酒店承諾書(shū)

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的酒店承諾書(shū)，歡迎大家分享。

酒店承諾書(shū)1

　　為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實(shí)際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

　　一、做好入庫驗收工作

　　1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

　　2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質(zhì)量等方面；

　　3、如果發(fā)現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí)，要詳細作出書(shū)面記錄并報告項目領(lǐng)導。

　　二、做好在庫管理工作

　　1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無(wú)誤后，要及時(shí)按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

　　2、合理安排貨位，分類(lèi)存放。倉庫要根據物品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場(chǎng)所；

　　3、入庫后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

　�。�1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

　�。�2）三清：品項清、數量清、規格標識清

　�。�3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

　　4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的.部位要及時(shí)調整，確保在庫貨損率為0；

　　5、堅持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)結果要真實(shí)記錄并與報表對賬，確保無(wú)差異。

　　三、做好出庫管理工作

　　1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

　　2、出庫時(shí)如發(fā)現包裝破損，要及時(shí)修補或更換；

　　3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發(fā)；

　　4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷(xiāo)卡，銷(xiāo)賬，清點(diǎn)貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

酒店承諾書(shū)2

　　為響應上級衛生行政部分的號召，在醫療衛生機構全面創(chuàng )建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng )建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預防控制工作職員，我慎重承諾以下：

　　一、果斷擁戴衛生部等四部局關(guān)于全國衛生系統全面禁煙的有關(guān)規定，果斷支持單位控煙工作；

　　二、主動(dòng)學(xué)習控煙知識，宣傳控煙制度和吸煙危害，履行控煙有關(guān)職責，為控煙工作貢獻自己的一份氣力；

　　三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；

　　四、主動(dòng)向來(lái)單位的'吸煙職員宣傳單位的控煙制度，并勸阻他人吸煙。

　　承諾人：

　　年 月 日

酒店承諾書(shū)3

　　為進(jìn)一步加強美麗華酒店安全生產(chǎn)標準化管理工作，充分落實(shí)安全生產(chǎn)責任，有效防止各類(lèi)安全事故發(fā)生，確保酒店人員和財產(chǎn)安全。根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)法律法規，結合酒店安全管理規章制度，本著(zhù)"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則，酒店與安全生產(chǎn)責任人簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)如下：

　　一、部門(mén)主管領(lǐng)導為安全管理工作的責任人，對部門(mén)范圍內的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、消防、財產(chǎn)、交通、食品、現金、人員安全及綜合治理等工作負責。

　　二、安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預防為主、綜合治理的方針。嚴格執行"一崗雙責"制，逐級簽定本部門(mén)安全生產(chǎn)責任書(shū)，把安全責任層層分解到每個(gè)崗位，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。

　　三、貫徹執行國家、自治區有關(guān)安全生產(chǎn)工作的.法律法規以及區社、集團公司、酒店相關(guān)規章制度、會(huì )議文件精神，落實(shí)酒店總體安排部署及各項具體措施，按要求報送相關(guān)材料。

　　四、建立健全本部門(mén)安全生產(chǎn)責任制和安全管理檔案，組織制定本部門(mén)安全生產(chǎn)規章制度和操作

　　五、部門(mén)安全生產(chǎn)責任人應按規定督促、檢查本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。要認真開(kāi)展各類(lèi)隱患排查專(zhuān)項整治活動(dòng)，落實(shí)各項整改措施。

　　六、對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。

　　七、對機器設備進(jìn)行經(jīng)常性維護、保養，并定期檢測，保證機器設備的安全性。應在有較大危險因素的設備上，設置明顯的安全警示標志。不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設備。

　　八、必須為員工提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動(dòng)防護用品，并監督、教育員工按照使用規則佩戴、使用。

　　九、加強部門(mén)應急管理，熟悉酒店《應急救援預案》，積極組織員工參加應急演練。

　　十、與客人或施工單位簽定銷(xiāo)售合同、協(xié)議或工程合同、協(xié)議時(shí)，必須將關(guān)于安全生產(chǎn)的條款納入合同、協(xié)議中。

　　十一、部門(mén)對所轄區域所存在安全隱患經(jīng)酒店安全管理領(lǐng)導小組查出而未及時(shí)采取整改措施者，按照酒店相關(guān)管理制度進(jìn)行處理，并按照酒店《管理績(jì)效考核方案》進(jìn)行考核。如因條例落實(shí)不利而造成事故發(fā)生，部門(mén)安全責任人將負全部責任，直至法律責任。

　　十二、本責任書(shū)一式兩份，一份存入酒店安全檔案內、一份部門(mén)存檔。本責任書(shū)20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內有效。如遇部門(mén)安全責任人變動(dòng)，對繼任者繼續有效。

　　新疆寶龍實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司 部門(mén)名稱(chēng)：

　　美麗華酒店

　　安全責任人 ： 部門(mén)安全責任人：

　　年 月 日

　　酒店消防安全承諾書(shū)

　　本單位 （單位名稱(chēng)）為進(jìn)一步加強自身的消防安全管理工作，更好地遵守國家及北京市的相關(guān)消防法律、法規、規章和技術(shù)標準，在十七大消防安全保衛期間，做好單位內部消防安全工作，特鄭重做出如下承諾：

　　一、按照《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》（公安部令第61號）、《北京市消防安全責任監督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規的要求，本單位的消防安全責任人和消防安全管理人，履行消防安全義務(wù)，落實(shí)各項防火安全職責和措施。

　　二、加強用火、用電安全，不私拉亂接臨時(shí)電線(xiàn)，配電箱盒安裝保護裝置，不能裸露在外。

　　三、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，不在疏散通道上設置障礙。

　　四、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結束后，對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行檢查，消除遺留火種，切斷電源。

　　五、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

　　六、按照規定配置滅火器材，做好消防器材的維護保養，保證器材完整好用。

　　以上系我單位做出的保證，我單位將信守承諾，若有違反上述保證內容，我單位將承擔《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規規定的相關(guān)法律責任。

　　單位名稱(chēng)（公章）：

　　單位地址：

　　法定代表人（主要負責人）簽名：

　　年 月 日

酒店承諾書(shū)4

　　為營(yíng)造安全、舒適的住宿環(huán)境，更好的服務(wù)于學(xué)員，本人將履行以下承諾：

　　1、遵守消防法律法規，掌握基本消防技能，知會(huì )“四懂四會(huì )”

　　四懂：

　�、俣�得崗位火災的危險性；

　�、诙�得預防火災的措施；

　�、鄱�得撲救火災的方法；

　�、芏�得逃生疏散的方法。

　　四會(huì )：

　�、贂�(huì )使用消防器材；

　�、跁�(huì )報火警；

　�、蹠�(huì )撲救初起火災；

　�、軙�(huì )組織疏散逃生

　　保障樓道和安全出口的暢通，做到各個(gè)門(mén)禁系統的正常運行，并掌握各個(gè)門(mén)禁系統的日常保養。

　　2、確保電梯的正常運行，定時(shí)對電梯進(jìn)行清潔。

　　3、確�？头亢妥呃日彰飨到y的正常使用，并能熟練安全開(kāi)啟與關(guān)閉；保障房間用電、用水設施設備的正常工作，并做到安全使用。

　　4、確保房間物品的完整，避免客人受到間接傷害。

　　5、確�？头糠块g門(mén)窗的'正常使用，保證學(xué)員在入住期間人身和財產(chǎn)安全，如學(xué)員有遺留物品，應妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認領(lǐng)。

　　6、做到布草和洗漱用品的定時(shí)更換，杯具清洗、消毒。

　　7、做到洗衣房?jì)鹊南匆聶C、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對設備進(jìn)行日常檢查與維護，做到使用設備時(shí)人和設備的雙向安全。

　　8、做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時(shí)間的人身安全。

　　部門(mén)負責人：xxxx

　　承諾人：xxxx

　　xxxx年xx月xx日

酒店承諾書(shū)5

　　______酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程，因需要在東、南、西三個(gè)外立面做戶(hù)外廣告事宜。

　　現向______房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州______商貿有限公司作出承諾：我們經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴謹的設計和布局，所有材料采用國家標準，施工安裝規范。不會(huì )對本大樓結構主體和外觀(guān)及原有的設計數據產(chǎn)生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業(yè)內規章制度并有城管等政府職能部門(mén)的審批，（附城管審批復函復印件）嚴格按照設計單位的設計要求并請專(zhuān)業(yè)的.有此工程施工資質(zhì)的施工單位按照國家法規和行業(yè)規章要求進(jìn)行施工（附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件）。施工過(guò)程中保證自身及第三方人員的生命財產(chǎn)安全，不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工，在施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)通知物業(yè)到場(chǎng)安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發(fā)生脫落而發(fā)生的安全事故導致的一切安全責任和經(jīng)濟賠償責任均由杭州______酒店管理有限公司承擔。

　　對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養、維護、翻新、拆除等后續工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我杭州______酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經(jīng)濟損失和法律責任。

　　因此杭州______酒店管理有限公司對本項目在頂層陽(yáng)臺安裝的設施、設備，對本大樓建筑設計的安全性向______房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州______商貿有限公司作出承諾：由以上設施，設備安裝所產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題由______酒店管理有限公司承擔。

酒店承諾書(shū)6

　　承諾書(shū)是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面就是小編整理的酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，一起來(lái)看一下吧。

　　一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通（機票、火車(chē)票）、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)。

　　二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。

　　五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。

　　六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房（1—2間）。

　　八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。

　　十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。

　　十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實(shí)際情況，提供收費/免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。

　　十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。

　　十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽�(zhuān)業(yè)用品）攝影攝像（專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見(jiàn)調查表格；相關(guān)資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的`咨詢(xún)、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì )嘉賓若能身著(zhù)統一、最具特色的云南民族服飾，會(huì )對外界（其他人群）產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì )議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì )喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶(hù)銘記本次活動(dòng)與會(huì )議主辦方。

　　十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。

　　二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應各大航線(xiàn)優(yōu)惠折扣機票；免費代全國各地返程火車(chē)硬（座）臥鋪車(chē)票。

　　二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。

　　二十二、汽車(chē)租賃：專(zhuān)車(chē)免費全天接站；優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì )議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē)，任你們選擇。

　　二十三、醫療保建：如客戶(hù)需要，我們可派出隨團醫生，保障會(huì )議期間客人的身體健康。

　　二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論參會(huì )嘉賓國籍）。

　　二十五、我社根據客戶(hù)的意愿、要求，策劃、組織、執行會(huì )議的各項接待工作，讓會(huì )議客戶(hù)放心、滿(mǎn)意最大化；讓會(huì )議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。

酒店承諾書(shū)7

　　本人于 年 月 日 - 年 月 日到 單位頂崗實(shí)習，在此，本人承諾遵守以下有關(guān)規定：

　　1、學(xué)校將安排實(shí)習指導老師定期到實(shí)習單位了解學(xué)生實(shí)習情況，鞏固與實(shí)習單位的友好合作關(guān)系，學(xué)生應積極配合此項工作，并及時(shí)向實(shí)習指導老師匯報有關(guān)情況。

　　2、按學(xué)校與實(shí)習單位簽訂的實(shí)習協(xié)議書(shū)，學(xué)生可享有一定的生活補貼及其他有關(guān)待遇，學(xué)校負責維護學(xué)生的正當權益。學(xué)生實(shí)習期間在工作、生活等方面有問(wèn)題時(shí)，應向指導老師提出，由學(xué)校出面與實(shí)習單位協(xié)商解決，不能以此為由影響實(shí)習的正常進(jìn)行，不得與實(shí)習單位發(fā)生沖突或影響實(shí)習單位的工作和正常營(yíng)運。違者按有關(guān)制度處理。

　　3、實(shí)習期間，由于實(shí)習單位業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點(diǎn)，經(jīng)事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學(xué)生應欣然接受。如實(shí)習單位在安排上確有違反勞動(dòng)法的有關(guān)規定，學(xué)生可通過(guò)學(xué)校與實(shí)習單位協(xié)商解決。

　　4、學(xué)生在實(shí)習期間，須嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務(wù)制度、安全操作規程等。

　　5、學(xué)生應嚴格遵守實(shí)習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實(shí)習單位規定辦理有關(guān)手續，但應按實(shí)習規定時(shí)間補足實(shí)習時(shí)間。未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理，實(shí)習期間連續曠工三天及三天以上者，實(shí)習成績(jì)以不及格處理。

　　6、未經(jīng)指導老師同意，學(xué)生不得在實(shí)習期間自行更換實(shí)習單位，如擅自離崗，視同無(wú)故曠工。無(wú)故曠工按每日六學(xué)時(shí)計曠課，累計達到一定程度者，學(xué)校將根據《大連海洋大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊》的`有關(guān)條款給予相應處分，并且該生實(shí)習成績(jì)不及格。

　　7、學(xué)生應主動(dòng)學(xué)習，盡快熟悉實(shí)習單位的相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序，不斷提高自己，積極參加實(shí)習單位組織的各項培訓。學(xué)生應聽(tīng)從實(shí)習單位安排，服從管理，認真完成實(shí)習單位分配的工作任務(wù)；應尊重實(shí)習單位的領(lǐng)導，團結同事，時(shí)刻注意樹(shù)立及維護實(shí)習單位和學(xué)校的良好形象。

　　8、在實(shí)習期間，實(shí)習學(xué)生應保持與實(shí)習指導老師的聯(lián)系，并認真填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記和工作總結。

　　9、實(shí)習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質(zhì)。

　　10、實(shí)習如有變動(dòng)或學(xué)校有重要活動(dòng)需要學(xué)生返校，指導老師會(huì )提前通知實(shí)習單位和學(xué)生，學(xué)生應按規定時(shí)間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。

　　11、實(shí)習時(shí)間不得少于既定要求，實(shí)習期滿(mǎn)后，學(xué)生應按學(xué)校規定按時(shí)返校。實(shí)習結束后，將由實(shí)習單位對學(xué)生做出書(shū)面實(shí)習鑒定，校方以此為依據對學(xué)生在實(shí)習期間的實(shí)習表現、單位評定及實(shí)習報告等方面進(jìn)行綜合評分，評出優(yōu)、良、中、及格、不及格，計入學(xué)生實(shí)習成績(jì)及檔案。沒(méi)有實(shí)習成績(jì)或實(shí)習成績(jì)不及格者，按《學(xué)生手冊》中學(xué)生學(xué)籍管理條款規定將不能正常畢業(yè)，視情況延長(cháng)實(shí)習時(shí)間，經(jīng)鑒定合格后，方能辦理畢業(yè)手續。

　　承諾人（簽名）：

　　承諾人身份證號碼：

　　承諾人家庭住址：

　　承諾人家長(cháng)意見(jiàn)（簽名）：

酒店承諾書(shū)8

　　為認真貫徹落實(shí)酒店試營(yíng)業(yè)期間主要工作任務(wù)總體要求，我代表酒店全體員工，保證做到以下承諾：

　　1、提高認識，統一思想，對員工進(jìn)行發(fā)動(dòng)動(dòng)員，充分認識到工作的重要性和時(shí)間的緊迫性，嚴密組織，堅決完成酒店的當前工作任務(wù)，扎實(shí)有效，科學(xué)合理安排人員和時(shí)間，責任到人，克服困難，做到服務(wù)和工作兩不誤，推動(dòng)部門(mén)全面工作。

　　2、針對部門(mén)承擔的職責和任務(wù)，層層分解，對每個(gè)班組、崗位制定出部門(mén)工作進(jìn)度配檔表，對部門(mén)的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準以及相關(guān)管理制度細致起草編寫(xiě)，按時(shí)間要求編寫(xiě)出符合部門(mén)實(shí)際的相關(guān)文本，并做好內部評審準備。

　　3、部門(mén)對各設備實(shí)施進(jìn)行全面盤(pán)查檢查，不放過(guò)一個(gè)故障點(diǎn)，查處存在問(wèn)題和隱患，保證所有設備實(shí)施處于無(wú)故障正常運行狀態(tài)，并建立起設備實(shí)施臺賬和檔案。

　　4、組織員工進(jìn)行星級標準等內容的培訓學(xué)習，掌握了解星標要求，提高星級意識和標準意識，積極開(kāi)展崗位練兵，熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧，不斷提高管理和服務(wù)水平，做好每項服務(wù)接待工作。

　　5、在部門(mén)掀起爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣、內容豐富多彩的主題活動(dòng)，比誰(shuí)的服務(wù)好、意識強、工作主動(dòng)、標準高，爭先、創(chuàng )先、率先，促進(jìn)工作順利進(jìn)行，打造一支一流的`員工隊伍，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，爭取在酒店內部門(mén)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻，迎接酒店的正式開(kāi)業(yè)。

　　以上是酒店全體人員的保證，請總經(jīng)理和全體員工監督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店承諾書(shū)9

　　為營(yíng)造安全、舒適的住宿環(huán)境，更好的服務(wù)于學(xué)員，本人將履行以下承諾：

　　1、遵守消防法律法規，掌握基本消防技能，知會(huì )“四懂四會(huì )”（四懂：①懂得崗位火災的危險性；②懂得預防火災的措施；③懂得撲救火災的方法；④懂得逃生疏散的方法。四會(huì )：①會(huì )使用消防器材；②會(huì )報火警；③會(huì )撲救初起火災；④會(huì )組織疏散逃生），保障樓道和安全出口的暢通，做到各個(gè)門(mén)禁系統的.正常運行，并掌握各個(gè)門(mén)禁系統的日常保養。

　　2、確保電梯的正常運行，定時(shí)對電梯進(jìn)行清潔。

　　3、確�？头亢妥呃日彰飨到y的正常使用，并能熟練安全開(kāi)啟與關(guān)閉；保障房間用電、用水設施設備的正常工作，并做到安全使用。

　　4、確保房間物品的完整，避免客人受到間接傷害。

　　5、確�？头糠块g門(mén)窗的正常使用，保證學(xué)員在入住期間人身和財產(chǎn)安全，如學(xué)員有遺留物品，應妥善保管、記錄并盡快與學(xué)員聯(lián)系進(jìn)行認領(lǐng)。

　　6、做到布草和洗漱用品的定時(shí)更換，杯具清洗、消毒。

　　7、做到洗衣房?jì)鹊南匆聶C、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對設備進(jìn)行日常檢查與維護，做到使用設備時(shí)人和設備的雙向安全。

　　8、做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時(shí)間的人身安全。

　　部門(mén)負責人： 承諾人：

　　年 月 日

酒店承諾書(shū)10

　　一、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)。積極履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

　　二、真實(shí)宣傳，正確引導。對商品或服務(wù)宣傳客觀(guān)全面真實(shí)，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導消費者理性選擇。

　　三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規范促銷(xiāo)。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩；不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品；不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷(xiāo)。

　　四、規范合同，公平交易。堅持平等訂立協(xié)議，文字明確通俗易懂，忠實(shí)履約。公平交易、有序競爭，不以不正當經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害消費者合法利益。

　　五、保證質(zhì)量，消費安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準，確保旅游安全，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。

　　六、化解糾紛，及時(shí)公正。認真聽(tīng)取消費者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費者投訴，主動(dòng)承擔責任，公正解決消費爭議，滿(mǎn)足消費者合理要求。

　　七、尊重人格，保護隱私。平等對待消費者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費者個(gè)人信息，保護消費者隱私。

　　八、維護國家利益，尊重民族習慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

　　九、強化管理，加強安全保障。加強景區安全管理，保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生；保障游客安全，高風(fēng)險項目依法投保責任險。

　　十、規范服務(wù)，塑造品牌。文明熱情待客，服務(wù)標準周到。認真征求游客的.反饋意見(jiàn)，強化管理，不斷提高服務(wù)水平，塑造優(yōu)良品牌。

酒店承諾書(shū)11

　　共同構建健康和諧的酒店業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信酒店，XX酒店行業(yè)協(xié)會(huì )各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾：

　　一、遵守法律法規，維護市場(chǎng)秩序。堅持依法經(jīng)營(yíng)，嚴格遵守國家相關(guān)的法律、法規，恪守職業(yè)道德，承擔社會(huì )責任，自覺(jué)抵制各種違法違規行為，主動(dòng)維護好酒店行業(yè)市場(chǎng)秩序。

　　二、堅持誠信經(jīng)營(yíng)，倡導公平競爭。大力開(kāi)展誠信服務(wù)建設，誠實(shí)守信，做到各項服務(wù)明碼實(shí)價(jià)，合理收費。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂，反對以不正當手段從事市場(chǎng)交易，損害競爭對手。

　　三、推進(jìn)行業(yè)自律，接受社會(huì )監督。加強行業(yè)自律，相互監督，相互支持，自覺(jué)遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準和協(xié)會(huì )的各項規定、約定。主動(dòng)接受社會(huì )監督，認真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立酒店行業(yè)良好形象。

　　四、加強企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規程，強化質(zhì)量監督與改進(jìn)，定期開(kāi)展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓，建立健全客人滿(mǎn)意度調查機制，樹(shù)立規范服務(wù)、文明待客理念，不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　在此，我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來(lái)，踐行承諾，規范服務(wù)，倡導誠信，提升品質(zhì)，共建酒店行業(yè)誠信服務(wù)體系，共創(chuàng )樂(lè )山酒店業(yè)的美好明天，為樂(lè )山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的.更大的貢獻!

酒店承諾書(shū)12

　　本人向酒店保證，本人應聘時(shí)提供的離職證明、身份證明、戶(hù)籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明都是真實(shí)的；本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的.疾��；不曾受到其它單位記過(guò)、留廠(chǎng)察看、開(kāi)除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡；不曾被勞動(dòng)教養、拘役或者依法追究刑事責任。

　　本人承諾，本人應聘時(shí)已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動(dòng)關(guān)系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務(wù)。如果酒店發(fā)現本人有不符合保證書(shū)的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動(dòng)關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。

　　保證人：XXXX身份證號碼：XXXXXXX

　　聯(lián)系電話(huà)：XXXXX聯(lián)系地址：XXXXXX

　　保證人簽名：XXXXX

　　XXXX年XX月XX日

酒店承諾書(shū)13

　　1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導，管理整個(gè)工程部的員工。

　　2、積極制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。

　　3、總結和歸納運行和維修實(shí)踐、制定和審定設備、設施及防水工程的.預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行。

　　4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓。

　　5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。

　　6、根據營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

　　7、負責協(xié)調一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。

　　8、主持部門(mén)工作例會(huì )，協(xié)調班組工作。

　　9、分析工程項目報價(jià)單，重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。

　　10、配合安消部搞好消防、安全工作。

　　11、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。

　　12、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

酒店承諾書(shū)14

親愛(ài)的會(huì )議客戶(hù)：

　　您好！

　　為為您提供更為專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，在會(huì )議期間，我們承諾：

　　一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通（機票、火車(chē)票）、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)。

　　二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。

　　五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。

　　六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房（—2間）。

　　八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。

　　十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。

　　十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實(shí)際情況，提供收費免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。

　　十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。

　　十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽�(zhuān)業(yè)用品）攝影攝像（專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的'制作工作。名片單色多色制作；意見(jiàn)調查表格；相關(guān)資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的’運送；特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢(xún)、選送等服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

酒店承諾書(shū)15

　　為了進(jìn)一步強化辦公室的服務(wù)職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

　　1、工作人員在崗期間作到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。

　　2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的管理工作。

　　3、對到本部門(mén)辦事的.員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。

　　4、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。

　　5、辦公室人員上班時(shí)應堅守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6、保持辦公室整潔衛生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。

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