營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)精選15篇
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們又將迎來(lái)新的希望，新的工作內容和目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
(一)廣告策略建議
因為所面對的是大眾消費品市場(chǎng)，所以擴大整個(gè)市場(chǎng)的需求，進(jìn)一步擴大整個(gè)市場(chǎng)份額是xx的長(cháng)期目標。但如何在端午節短短的時(shí)間內達到拉升品牌形象，提高市場(chǎng)占有率，達到預期銷(xiāo)售額還需要有短期的.策略。
(二)確定廣告目標
(1)通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，在端午節前后一個(gè)月內達到預期銷(xiāo)售額280萬(wàn)。
(2)使xx的市場(chǎng)占有率提高6%—8%，達到30%
(3)在xx市場(chǎng)建立xx的良好品牌形象，樹(shù)立高品質(zhì)、高品位的品牌形象。
(三)廣告訴求對象
其中細分為三
1.基于對團購市場(chǎng)的研究，發(fā)現在團購的過(guò)程中決策人和購買(mǎi)人行為分離。促銷(xiāo)廣告將鎖定決策人，對其進(jìn)行廣告傳播。
2.利用xx強大的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，鎖定xx地區所有市民，對其進(jìn)行廣告傳播。
3.飲早茶，"一盅兩件"，是xx人的生活嗜好。所以出入高檔茶樓、酒樓的消費群也是xx的促銷(xiāo)對象。
(四)廣告傳播主題
(1)市場(chǎng)細分使市場(chǎng)需求呈現多元化。團購市場(chǎng)是節日消費市場(chǎng)的一個(gè)分支。
(2)根據以上競爭對手的廣告分析和xx自身的特點(diǎn)，xx在大眾消費品市場(chǎng)應該樹(shù)立起一種有文化、有品味、有、有價(jià)值感的一種品牌形象
(五)廣告創(chuàng )意
(1)廣告口號：
“品位出棕，與眾不同“
“選大品牌，當然體面過(guò)人”
“中華粽子第一品”
(2)媒介標題：
“選大品牌，當然體面過(guò)人”
“xx與您一同品味中國食文化的清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子大王—xx”
“來(lái)自xx的專(zhuān)業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)—xx”
(3)文案創(chuàng )作
(六)廣告實(shí)施
團購市場(chǎng)以dm直郵廣告為主。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
當前中國一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟情況越來(lái)越好，居民的消費水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開(kāi)展發(fā)展起來(lái)，現在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(cháng)遠的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
一：主題：
在酒吧的人群里，從消費的角度說(shuō)即銷(xiāo)售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷(xiāo)手段。 目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度! 二：當今娛樂(lè )市場(chǎng)背景及消費心態(tài)分析：
強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現代都市人的生活目標，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂(lè )、會(huì )友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長(cháng)點(diǎn)。 消費群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1. 追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2. 追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3. 追求高雅的格調，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂(lè )，或歡聲笑語(yǔ)，或侃侃而談，或輕聲笑語(yǔ)，他們絕不允許別人的打擾。 縱觀(guān)：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據當地的市場(chǎng)以及主流形式確定準確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
三：娛樂(lè )場(chǎng)所大概營(yíng)銷(xiāo)框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性?shī)蕵?lè )公司，運用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂(lè )方式，本著(zhù)賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠同心，求實(shí)圖強的企業(yè)精神，打造一流的娛樂(lè )品牌。
市場(chǎng)形式：結合多方資源，做綜合性?shī)蕵?lè )場(chǎng)所，了解大眾消費心里，突出特色品牌優(yōu)勢，沒(méi)天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費者感覺(jué)好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂(lè )公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。
1. 企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導-
2. 私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板
3. 中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4. 團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織
市場(chǎng)推廣：
準確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂(lè )公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)自身的酒水營(yíng)銷(xiāo)策劃與整合策劃相結合，完成市場(chǎng)推廣的目的。
1. 銷(xiāo)售部
(1)把酒水促銷(xiāo)做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設施服務(wù)來(lái)吸引客人，在節假日追求利潤最大化。
2. )團隊客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團隊組織為主要銷(xiāo)售對象，通過(guò)各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，通過(guò)各種合作方式來(lái)進(jìn)行引導消費，
3. )散客市場(chǎng)。散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是最主要的市場(chǎng)，也是最難開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒(méi)有夜總會(huì )的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò )，加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩定現有客戶(hù)，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。根據客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車(chē)公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來(lái)了一定的客源，針對市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)辟搶定熱線(xiàn)，并給予一定的優(yōu)惠。
2.內部消費鏈的建立
通過(guò)外部宣傳，結合內部全員促銷(xiāo)完成內部消費連接
外部宣傳與促銷(xiāo)
(1) 新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
(2) 加強與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營(yíng)銷(xiāo)。
(3) 交通工具上的宣傳。
(4) 人員促銷(xiāo)，團隊聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來(lái)，并通過(guò)自身環(huán)境，服務(wù)，節目?jì)热萘糇】腿恕?/p>
3.內部宣傳
客人來(lái)到要促成消費，必須把自身特色，產(chǎn)品介紹給他們，這樣需要建立內部宣傳網(wǎng)，從客人進(jìn)入大廳開(kāi)始，就要讓客人了解經(jīng)營(yíng)特色和模式
4. 提高回頭率
通過(guò)各種途徑，把客人吸引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿(mǎn)意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì )有存量增加，才能保證相對穩定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場(chǎng)所的硬件設施外，還包括軟件服務(wù)，節目質(zhì)量，玩的內容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩定并逐漸增加客流量。
天津東方魅力經(jīng)營(yíng)管理現狀分析與對策.
1. 工程裝修有問(wèn)題，因為場(chǎng)地大，里面沒(méi)有裝出慢搖吧的味道，燈光光線(xiàn)不適合，沒(méi)有體現暖色調，具體的工程改造見(jiàn)具體的方案。
2. 沒(méi)有確定的市場(chǎng)定位，具體定下來(lái)是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著(zhù)這個(gè)目標去做。
3. 沒(méi)有自己的特色。
4. 公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數量不夠。
5. 營(yíng)銷(xiāo)推廣力度不夠
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 會(huì )議無(wú)實(shí)質(zhì)性的效果
8. 業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。
9. 宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。
對策：
1. 簡(jiǎn)單的工程改造，確定明確的市場(chǎng)定位，這個(gè)要詳細的分析，如果這次要是在確定不準確，對場(chǎng)所以后的發(fā)展非常的不利，詳細了解市場(chǎng)，再做出決定。
2. 改革重組：實(shí)施機構機制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。
3. 加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始培訓。
4. 建立完善的'規章制度，員工手冊，獎懲制度等
5. 組建營(yíng)銷(xiāo)團隊，確定薪資定位標準，制定詳細管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專(zhuān)兼職公關(guān)人員，介紹以往營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，進(jìn)行培訓溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
6. 實(shí)行公司全員營(yíng)銷(xiāo)，包括舞臺上的演員也要加入到營(yíng)銷(xiāo)的隊伍中來(lái)，制定詳細的操作方案和管理方案。
7. 健全各部門(mén)的管理制度，加強約束力度，實(shí)行所有人按規章制度的原則，違者必罰。
8. 所有公司員工一律著(zhù)工裝上崗。
9. 人員重組后各部門(mén)經(jīng)理下達一定的任務(wù)，給予一定的權限，遵循誰(shuí)管理，誰(shuí)負責，誰(shuí)盈利，誰(shuí)得利的原則，責任到人。
10. 重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對衛生、服務(wù)等各項工作進(jìn)行檢查。
11. 制定新的營(yíng)銷(xiāo)及宣傳推廣方案，以新的形勢進(jìn)行炒作性宣傳。
12. 前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過(guò)的一個(gè)暖場(chǎng)計劃。
13. 實(shí)行會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)。制作靚女卡、會(huì )員卡、儲值卡。制作會(huì )員手冊。
14. 制定行之有效的任務(wù)計劃，聯(lián)系經(jīng)驗豐富，客戶(hù)多的媽咪。
15. 組建營(yíng)銷(xiāo)部增強對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )的力量，白天也開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，晚上應酬，提升消費率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
16. 增強節目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
營(yíng)銷(xiāo)策略
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。
首先確定自己的優(yōu)勢
1. 確定我們的檔次規模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對市場(chǎng)做相應的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢。
2. 通過(guò)各種媒體宣傳創(chuàng )造一定的廣告效應。
3. 舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。
4. 口碑是一種既省錢(qián)又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過(guò)平時(shí)的工作和社交來(lái)宣傳，企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。
有一個(gè)清晰明確的目標，否則會(huì )迷失方向：
1. 經(jīng)營(yíng)娛樂(lè )的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng )造都市生活，營(yíng)造溫馨浪漫的環(huán)境。
2. 保證客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3. 明確制定行政、營(yíng)銷(xiāo)組織框架，制定各部門(mén)的規章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4. 組建完整的公關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)推廣人員隊伍
5. 制定營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績(jì)定位及酒水推廣方案，稱(chēng)職定位。
6. 制定合理的適應市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。
7. 在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和一流性，通過(guò)嚴格的培訓和強有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應酬技巧得以發(fā)揮。
8. 公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。
9. 薪資定位。全員營(yíng)銷(xiāo)薪資定位，各個(gè)部門(mén)負責人的工資與本部門(mén)的業(yè)績(jì)掛鉤，多勞多得，不勞不得。
10. 各項工作開(kāi)展時(shí)間表。(待定)
11. 每月的營(yíng)銷(xiāo)目標。(待定)
職權是執行任務(wù)的權利，職責是完成任務(wù)的義務(wù)，當工作出現有權無(wú)責或有責無(wú)權時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生有心無(wú)力或消極現象，職位并不重要，重要的是責、權相符。
經(jīng)營(yíng)管理計劃
想管理好一家?jiàn)蕵?lè )場(chǎng)所，便要其社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認識客觀(guān)實(shí)際的前面下，執行決策、組織、指揮、協(xié)調等 管理職能，使娛樂(lè )場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結合所學(xué)的管理知識和工作中總結的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
一、管理部分：
娛樂(lè )場(chǎng)所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實(shí)際情況這個(gè)客觀(guān)前提的基礎上，進(jìn)行組織機構的管理，規章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現場(chǎng)營(yíng)運的管理，企業(yè)文化
的建設等。
(一)組織建設和管理：
作為一個(gè)企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂(lè )場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂(lè )場(chǎng)所的組織結構和組織的管理體制。即設置組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設置，使現場(chǎng)的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不至于閑置。
其二，合理而有效的組合和調配人力、物力、財力、信息等資源，娛樂(lè )場(chǎng)所的營(yíng)運不可能一成不變的，它會(huì )隨著(zhù)季節、氣候、外部競爭等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂(lè )場(chǎng)所的營(yíng)運規律，消費者的消費心理等因素，對現場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調控。使現有資源不至于浪費也不會(huì )潰乏，
總之，組織的意義是確�，F場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規章制度：
“無(wú)規矩不成方圓”作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規范完善的制度作保證，對場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質(zhì)要求，設備設施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標等項目應以明文規定的形式進(jìn)行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。
另一方面著(zhù)眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，使工作規范而公正的進(jìn)行。
(三)現場(chǎng)營(yíng)運的監督管理：
娛樂(lè )企業(yè)在營(yíng)運必定涉及到現場(chǎng)事務(wù)，而現場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，作為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場(chǎng)營(yíng)運的監督管理工作�，F場(chǎng)工作主要分為三大部分： 第一：班前準備工作主持召開(kāi)班前會(huì )，對前一天的工作進(jìn)行總結和分析，對當天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準。
第二：班中的巡場(chǎng)工作，對現場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷(xiāo)準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正。
第三：班后總結評估工作對當天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統的評估，總結經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，作為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
(四)企業(yè)文化建設：
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀(guān)念、基本信念和行為準則。
為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛生、價(jià)值)、海爾的真誠到永遠、樂(lè )迪的健康、安全、歡樂(lè )等�？梢�(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。
總之，企業(yè)要做大做強就應從始至終做好企業(yè)文化的培養工作。
二、經(jīng)營(yíng)部分：
在做好內部的管理工作的同時(shí)，作為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，創(chuàng )造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內容為市場(chǎng)調查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、塑造品牌。
(一)建立市場(chǎng)調查機制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：
娛樂(lè )市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結娛樂(lè )市場(chǎng)的消費需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。 娛樂(lè )市場(chǎng)調查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著(zhù)手調查，然后把結果進(jìn)行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費群體的這定位。
(二)確定目標市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略：
不同的場(chǎng)所的情況有不同消費人群，有不同的消費群體，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。作為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場(chǎng)一旦目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促銷(xiāo)策略。 如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)促銷(xiāo)手斷。
(三)導入娛樂(lè )創(chuàng )業(yè)形象識別系統，創(chuàng )造品牌：
企業(yè)形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：
�、倮砟钏茉彀ㄗ尮娭榔髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。
�、谝曈X(jué)感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設計等。
�、坌袨榉较颍篴對內：?jiǎn)T工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。 b對外：市場(chǎng)調查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等。
實(shí)行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng )造品牌。經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，作為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。 不僅僅是酒吧ktv，只要是企業(yè)，我們就要有效的管理下去，不僅僅是在這些方面，還有很多的事情需要我們來(lái)解決。管理永遠是不斷的進(jìn)步，也會(huì )有很多的新問(wèn)題出現在我們的管理中，不過(guò)相信我們一定會(huì )做好的。其實(shí)很多的事情都是需要我們慢慢的解決，不是一時(shí)間就能解決掉的，相信我們的管理一定會(huì )越來(lái)越好!
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
計劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度。
一、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx地處中國的中部，空調自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷。
2、近兩年xx房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。
3、xx納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設。
4、長(cháng)株潭的融城。
5、xx等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區。
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在xx的發(fā)展潛力很大。
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應，凡進(jìn)入xx市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在xx都有庫存。xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入xx市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)xx市場(chǎng)。目前上海正一在xx空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、空調自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根xx。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標為xx萬(wàn)元。
2、擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商；成為快速成長(cháng)的成功品牌。
3、以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到xx家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴。
6、無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)xx經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將xx市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰略核心型市場(chǎng)——xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————xx
培育型市場(chǎng)—————xx
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————xx
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則；制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，項目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
�。�1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。
�。�2）渠道的建立模式：
A。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；
B。采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。
C。在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)。
E。在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的`培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A。開(kāi)放心胸；B。戰勝自我；C。專(zhuān)業(yè)精神。
�。�1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
�。�2）內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度。
�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
�。�4）編制銷(xiāo)售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰略。
2、整合x(chóng)x本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)。
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在xx宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn)。
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng)，針對空調自控產(chǎn)品，我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法。
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展，應以長(cháng)沙為中心，向省內各大城市進(jìn)軍，其中以xx為核心，以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn)。
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng)，改變目前xx其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷(xiāo)售電信設備的員工持
股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng )建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線(xiàn)和數據通信類(lèi)電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營(yíng)500強企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強中唯一一家沒(méi)有上市的公司，也是全球第六大手機廠(chǎng)商。
市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的目標與任務(wù)
1.總體的銷(xiāo)售目標
在華為分析師大會(huì )上，華為終端CMO邵洋透露，華為終端預計今年所有手機的出貨量將超過(guò)1億部，其中包括6000萬(wàn)部智能手機。而在20xx年華為手機的出貨量為5500萬(wàn)部，智能手機則為20xx萬(wàn)部。
2.市場(chǎng)占有率目標
在智能手機的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來(lái)三年的目標是，成為全球三大手機品牌之一。
3銷(xiāo)售成本目標
華為的銷(xiāo)售華為本目標是減少百分之三銷(xiāo)售指出
4利潤目標
華為利潤目標是增加百分之五的利潤
�。ǘ┊斍暗氖袌�(chǎng)與戰略
1.當前市場(chǎng)情況
華為手機目前的市場(chǎng)占有率仍很低，有很大的市場(chǎng)發(fā)展潛力。通過(guò)調查顯示，三星、蘋(píng)果、諾基亞仍然是大眾消費者最熟悉的品牌，也是消費者最信賴(lài)的品牌。而對于本土推出的化為手機，消費者的了解度并不如三星、諾基亞、蘋(píng)果等國際大廠(chǎng)。調查結果顯示：有90％的被訪(fǎng)者知道華為手機，但是對華為手機并不是很了解，說(shuō)明華為手機在消費者心中還沒(méi)形
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出，華為手機的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩步提升的，但和其他手機巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時(shí)在調查中，我們還了解到人們購買(mǎi)手機主要考慮的方面。 從上述表格中，我們可以發(fā)現，在購買(mǎi)手機時(shí)，男生和女生所考慮的地方有較大的.不同，但都有考慮的重點(diǎn)，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀(guān)，因此可以以質(zhì)量和外觀(guān)為突破點(diǎn)，以其他幾項為輔助點(diǎn)使我們的手機能夠得到大眾的喜愛(ài)以提高市場(chǎng)占有率。
2.戰略描述
由調查可知，華為手機的價(jià)格，它覆蓋了整個(gè)高中低端消費群體，華為手機評分也是屬于中等偏上水平，說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗還是比較好的，展現出了世界500強企業(yè)的基礎。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機獲得消費者認同的有效途徑。從此次調查中不難看出，聽(tīng)說(shuō)過(guò)華為手機的被訪(fǎng)者很多，但比較了解以及購買(mǎi)的就少了，如果增加廣告宣傳，增加消費者對華為手機的了解度，使華為手機在消費者心中成熟起來(lái)。手機宣傳渠道可以著(zhù)重考慮雜志、電視廣告，以及專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)。
�。ㄈ┲饕偁幷吆退麄兊膬�(yōu)勢、劣勢
1.主要競爭者：三星、vivo、oppo、蘋(píng)果等
2.SWOT分析：
a)優(yōu)勢 （1）規模優(yōu)勢
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，也是全球第六大手機廠(chǎng)商，有87000名員工中，華為累計申請專(zhuān)利42,543。
�。�2）低成本優(yōu)勢
在20xx年，華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國家的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果，有一項指標超過(guò)愛(ài)立信，那就是客戶(hù)化定制能力。這主要歸功于華為龐大的研發(fā)隊伍。而定制化能力強，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競爭的關(guān)鍵。在中國一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍，同時(shí)中國人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費用的80％以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢(qián)研發(fā)，相當于歐洲公司投入10塊錢(qián)，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
�。�3）先發(fā)優(yōu)勢
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò )解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。
�。�4）國際優(yōu)勢
國際市場(chǎng)份額大，價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球140多個(gè)國家，服務(wù)全球運營(yíng)商50強中的45家及全球1/3的人口。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著(zhù)名的旅游城市，現人口總數xx萬(wàn)人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，xx區和xx區為旅游度假區，著(zhù)名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫療單位集中于此；xx區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區；xx區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級醫院為人民醫院、xx醫院、x醫院、xx醫院、二中心醫院、三中心醫院、xx醫院、xx醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xx市90%以上的市場(chǎng)份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門(mén)診量可以達到xx人次以上。民營(yíng)醫院近幾年發(fā)展迅速，xx醫院作為第一家民營(yíng)醫院開(kāi)業(yè)后，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專(zhuān)業(yè)醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營(yíng)醫院先后落戶(hù)港城。民營(yíng)醫院都為專(zhuān)科醫院，專(zhuān)科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫保項目。
民營(yíng)醫院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫療專(zhuān)家會(huì )診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶(hù)外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過(guò)多過(guò)于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經(jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產(chǎn)生極大的不信任，對民營(yíng)醫院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在xx這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)環(huán)境內出現了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無(wú)序的競爭導致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫療技術(shù)基礎。畢竟公立醫院現有的社會(huì )地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區的農民，因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學(xué)知識，以及對此類(lèi)病癥感到難言不會(huì )選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。
一、醫院現狀
xx醫院交通相對便利，距xxx火車(chē)站和長(cháng)途汽車(chē)站僅x公里，連接xx區和xx區的xx路、xx路公交車(chē)都可以從醫院附近經(jīng)過(guò)，全市各區縣患者到達醫院最長(cháng)路程時(shí)間在xx分鐘以?xún)�，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng )手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個(gè)較高的臺階�，F我院日平均門(mén)診量在x人次左右，月廣告費用在x萬(wàn)左右，平均人均廣告成本xx元，公攤醫院營(yíng)運費用平均人均成本x元左右（預估值）。醫院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為xx年xx月份，但是現在醫院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jì)下滑。
業(yè)績(jì)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著(zhù)很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營(yíng)過(guò)程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題，致使醫院綜合發(fā)展速度減緩，根據我的觀(guān)察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題：
1.沒(méi)有整體戰略和長(cháng)遠規劃
我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統分析，往往是見(jiàn)機行事，說(shuō)變就變了。所謂專(zhuān)科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒(méi)有整體戰略思考，缺乏科學(xué)、系統的規劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái)，所以即使維持下來(lái)，也難以做大。
2.專(zhuān)家非專(zhuān)家，影響醫療質(zhì)量
依賴(lài)外聘人員而忽視自有人才的培養，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫院退下來(lái)的，年事高，無(wú)法和醫院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應堅持下來(lái)是心有余而力不足。對于醫院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)科室，年輕醫技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫療糾紛頻增，給醫院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負面影響。
3.管理滯后，運營(yíng)效率較低
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規范化方面明顯不足，主要表現在：
a.組織結構過(guò)于簡(jiǎn)化，責權不明，一人多職；
b.業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度，特別是在醫療質(zhì)量方面；
c.醫院發(fā)展過(guò)分依賴(lài)最高領(lǐng)導者；
d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營(yíng)銷(xiāo)手段有限，過(guò)分依賴(lài)廣告
廣告對于醫院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問(wèn)題是：
a.醫院經(jīng)營(yíng)嚴重依賴(lài)廣告的作用，而忽視多種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運用；
b.價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃，內容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀(guān)察，不難發(fā)現其中存在的諸多問(wèn)題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過(guò)強，忽視醫院長(cháng)久的發(fā)展規劃，導致院內從業(yè)人員對醫院沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì )對工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下，無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫院，就好像是個(gè)體商戶(hù)和企業(yè)，無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著(zhù)本質(zhì)的區別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn)，但是當擴大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì )舉步維艱�？v觀(guān)中國民營(yíng)企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長(cháng)式的管理必然導致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
二、數字診斷
以上數據并沒(méi)有得到院方的明確答復，在市場(chǎng)競爭日益加劇的今天，信息化戰略已經(jīng)充分體現出其重要的地位。我們去買(mǎi)衣服的時(shí)候都會(huì )記下自己身體的尺寸，這些數字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過(guò)檢測得到身體各項基礎數據，通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對手、檢測自身的作用�，F代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來(lái)的，不關(guān)心自己身體數據的企業(yè)，就不可能制定出切實(shí)可行戰略方案用于戰勝對手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調查的重要性后，我還要強調一點(diǎn)就是數字出來(lái)后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現問(wèn)題，哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題，哪次廣告或者活動(dòng)在當地起到了預想不到的效果，這些數據都會(huì )告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲，說(shuō)明我們缺少專(zhuān)業(yè)的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說(shuō)統計了，根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細致的調查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的，是調查出來(lái)的，“知己知彼，百戰百勝”要在當地做大做強，這個(gè)功課是不可缺少的。
三、醫院管理思想
因我院近段時(shí)間內出現了患源減少的現象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略。而醫院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設法的吸引病人，醫院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”（不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平）的基礎上，通過(guò)多方位潛移默化的'宣傳，建立和諧的醫患關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹(shù)形象、內強素質(zhì)、取信于民。
醫院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi)，設專(zhuān)職負責經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理，醫政管理及科室管理由院長(cháng)負責�？偨�(jīng)理負責整個(gè)醫院內部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃，院長(cháng)負責醫療行政。院長(cháng)不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(cháng)，主抓醫療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì )計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時(shí)運用科責任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營(yíng)運的參考。醫院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標管理、績(jì)效管理、科責任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣，始終是圍繞一個(gè)中心而展開(kāi)的，這個(gè)中心就是要讓顧客滿(mǎn)意。就是“以病人為中心”。
1.醫院應在門(mén)診部和病區設立投訴接待處，專(zhuān)人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題，會(huì )對患者滿(mǎn)意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢力導地滿(mǎn)足病人。讓就醫者通過(guò)醫院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應滿(mǎn)足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿(mǎn)意。
3.注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導診服務(wù)�！耙灶櫩蜑閷颉钡慕�(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn)，在病人關(guān)心的收費方面實(shí)行住院病人一日清單制，明碼標價(jià)。
4.建立患者客服部門(mén)，定期回訪(fǎng)患者，逢節假日郵寄小禮品。
四、醫院整體形象定位
形象是要通過(guò)全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì )大眾的認同。
主體語(yǔ)：xx醫院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城
xx世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴(lài)，互相滿(mǎn)足的關(guān)系。根據哈佛商業(yè)評論的研究，當顧客流失率達到5%，平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”，通過(guò)各種宣傳手段達到感動(dòng)患者的目的�！耙岳矸�、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會(huì )產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)性。具有依賴(lài)性的忠實(shí)患者是可以通過(guò)口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出我院的企業(yè)文化，并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿(mǎn)意”六個(gè)方面進(jìn)行比較，突出我們的長(cháng)項和優(yōu)勢。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點(diǎn)，間而明了地說(shuō)明問(wèn)題。對于患者來(lái)說(shuō)出去療效以外簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會(huì )認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女專(zhuān)科醫院，很多病癥均為患者隱私，而大多數患者對此類(lèi)病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動(dòng)”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點(diǎn)定位。根據此基點(diǎn)，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會(huì )從我院內傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內患者之間同樣不會(huì )泄漏病情，使他們更加信賴(lài)我院。
為患者病情保密，使患者安心就醫，從而用真誠之心感動(dòng)患者，這就是我院的整體形象定位。
五、宣傳策略
1、宣傳定位
“專(zhuān)科、專(zhuān)人、專(zhuān)病、專(zhuān)治”應該是我院作為專(zhuān)科醫院的“專(zhuān)”的定義，但是到底“專(zhuān)”在哪里？醫院現定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場(chǎng)不夠細分在患者看來(lái)概念非常模糊。從名稱(chēng)xx醫院來(lái)看，突出的是大專(zhuān)科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面考慮：
1.中西醫結合（廣義細分市場(chǎng)）
現在大多數醫院提出中西醫相結合，這種說(shuō)法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫結合在社會(huì )上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外，中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時(shí)間內迅速提高醫院的綜合評價(jià)，并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)（中等細分市場(chǎng)）
我院現引進(jìn)婦科微創(chuàng )手術(shù)，這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創(chuàng )手術(shù)和傳統手術(shù)的區分，從專(zhuān)家到病例，從設備到價(jià)格不無(wú)巨細的從每個(gè)細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴(lài)的微創(chuàng )手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng )手術(shù)在xx地區xx是做得最好的，比大醫院要專(zhuān)業(yè)的多。
3.突出某一種病癥（全面細分市場(chǎng)）
與微創(chuàng )手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng )手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫院整體定位，將市場(chǎng)再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn)，突出我們的專(zhuān)家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬(wàn)例成功經(jīng)驗，這樣一個(gè)概念作為醫院定位可以將90%以上的此類(lèi)患者吸引到我院就診。
2、院內宣傳
醫院內的宣傳可以說(shuō)是重中之重，就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個(gè)部分：
1.發(fā)放類(lèi)宣傳品
宣傳圖冊為醫院行銷(xiāo)必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書(shū)，不僅是介紹醫院的必需品，還可以作為來(lái)院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器，并具有長(cháng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開(kāi)、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊，現在很多醫院大量印刷院報因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn)，對院內的各類(lèi)活動(dòng)可以做到適時(shí)報道，在社區活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報取名“xx健康園地”，內容分為x大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預防知識，與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶(hù)手中。
2.裝飾類(lèi)宣傳品
裝飾類(lèi)宣傳品是指整個(gè)醫院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫院內無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術(shù)畫(huà)，提高這個(gè)醫院的環(huán)境氛圍。入門(mén)處及診室外的專(zhuān)家介紹內容和樣式需要全部調整，現使用的完全不能突出專(zhuān)家的權威地位，對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類(lèi)宣傳品
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內容和請來(lái)的知名專(zhuān)家，需要制作x展架，以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類(lèi)宣傳品
醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動(dòng)，其服裝上連醫院的標志都沒(méi)有。醫院也沒(méi)有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。
3、廣告宣傳
廣告并不是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的唯一手段，它只是一種策略的表現方式，如果要整合現今的營(yíng)銷(xiāo)體系，就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過(guò)多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營(yíng)醫院中是最大的，其它醫院基本上都采用10-15cm通欄，但是以友好醫院為例，它會(huì )在同期報刊不同版面同時(shí)出多篇廣告，這說(shuō)明民營(yíng)醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好，致使廣告的設計效果很難表現出來(lái)，沒(méi)有達到美觀(guān)的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒(méi)有吸引力，版式設計落后陳舊，在眾多的醫療廣告中沒(méi)有自己的特色，更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導致完全不理會(huì )廣告的內容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到
a.統一vi系統、統一版面整體形象，明確規定版式設計；
b.圖文并茂，插圖要使用醫院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片；
c.淡化廣告色彩，與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致；
d.專(zhuān)業(yè)方面的內容力求簡(jiǎn)單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；
e.內容要貼近生活真實(shí)感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來(lái)浪費錢(qián)。
制作廣告的系列篇，增強受眾的閱讀性。通過(guò)xx篇不同主題的宣傳，可以比較系統和全面的對我醫院的整體形象和所經(jīng)營(yíng)的項目細致地作個(gè)介紹，并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
1.形象篇：根據整體宣傳定位體現標本兼治，概念不可以模糊，要和醫院診療緊密結合，創(chuàng )造新概念“港城首家中西醫結合專(zhuān)科醫院”、“xx醫院全國xx病癥診療基地”、“xx醫院造福港城一百年”、“絕對隱私，絕對保密”、“婦科微創(chuàng )奇跡療效”等等。
2.專(zhuān)家篇：“匯聚京津名醫，齊集港城會(huì )診”突出專(zhuān)家的照片、職稱(chēng)、頭銜、簡(jiǎn)歷、專(zhuān)著(zhù)等。這里要確保是真正的專(zhuān)家，可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫護篇：“愛(ài)心、仁心、親情、友情”以醫生護士形象為宣傳點(diǎn)，感人至上，扭轉醫院整體醫護在百姓心目中的形象。
4.醫技篇：主推婦科微創(chuàng )手術(shù)，突破醫學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng )手術(shù)作為推廣點(diǎn)，全面介紹我院手術(shù)的高安全性，高成功率。
5.價(jià)格篇：讓百姓看得起病，不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語(yǔ)，提出“看病到xx，一次治愈不反復，就是省錢(qián)！”的新口號。
6.設備篇：這是以醫療器械為主體，大量的高科技、現代化診療器械，可以向患者證實(shí)我院的醫療實(shí)力，讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
7.服務(wù)篇：以導診為核心形象，突出我院全程陪診，病癥的化驗結果更加保密，讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
8.療效篇：借鑒醫藥廣告，以大量的診斷治療案例，說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
9.科普篇：對我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。
10.vip篇：推廣會(huì )員制，對于會(huì )員病人或會(huì )員推薦的病人，開(kāi)辟綠色通道，負責專(zhuān)車(chē)接送，免診療費用等服務(wù)。
11.社區篇：根據社區活動(dòng)，采用紀實(shí)報道的形勢，凸現我院在地面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇：借用“天下第一關(guān)”的形象，塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象，并說(shuō)明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇：根據我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì )性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng)，進(jìn)行跟蹤報道。
所有系列篇內容可長(cháng)可短，比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專(zhuān)家篇、醫技篇、科普篇、社區篇等都要根據當時(shí)活動(dòng)和醫院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫護篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式，不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開(kāi)花，而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量，減少投放次數，達到降低廣告費用的目的。
影視廣告整體策略
在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時(shí)段，因其不能在有限的時(shí)間內將醫院非常復雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的，也同樣存在一定數量的收視群體。
在xx地區此類(lèi)廣告成為了所有民營(yíng)醫院的主要宣傳手段，大量的同類(lèi)同質(zhì)醫療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段，在大眾心里此類(lèi)時(shí)間段的廣告無(wú)形中成為了垃圾廣告，完全無(wú)法吸引受眾，只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告，保留電視劇的角標，廣告以20分鐘專(zhuān)題片為主，制作“xx健康園地”的專(zhuān)家訪(fǎng)談節目，播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長(cháng)的時(shí)間，可以將我院的特色講解清楚，并且可以用紀實(shí)短篇或場(chǎng)景再現的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類(lèi)的欄目，不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì )吸引相當的人群收看。
電視角標制作一定要符合視覺(jué)習慣，現在的角標字數過(guò)多，顏色搭配不合理，不是仔細觀(guān)看就根本不會(huì )看出是哪家醫院，這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析，角標和15秒廣告是同樣的效果，根據我們的角標尺寸，單面不要超過(guò)x個(gè)字，以x個(gè)字為最佳，字數過(guò)多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍底白字為最佳，可以使用紅底白字，或黑底白字，但是黑底白字對于醫院的形象終究是不好，所以不提倡使用。
其它類(lèi)廣告策略
戶(hù)外媒體廣告不提倡使用，如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò )媒體可以考慮制作專(zhuān)署網(wǎng)頁(yè)，內容不用過(guò)多，可以提高醫院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣，更容易吸引城市周邊地帶的病源，提倡使用。
六、公關(guān)活動(dòng)策略
一個(gè)被當地民眾唾棄，招惹政府部門(mén)反感的醫院是不可能，單靠簡(jiǎn)單的宣傳廣告來(lái)蒙蔽視聽(tīng)的。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中，廣告只是單方面可以提高醫院的知名度，而公關(guān)活動(dòng)作為醫院樹(shù)立良好形象的關(guān)鍵，不僅可以相應提高知名度，更可以樹(shù)立大眾值得信賴(lài)的美譽(yù)度，非常有利于醫院在當地健康的發(fā)展壯大，并取得直接的經(jīng)濟效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式，一為政府形象活動(dòng)的支持者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政府公關(guān)）；二為免費民眾診療活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)民眾公關(guān)）。
政府公關(guān)
與當地各政府機關(guān)或民政團體合作，連搞活動(dòng)。例如當地文化部門(mén)現今正在做的社區情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過(guò)對這個(gè)情景劇的贊助，可以將醫院的診病情節編入居中，在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過(guò)這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息，而且通過(guò)大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市，它的旅游資源是當地經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門(mén)在夏季旅游季節聯(lián)合推出一系列活動(dòng)，提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當地紅十字會(huì )合作愛(ài)心救助活動(dòng)，為一些貧困的農民或需要救助的弱勢人群提供幫助，博得民眾的同情之心。
與當地媒體共同創(chuàng )辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，凡是與醫療有關(guān)的問(wèn)題均可以由我院專(zhuān)家來(lái)作相應的解答，增加我院專(zhuān)家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門(mén)共同推出“港城形象大使”的評選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案，活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
與甲級醫院建立良好的合作伙伴關(guān)系，開(kāi)辟重大病癥綠色通道，在醫療人員和設備上做到共享，依靠其在當地龐大的勢力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營(yíng)醫院聯(lián)手創(chuàng )立民營(yíng)醫院聯(lián)盟，避免自相殘殺惡意競爭，共同規范市場(chǎng)秩序，利益共享，一同將民營(yíng)醫療市場(chǎng)的份額做大做強。
民眾公關(guān)
繼續走大型義診的路線(xiàn)，但是在操作過(guò)程中增加技術(shù)含量，不要單純的就是專(zhuān)家和打折。選定目標群體，提供相應證明后，超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區間，第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標客戶(hù)為工人，只要攜帶工作證件就可享受診療；第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標客戶(hù)為農民，只要攜帶農業(yè)戶(hù)口就可享受診療；第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標客戶(hù)為公務(wù)員，只要攜帶工作證件就可享受診療；第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標客戶(hù)為個(gè)體工商業(yè)者，只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療；之后對不同人群的診斷結果作出相應的民眾健康報告，指導其正確的生活習慣和就醫保健時(shí)間。
七、社區活動(dòng)策略
社區作為醫院地面營(yíng)銷(xiāo)的主要陣地，絕對不可以忽視。傳統的社區活動(dòng)，就是指派醫生護士到指定社區進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡(jiǎn)單的家庭保健大夫的社區活動(dòng)，只是地方衛生部門(mén)責令要求的做法，并不會(huì )給醫院帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟回報。
我們現今要改變以往的做法，就要尋求新的突破，在有策略、有計劃的行動(dòng)中逐步完成社區行，使其成為醫院重要的經(jīng)濟來(lái)源。
目標市場(chǎng)
根據我的經(jīng)驗，城鎮人口因地處當地政治經(jīng)濟中心，醫療條件相對完善，國營(yíng)公立甲級以上醫院又基本都有著(zhù)30——40余年的歷史，人們已經(jīng)形成了傳統的就醫習慣。反之城鎮近郊或農村醫療條件相對落后，對生殖健康的教育又只停留在簡(jiǎn)單的計劃生育基礎上，正是各類(lèi)生殖疾病多發(fā)地區，加上因教育落后，對此類(lèi)疾病又難以啟齒使農民看病往往要費盡周折。而近幾年來(lái)民營(yíng)醫院的蓬勃發(fā)展，正好滿(mǎn)足了中國農村人口的就醫問(wèn)題。因為民營(yíng)醫院主要的經(jīng)營(yíng)方式就是想對隱私的男女生殖疾病，所請醫生又都打著(zhù)北京、天津、上海等大城市專(zhuān)家的名號，使本來(lái)就受教育少的農民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標是場(chǎng)定位到農村，應采取農村包圍城市的戰略。
組織團隊
建立一支由男婦科專(zhuān)家護士組成的宣傳小分隊，作為社區行動(dòng)組。還需要培養一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，聯(lián)絡(luò )我院周邊地區以村為單位建立網(wǎng)絡(luò )。
市場(chǎng)操作
因農村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育，首先要派營(yíng)銷(xiāo)人員和當地領(lǐng)導和衛生院取得聯(lián)系，經(jīng)同意后在當地由我方專(zhuān)家進(jìn)行兩天的門(mén)診咨詢(xún)，接受患者預約，并在當地發(fā)放大量的醫院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當地咨詢(xún)的患者到醫院進(jìn)行確診，用以吸引患者人群。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
蘋(píng)果手機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
蘋(píng)果公司( Apple Inc. )是美國的一家高科技公司，20xx年由美國蘋(píng)果電腦公司( Apple Computer Inc. )更名為蘋(píng)果公司，在20xx年世界500強排行榜中排名第19，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋(píng)果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng )立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng )新而聞名，設計并全新打造了iPod、iTunes和Mac 筆記本電腦和臺式電腦、OS X 操作系統，以及革命性的iPhone和 iPad。蘋(píng)果公司已連續三年成為全球市值最大公司，在20xx年曾經(jīng)創(chuàng )下6235億美元記錄，在20xx年后因企業(yè)市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。
蘋(píng)果公司的目標市場(chǎng)戰略——差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
從iphone的現有外觀(guān)和功能看，蘋(píng)果公司一直將時(shí)尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產(chǎn)品功能、外形有著(zhù)非常高的訴求，比如多媒體應用、網(wǎng)絡(luò )瀏覽等。Iphone手機有著(zhù)時(shí)尚的外形、觸摸屏，還整合了蘋(píng)果ipod播放器的itunes網(wǎng)上下載軟件�？梢钥闯鰅phone是要以購買(mǎi)、喜歡ipod的年輕消費者為首要受眾。
除此之外，iphone從價(jià)格上可以明顯顯現出的特點(diǎn)是，它是一款高端手機產(chǎn)品。定以市場(chǎng)較高的價(jià)格，針對市場(chǎng)中對價(jià)格不敏感的群體，滿(mǎn)足追逐時(shí)尚潮流的人群。 最后，給予美國市場(chǎng)的iphone，其中一個(gè)非常重要的目標群體是，視頻愛(ài)好者。 蘋(píng)果公司的目標客戶(hù)定位
iPhone的目標客戶(hù)定位：蘋(píng)果公司將目標受眾劃分為學(xué)生，教育界，創(chuàng )意工作者，商務(wù)和個(gè)體消費者四個(gè)群體。
iPhone 的價(jià)格定位基本在四千到八千，屬于高端手機。
在中國iPhone用戶(hù)特征：高學(xué)歷、高收入、高階層。調研顯示：iPhone用戶(hù)本科及以上學(xué)歷的占70%以上，月收入5000元以上的占60%，大部分為企業(yè)中的高層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和辦公室職員。
其實(shí)，iPhone的目標定位也遵循了《創(chuàng )新的擴散》中的傳播過(guò)程的這幾類(lèi)人群：創(chuàng )新者、早期接受者、早期的追隨者、晚期的追隨者，以及滯后者。只不過(guò)由于iPod的熱銷(xiāo)和流行，促進(jìn)蘋(píng)果的品牌效應更強。而蘋(píng)果的品牌效應和史蒂夫·喬布斯的名人效應使蘋(píng)果手機的目標客戶(hù)定位除了“創(chuàng )新者”、“早期接受者”外，一開(kāi)始就把“早期的追隨者”也列為目標客戶(hù)。iPhone上市再次成就了一款明星級便攜數碼產(chǎn)品，上市74天就達到100萬(wàn)。20xx年7月上市，20xx年竟然成為銷(xiāo)量冠軍�，F在iPhone的第四代iPhone4每個(gè)季度的銷(xiāo)售量就達到20xx萬(wàn)部。
蘋(píng)果手機的網(wǎng)上產(chǎn)品定位及策略
iphone的產(chǎn)品定位：用喬布斯話(huà)說(shuō)，可以把觸摸的寬屏ipod，革命性的新型移動(dòng)電話(huà)，具有突破歷史意義的網(wǎng)絡(luò )通信設備融合在一起。說(shuō)白了就是一個(gè)便捷的移動(dòng)電腦一樣的智能手機，即網(wǎng)絡(luò )智能手機，換句話(huà)說(shuō)是人們移動(dòng)時(shí)的好幫手。因為iphone里面有個(gè)app store，而app store的程序總量也已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)款，這么多應用可以幫助消費者做許多事情。比如你啟動(dòng)了提醒功能軟件，下個(gè)月15號需要你還銀行貸款了，到了時(shí)間iphone會(huì )提前提醒你；有一句英文不懂，馬上輸入iphone軟件在線(xiàn)翻譯，問(wèn)題解決；需要交電費了，用iphone手機上網(wǎng)繳費；到了陌生異地，用iphone所帶的地圖導航，哪里有銀行、哪里有酒店、哪里有商場(chǎng)、哪里有派出所??iphone里面的應用都可以幫助你。
就像喬布斯所說(shuō)：iphone除了向我們提供基本的通話(huà)功能服務(wù)，讓我們能夠聯(lián)系到世界各地的人之外，還提供了很多更強大的功能。我們有著(zhù)集各種功能于一身的ipod，你可以真正地將上網(wǎng)設備裝進(jìn)自己口袋，此外你還可以隨時(shí)隨地發(fā)電子郵件，使用最好的谷歌地圖。
很明顯，iphone定位為移動(dòng)上網(wǎng)設備，是一個(gè)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)。它的核心功能就是一個(gè)通訊和數碼終端，可以說(shuō)蘋(píng)果將普通手機、相機、可觸摸寬屏ipod音樂(lè )播放器和掌上電腦的功能融合在iphone，尤其是把蘋(píng)果公司的電腦操作系統的植入，使它已經(jīng)具備了運行音樂(lè )軟件以外程序的能力和電子郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、搜索和地圖功能等上網(wǎng)能力。重新定義了移動(dòng)電話(huà)的功能。使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。讓人們在移動(dòng)時(shí)候，解決各種問(wèn)題。這種多功能的組合為用戶(hù)提供了超越手機或者ipod這樣單一的功能。
蘋(píng)果手機網(wǎng)絡(luò )品牌策略
品牌定位最新的定義是：如何讓你在潛在客戶(hù)的心里與眾不同。與眾不同就意味著(zhù)差異化，而差異化正是極度競爭時(shí)代的生存之道。定位的目的是在顧客心智中針對對手確定最具優(yōu)勢的位置，從而使品牌勝出競爭贏(yíng)得優(yōu)先選擇，這就是企業(yè)需全力以赴抵達的成果，也是
企業(yè)賴(lài)以生存的唯一理由。談起蘋(píng)果，人們通常立馬想到的是：高檔，優(yōu)雅，品牌。蘋(píng)果在品牌定位上做的比三星要出色，它在有力的維持市場(chǎng)革新者的地位，并且從服務(wù)。產(chǎn)品線(xiàn)，產(chǎn)品特征等方面讓消費者------1，在心里上滿(mǎn)足，愉悅，自豪 2，在自我認知上認為自己代表了更強的生產(chǎn)效率和創(chuàng )造力，走在科技發(fā)展和時(shí)代的前沿，以及最基本的與眾不同。蘋(píng)果手機的產(chǎn)品定位就是高品位與活在未來(lái)。
蘋(píng)果的品牌傳播中也會(huì )打廣告，出宣傳板，但是蘋(píng)果所做的都是有魄力有效率的傳播策略，其廣告風(fēng)格以及信息，店內銷(xiāo)售服務(wù)策略，包括 Genius Bar在內的售后服務(wù)，讓這種品牌形象深入市場(chǎng)，具有排他性，讓人們自愿的為其品牌作宣傳，而恰恰在這個(gè)人們再也不完全相信媒體的時(shí)代里，依托人們之口為其傳播是一個(gè)聰明的戰略。所以蘋(píng)果每年在新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )之前，都會(huì )放出口風(fēng)，但是卻又諱莫如深，比閉口不談，正如iphone6還沒(méi)推出，網(wǎng)上的各種猜測已經(jīng)加劇人們的好奇心。當新品一出，所有人都瘋著(zhù)搶購。所以在品牌傳播上蘋(píng)果讓人們自動(dòng)為其做傳播，省心省力省錢(qián)。
品牌延伸就是把一個(gè)知名的品牌用在一個(gè)新產(chǎn)品上。大家都能夠了解的是蘋(píng)果公司的旗下的手機就只有iphone，雖然一直在升級換代，但是蘋(píng)果依舊堅持其的品牌聚焦。蘋(píng)果系具有獲勝潛力的產(chǎn)品，所以蘋(píng)果不會(huì )選擇作延伸。蘋(píng)果，喬布斯逝世之前，每一代蘋(píng)果的推出都擁有著(zhù)極高的含金量，不僅僅是蘋(píng)果增加了一些性能或者是提高了某些性能，最重要的是喬布斯所設計出來(lái)的產(chǎn)品，每種性能都是對消費者有使用價(jià)值的，所以蘋(píng)果創(chuàng )新的'最大特點(diǎn)就是：美麗+傻瓜，美麗就是其優(yōu)雅的造型，傻瓜就是其性能既能夠滿(mǎn)足消費者的需要與高科技的結合。而喬布斯過(guò)世之后，蘋(píng)果依舊成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，所有人都想要知道沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果還會(huì )推出什么樣的產(chǎn)品，iphone4s是iphone4經(jīng)典的延續，所以輿論頗少，但依舊讓大多數人失望，當iphone5還沒(méi)有推出的時(shí)候，所有人都翹首期待，希望iphone5能夠彌補對iphone4s的失望，但是很不幸的是，iphone5的以推出，讓人們更為失望，以至于出現iphone4s的銷(xiāo)售量超過(guò)iphone5的情況，而蘋(píng)果的股市因為iphone5在某個(gè)交易日出現了超過(guò)3%的下跌。蘋(píng)果再也難以創(chuàng )新出人們所需要的而之前的幾代恰恰所沒(méi)有的性能，之所以這樣說(shuō)，是因為蘋(píng)果當然也會(huì )繼續創(chuàng )新，但是，其創(chuàng )新出來(lái)的卻是人們所不需要的，例如，iphone5s的4g網(wǎng)絡(luò )，這也是創(chuàng )新，當然，不過(guò)，請問(wèn)我們中國有4g網(wǎng)絡(luò )嗎？這一點(diǎn)就足以看出現在蘋(píng)果公司的創(chuàng )新策略做的不夠好。雖然說(shuō)喬布斯生前不會(huì )對iphone的創(chuàng )新投入大量的資金，但由于定位明確，iphone一直在領(lǐng)頭羊的位置。但是目前沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果雖然在努力創(chuàng )新，可很明顯蘋(píng)果的創(chuàng )新是在偏離自己原來(lái)的定位滴基礎上創(chuàng )新。喬布斯之后，蘋(píng)果手機在iphone4s的推出不久后，開(kāi)始它的重新定位，iphone5就是
一個(gè)很好的例子，于是，iphone5也開(kāi)始像三星一樣，想要朝“大”發(fā)展，iphone6還沒(méi)有出，已經(jīng)有各種傳言說(shuō)iphone6將會(huì )比iphone6更大，它的重新定位很明顯已經(jīng)偏離了它原來(lái)的產(chǎn)品定位，原來(lái)的產(chǎn)品，小巧，優(yōu)雅，大方，高檔，喬布斯說(shuō)：“我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，我們賣(mài)的是身份”，而重新定位的蘋(píng)果卻慢慢的向三星的發(fā)展靠近。
蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)策略分析
�。�1）產(chǎn)品策略
產(chǎn)品本身是品牌資產(chǎn)的核心，設計一件能完全滿(mǎn)足消費者需要的產(chǎn)品，是營(yíng)銷(xiāo)成功的前提。產(chǎn)品的設計、制造、上市、銷(xiāo)售、運送和服務(wù)，都含有強烈、有力和獨特的品牌聯(lián)想，能夠建立正面的品牌形象。特別是產(chǎn)品的感知質(zhì)量是極其重要的品牌聯(lián)想，會(huì )經(jīng)常影響消費者的購買(mǎi)決定。 最新款的iPhone4搭載了尖端的工程玻璃、Retina顯示屏、不銹鋼飾框、Apple A4處理器、Gyro+方向感應器、攝像頭+LED、Multi-Touch觸摸屏，搭載iOS4.0平臺，425000個(gè)應用程序可供下載。 iPhone創(chuàng )新性的工業(yè)設計、直觀(guān)易用的UI、強大的多媒體處理能力、資源豐富的iTunes平臺,使用戶(hù)驚嘆它的功能和體驗。從產(chǎn)品層面而言，競爭對手只能追隨蘋(píng)果的腳步。
�。�2） 價(jià)格策略
品牌的定價(jià)政策，能在消費者頭腦中產(chǎn)生聯(lián)想。在設定產(chǎn)品價(jià)格，成功的價(jià)值定價(jià)的策略中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是準確的理解消費者感知該品牌有多少價(jià)值，他們愿意在產(chǎn)品成本以上支付多少溢價(jià)。因為iPhone定位于高端的產(chǎn)品，它的目標群體是追求時(shí)尚的、酷的、熱愛(ài)數字化的職業(yè)人士等年輕人群。這些群體的消費者愿意為蘋(píng)果公司的時(shí)尚設計支付高價(jià)，并且也有能力為蘋(píng)果公司的時(shí)尚設計支付高價(jià)。在他們看來(lái)，擁有時(shí)尚設計的蘋(píng)果公司的高價(jià)戰略是理所當然的。iPhone正是在有效地評估目標群體對高質(zhì)量的蘋(píng)果公司產(chǎn)品的獨特、時(shí)尚的設計愿意支付的溢價(jià)，在產(chǎn)品定價(jià)上成功的采取了撇脂定價(jià)策略。在全球市場(chǎng)上，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品定價(jià)在同類(lèi)產(chǎn)品中都是比較高的。
�。�3） 促銷(xiāo)策略
蘋(píng)果iPhone的銷(xiāo)售渠道包括運營(yíng)商渠道和自有渠道，其中自有渠道又包括自營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò )商店、渠道商三種。雖然蘋(píng)果對運營(yíng)商和授權經(jīng)銷(xiāo)商的管控不如自營(yíng)店，但是蘋(píng)果加強了對渠道商的管理力度，對于國美、蘇寧、各地區授權經(jīng)銷(xiāo)商的每個(gè)店面都由蘋(píng)果公司配備了專(zhuān)業(yè)的人員，負責店面的形象、演示文件、人員行為等，從終端的硬件（店面形象、產(chǎn)品及樣機文件）和軟件（人員行為）上滿(mǎn)足了用戶(hù)的體驗，保證了蘋(píng)果銷(xiāo)售的核心理念------體驗式銷(xiāo)售的執行。其實(shí)個(gè)人覺(jué)得iPhone沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，它貌似永遠都受人們歡迎，永遠都是香餑餑，不需要什么促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�4） 分銷(xiāo)策略
蘋(píng)果公司在商品上市前采用了嚴格的保密制度，這樣就控制了消費者饑餓的強度。蘋(píng)果讓消費者和媒體對其信息極度渴望-----從對新產(chǎn)品外觀(guān)工業(yè)設計的意向和才想起商業(yè)模式的實(shí)施。于是在每次的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )之后，用戶(hù)的饑餓感將被引爆，造成了iPhone 4在開(kāi)始銷(xiāo)售一天就實(shí)現了百萬(wàn)部的銷(xiāo)量。 由于產(chǎn)能不足、蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)、國內黃牛囤貨，使得國內市場(chǎng)的iPhone 4曾價(jià)格飆升至7000每部，可謂一機難求。當產(chǎn)品供應趨于穩定，市場(chǎng)的饑餓感消失時(shí)，蘋(píng)果又會(huì )以降價(jià)、白色iPhone、低配置iPhone等形式再次引爆市場(chǎng)需求，保證IPhone的銷(xiāo)量始終保持在較高的數量。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
前言
1.1時(shí)代背景和方向
在今天的網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，市場(chǎng)的形式一直在經(jīng)歷著(zhù)巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或稱(chēng)信息市場(chǎng))就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物之一。它突破了許多傳統市場(chǎng)的限制，為新一輪的營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)活動(dòng)奠定了基礎。虛擬市場(chǎng)的特點(diǎn)是直接交易、市場(chǎng)多元化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)、交易范圍全球化。市場(chǎng)競爭對手面臨著(zhù)更低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，比傳統環(huán)境更激烈的競爭，以及多樣化的競爭焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大突破了原來(lái)劃分商品銷(xiāo)售范圍和消費群體、地理位置半徑、交通便利條件的營(yíng)銷(xiāo)模式。產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )沒(méi)有位置和統一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)站和客戶(hù)想要的任何時(shí)間。團體聚會(huì )變成個(gè)人根據自己的需要去參觀(guān)和處理；消費者理解商品信息的方式已經(jīng)演變?yōu)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上主動(dòng)搜索信息和被動(dòng)接受媒體信息。
1.2行業(yè)背景和方向
當我們走進(jìn)超市時(shí)，我們會(huì )看到許多休閑食品，這些食品充滿(mǎn)了新奇和時(shí)尚，消費者不斷地購買(mǎi)它們。休閑食品已經(jīng)悄然成為當今消費的新寵。20xx年，中國休閑食品市場(chǎng)容量達到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但中國人均消費僅為22.6克，遠低于發(fā)達國家人均2.7公斤的消費水平。中國人口基數大，消費水平豐富，休閑食品正在醞釀許多消費潛力巨大的新市場(chǎng)機遇。
但從另一個(gè)角度來(lái)看，我們發(fā)現由于零食種類(lèi)繁多，零食行業(yè)的市場(chǎng)戒備水平并不高，全行業(yè)前十的企業(yè)只占據30%的銷(xiāo)售份額。南瓜子，杏仁等。，在韓國賣(mài)的很少。如今，中國消費者吃的休閑食品最多，這表明中國消費者對休閑食品的概念仍處于發(fā)展初期。休閑食品市場(chǎng)還處于完全競爭的狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)先的'品牌，遠不如方便面。食用油、飲料等食品類(lèi)壟斷競爭的市場(chǎng)結構。對于很多零食企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機會(huì )是均等的，市場(chǎng)規模能否迅速擴大，取決于對這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
一方面，目前超市等實(shí)體店的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式限制了其進(jìn)一步推廣零食的作用。
另一方面，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的興起，網(wǎng)上銷(xiāo)售和網(wǎng)上購物變得越來(lái)越流行。休閑食品的網(wǎng)絡(luò )消費正在醞釀許多新的市場(chǎng)機遇，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)休閑食品尤為重要。
當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，機遇和挑戰并存。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將面臨重新審視營(yíng)銷(xiāo)目標、重點(diǎn)、策略和戰術(shù)的挑戰。銷(xiāo)售會(huì )逐漸轉向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與傳統媒體的融合將形成一個(gè)虛擬空間，這也將為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)的基本原則是:利用網(wǎng)絡(luò )建立以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加強與客戶(hù)的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò )充分挖掘現有資源的潛力。
2.市場(chǎng)分析
2.1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
2.1.1競爭環(huán)境變化
1.進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使得任何企業(yè)家都可以在不投入更多資源的情況下參與競爭。在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機會(huì )都是平等的，可以通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)現超常發(fā)展�？觳褪称返慕�(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )節省店鋪租金和大部分勞動(dòng)力成本，不僅使資本實(shí)力較低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，而且降低了商品成本。
2.競爭比傳統環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，消費者可以以最低的成本獲得必要的信息，從而有更多的選擇和表達機會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本上是共享的。當競爭商家數量增加，信息資源相同，沒(méi)有店面優(yōu)勢時(shí)，競爭會(huì )更加激烈。
3.競爭焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的競爭焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內部質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便，物流是否匹配，支付是否安全。
2.1.2時(shí)間和空間概念的變化
1、網(wǎng)絡(luò )可以跨越時(shí)間限制進(jìn)行全天候的信息交流，因此人們的活動(dòng)不能按照既定的時(shí)間程序來(lái)安排。
2.世界上任何地理位置的客戶(hù)只要上網(wǎng)就能獲得相關(guān)信息，所以空間上沒(méi)有地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)模式的變化
虛擬市場(chǎng)只有提供商品信息，客戶(hù)才能選擇和購買(mǎi)。它既沒(méi)有資金占用，也沒(méi)有商品積壓。它最大的競爭優(yōu)勢是可以無(wú)限擴大市場(chǎng)“顯示”貨物的數量不會(huì )給經(jīng)營(yíng)者造成任何負擔。虛擬市場(chǎng)具有交易直接性、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化的特點(diǎn)，這正是經(jīng)營(yíng)者所追求的，也是營(yíng)銷(xiāo)努力所期望達到的。
2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、信息流的傳遞和加工成本，使生產(chǎn)和消費更加緊密，給了顧客很大的選擇商品的空間和余地，從而提高了營(yíng)銷(xiāo)的形式效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用和信息效用。此外，此時(shí)的客戶(hù)表現出明顯的“個(gè)性化”特性，是否能快速響應客戶(hù)個(gè)性化需求的變化，決定了一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展。因此，“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)是面向的�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度”為了制定最重要的指標，提高產(chǎn)品升級、網(wǎng)站內容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升信譽(yù)，爭取良好的信譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護、改善和拓展與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)重新審視營(yíng)銷(xiāo)目標、重點(diǎn)、戰略和戰術(shù)的挑戰。需要重組項目，重用媒體組合，重新安排員工，甚至用互動(dòng)媒體專(zhuān)家替換部分員工。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)都要學(xué)習和掌握信息傳播和應對管理的方式。營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售重新定位、新老媒體整合、IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的重新定位等等。
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如果你經(jīng)常關(guān)注手機類(lèi)的新聞的話(huà)，你一定知道這幾個(gè)月的手機“黑馬”——xx手機，一個(gè)創(chuàng )造了首日預定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內預訂超過(guò)xx萬(wàn)記錄的國產(chǎn)手機。而今天，xx手機就要陸續發(fā)貨了，xx手機能達到這樣的成績(jì)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下xx手機的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略吧！
一、狀況分析
1、手機市場(chǎng)狀況分析
根據“20xx年上半年中國智能手機市場(chǎng)研究報告”得知：
1、近八成手機用戶(hù)把智能手機作為下一部手機的購買(mǎi)對象。
2、Android操作系統以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統。
3、智能手機市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機價(jià)位處于x元—x元。
xx手機在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當然是十分應景的，在智能手機最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統還是銷(xiāo)售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔
2、xx手機與其他智能手機參數對比分析
xx手機與其他手機參數對比
從圖片我們知道，xx手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有xx元，對比其他的手機，最便宜的LG也要xx元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，xx手機可以說(shuō)是NO、1。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
1、信息發(fā)布
從x月底xx公司內部和供應商爆料開(kāi)始，到x月x號其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，xx手機的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò )的熱門(mén)話(huà)題。xx手機的創(chuàng )始人——xx憑借其自身的名聲號召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的xx手機發(fā)布會(huì )于x月xx日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，xx是第一個(gè)！不可否認，xx手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò )也不例外，網(wǎng)絡(luò )上到處都充斥了xx手機的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)xx手機的新聞，拆機測評，比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機，因為你的手機控朋友們都在討論xx手機，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解xx手機，了解到xx手機的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，xx手機通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：xx手機的創(chuàng )意是“偷師”來(lái)的，xx手機的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的`，許多名人要把蘋(píng)果手機扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，xx手機實(shí)現了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷(xiāo)
在x月xx日進(jìn)行的xx手機發(fā)布會(huì )上，xx手機的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，xx手機憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì )而被媒體所八卦。根據下圖我們可以發(fā)現，就在這次的新聞發(fā)布會(huì )之后，xx手機在網(wǎng)絡(luò )上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
xx手機在正式發(fā)布前，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在xx手機發(fā)布前，通過(guò)手機話(huà)題的小應用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出xx手機包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機活動(dòng)，以及分享圖文并茂的xx手機評測等。在xx手機之前，xx每天發(fā)微博的數量控制在兩三條，但在xx手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機，還頻繁參與新浪微訪(fǎng)談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。xx的朋友們，包括過(guò)去xx投資過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè )淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著(zhù)眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被xx團隊運用到了極致。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果
xx手機沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò )媒體，xx團體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現了品牌的推廣，讓很多人認識了xx手機以及xx公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng )造了國產(chǎn)手機的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準確地講是34個(gè)小時(shí)，xx手機的預定量就超過(guò)了xx萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！
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一、活動(dòng)目的：
利用國慶佳節進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費，拉動(dòng)銷(xiāo)量，為下半年銷(xiāo)售市場(chǎng)做準備。
二、活動(dòng)主題：
慶國慶，得大禮，游北京。
三、活動(dòng)對象：
潛在客戶(hù)
四、活動(dòng)時(shí)間：
xx月xx號至xx月xx日
五、活動(dòng)資料
1、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間，購買(mǎi)XX手機多媒體系列，即可獲贈內存卡一張。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間，XX手機XX系列，九折銷(xiāo)售，不享有贈送活動(dòng)。
3、10月5日當天舉行互動(dòng)活動(dòng)，消費者能夠憑購機小票參加回答問(wèn)題抽獎活動(dòng)。
一等獎：北京國慶游
二等獎：XX數碼相機
三等獎：XXmp3
注：回答問(wèn)題均與本手機有關(guān)，且除了問(wèn)答題也伴有動(dòng)手操作手機等關(guān)卡，旨在調動(dòng)了解和擴大本機的影響力。
六、活動(dòng)宣傳：
1、報紙、當地電視臺滾動(dòng)廣告等。
2、宣傳單。
3、店外展板，條幅等。
七、活動(dòng)注意
1、對工作人員進(jìn)行培訓，并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷(xiāo)方案主旨及要求。
2、對工作人員進(jìn)行職責分組，各組協(xié)調合作。
3、作出防意外措施。
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一、策劃目的/概述。
企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預測
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(cháng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何，相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出：
�、僖酝�(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
�、诹硪煌�(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
�、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品，市場(chǎng)大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
1、一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題/劣勢，表現為多方面：
2、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3、產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
4、產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
5、產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
6、銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷(xiāo)售受阻。
7、促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
8、服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
9、售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的.具體目標，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標到達：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預計毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現××。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構成有效的4P組合，到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構成必須知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，務(wù)必有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
那里只強調幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售用心性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷(xiāo)策略(人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在必須時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念好處的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、萦眯睦眯侣劽浇�，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
四、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
五、方案(或方案調整)
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、行業(yè)分析
功能食品越來(lái)越受到人們的重視，人們對自己的健康是越來(lái)越關(guān)注。目前市場(chǎng)上的各種綠色食品，功能食品的價(jià)格一般都要高于同類(lèi)產(chǎn)品。而這一系列的產(chǎn)品也越來(lái)越受到普通消費者的關(guān)注。
雞蛋是中國普通人家的普遍消費品。市場(chǎng)空間非常大，而且，目前市場(chǎng)上的一些綠色雞蛋，笨雞蛋價(jià)格雖然高于其他產(chǎn)品，但是，市場(chǎng)空間也很不錯。如有這一功能雞蛋投放市場(chǎng)的話(huà)，空間也一定很不錯。
二、消費者分析
以普通消費者為主要消費對象。在此基礎上可以開(kāi)發(fā)中高端消費的產(chǎn)品，比如：送禮，看望病人等用處的雞蛋。在包裝和宣傳上下功夫。
三、價(jià)格定位
有面對普通大眾的產(chǎn)品，也要開(kāi)發(fā)面對中高端消費者的產(chǎn)品。
四、地域的選擇
以中大型城市為主要推廣地區，以經(jīng)濟發(fā)達地區為主要推廣地區。
五、建立關(guān)于該產(chǎn)品的網(wǎng)站
建立一個(gè)關(guān)于此產(chǎn)品的網(wǎng)站。在此網(wǎng)站上發(fā)布最新的產(chǎn)品信息，企業(yè)新聞，聯(lián)系方式，售后方式，咨詢(xún)等信息。
六、利用網(wǎng)絡(luò )功能推廣此網(wǎng)站
1，廣發(fā)信息，讓更多的人知道此類(lèi)產(chǎn)品信息和主要功能。發(fā)布信息方式以xx，論壇推廣為主要方式。與知名網(wǎng)站合作為次要方式進(jìn)行推廣。
2，深度宣傳，在發(fā)布信息之后，要進(jìn)一步深度的進(jìn)行宣傳產(chǎn)品信息。讓人們進(jìn)一步的了解此產(chǎn)品的主要功能。
3，郵件推廣，給相關(guān)企業(yè)，潛在消費者發(fā)郵件推廣。
4，招募xx業(yè)務(wù)員和網(wǎng)店代銷(xiāo)進(jìn)行推廣。
七、利用新聞事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )炒做，進(jìn)一步擴大知名度。
通過(guò)制造新聞事件，對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )炒做，讓更多的人知道并且了解此產(chǎn)品。進(jìn)一步擴大知名度。
八、組建自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊
如果要構件數字化企業(yè)的話(huà)，沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊是不可以的'。一定要組建一個(gè)自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。這對您的長(cháng)期發(fā)展是非常重要的。
九、產(chǎn)品反饋信息分析
對于初期的產(chǎn)品信息發(fā)布，以及售后信息，消費者使用信息，一定要及時(shí)總結，并且調整方向。
例如，今天發(fā)布了多少信息，得到的反饋是什么樣的信息。這對于以后的發(fā)展都是很重要的。
十、誠信天下！
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
XX產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)主體思想：
1、 提高市場(chǎng)占有率
2、 擴大產(chǎn)品知名度
3、 樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象操作思路：
一、確定銷(xiāo)售目標
1、 市場(chǎng)分析：目標客戶(hù)集中的行業(yè)與區域 市場(chǎng)總體容量 競品活動(dòng)情況 客戶(hù)采購方式 敵我優(yōu)勢劣勢2、 自身分析：產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規模、品牌、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢提煉 我們的機會(huì )在哪里? 年度盈利目標?通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機會(huì )，提煉自身優(yōu)勢，確定銷(xiāo)售目標。年度目標，季度目標，月度目標主打產(chǎn)品的比例，利潤目標，市場(chǎng)占有率的提升目標等。
二、制定銷(xiāo)售計劃
1、確定目標市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng));渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度，擴大市場(chǎng)占有率)行業(yè)主要指：工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù)。渠道銷(xiāo)售指：區縣級的加盟或者代理商。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路： A行業(yè)銷(xiāo)售：首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好，價(jià)位好，質(zhì)量好，廠(chǎng)家支持力大，利潤操作空間大的產(chǎn)品)，確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù)，整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售攻關(guān)。以此作為我公司的.樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。B渠道銷(xiāo)售主要針對區縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì )關(guān)系，有發(fā)展潛力的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盈利模式的引導。開(kāi)始可以針對不同經(jīng)銷(xiāo)商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類(lèi)，可以在一個(gè)地區發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。待市場(chǎng)發(fā)展良好，知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。C根據情況加以行業(yè)和會(huì )議等營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加大對市場(chǎng)的調研力度，以便及時(shí)的對銷(xiāo)售目標和計劃的調整。
三、籌備銷(xiāo)售資源
1、團隊組成：A銷(xiāo)售內勤：B業(yè)務(wù)員(大客戶(hù)型+渠道型)C技術(shù)商務(wù)支持
2、薪酬制定：基本工資+考核工資+業(yè)績(jì)提成+獎金+福利
3、 制定銷(xiāo)售制度和流程
4、 編寫(xiě)培訓計劃和內容
四、銷(xiāo)售經(jīng)理前期工作
1、熟悉公司的組織架構，產(chǎn)品，業(yè)務(wù)流程
2、了解公司目前的市場(chǎng)、銷(xiāo)售情況
3、了解公司現有銷(xiāo)售團隊情況
4、制定銷(xiāo)售目標，計劃
5、制定業(yè)務(wù)流程
6、制定考核，管理，獎懲制度
7、管理和培訓銷(xiāo)售團隊
8、考察市場(chǎng)情況
9、維護開(kāi)發(fā)大客戶(hù)
10、協(xié)調公司各部門(mén)，整合銷(xiāo)售資源
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
一、發(fā)展前景
1.古往今來(lái)，衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì)，正所謂民以食為天，飲食對人們來(lái)說(shuō)很重要，如果在中國說(shuō)是吃在廣州，那么在歐洲就是吃在西班牙，南京雖然也是美食天堂，但是真正的西班牙餐廳并不多見(jiàn)，我唯一見(jiàn)過(guò)的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號的可西瑪西餐廳，也被稱(chēng)為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米，餐廳的老板是一個(gè)西班牙人，他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費一個(gè)月的時(shí)間親手建立的，很有西班牙的傳統特色，而且他爸爸還是一個(gè)高級木工，店面雖小但是名氣卻不小，如果我們能引進(jìn)一部分西班牙的特色菜進(jìn)駐我們餐廳，而后融入一些具有西班牙民族風(fēng)情的元素，再配合良好的經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)技能，我相信西班牙菜在南京的市場(chǎng)還是非常大的。
2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長(cháng)來(lái)為我們指導，這樣我們即學(xué)會(huì )了正宗的西班牙菜，又無(wú)形之中為我們做了宣傳，可以說(shuō)是一舉兩得，當今社會(huì )競爭如此激烈，要想做到出類(lèi)拔萃必須要與眾不同，史無(wú)前例，才能出奇制勝。
二、發(fā)展戰略
1.由于我們的餐廳剛剛起步，很多工作都沒(méi)有做到位，硬件和軟件都不達標，包括我們餐廳的裝飾設施和我們的管理、服務(wù)以及西班牙菜都需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)（例如：增加幾個(gè)嬰兒椅）。
2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務(wù)的肯定與否，但是由于我們周邊外賓并不是特別多，即使是有，但是憑借我們現在的狀況還是沒(méi)有足夠的吸引力，所以暫時(shí)不需要做廣度很大的宣傳，只需要進(jìn)行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
3.我們餐廳的每個(gè)餐桌上如果能擺放類(lèi)似于西班牙斗牛士的雕塑，賦予墻壁具有西班牙傳統的民族風(fēng)情壁畫(huà)以及門(mén)口的地毯更換成西班牙斗牛的畫(huà)面，當客人踏入餐廳的第一步就會(huì )讓他有種耳目一新的感覺(jué)，徹底融入西班牙民族風(fēng)情的環(huán)境而帶來(lái)的那種異國情調的感覺(jué)。
4.目前要完善餐廳的規章制度，服務(wù)技能英語(yǔ)培訓和菜品的創(chuàng )新與改進(jìn)，因為我們經(jīng)營(yíng)的是餐廳，就是說(shuō)以餐為主以酒為輔，只有菜品的銷(xiāo)售量提高才能進(jìn)而帶動(dòng)酒的銷(xiāo)量，所以菜品才是當務(wù)之急。
5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下，如果能通過(guò)人際關(guān)系請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星，還有前面所提到西班牙廚師長(cháng)等這些人物來(lái)為我們做廣告宣傳，可以通過(guò)在本餐廳就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進(jìn)行大力度的宣傳！但是廣告費用可能過(guò)高，如果不采取這種方式，短期內很難有更多的人發(fā)現里奧哈光臨里奧哈。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要從長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式，在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目（如：樂(lè )隊演出），并可以尋找新的市場(chǎng)，慢慢打造自己的品牌。
三、餐廳管理結構
經(jīng)理兼吧員，廚師2名學(xué)徒2名，洗碗阿姨1名，服務(wù)生2名
主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。
主要產(chǎn)品特色：西班牙海鮮飯；馬洛卡小吃；馬德里小吃。
服務(wù)宗旨：賓客至上，服務(wù)第一。
環(huán)境特色：具有西班牙民族風(fēng)情的歐式就餐環(huán)境
四、市場(chǎng)分析
優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢分析：我們餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜系，目前在南京甚至全中國并不是特別多，說(shuō)明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統特色并不是很了解，也就是說(shuō)明西班牙菜系還沒(méi)有象意式和法式菜那么常見(jiàn)，表明西班牙菜還沒(méi)有正式進(jìn)駐中國，只要我們做好前期的籌備及鋪墊，是有很大發(fā)展潛力的，所以我們要改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方案，力求出奇制勝。
劣勢分析：由于我們剛起步，餐廳規模不是太大，如就餐的人力資源服務(wù)項目等都比較有限，最重要的是附近修地鐵封路而導致周?chē)肆髁繙p少，在地理位置上我們不占優(yōu)勢，那么我們就主抓天時(shí)人和，就是我們的西班牙菜和內部團結的力量。
機會(huì )分析：據市場(chǎng)調查與分析，本餐廳產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，因為本著(zhù)南京人愛(ài)吃的習性，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應該很有機會(huì )擠入餐飲市場(chǎng)的。
競爭分析：如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味，由于我們內部裝潢的原因，很難有發(fā)展的潛力，（例如大眾化的口味我們能比的過(guò)城市花園嗎）首先在裝潢方面我們就略遜一籌，如果做意式和法式的菜肴并開(kāi)發(fā)外賓客戶(hù)，我們做不過(guò)你好西餐廳，所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚光大，以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔，以及增加內部的裝飾，否則沒(méi)有足夠的飲食文化及民族風(fēng)情和與眾不同實(shí)在難以開(kāi)拓市場(chǎng)。
威脅分析：餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì )比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不是太高，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了，并且成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，再者，各地風(fēng)俗與飲食習慣不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數顧客能對產(chǎn)品認可或滿(mǎn)意呢，這也是需要接受考驗的。
五、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
前期宣傳：小規模的進(jìn)行宣傳（發(fā)傳單，各大網(wǎng)站）
后期宣傳：大規模，高強度，投入較大，重視已有的顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，定期具體活動(dòng)的策劃和組織，如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識，對于節假日，開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)（如海報發(fā)傳單……）。
六、財務(wù)狀況分析
1.運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資、物料采購費用、場(chǎng)地租用費用、稅金、水電燃料費、雜項開(kāi)支等。
2.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析：
據預算分析及調查，可初步確定2―3個(gè)月以后，并大致估算每日總營(yíng)業(yè)額約2000元，收益率15%，半年以后每日營(yíng)業(yè)額約3000元收益率35%。
七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：
由于我們餐廳經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)策略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的`“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過(guò)傳單、海報、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式向消費者進(jìn)行宣傳，倡導里奧哈的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：
做出持續性計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì )建立一套完整的信息反饋系統實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。
1.顧客反饋表：在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀(guān)念，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2.將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底：樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意”的觀(guān)念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著(zhù)想。
3.建立餐廳顧客服務(wù)調查表，定期由專(zhuān)人負責對顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
八、重視搞好-系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1.與員工建立團結，信任一致的合作關(guān)系，在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式，通過(guò)提供物資獎勵，集體就餐和娛樂(lè )等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2.社區群眾關(guān)系，為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環(huán)境。尊重顧客的合法權利，提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù)，正確處理顧客的要求與建議。
3.政府關(guān)系：及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規，加強與政府部門(mén)的聯(lián)系，并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系，向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
九、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險。
1.在我們餐廳經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的階段，市場(chǎng)上可能會(huì )出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
2.項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其它表現，而對于本階段項目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源于市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)的餐廳誕生，從而加劇了本餐廳的競爭壓力。
內部管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，對于大多數中國的西餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現代化企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存，成與敗。
十、應對措施
1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出自己的特色美食。
2.嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。
3.進(jìn)入市場(chǎng)后，認識菜品市場(chǎng)周期，不固步自封，積極開(kāi)發(fā)更新產(chǎn)品。
4.與原料供貨商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
初期（1―3月）
主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶(hù)群體，就是南京居民，企業(yè)高管，外賓，市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，擠占西式餐飲的市場(chǎng)份額，樹(shù)立“里奧哈”的良好品牌形象，提升知名度，美譽(yù)度，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期（1年）
鞏固擴展已有的市場(chǎng)份額，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平，著(zhù)手準備品牌擴張必須的企業(yè)形象，統一的特色優(yōu)勢菜品，統一管理模式等方面的建設。
長(cháng)期（2年）
屆時(shí)，餐廳運營(yíng)已經(jīng)步入穩定良好的狀態(tài)，隨著(zhù)企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需要時(shí)，以特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
一、競賽項目
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、競賽目的
1、調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，強化學(xué)生學(xué)習的針對性。
2、提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
三、競賽安排
1、選手參賽選手為營(yíng)銷(xiāo)大專(zhuān)1201班全體學(xué)生，其它班級自愿參加。
2、獎項設一等獎1名、二等獎1名、三等獎2名，頒發(fā)獎勵證書(shū)和獎品。
5、組織18周星期三下午兩點(diǎn)半開(kāi)始進(jìn)行決賽，由管理教研室負責決賽具體工作的組織與實(shí)施。
四、競賽內容
包括制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、現場(chǎng)PPT展示與答辯兩個(gè)部分。具體競賽內容如下：
1、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
本次營(yíng)銷(xiāo)策劃競賽項目指定以某種快速消費品作為競賽商品。參賽選手自主選定現實(shí)市場(chǎng)中某一種快速消費品，聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行調查，了解產(chǎn)品市場(chǎng)情況，站在企業(yè)角度制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并在規定時(shí)間內將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案遞交競賽組委會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案具體要求參見(jiàn)附錄。
2、現場(chǎng)PPT展示與答辯
現場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示和答辯。參賽選手在規定時(shí)間內對賽前提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行現場(chǎng)PPT演示和陳述，同時(shí)回答評委的提問(wèn)。
3、競賽方式
�、俑傎惒捎眯〗M團隊比賽的方式，每個(gè)參賽隊由2名選手組成。
�、诟傎惙謨蓚�(gè)階段進(jìn)行。第一階段完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并于第二階段進(jìn)行前提交；第二階段在競賽現場(chǎng)進(jìn)行，PPT展示營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并進(jìn)行答辯，時(shí)間為12分鐘，其中PPT陳述時(shí)間7分鐘，答辯5分鐘。第二階段的兩個(gè)環(huán)節比賽順序由各參賽隊賽前抽簽決定。
5、成績(jì)評判與名次排列辦法
比賽采用分項得分，累計總分的計分方式。每個(gè)項目計100分，取各位評委評分的平均值計各隊得分；累計總分辦法為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成績(jì)計70%，現場(chǎng)PPT展示和答辯成績(jì)計30%，兩項得分之和為各隊最后得分。按總分高低進(jìn)行排序后記名次，若總分相同，第二階段的兩項總分之和高者名次列前。
五、選手須知
�。ㄒ唬┵慄c(diǎn)提供的設備
現場(chǎng)PPT展示和答辯的`場(chǎng)地及設施：一間多媒體教室，多媒體投影儀一臺、電腦一臺，其中PPT采用Powerpoint20xx版本。
�。ǘ┻x手自備工具
各參賽隊須準備U盤(pán)一個(gè)，將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案電子版和PPT演示的課件拷貝交競賽組，并確保能正常使用。
�。ㄈ┻x手注意事項
1、各參賽隊須自行認真制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，如果發(fā)現有大面積抄襲，該項成績(jì)?yōu)榱惴帧?/p>
2、各參賽隊務(wù)必按時(shí)提交2份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案紙質(zhì)材料、電子稿和PPT課件給競賽組。
3、現場(chǎng)PPT演示陳述和答辯環(huán)節均有規定時(shí)間，在規定時(shí)間的最后1分鐘和時(shí)間結束時(shí)，工作人員會(huì )給予提示，超時(shí)將根據情況酌情扣分。
4、陳述結束后，評委提出答辯題目，參賽隊可自行準備，下一參賽隊進(jìn)行陳述；當下一參賽隊陳述結束后，上一參賽隊上臺回答評委提出的問(wèn)題，以此類(lèi)推。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
20xx年，在中國白酒全行業(yè)業(yè)績(jì)下滑的大背景下，內蒙某國營(yíng)白酒企業(yè)，其市場(chǎng)口節失守，經(jīng)銷(xiāo)商普遍信心不足的情況下，如何重新煥發(fā)品牌活力，逆勢而上，再現昨日輝煌。
一、營(yíng)銷(xiāo)診斷
20xx年初，泛太開(kāi)始和該白酒生產(chǎn)企業(yè)正式合作。合作開(kāi)始，項目組首先進(jìn)行深入的企業(yè)內部診斷和外部市場(chǎng)調研，發(fā)現低價(jià)格產(chǎn)品占銷(xiāo)售額的大部分，企業(yè)利潤微��；經(jīng)銷(xiāo)商信心嚴重不足，部分業(yè)務(wù)人員對市場(chǎng)前景缺乏把握；市場(chǎng)上串貨亂價(jià)現象，品牌形象老化；消費者感受：喝該白酒有點(diǎn)落伍了；產(chǎn)品線(xiàn)混亂，產(chǎn)品種類(lèi)竟多達100多種。
該白酒需要全面、系統的啟動(dòng)，是一個(gè)非常龐大的系統工程，但是之所以出現以上種種問(wèn)題，根源就是沒(méi)有建立一套系統的真正以市場(chǎng)為核心，以消費者為導向的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運作機制。如果亦步亦趨的按計劃分步實(shí)施改良和變革，品牌的建立更是需要系統規劃，從長(cháng)計議，但是市場(chǎng)不等人，競爭品牌在步步緊逼，市場(chǎng)份額在下降，經(jīng)銷(xiāo)隊伍信心在下降，市場(chǎng)迫切需要啟動(dòng)，客戶(hù)迫切需要新的局面。
二、啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
啟動(dòng)意味著(zhù)變革，如何讓該白酒迅速的復蘇，同時(shí)又不會(huì )引發(fā)市場(chǎng)動(dòng)蕩，這是放在我們面前的一道難題。根據泛太多年和中國本土企業(yè)共同成長(cháng)，共創(chuàng )輝煌的實(shí)戰經(jīng)驗，我們逐步形成了以小的投入迅速提升客戶(hù)業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
通過(guò)抓關(guān)鍵驅動(dòng)因素，讓企業(yè)以小的投入迅速獲得大的回報，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上迅速建立競爭優(yōu)勢，真正實(shí)現“四兩撥千斤”。
三、策略制定
該白酒企業(yè)要在市場(chǎng)上迅速獲得優(yōu)勢，可能將戰線(xiàn)拉得很長(cháng)，拿出大量的財力物力。但我們認為最為適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略就是采用“集中化”、“差異化”的競爭策略，即針對競爭對手的薄弱環(huán)節和地區，集中力量，運用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，使所有的市場(chǎng)運作都能夠在在一個(gè)點(diǎn)上產(chǎn)生積累，真正做到“花小錢(qián)，辦大事”，使企業(yè)的戰略目標得以順利的實(shí)現。
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1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的集中
抓重點(diǎn)品種，樹(shù)明星產(chǎn)品。整合產(chǎn)品線(xiàn)，砍掉滯銷(xiāo)產(chǎn)品，將100多種產(chǎn)品縮減到10—20種。
2、目標市場(chǎng)的集中
揩目標市場(chǎng)分為
A、B、C三類(lèi)市場(chǎng)。首先選擇一個(gè)或二、三個(gè)A類(lèi)城市進(jìn)行推廣，運用區域市場(chǎng)搶占第一戰術(shù)迅速在市場(chǎng)上搶占戰略制高點(diǎn)，建立樣板示范市場(chǎng)。
3、傳播與促銷(xiāo)的集中
以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播為手段，以產(chǎn)品的核心價(jià)值和形象為整合點(diǎn)，使公關(guān)、促銷(xiāo)、廣告活動(dòng)的力量有效集中，使消費者能夠對該白酒形成鮮明的識別和記憶。
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1、形象差異
塑造鮮明品牌形象，強化突出該白酒系列產(chǎn)品的形象識別。為此，我們重新為該白酒設計了全新的標識。
2、營(yíng)銷(xiāo)差異
經(jīng)銷(xiāo)商消費者平時(shí)難以獲得白酒知識，而一般白酒生產(chǎn)企業(yè)在白酒知識服務(wù)方面往往疏于耕耘，我們率先提出白酒知識營(yíng)銷(xiāo)。
3、價(jià)格差異
針對不同品種的市場(chǎng)競爭情況，不同產(chǎn)品之間適當拉開(kāi)價(jià)格差距，以不同的價(jià)格策略進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、品牌傳播差異
白酒在市場(chǎng)運作時(shí)，利用不同凡響的整合傳播的方式，迅速建立了品牌知名度，確立市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。
5、終端差異
業(yè)務(wù)人員終端促銷(xiāo)粗放，不能深入了解消費者的心理和需求，因此難以更為有效的開(kāi)拓市場(chǎng)。我們通過(guò)加強對業(yè)務(wù)人員的培訓教育，使之成為專(zhuān)家型銷(xiāo)售人員。
6、銷(xiāo)售管理差異
明確流程和規范，加強管理，強化企業(yè)對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的控制力度，使經(jīng)銷(xiāo)商的利益和公司的利益緊密結合起來(lái)，成為利益共同體，實(shí)現雙贏(yíng)的目的。
四、策劃成效
1、市場(chǎng)重新啟動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商感到普遍有信心，開(kāi)始積極銷(xiāo)售該白酒系列產(chǎn)品，并積極配合和支持企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，20xx年秋季訂貨會(huì )突破性的達到4000萬(wàn)，當年銷(xiāo)量歷史性的增長(cháng)了8000萬(wàn)，實(shí)現2。9億的營(yíng)業(yè)收入。
2、產(chǎn)品結構日趨合理，企業(yè)抓大放小，主流產(chǎn)品銷(xiāo)量大幅提升，利潤空間大為提高，中檔產(chǎn)品成為市場(chǎng)中勢頭兇猛的黑馬。
3、差異化的市
衲瓿跚鏌壞劍烏市白酒市場(chǎng)就開(kāi)始熱鬧了起來(lái)。那么到底誰(shuí)能在烏市市場(chǎng)中能分得一杯湯水，誰(shuí)又能在烏市市場(chǎng)充分顯示自己與眾不同的魅力，那得看各家企業(yè)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案是否貼近消費者，是否符合整個(gè)消費系統的規律，如果有了這兩條，那么今年的市場(chǎng)至少你可以分得豐收的一小杯，天山劍來(lái)了，帶著(zhù)一種勇氣和魄力來(lái)到這個(gè)西北邊上的大城市，它又將是扮演一個(gè)什么樣的角色進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢？這就是策劃的關(guān)鍵，本案旨在解決以下問(wèn)題：
1、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的基礎卡設；
2、烏市營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的設計；
3、烏市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)導入；
4、烏市市場(chǎng)的廣告策略；
5、烏市工作排期執行。
一、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的基礎卡設
卡立一支強硬的，有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊伍非常重要，這是贏(yíng)得銷(xiāo)售市場(chǎng)的基礎。但天山劍目前還談不上營(yíng)銷(xiāo)隊伍基礎，還是屬于一張白紙。為此，建立一個(gè)有一定素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是非常有必要的，我們對營(yíng)銷(xiāo)隊伍的按排，將走以下幾步：
第一、于本月x日起對現招的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)基礎培訓，培訓的主要課程有：
1、營(yíng)銷(xiāo)理念和白酒市場(chǎng)終端開(kāi)發(fā)的要求；
2、終端開(kāi)拓的基本步驟
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的'基本構架
4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的心理觀(guān)念
5、白酒營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧
培訓的主要辦法采用互動(dòng)、倒置的反逆向培訓方式進(jìn)行實(shí)踐性培訓，時(shí)間需要一個(gè)星期，市場(chǎng)模擬一個(gè)星期。
第二、定于本月x日開(kāi)始進(jìn)行隊伍分工及市場(chǎng)自我完善：
1、實(shí)際操作過(guò)程，完成月工作計劃，周執行計劃和自我心得完善，和市場(chǎng)的基本操作。
2、完成服務(wù)與溝通的軟性實(shí)踐，進(jìn)行全面與終端商的溝通實(shí)踐，與兄弟片區的總結交流，完成心理的溝通總結分析。
3、市場(chǎng)排期表制作的基本技能操作。
第三，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的區域劃分，完成營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組織合成。
二、烏市營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的設計
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是營(yíng)銷(xiāo)隊伍在市場(chǎng)中運作的戰場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )建立的科學(xué)與否，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵，為此，我們對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行初步設計。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的分類(lèi)：
a、基礎零售終端分為a、b、c三類(lèi)
基礎酒店終端分為a、b、c三類(lèi)
b、基礎酒店的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )方案基本屬于市場(chǎng)基礎層消費，而烏市的特點(diǎn)是基礎零售終端由于區域的不一樣，其投入的方式也不同。
首先，我們從c類(lèi)終端即零售小店和小超市開(kāi)始抓起，而這類(lèi)終端還要分為abc三類(lèi)，a類(lèi)是屬于人氣旺、銷(xiāo)量大的終端，b類(lèi)是屬于有一定量的終端，c類(lèi)是屬于店小生意輕，一天的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有超過(guò)100元以上的終端。
爾后我們把區域也分為abc三類(lèi)戰區，我們的基本思路是a類(lèi)戰區是指偏遠的，網(wǎng)絡(luò )滲透性差的區域，但又是白酒主消費區域，如頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣，因為這些區域，假如我們啟用誆釣差異法營(yíng)銷(xiāo)方案，容易進(jìn)入市場(chǎng)終端。b類(lèi)戰區如水磨溝區、新市區，由于靠近城市邊緣，業(yè)主對誆釣差異法容易接受，上貨快。c類(lèi)是天山區、沙區，這兩個(gè)區域是城市的中心區，是高價(jià)位消費的集散地，天山劍酒要攻克這個(gè)區域有許多難度，只能慢慢啃，我們?yōu)槭裁窗褏^域劃得如此之細，關(guān)鍵是要打好這第一場(chǎng)硬仗。
現在我們的初步區域網(wǎng)絡(luò )劃分為：
第一戰區頭屯河區、東山區、烏魯木齊縣三個(gè)地方為第一攻克區，人員配備8名，在二十天內完成六百家的網(wǎng)絡(luò )配貨任務(wù)；
第二戰區是水磨溝區和天山區，在第一個(gè)時(shí)間內配備2人，摸清市場(chǎng)情況，完成意向市場(chǎng)調查，并開(kāi)展逐步鋪貨工作。等第一戰區完成第一階段工作后，抽調6名人員，集中攻克第二戰區，后續在15天內完成400家的鋪貨。
第三戰區為天山區、沙區，在第一時(shí)間內配備2個(gè)人員，在20天內完成市場(chǎng)終端和初步鋪貨工作。進(jìn)入第三階段后再配入6名業(yè)務(wù)能力極強的能手，進(jìn)行大面積的攻克，達到第三階段完成該戰區600家的鋪貨量，最終合計完成XX家的終端鋪貨任務(wù)。
酒店終端市場(chǎng)在零售終端完成1500家后，組織十個(gè)人的酒店開(kāi)發(fā)隊伍，開(kāi)始主攻c類(lèi)酒店終端，主打產(chǎn)品為248ml天山劍窖，鋪貨策略運用雙品牌彈空方案（方案另案提供）。主要廣告傳播突破點(diǎn)為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個(gè)促銷(xiāo)小褲。同時(shí)其它人員分到各個(gè)片區進(jìn)行鋪貨，需要注意的是酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個(gè)人同時(shí)管轄二個(gè)不同類(lèi)型的終端，以便造成業(yè)務(wù)人員占市場(chǎng)聚格的孔子，亂打價(jià)格戰。
這些任務(wù)的完成，要依靠以下幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、指標量化，現階段鋪貨期不能講總任務(wù)，而要按天任務(wù)、三天任務(wù)、一周任務(wù)、十天任務(wù)、十五天任務(wù)、二十天任務(wù)、二十五天任務(wù)，和三十天任務(wù)來(lái)量化。這樣，不但在第一時(shí)間發(fā)生問(wèn)題，可以極時(shí)補救，不傷筋骨。業(yè)務(wù)員完成的任務(wù)也比較輕松，為后續的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成帶來(lái)保證。
2、其量化指標為：
第一階段每天三件（雙品牌計為6件），主要方向向各大小區零售店、小超市鋪設，再次是向各散住區鋪設，最后鋪向商業(yè)區。并進(jìn)行難易四分法，對各自的片區實(shí)行分類(lèi)，達到最速率有效攻克。
第二階段，即四個(gè)星期后每天增加到5件，主要向辦公區域和小酒店鋪設；第三階段任務(wù)5件，但主要集中打攻堅戰，向中心區域鋪設；對第二步酒店的鋪設從第二階段開(kāi)始，并與零售分開(kāi)，采用與零售進(jìn)行工作競爭，但不能滲入零售的策略。當然，酒店先鋪設c類(lèi)，也可鋪設一部分b類(lèi)，但不能鋪設a類(lèi)，這是策略，必須遵守游戲規則。
3、終端數據錄入，業(yè)務(wù)員在進(jìn)入鋪貨期中，必須完成與業(yè)主的合同簽訂，業(yè)務(wù)登記和回公司數據錄入，并結清款項，絕對不能拖到第二天，拖一天要做出相應的處罰，終端數據錄入后等第二次回款時(shí)，進(jìn)入業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò )積分累積，累計越多，工資基數越大，一般以5元為一個(gè)終端，每個(gè)終端必須完成不少于三次以上的回款行為，假如三個(gè)月內無(wú)發(fā)生兩次以上進(jìn)貨行為，或銷(xiāo)售額不足保證點(diǎn)，該終端基礎工資將取消，一切以電腦系統數據為準，達到100家終端以上之后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )數據實(shí)際回款總額，給予提成。對同一門(mén)牌、同一電話(huà)號碼、同一地址和同一個(gè)店出現二個(gè)人名的情況將予以取消，并給與罰款。
4、終端數據錄入員必須每天清理數據庫一次，一周向營(yíng)銷(xiāo)老總遞交情況報告。
5、計算業(yè)務(wù)員工資有3條規定：
�。�1）鋪貨終端數；
�。�2）鋪貨量基本底線(xiàn)。
�。�3）鋪貨回款標準頻次。
6、要求主推品牌為兩件：一件為特曲，一件為老窖，老窖要求去掉包裝，改為牛皮紙古典包裝。
三、營(yíng)銷(xiāo)導入過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)導入要采用各種不同的方式進(jìn)行導入，本次營(yíng)銷(xiāo)導入將采用差異法營(yíng)銷(xiāo)導入法進(jìn)行工作：
差異營(yíng)銷(xiāo)導入法的方案為：在進(jìn)行鋪貨時(shí)，采用釣魚(yú)的形式進(jìn)行，鋪貨必須形成合同協(xié)議形式，一件酒的價(jià)格必須當場(chǎng)收回，但合同規定，當該酒在7—10天內售完后，再進(jìn)第二件時(shí)，可以把第一件酒的70%的貨款予以退回，作為公司對終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是有小便宜可沾，一般c類(lèi)終端業(yè)主都會(huì )接受，并有合同為準，其信任度大提高。由于完成首次購買(mǎi)，大量酒品庫壓在業(yè)主終端，迫使他們進(jìn)行積極銷(xiāo)售。本活動(dòng)不適用a類(lèi)和b類(lèi)終端。
當進(jìn)入到第二次購買(mǎi)時(shí)，我們開(kāi)始進(jìn)行大規模的差異促銷(xiāo)活動(dòng)，這種促銷(xiāo)是通過(guò)酒中探寶，來(lái)提起消費者的購買(mǎi)欲望，達到完成二次購買(mǎi)的熱潮，迫使業(yè)主動(dòng)進(jìn)第三批貨。完成第三次購買(mǎi)與我們設計投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系，把五封qq信設計成有促銷(xiāo)行為的方案，達到消費者自動(dòng)上門(mén)購買(mǎi)的目的。
我們認為運用這三種方式是完全能夠解決市場(chǎng)導入XX家終端的目標。
特別提醒的一點(diǎn)：由于此種鋪貨方式有一定的風(fēng)險，后續要是廣告傳播跟不上，會(huì )造成市場(chǎng)聚格體系的大混亂，甚至會(huì )就此而把產(chǎn)品做死。假若做不到互相對應，請放棄這種形式。
四、天山劍酒的廣告策略
天山劍酒的廣告策略分為以下步驟：
1、五封信策略：在招聘中，我們?yōu)槭裁匆惺找慌麄鲉T，就是用在這個(gè)方面。我們將策劃創(chuàng )意出五封不同風(fēng)格的、極有煽動(dòng)性的qq家書(shū)，主要講述“天山劍”酒的動(dòng)人由來(lái)和讓人心動(dòng)的購買(mǎi)契機，一步一步把消費者的胃口吊起來(lái)，讓消費者無(wú)法忘記這種叫“天山劍”的酒，直到看完第五封信時(shí)，讓人非得去嘗試一口不可，為期為20至30天，發(fā)行每期不少于5萬(wàn)份。
2、立花策略：由于現在貼pop一般工商局會(huì )干涉，但立花沒(méi)人能管。我們印制一大批立花，打上天山劍的廣告語(yǔ)和天山劍品牌，布置到各個(gè)終端和部分家庭，進(jìn)行氣勢宣傳，與眾不同，肯定會(huì )帶來(lái)不一樣的收獲。用膠帶把天山劍大盒包裝箱合六為一擺設在各個(gè)零售終端外面，以作宣傳，這樣既與眾不同，工商局也不會(huì )管。
3、大門(mén)口放置一些小展板，進(jìn)行宣傳，展板上只要有“天山劍酒已到”字樣均可。
4、制作一部15秒的廣告片，待促銷(xiāo)活動(dòng)完成后制作，主題為“義氣男兒—天山劍”。
5、促銷(xiāo)的“啟事”廣告，詳細內容在后續的促銷(xiāo)策劃案中。要求以酒店終端為主要目標，以小超市為輔助進(jìn)行宣傳。
6、終端小禮品，要趕制一批送給客戶(hù)的小禮品，價(jià)值在5元錢(qián)左右，要求形象活潑，有收藏價(jià)值。
7、一個(gè)連續的平面報紙廣告，主要是推動(dòng)高檔酒的銷(xiāo)售
尾語(yǔ)
一切策劃，不可能百分之一百到位，但只要能夠完成其80%以上，我們的市場(chǎng)揩大有起色。當然，執行中肯定會(huì )有許多磨擦，愿我們互相理解，互相支持，只有一個(gè)目標，把市場(chǎng)做大，把蛋糕做大，這才是真理。
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