檢討道歉信
在人們往來(lái)越來(lái)越密切的今天,我們常常需要使用道歉信,道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意,或者解釋無(wú)法答應對方不違常理的所托的原因。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的檢討道歉信,歡迎大家分享。

檢討道歉信1
親愛(ài)的自己:
今天你的胃又疼了,原因是你今天早上又沒(méi)吃早餐。昨天早上你倒是吃早餐了,但是就是因為那2個(gè)榨菜包子,導致你上吐下瀉,你總是虐待自己的胃。還有自從你參加工作以后,你每天晚上都是要12點(diǎn)以后才睡覺(jué)。你的眼睛總是黑黑的,甚至有點(diǎn)腫。自從你做項目開(kāi)始,你更是不分晝夜,曾經(jīng)愛(ài)睡懶覺(jué)的你,不需要鬧鐘也會(huì )自己醒來(lái)。你到南京出差后,你吃了一個(gè)月的餃子,導致你后來(lái)只要一看到餃子就想吐。后來(lái)你又接連吃了一個(gè)月的面。各種各樣的面,你的體重,從之前的86斤下降到82斤。長(cháng)期出差,你開(kāi)始經(jīng)常要坐車(chē),一坐就是幾個(gè)小時(shí),你暈車(chē)的時(shí)候,就使勁的掐自己,或者就是咬自己的舌頭。好幾次,眼淚都出來(lái)了。小小的你,一個(gè)人背著(zhù)電腦,拉著(zhù)行李箱,到一個(gè)陌生的城市。你一個(gè)人吃飯,一個(gè)人走路。所有的事情都是一個(gè)人做。你還要輕聲細語(yǔ)的跟客戶(hù)說(shuō)話(huà),你的領(lǐng)導,有事求你做的時(shí)候,還會(huì )跟你說(shuō)幾句好聽(tīng)的,但是一旦你有什么沒(méi)有做好,免不得又是一頓批評。
還記得,你們在無(wú)錫出差的時(shí)候,你的領(lǐng)導,天天讓你們晚上上班上到凌晨4點(diǎn),別人是上晚班,可是你們是上白班加晚班?蓺獾氖,你們在那里什么事情都沒(méi)有,只是坐在那里陪他加班。在那里你吃了一個(gè)星期的泡面。你反抗,但是沒(méi)用,你的領(lǐng)導不是個(gè)講理的.人。你就這樣委屈著(zhù)自己,你喜歡旅游,可是現在即使是周末,也基本上是宅在家里面。你已經(jīng)有5個(gè)月沒(méi)有出去跟同學(xué),朋友聚會(huì )了。每次準備周末出去的時(shí)候,你總是起不來(lái),要不就是有客戶(hù)給你打電話(huà),又要解決突發(fā)問(wèn)題,你的休息時(shí)間就這樣都被犧牲了。
親愛(ài)的自己:你現在才20歲。你每天重復著(zhù)做相同的事情。你開(kāi)始動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。你為了工作,你把自己留了5年的頭發(fā)給剪了。親愛(ài)的自己,對不起,我不該沒(méi)有好好的愛(ài)惜自己。
檢討道歉信2
親愛(ài)的堂哥:
這一段時(shí)間以來(lái),我內心陷入了痛苦的掙扎與懊悔當中,面對自己現如今的狀況問(wèn)題,我感到自責與難過(guò)。從小到大,我都成長(cháng)生活在舒適的環(huán)境里,飯來(lái)張口衣來(lái)伸手,小學(xué)到初中再到高中一直都不喜歡學(xué)習,經(jīng)常逃課曠課而且還違反紀律,跟老師同學(xué)的關(guān)系也處不好。逐漸的我就變得越來(lái)越狂妄,越來(lái)越驕傲了起來(lái),也有了一股唯我獨尊的傲慢。
殊不知,我如今這樣的狀況是十分危險可怕的。老爸老媽現在都四五十歲了,總歸是會(huì )老的,家庭能夠給我的供給支持也會(huì )有限,總歸需要我自己獨立起來(lái),至少要干好一份工作。堂哥出于親情愛(ài)我,為我找的.這樣一份工作,還愿意耐心教我?墒俏覅s因為遇到一些小困難小問(wèn)題而變得煩躁起來(lái),甚至干脆就不去上班荒廢工作,而且還為一點(diǎn)小事情跟堂哥鬧矛盾,F在想想,我真是太不應該了。我現在明白了工作就是辛苦的,任何工作如果沒(méi)有經(jīng)歷艱苦奮斗就不可能做得好,堂哥當年也是經(jīng)受了萬(wàn)般磨練才練就了現在一手汽車(chē)維修的本領(lǐng)。而我要是沒(méi)有吃苦就想把手藝學(xué)成,根本就是癡心妄想。
近一段時(shí)間以來(lái),我在家里也是無(wú)所事事,整天就是悶頭大睡。由于跟老爸老媽也吵了架,也不好意思向他們要錢(qián)了,我平時(shí)就是在大街上閑逛,偶爾去網(wǎng)吧轉轉看看別人上網(wǎng),沒(méi)有錢(qián)也不能坐著(zhù)上網(wǎng)了?傊,我現在過(guò)得越來(lái)越難受,對于自己的錯誤有了深刻的反省,實(shí)在是感覺(jué)非常對不起堂哥,還有老爸老媽。
最后,我要鄭重得向堂哥說(shuō)一句:對不起,是我辜負了堂哥的關(guān)愛(ài)。無(wú)論堂哥是否愿意再教我都沒(méi)關(guān)系,都是我太年少無(wú)知、驕傲溢滿(mǎn)的緣故。
檢討道歉信3
親愛(ài)的小河:
你好!
我真誠的向你的道歉.也代表所有向你身上扔過(guò)東西的人,向你鞠上一躬!
小河你以前真美。河水碧綠,恬靜,令人向往。遠看你是那樣綠,綠的像一條翡翠色的綢帶;近看你是那樣的清,清的可以看到河底的魚(yú)蝦。晚上,你在月光的照耀下是那樣的美麗,那樣的溫柔,顯得那樣的迷人。
春天,你身旁的`花開(kāi)了,樹(shù)兒也都長(cháng)出了新芽。五顏六色的的花和翠綠的大樹(shù),還有不知什么時(shí)候偷偷伸出頭來(lái)的小草,把你打扮的更加嬌艷。它們很喜歡你,每天借助微分的吹力,把腰彎下來(lái)與你聊天。你是那樣的悠閑,輕松,快樂(lè ),一點(diǎn)也不孤獨,寂寞。小鳥(niǎo)看到也來(lái)到你身邊,唧唧喳喳的叫個(gè)不停,好象要對你說(shuō)什么贊美的話(huà)吧小河你很生氣吧!是人類(lèi)毀掉了你美麗的容貌,是人類(lèi)破壞了你,F在你旁邊再沒(méi)鳥(niǎo)叫了,小孩子也不能游泳了,捉魚(yú)了。
小河你很生氣吧!是人類(lèi)毀掉了你美麗的容貌,是人類(lèi)破壞了你,F在你旁邊再沒(méi)鳥(niǎo)叫了,小孩子也不能游泳了,捉魚(yú)了。我代表人類(lèi)慎重的對你說(shuō)一生:對不起
檢討道歉信4
親愛(ài)的xxx:
我思考了很久,愧疚了很久。
自從發(fā)生了那件事之后我非常愧疚,我能理解你此刻的感受,我知道是我不對。無(wú)論你 肯不肯原諒我,我有些話(huà)還是必須對你說(shuō)你是我愛(ài)的人,我們今后要走的路還很長(cháng),難免會(huì )碰上些事情使我們發(fā)生爭執,但只要 我們彼此寬容對方,一切都解決了,這次也是如此。
我是真心的,是愛(ài)你的'。這次事情給你造成了傷害,我感到對不起你。對不起,不管你 接受或者不接受這句對不起是真心說(shuō)給你聽(tīng)的!原諒我好么?我知道不管怎么說(shuō)都不會(huì )脫離我想給你道歉的心態(tài), 太多的對不起也不知你能否接受, 只希望你能明了我愛(ài)你的心不會(huì )變。
以上也是我的認錯。
檢討道歉信5
尊敬的的顧客:
您好!我們是秦媽火鍋店全體職工,今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò),確實(shí)是我們的'過(guò)錯。因為昨天接客量太大,導致訂餐順序混亂,責任在于我們自身,今后我們會(huì )加強管理,注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快,秦媽火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
檢討道歉信6
親愛(ài)的小麗:
我懷著(zhù)深深歉意向你遞交我的這份道歉信,現如今我真的不知道該說(shuō)什么好。一切的`一切都怪我粗心大意,對不起,是我做錯了。
我都不敢多做解釋了,因為害怕你會(huì )說(shuō)解釋就是掩飾。實(shí)際上我也沒(méi)有什么可解釋的,我真的就是粗心大意忘記了。
你也知道,我平時(shí)工作很辛苦,經(jīng)常加班熬夜,導致我記憶力下降,經(jīng)常遺忘事情。此次約會(huì )原本就已經(jīng)約好是晚上7點(diǎn)30分一起看電影,讓你電影院門(mén)口等我,我卻因為手頭一點(diǎn)工作讓你久等了30多分鐘。
現在的我真的是知道錯了,我今后一定好好改正,努力補償。懇請你能夠原諒我這一次,我下回不敢了。
檢討道歉信7
尊敬的顧客
您好!
在這里,請允許我真誠地向您說(shuō)一聲抱歉。
我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任,對于發(fā)貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認真負責的給您一個(gè)解釋。
對于此款產(chǎn)品,可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的,因為多家店鋪同時(shí)做活動(dòng),廠(chǎng)家必須給多家店鋪提供貨源,因此導致貨源不足。
我們也焦急萬(wàn)分,因此,當貨品一到的時(shí)候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的天數。
請您相信,這一點(diǎn),我們是十分努力的。
為了彌補您的.損失,我們在每件貨物里都附上了贈品,希望您能喜歡。
這一次的過(guò)失我們會(huì )自行承擔,因此這一單,我們實(shí)際并無(wú)利潤可取,實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。
我們深刻了解顧客對我們的重要性,因此我們永遠秉持著(zhù)“顧客第一”的信念開(kāi)店。
你知道嗎?您的一聲好評,對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。
為了表示誠意,本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評分為5分的顧客,或是給30字以上好評的顧客,一張本店專(zhuān)用的10元代金券,望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機會(huì ),讓我們有機會(huì )為您做得更好!
檢討道歉信8
同事:
這封道歉信,我致上最誠摯的歉意,對不起。 這幾天發(fā)生的事情太多太多,讓我應接不暇,顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣,和小心眼的氣量,把事情弄到今天這種很?chē)乐氐暮蠊?仔細想來(lái),真的'自己都非常的恨惱自己,堂堂一個(gè)大男人,氣量竟然連個(gè)女孩子的都不如。男人,什么是男人,就是要有寬闊的胸襟,有度人的氣度。有理想,有志氣,有抱負的男人才叫真男人。 其實(shí),我不需要能容船的胸襟,只要能夠容忍50%的大小事就足矣?墒,自己卻連這點(diǎn)都做不到真的有愧男人這個(gè)身份。自己都覺(jué)得可悲。所以,今天,我要在這里像公司的趙X麗同事鄭重道歉,真的真的很對不起,小丫頭,請你原諒我的這種小人心思。讓你受委屈了。
檢討道歉信9
敬愛(ài)的老師:
您好!
在此,我誠懇地向您檢討我的錯誤行為,希望能得到您的原諒。在月考的時(shí)候,我看了旁邊的同學(xué)的答案,而這道題我又確實(shí)不會(huì )做,而且我們平時(shí)關(guān)系也比較好,又是月考,覺(jué)得也沒(méi)什么,所以就看了他的試卷。通過(guò)事后老師的教育,我自己的反思,我現在認識到這個(gè)行為是非常錯誤的。
這樣做破壞了考場(chǎng)的紀律,現在我認識到,無(wú)論是怎樣,只要是作弊,就都違反了考場(chǎng)紀律,考試無(wú)論大小,都應該是嚴肅的,只要是違紀,都是不應該的。
其次,這樣做不僅自己沒(méi)有進(jìn)步,還會(huì )讓自己以后產(chǎn)生依賴(lài)性,現在我認識到,這種做法是不對的。如果我真的想要獲得好成績(jì),應該是在考試之外的時(shí)候認真刻苦的學(xué)習,而不是去看被人的答案,考場(chǎng)上的`這種行為,一方面是一次性的,并不能讓我真正學(xué)會(huì ),而且還有可能使我養成不良的考試習慣。
所以,這樣做真的很不應該。我覺(jué)得這件事暴露了我在思想上還有很多需要改進(jìn)的地方.
現在我真的很慶幸老師能及時(shí)地發(fā)現我的問(wèn)題,給與我警醒和教育,如果我不是在現在,而是在真正的大考中出了事,就會(huì )真正影響我一生了。
在這里,我向老師,也向所有人鄭重承諾我今后一定不會(huì )再做這種事情,一定嚴守紀律、端正態(tài)度,爭取在學(xué)習上取得更大的進(jìn)步。也希望大家能繼續監督我,幫助我,使我能沿著(zhù)正確的道路前進(jìn),謝謝!
檢討道歉信10
親愛(ài)的老師:
你好!
在此,我真誠地向你檢討我的錯誤行為,希望得到你的原諒。
月考的時(shí)候看了旁邊同學(xué)的回答,這個(gè)題我真的不會(huì )。再說(shuō)我們平時(shí)關(guān)系也不錯,而且是月考,所以我看了他的試卷。經(jīng)過(guò)老師的教育和我自己的反思,我現在意識到這種行為是非常錯誤的。
這就破壞了考場(chǎng)紀律,F在才知道,無(wú)論如何,作弊都是違反考場(chǎng)紀律的'?荚,無(wú)論大小,都要認真。
其次,我不僅不會(huì )進(jìn)步,將來(lái)也會(huì )變得依賴(lài),F在我意識到這是不對的。如果我真的想取得好成績(jì),我應該在考試之外努力學(xué)習,而不是看答案。一方面,考場(chǎng)上的這種行為是一次性的,并不能真正讓我學(xué)會(huì ),也可能讓我養成不好的考試習慣。
所以,這樣做確實(shí)不合適。我覺(jué)得這件事已經(jīng)暴露了我在思想上還有很多需要改進(jìn)的地方。
現在真的很高興老師能及時(shí)發(fā)現我的問(wèn)題,給我警惕和教育。如果真正的考試出了問(wèn)題而不是現在,那真的會(huì )影響我的人生。
在此,我鄭重向老師和大家承諾,以后再也不會(huì )做這種事情,我會(huì )嚴格遵守紀律,端正態(tài)度,在學(xué)習上爭取更大的進(jìn)步。也希望大家繼續監督我,幫助我,讓我走上正道。
謝謝
檢討道歉信11
尊重的領(lǐng)導:
在xx月xx日的工作中,由于我工作中的失誤致使一名旅客沒(méi)有買(mǎi)到臥鋪票,導致了這名旅客的出行不便,也耽誤了他的行程。
當時(shí)由于我沒(méi)有按規定給正常排隊的旅客購票,而是給插隊的個(gè)別旅客優(yōu)先購票,雖然我是因為旅客太多和注意力不集中疏忽了正常的購票順序,但是這不能成為我工作不到位,責任心不強而給旅客造成損失的理由。
在這里我對我工作的失誤致以真誠的歉意,同時(shí)也對自己的工作進(jìn)行深刻的檢討。從這次的教訓中,我學(xué)會(huì )了在工作中一定要以旅客的滿(mǎn)意度作為衡量自己業(yè)績(jì)的標準;一定要以行業(yè)的.操守作為自己工作的準則;一定要以熱誠的心態(tài)及負責任的態(tài)度珍惜自己的工作。
最后,我再次對各位旅客,對關(guān)心我的同事,對培養我的領(lǐng)導致以深深的歉意!
檢討道歉信12
尊敬的單位領(lǐng)導:
您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度,但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù),還和顧客發(fā)生了爭執,現在我鄭重的'遞交檢討書(shū),來(lái)表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤,由于當天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò ),這導致我最終難以忍受,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執。
通過(guò)這次錯誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規范,尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷(xiāo)售人員,以自己良好的態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)認可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應該了,一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,二來(lái)情緒也比較激動(dòng),對客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn),認真彌補不足,爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導失望,為單位服務(wù),爭取能給顧客心中樹(shù)立一個(gè)好的單位形象。
檢討道歉信13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
星期五下午在服務(wù)中心錄制歌曲,不但我部門(mén)員工郝永超遲到了,我本人也遲到了,可是我覺(jué)得現在說(shuō)理由,都只是托詞,我不想為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。
所以,我只想為周五下午的遲到行為表示歉意和檢討。
對于準時(shí)上班和集體活動(dòng),我一直都特別重視,要求服務(wù)部全體人員杜決遲到,這一次在錄制歌曲的時(shí)候偏偏我和員工都遲到了,一方面,反映了我做為一名員工對于公司規章制度的不夠重視,對工作不夠負責,給同事和部門(mén)帶來(lái)了不好的影響;另一方面,做為服務(wù)部經(jīng)理,在管理上沒(méi)有徹底要求員工無(wú)條件遵守中心安排的時(shí)間,導致大家都在等候,也耽誤了大家的寶貴時(shí)間,歸根到底還是思想上的問(wèn)題。
錯誤的性質(zhì)是嚴重的。因為小余說(shuō)錄制歌曲時(shí)需著(zhù)工裝,而我一心想著(zhù)去見(jiàn)客戶(hù)落實(shí)項目進(jìn)展情況,把小余說(shuō)的話(huà)全給忘了,中午又急忙回家換工裝,導致到中心時(shí)已經(jīng)過(guò)了二點(diǎn);當小郝說(shuō)人在等月山的領(lǐng)導們開(kāi)會(huì ),散會(huì )后再見(jiàn)面有可能耽誤回中心錄歌時(shí),我只一心為了服務(wù)部的業(yè)績(jì)考慮就擅自做主允許了他這種行為,由于小郝回到鄭州時(shí)已經(jīng)整整晚了一個(gè)多小時(shí),導致大家都在等著(zhù)他,這嚴重影響了其他的同事,其結果損害了多方利益,在中心造成極壞的影響。守時(shí)守信是中華民族的傳統美德,一位偉人說(shuō)過(guò):當你要別人尊重你的時(shí)間之前,你先得尊重別人的時(shí)間,而當你不守時(shí),不僅是你自己的問(wèn)題,也將連帶地造成別人的不守時(shí)。而我服務(wù)部的這種行為,即使是并沒(méi)有影響到公司制度,仍然是不對的,此舉本身就是違背了做人做事的原則。我只顧著(zhù)自己部門(mén)的業(yè)績(jì)和一時(shí)的想法,完全不理會(huì )其他人的感受,這也是不對的。人是社會(huì )的人,大家不應該只是想著(zhù)自己。魯迅先生說(shuō)過(guò):不友善的幫助就是惡意的傷害。我這樣做,看似是為他好,實(shí)際上是在害他,讓小郝也有可能養成以后不守時(shí)的陋習。而且,小余也已經(jīng)發(fā)短信提醒時(shí)間了,我們又再次遲到,也是對小余的不尊重。所以,現在我深刻的認識到這一點(diǎn)。
一個(gè)優(yōu)秀的`服務(wù)部當然要努力爭取好的成績(jì),但不能不顧一切、不擇手段地去達到目的,這是一個(gè)關(guān)系到如何成人,如何成才的一個(gè)重大原則問(wèn)題。一個(gè)人和一個(gè)服務(wù)部的成長(cháng)和進(jìn)步,不僅僅是業(yè)績(jì)上的提高,更重要的是思想、作風(fēng)方面上的培養和錘煉。我忽視了這樣一個(gè)重要的問(wèn)題,為此而犯了方向性的錯誤。上次張總來(lái)中心培訓時(shí)就講到:做正確的事情和正確的做事情的區別,當時(shí)我不理解,現在通過(guò)這件事情,我明白了其中的道理。我所犯錯誤的影響是很壞的。在中心集體活動(dòng)時(shí)遲到,就直接造成不尊重主任、不尊重小余、不尊重中心大家約定的時(shí)間的惡劣影響。我服務(wù)部所犯的錯誤,無(wú)疑產(chǎn)生了很大的負面影響,帶了一個(gè)壞頭;也給其他同事帶來(lái)了不應有的負面影響?傊,我為自己所犯的錯誤而帶來(lái)的這一切而深感痛心和后悔。作為服務(wù)部經(jīng)理,劉主任對大家都委以重任并寄予厚望,我自己也一直感到責任重大不敢茍且,認真學(xué)習,全力投入,但事實(shí)證明,僅僅是熱情投入、刻苦努力、提高業(yè)績(jì)是不夠的,還要有清醒的政治頭腦、大局意識和紀律觀(guān)念,否則就會(huì )在工作中迷失方向,我知道,造成如此惡劣的影響,我必須要承擔起自己的部門(mén)領(lǐng)導責任,對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省。
再次,我這種行為還在同事間造成了及其壞的影響,破壞了鄭州一部的形象。同事之間本應該互相學(xué)習,互相促進(jìn),紀律良好,而我這種表現,給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于中心的風(fēng)氣建設,同時(shí),也對中心形象造成了一定損害,
這次的事件我真的感到抱歉,希望劉主任能認可我認錯的態(tài)度,我真的已經(jīng)深刻的反省到我的錯誤了。也希望同事們要引以為戒,不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了,這次的教訓真的很大很大。
如今,大錯既成,我在懊悔的同時(shí)反思自己,覺(jué)得深藏在我思想中的致命錯誤主要是思想覺(jué)悟不高,對重要事項重視嚴重不足,就算是有認識,也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。我會(huì )以這次事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)、批評和教育自己,自覺(jué)接受監督。我也要通過(guò)這次事件,提高思想認識,強化責任措施。嚴格要求自己。我決心,從思想上重視公司的規章制度,提高自己的思想覺(jué)悟,每天努力工作,做到愛(ài)崗敬業(yè)。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,懇請主任和同事們相信我能夠汲取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。不再遲到。
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