次，從而把溝通演化成人身攻擊，而不是理性分析。
情緒影響：永遠不要被你的對手激怒�？梢�(jiàn)情緒對我們理性層面的影響有多大。
應對方案：
自我袒露：拉近彼此距離，獲得信任感。但需要注意場(chǎng)合和分寸。
知覺(jué)檢查核對：針對對方的反應至少做出兩種表述，并尋求確認。避免主觀(guān)感覺(jué)導致的知覺(jué)偏差。
擴充情緒詞匯：細化情緒感受并傳遞。防止對方無(wú)解。
小結，自我認知與理性調整是建立理想溝通氛圍的必要前題。誰(shuí)也不希望和一個(gè)主觀(guān)、刻板、固執、不可理喻的人進(jìn)行交流。如果真的遇上了就想想我們是怎樣對待自己的(無(wú)理取鬧的)孩子，擁有更加堅韌的抱持能力，平和的接受讓對方的攻擊性并轉換為愛(ài)。這才是更高層面上的修煉。
2、合理表達
語(yǔ)言表達：
合理利用低權力語(yǔ)言和高權利語(yǔ)言，尊重是溝通的前題，除非是命令。
多用事實(shí)陳述，少用評論、意見(jiàn)、推論的陳訴方式。(換句話(huà)說(shuō)就是說(shuō)話(huà)要客觀(guān)中立，不要過(guò)多的夾雜主觀(guān))
少用你，弱化對立面。通過(guò)我或我們表達或者更好。如：我想我們....,
非語(yǔ)言表達：
需要注意與語(yǔ)言表達的一致性和各地區文化差異問(wèn)題。
3、建立關(guān)系
如果說(shuō)前兩條是對自我的要求，那建立關(guān)系則是對溝通過(guò)程中傾聽(tīng)后的反應。
建立好的關(guān)系就是構建好的溝通氛圍
1、肯定信息盡量大于否定信息，畢竟誰(shuí)也不愿意一直被說(shuō)教。
2、減少對方的心里防衛，重視對方、懂得傾聽(tīng)、贊同至少是一部分、減少評論式溝通(評論相當于變相的'職責)、問(wèn)題導向而不是命令導向。
自我總結
明確溝通的意義(雙向多維)：
表達自我(輸出)、了解情況(輸入)、尋找方案到達目的(加工、產(chǎn)出)
溝通的誤區：
溝通不是辯論，不是零和博弈。
傾聽(tīng)大于自說(shuō)自話(huà)。
溝通的目的是彼此達成共識，即便是簡(jiǎn)單的信息傳遞。
溝通最大的誤區是進(jìn)入一元世界。
溝通看似最簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)做好并不容易。不要再以“我這個(gè)人不會(huì )說(shuō)話(huà)”、“我就是說(shuō)話(huà)比較直”、“說(shuō)實(shí)話(huà)”為借口，逃避正確的溝通方式，因為那樣自會(huì )自己害了自己�！凹僭�(huà)全不說(shuō)，真話(huà)不全說(shuō)”也是一種人生智慧。
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