有關(guān)致客戶(hù)的道歉信三篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們經(jīng)常會(huì )遇到要寫(xiě)道歉信的情況，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。那么你有了解過(guò)道歉信嗎？下面是小編幫大家整理的致客戶(hù)的道歉信3篇，希望對大家有所幫助。
致客戶(hù)的道歉信 篇1
尊敬的客戶(hù)：
您好，我是空調銷(xiāo)售公司的XX號配貨專(zhuān)員，我叫XX。
關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的'，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
xxx
xx年x月x日
致客戶(hù)的道歉信 篇2
李總您好，就貴司發(fā)往XX貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面，車(chē)輛在行駛中的'剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件，現我公司已作出了如下整改：
一、 XX在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車(chē)尾，已達到對貴司貨物的進(jìn)一步保護，避免擠壓外包裝。
二、 XX在配送環(huán)節上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達XX后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送，不會(huì )加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
后續我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請與我們聯(lián)系;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。
XX市XX物流有限公司
20xx年X月X日
致客戶(hù)的道歉信 篇3
尊敬的客戶(hù)：
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的`情況下，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
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