旅游市場(chǎng)調查報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的旅游市場(chǎng)調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游市場(chǎng)調查報告1
報告名稱(chēng)： 旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
調查地點(diǎn)： 北京市
調查方法： 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間： XX年2月底
被訪(fǎng)者： 18-60歲之間的城市居民
樣本量： 201
調查機構： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。
報告名稱(chēng)： 旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
調查地點(diǎn)： 北京市
調查方法： 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間： XX年2月底
被訪(fǎng)者： 18-60歲之間的城市居民
樣本量： 201
調查機構： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源： 北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的`報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務(wù)的市場(chǎng)細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì )、療養等團隊，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費群可以根據其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛生、安靜，對于娛樂(lè )設施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費一般在300元以?xún)�。國內游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì )參團或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學(xué)生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿(mǎn)活力，旅游知識和經(jīng)驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著(zhù)高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀(guān)念使其在旅游景區配套服務(wù)的消費總量上相當可觀(guān)。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì )經(jīng)濟變革中，人們的生活方式和觀(guān)念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來(lái)越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(cháng)作為子女養成過(guò)程中的一種必要投資。
旅游市場(chǎng)調查報告2
一、調查背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會(huì )的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和自身年齡的增長(cháng)，大學(xué)生對自我、對社會(huì )均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀(guān)念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長(cháng)見(jiàn)識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國社會(huì )的中堅力量和消費主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會(huì )各界的關(guān)注。
本文著(zhù)重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
二、調查說(shuō)明
1、調查總體
調查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生
2、調查目的
哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
3、調查方法
調查方法采用二手資料調查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。
三、調查結果
一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析
1、旅游次數
調查結果顯示高達44%的大學(xué)生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時(shí)間
在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占了總人數的46.8％。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。
3、旅游形式
現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發(fā)現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%；自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%；11.6%的學(xué)生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì )選擇旅行社包價(jià)旅行。
4、旅游開(kāi)銷(xiāo)
大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%；18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間；每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高（約占37.8%），其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%�？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進(jìn)行旅游，這一比例高達46.4%；23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區；15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區；還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。
二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機分析
1、關(guān)注要素
學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè )、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素；娛樂(lè )、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%；22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素；關(guān)注導游要素為
7.4%；剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素
調查顯示55.6％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀(guān)賞各地風(fēng)景；32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心；14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化；探險、尋求刺激的旅游目的，有
8%的大學(xué)生。
四、調查結論與建議
結論：
1、通過(guò)對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
�。�1）更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學(xué)校鄰近地區進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì )等休閑娛樂(lè )方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的`口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。�2）選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過(guò)對哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機的分析，我們得出：
大部分大學(xué)生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著(zhù)中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側面驗證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。
3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：
�。�1）旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
�。�2）旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學(xué)校鄰近地區。
綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。
�。�1）服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡(luò )管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節約了設備購
置與管理費用，也保證了教學(xué)設備的先進(jìn)性、學(xué)習場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。
�。�2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現資源共享。
�。�3）就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
�。�4）體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，大力倡導有關(guān)的體育運動(dòng)，除了競技體育外，還應開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。
2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
�。�1）建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì )青年，為其提供衛生、安全、經(jīng)濟的住宿場(chǎng)所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務(wù)水平尚有不小差距。
�。�2）社會(huì )各個(gè)部門(mén)的支持和配合。
大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟問(wèn)題，是一個(gè)系統工程，需要社會(huì )各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當地提供一些讓利活動(dòng)。
3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
�。�1）在大學(xué)內創(chuàng )建旅游品牌，播種旅游文化，培養長(cháng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費者與社會(huì )旅游消費者相比有一個(gè)獨特的區別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長(cháng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì )形成每年的穩定利潤源。
�。�2）借助網(wǎng)絡(luò )及其它媒介的影響，擴大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò )、追求新奇的特點(diǎn)，構建高校旅游網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
總結，大學(xué)生將會(huì )是以后社會(huì )的主流人群。他們的生活消費將會(huì )是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀(guān)念和旅游意識對將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì )起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機。
旅游市場(chǎng)調查報告3
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國旅游業(yè)增長(cháng)速度超過(guò)GDP的平均增長(cháng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應顯著(zhù)，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調查目的
我國“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據國家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現入境旅游人數和入境過(guò)夜旅游者人數年均增長(cháng)8%，國際旅游收入年均增長(cháng)12%;國內旅游人數年均增長(cháng)8%，國內旅游收入年均增長(cháng)10%;旅游總收入實(shí)現年均增長(cháng)10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到2010年旅游直接就業(yè)人數達到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過(guò)英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協(xié)調發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著(zhù)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿易創(chuàng )匯的重要來(lái)源;擴大國內消費，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng )造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機會(huì );促進(jìn)貧困地區脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀(guān)念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀(guān)帶;確立城市標志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節慶活動(dòng)，形成獨特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進(jìn)行了調查。
二、調查內容
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調查�，F在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進(jìn)行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì )選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)
7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開(kāi)發(fā)規劃及管理的認可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導游服務(wù)B景點(diǎn)整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
通過(guò)調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀(guān)光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費少，景區門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒(méi)有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂(lè )等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質(zhì)量及導游等景區服務(wù)感到滿(mǎn)意，對住宿、購物、餐飲、娛樂(lè )等印象一般，對長(cháng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過(guò)調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò )化水平低，市場(chǎng)尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯綜復雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護的現象，出現了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時(shí)在風(fēng)景區的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學(xué)價(jià)值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的'旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線(xiàn)路和出色的服務(wù)“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現和王牌產(chǎn)品。
五、調查的意義
經(jīng)過(guò)此次調查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng )收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規劃沒(méi)有形成層次，重復建設現象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，()開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰，景點(diǎn)硬件設施已能滿(mǎn)足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設施建設，提高服務(wù)標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
現在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構建和諧社會(huì )為目標，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導向、以產(chǎn)品為基礎、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運作;加大開(kāi)發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強化宣傳目標，開(kāi)拓高端國際游客市場(chǎng)。未來(lái)五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀(guān)念必須超前，樹(shù)立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀(guān)。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì )隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開(kāi)發(fā)性扶貧方式。它通過(guò)發(fā)展貧困地區的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區的資金、信息、技術(shù)、觀(guān)念隨著(zhù)游客的流動(dòng)引導貧困地區，增強貧困地區的造血機能，實(shí)現脫貧致富。通過(guò)這次調查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過(guò)深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區的農民擺脫傳統自給自足的小農意識，破除多年來(lái)養成的“等、靠、要”思想，樹(shù)立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹(shù)立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場(chǎng)調查報告4
一 專(zhuān)業(yè)建設與區域經(jīng)濟發(fā)展
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟作用逐步增強，2010年，我國國內旅游人數達21億人次，比上年增長(cháng)10.6%;國內旅游收入1.26萬(wàn)億元，增長(cháng)23.5%;入境旅游人數1.34億人次，增長(cháng)5.8%;入境過(guò)夜旅游人數5566萬(wàn)人次，增長(cháng)9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長(cháng)15.5%;出境旅游人數5739萬(wàn)人次，增長(cháng)20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(cháng)21.7%。并成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。根據世界旅游組織的研究結果，預計到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數將達1億，位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省，擁有兩處世界級自然和文化遺產(chǎn)， 12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1A-4A級旅游景區(點(diǎn))114家，國家級和省級旅游度假區16家,星級飯店500余家，旅行社1373家，其中國際旅行社64家。2010 年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng )歷史新高，實(shí)現旅游總收入有望達到 3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設旅游強省和旅游主導產(chǎn)業(yè)的宏偉目標邁進(jìn)。
濟寧市作為山東省重要的對外開(kāi)放城市、工業(yè)中心城市和四大區域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨具特色�！稘鷮幨新糜螛I(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規劃綱要》提出了新的發(fā)展目標與總體戰略，以保護和弘揚民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機融合，以培育國際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平，以區域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(cháng)、調結構、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以?xún)?yōu)化結構、提質(zhì)增效為主線(xiàn)，有效整合旅游資源和要素，把濟寧建設成文化旅游名城。到2015年末，旅游總收入達到535億元，年均增長(cháng)18%;國內旅游接待6032萬(wàn)人次，年均增速15%;國內旅游收入達到508億元，年增速18%;入境旅游人數達到59萬(wàn)人，年均增速15%，旅游外匯收入達4億美元，年均增速18%。
隨著(zhù)濟寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(cháng)，濟寧市現有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人。2010年濟寧市人才市場(chǎng)信息和濟寧市旅游局行業(yè)管理科統計顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應求。為完成濟寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和遠景規劃，需要我們加大旅游人才培養和的力度，培養一批具有豐富知識門(mén)類(lèi)和創(chuàng )新思維的復合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴重匱乏的實(shí)際問(wèn)題，我院設置旅游管理專(zhuān)業(yè)，為本市培養綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強的旅游業(yè)應用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區、旅游交通部門(mén)等行業(yè)部門(mén)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調研
為加強我院的示范專(zhuān)業(yè)建設，推進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式的改革，辦出專(zhuān)業(yè)特色，擴大辦學(xué)規模，提高人才培養質(zhì)量。根據學(xué)院對重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設的總體思路，按照學(xué)院對示范專(zhuān)業(yè)建設的安排和要求，2010年8月至2011年3月期間，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊對旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求狀況展開(kāi)一次較大規模的社會(huì )調查。主要采用現場(chǎng)調研法、查閱資料法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)談(座談)法、電話(huà)訪(fǎng)談法等方法，對山東省境內部分旅游企業(yè)，旅游管理部門(mén)，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、專(zhuān)家，旅游專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調研，其中走訪(fǎng)企業(yè)93家。本次調研主要了解本專(zhuān)業(yè)對應區域內相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì )需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應勝任崗位工作情況，探索建立適合計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì )人才需求調研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調查機制。
本次調查內容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類(lèi)型，企業(yè)是否已與國內高校、科研院所開(kāi)展合作辦學(xué)及項目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓的專(zhuān)項經(jīng)費，員工參加繼續教育的方式，企業(yè)是否認為經(jīng)濟效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專(zhuān)業(yè)或崗位、預計需求人才數量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內容也作為我們這次調查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況，可使我們的人才培養有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況
1、旅游企業(yè)數量、人員規模及地域分布情況。此次調查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數6016人。其中：旅游行政管理部門(mén)5家，從業(yè)人數55人;教育培訓單位3家，從業(yè)人數89人;旅行社49家，從業(yè)人數365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車(chē)船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的96年相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數量增加了77家，年均增長(cháng)28.6%，直接從業(yè)人數增加了5000余人，年均增長(cháng)28.9%，不僅行業(yè)規模不斷壯大，而且行政管理機構逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò )化管理，縣(市)區旅游企業(yè)分布更加合理，門(mén)類(lèi)齊全，為旅游業(yè)規�；�(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎。
2、從業(yè)人員性別、年齡結構。全行業(yè)從業(yè)人員總數6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數的40.5%和30.7%，兩項占總數的71.2%。從性別結構來(lái)看，男女比例協(xié)調，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì )勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結構來(lái)看，屬于年輕化，而且年齡構成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識結構及培訓情況。本科學(xué)歷為518人，專(zhuān)科學(xué)歷為1040人，中專(zhuān)及高中1994人，分別占總數的8.6%、17.3%、33.1%，三項總和占總數的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數一半。其中旅游專(zhuān)業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數的32.8%。從知識結構上看，學(xué)歷和旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人數在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數的17.9%和35%，兩項合計占總數的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運用外語(yǔ)的能力達不到這個(gè)水平，行業(yè)內真正懂得外語(yǔ)的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數的57.5%，超過(guò)半數。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內交流的為800人，分別占總數的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數是從其他行業(yè)轉到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內交流的數量很小。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
經(jīng)調查旅游管理專(zhuān)業(yè)人才需求趨勢體現如下三個(gè)特點(diǎn)：
首先強調專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專(zhuān)院校培養的旅游專(zhuān)業(yè)人才，其定位非常明確，即滿(mǎn)足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應成為旅游專(zhuān)業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來(lái)看，無(wú)論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線(xiàn)操作人員。旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級導游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專(zhuān)業(yè)課程設計中，盡可能地加大實(shí)訓課的`課時(shí)量，以強化技能性訓練力度。
其次強調專(zhuān)業(yè)知識的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力，而且要掌握旅游法律法規、經(jīng)營(yíng)管理、資源文化、經(jīng)濟財務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識，只有這樣才能勝任本職工作�！耙粚�(zhuān)多能”已成為旅游行業(yè)對其從業(yè)人員的基本要求�？梢哉f(shuō)，知識面越寬，就越能適應實(shí)際工作的需要。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系所呈現的寬泛性正是為了適應這一需求趨勢。
最后體現就業(yè)渠道的廣泛性：由專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)知識的綜合性，決定著(zhù)旅游管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場(chǎng)時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場(chǎng)調查也表明，大多數用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才，對這類(lèi)人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的需求是旅游隊伍中的“藍領(lǐng)”。從某種意見(jiàn)上講，藍領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)對藍領(lǐng)的需求量遠遠超過(guò)白領(lǐng)。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識的綜合性也為就業(yè)開(kāi)辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，如旅游法律法規、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
(二)旅游管理專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)崗位和職業(yè)資格證書(shū)分析
通過(guò)對休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調研，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調查，在專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )論證的基礎上，歸納出本專(zhuān)業(yè)的初級崗位、發(fā)展崗位與高級崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。
表1旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位分析表
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書(shū)
初級崗位導游國家導游證
休閑運動(dòng)服務(wù)崗康樂(lè )服務(wù)員
酒水操作與服務(wù)崗調酒師、茶藝師
發(fā)展崗位計調與外聯(lián)崗國家導游員、旅游咨詢(xún)師
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)崗策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師
VIP客人服務(wù)崗“英國管家”資格證書(shū)
高級崗位休閑旅游項目管理人力資源管理師
休閑旅游企業(yè)管理崗
(三)旅游人才的需求分析
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來(lái)濟寧市的旅游專(zhuān)業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專(zhuān)業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專(zhuān)業(yè)人才。由于缺乏高層次的規劃、管理、開(kāi)發(fā)人才,濟寧市的旅游資源未能得到很好的開(kāi)發(fā)利用。
2、小語(yǔ)種導游比較緊缺。隨著(zhù)與周邊國家的交流與合作越來(lái)越密切,到周邊國家旅游或周邊國家到中國旅游的游客越來(lái)越多,急需一大批掌握韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種語(yǔ)言的導游。但目前既懂小語(yǔ)種語(yǔ)言又經(jīng)過(guò)旅游專(zhuān)業(yè)培養的人才極少,遠遠滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需要。
3.旅游市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不容樂(lè )觀(guān)。各地區旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達地區從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現了“一流的服務(wù)設施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級的人文旅游資源,在一些水平不高的導游員的解說(shuō)下黯然失色。
(四)旅游人才的培養狀況
1、專(zhuān)業(yè)設置單調,開(kāi)發(fā)不全面。濟寧市高等院校所開(kāi)設的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要是旅游管理和旅游英語(yǔ),中等學(xué)校開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專(zhuān)業(yè)設置中缺乏諸如旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游電子商務(wù)、旅游商品開(kāi)發(fā)與設計、旅游環(huán)境保護等符合社會(huì )實(shí)際需要、適應旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢的專(zhuān)業(yè)。
2、人才培養定位不準確,人才規格偏離市場(chǎng)需求。一些學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)教育的人才培養目標定位不準確,人才培養方案沒(méi)能很好地體現旅游市場(chǎng)需求,有的課程設置過(guò)于寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應的實(shí)踐環(huán)節,培養出來(lái)的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養成,致使培養的人才存在著(zhù)知識結構不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)缺少高層次的專(zhuān)業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養出來(lái)的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費投入不足,實(shí)訓條件較差。一些院校均是近年才開(kāi)設旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,由于在校生少等原因,對旅游專(zhuān)業(yè)建設的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專(zhuān)業(yè)”的現象不在少數。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟寧市現有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開(kāi)辦的旅游專(zhuān)業(yè)是在外語(yǔ)、歷史、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的基礎上組建起來(lái)的。因此,相當部分旅游專(zhuān)業(yè)的師資自然也是從這些專(zhuān)業(yè)中產(chǎn)生,導致了師資力量先天不足,教師的知識結構不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數也是直接從高校到高校,過(guò)于偏重理論,缺少實(shí)戰經(jīng)驗。師資隊伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱(chēng)、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓進(jìn)修機會(huì )少,繼續教育有待進(jìn)一步加強。旅游從業(yè)人員極少有機會(huì )參加各種專(zhuān)業(yè)培訓進(jìn)修,導致旅游從業(yè)人員的知識得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續提高,能力得不到進(jìn)一步增強。
旅游市場(chǎng)調查報告5
一、摘要
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，旅游逐漸成為人們的必需生活方式。隨著(zhù)生活水平的不斷提高，旅游景點(diǎn)消費已成為人們生活不可缺少的一部分。就此，泉州市消費者權益保護委員會(huì )就泉州各大旅游景點(diǎn)的環(huán)境和服務(wù)情況做了一次消費調查，以了解游客消費者對各景點(diǎn)的滿(mǎn)意度及目前各景點(diǎn)存在的現狀問(wèn)題，從而給廣大消費者提供正確的消費信息，以更好的服務(wù)方便景點(diǎn)旅游的游客。主要的調查目的是分析現在市場(chǎng)人們對于旅游的一些高追求，對于旅游的形式，消費的狀況，出游的次數，對于旅游自身的一些目的，還有旅游的多種項目的一些選擇，此次調查主要是針對泉州市的消費者進(jìn)行針對性的調查，調查方法采取隨機抽樣調查方法，試圖預測泉州旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景。
二、引言
20xx.12.26日我們對泉州市旅游的狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查，目的是有針對性的對旅游的消費狀況、出游次數、旅游的項目等進(jìn)行了分析，總結了推動(dòng)旅游市場(chǎng)進(jìn)步的主要的因素，從而使旅游市場(chǎng)得到更高的進(jìn)步。我國旅游業(yè)經(jīng)歷了改革開(kāi)放30年的發(fā)展，已初步形成了“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的基本格局，具備了一定的產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)規模，進(jìn)入了前所未有的大發(fā)展時(shí)代。近年來(lái)，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的增長(cháng)點(diǎn)一直保持高速發(fā)展，在整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益顯現。21世紀隨著(zhù)中國加入WTO和知識經(jīng)濟的發(fā)展，國內旅游收入迅速增加，遠高于同期GDP的.增長(cháng)
三、正文
1.旅游成人們假期休閑的主流
在旅游市場(chǎng)的調查中顯示，進(jìn)行了統計分析的的數據顯示，數據顯示有百分之23.4的人們選擇了外出旅游，這足以說(shuō)明了外出旅游已經(jīng)逐漸成為人們假期休閑的主流，緊接著(zhù)有對出游的次數做了詳細的數據統計，結論證明一年內出游多次的人數比例略高于基本不出游的人數的比例，四分之一的人表示經(jīng)常會(huì )去各景點(diǎn)游玩，絕大部分的人表示偶爾會(huì )去，而只去過(guò)一次的游客是極少數。
2.旅游消費問(wèn)題
下一組的數據顯示證明了旅游花費的多少事人們生活水平高低，以及被調查者的月收入所占的比例問(wèn)題，總體的表現出的就是不同階層居民的旅游消費水平問(wèn)題。
3.規劃的目標市場(chǎng)
人們對出游時(shí)間的選擇比較理性，注意到了旅游過(guò)于擁擠的現象，甚于此，各旅游景點(diǎn)如能按不同假期細分不同的目標市場(chǎng)，并針對具體目標市場(chǎng)制定出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)，定能把握好的商機。目前假期制度對大多數人的出游時(shí)間長(cháng)短該是有一定的影響的。
4.出游的方式
有關(guān)旅游主要方式調查發(fā)現，42.8%的人選擇是結伴而行，其次是與家人，參加旅游團等方式，而目前我國旅游市場(chǎng)呈現團體旅游逐漸下降，散客旅游者不斷上升，旅行社可以根據顧客的需求，推出各種更受歡迎的旅游線(xiàn)路，或者盡量為消費者提供“超級市場(chǎng)式”的自選旅游的項目，使他們有充分的挑選組合的空間。結論顯示近期的選擇形式是個(gè)性化旅游和一個(gè)或幾個(gè)人得自助式旅游。而人們出門(mén)旅游的目的多數是放松自己，釋放工作學(xué)習的壓力和增長(cháng)見(jiàn)識，比例占總調查的比較大。不同地方、不同性格的游客對旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明顯差異。選擇區自然風(fēng)光地旅游的游客遠遠大于去歷史文化旅游地的人要多。
5.旅游業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢
旅游業(yè)作為一個(gè)具有很強關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重大的影響力。國外一些學(xué)者認為，旅游業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟增長(cháng)有正向促進(jìn)作用(Khan Phang ＆Toh,，19xx；Lee＆Kwon，19xx；Holder，19xx)。國內學(xué)者也就旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻分別在整體層面（吳國新，20xx；楊勇，20xx）和省際（或地區）層面（李志青，20xx；林剛，20xx；陶金龍，20xx）上進(jìn)行了理論分析和實(shí)證研究。[2]旅游收入是指旅游接待部門(mén)(或國家、地區)在一定時(shí)期內通過(guò)銷(xiāo)售旅游商品而獲取的全部貨幣收入.它由國內旅游收入和國際旅游收入兩部分組成.國內旅游收入是通過(guò)向國內旅游者銷(xiāo)售旅游商品而獲得的收入,是已創(chuàng )造國民收入再分配的一部分.國際旅游收入(亦稱(chēng)外匯旅游收入)是指向入境旅游者銷(xiāo)售商品所獲得的收入,是從境外旅游者那里獲取的外匯收入.作為一種資金流入，旅游收入為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的資金支持，提升了旅游區居民的生活水平，并通過(guò)加強基礎設施建設，進(jìn)一步推動(dòng)了總體經(jīng)濟的增長(cháng)。
旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來(lái)，中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長(cháng)，旅游產(chǎn)業(yè)規模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。20xx年全年入境旅游人數達到10904萬(wàn)人次，比2003年增長(cháng)18.96；旅游外匯收入累計為257億美元，比2003年增長(cháng)47.87。 2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數為219億美元，比上年同期增長(cháng)18.150。其中：過(guò)夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69。未來(lái)幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長(cháng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機會(huì )。
20xx年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí)，國內旅游整體發(fā)展勢頭良好，2004年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國內旅游收入達到4711億元。
據統計，至20xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長(cháng)9.42；直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門(mén)對旅行社的營(yíng)業(yè)和服務(wù)要嚴格監督和規范，制訂更加完善的法律法規來(lái)對其進(jìn)行有效約束。
隨著(zhù)旅游消費規模的擴大和市場(chǎng)競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結束。由于國家的資金投入有限，景區等旅游產(chǎn)品事實(shí)上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的價(jià)格顯然是不合適的。于是20xx年以來(lái)，景區提高門(mén)票價(jià)格成為旅游業(yè)界的熱點(diǎn)話(huà)題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會(huì )提出了對酒店房?jì)r(jià)的“不限價(jià)”，類(lèi)似的問(wèn)題牽引著(zhù)旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。
四、結論與建議
1、對于目標市場(chǎng)的把握要有一定的針對性。
2、是可以開(kāi)展“泉州市”的專(zhuān)項活動(dòng)，加大旅游環(huán)境綜合治理。加大基礎設施的投入，加快各項硬件設施，尤其是公廁、夜晚路燈照明及相關(guān)安全保障設施的建設。加強對旅游服務(wù)行業(yè)的監管，尤其是對從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度和商品價(jià)格的監管，嚴厲打擊社會(huì )閑散人員追客、拉客、宰客等行為。
3、對于旅游的形式可以更加豐富的開(kāi)發(fā)。開(kāi)展民俗文化挖掘和開(kāi)發(fā)力度，加快旅游特色和著(zhù)名建設進(jìn)程，提高餐飲消費和娛樂(lè )消費額度。
4、改革宣傳促銷(xiāo)途徑，加大在電視、報刊等平面媒體和網(wǎng)絡(luò )、手機報、移動(dòng)電視等新媒體的宣傳力度。
5、加強對世界自然遺產(chǎn)的監測和保護力度，特別是對旅游資源的保護力度要加強。
6、外出旅游便是一個(gè)很好的途徑，越來(lái)越多的人們選擇旅游作為自我解壓放松的途徑，因為在旅游途中，不僅可以使自己放松緊張的神經(jīng)，舒緩心里的壓力，還可以在旅游途中學(xué)到、看到、聽(tīng)到、接觸到一些新事物，從中學(xué)習、領(lǐng)悟到一些事情，使得自身的素質(zhì)得以提升。
旅游市場(chǎng)調查報告6
旅游業(yè)是一個(gè)最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽(yáng)企業(yè)’，近年來(lái)，中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長(cháng)的模式，而且隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續心旺發(fā)展的動(dòng)力，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體有著(zhù)一定的經(jīng)濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬松的時(shí)間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費現狀以及前景，我們小組針對大學(xué)生消費做了一份市場(chǎng)調查報告，通過(guò)這次調查，我們總結出了幾點(diǎn)：
一：基本調查情況
1、 調查目的：（1）了解大學(xué)生旅游消費的特點(diǎn)、態(tài)度和看法。（2）通過(guò)具體的調查工作，以此分析影響大學(xué)生旅游消費的主要原因。（3）針對大學(xué)生在旅游消費中存在的問(wèn)題，提出具體的解決對策。
2、 調查時(shí)間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 調查地點(diǎn)：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內
4、 調查對象：職院在校大學(xué)生
5、 調查的方式：按年級的不同進(jìn)行分群，對不同的年級不同的專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣調查；選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，實(shí)際發(fā)放100份，收回99份。
二：調查結果分析
1、 從對待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時(shí)間相對充裕，有更多的精力和時(shí)間通過(guò)旅游開(kāi)拓自己的視野，擴大自己的見(jiàn)識；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說(shuō)明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習，當然也可能是出于對經(jīng)濟情況的考慮。
2、 大學(xué)生旅游經(jīng)費有限。調查結果可以看出大學(xué)生每月的生活費用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費主要是靠自己省吃?xún)�用來(lái)的，可見(jiàn)總體上大學(xué)生還不具有獨立的經(jīng)濟能力，這是限制我們出游很重要的一個(gè)原因。
3、 在調查報告中可以看出閑暇時(shí)間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來(lái)說(shuō)時(shí)間比較充裕，但因為閑暇時(shí)間比較分散，所以有60%的學(xué)生認為時(shí)間的欠缺影響了自己的出游計劃；除了這個(gè)因素外，還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的'學(xué)生認為出游太累，太危險。
4、 多數大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說(shuō)明除了部分學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。
5、 開(kāi)拓視野，愉悅身心是主要的旅游動(dòng)機。從調查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀(guān)光旅游。這符合大學(xué)生這個(gè)年齡的探險獵奇和追夢(mèng)遐想，其中將鍛煉身體和探親訪(fǎng)友放在次要的地位。
6、 出游的范圍大多數學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類(lèi)。
7、 出游時(shí)間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見(jiàn)寒暑假時(shí)大學(xué)生出游的主要時(shí)間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著(zhù)必要的聯(lián)系。
三：解決對策
1：大學(xué)生是一個(gè)有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著(zhù)較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購買(mǎi)力較低，但從欲望人數上來(lái)看，任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門(mén)不能只看眼前的利益，要有長(cháng)遠的目標，必須根據大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，適當的降低成本，實(shí)行薄利多銷(xiāo)的戰略以取得價(jià)格優(yōu)勢，激發(fā)市場(chǎng)。
2：旅行社可以根據大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時(shí)要樹(shù)立企業(yè)形象，以誠信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在大學(xué)生中留下一個(gè)良好的形象，大學(xué)生可能因為現在經(jīng)濟原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢(qián)了就會(huì )選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費的宣傳也贏(yíng)得了大學(xué)生市場(chǎng)的肯定。
3：針對大學(xué)生旅游時(shí)擔心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì )的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì )整體道德提高了，就不會(huì )出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面，旅游景點(diǎn)景區也要進(jìn)一步規范化和標準化，同時(shí)大學(xué)生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。
總之，大學(xué)生旅游市場(chǎng)，是一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門(mén)一定要高度重視，只要大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)做好了，就能夠帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟的發(fā)展。所以大家一起努力。
旅游市場(chǎng)調查報告7
摘要：
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速增長(cháng)，旅游消費變得越來(lái)越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機強烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多�？梢�(jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
本次我們的調研通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等手段來(lái)進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學(xué)生的旅游行為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供依據和建議。
一、 調查背景
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當前的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,其潛力巨大，有待開(kāi)發(fā)。
同時(shí)，國內外旅行社，競爭很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的'潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調查就顯得很重要，也是必要的。
二、 調查目的
了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
三、 調查內容
調查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類(lèi)型以及出行中遇到的困難。
四、調查方法
1.本次調查為問(wèn)卷調查。
2.問(wèn)卷調查方式：隨機調查。
3.調查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓
五、調查對象和樣本量定
隨機分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調查
六、問(wèn)卷設計
1.問(wèn)卷由訪(fǎng)員根據要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設計符合標準的調查問(wèn)卷。
2.本次調查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設計與安排)從結構上分為封閉式問(wèn)題和半開(kāi)半閉式問(wèn)題
3.問(wèn)卷設計后對調查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評估。
4.問(wèn)卷設計出來(lái)后進(jìn)行試調查并據此進(jìn)行修改和定稿。
七、調查執行
1.訪(fǎng)問(wèn)員:調查需訪(fǎng)員1名,由經(jīng)過(guò)嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2.質(zhì)量保證:調查過(guò)程中嚴格按照QCSI國際標準對訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。
八、 數據處理及撰寫(xiě)調查報告
1.資料審核
�。�1)審核方法:現場(chǎng)/事后審核/系統審核
�。�2)整理編碼過(guò)程:有效調查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問(wèn)卷登錄編號等)
【拓展閱讀】
旅游雖然辛苦，但是卻能給人帶來(lái)不少好處。這才是旅游的魅力所在，并令人向往。
在我看來(lái)，旅游的第一個(gè)好處是：緩解工作、學(xué)習的壓力，使精神得到徹底放松!
旅游是在沒(méi)有工作或學(xué)習的情況下進(jìn)行的，并且是去一個(gè)新的地方，因而完全拋開(kāi)了原來(lái)的生活及環(huán)境，使精神得到了徹底的放松!
旅游的第二個(gè)好處是：給人帶來(lái)無(wú)窮的快樂(lè )和幸福!
旅游的過(guò)程雖有點(diǎn)累，但其實(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )�？达L(fēng)景、品美食、住賓館、賞民俗、聽(tīng)故事，哪一樣不給人帶來(lái)無(wú)窮的快樂(lè )和幸福?一次旅游歸來(lái)，常常讓人興奮好多天!
第三個(gè)好處是：開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識和見(jiàn)聞!
通過(guò)旅游，人們不僅可以親眼觀(guān)察到美麗的自然和人文景觀(guān)，還可以了解到各地不同的氣候、動(dòng)植物和特產(chǎn)，親身體驗到各地不同的民風(fēng)民俗、飲食習慣和宗教信仰，還可聽(tīng)到各種不同的傳說(shuō)、典故和逸聞異事，讓人開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識和見(jiàn)聞!每一次旅游，都能給人帶來(lái)新的新的感受，新的知識和見(jiàn)聞。
第四個(gè)好處是：廣交朋友!
旅游一般是以團隊進(jìn)行的。幾天或十幾天的行程下來(lái)，人們由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見(jiàn)得有什么幫助，但至少能給人帶來(lái)快樂(lè )和美好的回憶。
1：經(jīng)常旅游的人，思想敏捷，視野開(kāi)闊。
2: 旅游能讓人忘卻煩惱和憂(yōu)愁，使人心情愉快，每天笑口常開(kāi)。
3：結伴旅游能增加彼此之間的友誼，能讓你的性格變得開(kāi)朗:活潑，愿意助人，大公無(wú)私。
4：旅游能讓你的知識面更廣，為你在今后的工作中打下堅實(shí)的基礎。
5：旅游能很好的鍛煉一個(gè)人的身體和意志品質(zhì)。
6：旅游還能廣1、放松心情，緩解壓力
2、增加見(jiàn)識，了解各地文化
3、鍛煉獨立能力
4、對旅游出門(mén)更有經(jīng)驗，以便知道下次旅游需要準備什么
5、了解當地特產(chǎn)，還可以買(mǎi)一些回來(lái)給親朋戚友分享，還有分享你的旅游趣聞 闊交友。
旅游市場(chǎng)調查報告8
社會(huì )的高速發(fā)展為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴�，快速的生活節奏，升遷的“動(dòng)力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個(gè)經(jīng)濟特區，生活在這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋?xiě)�，陶冶心靈。
1、旅游市場(chǎng)的特征
中國出境旅游是一個(gè)增長(cháng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國出境人數的年平均增長(cháng)率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬(wàn)人次，與2014年同期增長(cháng)18%。高速增長(cháng)的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國的出境人數還會(huì )持續高速增長(cháng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(cháng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。
1.1、旅游動(dòng)機激烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè )身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的.假期，分享家人團聚，共同出游的快樂(lè )。
1.2、旅游出行方式選擇短線(xiàn)旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢(qián)、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車(chē)和景區停車(chē)安全都存在不少的問(wèn)題。另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開(kāi)車(chē)極易疲勞，到景區后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最?lèi)?ài)。
1.3、家庭收入越高，隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì )參加隨團出游�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
2.1景區太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過(guò)擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長(cháng)假是旅游高峰期，游客人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數量，景區內人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì )出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問(wèn)題很是擔憂(yōu)。
2.2景區的環(huán)境遭破壞個(gè)別商販利用景區內的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環(huán)境，破壞了景區整體環(huán)境的美觀(guān)，影響游客的旅游心情。調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
2.3游客被強迫購物旅游市場(chǎng)中的購物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數游客的強烈不滿(mǎn)。存在的問(wèn)題主要包括：
(1)購物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(cháng)�；旧厦刻於及才刨徫�，有些還美其名曰“參觀(guān)學(xué)習，增長(cháng)知識”。同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長(cháng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。
(2)購物點(diǎn)“單門(mén)獨戶(hù)”，無(wú)法“貨比三家”。所安排的購物點(diǎn)一般為單門(mén)獨戶(hù)、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價(jià)格偏高。旅行社或導游安排的購物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數倍。
(4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線(xiàn)路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開(kāi)門(mén)鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。
10.4%的被調查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點(diǎn)在自說(shuō)自話(huà)，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅游市場(chǎng)的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。難以對客戶(hù)形成深刻的印象，不容易擁有客戶(hù)黏性。
3.1鮮明的標志確立一個(gè)能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會(huì )對客戶(hù)有一個(gè)潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì )首先想到本旅行社;另外通過(guò)一切渠道獲取政府機關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì )提高，會(huì )提高老客戶(hù)的比率。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷(xiāo)應當增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點(diǎn)多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線(xiàn)路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪(fǎng)，哪里滿(mǎn)意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶(hù)的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
3.3針對各個(gè)的人群的不同需求，推出專(zhuān)項旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑�；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
3.3.1探險旅游年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
3.3.2生態(tài)旅游新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀(guān)念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉受罪的偏見(jiàn)。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉村發(fā)展鄉村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當今社會(huì )的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現象。隨著(zhù)我國xx的開(kāi)展，健身運動(dòng)會(huì )倍受青睞。建設和開(kāi)放公共體育設施，加強指導和培訓是應時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì )為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時(shí)間，可相應開(kāi)辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀著(zhù)革命的光芒，印記著(zhù)紅色的史跡�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！碧貏e是學(xué)習活的知識，學(xué)習做人的好方法。游客在觀(guān)光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(cháng)革命斗爭知識，學(xué)習革命斗爭精神，培育新的時(shí)代精神。
4、競爭者市場(chǎng)市場(chǎng)競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(cháng)遠看，市場(chǎng)主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低。
此外，由于常規線(xiàn)路對游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶(hù)進(jìn)行有針對性的細化分類(lèi)，真正實(shí)現對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足。
旅游市場(chǎng)調查報告9
報告名稱(chēng)：旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
調查地點(diǎn)：北京市
調查方法：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：年月底
被訪(fǎng)者：歲之間的城市居民
樣本量：
調查機構：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司（xxx）于年月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷份，調查對象為年齡在歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設施不完善”占。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí)，左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的.意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在到之間，有的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務(wù)的市場(chǎng)細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì )、療養等團隊，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費群可以根據其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩
，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛生、安靜，對于娛樂(lè )設施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費一般在元以?xún)�。國內游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì )參團或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學(xué)生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿(mǎn)活力，旅游知識和經(jīng)驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著(zhù)高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀(guān)念使其在旅游景區配套服務(wù)的消費總量上相當可觀(guān)。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì )經(jīng)濟變革中，人們的生活方式和觀(guān)念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來(lái)越多的人認同；另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(cháng)作為子女養成過(guò)程中的一種必要投資。從過(guò)去的“單位組織旅游”到越來(lái)越個(gè)性化的消費選擇，盡管在放長(cháng)假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現了供不應求，但旅游服務(wù)的供應商（包括旅行社、風(fēng)景區乃至配套服務(wù)機構）正面臨如何滿(mǎn)足不同消費者的需要以擴大市場(chǎng)的緊迫問(wèn)題。認真研究不同消費群的旅游需要，明確自身的目標市場(chǎng)和服務(wù)定位，集中有限的資源在細分市場(chǎng)上，根據顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設計，借助口碑效豎立自己的品牌，當是國內旅游服務(wù)供應商面對、未雨綢繆之良策。
旅游市場(chǎng)調查報告10
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旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18—60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意。
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的.客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙。
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
旅游市場(chǎng)調查報告11
一、崀山旅游資源
�。ㄒ唬⿳~山概況
崀山是我國乃至世界上罕見(jiàn)的大型丹霞地貌景區，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應。相對于周邊景區，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟比較落后。
�。ǘ┞糜钨Y源介紹
崀山景區面積108km2，由五大景區構成，景點(diǎn)達77余處。其資源豐富，特色鮮明，規模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀(guān)。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。
1、特有的自然景觀(guān)。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚(yú)鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀(guān)。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險、奇、秀、幽、曠為一體。
2、內涵豐富的人文景觀(guān)。崀山風(fēng)景名勝區人文薈萃，名人輩出，歷史內蘊博大精深，文明積淀悠遠深厚。這里有10萬(wàn)年前的古動(dòng)物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長(cháng)佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。
二、崀山旅游客源市場(chǎng)現狀分析
�。ㄒ唬┛驮词袌�(chǎng)特征
1、客源地理分布以省內客源市場(chǎng)為主體。隨著(zhù)崀山旅游區的開(kāi)發(fā)建設和旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場(chǎng)地理特征主要以省內游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內游客以邵陽(yáng)為主體。據調查統計，崀山客源市場(chǎng)中，省內客源市場(chǎng)占94.6%，其中邵陽(yáng)占46.9%，長(cháng)沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內客源市場(chǎng)主要以邵陽(yáng)為最大的客源市場(chǎng)。新寧縣隸屬邵陽(yáng)市，邵陽(yáng)市是省內較大的城市，有雄厚的工農業(yè)基礎和強大的經(jīng)濟實(shí)力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場(chǎng)尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場(chǎng)僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來(lái)自山東、山西、上海、青海、福建等地區。海外客源市場(chǎng)游客量?jì)H有百分之零點(diǎn)幾,入境客源市場(chǎng)尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內還沒(méi)有鐵路和航空等交通設施。
2、對過(guò)境游客依賴(lài)性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場(chǎng)長(cháng)期過(guò)分依賴(lài)桂林和邵陽(yáng)兩地。一部分為過(guò)境游客，據調查，約20%的游客是路過(guò)湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來(lái)邵陽(yáng)的各類(lèi)商務(wù)、會(huì )議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當地游客。只有33.1%的游客是專(zhuān)程來(lái)崀山游覽觀(guān)光的。
�。ǘ⿳~山客源市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、崀山游客總量增長(cháng)遲緩。長(cháng)期以來(lái)，來(lái)崀山旅游的主要是去桂林的過(guò)境游客和來(lái)邵陽(yáng)的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，崀山游客量的平均增長(cháng)率只有9.5%。而張家界自1982年開(kāi)發(fā)以來(lái)，游客量以每年30%的速度增長(cháng)，入境游客不斷增加。
2、目標客源市場(chǎng)潛力不足。崀山主要的旅游客源市場(chǎng)中城鎮居民可支配收入是農村居民可支配收入的三倍，城鎮人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮人口總數少，只有1994.09萬(wàn)人，出游人數有限，規模小。農村人口有3621.18萬(wàn)人，人數多卻收入低，潛在的農村旅游者，由于受經(jīng)濟限制，很難外出旅游。根據游客人口特征分析得出，來(lái)崀山旅游的農民只有1.8%，崀山客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有把握好農村這個(gè)大的群體，目標市場(chǎng)狹窄。
3、客源結構失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結構嚴重失衡。
三、崀山客源市場(chǎng)問(wèn)題形成的原因
�。ㄒ唬﹨^位劣勢，可進(jìn)入性差
新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線(xiàn)的建設有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒(méi)有鐵路和航空運輸，對外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區位上處在欠發(fā)達地區的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開(kāi)發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。
�。ǘ┞糜谓哟芰徒哟O施等級低
截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規模較小，且無(wú)國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設施的等級較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿(mǎn)足游客的吃、住、行、游、購、娛一條龍服務(wù)的高品位消費場(chǎng)所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無(wú)特色，購無(wú)產(chǎn)品。
�。ㄈ┢帘维F象嚴重，品牌建設難度大
旅游屏蔽現象是指在旅游資源較集中的區域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢，人們一般就不會(huì )去交通不便的地區旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界著(zhù)名的旅游地武陵源呼應。四周的旅游資源獨具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著(zhù)名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢，受周邊知名景區影響，屏蔽現象嚴重。
�。ㄋ模⿲ν庑麄鞑粔�，知名度不高
張家界市武陵源風(fēng)景區一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對崀山——全國最大的丹霞地貌風(fēng)景區，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養在深閨人未識”的明珠。大詩(shī)人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有艾青題詩(shī)的不多，可見(jiàn)，名人效應宣傳不夠。
�。ㄎ澹┞糜稳瞬湃狈�，服務(wù)水平低
新寧目前的經(jīng)濟實(shí)力和管理者的才識，尚未認識到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過(guò)系統的高層次專(zhuān)業(yè)訓練，而且干部流動(dòng)性較強。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專(zhuān)業(yè)人員。導游人員都是中專(zhuān)及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理水平低。
四、崀山旅游客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)構想與對策
�。ㄒ唬┞糜慰驮茨繕耸袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)構想
1、目標市場(chǎng)細分。崀山的主要客源市場(chǎng)以省內為主，且周邊地區占大部分。一級客源市場(chǎng)主要定位在附近地區；廣州有少量游客，省內部分地區也有潛在的游客，可以定位在二級客源市場(chǎng)；根據新寧目前的交通狀況，三級客源市場(chǎng)需定位在省外部分地區。
2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀(guān)光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結構不合理。而旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀(guān)光旅游，轉向娛樂(lè )、健身、商務(wù)等多樣化項目，同時(shí)對產(chǎn)品中的參與性活動(dòng)的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應該更多地增加能讓旅游者參與的活動(dòng)設施。
�。ǘ⿳~山旅游目標市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對策
1、改善基礎設施，提高旅游地可進(jìn)入性。對縣內，緊抓國家對縣、鄉公路改建這一歷史機遇，實(shí)行國家地方“兩個(gè)投入”，全面對以崀山為核心的各景區交通設施進(jìn)行改造，實(shí)現各景區交通網(wǎng)暢通；對縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽(yáng)市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建設的機遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。
2、搞好旅游設施建設，增強接待能力。搞好旅游設施的`建設，建設規模要適度，各種服務(wù)設施要適量，要兼有適應于不同層次消費的高、中、低檔的設施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來(lái)，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。
3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營(yíng)造大環(huán)境，著(zhù)眼大區域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區域協(xié)作之路，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品路線(xiàn)。例如：邵陽(yáng)—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽(yáng)—新寧—桂林等組合線(xiàn)路，形成以點(diǎn)帶線(xiàn)，點(diǎn)線(xiàn)結合，線(xiàn)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線(xiàn)路連線(xiàn)并網(wǎng)，實(shí)現旅游線(xiàn)路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內涵的增強，實(shí)現旅游資源優(yōu)勢互補和旅游客源共享。
4、實(shí)施品牌策略，創(chuàng )丹霞主題形象。根據崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國崀山”。崀山宣傳應突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號，一個(gè)節日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢(mèng)幻丹霞”口號和崀山旅游節。宣傳重點(diǎn)是對外進(jìn)行形象的滲透，這是因為先入為主的形象導入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內部形象驅動(dòng)力，并使其形象階梯阻礙大大降低。
5、加強人員培訓，提高服務(wù)水平。要給廣大游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，旅行社要定期對導游服務(wù)人員進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套服務(wù)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)具有當地特色的旅游產(chǎn)品。
6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續旅游之路。在發(fā)展崀山生態(tài)旅游過(guò)程中，應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）應對旅游景區環(huán)境的影響進(jìn)行監測、評價(jià)、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據生態(tài)旅游的季節、空間差異性特征對游客從時(shí)間和空間上進(jìn)行分流，避免在旅游高峰期超負荷運轉；
�。�2）必要的旅游接待設施可規劃在風(fēng)景區外，實(shí)施“山上游，山下住”的策略。
�。�3）倡導文明旅游，崀山氣候溫熱，風(fēng)化強烈，加之紅色砂礫巖固結程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應嚴禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；
�。�4）嚴禁在風(fēng)景區就近采石、取土、伐樹(shù)，以保護景區的真實(shí)性、完整性和生物多樣性。
崀山的客源發(fā)展潛力大，只要改善交通，加強崀山旅游的可進(jìn)入性；采取區域協(xié)作整體營(yíng)銷(xiāo)，分層次，分階段營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式；加強旅游宣傳促銷(xiāo)，進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道；重點(diǎn)針對一級客源市場(chǎng)，適當選取二級客源市場(chǎng)，個(gè)別考慮三級客源市場(chǎng)，提高市場(chǎng)知名度，拓展市場(chǎng)占有率，對目標市場(chǎng)進(jìn)行劃分，各家旅行社在自己的市場(chǎng)上做好促銷(xiāo)工作，崀山旅游客源市場(chǎng)必將有一個(gè)大幅度的增長(cháng)。
旅游市場(chǎng)調查報告12
調查地點(diǎn)：
廬山
調查方法：
抽樣調查法
調查時(shí)間：
xx年9月16日至10月1日
抽樣人群：
來(lái)廬山旅游的人
根據藍天學(xué)院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進(jìn)行抽樣調查，現將所調查的有關(guān)內容綜合并分析如下：
一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況
(一)客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢
廬山客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場(chǎng)面擴大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩定，給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度：客源流量增長(cháng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。
(一)人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。
來(lái)廬山旅游者，可根據景點(diǎn)不同進(jìn)行消費。廬山門(mén)票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰�；◤�，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車(chē)80元每人，美廬25元每人�，F役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節期間，憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據消費結果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。
(三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的.景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數據充分說(shuō)明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。
(四)廬山旅游人數創(chuàng )新高
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續攀生。9月28日，來(lái)山人數1.4萬(wàn)人，同比增長(cháng)21％，9月29日，來(lái)山人數3.05萬(wàn)人，同比增長(cháng)38.6％，創(chuàng )造了廬山黃金周以來(lái)游客人數之最。
(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定
所有游客綜合滿(mǎn)意率90％，從滿(mǎn)意的程度看：”很滿(mǎn)意”占28％，”基本滿(mǎn)意”占69％，”不滿(mǎn)意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著(zhù)成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng )建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著(zhù)的成績(jì)。但是對游客進(jìn)行的調查結果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現象存在。具體情況如下：
(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前，來(lái)廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿(mǎn)意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內的燈光很昏暗渾濁。
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。
(三)思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著(zhù)手，全面落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”，堅持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，不斷提升景區整體文明程度。
旅游市場(chǎng)調查報告13
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。俗話(huà)說(shuō)：一份耕耘，一份收獲。
社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。堅持社會(huì )實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結合，培養和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進(jìn)去。
實(shí)踐人員:蘇州科技學(xué)院 外語(yǔ)系 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 孔瑜
實(shí)踐目的: 增加自己的閱歷，作為一名文科生，平日實(shí)踐的機會(huì )甚少，需要更多的體驗，更多的經(jīng)歷。通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
實(shí)踐時(shí)間：20xx-8-6 —— 20xx-8-19
實(shí)踐單位：環(huán)球旅行社
實(shí)踐職務(wù)：電話(huà)回訪(fǎng)員
實(shí)踐課題：旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
課題背景：旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的.一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。 因此，我選擇了環(huán)球旅行社，在實(shí)踐的同時(shí)進(jìn)行旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告：
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏�(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏�(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。
另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）通知放假時(shí)間太遲；（2）受到旅游交通的制約；（3）熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求；（4）個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
研究方法：調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷200份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的揚州地區居民。調查結果可以推論揚州有電話(huà)的居民。
調查結果分析：
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
旅游市場(chǎng)調查報告14
一、前言
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。 樹(shù)立機遇意識，著(zhù)力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會(huì )，爭取成功的效果。旅游業(yè)應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹(shù)立各 地亞運旅游形象品牌，在未來(lái)旅游市場(chǎng)競爭中占據顯著(zhù)有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場(chǎng)。加快培養高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專(zhuān)業(yè)人才培養中，突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導游、領(lǐng)隊人才的精 心培養，為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類(lèi)涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場(chǎng)占有率，評估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo) 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調查大有必要。本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況，為該活動(dòng)的擴展制定 科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費者的'觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩 個(gè)部分，此次市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查 主要的調研內容有：
1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運營(yíng)狀況;
(二)消費者調查 主要的調研內容有：
1、消費者對涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么景色、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標準等)與消費心理(必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);
3、消費者對時(shí)間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀(guān)念及景點(diǎn)的忠誠度;
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計;
5、消費者理想旅游景點(diǎn)的描述。
(三)競爭者調查 主要的調研內容：
1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設計;
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài);
四、調研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng) 濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì )有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據我們的調研方案， 在東華理工大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三 種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下： 調研督導：1 名 調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、2 名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談) 復核員：1—2 名
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后， 就可 以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查 (因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調查， 能夠給本次調查節約時(shí)間和成本)。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲 明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn) 卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結果)。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主： 由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談的調查者(訪(fǎng)員)相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更 高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間， 訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談 過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查東華理工及市區人口統計資料： 調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或 調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調 查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研 結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。 在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調 研工作的順利實(shí)施。
旅游市場(chǎng)調查報告15
為了全面了解和掌握我縣豐富的旅游資源情況，為宣傳、保護和開(kāi)發(fā)利用這些資源提供有價(jià)值的一手資料和參考意見(jiàn)，根據《縣政協(xié)二○○三年工作要點(diǎn)》安排，縣政協(xié)教文衛體委員會(huì )牽頭，文史資料委員會(huì )協(xié)助，組織了部分政協(xié)委員和縣文廣旅游局的專(zhuān)業(yè)人員，于2016年4月下旬和5月上旬對我縣旅游資源進(jìn)行了調查。調查組深入到各景區進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察描述，攝影錄相，收集資料，征求意見(jiàn)，現將調查的情況綜合報告如下：
一、修水旅游資源綜述
經(jīng)過(guò)認真的調查后，我們把修水的旅游資源概括為：旅游歷史悠久，自然資源豐富，文化積淀深厚，人文景觀(guān)獨特，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。
�、迓糜螝v史悠久。修水自古就有山川深重，可供游覽、大江以西北水之秀甲天下，洪州分寧鐘秀居多之說(shuō)，據記載：修水古有鳳巘朝陽(yáng)，犀津夜月，濂溪書(shū)院，山谷釣臺，旌陽(yáng)劍池，黃龍法窟，石壁溫泉，棲霞柱石八景最為出名。讀晉朝葛洪撰寫(xiě)的《幕阜山記》，幕阜山就是那時(shí)的旅游勝地。還有唐宋時(shí)鼎盛至極、規模宏大的黃龍寺，使方圓數十里的黃龍山也成為文人騷客神游之圣地，且看現在于黃龍山的七處宋時(shí)黃庭堅、張顏凡、韓駒等名人的偉世摩崖石刻珍稀手跡即可證實(shí)。宋英宗時(shí)，時(shí)任樞密使的韓琦遨游江石至寧(今修水境內)，見(jiàn)山環(huán)水繞、稻熟牛肥，人民風(fēng)俗猶為近古，歸家后對子孫們說(shuō)寧是為子孫安樂(lè )窩。明、清及近代名人在游覽東嶺、清水巖、抱子石、南崖、雙井等名勝古跡時(shí)留下了許許多多的贊美詩(shī)文，現仍載史冊。
�、孀匀毁Y源豐富。深居幕阜山脈與九嶺山水脈之間的修水縣，自然景觀(guān)非常豐富。
位于修河上游的雙井村是黃庭堅的故里。僅宋代就曾出進(jìn)士48位，除有十龍墓、尚書(shū)墓、山谷陵園和黃庭堅摩崖石刻手跡等人文景觀(guān)外，還有筆架山、上天梯、千歲橋等景點(diǎn)，沿河還有雙井、釣魚(yú)臺、明月灣、十里秀水等多處景點(diǎn)景觀(guān)。
縣城南崖依山傍水，風(fēng)景天成，臨江一面絕壁聳立，青藤簾掛，山上古樹(shù)參天，綠蔭撲面，自然山水俊秀，人文景觀(guān)頗多，有七百里修江第一山之稱(chēng)，現辟為山谷公園。除歷代修茸的順濟亭、一翠亭、澄秋閣、冠云亭、溪山自在樓、山谷祠、九曲回廊等人文景觀(guān)外，還有鴛鴦重陽(yáng)木、藏龍洞、薜荔樹(shù)等自然景觀(guān)。
順修河往下有鳳凰山、旌陽(yáng)山、神石腦、梅嶺;到抱子石處有石門(mén)檻、雷劈石。這一段修河峽谷路依山勢，山隨水轉，乘舟游覽確有船在水上走，人在畫(huà)中游之感覺(jué)。
位于四都鎮的東嶺石林景區面積有2.5平方公里，是集石林、果樹(shù)、古木、溶洞為一體的天然盆景式園林景區，主要景點(diǎn)有四獅、九巖、十八石之說(shuō)。四獅有雄獅把門(mén)、上山獅、臥獅、仰天獅;五洞指獅子洞、猴洞、藏牛洞、風(fēng)洞和孽龍洞;九巖是二牛沖斗，情侶峰、競秀峰、金雞報曉、少女峰、象游梨園、鯉魚(yú)望月、坐山虎、駱駝峰;十八石叫鴛鴦石、風(fēng)帆石、老鴉石、座雕石、蛤蟆石、官帽石、元寶石、熊掌石、飛來(lái)石、祥云石、鯉魚(yú)石、老人石、仙女石、蘑菇石、磨盤(pán)石、鐘鼓石、響蛇石、將軍石�，F在游人所看到的只有景區的小部分。
四都鎮的清水巖溶洞景區有大小溶洞20多處，較著(zhù)名的有神清洞、北崖洞、龍崖洞、燕崖洞、老虎洞五處，洞內冬暖夏涼，鐘乳石形態(tài)各異，形成引人入勝的各種自然景觀(guān)。
離縣城不到25公里的桃里竹塅因盛產(chǎn)楠竹而得名，更因出了陳寶箴、陳三立、陳衡恪、陳寅恪、陳封懷一門(mén)三代五杰而揚名。有竹塅風(fēng)光、陳寶箴、陳三立故居、四覺(jué)草堂、陳偉琳墓、桃里紅瀑、桃里梯田、官印石、義學(xué)里和眉毛山等景點(diǎn)。
征村東滸寨是一處山勢奇特，植被完好，洞府幽深，傳說(shuō)神秘的旅游景區，有兩簇珍稀的方竹林，有五馬奔槽、藏龍臥虎洞等景點(diǎn)。
上述各景區離縣城都在25公里之內。
位于縣城西部的黃龍山有一腳踏三省(湘鄂贛)，一眼望兩湖(鄱陽(yáng)湖與洞庭湖)，一山藏兩教(佛教與道教)，一水東西流(汩水和修水)之稱(chēng)自然景觀(guān)引人入勝。山頂有龍王峰、龍湫池、太史幕、試劍石、犀牛望月、神龜馱經(jīng)、千年虬松、金鯉朝天等景點(diǎn);山腰及山下有滴水巖、瀑布坑、鳴水瀑布和泰清溫泉等自然景觀(guān)。
位于黃港的九龍尖、九云嶺、五梅山、清涼山、大板尖是植被良好的森林公園，放眼林海竹山，一片郁郁蔥蔥，尤其是茅竹山森林公園中還有許多屬于國家級保護植物的珍稀樹(shù)種，如古槐、銀杏、馬褂木等。更有茅竹山五連瀑，月山一盆丘大瀑布和水灑坑瀑布群等景觀(guān)。
全縣自然景觀(guān)還有布甲溶洞、東津水庫、四都仙姑湖等多處未開(kāi)發(fā)的景區。
�、缥幕e淀深厚。上奉山背文化遺址證明，早在新石器時(shí)期，修水這塊土地上就有人類(lèi)生活。渣津龍崗坪古艾遺址，是最早見(jiàn)于史籍的商朝艾候國治都，春秋時(shí)的艾邑。戰國時(shí)，吳公子慶忌出居于艾，要離斷臂刺慶忌的故事就發(fā)生在修水。在漫長(cháng)的歷史歲月中，艾曾屬吳屬越屬楚，有吳頭楚尾之說(shuō)，如今白嶺的太平嶺，即是當年?yáng)|阜救伍子胥過(guò)關(guān)的地方。
修水還有歷史悠久的茶文化、工藝文化、客家文化和地方文化很具特色。有出名于后唐，北宋時(shí)名動(dòng)京華的草茶極品雙井綠;有宋代被作為上禮極品的貢硯;有清時(shí)聞名于世的寧紅茶;有盛行明、清的江西古老戲種之一寧河戲;還有清代以來(lái)就溶于修水文化之中的懷遠客家文化;有盛行各地的黃港十八翻、溪口鋤山鼓、修水山歌等等。
�、枞宋木坝^(guān)獨特。正因為修水文化底蘊積淀深厚，因此，除綠色的自然景觀(guān)豐富外，還有古色、宗(宗教)色和紅色等多種豐富獨特的人文旅游資源。
古色旅游資源有上奉山背文化遺址;有上奉、何市、全豐、渣津、三都等多處的商代、商至西周時(shí)期的文化遺址;有渣津司前龍崗坪的古艾城遺址;渣津樸田的陜君墩和漢墓群等遺址;有上奉的古民居;湯橋的古橋和萬(wàn)承鳳故居石雕;有桃里陳家大屋，安雙井的黃庭堅墓，黃叔敖、黃中理墓和進(jìn)士墓群;還有在全縣許多地方被列為重點(diǎn)文物保護范圍的珍貴的摩崖石刻，如南崖、清巖、雙井、黃龍山等多處石刻。還有歷史上修水眾多的名人給后人留下的那些珍貴的詩(shī)詞歌賦，珍書(shū)墨寶和那些耐人敬仰的歷史文物和人文景觀(guān)。
修水歷史上佛教、道教鼎盛，現在仍有多處宗教寺院。創(chuàng )建于唐朝的黃龍寺，宋代為江西四大佛教叢林之一，中國佛教禪宗五家七宗之一的黃龍宗就發(fā)源于此。據《黃龍崇恩禪院記》載：黃龍寺唐宋二朝三獲敕封�，F尚有宋黃庭堅手書(shū)的《三敕崇恩禪院》匾額，還有明朝劉基撰、佛印書(shū)的正殿聯(lián)：呂祖參禪到此間始識修行奧妙，黃公訪(fǎng)道登斯地方明出世姻緣。1191年日本僧人榮西拜黃龍八世虛庵懷敞并將黃龍宗傳到日本，在日本文化史上留下光輝的篇章。原寺現存西方丈一角，附近有翠云洞、浴池、上天梯、靈源橋、三塔磯、觀(guān)音井和宋人多處摩崖石刻勝跡�，F已修通抵寺公路，建起了鐘樓。上海等地佛門(mén)弟子近年來(lái)遠道來(lái)捐獻鐘、佛像等。目前游客不絕，香火不斷。
兜率寺在渣津龍安村的龍安山腳下。隋朝開(kāi)皇末年始建，是黃龍派的重要弘法道場(chǎng)，在江西除東林寺為東晉開(kāi)山的外，兜率寺為第二。元朝時(shí)日本僧人龍山德見(jiàn)禪師任何住持17年之久，清朝譽(yù)稱(chēng)為報國堂，規模為東西兩序，一進(jìn)九重，有九井十八廳之說(shuō)。1997年和1999年日本龍山德見(jiàn)傳法弟子千葉賢胤生一行兩次尋根追宗，捐款相助�，F由武寧彌勒寺釋法照禪師任住持，自去年起規劃投資5000萬(wàn)元重建兜率寺，現已建起右側占地1300平方米的兩層齋房、方丈室，今年內占地1000多平方米的大雄寶殿即可竣工，預計二、三年內兜率寺將成為比真如寺規模更宏大的一座寺院。
云巖禪寺在南巖西側，是縣城范圍內的一座寺院，由釋法林禪師任住持。寺內主殿大雄寶殿內供奉著(zhù)三寶佛和十八羅漢，后殿有觀(guān)音殿，兩院有三圣殿和地藏殿。寺內終日青煙繚繞，檀香彌漫，游人絡(luò )澤不絕�？h城范圍內還有雞鳴山寺，大板尖還有白云寺等。
修水是一塊紅色的土地，秋收起義在這里打響第一槍。中國工農革命軍第一面軍旗在這里設計、制作、升起。老一輩革命家彭德懷、羅榮恒、肖克、何長(cháng)工、騰代遠等都曾經(jīng)在這里留下過(guò)戰斗的足跡。秋收起義紀念館由何長(cháng)工親自題寫(xiě)館名，于1977年9月建成并對外開(kāi)放。2016年分別被中央宣傳部列為全國愛(ài)國主義教育示范基地和中共江西省委列為江西省愛(ài)國主義教育示范基地。館內現存有大量的國家級革命文物和圖片資料，向游人展示著(zhù)著(zhù)名的秋收起義發(fā)生的經(jīng)過(guò)和修水人民在秋收起義時(shí)期的革命活動(dòng)。紀念館右側后為中國工農革命軍第一軍一師師部舊址，對面為第一師第一團舊址，現為省文物保擴單位。
土地革命時(shí)期，湘鄂贛省委、省蘇維埃政府駐扎修水，使修水成為湘鄂贛革命根據地的中心和著(zhù)名蘇區，在粉碎蔣介石對江西蘇區的五次圍剿中，修水軍民進(jìn)行了艱苦卓絕的斗爭，有一萬(wàn)多名優(yōu)秀兒女為共和國的成立獻出了生命。在修水的上衫、渣津等處都留有湘鄂贛省委、省蘇維埃政府舊址�？h城革命烈士紀念館為1953年始建，1974年擴建，館內珍藏了革命歷史文物資料300余件。在渣津還建有烈士亭園，每年清明時(shí)節，數以萬(wàn)計的人前來(lái)瞻仰先烈，進(jìn)行革命傳統和愛(ài)國主義教育。
�、樯鷳B(tài)環(huán)境優(yōu)良。每當外人一踏進(jìn)修水這塊土地，就會(huì )感到修水的山是那么的綠，水是那么的清，天是那么的藍，云是那么的白。就會(huì )有一種回歸自然、置身畫(huà)面的感受。這是因為修水沒(méi)有工廠(chǎng)的污染、沒(méi)有城市的喧鬧，一切都是那么平靜自然，原色原貌，是一塊未經(jīng)雕飾和加工的旅游處女地。是都市人來(lái)生態(tài)旅游、學(xué)農旅游和休閑旅游的理想之處。
修水生態(tài)環(huán)境保護好，2016年被評為國家無(wú)公害茶生產(chǎn)示范縣和全國中藥材生產(chǎn)先進(jìn)縣�，F在修水縣城又在爭創(chuàng )全國生態(tài)示范縣，創(chuàng )建省級山水園林城市和文明衛生城市。修水是南方48個(gè)重點(diǎn)林業(yè)縣之一，山地面積達80%以上，森林覆蓋率超過(guò)50%，而且隨著(zhù)退耕還林工作的開(kāi)展，修水的群山會(huì )更青翠，林木會(huì )更茂盛。
二、開(kāi)發(fā)修水旅游業(yè)的條件已成熟
通過(guò)調查我們認為，開(kāi)發(fā)修水旅游業(yè)的條件已基本成熟，這是因為：
�、逵^(guān)念已經(jīng)轉變，思想趨于統一。過(guò)去一談起開(kāi)發(fā)旅游業(yè)大都認為哪有錢(qián)去辦空事，現在這種觀(guān)念轉變了，懂得開(kāi)發(fā)旅游不僅不是賠本的.生意，而是賺錢(qián)的產(chǎn)業(yè)。在今年的黨代會(huì )、人大會(huì )的報告中，縣委、縣政府對開(kāi)發(fā)修水旅游這項朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)既有正確的思想認識，又有切實(shí)的可行措施，而且將制訂全縣的旅游規劃和開(kāi)發(fā)抱子石雙井的旅游項目當作重點(diǎn)工程落實(shí)了責任單位和責任人。在全縣行政事業(yè)單位的機構改革中，明確了縣文廣旅游局為修水旅游事業(yè)的主管單位，負責全縣旅游資源的調查、保護、開(kāi)發(fā)和管理。有旅游資源的鄉鎮也一改過(guò)去等靠要的思想，主動(dòng)出擊外出招商引資搞開(kāi)發(fā)，象渣津兜率寺的開(kāi)發(fā)就是為全縣旅游資源開(kāi)發(fā)起到了一個(gè)很好的示范作用。
�、姝h(huán)境逐步優(yōu)化，條件日益改善。近年來(lái)，我縣大力整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，取得了較明顯的效果，城鄉投資環(huán)境大大改善。對前來(lái)聯(lián)系開(kāi)發(fā)的客商，各級各地都把他們當上帝對待。各旅游地的村民也積極盼望有人來(lái)投資，以解決他們富余勞力的出路和增收致富的問(wèn)題。近年來(lái)，一些鄉、村和村民主動(dòng)湊錢(qián)出力，為旅游開(kāi)發(fā)解決了一些道路、橋梁和用水、用電等基礎設施問(wèn)題，使開(kāi)發(fā)的條件逐步改善。尤其是我縣修清二級公路的修通，到各鄉鎮油路的鋪設，使人們到這些景點(diǎn)的距離縮短。而且隨著(zhù)我縣幾條出境公路的擴建、改造、上等級，如能?chē)缽奈铱h穿過(guò)，將給旅游資源開(kāi)發(fā)創(chuàng )造更加有利的條件。
�、缛嗣裆钚枨�，修水發(fā)展需要。旅游消費的主體是普通大眾。隨著(zhù)城市化、工業(yè)化的迅速發(fā)展，人們返璞歸真、回歸自然的愿望日益增烈;隨著(zhù)人們經(jīng)濟收入的提高和休閑時(shí)間的增多，大家的價(jià)值觀(guān)念、消費觀(guān)念和美學(xué)觀(guān)念都在發(fā)展變化，旅游再不是特權階層的專(zhuān)利，而已逐漸成為人民群眾一種消費方式。這從近幾年游人成千上萬(wàn)涌到東嶺觀(guān)桃花、到清水巖避署、到東津水庫消遣就可以看到。近年來(lái)，我省許多市縣通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游，使經(jīng)濟得到快速的增長(cháng)。這是因為旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)會(huì )帶動(dòng)多項產(chǎn)業(yè)的興起和促進(jìn)其發(fā)展。修水旅游業(yè)一旦興起，必將成為我縣經(jīng)濟的一大增長(cháng)點(diǎn)，成為我縣財政增收的一大支柱產(chǎn)業(yè)。
三、目前存在的主要問(wèn)題
目前我縣在旅游開(kāi)發(fā)上存在三個(gè)方面的問(wèn)題
�、逭J識有誤區，明珠很難放光彩
表現一是不了解家底，不知道修水有這么多豐富寶貴的旅游資源，不了解修水是一個(gè)集紅色、綠色、古色、宗色為一體的、自然景觀(guān)與人文景觀(guān)相統一的旅游資源大縣，因而無(wú)法向別人宣傳推介，無(wú)法招商引資進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
表現二是不認為這些資源是修水的財富。有三種這樣的觀(guān)點(diǎn)：一認為路途太遠交通不便。實(shí)際上我們離九江、南昌、長(cháng)沙、武漢都不遠，何況修清二級公路通車(chē)、出境公路修好后，將會(huì )進(jìn)一步縮短距離和時(shí)間。而我們去張家界、九寨溝、西雙版納旅游也要坐好久的班車(chē)、火車(chē)或飛機，那些地方未開(kāi)發(fā)前的交通更是不可想象。二認為修水沒(méi)什么看頭。這是既沒(méi)有從修水深厚的文化底蘊和豐富自然資源去理解。又只緣身在此山中，不識修水真面目。三耽心無(wú)人來(lái)看。實(shí)際這是杞人憂(yōu)天，隨著(zhù)江西成為后花園，九江開(kāi)發(fā)大旅游;隨著(zhù)我縣交通條件改善、基礎設施完備，修水這顆燦爛的明珠定會(huì )放發(fā)耀眼的光彩。
表現三是預測不到修水開(kāi)發(fā)旅游的利益和好處。過(guò)去正因為對于這一點(diǎn)覺(jué)悟晚了，使我們喪失了機遇，未能擠身于全省重點(diǎn)旅游縣市行列。如今開(kāi)發(fā)旅游業(yè)不僅可給地方帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟效益，而且對于提高地方的知名度，對于推介當地的企業(yè)和產(chǎn)品，對于加強與外界的溝通，擴大招商引資都有著(zhù)十分重要的意義。即使我們現在把修水人自己當作旅游消費主體，在縣城周邊發(fā)展休閑旅游和農業(yè)生態(tài)旅游，也能使人們在領(lǐng)略田園風(fēng)光和清新的鄉土氣息中更貼近自然、貼近農村，增強保擴農業(yè)生態(tài)環(huán)境，提高農產(chǎn)品品質(zhì)的認識。而且還能促進(jìn)城鄉信息交流和農產(chǎn)品流通，促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和農村生活環(huán)境的改善，還可以為當地農民提供大量的就業(yè)機會(huì )，優(yōu)化農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)農民增收。
�、姹Ｗo無(wú)措施，毀掉文物和資源。
目前我縣的旅游資源除三館的文物外，其它都基本上處于無(wú)保護狀態(tài)。雖然以往也曾頒發(fā)過(guò)告示，立過(guò)保護碑，然而只起到稻草人的作用，不是沒(méi)有過(guò)硬的措施，就是措施無(wú)人去執行;經(jīng)調查，目前完全毀掉的有上奉古民居和一些寺院風(fēng)景點(diǎn)的古樹(shù)木。上奉古民居可與流坑古居相比美。去年省市文物保護單位調查后大贊嘆，可因沒(méi)落實(shí)措施，今年竟被拆掉建移民新村了，這使得行內的人感到切膚之痛。被破壞嚴重的有上奉山背文化遺址和一些列入文物保護的景點(diǎn)景物。上奉山背文化遺址連保護碑都被人砸掉了。還有東嶺石林，到處炸石破壞了植被和整體形象，清水巖溶洞的鐘乳石幾乎被人全部敲掉，黃龍寺三關(guān)摩崖石刻，頻臨被炸毀的危險。對于被自然風(fēng)化侵蝕的多處列入省、縣重點(diǎn)文物保護的摩崖石刻，由于無(wú)人修復而模糊不清。即使是縣城沿江路上的新景點(diǎn)，也常遭人為破壞，因管理責任不清，未能及時(shí)發(fā)現而使破壞者逍遙法外。
�、玳_(kāi)發(fā)缺規劃，影響招商和投資。
1995年我縣在省園林學(xué)會(huì )的幫助下，編制了《南崖清水巖風(fēng)景名勝區總體規劃》，雖然這個(gè)規劃對景區的保護起到一定的作用。但一些內容還是落伍了�，F在想搞開(kāi)發(fā)，卻無(wú)規劃，外商招不進(jìn)來(lái)，有錢(qián)也無(wú)法投資。修水的旅游資源不管是招商引資開(kāi)發(fā)，還是由本地人投資開(kāi)發(fā)，都要有規劃，而且一定要以保護生態(tài)環(huán)境，確保永續利用為原則，要結合保護講開(kāi)發(fā)，通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)現保護，避免一些急功近利的人為破壞。
四、主要意見(jiàn)和建議
通過(guò)深入的調查和廣泛地聽(tīng)取意見(jiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
�、宕罅π麄�，叫響修水旅游品牌。在宣傳上我縣應從以下幾方面下大力氣。
第一是要想方設法把修水這個(gè)豐富的旅游資源推介出去。建議縣文廣旅游局組織專(zhuān)門(mén)力量拍攝《修水旅游風(fēng)光》專(zhuān)題片，制作成光碟，除在修水電視臺播放外，還要爭取在省市電視臺上播放。有上級領(lǐng)導和外商來(lái)時(shí)，也專(zhuān)門(mén)為他們播放�！缎匏畧蟆芬_(kāi)辟《修水旅游》專(zhuān)版，采取組稿形式，每月兩期進(jìn)行宣傳。宣傳主管部門(mén)要組織力量向中央、省市報刊、電臺投稿，宣傳修水的旅游資源，推介修水旅游開(kāi)發(fā)項目。有關(guān)部門(mén)還要組織專(zhuān)門(mén)力量編印《修水旅游指南》一書(shū)，系統地介紹修水旅游資源、民俗風(fēng)情、名人掌故、歷代詩(shī)文、地方特產(chǎn)以及旅游服務(wù)設施等。
第二是要將旅游開(kāi)發(fā)列入縣委、縣政府的大開(kāi)發(fā)戰略，象主攻工業(yè)、推行農業(yè)產(chǎn)業(yè)化一樣促進(jìn)修水旅游業(yè)的大發(fā)展。各級領(lǐng)導都要如數家珍一樣知道修水這些豐富旅游資源，向別人介紹時(shí)要象王婆賣(mài)瓜一樣講得頭頭是道，要逢人逢會(huì )就講，極力宣傳推介。向上級領(lǐng)導講，可爭取資金扶助;向投資老板講，可招商引資開(kāi)發(fā);向本縣人民講，可激發(fā)全縣人民熱愛(ài)修水山水，投資開(kāi)發(fā)修水旅游的熱情。
第三是要借臺唱戲做大旅游宣傳。東津水庫的開(kāi)發(fā)可借征名之機向外推廣;南崖、雙井可借20__年黃庭堅誕辰960周年之契機，包裝旅游項目，瞄準重點(diǎn)對象進(jìn)行招商引資開(kāi)發(fā)。是否還可借黃龍山之名，打響我縣旅游品牌，各重點(diǎn)旅游景區還可以與企業(yè)聯(lián)合，借宣傳產(chǎn)品宣傳品牌之機，宣傳修水的旅游資源。
�、嬷�(zhù)力保護，確保資源永續利用。當前主要應抓好以下幾點(diǎn)：
一是新的《文物保護法》已將歷史名城、歷史文化街區和村鎮列入保護范圍。修水應對歷史文物和自然景觀(guān)進(jìn)行一次登記造冊工作，將文化底蘊深厚和自然風(fēng)光優(yōu)美的村鎮、景區以及古建筑、古墓塔、珍稀樹(shù)木、石雕石刻列入保護項目，實(shí)行整體保護。對重點(diǎn)紀念性建筑、重點(diǎn)文物要立碑勒石，豎立醒目的保護標志。對已破損的要發(fā)動(dòng)當地村民群眾進(jìn)行修復保護，盡量保持原有風(fēng)貌。對古遺址遺跡可借鑒四川三星堆遺址、浙江良諸遺址和河姆渡遺址的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行保護。
二要理順每個(gè)景區的管理和保護責任，明確哪些由縣保護開(kāi)發(fā)，哪些由部門(mén)與鄉鎮保護和開(kāi)發(fā)。對一些重點(diǎn)景區，縣局與地方政府要聯(lián)合發(fā)布《通告》，劃定保護區域，制止侵害行為，嚴禁砍伐景區內的樹(shù)木，破壞景區內的植被，尤其嚴禁在保護區域內建房、葬墳、取土、炸石。
三要制訂村規民約，做到有章可循。要建立舉報制度，發(fā)動(dòng)當地群眾保護好當地的旅游資源。
四要加快退耕還林步伐，抓好林政管理。景區退耕還林要結合本身的特點(diǎn)，有選擇的栽種一些珍貴的樹(shù)木花草。
五要注意做好景區的移民扶貧工作，以保護生態(tài)資源和水資源，避免人為地破壞森林、植被和生態(tài)資源。
六要不斷提高人們的法律意識和道德觀(guān)念。對于盜賣(mài)、毀壞歷史文物，有意破壞自然景觀(guān)和公共性建筑的行為，司法機關(guān)要緊密配合、迅速破案，對觸犯刑律者，嚴肅繩之以法。
�、缰铝﹂_(kāi)發(fā)，多元投資早見(jiàn)成效
一是建議縣政府成立旅游開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組，主管局成立專(zhuān)門(mén)的旅游開(kāi)發(fā)機構，明確并強化旅游相關(guān)部門(mén)的職能，賦予其計劃調節、管理指導、監督服務(wù)的職能。同時(shí)，按照市場(chǎng)化進(jìn)行操作運行，建立旅游開(kāi)發(fā)公司，理順體制關(guān)系，強化行業(yè)管理。其次是組織有關(guān)人士到周邊旅游開(kāi)發(fā)地區考察，學(xué)習人家的開(kāi)發(fā)模式和管理經(jīng)驗。有計劃地安排和培訓旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，為修水旅游的發(fā)展作好人才準備。
二是在目前沒(méi)商家明確投資的情況下，也不能消極等待，一要組織專(zhuān)業(yè)人員編制兩圖一文，兩圖即《現狀圖》和《總體規劃圖》，根據保護環(huán)境，永續利用的原則，對景區作通盤(pán)考慮，確定保護區域。尤其對公路、橋梁、供水、供電等基礎設施和車(chē)站、商店、賓館等服務(wù)設施的規劃設想。要人家來(lái)投資，總要有東西給人家看。即使不能完全照你的規劃建設，但總有借鑒參考作用。一文即《規劃說(shuō)明文本》，要挖掘景區的文化底蘊，收集民間傳說(shuō)，地方掌故，民俗風(fēng)情，地方特產(chǎn)，寫(xiě)出初步的《規劃說(shuō)明文本》。有條件的不定期可進(jìn)一步包裝，寫(xiě)出《可行性開(kāi)發(fā)報告》。二要根據各旅游景區的特點(diǎn)發(fā)展特色農業(yè)，為農業(yè)生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)創(chuàng )造條件。
三是抓住路途較近、景點(diǎn)較集中，開(kāi)發(fā)較易，效益較明顯的抱子石至雙井沿河開(kāi)發(fā)作為我縣旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，以帶動(dòng)其他景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，為全縣旅游開(kāi)發(fā)積累經(jīng)驗。今年縣委、縣政府將抱子石雙井旅游開(kāi)發(fā)列入了重點(diǎn)工程，這確實(shí)是明智之舉，建議綜合多方面的意見(jiàn)，請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行高起點(diǎn)的規劃和設計，搞一些內容豐富，功能齊全，新穎獨特，參與性強的項目。
四是加快旅游項目的包裝推介，通過(guò)各種渠道擴大招商引資進(jìn)行開(kāi)發(fā)。湖北省在黃龍山西北側已投資4000多萬(wàn)元建起了幕阜山莊旅游風(fēng)景區，今年又計劃通過(guò)招商引資投資3000萬(wàn)新建黃龍寺。我們也要按市場(chǎng)化運作，實(shí)現投資主體多元化和開(kāi)發(fā)方式多樣化，既要想法吸引外來(lái)開(kāi)發(fā)，也歡迎本地人來(lái)投資，既允許共同經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，也可轉讓經(jīng)營(yíng)權。
五是著(zhù)力解決旅游開(kāi)發(fā)中的土地、山林權屬問(wèn)題、屋拆遷問(wèn)題、權益保護問(wèn)題，創(chuàng )造一個(gè)寬松優(yōu)惠的投資境，努力為內、外投資開(kāi)發(fā)者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使縣旅游開(kāi)發(fā)走上一個(gè)正常的軌道，讓我縣旅游業(yè)能在短期內就興旺起來(lái)，迅速成為我縣經(jīng)濟發(fā)展的一大支柱產(chǎn)業(yè)。
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