服務(wù)道歉信

　　在學(xué)習、工作生活中，道歉信的使用頻率越來(lái)越高，通過(guò)道歉信我們可以更好反省自己的過(guò)失，更好的向對方表示陪禮道歉。你寫(xiě)道歉信時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編收集整理的服務(wù)道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)道歉信1

致尊敬的中國消費者：

　　在過(guò)去的兩周里，我們收到了許多關(guān)于A(yíng)pple在中國維修和保修政策的反饋。我們不僅對這些意見(jiàn)進(jìn)行了深刻的反思，與相關(guān)部門(mén)一起仔細研究了“三包”規定，還審視了我們維修政策的溝通方式，并梳理了我們對Apple授權服務(wù)提供商的管理規范。我們意識到，由于在此過(guò)程中對外溝通不足而導致外界認為Apple態(tài)度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對于由此給消費者帶來(lái)的任何顧慮或誤會(huì )，我們表示誠摯的歉意。

　　為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，我們正在實(shí)施以下四項重大調整：

　　1：改進(jìn)iPhone4和iPhone4S維修政策

　　2：在A(yíng)pple官方網(wǎng)站上提供簡(jiǎn)潔清晰的維修和保修政策說(shuō)明

　　3：加大力度監督和培訓Apple授權服務(wù)提供商

　　4：確保消費者能夠便捷地聯(lián)系Apple以反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題

　　同時(shí)我們也意識到，關(guān)于在華運營(yíng)和溝通還有許多需要我們學(xué)習的地方。在此，我們向大家保證，Apple對于中國的承諾和熱情與其他國家別無(wú)二致。為消費者帶來(lái)最佳用戶(hù)體驗及滿(mǎn)意的服務(wù)是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于A(yíng)pple的公司文化之中。我們會(huì )不懈努力，以實(shí)現這一目標。

　　iPhone4和iPhone4S維修政策改進(jìn)內容如下：

　　到目前為止，iPhone4和iPhone4S均以此三種方式中的一種進(jìn)行維修：如自購買(mǎi)之日起15日內發(fā)現問(wèn)題，我們會(huì )為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iPhone;如15日之后發(fā)現問(wèn)題，Apple會(huì )根據具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技博客

　　接近90%的顧客對我們的維修服務(wù)表示滿(mǎn)意，而消費者滿(mǎn)意度也是Apple衡量自身成功的最重要標準。

　　但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機更換，所以直接更換一部設備將對消費者更有利。因此，自20xx年4月起，Apple將iPhone4和iPhone4S服務(wù)包升級為全部采用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的.1年保修期。

　　如消費者的iPhone4或iPhone4S已經(jīng)過(guò)Apple或Apple授權服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會(huì )視其為整機更換，并為維修后的iPhone提供自維修之日起重新計算的1年保修期。Apple的保修系統已經(jīng)更新了有關(guān)信息，因此，受影響的消費者不需要采取任何額外行動(dòng)。

　　現在，所有消費者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。我們很樂(lè )意向希望進(jìn)一步了解售后服務(wù)的消費者提供信息。例如，我們一直為MacBookAir和其他Mac電腦的主板和其他主要部件提供2年保修期。同樣地，iPad主要部件一直享有2年保修期，其他部件享有1年保修期。

　　我們意識到，我們的網(wǎng)站在此之前沒(méi)有清晰地闡明這些政策。希望以下內容能夠解答有關(guān)Apple所提供服務(wù)的一切疑問(wèn)。

　　Apple正在做出更大的努力，以確保Apple授權服務(wù)提供商遵循我們的政策，并盡力為消費者提供最高品質(zhì)的服務(wù)。

　　自20xx年3月18日起一周內，我們給中國的所有Apple授權服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓材料，以確保每個(gè)為Apple產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策，也掌握“三包”規定及相關(guān)政策。同時(shí)，我們已主動(dòng)通過(guò)面對面會(huì )談等形式，核實(shí)并確保每個(gè)Apple授權服務(wù)提供商都已開(kāi)設了培訓課程，更新了員工對于維修和保修政策的知識。我們將不懈努力，持續監督Apple授權服務(wù)提供商的表現，以確保消費者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

　　現在，反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題也非常便捷。

　　如消費者對任何AppleStore零售店或Apple授權服務(wù)提供商所提供的服務(wù)有疑問(wèn)，歡迎訪(fǎng)問(wèn)直接與我們取得聯(lián)系。我們的目標是，無(wú)論消費者從哪里購買(mǎi)到Apple產(chǎn)品或接受服務(wù)，都能享受到世界一流的用戶(hù)體驗。

　　衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對中國懷有無(wú)比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)道歉信2

尊敬的xx先生/女士：

提供的服務(wù)絕對讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的.過(guò)錯……(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx(當事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

　　此致，敬禮。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信3

尊敬的xx先生/女士：

　　首先對我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機會(huì )，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的'過(guò)錯……針對本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生……

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xxx

　　xx年xx月xx日

服務(wù)道歉信4

尊敬的**先生/女士：

　　首先對我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的'歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機會(huì )，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過(guò)錯(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信5

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　你的`忠實(shí)的xx。

　　xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)道歉信6

　　親愛(ài)的客戶(hù)：

　　據國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統計數據，快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門(mén)督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣(mài)家，每天也都會(huì )遇到不少客戶(hù)憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒(méi)問(wèn)題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì )有較大的機會(huì )，快遞又惹您生氣了：

　　不送上門(mén)

　　不上樓

　　只放在門(mén)衛

　　電話(huà)都沒(méi)有

　　態(tài)度惡劣

　　等了這么久才到，太慢了

　　包裹被壓得體無(wú)完膚，東西壞了

　　不給驗貨，掉頭就走

　　這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞

　　在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

　　在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的.時(shí)間里，不斷更換著(zhù)一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之�，F在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話(huà)語(yǔ)權，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長(cháng)期的是，您再次購物時(shí)，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。

　　再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝!

　　1.當您收到我們的商品時(shí),請務(wù)必在48小時(shí)內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問(wèn)題請及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時(shí)間限制內與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

　　2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

　　請互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評，不要以一般 或者和想象的不一樣的話(huà)出現哦，本店正品銷(xiāo)售，您可以先專(zhuān)賣(mài)店看好貨哦。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信7

廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來(lái)對于“錫林杭蓋”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。

　　近期，隨著(zhù)旅游旺季的到來(lái)，我們杭蓋酒店迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對此，我們致以真誠的道歉！

　　因早茶到晚餐持續時(shí)間較長(cháng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農村牧區的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護，融入到“錫林杭蓋”這個(gè)大家庭當中，為了來(lái)草原旅游客戶(hù)提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(cháng)時(shí)間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會(huì )把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意�！�

　　風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的`雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的草原上最美的一道彩虹！

　　祝大家過(guò)個(gè)愉快的周末！欣賞一首超搞笑的蒙語(yǔ)版《小蘋(píng)果》。

服務(wù)道歉信8

廣大關(guān)心、熱愛(ài)到家餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來(lái)對于到家餐廳關(guān)心與熱愛(ài)，是您給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在您的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。近期，餐廳在實(shí)際接待過(guò)程中，發(fā)現了較多需改進(jìn)的地方，對此，我們致以真誠的道歉，為了不讓大家失望，餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調整和改進(jìn)：

　　1、菜品供應問(wèn)題：由于餐廳就餐人數急劇不穩定，部分后來(lái)就餐人員出現菜量未能及時(shí)供應。如今，在菜量的問(wèn)題上餐廳已做出適當調整：首先，餐廳每日準備一至兩道備用菜，餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次，每日餐廳主廚根據實(shí)際就餐時(shí)間每隔10分鐘務(wù)必查看現場(chǎng)菜量，隨時(shí)做好加大菜量準備。

　　2、菜品口味問(wèn)題：首先，餐廳已經(jīng)指派專(zhuān)員嚴把出品關(guān)，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴加把控，不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品；其次，隨著(zhù)天氣的變化，當季菜品的種類(lèi)也逐漸減少，餐廳本著(zhù)低利潤高品質(zhì)的宗旨，在菜品采購上也會(huì )加強管理，保證讓大家吃得舒心、吃得放心。

　　3、服務(wù)意識問(wèn)題：隨著(zhù)就餐人數的.增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在這里代表餐廳的所有工作人員對您說(shuō)聲：抱歉！在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，我們餐廳的服務(wù)人員大多來(lái)自家庭比較困難的農村，她們沒(méi)有接受過(guò)高等學(xué)院的良好教育，在外打工賺錢(qián)只為貼補家用，她們雖然在很多方面還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能傷心好長(cháng)時(shí)間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會(huì )把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意�！�

　　風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們餐廳現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的世界上最美的一道彩虹！最后，到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù)，以及愉悅、舒適、歡樂(lè )的用餐體驗，希望大家能夠繼續支持我們！

　　周村到家餐廳全體員工

　　20xx年9月12日

服務(wù)道歉信9

尊敬的xxx：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的'工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxx

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)道歉信10

尊敬的顧客：

　　首先，感謝大家一直以來(lái)對于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。

　　隨著(zhù)七夕的'到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對此，我們致以真誠的道歉!

　　因午茶到晚餐持續時(shí)間較長(cháng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護，融入到貝蕾音樂(lè )餐廳這個(gè)大家庭當中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(cháng)時(shí)間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示一定會(huì )把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。

　　風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè )餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的龍華的最美的一道彩虹!

　xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)道歉信11

親愛(ài)的湘粉們：

　　由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開(kāi)幕時(shí)間，推遲至12月26日（周五）下午四點(diǎn)二十八分盛大開(kāi)幕��！原定促銷(xiāo)方案不變，即慶開(kāi)業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送��！

　　第一天（12。26）全場(chǎng)3折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第二天（12。27）全場(chǎng)4折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第三天（12。28）全場(chǎng)5折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　特此致歉！

　　xxx

服務(wù)道歉信12

廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：

　　排隊問(wèn)題

　　57℃湘是新主義餐廳，采用拼桌式就餐，增加客人間的互動(dòng)溝通。開(kāi)業(yè)期間部分就餐時(shí)段需要排隊拿號，有些號數靠后，卻先進(jìn)場(chǎng)，這個(gè)情況的`原因是，進(jìn)場(chǎng)都是看剩余的餐位數安排入客，例如目前出來(lái)3位客人，就空閑3個(gè)就餐位置，號數靠前的如果就餐人數都超過(guò)3人，那么只能安排就餐人數3人及號數靠前的客人先入場(chǎng)。請小伙伴們理解，并不是我們不按號數安排入客。

　　侯位就餐期間燥熱問(wèn)題

　　炎炎夏日，普寧溫度高，尚東步行街又是新起商場(chǎng)，空調還在完善中，餐廳又采取新意半開(kāi)放式裝修風(fēng)格，導致侯位及入場(chǎng)就餐的吃貨們感覺(jué)燥熱，在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉！對于此問(wèn)題，我們已經(jīng)在與商品城負責人溝通解決此問(wèn)題，定還大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復！

服務(wù)道歉信13

親愛(ài)的顧客：

　　9月19日上午九時(shí)許，我公司開(kāi)始配送學(xué)生營(yíng)養午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應爛香蕉情況，我們立即啟動(dòng)應急預案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負責人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現象，綠谷公司深表歉意。

　　香蕉不當的儲存和長(cháng)路途的運輸后，造成了此次嚴重的后果，當然教訓是十分深刻的。在此，我們真誠地向各位學(xué)生和家長(cháng)們道歉!同時(shí)，對于此次事件給校方帶來(lái)不便和學(xué)校形象的負面影響，我們也深表歉意。

　　綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營(yíng)養的食品。此次事件，讓我們深刻認識到細節和專(zhuān)業(yè)的`重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴格落實(shí)每一步工序的把關(guān)，加強儲存及運輸管理，注重每一個(gè)細節。因為，我們一直都深知：孩子是花朵，是未來(lái)，是希望，是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長(cháng)們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣大家長(cháng)們對綠谷公司的監督和指導。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信14

　　尊敬的*總：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于**工作表現的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持***的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的'聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。鑒于**嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：**、**、**等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方：北京***有限公司二零年*月**日

服務(wù)道歉信15

　　各位網(wǎng)友您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的`許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導致出現了很多服務(wù)盲區，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì )，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的調查組對翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會(huì )把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存!

　　道歉人：

　　時(shí)間：xx-xxxx月xx日

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