酒店道歉信(精選15篇)
在學(xué)習、工作生活中，道歉信對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。來(lái)參考自己需要的道歉信吧！以下是小編幫大家整理的酒店道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店道歉信1
親愛(ài)的xx女士：
感謝您對您在xx酒店的體驗給予的積極評價(jià)。
首先，請接受我們對給您帶來(lái)的不便最真誠的道歉。請放心，您的關(guān)注已得到充分考慮，并已傳達給所有相關(guān)人員，以便立即改進(jìn)。巖崎女士，我們已經(jīng)對你買(mǎi)下的所有問(wèn)題進(jìn)行了徹底的`調查。請允許我們解釋結果供您參考。
您到達時(shí)，我們的代理人未能找到您的預訂。我們真誠地道歉，因為我們的同事顯然錯誤地實(shí)施了標準的入住程序。您和xx女士的預訂是在xx月初進(jìn)行的，從未被取消。我們知道您可能要求特大床房，但實(shí)際上我們無(wú)法滿(mǎn)足您的要求。
道歉人：XX
XX年XX月XX日
酒店道歉信2
尊敬的王總：
歡迎您入住某某大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬(wàn)分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的`最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報上您的名字，服務(wù)員就會(huì )領(lǐng)您到預留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內線(xiàn)：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人：
身體健康
萬(wàn)事如意
XX酒店
二OXX年九月二日
酒店道歉信3
親愛(ài)的客人：
您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì )議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的`事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。
祝您身體健康！萬(wàn)事如意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年6月xx日
酒店道歉信4
尊敬的xxx先生小姐：
您好！
您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的.要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
此致
敬禮！
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信5
尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的`要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信6
親愛(ài)的王先生：
歡迎來(lái)到XX酒店。您的到來(lái)讓全體員工倍感榮幸！
你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來(lái)了這樣的.VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續為您提供更完善的服務(wù)。
XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店，獲得了中國酒店業(yè)最高獎“金星獎”，全國各地都有連鎖店，讓您可以處處有XX人陪伴。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！
酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫(xiě)明你的名字，服務(wù)員就會(huì )帶你去預定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理（內線(xiàn)：25），我們隨時(shí)恭候您的訂單！
祝你和你的家人身體健康，萬(wàn)事如意。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信7
親愛(ài)的.客人:
我們很遺憾地通知您，工程部將在明天凌晨維護供水管道，并在接下來(lái)的時(shí)間內暫時(shí)停止自來(lái)水供應。
日期和時(shí)間:3月18日，______ 02:00-06:00
如果恢復供水后出現黃水，請放置一段時(shí)間后再使用。
對于給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。如果你需要任何幫助，請在0打電話(huà)給前臺。感謝大家的理解和支持。
道歉者:______
時(shí)間:________ ____年____月
酒店道歉信8
朋友:
大家好！我是食堂老板，屎叔！首先，我要向在座的各位說(shuō)聲對不起。目前我家還在試營(yíng)業(yè)，還有很多地方可以磨合，點(diǎn)餐上菜慢，服務(wù)員服務(wù)不熟。此外，由于我們廚房人手不足，也為了給客戶(hù)做出更好的產(chǎn)品質(zhì)量，我們將中午的'營(yíng)業(yè)時(shí)間推遲到11:30，晚餐推遲到18:00，讓客戶(hù)在外面等很長(cháng)時(shí)間。
石叔叔對此事深感抱歉。為了表示真誠，他在5月3日給了顧客28%的折扣。謝謝大家的支持和理解。
xx
XXXX年XX月XX日
酒店道歉信9
尊敬的孫女士:
您好！
首先，非常感謝您入住中信井岡山會(huì )議中心酒店。同時(shí)，我們對xx月xx日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個(gè)問(wèn)題，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)員工進(jìn)行了溝通，要求進(jìn)行適當的培訓。在此，我為我們的.工作失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重道歉！由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗非常不愉快。我真誠地希望您能相信，我們絕不會(huì )允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當然，我們也希望在您方便的時(shí)候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。對此，致敬！祝你身體健康！一切順利！
管理部門(mén)
20xx年xx月xx日
酒店道歉信10
尊敬的貴賓：
您好！
首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光！
我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì )議代表需要結賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結賬還是會(huì )出現結賬擁擠的狀況。酒店本著(zhù)以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來(lái)便利，節省您寶貴的`時(shí)間。
具體建議如下：
1、 本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全天都可在前臺結賬，無(wú)需擔心結賬時(shí)間問(wèn)題。
2、 我酒店上午的結賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結賬高峰期預計也會(huì )在這個(gè)時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結賬。
3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結賬。
4、 周五上午我們將會(huì )開(kāi)辟多個(gè)結賬通道，請選擇人少的一隊進(jìn)行結賬，以縮短您的結賬時(shí)間。
5、 屆時(shí)現金結賬量較大，可能會(huì )出現找零困難等情況。為了您能夠快速結賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時(shí)間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢(xún)酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利！
xx酒店客服部
二〇xx年12月12日
酒店道歉信11
尊敬的xxx：
您好！
首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會(huì )再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生：
第一，我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調查，對有關(guān)當事人將依據店規嚴肅處理。
第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
第三，開(kāi)展管理人員的.業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強突發(fā)問(wèn)題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見(jiàn)，使我酒店能正確地、客觀(guān)地認識到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿(mǎn)意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！
此致
敬禮！
XX國際大酒店
20xx年XX月XX日
酒店道歉信12
尊敬的xx：
20xx年x月x日晚6時(shí)許，xx區域二期突然停電，給本區域生活帶來(lái)極大的影響，經(jīng)過(guò)物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來(lái)訪(fǎng)的.客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。
如有問(wèn)題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。
順祝商祺！并再次表示歉意！
道歉人：xx
時(shí)間：xx年xx月xx日
酒店道歉信13
尊敬的**先生小姐
您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的`要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
某某某（此處隱去真實(shí)署名）
時(shí)間：
酒店道歉信14
尊敬的客人們：
我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進(jìn)行維護，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來(lái)水供應。
日期和時(shí)間: ______年3月18日 02：00～06：00
供水回復后，如有黃水出現，請先放一段時(shí)間再使用。
給您帶來(lái)了不便，我們表示誠摯的.歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話(huà)0。感謝您的理解和支持。
道歉人：______
時(shí)間：________年____月____日
酒店道歉信15
各位員工：
大家好!
前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，面條有發(fā)酸現象，給大家的身心帶來(lái)不良的'影響，做為公司的總經(jīng)理，對員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類(lèi)現象發(fā)生。
在以后的工作及生活中，請大家對我們的工作進(jìn)行監督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。
此致
敬禮!
道歉人：xx-x
時(shí)間：xx-xx年xx月xx日
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