關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,需要使用報告的情況越來(lái)越多,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編精心整理的關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告1
一、調查背景
學(xué),F有在校學(xué)生700余人,到食堂就餐人次每天在200余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習狀況。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境,現將我校食堂情況作如下調查。
二、調查目的
1、找出食堂客流減少的原因
2、調查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因
3、提出食堂改進(jìn)方案
三、調查對象
調查對象:學(xué)校食堂、周邊餐館。
四、調查方式
本次調查采取的是觀(guān)察法,每個(gè)組員作為顧客深入食堂及各餐館進(jìn)行觀(guān)察。
五、調查人員:
王瑩瑩、譚麗賢
六、調查時(shí)間:
20xx年4月16日——20xx年4月25日
七、調查內容
1、飯菜的味道、分量、價(jià)格、種類(lèi)
2、服務(wù)人員的'服務(wù)質(zhì)量
3、就餐的過(guò)程(等待時(shí)間長(cháng)短、有沒(méi)有人送餐等)
4、就餐環(huán)境
八、調查結果
本研究運用觀(guān)察法,在學(xué)院食堂及周邊餐館進(jìn)行調查。通過(guò)調查,了解大學(xué)生對飯菜的口味偏好,價(jià)格定價(jià),以及對工作人員的服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境等的評價(jià)。得出如下結果:
1、食堂的菜品單一,在同一天中經(jīng)常出現菜品重復的現象。
2、沒(méi)有地方特色;菜色不好看。
3、周邊顧客較多者為:火火、黎明、美味
4、周邊餐館人多原因:服務(wù)質(zhì)量好,菜色口味可根據自己口味選擇,種類(lèi)齊全,價(jià)格適中,量足,提供稀飯選擇。
5、食堂衛生管理不規范,筷子循環(huán)使用,消毒過(guò)程簡(jiǎn)單。
6、地理區位優(yōu)勢不明顯。
九、改進(jìn)方案:
在此次調查中,說(shuō)明我們食堂在很大方面,存在著(zhù)不容忽視的問(wèn)題,值得我們去深思,F針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進(jìn)有所幫助。
。1)食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛生。并由專(zhuān)人負責驗收。
。2)根據學(xué)生的需求,適時(shí)調整相應的菜品價(jià)格和種類(lèi)。
。3)停止使用一次性木塊或竹筷,使用環(huán)保型木筷或鐵筷。
提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量,增加飯菜種類(lèi)及分量,還可增加現選現炒窗口,增設聚會(huì )宴請項目。
十、調查問(wèn)卷
略
關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告2
一、調查時(shí)間
20xx年xx月xx日--xx日
二、調查地點(diǎn)
學(xué)生食堂(xx食堂)
三、調查對象在校學(xué)生
四、調查方法
問(wèn)卷調查、數據分析、實(shí)地觀(guān)察、口頭訪(fǎng)問(wèn)
五、調查背景
古人云:“民以食為天”,人們只有在解決溫飽問(wèn)題之后,才可能進(jìn)一步地發(fā)展自己。在當今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所,根據調查96%學(xué)生的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著(zhù)大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況,為學(xué)校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調查,比較全面地了解了我校食堂的現狀,為進(jìn)一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。具體的'從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛生狀況、對食堂的意見(jiàn)和建議等多方面做了調查。
基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,本社會(huì )調查制定調查方案,從本校食堂的經(jīng)營(yíng)現狀、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施三個(gè)方面來(lái)對食堂問(wèn)題作出調查,并進(jìn)行充分思考,進(jìn)而提出一些相應的改進(jìn)措施。
六、調查內容
a調查對象每月食堂用餐消費情況:
1、月均生活費500元—1000元(不含)的83人(22.6%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為450元,約占生活費的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活費1000元—1500元(不含)的54人(14.8%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為500元,約占生活費的32.00%,每周有一、兩天在外改善生活。
3、月均生活費1500元—XX元的42人(11.4%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為550元,約占生活費25.7%,常在外改善生活。
b食堂飯菜的價(jià)格:
1、認為食堂飯菜價(jià)格合理的223人,占60.76%;
2、認為食堂飯菜價(jià)格一般的108人,占29.43%;
3、認為食堂飯菜價(jià)格過(guò)高的36人,占9.81%。
c飯菜滿(mǎn)意度
1、菜和主食的口味和質(zhì)量滿(mǎn)意度方面:很滿(mǎn)意的21人(5.72%),滿(mǎn)意的257人(70.03%),一般的64人(17.44%),不滿(mǎn)意的23人(6.27%),較差的2人(0.54%);
2、肉類(lèi)的滿(mǎn)意度方面:很滿(mǎn)意的18人(4.90%),滿(mǎn)意的164人(44.69%),一般的153人(41.69%),不滿(mǎn)意的27人(7.36%),較差的5人(1.36%);
3、蔬菜的滿(mǎn)意度方面:很滿(mǎn)意的43人(11.72%),滿(mǎn)意的228人(62.13%),一般的81人(22.07%),不滿(mǎn)意的13人(3.54%),較差的2人(0.54%)
d服務(wù)及管理滿(mǎn)意度
1、餐具衛生和環(huán)境方面:很滿(mǎn)意的69人(18.08%),滿(mǎn)意的259人(70.57%),一般的28人(7.63%),不滿(mǎn)意的7人(1.91%),較差的4人(1.09%);
2、飯菜的保溫及充足方面:很滿(mǎn)意的23人(6.27%),滿(mǎn)意的187人(50.95%),一般的136人(37.06%),不滿(mǎn)意的14(3.81%),較差的7人(1.91%);
3、服務(wù)員態(tài)度方面:很滿(mǎn)意的12人(3.27%),滿(mǎn)意的233人(63.49%),一般的101人(27.52%),不滿(mǎn)意的12人(3.27%),較差的9人(2.45%);
七、調查數據總結
從以上數據可得出:月生活費越低的學(xué)生用于食堂消費的金額所占比例越大,主要在學(xué)校食堂用餐,而生活條件相對好的學(xué)生用于學(xué)校食堂消費的金額比例相對要小,并常在校外消費,改善生活。然而,不論是經(jīng)濟條件好還是經(jīng)濟條件一般的學(xué)生,每個(gè)月在學(xué)校食堂消費的金額大都在500左右,同時(shí),大部分學(xué)生對食堂飯菜的價(jià)格是可以接受的,對于食堂提供的飯菜基本滿(mǎn)意,學(xué)生對肉類(lèi)的需求相對高于對蔬菜的需求,可以看出,在服務(wù)及管理方面,對餐具衛生和環(huán)境情況從總體上達到標準。
關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告3
一.前言
學(xué)校食堂是學(xué)校密不可分的一部分,它既是學(xué)校的硬件設施之一,也是學(xué)校管理的重要組成部分。學(xué)校食堂是學(xué)生每日用餐的場(chǎng)所,關(guān)乎著(zhù)每位同學(xué)的生活和健康,進(jìn)一步影響著(zhù)學(xué)校的正常運行。因此,基于學(xué)校食堂對學(xué)生群體的重要性,我們就學(xué)校食堂的現狀,存在的問(wèn)題還有相對措施進(jìn)行了調查。此次報告,主要是從學(xué)生的角度進(jìn)行,并且以客觀(guān)真實(shí)的情況做了具體的調查。調查報告僅僅是一次嘗試,希望能夠對學(xué)校食堂及學(xué)生生活有所改進(jìn)。
二.學(xué)校食堂現狀
學(xué)校食堂和學(xué)生群體之間是存在著(zhù)很多因素,客觀(guān)來(lái)講,并不是所有現狀都令人滿(mǎn)意。而這些現狀如果不被重視不被改善,定會(huì )阻礙食堂乃至學(xué)校的發(fā)展。以下便是我們從食堂環(huán)境衛生,服務(wù)態(tài)度,用餐人數比重,菜品菜色,價(jià)格,刷卡以及同學(xué)們的滿(mǎn)意度的`調查的幾個(gè)方面現狀:
1.食堂規模及經(jīng)營(yíng)情況。學(xué),F有三個(gè)食堂,即西校區,中校區和東校區各有一個(gè)。各食堂主營(yíng)各類(lèi)面食,米飯,粥,地方小吃,各類(lèi)菜色及飲料,教工食堂主要是為學(xué)校教職工開(kāi)設的,有時(shí)也對學(xué)生開(kāi)放。
2、食堂環(huán)境衛生。根據調查顯示,百分之五十的同學(xué)認為食堂環(huán)境衛生良好,桌面干凈,及時(shí)倒廢棄物;百分之三十的同學(xué)認為食堂環(huán)境還好;百分之二十的同學(xué)認為食堂環(huán)境不好?梢钥闯鰧W(xué)校食堂的環(huán)境衛生情況有點(diǎn)差強人意,還需改進(jìn)。是啊,食堂中最重要的就是環(huán)境和衛生了,一個(gè)干凈整潔的食堂,才能夠給同學(xué)們愉悅的用餐的環(huán)境和心情。
3、食堂人員服務(wù)態(tài)度。根據調查顯示,百分之六十的同學(xué)對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意,百分之三十的同學(xué)基本滿(mǎn)意,百分之十的同學(xué)不滿(mǎn)意?梢钥闯,食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度還是不錯的。
4、食堂用餐聚集人數比重。就東校區來(lái)說(shuō),有兩個(gè)食堂供選擇,根據每個(gè)人選擇不同,分布情況比較均衡,相對來(lái)說(shuō)一樓食堂比二樓食堂人數更多,排隊也顯有些許擁擠。
5、菜品菜色。根據調查數據顯示,東校區食堂菜品菜色較為單一,沒(méi)有新菜色。多數同學(xué)對西校區食堂較為滿(mǎn)意。中校區早餐類(lèi)別比東西校區豐富。
6、價(jià)格。根據調查數據顯示,百分之八十的同學(xué)認為食堂價(jià)格合理有據。百分之十八的同學(xué)對價(jià)格基本滿(mǎn)意,百分之二的同學(xué)認為有些菜品收費不合理。就東校區食堂而言,蔬菜類(lèi)價(jià)格比較合理,肉類(lèi)價(jià)格有少許偏頗。
7、刷卡情況。據大部分同學(xué)反映,食堂存在多刷或少刷等情況,給某些同學(xué)造成了一定的困擾。
8、滿(mǎn)意度。綜上所述,百分之二十五的同學(xué)對食堂還是很滿(mǎn)意的,百分之六十五的同學(xué)對食堂表示較為滿(mǎn)意,百分之十的同學(xué)對食堂現狀不太滿(mǎn)意。
三、存在的問(wèn)題及原因
學(xué)校食堂是老師和同學(xué)的聚集地,因為學(xué)校人數多,常常會(huì )產(chǎn)生不必要的問(wèn)題。同學(xué)們和老師們都有意識到這種問(wèn)題,但是卻沒(méi)有人及時(shí)上報和解決,F有食堂剩菜剩飯問(wèn)題、放菜盤(pán)、飯碗等問(wèn)題。
1、食堂剩菜剩飯問(wèn)題。據數據可知,食堂剩菜剩飯問(wèn)題嚴重。主要原因是食堂阿姨給的量大或菜不符合同學(xué)們的胃口。絕大多數同學(xué)認為菜不夠辣,咸淡不適。
2、放菜盤(pán)、飯碗秩序問(wèn)題。大部分同學(xué)表示每次放碗筷時(shí),秩序差,導致剩菜剩飯灑落到地上。完成這種情況的主要原因有:
、俟芾碇刃虻娜瞬](méi)有按時(shí)到崗。
、趯W(xué)生沒(méi)有意思到秩序的重要性。
、厶峁┊斖肟甑牡胤郊,不分散。
、苁程梅磐肟甑牡胤叫,但學(xué)生人多。
3、食堂飯桌不夠。據調查顯示,多數同學(xué)反映,吃飯時(shí)很難找到空的桌椅。原因有如下:
、倏荚嚺R近,有些同學(xué)會(huì )選擇在餐廳復習,吃飯時(shí)沒(méi)有把書(shū)拿走。
、趯W(xué)校學(xué)生人口眾多,吃飯時(shí)間集中。
、弁瑢W(xué)不喜歡和不認識的人共桌吃飯。
四、措施
1、餐廳必須保持清潔、衛生,做到地面無(wú)垃圾、油污,墻面、屋頂無(wú)蛛網(wǎng),桌子、板凳無(wú)油污、灰塵等。
2、餐廳由食堂管理人員指定責任心強,工作負責的同志負責打掃餐廳的清潔衛生。
3、餐廳清潔衛生在每餐前后都要進(jìn)行打掃,保證學(xué)生在進(jìn)餐時(shí),餐廳干凈衛生。
4、完善滅蠅、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊設施,做好防四害工作。
5、引導學(xué)生文明就餐,進(jìn)餐時(shí)不爭搶擁擠,不大聲喧嘩,不要面對同學(xué)或桌上的食物咳嗽、打噴嚏,防止飛沫唾液傳播疾病。
6、餐廳要安排管理人員或值周老師值班,維護餐廳正常秩序,保證餐廳的清潔衛生,不要隨地吐痰,不亂丟雜物和紙屑,不要亂倒殘留的食物和廢棄物。
7、食堂管理人員要隨時(shí)檢查餐廳的清潔衛生,分管領(lǐng)導或行政值周領(lǐng)導每天至少檢查一次餐廳的衛生情況。
五、總結
食堂是老師和學(xué)生每天都去的地方,食堂的衛生環(huán)境,食品安全問(wèn)題和我們息息相關(guān)。通過(guò)調查問(wèn)卷,我們了解到了大家眼中的食堂,看到了好的方面,但不足的地方也急需改進(jìn)。在此調查中,說(shuō)明在很大方面,存在著(zhù)不容忽視的問(wèn)題,值得我們去深思,F針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進(jìn)有所幫助。
1、徹底做好食堂內部和外部的衛生,創(chuàng )造良好的就餐環(huán)境。
2、要注意飯菜的保溫,盡量讓同學(xué)們吃到熱的飯菜。
3、食堂應該購置一套餐具清洗和消毒的工具,保證餐具同學(xué)們的衛生。應由專(zhuān)人負責驗收。
4、食堂應該經(jīng)常更新菜色,以滿(mǎn)足老師同學(xué)的口味。
關(guān)于學(xué)校食堂的調查報告4
一、引言
食堂是在校學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據調查96%同學(xué)的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著(zhù)大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了比較全面地了解我校食堂的現狀,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調查,這為進(jìn)一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。
二、我校食堂基本情況
1、菜品方面:
、賹τ诓似穬r(jià)格,40%的學(xué)生認為能夠承受。60%的學(xué)生認為價(jià)格偏高,其中,50%的學(xué)生認為葷菜的價(jià)格太高。
、谑程玫牟似穯我,同一價(jià)格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經(jīng)常出現菜品重復的現象。
、鄄似房谖秵我,時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸;用油少;沒(méi)有地方特色;菜色不好看。
2、服務(wù)方面:
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調查中,60%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受,40%的學(xué)生認為不滿(mǎn)意。究其不滿(mǎn)意的原因,表現為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語(yǔ)言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經(jīng)常多刷;還有存在經(jīng)常打錯菜等問(wèn)題。
3、衛生方面:
關(guān)于食堂整體衛生滿(mǎn)意程度的調查顯示:50%的學(xué)生認為食堂衛生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),30%的學(xué)生認為一般,10%的學(xué)生認為滿(mǎn)意,10%的學(xué)生認為很差。其中問(wèn)題有:
、偈程眯l生管理不規范,責任心不強,清洗力度不夠。
、趥(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。
、凼程檬业匕逄貏e是下雨天較滑,部分地方存有積水和飯漬,周?chē)h(huán)境衛生較差。
4、紀律方面:
在被調查的學(xué)生中,反映的問(wèn)題歸納為:去食堂的路上仍有人用跑步去食堂吃飯的行為;在食堂里,仍有人在插隊打飯的現象,尤為女生特別嚴重。
三、建議
根據對調查結果的整理和認真分析,我們小組針對上述問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議:
。ㄒ唬┐髮W(xué)生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣
大學(xué)生要養成良好的衛生習慣,打飯自覺(jué)排隊,自覺(jué)使用一卡通,主動(dòng)放回用后的餐具。排隊是我們學(xué)校學(xué)生一直以來(lái)都沒(méi)有自覺(jué)遵守的,有的同學(xué)在高中就讀時(shí)有自覺(jué)主動(dòng)的排隊習慣,但是到大學(xué)每個(gè)人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學(xué)校學(xué)生組織(例如學(xué)生會(huì )、學(xué)管會(huì )、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學(xué)排隊,送回用完后的餐盤(pán),同學(xué)們也會(huì )自覺(jué)主動(dòng)的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問(wèn)題。
。ǘ┦程玫姆⻊(wù)人員要嚴格遵守衛生標準,進(jìn)一步提高食堂飯菜的`衛生和質(zhì)量
建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無(wú)變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。我校學(xué)生來(lái)自全國各地,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學(xué)校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四,要加強對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓。評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。
。ㄈ┘訌妼κ程玫慕y一管理
這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學(xué)生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節省了服務(wù)員找錢(qián)的時(shí)間,緩解了擁擠問(wèn)題;另一方面也有效地避免了服務(wù)員接收錢(qián)款后觸摸食物造成的衛生問(wèn)題,從而一定程度上加強了衛生保障。同時(shí)完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網(wǎng)點(diǎn)、簡(jiǎn)化補辦手續、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創(chuàng )造有利的環(huán)境。統一安排食堂清潔衛生,分工明確,責任到位。統一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。
。ㄋ模⿲W(xué)校要加強監管,建立獎罰機制
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓衛生。學(xué)校對不符合要求的承包者及衛生服務(wù)人員給予嚴厲懲罰,對先進(jìn)者給予表?yè)P和激勵。
。ㄎ澹┡囵B學(xué)生良好的飲食習慣,在學(xué)生當中提倡健康按時(shí)飲食
調查了解到很多同學(xué)有經(jīng)常不吃早餐毛病,其實(shí)在一晚的睡眠后不吃早餐會(huì )只是我處于低血糖狀態(tài)下,這樣會(huì )影響我們一天精神狀態(tài),長(cháng)期不吃早餐會(huì )影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學(xué)為了減肥,平時(shí)有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時(shí)吃飯是不利于大學(xué)生的身體健康。為了學(xué)生有更好更健康的身體,為了同學(xué)們德智體全面的發(fā)展,學(xué)校要加強健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食,更好地學(xué)習。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監管部門(mén)加強對食堂工作的監管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理,衛生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現在大家面前!
四、總結
食堂整體情況為一般或不理想,存在部分不足體現為分量少,菜品單一,服務(wù)不盡人意,口味及營(yíng)養方面有所欠缺等。一個(gè)好的食堂該是讓大家在學(xué)習生活中輕松愉悅的場(chǎng)所,食堂只有不斷改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)才能使得學(xué)生的生活更美好。以下是我們針對本次調查結果整理并分析后,對本校食堂及相關(guān)部門(mén)提出的幾點(diǎn)建議和意見(jiàn):
1、定期征集同學(xué)們最喜愛(ài)的菜,菜品定期更新
2、擴大規模增設窗口,消毒餐具,提高服務(wù)質(zhì)量,增加飯菜分量
3、色彩鮮艷以促進(jìn)食欲
4、天天有個(gè)別優(yōu)惠菜,吸引顧客
5、增加保潔員,定期大清潔,餐具消毒透明化等方式以保證食堂的衛生,讓大家吃得放心、安心。
6、對飯菜的各種營(yíng)養元素進(jìn)行合理搭配后出售或推出營(yíng)養合理搭配的套餐。
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