護士承諾書(shū)（精選14篇）
在現在的社會(huì )生活中，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編精心整理的護士承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
護士承諾書(shū) 篇1
我科是集臨床麻醉、護理、科研、教學(xué)于一體的ⅰ級臨床科室，擔負著(zhù)全院手術(shù)病人的麻醉、護理和危重病人的復蘇急救等工作。為提高醫療質(zhì)量、降低病人負擔、加強行風(fēng)建設、樹(shù)立天使形象，以端正的態(tài)度，積極的行動(dòng)投入到“醫院管理年”活動(dòng)中去，我們決心做到：
一、嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務(wù)職業(yè)道德。
二、對病人一視同仁，不分貧富、地位、種族、性別、年齡、殘障等，都給予同等的治療和護理。營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、安靜、安全的手術(shù)環(huán)境。
三、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，對醫療技術(shù)精益求精，不斷更新知識，以精湛的'麻醉和護理專(zhuān)科技術(shù)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量減輕病人痛苦。
四、運用整體護理觀(guān)為病人提供生理、心理、社會(huì )等全方位護理。
五、對急重病人爭取時(shí)間，組織醫護力量，積極搶救，提高危重病人搶救成功率。
六、尊重病人的人格與權利，保護病人的知情同意權、隱私權，實(shí)行保護性醫療，不泄漏病人隱私。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇2
我做為一名共產(chǎn)黨員，一名一線(xiàn)護理工作者，本人將積極參加此次活動(dòng)，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，結合崗位實(shí)際，鄭重承諾如下：
1、恪守崗位職責，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，按時(shí)按量完成各項護理工作。
2、不斷學(xué)習新知識，新技術(shù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
3、遵守各種規章制度，部門(mén)規章，法律法規，不做違法亂紀的'事。
4、加強與病人的交流與溝通，尊重病人的權利，關(guān)心體貼病人，把病人當親人。
5、拒絕各種開(kāi)單提成，回扣，病人及其親人的各種饋贈。
6、為病人當好家，理好財，做到合理收費、合理檢查、合理用藥，不浪費病人一分錢(qián)。
7、嚴格執行住院患者一日一清單，認真執行物價(jià)政策，不分解收費，不自立項目收費，不重復收費。
8、立足本職，服從醫院的指揮與調配，積極參加黨內一切有益活動(dòng)。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇3
我作為一名普通的中國共產(chǎn)黨員，為積極參加“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，明其責，盡其職，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，更好的發(fā)揮黨員先鋒模范作用，鄭重承諾如下：
1.加強自身教育、管理、監督，嚴肅組織紀律，勤奮工作，無(wú)私奉獻，自覺(jué)抵制醫療行業(yè)不正之風(fēng)，拒收“紅包”“回報”“提成”，用我們的行動(dòng)捍衛醫務(wù)人員的尊嚴。
2.提高黨員素質(zhì)，建立和諧的醫患關(guān)系，加強與病人的溝通，態(tài)度和諧，熱情服務(wù)，對病人一視同仁，自覺(jué)做到不推諉，刁難病人，以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
3.盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，時(shí)刻牢記白衣天使的職責，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重病人的選擇權，知情權和監督權。
4.不斷更新思維模式，樹(shù)立不斷超越自我的意識，刻苦鉆研醫療業(yè)務(wù)，學(xué)習掌握最新醫療技術(shù)，結合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新開(kāi)展工作，以精湛的醫術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得患者的.信任。
5.把開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)及“四個(gè)觀(guān)念”“四種精神”教育活動(dòng)與自身工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，以高尚的道德情操，嚴謹的科學(xué)態(tài)度，辛勤工作，無(wú)私奉獻，贏(yíng)得患者的愛(ài)戴和尊敬，以自己的身體力行成為廣大醫務(wù)工作者學(xué)習的表率。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇4
作為一名護士，我認為時(shí)刻向黨員學(xué)習，為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結合崗位實(shí)際，作出以下承諾：
1、堅持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。加強學(xué)習，努力提高自身的政治素養和業(yè)務(wù)水平。
2、增強自己的事業(yè)心和責任感，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷把學(xué)習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒�，保持勤奮的工作態(tài)度，力爭取得優(yōu)秀的`成績(jì)。
3、牢記崗位職責，在工作中擺正位置，提升服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，盡心盡力為醫院分憂(yōu)，全心全意為群眾辦事。
4、認真履行自身義務(wù)，積極參加各項活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，尊重同志，主動(dòng)溝通思想，互相學(xué)習幫助，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。請組織和員工監督!
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇5
作為一名基層黨員，結合崗位職責，公開(kāi)承諾如下：
1、堅定理想、實(shí)現德育滲透，堅持共產(chǎn)主義信念。
2、增強黨性，朔造榜樣形象。
3、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踐行全心全意為人民健康服務(wù)的方針。
4、加強自身醫德修養，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人紅包，不以醫謀私。
5、加強與病人聯(lián)系溝通，待病人如親人，在工作中做到病人打不還手，罵不還口。
6、愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，努力學(xué)習，提高實(shí)踐能力，作一名德、技雙馨的護士。
7、團結同志，共同進(jìn)步，熱愛(ài)事業(yè)，慎獨、履職。
8、建立和實(shí)施以責任制為核心的`現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、醫療規章制度和各項技術(shù)操作規程，不斷提高醫療質(zhì)量和安全管理意識，確保醫療安全。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇6
為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3.關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4.嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5.保持整潔、安靜、舒適的'病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6.了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7.堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇7
我叫xxx，醫�？谱o士，現向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監督。
1、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)。
2、加強醫德醫風(fēng)建設，醫務(wù)人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包“，不以醫謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實(shí)現衛生服務(wù)的正常傳遞。
3、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫。
4、建立和實(shí)施以責任制為核心的`現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行衛生法。
5、努力培養1名入黨積極分子。幫助職工，團結同事。
6、以身作則，遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇8
開(kāi)展"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)，就是實(shí)現人性化護理，體現護士社會(huì )價(jià)值的載體�，F就醫院開(kāi)展的"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)，鄭重做出我的承諾：
一、護理服務(wù)好
1.加強醫患溝通。在每項護理工作前給以病人清晰的`告知。
2.了解、滿(mǎn)足病人治療需求，主動(dòng)提供服務(wù)。認真聽(tīng)取病人提議，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
3.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著(zhù)裝整潔，不佩戴飾物。
4.積極營(yíng)造病人安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
二、護理質(zhì)量好
1.堅持提早15分鐘到崗，按照流程自覺(jué)做好交接班。
2.認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，一絲不茍。
3.嚴格執行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。
4.及時(shí)準確執行醫囑，做好注射前的過(guò)敏試驗，密切觀(guān)察病情及用藥后的反應。
5.輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調節輸液速度。
三、護理醫德好
1.嚴格遵守《犍為縣人民醫院尊重、關(guān)愛(ài)患者服務(wù)規范》。
2.拒收紅包，拒絕吃請，抵制商業(yè)賄賂;合理檢查，合理用藥，合理治療。
3.注重禮儀，營(yíng)造溫馨。爭做醫院形象大使、義務(wù)導診，展示護士良好的精神風(fēng)貌。
四、爭做群眾滿(mǎn)意護士
積極參加醫院及中心的行風(fēng)評議，積極主動(dòng)接受社會(huì )監督。爭取患者群眾對我的護理服務(wù)滿(mǎn)意度不低于90%。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇9
一、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
二、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
三、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
四、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應嚴格執行查對制度，主動(dòng)向病人或家屬交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
五、遵照規定按時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情，做到隨叫隨到。
六、保持病區安靜舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
七、值班護士應主動(dòng)發(fā)放一日清單，對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的'理解和支持。
八、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為和縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇10
目前我院創(chuàng )建三級婦保院已全面進(jìn)入倒計時(shí)階段，為全面推進(jìn)創(chuàng )建工作，確保今年通過(guò)省廳三級婦保院評審工作，作為護士長(cháng)，我向院領(lǐng)導、護理部承諾，保證做到以下幾點(diǎn):
一、發(fā)動(dòng)群眾，率先模范
作為一名干部，不僅要率先做好表率作用，更要發(fā)動(dòng)周?chē)娜罕�，依靠合力、依靠團結、依靠協(xié)作，共同把創(chuàng )建工作推入深處。
二、提高認識，以身作則
創(chuàng )建工作是我院現階段頭等大事，關(guān)系到醫院跨越發(fā)展，身為護士長(cháng)，我將以身作則，帶領(lǐng)科室全體護理人員，做好創(chuàng )建各項工作。
三、分工明確，責任到人
按照科室創(chuàng )建任務(wù)分解表，根據科室實(shí)際，將創(chuàng )建任務(wù)落實(shí)到人，定期檢查、定期評價(jià)、及時(shí)整改，合理安排專(zhuān)職人員負責創(chuàng )建臺帳工作。
四、加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻
一是明確正常上班時(shí)間，認真做好日常各項工作;加班時(shí)間，重點(diǎn)攻克創(chuàng )建重難點(diǎn)。二是結合創(chuàng )建任務(wù)，根據科室實(shí)際，做好時(shí)間安排表，確保創(chuàng )建工作有序推進(jìn)，三是不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，為創(chuàng )建不拖后腿而努力。
五、堅定信心，全力以赴
在壓力和困難面前，我們充滿(mǎn)熱情，信心十足，我位已經(jīng)做好充分的準備，保證完成院里和護理部下達的.各項創(chuàng )建任務(wù)，實(shí)現創(chuàng )建分值目標。
六、具體創(chuàng )建工作承諾如下:
1、對醫院創(chuàng )建指令，不談條件，不折不扣執行。
2、督促科內護理人員做好職責、制度、法律法規、“三基”復習，按時(shí)參加醫院組織的各類(lèi)考試，保證預評審本科室人員職責、制度、法律法規、“三基”考核人人過(guò)關(guān)。
3、指定專(zhuān)人負責創(chuàng )建各項臺帳資料整理，進(jìn)一步完善科室臺帳目錄，按照創(chuàng )建辦要求的統一格式，做好資料完整，內容充實(shí)，保證滿(mǎn)足評審要求。
4、督促本科室人員貫徹院內規章制度，履行崗位職責，遵守護理、服務(wù)各項規范。
5、做好每天查房1次，全方位了解病人狀況，為創(chuàng )建評審現場(chǎng)考核作準備。
6、認真學(xué)習管理知識，快速提升護士長(cháng)管理能力。
7、重點(diǎn)抓好護理質(zhì)理管理，提高核心制度執行率，全面實(shí)施整體護理，提升整體護理水平，力爭在整體護理上少丟分，不失分。
8、提高本科室服務(wù)質(zhì)量。文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，重點(diǎn)抓好病人滿(mǎn)意度、回訪(fǎng)率、知曉率，保證創(chuàng )建服務(wù)不失分。
9、提前做好各項迎評準備工作，安排好陪檢人員，保證人人在現場(chǎng)考核環(huán)節應答自如，順利完成本科室相關(guān)評審項目。
10、根據創(chuàng )建任務(wù)分解表，實(shí)現預評審前創(chuàng )建分值138分，評審前創(chuàng )建分值148分
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇11
護考，是一次挑戰，更是一種機遇。困難與希望同在!挑戰與機遇并存! 就像莎士比亞所說(shuō)：“放棄時(shí)間的人，時(shí)間也將放棄他!”只待護考的最后一搏!為了更好地挖掘自身的潛力，實(shí)現心中的夢(mèng)想，別人行我也行。一諾千金，言而有信。我莊嚴承諾做到以下幾點(diǎn)：
一、瞄準目標，堅定信念。不言敗，不言棄，不達目的決不罷休，時(shí)刻保持最佳的競技狀態(tài)。
二、刻苦學(xué)習，分秒必爭。上課不分神，課后不分心，作業(yè)不抄襲，考試不作弊，不打被動(dòng)戰，不放棄任何一個(gè)疑難知識點(diǎn)，認真對待每一堂課、每一次考試與練習，努力提高復習的效率與效果。
三、嚴守紀律，心無(wú)旁騖。不遲到，不早退，不談戀愛(ài)，不進(jìn)網(wǎng)吧，不使用手機、小靈通、MP3、MP4等通訊娛樂(lè )工具，不看與學(xué)習無(wú)關(guān)的書(shū)，不濫交朋友，不與社會(huì )上不三不四的人來(lái)往，保證全身心地投入到學(xué)習中去。
四、勞逸結合，精力充沛。確保就寢睡眠質(zhì)量，不打疲勞戰，不低效學(xué)習，保證良好的身體素質(zhì)，保持旺盛的學(xué)習精力。
五、精誠團結，和諧競爭。不為小事斤斤計較，不拉幫結派，不說(shuō)三道四�；突ブ�，攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )設濃烈的學(xué)習氛圍，保證最佳的學(xué)習情緒和最優(yōu)的學(xué)習環(huán)境。
六、調整心態(tài)，心如止水。能坦然面對過(guò)程中的成功與失敗，勝不驕，敗不餒，只為護考的最后勝利。
破釜沉舟搏他個(gè)日出日落，背水一戰拼他個(gè)無(wú)怨無(wú)悔�，F在的我會(huì )保持沉默，只做不說(shuō)。我要努力拼搏，只為未來(lái)的我，面對現在的我不留遺憾，無(wú)怨無(wú)悔�！叭棠偷倪^(guò)程是痛苦的，但結果是甜蜜的'” “逝者如斯夫，不舍晝夜�！薄肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能�！�
我一定會(huì )以最刻苦的精神，最堅韌的毅力，最飽滿(mǎn)的熱情，最昂揚的斗志，勤奮苦讀，珍惜分秒，勇于拼搏，敢于競爭。不到最后一刻，絕不放棄希望，絕不放棄努力!我的目標一定要實(shí)現!我的目標一定能實(shí)現。5月16日，我一定成功。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇12
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹(shù)中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風(fēng)行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的'先鋒模范作用。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關(guān)系。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹求實(shí)，勤奮學(xué)習，認真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫療技術(shù)水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執行“首問(wèn)、首診負責制”，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)，樹(shù)立“患者就醫，我為首選”的形象。
六、互尊互重，團結協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇13
我是報名參加20xx年度全國護士執業(yè)資格暨衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試考生，已認真閱讀了《考生守則》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》和新修訂的'《刑法》，知曉和接受上述規定，并對本次考試作如下保證承諾：
1.禁止讓他人代替自己參加考試，如有違反，按照《刑法》修正案第九條新增加規定“在國家規定考試中，代替他人或讓他人代替自己參加考試的，處拘役或管制，并處或者單處罰金”，自愿接受拘役或管制處理。
2.禁止帶手機等通訊工具進(jìn)入考場(chǎng)，如有違反，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》，自愿接受2年內不得參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試的處理。
3.嚴格遵守《考生守則》，自覺(jué)在考場(chǎng)外接受安檢人員的檢查，不攜帶飲用水、書(shū)包、手機等與考試無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入考場(chǎng)，如有違反，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》規定處理。
4、考試中，考生不準提前交卷，離開(kāi)考場(chǎng)。
承諾人：
日期：
護士承諾書(shū) 篇14
口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了胡加永院長(cháng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督……三是醫院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾風(fēng)工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護士承諾書(shū)》�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
二、落實(shí)醫療服務(wù)規范
落實(shí)周 六、日醫生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，在住院病人生日當天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì )多個(gè)階層發(fā)放了2000份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，堅持病區工休會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一
為此，一方面加大對醫生的.管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
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