目前，云南省昆明市食品藥品監督管理局召開(kāi)抗菌藥物監管工作座談會(huì )，與13家藥品零售連鎖企業(yè)簽訂《依法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，并就加強抗菌藥物質(zhì)量管理工作提出要求。

　　一、加強學(xué)習，提高認識。藥店重點(diǎn)做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理工作，促進(jìn)處方藥合理使用，嚴格依法經(jīng)營(yíng)。

　　二、深入開(kāi)展自查自糾。按照藥品分類(lèi)管理規定，制定完善管理制度，結合gsp規定自評自查、自糾。

　　三、做好宣傳，合理指導。駐店藥師要認真做好藥學(xué)服務(wù)工作，指導顧客對癥合理地選擇抗菌藥物，堅決糾正因經(jīng)濟利益驅動(dòng)而濫用抗菌藥物。

　　四、開(kāi)展專(zhuān)項檢查。各縣(市)區食品藥品監督管理局依法嚴格查處藥店藥師不在崗、處方藥與非處方藥混放、專(zhuān)用標識不明顯等違法違規行為。

　　承諾人：

　　日期：

藥店誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)3

　　為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。

　　4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。

　　5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

　　6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。

　　7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

　　二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

　　1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的'車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

　　5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。

藥店誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導及各經(jīng)營(yíng)企業(yè)同仁：

　　藥品安全是人民群眾最現實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題。提高企業(yè)精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識與理念，切實(shí)維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng )蕭山區“百家放心藥店”是我們每一個(gè)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的社會(huì )責任與義務(wù)。食品藥品的質(zhì)量安全，事關(guān)社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展和人民身心健康。

　　近年來(lái)，在政府及藥品監督管理部門(mén)關(guān)懷與幫助下，我司在經(jīng)營(yíng)與管理上取得了很大的改觀(guān)，從業(yè)人員的素質(zhì)得到了提高�，F為樹(shù)立藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠實(shí)守信、公平交易、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的良好形象。以“百家放心藥店”為執行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門(mén)店對各位領(lǐng)導，各位企業(yè)同仁及全區人民做出如下鄭重承諾：

　　一、認真學(xué)習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》及《藥品質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理規范》等有關(guān)法律法規，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進(jìn)藥品，做到票賬貨相符，決不經(jīng)營(yíng)假劣藥品。

　　二、牢固樹(shù)立藥品質(zhì)量第一，對人民健康負責的質(zhì)量意識，嚴格按照《藥品質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理規范》要求從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為廣大群眾提供放心合格的藥品。

　　三、自覺(jué)維護藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，樹(shù)立公平競爭、誠實(shí)守信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，科學(xué)地、實(shí)事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥知識，堅決反對不正當的'競爭行為。

　　四、藥品從業(yè)人員要自覺(jué)遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流服務(wù)，營(yíng)造良好購藥環(huán)境，以誠心、愛(ài)心為消費者服務(wù)，樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng )“放心藥店”。

　　五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規定開(kāi)展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執行國家藥品價(jià)格政策、明碼標價(jià)、童叟無(wú)欺。

　　六、對藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的非法行為要勇于舉報，對發(fā)現的藥品、醫療器械不良反應要及時(shí)報告，維護良好的藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。

　　我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動(dòng)中來(lái)，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，更多的創(chuàng )造價(jià)值，更多的回報社會(huì )。讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從現在做起，同時(shí)也希望與全區其他藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，攜手加強企業(yè)文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！。

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