物業(yè)公司答辯狀

　　有物業(yè)問(wèn)題要準備好物業(yè)公司答辯狀，以下的物業(yè)公司答辯狀，可以作為參考哦。

　　物業(yè)公司答辯狀【1】

　　答辯人：張，男，1976年5月6日出生，住所地為深圳市寶安區金泓凱旋城8B5D。

　　答辯人就深圳市原告南油物業(yè)管理有限公司訴答辯人物業(yè)管理費糾紛一案答辯如下：

　　一、原告不能按照前期物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)，違約在先。

　　原告主要存在以下違反物業(yè)服務(wù)合同的行為：

　　1、不履行管理房屋共用部位、共用設施設備、綠化義務(wù)。

　　根據《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》第一條雙方權利和義務(wù)中甲方權利義務(wù)第1條，對房屋公共部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛生、保安、交通等項目進(jìn)行維護、修繕、服務(wù)、管理;由于原告南油物業(yè)管理不力，致小區會(huì )所在8棟附近陽(yáng)光花房旁邊蓋違章建筑，用于游泳池淋浴房經(jīng)營(yíng)用。

　　此行為毀壞了原有花池，占用小區綠地。

　　同時(shí)該行為違反《物業(yè)管理條例》第五十條物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。

　　業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會(huì )討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續。

　　南油物業(yè)在沒(méi)提請業(yè)主大會(huì )討論同意的情況下，同意改變綠化地用途。

　　2、違反《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》第九條

　　《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》第九條廣告牌的設置及權益規定，依據乙方與開(kāi)發(fā)商簽訂的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》約定。

　　根據《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》附表四第2條外墻所有權：商業(yè)裙樓處墻面及屋頂廣告權益歸賣(mài)方所有，其它外墻面使用權歸全體業(yè)主共有。

　　但是在20xx年春節期間，凱旋城1棟、4E棟外墻卻出現巨大的“金泓昇集團”的宣傳字，至今，本人并沒(méi)有接到南油物業(yè)關(guān)于在凱旋城外墻進(jìn)行廣告宣傳的意見(jiàn)征詢(xún)函，也沒(méi)有收到南油物業(yè)對于該廣告的任何收費說(shuō)明和使用說(shuō)明。

　　3、沒(méi)有制定本物業(yè)的《物業(yè)使用手則》并書(shū)面告知乙方。

　　《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》第一條雙方權利和義務(wù)中甲方權利義務(wù)第2條，根據相關(guān)法規和政策，結合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用手則》并書(shū)面告知乙方。

　　4、不履行制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為義務(wù)。

　　《業(yè)主臨時(shí)公約》第十九條本物業(yè)禁止下列行為：第一款第2項用重點(diǎn)黑色字體寫(xiě)明：改變住宅外立面(門(mén)窗、陽(yáng)臺部位)的顏色和規格。

　　4A棟部分業(yè)主自20xx年開(kāi)始就進(jìn)行了嚴重影響凱旋城整體外觀(guān)問(wèn)題的裝修，本人也曾多次親往管理處和電話(huà)投訴該問(wèn)題。

　　但是，至今該業(yè)主的違章行為并沒(méi)有得到有效遏制，反而變本加厲，開(kāi)始違章裝修第二套，作為直接管理單位(該問(wèn)題已經(jīng)投訴過(guò)城管局，反饋小區內外觀(guān)違建的解決途徑由管理處直接制止)一年多的時(shí)間仍然放任該業(yè)務(wù)的違章裝修行為。

　　5、不完全履行每三個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目。

　　《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》第一條雙方權利和義務(wù)中甲方權利義務(wù)第8條，從2006年8月入伙到今，僅公布， 20xx年4季度(20xx年8月4日公布)、20xx年3季度(20xx年12月11日 公布)、20xx年4季度、20xx年2季度(20xx年8月公布)

　　6、綠化管理不善。

　　由于物業(yè)管理不善，致使小區多處樹(shù)死忘，如大門(mén)外水池銀海棗四棵少一棵，大門(mén)內路中央三棵少一棵，東門(mén)內路兩邊四棵少一棵，4F處死一棵，售樓處屋頂死兩棵，游泳池內死一棵，7A邊上死一棵。

　　7、浪費業(yè)主公用電費。

　　東門(mén)外商業(yè)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)口已用磚墻封閉，出口緊鎖，沒(méi)有車(chē)輛和行人進(jìn)入，但里面電燈一直亮著(zhù)，20xx年2月13日，20xx年7月7日有照片。

　　10棟建成入伙到5月23日，電梯廳從一層到頂層一直開(kāi)燈。

　　8、與開(kāi)發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》違規，損害其它業(yè)主利益

　　與開(kāi)發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》第七條第五項規定：原告南油物業(yè)免收甲方(開(kāi)發(fā)商)應承擔的空置物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　國務(wù)院《物業(yè)管理條例》20xx年修定版第四十二條已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設單位交納。

　　空置物業(yè)不按法規交納管理費，損害其它業(yè)主利益。

　　以上第1、2項同時(shí)還違反《中華人民共和國物權法》第八十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據業(yè)主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，并接受業(yè)主的監督。

　　原告南油物業(yè)以上行為違反了法律法規，同時(shí)違反《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定，違約在先，在與原告南油物業(yè)協(xié)商無(wú)果的情況下，暫緩交管理費。

　　原告南油物業(yè)提供事實(shí)服務(wù)是事實(shí)，基于這樣一個(gè)事實(shí)，答辯人同意按照質(zhì)價(jià)一致的原則，由法院實(shí)地勘驗，進(jìn)行評估，確認原告提供的事實(shí)服務(wù)的實(shí)際價(jià)值。

　　這個(gè)事實(shí)服務(wù)究竟值多少錢(qián)，不應當由原告說(shuō)了算，不是原告想要多少，答辯人就要支付多少。

　　若是原告想要多少，被告就必須支付多少，那就是一種強盜行為，若法院支持這種強盜行為，無(wú)異于助紂為虐，與構建和諧社會(huì )的要求背道而馳。

　　答辯人主張先履行抗辯權，在原告糾正錯誤履約行為前，有權拒絕支付原告南油物業(yè)服務(wù)費用。

　　因原告南油物業(yè)不能適當履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，給答辯人生活帶來(lái)諸多不便。

　　根據合同法有關(guān)于先履行抗辯權的規定，在原告正確履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)之前，答辯人有權拒絕支付物業(yè)服務(wù)費用。

　　原告違約在先，也就不存在滯納金。

　　因此，請求法院駁回原告訴訟請求。

　　判定：

　　一、原告先行拆除小區內陽(yáng)光花房旁邊占用綠地的違章建筑，恢復綠地，其功能改在會(huì )所內。

　　二、原告先行拆除1棟、4E棟外墻金泓昇集團廣告牌，恢復外墻原貌。

　　三、就以上兩項占用業(yè)主權益賠償業(yè)主。

　　四、請求法院實(shí)地勘驗原告服務(wù)價(jià)值，評估管理費，答辯人按新標準補交原所欠管理費，沒(méi)有違約金。

　　五、南油物業(yè)與開(kāi)發(fā)商所簽《物業(yè)管理委托合同》第七條第五項無(wú)效，南油物業(yè)追繳開(kāi)發(fā)商空置物業(yè)的物業(yè)管理費。

　　六、原告承擔本案訴訟費。

　　最后，被告還認為，物業(yè)糾紛案件層出不窮，其根源就在物業(yè)公司有法不依，企圖通過(guò)提供強制性的物業(yè)服務(wù)對業(yè)主進(jìn)行強制交易，并從這種強制交易中獲取巨額暴利。

　　要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，人民法院要實(shí)事求是地看看具體的物業(yè)服務(wù)狀況，看看這種事實(shí)服務(wù)究竟值多少錢(qián)。

　　若法院一味地遷就物業(yè)，放縱物業(yè)，這種案件將會(huì )越來(lái)越多，層出不窮!

　　答辯人相信人民法院會(huì )依法、公正判決!

　　此致

　　答辯人：

　　物業(yè)服務(wù)合同糾紛一審答辯狀【2】

　　答辯人:。

　　住址:廣西賀州。

　　被答辯人(一審原告):廣西賀州市。

　　物業(yè)管理有限公司

　　住所地:賀州市。

　　法定代表人:。

　　總經(jīng)理)

　　答辯人因。

　　物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案， 原告(廣西賀州市。

　　物業(yè)管理有限公司)違反《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理條例》，沒(méi)有完全履行合同，答辯人認為，由于原告違約在先，違背誠實(shí)守信原則;原告收取業(yè)主的違約金也就明顯違背公平原則。

　　而且應該依據其不完全履行合同，而不能足額收取服務(wù)費。

　　因此，原告沒(méi)有理由收取足額服務(wù)費和排污管清理人工費，沒(méi)有理由收取業(yè)主的違約金。

　　否則顯失公平。

　　答辯人請求法院:駁回原告訴訟請求。

　　特提出答辯如下:

　　一、原告的物業(yè)服務(wù)未完全履行

　　原告違反根據《合同法》第60條的規定，當事人在履行物業(yè)管理合同時(shí)應當遵循全面履行原則(又叫適當履行原則)與協(xié)作履行原則。

　　所謂全面履行是指當事人按照合同約定的標的、數量、質(zhì)量，由適當的主體在適當的履行期限、履行地點(diǎn)，以適當的方式，全面履行合同義務(wù)。

　　當事人不但應當履行合同的各項主給付義務(wù)，而且還必須履行由當事人在合同中約定的或基于誠實(shí)信用原則而產(chǎn)生的從給付義務(wù)及附隨義務(wù)，只要其中有一項不符合合同的約定就構成債務(wù)不履行行為從而有可能承擔違約責任。

　　協(xié)作履行原則是指當事人不僅應適當履行自己的合同義務(wù)，同時(shí)還應基于誠實(shí)信用原則的要求協(xié)助對方履行合同義務(wù)的原則。

　　當事人應當遵循誠實(shí)信用原則，根據合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

　　該條文規定:當事人除應當按照合同約定履行自己的義務(wù)外。

　　也要履行合同未做約定但依照誠信原則也應當履行的協(xié)助、告知、保密、防止損失擴大等義務(wù)。

　　依據簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》第二條:①物業(yè)共用部位的維修，養護和管理;②物業(yè)共用設施設備的運行、維修和管理;③物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地得清潔衛生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通;④公共綠化養護和管理;⑤車(chē)輛停放管理;⑥公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助和管理;⑦裝飾裝修管理服務(wù);⑧物業(yè)檔案資料管理

　　被答辯人連基本的封閉管理、門(mén)衛管理、來(lái)往人員監管、消防設施配備、街道路燈安裝、安全防范管理都沒(méi)有，沒(méi)有履行合同義務(wù)，明顯屬于只收費，少服務(wù);街道四通八達，物業(yè)設施欠缺，服務(wù)不到位;沒(méi)有建設出入管理的大門(mén)，沒(méi)有門(mén)衛與門(mén)衛設施，也沒(méi)有保安執勤室，對外來(lái)人員以及不明身份的人員，包括精神疾病患者，乞丐等人員都可以在業(yè)務(wù)服務(wù)范圍區內隨便出入，給業(yè)主的人身財產(chǎn)，安全得不到保障。

　　這從至今沒(méi)有設立四周門(mén)口，就是明證。

　　也是明顯沒(méi)有完全履行合同的證據。

　　何來(lái)的公共秩序維護?何來(lái)的安全防范管理?

　　被答辯人在履行合同義務(wù)的時(shí)候，不完全履行。

　　因此，被答辯人違約在先，沒(méi)有完全履行合同義務(wù)，至少屬于不完全履行。

　　二、被答辯人違反《物業(yè)管理條例》第三十六條的規定

　　《物業(yè)管理條例》以及《物業(yè)管理條例實(shí)施細則》第三十六條 :物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。

　　物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　原告沒(méi)有履行合同第二條第三項:物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地得清潔衛生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通。

　　門(mén)前街道雨天嚴重大面積積水，無(wú)人疏通下水排污通道;交房后，A6#25棟門(mén)前，民工走后，垃圾廢墟一片，民工生活物品滿(mǎn)地丟著(zhù)廢棄物，在排污管道沒(méi)有做好安裝之下，未完工的排污管部分成為老鼠窩，塞滿(mǎn)排污管，多次向物業(yè)服務(wù)公司人員反映，缺聽(tīng)之任之，破爛衣服、爛棉被堵塞排污管。

　　此外，A6#20棟、21棟后面外墻公用天面排水管破損，多次要求物業(yè)服務(wù)公司做好維修疏通，卻一直得不到解決，造成整棟樓外觀(guān)變黯淡，這些都是原告盡到合同義務(wù)相關(guān)場(chǎng)地得清潔衛生、垃圾收集，清運及雨、污水管道的疏通。

　　同時(shí)，業(yè)主放在門(mén)口外的垃圾和道路的垃圾，沒(méi)有人進(jìn)行清理。

　　既然，街道成為人員隨意來(lái)往的街道，為何沒(méi)有清潔清理呢?到處隨便大小便、亂丟垃圾，原告明顯沒(méi)有盡到合同義務(wù)相關(guān)場(chǎng)地得清潔衛生、垃圾收集，清運的工作。

　　三、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十七條

　　《物業(yè)管理條例》第四十七條: 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。

　　發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。

　　物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規定。

　　保安人員在維護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí)，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

　　原告沒(méi)有履行合同“二、⑥”:公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助和管理，造成A6#25棟業(yè)主摩托車(chē)被盜、拖拉機油箱內的柴油被盜等，原告至今也沒(méi)有安全防范的保衛工作，明顯違反合同，屬于不完全履行給業(yè)主造成的損失，原告是有過(guò)錯的。

　　被答辯人在A(yíng)6#21棟電表、電線(xiàn)被燒毀，無(wú)人服務(wù)解決下，自己與電力公司聯(lián)系，造成業(yè)主停電幾天，自掏腰包請人維修。

　　原告未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　原告沒(méi)有注意安全防范等事項，卻把維修好之后，作為其工作，是自欺欺人也欺騙業(yè)主。

　　被答辯人把不屬于自己去從事的工作，騙取業(yè)主簽字，作為其履行工作的事實(shí)證據，其證據不可完全采信。

　　四、原告違反《物業(yè)管理條例》第三十八條

　　第三十八條:物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。

　　未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

　　原告在沒(méi)有規劃修建公廁，也沒(méi)有在規劃圖紙上有公廁的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意，私自建造公廁，人員隨意出入，安全受到影響，環(huán)境受到污染;經(jīng)商人員到陰暗角落隨意大小便……最后在抗議下才封鎖。

　　這是被答辯人隨意改變物業(yè)管理用房的用途，隨意建造其他用途。

　　給業(yè)主造成的損害。

　　五、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十五條

　　第四十五條 物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。

　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。

　　停水停電屬于水力電業(yè)公司的權限，被答辯人沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主同意，一不能采取停電停水催繳物業(yè)服務(wù)費用的，否則屬于違法。

　　被答辯人把業(yè)主的水費繳費卡，未經(jīng)業(yè)主同意扣留，采取全部業(yè)主的連帶承擔水費的責任形式，濫用了屬于其他部門(mén)而非物業(yè)服務(wù)的職責。

　　致使有個(gè)別業(yè)主欠水費，原告卻把全部業(yè)主停水，牽連其他業(yè)主，明顯侵犯業(yè)主的利益。

　　合同第二十五條:業(yè)主每戶(hù)一次性繳存1000元專(zhuān)項維修資金。

　　可是，被答辯人在業(yè)主全體抗議，不要原告給予的物業(yè)服務(wù)之后，卻沒(méi)有退回業(yè)主的專(zhuān)項資金?

　　六、原告違反《物業(yè)管理條例》第四十一條、《物業(yè)收費管理服務(wù)辦法》以及合同約定

　　《物業(yè)管理條例》第四十一條:物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用與服務(wù)水平相適應的原則，區別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同國務(wù)院建設行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　《物業(yè)收費管理服務(wù)辦法》第十二條: 物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會(huì )或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　業(yè)主或者業(yè)主大會(huì )對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當及時(shí)答復。

　　《前期物業(yè)服務(wù)合同》第八條:每年2次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　被答辯人把服務(wù)當作官員的行政管理?對收支情況，沒(méi)有按照法律法規規定和協(xié)議規定去履行，沒(méi)有公布收支情況，業(yè)主無(wú)法監督其工作。

　　原告收支是否合理，收費項目沒(méi)有透明公開(kāi)。

　　幾年來(lái)，至今沒(méi)有向業(yè)主公布任何收支。

　　六、被答辯人同意業(yè)主拖欠費用

　　合同第七條:業(yè)主應于交房之日繳納物業(yè)服務(wù)費用。

　　物業(yè)服務(wù)費用按每季度繳納，應在應繳費月份15日前履行繳納義務(wù)。

　　合同第十九條:乙方可采取規勸、警告、報告有關(guān)部門(mén)等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)公約和物業(yè)管理區域內物業(yè)規章制度的行為。

　　被答辯人知道自己沒(méi)有完全履行合同，知道業(yè)主反對原告不履行合同，違反《物業(yè)管理條例》。

　　也就心虛，同意業(yè)主拖欠，還可以想通過(guò)訴訟得到更多的高于銀行的貸款利息，變相采取放高利貸的做法，一舉多得。

　　可是，到季度沒(méi)有繳納的時(shí)候，沒(méi)有履行催促繳納的工作，一直沒(méi)有催促，是默認和同意業(yè)主拖欠，如今變成所謂的違約金大于費用，是原告居心叵測所造成。

　　對乙方?jīng)]有采取規勸制止業(yè)主、物業(yè)使用人及時(shí)繳納，原告本身也違反合同約定。

　　綜上所述，答辯人認為，被答辯人的訴訟請求及訴訟理由前后矛盾、違背事實(shí)，違反法律規定。

　　原告違約在先，收取業(yè)主的違約金事實(shí)不充分，違背公平正義;且原告不完全履行合同，收取足額收取服務(wù)費和排污管清理人工費，顯失公平。

　　答辯人請求法院判決被答辯人承擔不完全履行合同的法律責任，以彰顯法律的公平公正!

　　此致

　　人民法院

　　附:本答辯狀副本2份。

　　答辯人:

　　二〇一x年 八月 六 日

　　物業(yè)費糾紛業(yè)主答辯狀范文【3】

　　答辯人：***，男，**歲，住所地為長(cháng)沙市雨花區***小區*區*棟***房。

　　答辯人就長(cháng)沙市**物業(yè)管理有限公司訴答辯人物業(yè)管理糾紛一案答辯如下：

　　一、原告不能按照物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)，違約在先。

　　原告主要存在以下違反物業(yè)管理協(xié)議的行為：

　　1、原告開(kāi)展管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，損害業(yè)主的合法權益，獲取不正當收益。

　　根據原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第1點(diǎn)約定“甲方……開(kāi)展各項管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數業(yè)主(物業(yè)使用人)的合法權益，獲取不正當收益。

　　事件一：被告于20xx年7月對房屋進(jìn)行裝修，在裝修進(jìn)場(chǎng)前到物業(yè)公司處辦理了有關(guān)手續，交納了裝修保證金、公用設施使用維護補償費、裝修垃圾清運費。

　　被告于20xx年8月上旬按物業(yè)公司規定的標準在香樟路一不銹鋼制作站制作了不銹鋼防護窗，上午九點(diǎn)左右被告和安裝人員運護窗進(jìn)入小區時(shí)被保安堵住不準進(jìn)入小區，同時(shí)被堵住的還有B區一位業(yè)主，保安不能告知理由，只說(shuō)在外面做的不能進(jìn)入安裝。

　　10點(diǎn)左右，我和B區那位業(yè)主找到物業(yè)公司討要說(shuō)法，當時(shí)是*經(jīng)理接待的，答復是要求我們每戶(hù)交納60元管理費才能進(jìn)入，我們要求提供交費的依據，原告不能提供，并說(shuō)如果是在洞井路邊(A區6棟東頭洞井路對面位置)那家制作店做的就不要收取，被告和另一位業(yè)主都不同意，B區那位業(yè)主打電話(huà)請來(lái)了政法頻道的記者，要求物業(yè)公司就此事給出理由，物業(yè)公司不能給出合理的說(shuō)法，但堅持讓保安不讓被告的護窗進(jìn)入。

　　11時(shí)左右，正在僵持時(shí)，洞井路邊那家不銹鋼店的老板出現在物業(yè)公司，說(shuō)只有在他那做的就不用交管理費，不在他那做的肯定裝不了，當時(shí)另一位業(yè)主的老母親在場(chǎng)，聽(tīng)到這時(shí)情緒非常激動(dòng)，突然倒在地上。

　　在這種情況下，物業(yè)公司的保安才默許被告和那位業(yè)主的護窗進(jìn)行安裝。

　　原告的這種行為耽誤了被告的時(shí)間，給被告造了一定的經(jīng)濟和精神損害。

　　事件二：20xx年10月，被告到物業(yè)公司辦理安裝固定電話(huà)和開(kāi)通有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)(這兩項業(yè)務(wù)當時(shí)由物業(yè)公司代辦)。

　　被告知只能安裝鐵通電話(huà)，安裝費是300元送話(huà)機一部。

　　而當時(shí)鐵通公司對居民安裝電話(huà)實(shí)行免費(即預存100至300元話(huà)費就可安電話(huà)并送話(huà)機一部)，被告當時(shí)就跟物業(yè)公司提出安裝費是不是作為預存話(huà)費，得到否定回答。

　　然后被告到鐵通公司香樟路營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，要求在營(yíng)業(yè)廳辦理安裝電話(huà)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員得知被告是住在***小區時(shí)，說(shuō)只能在物業(yè)公司辦理，不過(guò)一般的小區至少會(huì )把其中100元錢(qián)給業(yè)主作為預存話(huà)費(如***小區)。

　　在這種情況下，被告只能到物業(yè)公司辦理安裝固定電話(huà)業(yè)務(wù)，但沒(méi)有享受到任何把安裝費作為預存話(huà)費的優(yōu)惠。

　　原告的這一作法給被告造成了經(jīng)濟損失。

　　2、原告履行共用設施、環(huán)境衛生、交通項目進(jìn)行維護、修繕、服務(wù)管理的義務(wù)時(shí)不及時(shí)或不到位。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點(diǎn)明確約定“甲方對房屋共用部位、共用設施、綠化、環(huán)境衛生、護衛、交通等項目進(jìn)行維護、修繕、服務(wù)的管理。”但是，原告并沒(méi)有按照合同約定履行好義務(wù)。

　　事實(shí)一：不及時(shí)維修電子對講門(mén)。

　　20xx年上半年、20xx年上半年，被告所在的單元電子對講門(mén)出現故障后，業(yè)主到物業(yè)公司反應后，原告沒(méi)有及時(shí)維修，兩次都過(guò)了近三個(gè)月才維修好，給業(yè)主的生活帶來(lái)不便并造成一定的安全隱患。

　　業(yè)主平時(shí)都是進(jìn)門(mén)后門(mén)自動(dòng)關(guān)上，來(lái)客人時(shí)可以在自家房?jì)瓤刂崎_(kāi)門(mén)，電子對講門(mén)出現故障后，原告遲遲不修復，致使電子對講門(mén)形同虛設。

　　由于被告是雙職工，夫妻每天很早就外出上班，晚上六點(diǎn)以后才到家，電子對講門(mén)不能正常工作，擔心自家被盜，來(lái)客人時(shí)每次都要從三樓走到一樓去開(kāi)門(mén)非常不方便。

　　被告和其他幾戶(hù)業(yè)主多次到物業(yè)公司催促其抓緊時(shí)間修復，但物業(yè)公司的工作人員答應就會(huì )修好，但遲遲未修。

　　在20xx年上半年，被告找到物業(yè)公司負責人，要求物業(yè)公司要盡快把門(mén)修好，當時(shí)的負責人竟說(shuō)不及時(shí)修好業(yè)主拿物業(yè)公司沒(méi)辦法。

　　在電子對講門(mén)沒(méi)有維修期間，被告家于星期天的上午10點(diǎn)左右有小偷撬鎖入室，所幸被告岳母、妻子在家，被告為了提高安全系數，只得花260元請李文鎖城的師傅上門(mén)更換了自家防盜門(mén)鎖芯。

　　事實(shí)二：長(cháng)時(shí)間不能保證消防設施的正常運轉，對消防設施的維護也不到位。

　　依據消防法律法規的規定和《物業(yè)管理協(xié)議》，原告應當保障消防設施設備運轉正常。

　　被告與20xx年10月入住到***小區，發(fā)現本單元樓梯間每層樓的消防栓沒(méi)有連接管，消防設施無(wú)法正常使用，這種狀況持續到20xx年才改變。

　　但是，不知何時(shí)所有消防栓的鐵門(mén)沒(méi)有了，造成被告和其他業(yè)主擔心小孩去玩耍有危險。

　　原告沒(méi)有履行好該項法定義務(wù)，整個(gè)房屋的消防安全得不到保障。

　　事實(shí)三：沒(méi)有向業(yè)主開(kāi)放公用停車(chē)場(chǎng)停放小車(chē)，而是出租經(jīng)營(yíng)，也沒(méi)有指揮車(chē)輛有序停放。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點(diǎn)明確約定原告“維護本物業(yè)區域內的交通秩序，疏導、指揮車(chē)輛行駛和停放。”原告對沒(méi)有車(chē)庫的業(yè)主停車(chē)每月收費90元，在A(yíng)區8棟和7棟之間，地面沒(méi)有劃停車(chē)位，也沒(méi)有物業(yè)公司工作人員指揮車(chē)輛有序停放。

　　物業(yè)公司沒(méi)有向業(yè)主開(kāi)放位于A(yíng)區9棟西側的地上公用停車(chē)場(chǎng)，只是把其中很少一部分有償提供給業(yè)主停放電動(dòng)車(chē)摩托車(chē)，把公用停車(chē)場(chǎng)的大部分場(chǎng)地出租給個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)為社區診所、休閑按摩地所、南食店等。

　　這些原因導致小區車(chē)輛經(jīng)常無(wú)序停放在樓下人、車(chē)必經(jīng)通道上。

　　由于被告所在單元下面的車(chē)庫過(guò)去幾年是做菜生意、現在是做水果生意，店外經(jīng)營(yíng)，在過(guò)道上經(jīng)常停有車(chē)，導致被告及家人通行不便，常常要繞道通過(guò)。

　　被告的私家車(chē)也經(jīng)常不便通過(guò)，也不好停放。

　　事實(shí)四：樓道等共用公共區域的清掃、保潔工作不到位。

　　原告被告雙方于20xx年9月6日簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第3點(diǎn)明確約定原告“承擔本物業(yè)區域內……樓道等共用公共區域衛生的清掃、保潔……。”被告所在單元樓道由于物業(yè)公司的工作不到位，門(mén)上和門(mén)旁的墻壁上貼有小廣告和蓋有大量電話(huà)的廣告章，物業(yè)公司對這種情況沒(méi)有采取有效措施解決。

　　20xx年至20xx年被告所在單元一樓西頭第一個(gè)車(chē)庫是做菜生意，賣(mài)肉賣(mài)魚(yú)賣(mài)家禽，春夏秋三季的大量的蚊子聚集，從一樓經(jīng)過(guò)時(shí)常有異味，物業(yè)公司也沒(méi)有采取有效措施勸阻。

　　3、物業(yè)公司對保安人員的管理不善，長(cháng)期影響被告及家人的正常休息。

　　由于物業(yè)公司在A(yíng)區9棟一樓辦公，正對被告的主臥室。

　　在20xx年到20xx年間，經(jīng)常在夜間12點(diǎn)之后聽(tīng)到保安的大聲說(shuō)笑聲，甚至叫喊聲，被告及家人常在深夜被吵醒。

　　20xx年下半年，被告的妻子懷孕，醫生建議在家靜養保胎。

　　在深夜被保安大聲說(shuō)話(huà)聲吵醒后，被告及妻子多次起來(lái)通過(guò)窗戶(hù)提醒保安盡量小聲講話(huà)，經(jīng)提醒后有時(shí)好一些，有時(shí)保安并不接受，甚至還說(shuō)“你睡你的覺(jué)，我講我的話(huà)”。

　　針對這種情況，被告向物業(yè)公司反映情況要求物業(yè)公司對保安進(jìn)行教育管理，但是這種情況一直延續到20xx年才有改變。

　　4、原告并未按照《物業(yè)管理協(xié)議》第一條第7點(diǎn)的約定每六個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用的收支情況。

　　5、被告所在小區至今未成立業(yè)主委員會(huì )，業(yè)主的正當權益得不到訴求、維護和保障。

　　二、答辯人主張先履行抗辯權，在原告糾正錯誤履約行為前，有權拒絕支付物業(yè)服務(wù)費用。

　　因原告不能適當履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，給答辯人生活帶來(lái)諸多不便，并帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失和精神損害，被告才從20xx年1月起停止交納物業(yè)管理費。

　　根據合同法有關(guān)于先履行抗辯權的規定，在原告沒(méi)有恰當履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)之前，答辯人有權拒絕支付物業(yè)服務(wù)費用。

　　因此，請求法院駁回原告訴訟請求。

　　此致

　　長(cháng)沙市**區人民法院

　　答辯人： ***

　　20xx年8月

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