[精品]經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)15篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，你有制定過(guò)下階段的工作目標嗎？不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)1

　　一、 前言

　　隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。線(xiàn)上零售搶去了線(xiàn)下的份額，我通過(guò)對消費者行為分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越大。

　　二、市場(chǎng)分析及定位

　　1、市場(chǎng)分析

　　馬云說(shuō)不是淘寶賣(mài)的便宜，而是線(xiàn)下太貴，高價(jià)的房地產(chǎn)轉嫁給了商品價(jià)格。線(xiàn)上的任何家店都是做全國客戶(hù)的銷(xiāo)售，而線(xiàn)下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內客戶(hù)的銷(xiāo)售，客戶(hù)的范圍不同，導致了同件商品只有在線(xiàn)上才可能大規模聚集客戶(hù)，同件商品短時(shí)間內售出越多成本越低，價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷(xiāo)售是低劣的銷(xiāo)售方法，這個(gè)事不值得討論誰(shuí)對誰(shuí)錯，商家水遠希望產(chǎn)品高價(jià)銷(xiāo)售，客戶(hù)水遠希望買(mǎi)到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對立面，誰(shuí)低價(jià)、誰(shuí)高價(jià)、誰(shuí)做低端、誰(shuí)做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰(shuí)最后活了下來(lái)，只要是最后長(cháng)久活下來(lái)的人就證明他在客戶(hù)期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的，也許是為客戶(hù)提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng )新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。綜合因素考慮，線(xiàn)上發(fā)展更為穩健。

　　2、目標市場(chǎng)確定

　　貴公司經(jīng)營(yíng)西裝服飾類(lèi)，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區間500~1000售價(jià)。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。相信不難看出，每天會(huì )有數以萬(wàn)計的人去搜索西裝類(lèi)目。成交也是很客觀(guān)的。同類(lèi)產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線(xiàn)上展開(kāi)了銷(xiāo)售。其銷(xiāo)量非�？捎^(guān)，品牌商品陸續選擇網(wǎng)上市場(chǎng)，證明他們早已經(jīng)認定了這個(gè)市場(chǎng)空間，那么您還猶豫嗎？

　　3、網(wǎng)店定位

　　淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過(guò)預熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續每月繼續上夏裝新款至100款，以各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預熱期階段，陸續上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動(dòng)，參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。達到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因為這樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò )上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！

　　第一：價(jià)格策略：（1）平價(jià)政策以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)（2）價(jià)格結構低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

　　第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的'購買(mǎi)興趣。 策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合

　　第三：附加值通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。（贈送領(lǐng)帶、紐扣等）

　　三、網(wǎng)店策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位：

　　1）包裝定位：

　　在包裝上，我們都打上貴公司的統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。

　　2）品牌定位：

　　我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)2

　　思路決定出路，觀(guān)念決定思路。鑒于目前娛樂(lè )市場(chǎng)競爭力如此激烈，管理也比較混亂，往往投資與回饋比例相差較大。本酒莊突出典雅高貴的紅酒主題的優(yōu)勢，能夠橫空出世，獨領(lǐng)風(fēng)騷，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。真正做到后來(lái)者居上。首先。了解狀況。對酒吧的經(jīng)營(yíng)管理模式。優(yōu)勢。存在問(wèn)題。主要消費群。本地酒吧業(yè)的消費承載力各方面進(jìn)行全面掌握。并制定如下經(jīng)營(yíng)策劃方案。

　　第一部分：市場(chǎng)定位

　　紅酒主題酒莊，理所應當定位于高雅人士，建議采取會(huì )員制，分為普通會(huì )員和VIP會(huì )員。例如，藏酒軒是會(huì )員制的，每年2.5萬(wàn)元的會(huì )費，但是并不是有錢(qián)就能申請會(huì )員，會(huì )員必須是經(jīng)過(guò)藏酒軒邀請的參能申請，雖然要求高，但是會(huì )員享有很多權利，也送很多東西，最新引人的是可以?xún)?yōu)先買(mǎi)到一些限量級的頂級名莊酒�？梢�?xún)?yōu)惠享用會(huì )所設施等等。

　　第二部分：硬件

　　一、投資公司簡(jiǎn)介

　　二、酒莊硬件要求

　　硬件：本主題酒莊重點(diǎn)講究的是高雅與時(shí)尚。有條件的話(huà)，整個(gè)建筑風(fēng)格可參照歐式古典風(fēng)格或法式古典風(fēng)格。整體預算在200萬(wàn)到300萬(wàn)間。

　　1、酒吧的選址：一個(gè)酒吧前期的選址也相關(guān)重要，那么怎么做好第一步（選址）呢我在此談幾點(diǎn)看法：

　�。�1）不要選在樓層高的地方，酒吧最好是在一樓和二樓。

　�。�2）酒吧的空間隔局空間高度最好能在五米以上。

　�。�3）門(mén)面最好要大氣，停車(chē)要方便。

　�。�4）地理位置要合理。

　�。�5）整體建筑風(fēng)格和內部裝潢要突出高雅（安靜與優(yōu)雅）的紅酒主題。

　　2、安靜與優(yōu)雅取代人聲鼎沸的喧鬧，為顧客打造一個(gè)專(zhuān)享空間與朋友、工作伙伴慢慢品酒。一個(gè)葡萄酒知己，一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境和一個(gè)正確而又妥善的葡萄酒處理方式，架構起鑒賞葡萄酒的空間。應當用心打造葡萄酒圖書(shū)館和自己品牌的會(huì )刊，使會(huì )員尤其是尊貴的會(huì )員享受獨一無(wú)二的閱讀或購買(mǎi)酒窖會(huì )籍的機會(huì )和環(huán)境。酒莊的建筑及裝飾應當以歐式古典風(fēng)格或法式古典風(fēng)格為基準。

　　3、具備理想藏酒條件的地下酒窖。打造最專(zhuān)業(yè)的酒窖環(huán)境尤為關(guān)鍵。14℃恒溫、75%濕度、避光無(wú)聲，等等�？蓞⒄詹鼐栖幍叵戮平鸦蚍▏鴮�(zhuān)業(yè)酒窖。同時(shí)，為尊貴的`會(huì )員搭建了私人“保險柜”（可做180個(gè)左右），每個(gè)“保險柜”可以容納30多支標準瓶（750ml）的葡萄酒，加上自己的私房酒，整個(gè)地下酒窖應設計能容納10000支頂級佳釀。

　　4、藏酒軒一律使用奧地利力多（Riedel）水晶葡萄酒杯侍酒，力多被譽(yù)為“酒杯中的勞斯萊斯”。羅勃特·帕克在《葡萄酒鑒賞家》中寫(xiě)到，“不論從嚴謹的工藝角度，還是從輕松的享樂(lè )角度評判，力多家族創(chuàng )造的酒杯都是最棒的。它們讓美酒給我們帶來(lái)從未體驗過(guò)的無(wú)與倫比的享受。我無(wú)法用語(yǔ)言形容它們究竟帶來(lái)了多大的不同�！�

　　5、一樓的時(shí)尚吧臺、二樓的星級餐廳。

　　6、進(jìn)門(mén)的地方打造水晶酒具陳列房間，專(zhuān)為會(huì )員設置。

　　7、古樸木窗、手繪壁紙、定制躺椅與地毯、柔和光線(xiàn)，打造了溫馨舒適的私密空間里。

　　8、酒莊設計空間隔局，特別重要，所以說(shuō)直接關(guān)系著(zhù)酒吧今后操作，控制整個(gè)場(chǎng)氛圍的頂梁柱。燈光和音響在硬件上的具有重要地位。本主題酒莊的燈光應該突出高雅的歐式風(fēng)格。

　　9、裝修和隔局一定要層次分明，布局分布要合理。一定要突出酒莊的主題氛圍。舞美設計：它是裝修亮點(diǎn)的目標，也是在視觀(guān)上吸引客人眼球的唯一的地方，所以在舞美設計方面一定高雅，獨特。建議，裝修找實(shí)力派裝潢公司。

　　10、參考實(shí)例：

　　在黃總的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了藏酒軒內的設施，首先進(jìn)入百年老樓右邊就是奧地利著(zhù)名的Riedel力多水晶酒具陳列房間，ASC也是力多酒具在國內的指定代理商，在房間內是力多所有系列的水晶酒杯以及酒具，通過(guò)申請的會(huì )員可以免費使用里面所有的酒具。往里走左面是一個(gè)大的宴會(huì )桌，以及墻壁上面的合金酒架墻，上面有一些2級以下的或者是副牌的名莊酒，正中間是一個(gè)餐廳，名叫NAPA餐廳，正宗的法國料理，二樓是餐廳跟葡萄酒書(shū)籍館，還有幾個(gè)房間，三樓是著(zhù)名的WSET教室。然后就是著(zhù)名的地下酒窖，被分為180個(gè)“小窩”，每個(gè)窩被單獨出售給會(huì )員，里面可以存放30瓶左右750ML的葡萄酒，價(jià)格好像是20萬(wàn)還是30萬(wàn)一個(gè)。然后就是參觀(guān)了一下后花園，也非常漂亮，總之給我的感覺(jué)這個(gè)年齡有著(zhù)100+的老房子經(jīng)過(guò)這么一改造還真是不錯。不虧為是頂級會(huì )所！

　　11、參考圖片

　　第三大部分：軟件

　　軟件：總體可以分為：經(jīng)營(yíng)模式、樓面管理與服務(wù)、音樂(lè )背景策劃及制作、營(yíng)銷(xiāo)策劃及配制、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳及方案、成本核算和財務(wù)管理、活動(dòng)策劃以及市場(chǎng)定位與員工培訓的關(guān)系。

　　經(jīng)營(yíng)模式：會(huì )員制

　　1、企業(yè)文化；服務(wù)至上，顧客為本。

　　2、從倉儲到運輸，確保所有葡萄酒能在良好的條件下及時(shí)送達顧客手上。

　　3、注重葡萄酒文化傳播和教育培訓，定期舉辦各種品酒活動(dòng)和葡萄酒課堂，為廣大葡萄酒愛(ài)好者提供一個(gè)學(xué)酒品酒的平臺。打造完美的葡萄酒教育場(chǎng)所。

　　4、制定自有的客服會(huì )員系統，打造高級會(huì )員管理系統。便于為會(huì )員提供貼心的服務(wù)。為會(huì )員的私人酒柜的管理提供軟件支持。

　　5、會(huì )員將自己的美酒珍藏于會(huì )所的地下酒窖中。會(huì )員們還可以從酒窖中選購自己所至愛(ài)的佳釀，在會(huì )所的優(yōu)雅環(huán)境中與朋友分享精選的多款精致葡萄酒。藏酒軒的VIP會(huì )員除了對地下酒窖的使用權之外，更能和友人在時(shí)尚吧臺、星級餐廳享用美食，品評美酒。

　　6、努力為會(huì )員提供紅酒方面的等級認證課程的引導和指導。

　　7、為酒莊的服務(wù)人員提供葡萄酒鑒賞課程。不斷的培訓和試酒以此來(lái)提高工作服務(wù)人員的品酒技巧和鑒賞能力。

　　8、如果是純會(huì )員制，只為具備會(huì )員身份的顧客提供服務(wù)（可設置門(mén)衛），體現會(huì )員獨享的尊貴風(fēng)格。同時(shí)，應設置引酒員（美女服務(wù)員）。

　　9、藏酒軒是會(huì )員制的，其實(shí)費用不高，每年2.5萬(wàn)元的會(huì )費，但是并不是有錢(qián)就能申請會(huì )員，會(huì )員必須是經(jīng)過(guò)藏酒軒邀請的參能申請，雖然要求高，但是會(huì )員享有很多權利，也送很多東西，最新引人的是可以?xún)?yōu)先買(mǎi)到一些限量級的頂級名莊酒�？梢�?xún)?yōu)惠享用會(huì )所設施等等。

　　10、注重餐與酒的搭配，要找等級高點(diǎn)的西餐廚師。

　　11、發(fā)布自己的各類(lèi)課程，對于剛開(kāi)始喜歡上葡萄酒的新人或是立志取得WSET（英國葡萄酒與烈酒教育基金會(huì )）等級認證的高手，同時(shí)充滿(mǎn)了吸引力，各類(lèi)適合自己的課程，還包括以體驗式的品酒講座來(lái)談葡萄酒與食物的搭配。

　　12、付款模式應向多樣化、高端化方向發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)3

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　XX市XX超市有限公司成立于20xx年，公司前期主要投資經(jīng)營(yíng)面積在1000㎡的綜合超市，在江蘇、安徽、無(wú)錫等地有連鎖超市近10家，總體年銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元左右；20xx年在山東XX投資經(jīng)營(yíng)該公司的第一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，面積近10000㎡，投資1300萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)品項達到30000余種，經(jīng)過(guò)6年的經(jīng)營(yíng)，目前年銷(xiāo)售額已接近7000萬(wàn)元，在XX百姓消費意識中有著(zhù)良好的口碑；20xx年初在無(wú)錫成立歐德隆超市有限責任公司，拓展公司模式，全方位經(jīng)營(yíng)購物中心及10000㎡左右的大賣(mài)場(chǎng)，歐特福、好買(mǎi)得相繼開(kāi)業(yè)；目前我公司管理人員200余名，職工人數20xx多人，年銷(xiāo)售額已超過(guò)億元。此次項目我們計劃投資20xx萬(wàn)元左右，運用先進(jìn)的管理手段，在最短的時(shí)間內將XXXX商業(yè)樓正式啟動(dòng)。

　　二、XXXX商圈調研

　　1、XXXX商業(yè)樓地處建設大道，其穿過(guò)火車(chē)站、醫院，交通便利，周邊分布有靖宇中學(xué)、建設小學(xué)，在校師生達5000余人；初步了解附近有6個(gè)小區左右，入住率近80%，目前在通化廣場(chǎng)邊上有博利與凱瑪兩家超市，而這些遠遠不能滿(mǎn)足周邊廣大消費者的購物需求.

　　2、XXXX商業(yè)樓自身有已開(kāi)發(fā)的住宅樓30棟，配套的商業(yè)設施不完善。

　　3、據我們調研在通化市內的公交車(chē)路線(xiàn)達36條，其經(jīng)過(guò)XXXX商業(yè)樓的近有6-8路左右.

　　三、經(jīng)營(yíng)目標及思路

　　1、我公司計劃將XXXX商業(yè)樓建成一個(gè)集購物、娛樂(lè )一體的大型購物中心，以“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、日日鮮鮮、顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，“寬敞明亮的購物環(huán)境、方便快捷的全方位服務(wù)、齊全化的商品”的經(jīng)營(yíng)方針，壟斷江東區域一帶的消費群體；同時(shí)以顧客利益至上即顧客需求、顧客成本、顧客便利、顧客溝通的營(yíng)銷(xiāo)理念，利用交通便利的優(yōu)勢，天天平價(jià)日日新鮮的經(jīng)營(yíng)模式，大力度進(jìn)行超市品牌宣傳，利用多種促銷(xiāo)手段，吸引繁華地區的顧客，在繁榮的商業(yè)領(lǐng)域占據一席之地；

　　2、經(jīng)營(yíng)思路

　　結合XXXX商業(yè)樓的地理位置和建筑格局，我們計劃：

　　一層主要為精品區----主要經(jīng)營(yíng)黃金珠寶、手機通訊、品牌服裝服飾、精品箱包皮具，精美家居家紡、品牌化妝品等，用以提高XXXX商業(yè)樓整體的消費檔次，但是我們會(huì )用富有誘惑力的價(jià)格吸引顧客消費；

　　二層經(jīng)營(yíng)模式為綜合超市，經(jīng)營(yíng)生鮮商品即蔬菜水果、鮮肉水產(chǎn)、熟食、現場(chǎng)加工主食面包、干鮮果品、奶制品及冷凍冷藏食品；包裝食品糧油調料、休閑食品、日用百貨、針織服裝等；

　　購物中心的重頭戲在于超市經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對各大賣(mài)場(chǎng)商品結構的調研及商品價(jià)格的調研，我們計劃不光要做到商品的齊全度豐滿(mǎn)度，還要有選擇的加大商品深度如生鮮，結合顧客消費層次進(jìn)行商品深度加工，減少上班族購物后的'加工環(huán)節；守著(zhù)各大院校對學(xué)生用品、辦公用品進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng)；同時(shí)在開(kāi)業(yè)前期，降低商品利潤，與當地各級代理商，加工廠(chǎng)家進(jìn)行直接接觸，最大限度的降低商品成本，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢迅速吸引顧客消費，以質(zhì)優(yōu)及良好的服務(wù)來(lái)穩定顧客消費；

　　多方位開(kāi)發(fā)便民設施，為方便帶孩子的顧客購物，購物中心一層設立兒童樂(lè )園，不僅可以讓家長(cháng)放心購物也可以為孩子帶來(lái)無(wú)限的快樂(lè )；方圓2公里內免費送貨，可以讓老年人同樣享受購物的快樂(lè )；電話(huà)購物可以為更多的消費者帶去質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品；如果條件成熟的話(huà)，購物中心計劃設立至少4條線(xiàn)路的班車(chē)，為江東區帶動(dòng)更多的消費者提供方便；

　　計劃開(kāi)業(yè)時(shí)間在十月一日，在此期間可以有更多的時(shí)間對通化整體消費進(jìn)行深入細致的調查，同時(shí)全面與通化各級代理商，加工廠(chǎng)家進(jìn)行接觸，詳細全面的對商品進(jìn)行市調；結合各大賣(mài)場(chǎng)的情況進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)布局設計；同時(shí)對購物中心進(jìn)行大力度宣傳，擴大影響面知名度；第一年我們計劃采用降低利潤提高銷(xiāo)售的方式快速占領(lǐng)市場(chǎng)，預估年銷(xiāo)售可以超過(guò)7000萬(wàn)元；同時(shí)計劃以高層次裝修、中檔消費快速得到廣大消費者的認可，讓購物中心在一年內可以牢牢的抓住顧客的消費心理為第二年的經(jīng)營(yíng)打下良好的基礎；

　　四、購物中心的設備景觀(guān)等需求

　　1、作為現代化的購物中心，購物環(huán)境對于消費者現在處于第一選擇，故此建議安裝中央空調，或安裝大匹數空調，以保證溫馨的購物環(huán)境；（現在是否有，是否需要安裝）

　　2、對于生鮮商品區域，因為加工需要，會(huì )有很多加工設備，包括冷凍冷藏設備設施的使用，電梯客梯電量的使用程度，要求配電柜的電量一個(gè)至少不能低于500KW；

　　3、對于XXXX商業(yè)樓的租用，我們想法是租賃期限為15年，一是現有商圈內需要一段時(shí)間的培養，二是開(kāi)業(yè)初期可以利用價(jià)格優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場(chǎng)，待顧客群相對穩定后，才能運用嚴格的管理模式再去爭取銷(xiāo)售利潤；三是長(cháng)期經(jīng)營(yíng)可以隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)手段，根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行全方位的調整；

　　4、對于租金，我們建議每年一個(gè)季度一付，第一階段因為是開(kāi)業(yè)初期和商圈培養期，包括裝修裝飾、設備設施、貨架、POS系統、監控系統、防盜系統及所有道具的制作，大力度的品牌宣傳、促銷(xiāo)宣傳及商品的引進(jìn)，需要大量的資金投入，希望貴公司給予考慮將第一階段租金定為每年。。萬(wàn)元；自第二階段起，根據銷(xiāo)售狀況及當時(shí)通化發(fā)展實(shí)際情況，每一階段實(shí)行租金遞增；我想這樣制定的租金尤其在第一階段，貴公司將最大利益讓給了我們，同樣我們會(huì )將最大的利益反饋給廣大消費者，用來(lái)帶動(dòng)購物中心的繁榮；

　　以上是我們公司就XXXX商業(yè)樓開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)思路和一些想法，我們試想建成后的購物中心可以作為通化商業(yè)區的商業(yè)紐帶，可以借此機會(huì )把商業(yè)樓所有的商鋪啟動(dòng)起來(lái)，真正成為將來(lái)通化現代購物的新亮點(diǎn)，對此我們充滿(mǎn)信心，也希望貴公司給予大力的支持與配合，讓我們有機會(huì )和貴公司共同撐起XXXX商業(yè)樓輝煌業(yè)績(jì)的這片藍天！

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)4

　　1、緊跟最新的官方輸出的內容

　　淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶(hù)有需求的，因此，及時(shí)的跟上淘寶的步伐，他出來(lái)一個(gè)什么新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開(kāi)始往往都會(huì )有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發(fā)布信息，或者去找個(gè)淘寶達人付費幫忙推廣。

　　2、精細化操作：流量、轉化

　　對于沒(méi)有那么多精力去研究淘寶變幻無(wú)窮的新出事物的人，那就可以好好優(yōu)化現在的流量渠道和轉化效率。對于大多數賣(mài)家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車(chē)。前面已經(jīng)提到了，淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣(mài)家，把免費流量給限制住了。

　　可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動(dòng)、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來(lái)以后，一定要能夠運營(yíng)好，否則，再掉回去就會(huì )虧本。

　　對于資源比較匱乏的賣(mài)家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會(huì )少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車(chē)的流量。直通車(chē)最關(guān)鍵的因素還是點(diǎn)擊率，如何最大程度的增加點(diǎn)擊率，使總體直通車(chē)費用降低。

　　假使別人2塊錢(qián)一個(gè)流量，自己只要0.5元一個(gè)流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開(kāi)黑車(chē)教程，這個(gè)風(fēng)險太高。記住一點(diǎn)，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車(chē)的點(diǎn)擊率。賣(mài)家讓淘寶賺錢(qián)，淘寶就會(huì )對賣(mài)家網(wǎng)開(kāi)一面。

　　接著(zhù)轉化率的提升。這點(diǎn)需要涉及的問(wèn)題點(diǎn)比較復雜，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，價(jià)格、銷(xiāo)量、詳情頁(yè)、評價(jià)、客服引導度、產(chǎn)品款式。很多時(shí)候，產(chǎn)品的款式是固定的，更多的就是價(jià)格、銷(xiāo)量及詳情頁(yè)里的促銷(xiāo)這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創(chuàng )意弄過(guò)來(lái)，銷(xiāo)量這塊可以找人幫忙增加些銷(xiāo)量。價(jià)格可以逐步的調整，加價(jià)或者減價(jià)，調完以后看最后的成交率。

　　3、商業(yè)模式的改變

　　淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過(guò)不了多久，也很快就會(huì )喪失優(yōu)勢，所以，趁自己有優(yōu)勢的時(shí)候，為自己留條后路。以往買(mǎi)賣(mài)方都是一次性交易，成交以后，跟顧客就不再有聯(lián)系了�，F在最好是把顧客給留住，每次交易的.時(shí)候，讓顧客添加下社交媒體平臺賬號，這樣可以后續繼續成交。

　　比如一個(gè)朋友是賣(mài)保健按摩器材的，買(mǎi)產(chǎn)品的都是身體關(guān)節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求，可以加賣(mài)家為好友，然后再推薦有相同需求的朋友給賣(mài)家。賣(mài)按摩器材的時(shí)候，獲取這個(gè)顧客需要流量成本，但是再銷(xiāo)售膏藥給他，這個(gè)流量就相當于是免費的。去開(kāi)發(fā)成交用戶(hù)的其他相關(guān)需求，以此來(lái)盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。

　　4、多平臺運營(yíng)

　　前面提到，電商平臺競爭加劇，很多新的平臺出現，對于新出現的平臺，他們?yōu)榱宋�引賣(mài)家和買(mǎi)家，都會(huì )給出很大的福利的，此時(shí)賣(mài)家們進(jìn)駐，會(huì )有很多意想不到的收貨。淘寶運營(yíng)需要賣(mài)家作出更多的改變，淘寶變了，作為依托淘寶生存的賣(mài)家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)5

　　策 劃 人：所在班級：XX電商X班

　　知道老師： 王X平

　　策劃時(shí)間： 9月12日

　　一、 網(wǎng)店銷(xiāo)售前景

　　在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。

　　網(wǎng)店介紹

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：

　　網(wǎng)店名稱(chēng)：尚流服飾

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)。

　�。ㄈ�）主營(yíng)商品：各種飾品掛件

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色 ，引領(lǐng)潮流

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的， 更物美價(jià)廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)策劃背景

　　（一）消費者分析

　　1.購買(mǎi)行為分析

　　眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性?xún)r(jià)比。如淘寶網(wǎng)，商家數以萬(wàn)計，顧客更是多如牛毛�？梢哉f(shuō)， 沒(méi)有買(mǎi)不到的，只有想不到的。據我調查，服飾的外形和價(jià)格對消費者購買(mǎi)決策的影響最大，對于大多數人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀(guān)和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買(mǎi)中也 起著(zhù)不容忽視的作用。

　　購買(mǎi)的動(dòng)機：消費者易受廣告和促銷(xiāo)等因素的影響，有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購買(mǎi)。尤其是大學(xué)生，價(jià)格不貴，裝飾性又強，購買(mǎi)量是相當大的，再加上周?chē)�同學(xué)朋友的影響，服飾的銷(xiāo)量是十分可觀(guān)的。而男生在這方面則比 較理性，多數買(mǎi)了也是為了送人，比如女朋友。

　　購買(mǎi)的頻率：創(chuàng )意的飾品，價(jià)格相對合理，大多數人會(huì )成為回頭客。一個(gè)人的購買(mǎi)習慣完全可以影響周?chē)�的人，所以，如果每個(gè)消費者都成為回頭客，那么購買(mǎi)頻率是相當大的。

　　購買(mǎi)的數量：中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費者都會(huì )購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，這樣還可以得到賣(mài)家的贈品。

　　購買(mǎi)的時(shí)間：網(wǎng)購不限時(shí)間，一天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè)，消費者可以在任意時(shí)間購買(mǎi)。 從整體來(lái)講，隨著(zhù)淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價(jià)飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷(xiāo)的銷(xiāo)售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

　　2.客戶(hù)分析

　　客戶(hù)的總體消費態(tài)勢： 選擇價(jià)值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買(mǎi)的頻率也相對頻繁。

　　現有的消費時(shí)尚 ：用最低的價(jià)格買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心 理，團購是現在最流行的網(wǎng)購方式。

　　對產(chǎn)品的喜愛(ài)程度：飾品的外觀(guān)很重要，一定要符合當季的流行性風(fēng)格， 一方面可以滿(mǎn)足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間，過(guò)去了就會(huì )出現新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。

　　對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類(lèi)，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛(ài)，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足消費者不同的偏好。

　　客戶(hù)：一個(gè)人的購買(mǎi)行為完全會(huì )影響周?chē)�的人。比如大學(xué)生，一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購買(mǎi)行為，還有很多周?chē)�的朋友，這都屬于潛在客戶(hù)。更所謂愛(ài)美之心人皆有之。

　　（二）高校市場(chǎng)分析

　　大學(xué)生是特殊的消費群體，他們追求時(shí)尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀(guān)，用相對合理的價(jià)格來(lái)裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無(wú)疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場(chǎng)。大學(xué)生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷(xiāo) 量的重要時(shí)機。

　　（三）市場(chǎng)背景分析

　　在小商品市場(chǎng)，中國存在多個(gè)密集區，例如義烏市小商品市場(chǎng)，價(jià)格相當便 宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內的品牌飾品與平價(jià)小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷(xiāo)售對象不同，購買(mǎi)力不同。淘寶網(wǎng)上的專(zhuān)營(yíng)飾品店就有上萬(wàn)家，如果算上附帶著(zhù)賣(mài)飾品的店鋪，大概有數十萬(wàn)家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級別來(lái)打開(kāi)初期市場(chǎng)，所以，對于剛開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展潛力，市場(chǎng)容量巨大，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷(xiāo)售額都過(guò)數百億，產(chǎn)量和銷(xiāo)量相當可觀(guān)，并日趨壯大。

　　三、競爭對手分析

　　1.產(chǎn)品設置類(lèi)別

　　淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——創(chuàng )藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價(jià)飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.該店鋪在競爭中的地位：

　　該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費者在搜索過(guò)程中，習慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來(lái)尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng )藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

　　3. 產(chǎn)品的.競爭對手：

　　在淘寶上服裝店的成千上萬(wàn)，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時(shí)間內難以超越。

　　4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：

　　優(yōu)勢在于人氣高，客戶(hù)群較多，價(jià)格實(shí)惠；劣勢是由于購買(mǎi)人數多，客服應付不過(guò)來(lái)，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會(huì )喪失一部分客戶(hù)。

　　5.競爭對手的策略

　　傳藝生活館與大多數網(wǎng)店銷(xiāo)售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷(xiāo)、競套餐優(yōu)惠、節日降價(jià)等手段來(lái)拉動(dòng)顧客。

　　6.銷(xiāo)售理念：薄利多銷(xiāo)，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動(dòng)與顧客交流。 促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，發(fā)貨速度快。

　　四、產(chǎn)品推廣計劃

　　（一）目標市場(chǎng)

　　年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍 領(lǐng) 、普通工薪階層。

　　（二）產(chǎn)品定位

　　服裝類(lèi)包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類(lèi)中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規格樣式有短款、 長(cháng)款等。 構思有復古類(lèi)、超前類(lèi)、優(yōu)雅類(lèi)等等。

　　（三）產(chǎn)品分析

　�。�.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。

　　2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。

　　3.產(chǎn)品的價(jià)格：中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500 元之間。

　　4.在同類(lèi)產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。

　　5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛(ài)。

　　6.客戶(hù)對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見(jiàn)的，健康，沒(méi)有危害。

　　7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠(chǎng)生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。

　　8.產(chǎn)品的外觀(guān)與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷(xiāo)量的一大因素。

　　9.對客戶(hù)的吸引力：服飾屬于外觀(guān)形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng )意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。

　　10.與同類(lèi)產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀(guān)，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)6

　　現在餐飲管理的新思路就是運用市場(chǎng)經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時(shí)代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場(chǎng)供不應求，而當今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉入買(mǎi)方市場(chǎng)，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應實(shí)行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設計到中長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)，均應有組織、有計劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

　　一、 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的定位

　　市場(chǎng)調查與分析，建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調查，做好市場(chǎng)定位。

　　1.當地的飲食習慣愛(ài)好。

　　2.就餐人員的就餐形式。

　　3.就餐人員的交通方式。

　　4.就餐環(huán)境的布置。

　　二、 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置

　　確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地進(jìn)行布局，在布局時(shí)務(wù)必要考慮下述工作的.內容：

　　1. 廚房的設備配置與餐位的配比；

　　2. 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；

　　3.衛生防疫設施，設備的配置；

　　4.水、電、照明的引入及控制；

　　三、人員

　　餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為：

　　1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱(chēng)、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準；

　　2.詳細說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系，并實(shí)行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；

　　3.制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；

　　4.明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；

　　5.要正確樹(shù)立外部顧客與內部顧客的概念。

　　四、 管理制度

　　餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命，當今社會(huì )是知識經(jīng)濟時(shí)代，管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著(zhù)餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時(shí)應著(zhù)重考慮以下三個(gè)方面事宜。

　　1. 人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；

　　2 .經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面：包括銷(xiāo)售對象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng )新要求；

　　3. 財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；

　　根據以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位，辦事有依據，行動(dòng)有目標，工作有效益”。

　　五、 經(jīng)營(yíng)運作

　　餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標，即：經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入，經(jīng)營(yíng)直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設備維護費用。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖，關(guān)健是管理人員對前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jì)。而做好經(jīng)營(yíng)運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。

　　在制訂經(jīng)營(yíng)運作計劃時(shí)，事先要對本地區的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調查，根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn)，以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營(yíng)指標。

　　六、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面

　　1. 樹(shù)立知名度，提高本餐廳在當地餐飲市場(chǎng)的影響力及信譽(yù)度

　　2 .廚房特價(jià)

　　廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。

　　3 .贈品或贈券

　　4. 建立和收集客源人事檔案

　　5創(chuàng )造良好的用餐環(huán)境

　　良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費，不要說(shuō)整體，那怕就是在每一個(gè)包房的設計都有風(fēng)格，就會(huì )使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

　　七、 品牌樹(shù)立的設想

　　1. 規范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細處見(jiàn)真情，以情情見(jiàn)功夫。

　　2．保持看家特色菜品，及時(shí)開(kāi)創(chuàng )新菜，保持各類(lèi)菜品質(zhì)量，展現餐飲實(shí)力。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)7

　　一、超市概況

　　該超市由大學(xué)生勤工助學(xué)管理辦公室籌建，旨在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位，緩解貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟壓力，養成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力，提高學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力。 超市經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)學(xué)生、培養能力、助學(xué)扶貧。

　　超市經(jīng)營(yíng)目的：學(xué)生勤工助學(xué)基地，社會(huì )實(shí)踐基地，綜合素質(zhì)培養基地；以教學(xué)為中心，培養學(xué)生實(shí)踐能力，兼顧經(jīng)濟利益。

　　超市經(jīng)營(yíng)目標：培養我校大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識和自我管理自我服務(wù)的能力，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎；讓更多的貧困大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取報酬順利地完成學(xué)業(yè)。

　　超市主要經(jīng)營(yíng)范圍：針對消費群體情況列出的大致貨物清單（見(jiàn)附）。

　　超市名稱(chēng)：我的超市 莘莘天地 希望超市 成長(cháng)超市 科大超市 新概念

　　二、企業(yè)類(lèi)型

　　以零售為主，批發(fā)為輔。

　　三、市場(chǎng)分析

　　（一）、目標顧客描述

　　主要針對六食堂周?chē)鷮W(xué)生及教職工（其中以學(xué)生為主）。六食堂周邊學(xué)生有4000——4500人，按人均每月在超市消費60元計算，月消費量就有24萬(wàn)——27萬(wàn)元，日消費量也有8000－9000元。

　　1、學(xué)生消費群體的特點(diǎn)

　　大學(xué)生是一個(gè)獨特的群體，其消費特征既有一般消費者的特點(diǎn)，又兼具學(xué)生群體的個(gè)性。從整體看學(xué)生消費市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

　�。�1）追逐時(shí)尚，注重個(gè)性張揚，大多“喜新厭舊”，易于接受新事物。

　�。�2）消費群體性：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費點(diǎn)。

　�。�3）經(jīng)濟收入主要依靠家庭供給

　�。�4）擁有一定的定期購買(mǎi)力。

　�。�5）能夠建立品牌的長(cháng)期效應。

　�。�6）消費刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購買(mǎi)便利性。

　�。�7）消費具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西。

　�。�8）消費變量相對容易描述和控制，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)。

　�。�9）學(xué)生的消費量呈穩健增長(cháng)趨勢。

　　2、學(xué)生消費群體分類(lèi)

　�。�1）按年級分類(lèi)：大四20xx多人，其余為1。2。3年級學(xué)生及少量研究生。

　　他們具有相同的消費需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進(jìn)校園，對什么都有新鮮感，有消費沖動(dòng)，通常要構建自己的物資體系，需要買(mǎi)很多東西。大二大三大四則相對穩定。

　�。�2）按性別分類(lèi)：男生、女生。這兩種消費者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置關(guān)系，消費群體以女生為主。

　�。�3）按消費額分類(lèi)：

　　我們對154位學(xué)生發(fā)放調查問(wèn)卷統計學(xué)生每周消費情況如下：

　　消費段（元） 人數 占比例％

　　（二）與主要競爭對手優(yōu)劣勢對比

　　與之相鄰的在學(xué)校內有恒誠超市，在校外有好點(diǎn)超市。

　　1、好點(diǎn)超市

　　優(yōu)勢：（1）品牌好（2）經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，管理措施完善（3）營(yíng)業(yè)員積極性高（4）采取多種促銷(xiāo)方式，如：會(huì )員卡、定期抽獎等（5）會(huì )員價(jià)較低（6）有一批固定顧客（7）貨物品種齊全。

　　劣勢：（1）針對校內學(xué)生，路程較遠（2）平價(jià)較高（3）營(yíng)業(yè)員素質(zhì)較低（4）商品擺放不合理（5）定期抽獎的不公開(kāi)化。

　　2、恒誠超市：

　　優(yōu)勢：（1）地理位置好，便利，人口流動(dòng)量大（2）開(kāi)店時(shí)間較長(cháng)，有一批固定顧客（3）管理措施比較完善

　　劣勢：（1）價(jià)格偏高（2）貨物不齊全，擺放不合理（3）服務(wù)質(zhì)量較低，親和力不好（4）促銷(xiāo)活動(dòng)很少。

　　3、本超市相對好點(diǎn)和恒誠超市

　　優(yōu)勢：（1）以學(xué)生為經(jīng)營(yíng)主體，親和力較強（2）以學(xué)生勤工助學(xué)幫助貧困學(xué)生為經(jīng)營(yíng)目的，容易得到消費者情感上的支持（3）不是追求純粹經(jīng)濟效益為目的，價(jià)格合理（4）促銷(xiāo)活動(dòng)相對較多（5）由于我們是以學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)主體，他們來(lái)自全國各地，信息收集渠道廣，可利用的社會(huì )關(guān)系較多，可以了解到很多適銷(xiāo)對路，價(jià)廉物美的商品信息。

　　劣勢：（1）經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗較少（2）需要從頭建立質(zhì)量可靠的供貨渠道（3）學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理為主，工作人員流動(dòng)性大，管理難度較大。

　　四、商品管理

　　包括商品的采購，商品的保管，商品的銷(xiāo)售，以及積壓商品的處理。

　　（一）、商品的采購主要分三種方式：

　　1、購銷(xiāo)方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。

　　2、代銷(xiāo)方式：有部分商品廠(chǎng)家或供貨商愿意以代銷(xiāo)方式與超市合作，此方式的優(yōu)點(diǎn)是供貨商提供的是質(zhì)量好，準備打響牌子的商品，這些商品大多是價(jià)廉物美，廠(chǎng)家想依托超市在人們心中的信任度來(lái)提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無(wú)風(fēng)險，不會(huì )積壓大量流動(dòng)資金；缺點(diǎn)是這部分商品大多是品牌效應不強。

　　3、聯(lián)營(yíng)方式：有少部分商品，超市和廠(chǎng)家以聯(lián)營(yíng)方式進(jìn)行銷(xiāo)售，即超市的電腦系統中記錄詳細的供應商及商品信息，但不記錄商品詳細的進(jìn)貨信息。在結賬時(shí)，超市財務(wù)部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認可的購銷(xiāo)合同上規定的付款日）在“當期”商品銷(xiāo)售總金額上扣除當初雙方認可的“提成比例”金額后，準時(shí)付款給供應商。此時(shí)聯(lián)營(yíng)商品的“換退貨”及“庫存清點(diǎn)”的差異都是由供應商承擔，不占用過(guò)多的流動(dòng)資金。

　　以上三種方式都涉及到采購貨物的問(wèn)題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當或失誤，將直接影響到商品的銷(xiāo)售成績(jì)，并造成商品的積壓，以致減少流動(dòng)資金的滾動(dòng)次數。因此，在采購方面可借鑒“好又多”超市、諾瑪特、百盛等大超市，設制專(zhuān)門(mén)的采購小組，一般以6—8名為宜（主要任務(wù)：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問(wèn)題的商品，與廠(chǎng)家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。

　　采購商品，由于針對學(xué)生這個(gè)消費群體，主要采購商品分類(lèi)大致如（附）

　　（二）商品的保管

　　1、上架商品由導購員負責保管

　�。�1）將超市劃分為幾個(gè)大小適當的區域，固定的導購員分管固定區域，在交替換班的時(shí)候作好貨物數量記錄，并簽字認可。

　�。�2）向店長(cháng)上報該區所缺貨物以便補給。

　�。�3）對店長(cháng)發(fā)放的貨物進(jìn)行簽收，并列出清單以便核對

　�。�4）如有商品丟失，一經(jīng)核實(shí)由該區營(yíng)業(yè)員負責。

　　2、庫存商品由貨物管理部門(mén)負責保管

　�。�1）貨物管理人員負責做好倉庫出貨、進(jìn)貨記錄

　�。�2）對庫存貨物進(jìn)行先進(jìn)先出制，減少不必要的損失

　�。�3）負責庫存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等

　�。�4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫

　�。�5）保持倉庫清潔衛生

　　（三）商品的銷(xiāo)售

　　1、加強超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營(yíng)目的，讓每一位潛在消費者需要消費時(shí)都自愿到本超市購買(mǎi)商品，讓他們感到在本超市購買(mǎi)商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更重要是在獻愛(ài)心，在幫助我校的貧困學(xué)生。這樣來(lái)提高他們消費的熱情，讓他們感到在這里消費是一件光榮的事情。

　　2、爭取能夠得到學(xué)校各部門(mén)的支持（需要學(xué)校制定相關(guān)政策支持），各部門(mén)的辦公用品等在超市采購，超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門(mén)。

　　3、定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立良好形象，讓每一個(gè)消費者都成為超市的宣傳者。

　　4、提高超市本身的信譽(yù)度，保證質(zhì)量。要注意不能一味的`減少利潤降低價(jià)格，根據調查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠(chǎng)家聯(lián)合進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售。

　　5、制作會(huì )員卡。將每樣商品分兩種價(jià)，一是正常銷(xiāo)售價(jià)，二是會(huì )員購買(mǎi)價(jià)。會(huì )員卡只收取工本費的形式進(jìn)行派送。這樣可以吸引顧客長(cháng)期購買(mǎi)，留住一部分熟客。

　　6、長(cháng)期或適時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)兩百送二十元本超市購物卷活動(dòng)，以吸引顧客。

　　7、提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務(wù)，包括售后服務(wù)。

　　8、隨時(shí)注意超市物品擺放整齊和超市內部清潔衛生，讓消費者至始至終都心情愉快。

　　9、采用送貨上門(mén)的方式，覆蓋面以超市周?chē)�較近寢室為主。

　　10、將敏感商品價(jià)格降低，產(chǎn)生一個(gè)該超市所以商品都便宜的印象，樹(shù)立廉價(jià)形象。

　　11、經(jīng)營(yíng)模式多樣化，吸引更多顧客。如開(kāi)租書(shū)店等。

　　（四）成本管理

　　超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率、費用開(kāi)支標準及范圍、銷(xiāo)售費用率三大指標進(jìn)行控制。統一進(jìn)行成本核算、統一管理。 成本管理的具體內容如下：

　　1、要嚴格控制自身的費用開(kāi)支，如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開(kāi)支等。

　　2、對所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類(lèi)計算毛利率。

　　3、定期規定超市的費用細目范圍及開(kāi)支標準，原則上不允許隨意擴大和超標。

　　4、對一些費用（如水電費、包裝費等）要進(jìn)行分解，盡量劃細到各個(gè)商品大類(lèi)。能直接認定到各個(gè)商品大類(lèi)的，要直接認定；不能直接認定的，要參考店鋪工資總額、資產(chǎn)或按超市的人數、經(jīng)營(yíng)面積分攤到商品大類(lèi)。

　　5、對超市的費用通過(guò)下達銷(xiāo)售費用率進(jìn)行總體控制，要建立費用率預算計劃管理。一般情況下，超市在開(kāi)張初期的銷(xiāo)售成本可能會(huì )高一些，應盡快通過(guò)加強管理使之降到超市平均合理的水平。

　　（五）、商品布置，陳列，銷(xiāo)售

　　1。一般商品的陳列

　�。�1）分類(lèi)清晰；

　�。�2）價(jià)格從高至低順序排列；

　�。�3）高價(jià)商品放在主信道附近；

　�。�4）展示面統一，整齊；

　�。�5）體重和易碎商品應盡量放置在下層。

　　2。新特商品的布置

　�。�1）整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品；

　�。�2）商品交叉布置；

　�。�3）連續進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。

　　3。貨架頭商品布置

　�。�1）銷(xiāo)售量很大的商品；

　�。�2）新奇商品；

　�。�3）銷(xiāo)售呈上升趨勢的商品；

　�。�4）季節性商品。

　　4。店內商品補充

　�。�1）將商品層量集中擺放，隨時(shí)保持一定量；

　�。�2）一種商品快售完，且存貨不多，則用其它商品替換；

　�。�3）熱門(mén)商品在收貨后應盡快陳列出來(lái)，縮短存貨時(shí)間；

　　五、超市組織結構

　　1。結構示意圖：

　　2。人員配置：

　　店長(cháng)：1名（學(xué)生處老師兼），配專(zhuān)職管理人員（正式職工）1名，學(xué)生助理2名； 貨物采購保管部：主管1名，配采購助理2名，采購員4名，后臺助理1名，后臺管理員8名；人事財務(wù)部：專(zhuān)職管理員1名，主管1人，人事助理2名，財務(wù)助理2名；

　　銷(xiāo)售宣傳部：主管1人，助理2名，導購員48名（女性為主），收銀員16名（女性為主）。

　　話(huà)吧：8人。共計學(xué)生98名。

　　3。部門(mén)職責及員工工作細則

　　（1） 部門(mén)職責

　　店長(cháng)：統一安排各部門(mén)工作與任務(wù)，協(xié)調與解決各部門(mén)出現的矛盾與問(wèn)題及時(shí)向學(xué)校匯報超市情況及下達學(xué)校指示，管理超市財務(wù)。

　　人事財務(wù)部：

　�。�1）解決各部門(mén)人員問(wèn)題，如招聘、辭退及調配員工。及時(shí)下達上級指示和向上級匯報超市人員情況，安排夜間值班人員。

　�。�2）管理超市賬目，每月發(fā)放員工工資（以現金方式）和采購所需費用（憑單據報領(lǐng)）以及其他支出費用，結算每天、每月超市的銷(xiāo)售狀況并做好明細賬目；定期向店長(cháng)匯報財務(wù)狀況，對利潤合理管理和分配，定期將錢(qián)存到超市賬戶(hù)。

　　貨物采購保管部：

　　調查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聯(lián)系商家采購商品及時(shí)向店長(cháng)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和采購信息并做好貨物記錄，將購物清單賬目交到財務(wù)部，保管庫存貨物及發(fā)放，負責購回商品輸入后臺管理系統，并做好夜間值班工作；

　　宣傳銷(xiāo)售部：

　　對外宣傳超市及其策劃宣傳活動(dòng)，對內宣傳管理制度及工作細則；負責商品銷(xiāo)售工作及售出商品數量的核算與庫存商品數量的清算，按時(shí)向店長(cháng)匯報銷(xiāo)售狀況；

　　（2）員工職責

　　超市店長(cháng)職責：

　�、偃�面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　�、诠芾碣Y金賬務(wù)，定期核發(fā)各部門(mén)所需現金。

　�、巯蛑鞴茴I(lǐng)導匯報工作，接受監督。

　�、苣甓冉�(jīng)營(yíng)計劃和管理目標的制定。

　�、萏岣叻�務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高社會(huì )、經(jīng)濟效益。

　�、薨踩�管理，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。

　�、� 完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　超市專(zhuān)職管理人員職責

　�、賲f(xié)助店長(cháng)履行職責；

　�、趯Φ觊L(cháng)負責，做好超市日常管理工作。

　　超市店長(cháng)助理（學(xué)生）職責

　�、賲f(xié)助店長(cháng)、店長(cháng)助理（正式職工）履行職責；

　�、趨f(xié)調好與店長(cháng)（正式職工）助理的關(guān)系，對店長(cháng)負責，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學(xué)生工作人員的管理工作。

　　銷(xiāo)售主管工作職責：

　�、倜恐苓M(jìn)行業(yè)績(jì)檢查總結。完成規定業(yè)績(jì)情況，及時(shí)做出分析并提出下周改進(jìn)方法。②每周要市調二次，包括農貿市場(chǎng)及附近超市，市調對方的價(jià)格、品質(zhì)、新品項等。并填寫(xiě)市調報告。

　�、垡�負責對過(guò)期商品的檢查，過(guò)期商品及時(shí)撤離賣(mài)場(chǎng)處理。及時(shí)發(fā)放和補給商品。 ④ 掌握各項開(kāi)支大小，及時(shí)做出調整，降低成本。

　�、蓦S時(shí)考察員工的工作情況，并對員工工作情況進(jìn)行考核

　�、廾吭聦�員工考核及評分，并提報優(yōu)秀員工，調配下月員工出勤。

　�、甙匆幎ò才糯蟊P(pán)點(diǎn)，做好大盤(pán)點(diǎn)準備工作并及時(shí)對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析。

　�、鄬�(xiě)好每月的工作總結及下月實(shí)施方案。

　　助理工作職責：

　　服從上級安排協(xié)助主管工作。

　　導購員工作職責：

　�、�?lài)栏駡绦匈u(mài)場(chǎng)服務(wù)規范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實(shí)服務(wù)，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。

　�、谑熳R產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本。

　�、壅莆丈唐窐藘r(jià)知識，能熟練使用標價(jià)機。

　�、茏⒁獠榭瓷唐酚行�期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。

　�、萘私赓u(mài)場(chǎng)布局和商品陳列的基本方法，熟識賣(mài)場(chǎng)內商品擺放位置，并對陳列商品進(jìn)行整理。

　�、揠S時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補貨建議或按規范操作要求完成領(lǐng)貨補貨上架作業(yè)。

　�、咭�求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

　�、嗤瓿缮霞壗晦k的其它工作。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)8

　　21世紀，是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì )，值得一提的是，今年是20xx年，中國有史以來(lái)的第一個(gè)奧運年，這個(gè)意義對中國來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )如此發(fā)達的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，趁著(zhù)這個(gè)特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的名義開(kāi)了一間小店——“貝樂(lè )路”。

　　一、背景介紹

　�。�1）選擇一個(gè)好的理想平臺�，F在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過(guò)網(wǎng)上商店實(shí)現電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應該把握機會(huì )“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)”。

　�。�2）尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買(mǎi)賣(mài)，不是錢(qián)與物面對面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴(lài)的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問(wèn)題了，而淘寶網(wǎng)上的是通過(guò)實(shí)名認證的方式來(lái)認證你的帳戶(hù)，是很值得信賴(lài)的合作伙伴。

　�。�3）爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開(kāi)小店，覺(jué)得這個(gè)工序是必不可少的，因為產(chǎn)品容易引起訪(fǎng)問(wèn)者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。

　　在申請完成建立網(wǎng)上商店手續之后，通�？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開(kāi)店了，就可以采取各種常規的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

　　二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的

　　1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類(lèi)產(chǎn)品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類(lèi)飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。

　　2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開(kāi)店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng )業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò )如此發(fā)達，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著(zhù)人們生活水平的提高，對奢侈品的`消費也有了很大的提高，綜合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都是具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力；隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現代社會(huì )的消費觀(guān)念正在從基礎的物質(zhì)消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對美和時(shí)尚的追求，就已成為人們在新時(shí)期是消費觀(guān)念，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。

　　2、社會(huì )競爭分析：展望目前的貝殼類(lèi)市場(chǎng)，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開(kāi)市場(chǎng)，更多的是機會(huì )及時(shí)機，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類(lèi)商品中競爭者很少，于此更強占了市場(chǎng)的先機。

　　四、目標市場(chǎng)

　　主要針對兩種目標群體，一類(lèi)是學(xué)生群體，因為對于時(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈送；另一類(lèi)是熱愛(ài)大海的朋友，這類(lèi)目標群體將會(huì )成為購買(mǎi)的一大主流，中國有13億人口，見(jiàn)過(guò)大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛(ài)海友”最佳的選擇。

　　五、開(kāi)店后應注意的問(wèn)題及細節

　　網(wǎng)上開(kāi)店賺的不止是人氣，更要賺客戶(hù)的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì )以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品，買(mǎi)家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏(yíng)得好評的重要砝碼。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應不時(shí)地與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。

　　六、資金預算

　　盡管網(wǎng)上張羅著(zhù)開(kāi)店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng )業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢(qián)，所以必須準備小額資金，隨時(shí)準備著(zhù)進(jìn)行交易。

　　七、主要負責人

　　“貝樂(lè )路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì )取得成功的！

　　開(kāi)網(wǎng)店對于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)是座未知的金礦，只要懂得利用和開(kāi)發(fā)，將會(huì )帶來(lái)很大收益。做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會(huì )有更多潛在機會(huì )等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺。

　　有夢(mèng)想的80后，更有魄力去挑戰新紀元，開(kāi)創(chuàng )一片新天地。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)9

　　一、項目概述

　　(一)項目提出的背景、意義及必要性

　　四點(diǎn)半學(xué)校，是深圳市于**年提出并在全國產(chǎn)生了一定影響的惠及民生有利教育的工程，其影響遍及今日。如果我們在網(wǎng)絡(luò )上點(diǎn)擊四點(diǎn)半學(xué)校，全國不少地方的四點(diǎn)半學(xué)校工作，往往都會(huì )提到因為受到深圳的啟發(fā)而開(kāi)展起了這一項社會(huì )服務(wù)工作。

　　最近一些年來(lái)，深圳市的四點(diǎn)半學(xué)校工作的推進(jìn)，仍然有很大的發(fā)展空間，盡管去年前年又開(kāi)始重新重視，在全市確立了10所公辦民辦學(xué)校內建立四點(diǎn)半學(xué)校，有的民辦學(xué)校還在學(xué)校內設置專(zhuān)門(mén)的空間，并明確標示出“學(xué)校少年宮”的大紅字樣，但是，因為一些政府機構承諾的經(jīng)費不到位等原因，再加上缺乏有力有效的課程指導，致使四點(diǎn)半學(xué)校在不少地方處于名存實(shí)亡的狀態(tài)。

　　我們認為，重新提出和加強四點(diǎn)半學(xué)校，是進(jìn)一步落實(shí)黨的十八大惠民要求的具體舉措，也是建設和諧時(shí)風(fēng)，創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )，為深圳職工和外來(lái)務(wù)工人員解決后顧之憂(yōu)，讓我們的孩子有一個(gè)更加安全陽(yáng)光活潑健康的成長(cháng)環(huán)境，成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì )主義事業(yè)的建設者和接班人，()做出本屆政府應有貢獻的重要工作。

　　(二)研究開(kāi)發(fā)的目標

　　根據深圳市各個(gè)四點(diǎn)半學(xué)校的開(kāi)展實(shí)際，研究開(kāi)發(fā)出一系列的有較大彈性和適應性的系統課程，以解決各個(gè)四點(diǎn)半學(xué)校缺乏指導缺少開(kāi)展課程的內容依據以及內容參照的情況。

　　(三)研究開(kāi)發(fā)的'內容

　　按照學(xué)生的年齡以及學(xué)段特點(diǎn)，采用小學(xué)低段組、小學(xué)高段組和初中組三個(gè)大的類(lèi)別，再從學(xué)業(yè)類(lèi)、活動(dòng)類(lèi)、生活類(lèi)、啟智類(lèi)等組織編寫(xiě)適合四點(diǎn)半學(xué)校的系列課程計劃以及教材。

　　(四)主要完成如下幾項工作：

　　(1)編制出四點(diǎn)半學(xué)校課程大綱

　　(2)編制出四點(diǎn)半學(xué)校課程系列教材

　　二、項目立項的必要性及可行性分析

　　(一)項目研究開(kāi)發(fā)的必要性

　　四點(diǎn)半學(xué)校如果僅僅是停留在讓學(xué)生完成作業(yè)，則很容易留不住學(xué)生，因為有的學(xué)生在學(xué)校期間就可能以及完成了作業(yè)，到四點(diǎn)半學(xué)校的積極性不高，到社會(huì )上去逗留，很容易產(chǎn)生不安全隱患，出現人身乃至生命的傷害情況，給社會(huì )給家長(cháng)造成極大的影響。

　　研究開(kāi)發(fā)出四點(diǎn)半學(xué)校的課程大綱以及系列課程，對學(xué)生來(lái)說(shuō)則是富有吸引力的內容，既可以減少在社會(huì )上停留的時(shí)間，也能夠從四點(diǎn)半學(xué)校課程中獲得積極的富有教育學(xué)價(jià)值的德智體美諸方面的健康發(fā)展。

　　(二)項目開(kāi)發(fā)的可行性分析

　　1、深圳市已經(jīng)有15年的經(jīng)驗教訓的實(shí)際積累，在四點(diǎn)半學(xué)校的實(shí)踐中形成了一定的成功做法，獲得了學(xué)生們的支持與認可。

　　2、xx教育服務(wù)中心有教育專(zhuān)家團隊和教材編寫(xiě)專(zhuān)家團隊，這些人具有教育上的國際視野和深圳市的教育實(shí)踐，也有多次參加國家基礎教育階段教材編制的豐厚經(jīng)驗。

　　三、主要內容

　　(一)主要目標：

　　研究編制出四點(diǎn)半學(xué)校課程大綱。

　　研究編寫(xiě)出四點(diǎn)半學(xué)校符合大綱要求的靈活多樣的教材。

　　(二)研究、開(kāi)發(fā)的標準

　　(1)符合國家的教育方針及國家教育中長(cháng)期發(fā)展規劃要求，符合十八大發(fā)展教育惠及民生的要求，符合國家有關(guān)教育的政策規定。

　　(2)符合世界發(fā)達國家教育發(fā)展的潮流方向。

　　(3)適合學(xué)生生理心理發(fā)育的年齡需求。

　　(4)能夠得到不同學(xué)段學(xué)生的歡迎語(yǔ)喜好。

　　(5)適應深圳四點(diǎn)半學(xué)校的實(shí)施條件。

　　(6)能夠使學(xué)生在德智體美方面得到健康成長(cháng)。

　　(7)切合深圳市民對孩子教育的實(shí)際期待。

　　(8)內容健康、表述規范、易于操作。

　　(三)研究、開(kāi)發(fā)的內容

　　1、四點(diǎn)半學(xué)校課程大綱

　　(1)教育活動(dòng)目標

　　(2)教育活動(dòng)內容

　　(3)教育活動(dòng)途徑方式

　　(4)教育活動(dòng)效果

　　2、四點(diǎn)半學(xué)校課程系列教材

　　(1)小學(xué)低段四點(diǎn)半學(xué)校課程教材

　　(2)小學(xué)高段四點(diǎn)半學(xué)校課程教材

　　(3)初中段四點(diǎn)半學(xué)校課程教材

　　3、四點(diǎn)半學(xué)校課程教材使用手冊

　　提供給四點(diǎn)半學(xué)校的教學(xué)及教輔人員使用的參考資料

　　4、四點(diǎn)半學(xué)校課程教材配套材料設施

　　提供給四點(diǎn)半學(xué)校組織者的材料器材等的使用配套建議

　　四、社會(huì )效果分析

　　通過(guò)四點(diǎn)半學(xué)校課程的一系列配套教材資料等的提供與指導，能夠使四點(diǎn)半學(xué)校由過(guò)去的簡(jiǎn)單看守演進(jìn)為生動(dòng)活潑的校外活動(dòng)與教育的深受學(xué)生喜愛(ài)的陣地，成為特區孩子們健康成長(cháng)的園地，也使得特區的孩子具有多方面的發(fā)展陽(yáng)光，成為可靠的頗具潛力的后續學(xué)習與發(fā)展的茁壯好苗。這樣開(kāi)設的四點(diǎn)半學(xué)校，也使得更多的特區人分享到改革開(kāi)放的豐碩成果與紅利，更加聚精會(huì )神地工作精神飽滿(mǎn)地投入到特區建設之中。四點(diǎn)半學(xué)校也才能夠更加充分地為深圳建設和諧社會(huì )富有活力的特區做出更大的貢獻。

　　五、必要的支撐條件、組織措施及實(shí)施方案

　　(一)承擔項目的技術(shù)力量狀況

　　(二)組織管理的措施

　　1、成立四點(diǎn)半學(xué)校課程編制教材編寫(xiě)委員會(huì )。

　　2、及時(shí)聘任課程及教材編寫(xiě)顧問(wèn)。

　　3、確定一批試用的四點(diǎn)半學(xué)校，以便于修改潤色。

　　六、進(jìn)度安排和階段成果形式：

　　1、20xx年4月底擬定出課程大綱初稿

　　2、20xx年5月底召開(kāi)大綱論證會(huì )并擬出試用稿

　　3、20xx年5月擬出小學(xué)低段、小學(xué)高段及初中段的四大類(lèi)(文化、藝術(shù)、活動(dòng)、啟智類(lèi))課程各一種教材樣本初稿

　　4、20xx年10月召開(kāi)首批教材試用研討會(huì )，確定下四點(diǎn)半學(xué)校課程的教材編寫(xiě)原則體例及要求。

　　5、20xx年12月召開(kāi)四點(diǎn)半學(xué)校教材編寫(xiě)工作會(huì )。

　　6、20xx年6月召開(kāi)四點(diǎn)半學(xué)校課程教材編寫(xiě)的試用回訪(fǎng)交流研討會(huì )。

　　7、20xx年10月進(jìn)行四點(diǎn)半學(xué)校課程教材修訂。

　　8、組織召開(kāi)四點(diǎn)半學(xué)校課程教材使用研討與表彰大會(huì )。

　　八、經(jīng)費預算及來(lái)源渠道。

　　九、承擔任務(wù)單位意見(jiàn)。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)10

　　一、經(jīng)營(yíng)理念

　　詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領(lǐng)時(shí)尚潮流

　　二、市場(chǎng)定位

　　格調方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、 休閑的消費環(huán)境，引導消費者改變消費觀(guān)念，向崇尚自然、追求健康的文化品質(zhì)方面改變。

　　針對消費群體:商務(wù)旅客,樂(lè )成人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.

　　三、市場(chǎng)分析

　　隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,消費觀(guān)念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們起居中一個(gè)重要的休閑聚會(huì )場(chǎng)所,咖啡廳越來(lái)越受到廣大消費者的青眼,尤其是年輕一代新新人類(lèi)對于咖啡廳的執著(zhù),使咖啡廳行業(yè)獲得了足夠大的上升成長(cháng)空間,市場(chǎng)成長(cháng)潛力偉大.

　　咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們今朝所無(wú)法比擬的,但連鎖店集團化的經(jīng)營(yíng)模式,步伐式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過(guò)于一致,產(chǎn)物服務(wù)模式化,無(wú)法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優(yōu)勢,成長(cháng)個(gè)性化特色咖啡廳。

　　四．管理理念

　　1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.

　　2互相監督:管理層監督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.

　　3營(yíng)造團體氣氛:既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明,也要眷注員工,讓員工感受到來(lái)自團體的.溫暖,有幫助于加強內聚力,提高工作踴躍性.

　　4.公平對待,一視同仁,各展其長(cháng),發(fā)揮才干

　　五、產(chǎn)物介紹

　　以專(zhuān)業(yè)咖啡為主，結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求.

　　1.咖啡 以純品咖啡為主打

　　2.西餐類(lèi) 最好以入口牛排為主

　　3. 時(shí)尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式嚒嚒茶等

　　4.根據差別的季節擬定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等

　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1．品牌策略:

　　取一個(gè)富有內涵個(gè)性化凸起的名字,營(yíng)造典雅的個(gè)性氣氛傳播，符合方針市場(chǎng)消費者的消費需求,而且招牌的字體設計要美觀(guān)大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。

　　2. 價(jià)格策略：

　　1)首要走中高等價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。

　　2）針對消費者比力價(jià)格的心理，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競爭者.

　　3．催銷(xiāo)策略

　�。�1）咖啡廳的催銷(xiāo)戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比力自己與競爭對手產(chǎn)物和服務(wù)的區別，在此基礎擬定出詳細的催銷(xiāo)計劃和方案，在實(shí)施計劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)物或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。

　�。�2）催銷(xiāo)策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分路段發(fā)放，接納密集戰略，同時(shí)利用廣告宣傳欄宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和凸起形象

　　七、實(shí)施方案

　　1. 按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來(lái)執行：

　　初期的實(shí)施方案首要按照酒店的實(shí)施情況來(lái)執行。通過(guò)嚴格的市場(chǎng)調研和細密的市場(chǎng)分析及謹慎的功課態(tài)度來(lái)操作，開(kāi)業(yè)前規劃，經(jīng)營(yíng)地考查從潛在消費分析,營(yíng)業(yè)點(diǎn)圈邊消費水平，市場(chǎng)競爭狀況做科學(xué)評估，預測開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況。初期的創(chuàng )業(yè)重要人員應早日到位，其它崗位人員裝修開(kāi)始著(zhù)手雇用培訓。

　　2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。

　　以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，終極到達本店經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)11

　　一、策劃書(shū)名稱(chēng)

　　盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央，當然可以寫(xiě)出正標題后將此作為副標題寫(xiě)在下面。

　　二、活動(dòng)背景

　　這部分內容應根據策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項目中選取內容重點(diǎn)闡述；具體項目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執行對象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì )影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機。其次應說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機會(huì )及威脅等因素，對其作好全面的分析（SWOT分析），將內容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項因素上，對過(guò)去現在的情況進(jìn)行詳細的描述，并通過(guò)對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過(guò)調查研究等方式進(jìn)行分析加以補充。

　　三、活動(dòng)目的、意義和目標

　　活動(dòng)的目的、意義應用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟效益、社會(huì )利益、媒體效應等）都應該明

　　確寫(xiě)出�；顒�(dòng)目標要具體化，并需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性。

　　四、資源需要

　　列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如使用活動(dòng)中心都詳細列出�？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

　　五、活動(dòng)開(kāi)展

　　作為策劃的正文部分，表現方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫(xiě)出每一點(diǎn)能設想到的東西，沒(méi)有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應權責及時(shí)間地點(diǎn)也應在這部分加以說(shuō)明，執行的'應變程序也應該在這部分加以考慮。

　　六、經(jīng)費預算

　　活動(dòng)的各項費用在根據實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

　　七、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題及細節

　　內外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì )給方案的執行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時(shí)是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說(shuō)明。

　　八、活動(dòng)負責人及主要參與者

　　注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱(chēng)、負責人）。

　　案例分析

　　一、摘要

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)宗旨；只賺信用，不賺錢(qián)；

　�。ǘ�）產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營(yíng)貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運動(dòng)鞋；這是這是我店的一些圖片；

　�。ㄈ�）市場(chǎng)分析；我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內網(wǎng)絡(luò )購物將取代現有經(jīng)營(yíng)模式，隨著(zhù)人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，宗合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力

　�。ㄋ模└偁幏治�；分析國內幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來(lái)自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來(lái)西亞等地。

　�。ㄎ澹┴攧�(wù)預測；多年的銷(xiāo)售以和供應商建立了長(cháng)久穩定的合作關(guān)系，現在應積累資金，在不就的將來(lái)應搶占更大的市場(chǎng)分額

　�。�六）營(yíng)銷(xiāo)測略；建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國內推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)

　�。ㄆ撸┵Y金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場(chǎng)機會(huì )利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

　�。ò耍﹫F隊概述；我團隊有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì )取得成功的！

　　二、網(wǎng)店介紹

　　【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標：

　　我店以網(wǎng)絡(luò )CtoC交易模式與客戶(hù)交易；只賺信譽(yù)不賺錢(qián)，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿公司是我們的目標；

　　【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：

　　我店創(chuàng )于20xx年3月15號，買(mǎi)家好評100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內我店營(yíng)業(yè)額為3000元，在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì )盡最大的努力滿(mǎn)足您的需要，這個(gè)充滿(mǎn)活力與激情的商店，會(huì )成功的！

　　【三】網(wǎng)店管理：

　　我們每天都會(huì )拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿(mǎn)意而歸，對我們留下好印象。組織內部我們會(huì )采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì )積極聽(tīng)取和改正。

　　三、市場(chǎng)分析

　　【一】市場(chǎng)介紹：

　　自1946年第一臺計算機出現到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機會(huì )，所以我們應該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的我們更應該把握機會(huì )通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。

　　【二】市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境：

　　我們所選擇銷(xiāo)售的商品除了鞋類(lèi)同類(lèi)競爭者比較多，但出售飛克牌的競爭者不超過(guò)5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認為我們的商品競爭力是很強的。

　　【三】目標市場(chǎng)：

　　我們經(jīng)營(yíng)的飛克運動(dòng)鞋主要目標群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因為飛克運動(dòng)鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標銷(xiāo)售群體是一些高薪收入的人們，因為畢竟貂皮是一種相對比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著(zhù)悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結晶，我們每一個(gè)人應該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標群體是一些相對有文化素養，有品味人們的最佳選擇。

　　【四】顧客的購買(mǎi)準則：

　　按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)12

　　xx有限公司領(lǐng)導，為了對貴企業(yè)的飯堂加強管理，進(jìn)一步改善員工就餐的實(shí)際情況，本人結合對貴廠(chǎng)的實(shí)際情況及貴企業(yè)的實(shí)際要求，特擬定以下經(jīng)營(yíng)管理方案，敬請參閱如下食堂承包經(jīng)營(yíng)方案。

　　一、企業(yè)方提供：

　　1.餐廳、廚房及相應配套場(chǎng)地的'提供；

　　2.廚房設備、等固定資產(chǎn)投資；

　　3.餐廳的管理與支持；

　　4.衛生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的'定期抽樣檢查；

　　二、本人職責：

　　1.嚴格履行承包合約、遵守各項條款、服從并全力配合企業(yè)方管理；2.優(yōu)質(zhì)食材的采購配送及嚴格驗收；

　　2.多項的供餐服務(wù)，各種類(lèi)菜式的營(yíng)養搭配、烹調與分餐；4.準時(shí)、保質(zhì)、保量的開(kāi)餐；

　　3.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理；6.隨時(shí)接受貴廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)的監督和改善建議；7.按月支付甲方水電費。

　　4．在滿(mǎn)足甲方要求的前提下，可對外經(jīng)營(yíng)。9．按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。

　　三、根據貴企業(yè)近100員工伙食標準菜譜安排如下:

　　1.早餐：各種粥類(lèi)、豆漿、牛奶等；面食類(lèi)饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜；

　　2.中餐、晚餐

　　a.大葷魚(yú)、肉；（適當進(jìn)行調節）

　　b.小葷：肉炒或蛋炒；

　　c.素菜：青菜素炒、涼拌菜；

　　d.湯；

　　e.特色拌菜；

　　3.特色客餐：根據公司要求烹制。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)13

　　一． 大賽背景：

　　基于對管理人才的培養，針對現在經(jīng)管類(lèi)大學(xué)生只停留在課本理論知識當中，難于體現出管理才能，為企業(yè)所用。還有就是比較少機會(huì )，使學(xué)生之間相互交流自己的管理思維，也缺乏一種真實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐。于是，同學(xué)們需要ERP企業(yè)沙盤(pán)來(lái)切身得到鍛煉。

　　二． 大賽目的及意義：

　　1． 為了提高學(xué)員經(jīng)管類(lèi)人才的'管理實(shí)踐經(jīng)驗和組織協(xié)調能力，ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬比賽提供這樣一次給學(xué)生們一次鍛煉和展現自我的機會(huì )。

　　2． 吸引熱愛(ài)管理和創(chuàng )業(yè)的學(xué)生，讓他們對ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬有深入的了解，為今后步入企業(yè)打下基礎。

　　3． 企業(yè)沙盤(pán)模擬對抗賽同樣是ERP沙盤(pán)協(xié)會(huì )的傳統活動(dòng)，歷屆傳承下來(lái)，也是為了ERP協(xié)會(huì )能有一個(gè)很好的宣傳作用，在眾多協(xié)會(huì )當中能夠脫穎而出。

　　4． 尋找善于ERP企業(yè)沙盤(pán)對抗的人才，將來(lái)可以走出校門(mén)，為學(xué)院爭光，為管理系爭光，也為協(xié)會(huì )爭光。

　　三． 活動(dòng)主題：

　　展現我們經(jīng)管實(shí)力，成就我們未來(lái)之夢(mèng)。

　　四． 比賽參與對象及報名：

　　12級和13級管理系學(xué)生以及熱愛(ài)沙盤(pán)的外系學(xué)生均可報名參加。

　　報名時(shí)間：20xx年12月2日至4日

　　報名方式：

　�。�1）以團隊形式參賽，每組五人，允許跨專(zhuān)業(yè)組隊。

　�。�2）自定團隊名稱(chēng)、公司名稱(chēng)。

　�。�3）填寫(xiě)并上交報名表，電子版發(fā)至大賽聯(lián)系人郵箱。聯(lián)系人和郵箱記得寫(xiě)上去

　　五． 比賽地點(diǎn)：

　　初賽，復賽（實(shí)訓一2樓）， 決賽（青春廣場(chǎng)）

　　六． 比賽時(shí)間：

　　20xx年12月11日至18日（挑選三天進(jìn)行比賽）

　　七．宣傳工作及前期準備工作：

　　宣傳方式：

　　1．活動(dòng)前10天

　　2．海報宣傳 班級宣傳

　　1．海報3張、宣傳單300份、報名表100份，邀請函60份

　　橫幅2條

　　2.橫幅一：（ERP沙盤(pán)對抗賽初賽開(kāi)幕式）

　　橫幅二：口號(展現我們經(jīng)管實(shí)力，成就我們未來(lái)之夢(mèng)。)

　　3．發(fā)邀請函（領(lǐng)導與各協(xié)會(huì )）

　　4．比賽用品（桌、椅、電線(xiàn)、帳篷、飲用水、領(lǐng)導牌以及隊伍牌）

　　5．比賽前一天布置比賽會(huì )場(chǎng)

　　八．開(kāi)幕式程序：

　　1．主持人宣讀本次比賽的主旨：

　　2．由主持人介紹參加開(kāi)幕式的領(lǐng)導

　　3．領(lǐng)導講話(huà)

　　4．由領(lǐng)導宣布：廣州XX理工職業(yè)學(xué)院ＥＲＰ沙盤(pán)對抗賽正式開(kāi)幕。

　　九比賽流程：

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)14

　　一、摘要

　�。ㄒ唬� 經(jīng)營(yíng)宗旨；只賺信用，不賺錢(qián)；

　�。ǘ�） 產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營(yíng)貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運動(dòng)鞋；這是這是我店的一些圖片；

　�。ㄈ�） 市場(chǎng)分析；我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內網(wǎng)絡(luò )購物將取代現有經(jīng)營(yíng)模式，隨著(zhù)人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，宗合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力

　�。ㄋ模� 競爭分析；分析國內幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來(lái)自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來(lái)西亞等地。

　�。ㄎ澹� 財務(wù)預測；多年的銷(xiāo)售以和供應商建立了長(cháng)久穩定的合作關(guān)系，現在應積累資金，在不就的將來(lái)應搶占更大的市場(chǎng)分額，

　�。�六） 營(yíng)銷(xiāo)測略；建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國內推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)，

　�。ㄆ撸� 資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場(chǎng)機會(huì )利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

　�。ò耍� 團隊概述；我團隊有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì )取得成功的！

　　二、網(wǎng)店介紹

　　【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標：我店以網(wǎng)絡(luò )CtoC交易模式與客戶(hù)交易；只賺信譽(yù)不賺錢(qián)，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿公司是我們的目標；

　　【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我店創(chuàng )于20xx年3月15號，買(mǎi)家好評100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內我店營(yíng)業(yè)額為3000元，在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì )盡最大的努力滿(mǎn)足您的需要，這個(gè)充滿(mǎn)活力與激情的商店，會(huì )成功的！

　　【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì )拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿(mǎn)意而歸，對我們留下好印象。組織內部我們會(huì )采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì )積極聽(tīng)取和改正。

　　三、市場(chǎng)分析

　　【一】市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺計算機出現到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機會(huì )，所以我們應該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的我們更應該把握機會(huì )通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。

　　【二】市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境：我們所選擇銷(xiāo)售的商品除了鞋類(lèi)同類(lèi)競爭者比較多，但出售飛

　　克牌的`競爭者不超過(guò)5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認為我們的商品競爭力是很強的。

　　【三】目標市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的飛克運動(dòng)鞋主要目標群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因為飛克運動(dòng)鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標銷(xiāo)售群體是一些高薪收入的人們，因為畢竟貂皮是一種相對比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著(zhù)悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結晶，我們每一個(gè)人應該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標群體是一些相對有文化素養，有品味人們的最佳選擇。 內容來(lái)自

　　【四】顧客的購買(mǎi)準則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

　　【五】市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì )在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會(huì )多在各社區論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷(xiāo)售量方面目前我們還沒(méi)有對自己有明確的要求。

　　四、競爭分析及策略

　　如前面提到目前在淘寶我們的同類(lèi)商品競爭者很少，于此我們更強占了市場(chǎng)的先機。我們的銷(xiāo)售策略是顧客永遠都是對的為不斷的滿(mǎn)足顧客的需求我們會(huì )不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨時(shí)只賺信譽(yù)不賺錢(qián)但我想在這里強調一下，絕對的一分錢(qián)不掙也是絕對不可能的，我們提出這樣的宗旨目的是體現我們的重點(diǎn)，因為我們知道失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

　　五、產(chǎn)品及服務(wù)我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價(jià)實(shí)，如果出現假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì )買(mǎi)一賠十。

　　如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì )保證收貨退款（在貨物沒(méi)收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿(mǎn)意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì )越做越好。

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)15

　　一、仙蹤林的目標市場(chǎng)分析

　　舒適、放松的環(huán)境，自由自在的想象空間。新奇、好味的飲品和美食。

　　仙蹤林的休閑餐飲揉合了東方人所喜愛(ài)的傳統甘香茶味和西方人所樂(lè )于嘗試的新奇口味，是傳統產(chǎn)品與現代技術(shù)的結合

　�。ㄒ唬┫邵櫫值拈_(kāi)發(fā)價(jià)值

　　1、作為一所擁有超過(guò)五千人的大學(xué)，廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在廣州市蘿崗區九龍鎮華師康大教育園，環(huán)境優(yōu)越安靜，學(xué)校里面有數間飯堂，學(xué)校對面也有許多快餐店。但卻沒(méi)有一間快餐店是連鎖店，商品也只是很單調的飯和菜，所以，我決定于康大校園開(kāi)一間仙蹤林連鎖分店。仙蹤林集中餐，西餐，甜品，于一身，仙蹤林的休閑餐飲揉合了東方人所喜愛(ài)的傳統甘香茶味和西方人所樂(lè )于嘗試的新奇口味，是傳統產(chǎn)品與現代技術(shù)的結合。仙蹤林在未來(lái)將立足中國，放眼世界，進(jìn)取而穩健地逐步將休閑餐飲的文化及以特許經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )業(yè)良機帶往世界每一個(gè)角落。

　　2、以食物種類(lèi)的多寡來(lái)說(shuō)，仙蹤林所供應的是屬于一個(gè)系列的食品。而且它們變更菜單以及推出新產(chǎn)品的間隔非常之久。而快餐店所涉及到的品種數量繁多，而且推出新產(chǎn)品的速度也十分之快。這樣，消費者就不用為換口味而東家西家的，滿(mǎn)足了康大學(xué)子的新鮮感。

　�。ǘ�）仙蹤林的目標顧客分析

　　1、“學(xué)生”市場(chǎng)評估

　　康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院有5000名左右，是一個(gè)很大的快餐市場(chǎng)。校內快餐市場(chǎng)競爭一般，校辦食堂具有主導地位，進(jìn)入該市場(chǎng)具有一定風(fēng)險。這個(gè)消費群體的收入主要來(lái)自于父母，月生活費在800元左右，具有一定的購買(mǎi)力。且該消費群體具有很高的成長(cháng)性，在接受了一個(gè)品牌后，能迅速擴大該品牌市場(chǎng)份額。該消費群體比較容易嘗試并接受新的品牌。而且校內也并不存在一些知名品牌，如肯德基、麥當勞、必勝客等，市場(chǎng)競爭環(huán)境較好，競爭者數量較少。加上，該消費群體注重就餐的方便快捷，豐富多樣的食物品種，因此，企業(yè)只要投其所好，便能在該市場(chǎng)獲得較好的盈利。

　　2、“教師”市場(chǎng)評估

　　康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院現有教師及其家屬500余人。該消費群體約占校內快餐市場(chǎng)的20％。他們具有相當的購買(mǎi)能力，對檔次的偏好較弱。這個(gè)市場(chǎng)盈利性較好。消費者有固定的收入來(lái)源。因此，進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險較小。企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)后應著(zhù)重于服務(wù)質(zhì)量的提高，加上校

　　內不存在國際化品牌，如肯德基、麥當勞、必勝客等，市場(chǎng)競爭環(huán)境較好，競爭者數量較少。

　　3、“其他”市場(chǎng)評估

　　其他在這里所指的是指住在這里的人還有開(kāi)車(chē)到這里來(lái)休息一下的司機。就原居民來(lái)說(shuō)，他們一般很少出來(lái)吃。而司機這方面來(lái)這里吃通常會(huì )在意價(jià)格，一般不會(huì )到太高檔的飲食店消費，所以這個(gè)市場(chǎng)基本不考慮。

　　根據上述細分市場(chǎng)的分析與研究，仙蹤林市場(chǎng)應選擇如下細分市場(chǎng)。

　　細分市場(chǎng)（1）廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院內的廣大學(xué)生，學(xué)生月生活費主要依賴(lài)父母，約為800元以上。對快餐的需求較大，愿意從嘗試新奇事物的消費群體。

　　細分市場(chǎng)（2）廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師群體，收入在20xx元以上，對快餐的需求較大，檔次偏好明顯的`消費群體。

　　二、仙蹤林選址

　　仙蹤林店面地址選在了技工門(mén)口出去右拐100米地道美食隔壁（原臺灣風(fēng)味美食）。選在那里主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。

　　1、地理優(yōu)勢，位于學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的必經(jīng)之路。調查顯示：技工門(mén)口的流動(dòng)人群速度較快。作為主要目標客戶(hù)的學(xué)生方面，流動(dòng)人群的高速流動(dòng)能為仙蹤林帶來(lái)大量的顧客。需要注意的是應及時(shí)改變商學(xué)院學(xué)生的飲食習慣，可依賴(lài)學(xué)生間的交流傳播品牌。

　　2、競爭優(yōu)勢，附近沒(méi)有像學(xué)校正門(mén)對面那么多快餐店，學(xué)生選擇少。3、資金優(yōu)勢，租金比在學(xué)校內或是在正門(mén)對面都要便宜

　　三、仙蹤林swot分析

　　優(yōu)勢：

　　1、我們將健康，時(shí)尚口味作為主要的經(jīng)營(yíng)目標，開(kāi)創(chuàng )康大學(xué)園之前所沒(méi)有的仙蹤林特色菜品，我們定位準確，經(jīng)營(yíng)主旨明確，有清晰目標。

　　2、統一經(jīng)營(yíng)，仙蹤林加盟店現已有174家。直營(yíng)店22家。所以我們店不像普通的店那樣是從一張白紙開(kāi)始的，而是建立在仙蹤林的成功經(jīng)驗上的。仙蹤林總店或直銷(xiāo)店會(huì )派員工和廚師過(guò)來(lái)傳授經(jīng)驗，菜式等。而我們的員工也會(huì )接受他們的培訓。

　　3、具有知名度。仙蹤林作為餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)店，在廣州和其他城市開(kāi)了多家分店，培養了一群忠實(shí)粉絲。

　　劣勢：

　　1、價(jià)格比普通的快餐店貴。一些比較省吃?xún)�用的同學(xué)可能很少或者是不來(lái)我們店吃。

　　2、許多同學(xué)已經(jīng)習慣了大學(xué)飯堂的排隊生活，覺(jué)得非要去飯堂擠一擠才更有大學(xué)氣氛，在某種程度來(lái)說(shuō)，也算是一種慣性生活。

　　機會(huì )

　　1、地理位置居于學(xué)校與外界相連的路上，來(lái)往學(xué)生多，有足夠客戶(hù)來(lái)源。

　　2、有外賣(mài)服務(wù)，可以滿(mǎn)足學(xué)生足不出戶(hù)便可享受仙蹤林甜品美食的要求。

　　3、我們仙蹤林的市場(chǎng)定位是健康，時(shí)尚。而且是中西結合，正餐和甜品共存的經(jīng)營(yíng)方式，目前康大學(xué)園還沒(méi)有類(lèi)似的店。

　　威脅：競爭者的數量多，實(shí)力強�？荡笮�園內部有5，6間飯堂，且校外有幾十家快餐店，且他們可能會(huì )有先入為主的觀(guān)念，不會(huì )優(yōu)先選擇仙蹤林。

　　四、仙蹤林的經(jīng)營(yíng)戰略

　　1、經(jīng)營(yíng)理念：

　　時(shí)尚，健康，衛生，服務(wù)對于學(xué)生而言，口味和獨特的店面布置是最容易被關(guān)注和留意的要素，所以，一方面，我們的店面雖然不大設計要配合時(shí)尚，前衛，獨特。另一方面，我們會(huì )在菜單上下功夫。勇于向消費者詢(xún)問(wèn)我們在口味上的缺點(diǎn)，采取獎勵獎品，送優(yōu)惠券的方法鼓勵消費者向我們提意見(jiàn)。我們的目標是把仙蹤林經(jīng)營(yíng)成一家真正適合學(xué)生和老師的營(yíng)養，時(shí)尚，健康的店。充分運用qscv理念，即質(zhì)量，服務(wù)，清潔，價(jià)值。

　　2、銷(xiāo)售計劃

　　開(kāi)業(yè)前精心進(jìn)行一系列宣傳工作，向消費者介紹仙蹤林的歷史，規模，還有康大分店的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出仙蹤林時(shí)尚，健康，衛生，服務(wù)的服務(wù)理念。還會(huì )發(fā)放調查問(wèn)卷，根據消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內容。

　　開(kāi)業(yè)當天為擴大聲勢，影響銷(xiāo)售額，我們推出凡于開(kāi)張當日用餐者贈送精美禮品一份且附上我們店的宣傳小冊子。

　　推出每日特價(jià)，從而吸引更多的顧客，開(kāi)業(yè)前限量發(fā)行優(yōu)惠券，每逢節日推出“限時(shí)點(diǎn)餐”活動(dòng)，規定時(shí)間內會(huì )有幾種套餐搞促銷(xiāo)，從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　五、方案結論

　　從仙蹤林的地理環(huán)境分析：郊區的環(huán)境

　　競爭者分析：雖競爭激烈，但是我們本店有著(zhù)與其他店完全不相同的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也是我們的優(yōu)勢。

　　經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)理念：時(shí)尚，健康，衛生，服務(wù)

　　市場(chǎng)分析：整院中師生人數高達5000多人口。位于教學(xué)樓和藝術(shù)樓地理位置，每天人流量超過(guò)兩千人次。有著(zhù)一定量的潛在顧客。

　　根據以上的分析，我們得出了結論：于康大學(xué)園建立仙蹤林連鎖店具有一定的收益。

【經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)】相關(guān)文章：

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)05-15

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)11-04

酒店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)12-14

會(huì )所經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)12-06

經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)（精選25篇）04-09

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)14篇08-07

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)(14篇)10-13

經(jīng)營(yíng)理念標語(yǔ)08-30

公司經(jīng)營(yíng)心得11-03