設備售后承諾書(shū)四篇
在現實(shí)社會(huì )中，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的設備售后承諾書(shū)4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
設備售后承諾書(shū) 篇1
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第11項名稱(chēng)：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠(chǎng)家：上海申安醫療器械廠(chǎng)，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規范;
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此（黨員公開(kāi)承諾書(shū)）期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)文章機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)機械設備售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的`文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間(節假日)免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
設備售后承諾書(shū) 篇2
一、東港家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的.指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，東港家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xxx有限公司
XXX年x月x日
設備售后承諾書(shū) 篇3
一、我公司將為用戶(hù)提供以下的設備保修和維護服務(wù)：
我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶(hù)的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時(shí)排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶(hù)應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：
1. 用戶(hù)不按操作規程操作;
2. 用戶(hù)人為造成設備損壞;
3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶(hù)提供免費的維護服務(wù)。保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續售后服務(wù)的`規程：
1. 通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報告的內容與格式，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。
2.用戶(hù)單位需要支持服務(wù)，需填寫(xiě)服務(wù)申請書(shū)，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話(huà)請求服務(wù)。
二、支持服務(wù)的范圍及內容
我公司承諾在項目的全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護支持服務(wù)。
1. 硬件維護支持服務(wù)：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶(hù)不支付任何費用(機械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿(mǎn)后，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。
xxx有限公司
XXX年x月x日
設備售后承諾書(shū) 篇4
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1生產(chǎn)過(guò)程嚴格按ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)保認證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。
3、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養細則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養，每年進(jìn)行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的'，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
6、具體保修細則如下：
1、班臺、會(huì )議臺類(lèi)：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件損壞等。
7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。
8、客戶(hù)責任：客戶(hù)應愛(ài)惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
單位名稱(chēng)：
其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括
一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員，專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的召喚;
二、免費為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶(hù)制定詳細需求計劃;
三、免費送貨上門(mén)，免費上門(mén)安裝，免費上門(mén)維修，免費為您清場(chǎng);
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)
五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;
六、三年內維修材料費、工時(shí)費全免;
七、五年內維修不收任何費用;
八、每年六月為免費維修、維護活動(dòng)月;
九、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場(chǎng)維修;
十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
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