管窺電子商務(wù)對物流包裝的影響論文

　　1商品封裝

　　電子商務(wù)活動(dòng)中，商品輸送到消費者手中的第一個(gè)環(huán)節，就是進(jìn)行商品封裝。其目的是為了防止破損、變形和污染等，同時(shí)也方便運輸和配送作業(yè)。2012年“315”消費者維權調查結果顯示，送貨速度慢已成為網(wǎng)購投訴最多且關(guān)注度最高的指標之一。在物流作業(yè)的整個(gè)鏈條中，包裝是物流環(huán)節的起點(diǎn)，是保證物流順利完成的基礎，包裝直接影響到物流速度。濟豐包裝包裝技術(shù)經(jīng)理黃昌海稱(chēng)：“物流公司的送貨速度跟不上，這與包裝的打包速度和紙箱的結構有直接關(guān)系。如果紙箱結構設計合理，物流公司就能快速完成打包作業(yè)，縮短打包時(shí)間，提高打包效率�！蹦壳鞍�裝所用的材料和尺寸很不規范，各種結構和規格的紙箱、編織袋等外包裝，泡沫、充氣墊、泡泡紙等種類(lèi)繁多的緩沖材料，應有盡有。由于訂單的差異性比較大，包裝人員經(jīng)常會(huì )遇到一些商品不適合包裝箱的難題，有時(shí)只好用小刀等工具自行改進(jìn)。這不但影響打包時(shí)間，也會(huì )形成規格不一的包裝尺寸，不利于倉儲，直接影響供貨速度。在這個(gè)問(wèn)題上，一方面需要包裝企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，整合企業(yè)包裝的尺寸標準，設計出適合企業(yè)的包裝結構，以適應復雜多變的物流包裝需求。另一方面也需要電商企業(yè)對自己的產(chǎn)品能進(jìn)行有效的梳理，對產(chǎn)品與包裝進(jìn)行整合，建立細致的包裝規范，從而為商品配送提供最大的便利。

　　2物流運輸

　　網(wǎng)購商品在完成包裝環(huán)節后，需要經(jīng)過(guò)多次裝卸、運輸等物流作業(yè)才能送達消費者。在這一過(guò)程中，最大程度地保護商品，使其完好無(wú)損地到達消費者手中，是網(wǎng)購包裝最重要的功能。同時(shí)，為便于裝卸和運輸，輕便和標準尺寸也是對包裝的一個(gè)重要要求。但目前消費者在收到網(wǎng)購商品時(shí)，有時(shí)會(huì )發(fā)現快遞包裝出現不同程度的破損，嚴重時(shí)甚至會(huì )對商品產(chǎn)生損壞。這種情況使得消費者心情大受影響，并對該產(chǎn)品的商家產(chǎn)生非常不好的印象。針對商品的特性，應對不同特性的商品制定相應的保護措施。比如需冷藏商品在物流過(guò)程中應使用冷藏箱，但箱體體積大，冷藏輔助材料重量占比大，不利于搬運和配送。針對這類(lèi)商品，需開(kāi)發(fā)出新的保溫包裝技術(shù)，使得包裝箱盡量輕便、易搬運。對于容易變質(zhì)的食品，可以從包裝結構進(jìn)行優(yōu)化，開(kāi)發(fā)物流保鮮包裝。對于易碎物品，則應提升包裝箱的防震技術(shù)，以保證易碎商品的完好無(wú)損。

　　3驗收環(huán)節

　　商品在到達消費者手中時(shí)是以被包裝的形式出現的，消費者需要檢查和驗收，才能完成整個(gè)物流環(huán)節。因此，商品包裝要有利于消費者驗收，這一點(diǎn)非常具有現實(shí)意義。消費者在收到商品時(shí)首先需要確認包裝的完好，因此包裝企業(yè)在包裝設計上應與電商企業(yè)互動(dòng)起來(lái)，設計出包含電商企業(yè)標識和商品對應特征的鑒別點(diǎn)，使消費者清晰鑒別是否為二次封箱�，F在電商企業(yè)都會(huì )提醒消費者在簽收之前對商品進(jìn)行檢查，這就需要消費者收到商品時(shí)需要馬上打開(kāi)包裝。但是由于目前物流包裝的隨意性，使得有些包裝打開(kāi)時(shí)非常費勁。而有的包裝則是打開(kāi)容易包上難，對于那些檢查物品后需要馬上退貨的消費者則是一個(gè)不小的難題。因此在包裝設計中，應在保證包裝安全同時(shí)改善包裝結構，使其在拆和裝的過(guò)程中都簡(jiǎn)單易行，特別是不會(huì )損壞商品和包裝本身，避免配送員與消費者之間可能出現的糾紛。

　　4廢棄包裝材料的處理

　　電商企業(yè)為保證商品安全，采用各種輔助方式加固包裝，容易出現過(guò)度包裝的現象。所以企業(yè)應視訂單的大小合理規劃，選擇合適的包裝箱，避免包裝材料和填充材料的浪費。同時(shí)，包裝材料應盡可能采用可降解材料，減少白色污染。更重要的是，應該在包裝回收方面有所作為。一方面，電商企業(yè)可以委托物流公司對網(wǎng)購包裝進(jìn)行回收，并給予一定的讓利。以目前來(lái)說(shuō)，另一個(gè)可行的辦法是包裝的再利用。包裝企業(yè)可從消費者的角度出發(fā)，設計出可清洗，可折疊改裝的包裝。消費者可以根據包裝的特點(diǎn)，通過(guò)裁剪、折疊，將包裝改造成收納盒、文件夾甚至家具等。當然，同樣重要的是政府和媒體的公益宣傳，讓環(huán)保深入人心。

　　5總結

　　包裝通過(guò)各個(gè)環(huán)節對電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響，具有十分重要的作用。但就目前而言，電子商務(wù)產(chǎn)品的物流包裝還存在各種問(wèn)題，具有很大的提升空間，主要有以下方面：

　�。�1）物流包裝標準化勢在必行。包裝的標準化一方面可以提高包裝企業(yè)的生產(chǎn)效率，另一方面還可以提高封裝速度，提高倉儲運輸空間的利用率，減少物流成本。包裝標準化可以實(shí)現包裝企業(yè)、電子商務(wù)公司和物流公司的共贏(yíng)。

　�。�2）增強客戶(hù)體驗，融入時(shí)尚元素，并改善包裝結構，有利于消費者的確認和驗收。

　�。�3）大力促進(jìn)綠色環(huán)保包裝材料的使用和包裝材料的回收。政策與措施相結合，從電商企業(yè)、物流公司和客戶(hù)共同利益出發(fā)，構建可行方案，行動(dòng)起來(lái)，實(shí)現電子商務(wù)的綠色環(huán)保。

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