網(wǎng)店策劃書(shū)
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作將會(huì )有更高的難度，更高的工作目標，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的網(wǎng)店策劃書(shū)，歡迎大家分享。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
1、內容摘要
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開(kāi)店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè)，同樣存在很多的問(wèn)題，有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運營(yíng)等等問(wèn)題，最核心的問(wèn)題怎么讓消費者找到我們并消費，以及實(shí)現重復購買(mǎi)。
2、現狀分析
2.1、市場(chǎng)分析及定位
a、市場(chǎng)分析：現在我們正處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)期， 上網(wǎng)購置商品成為人們日常消費的重要方式之一，剛剛過(guò)去的雙11很好的說(shuō)明了這點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò )購物將成為以后消費者購物的主要方式，是線(xiàn)下零售的前臺，擁有很大的市場(chǎng)潛力。
b、項目分析：根據上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數，年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門(mén)項目，我們所負責的`網(wǎng)店專(zhuān)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿圍巾披肩。
c、目標市場(chǎng)：淘寶上的目標市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，
喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價(jià)格針對不同的消費者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。 我們針對的群體：
a學(xué)生
b青年人
c企事業(yè)單位職員
選擇他們的原因是：
a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)
b他們的購買(mǎi)力相對較大
c他們比較注重個(gè)人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2、網(wǎng)店介紹
我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿圍巾披肩，主要以民族風(fēng)、復古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客具有充分的理由我們保證無(wú)條件退換貨，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。
由于我們網(wǎng)店才剛剛起步，所以很多數據還未能達到要求，
以上數據則更能說(shuō)明事實(shí)，
關(guān)于這一類(lèi)目下的競爭對手的情況如下所示：
2.3、市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量
市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透？定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內加速市場(chǎng)成長(cháng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)占有
網(wǎng)店策劃書(shū)2
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會(huì )員1、9億，占到中國網(wǎng)民數量的一半。根據國際著(zhù)名監測公司Alexa最新統計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪(fǎng)問(wèn)數已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數據顯示，Amazon、Ebay的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比分別為3、47%和2、68%，而淘寶的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比則達到了4、1%。淘寶作為中國最大的購物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國的網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。
據咨詢(xún)最新統計顯示20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物規模達2630元，較20xx年的1282億元增長(cháng)率超過(guò)了105%，20xx年僅第三季度交易規模已達1210億元，整體網(wǎng)絡(luò )交易規模在20xx年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)20xx年的交易規模達20xx億元，占網(wǎng)購規�？傤~的79、2%，并且連續5年保持100%以上的增長(cháng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據了中國網(wǎng)購市場(chǎng)80%的'份額、聚集超過(guò)1、8億的注冊買(mǎi)家，擁有中國網(wǎng)購市場(chǎng)絕對的領(lǐng)導地位。天貓商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。(B2C，BusinesstoCustomer)天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1、8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為天貓商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2強大的品牌傳播依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1、8億注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4進(jìn)銷(xiāo)存管理明細獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5個(gè)性化促銷(xiāo)方案滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
三、天貓商城的前景展望
20xx年10月，原百度首席運營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓商城的日常運營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰略，啟用了新域名
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著(zhù)“美好”，特別是在隨著(zhù)人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現代社會(huì )，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng),是十分可行的。
二、公司項目策劃
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。
2、公司目標
立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在西安的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
"財經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財院的總站外，在陜西各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以西安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以西安財經(jīng)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近100萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
2、調查結果分析
本公司對西安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的`消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久)，21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1）品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新。
2）價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
3）促銷(xiāo)策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
4）渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。
2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財經(jīng)大學(xué)東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2）重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。
3）現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如西安晚報，各地方電視臺等。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上。
2、支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付。
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4、客戶(hù)特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。
5、消費特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區。服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開(kāi)發(fā)計劃
1、系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司的實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求！
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設計制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善!
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經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會(huì )的商業(yè)模式就會(huì )發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著(zhù)提高了，近年來(lái)隨著(zhù)網(wǎng)購市場(chǎng)的活躍，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展，使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現了一個(gè)新亮點(diǎn)，同時(shí)，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭，現在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開(kāi)一個(gè)淘寶店很簡(jiǎn)單，但想開(kāi)一個(gè)人氣高，生意好，點(diǎn)擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個(gè)大小賣(mài)家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來(lái)就，就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買(mǎi)家升級到了賣(mài)家。
1、貨
首先看是選擇分銷(xiāo)還是自己去到廠(chǎng)家直接拿貨，我選擇在廠(chǎng)家直接去提貨，分銷(xiāo)的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開(kāi)實(shí)體店的，可以與他合作，拿他的衣服到網(wǎng)上賣(mài)，給他點(diǎn)利潤。
在進(jìn)貨的時(shí)候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價(jià)格。要考慮買(mǎi)家在網(wǎng)上買(mǎi)衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買(mǎi)，圖方便，價(jià)格便宜，實(shí)惠。換位思考，如果我們是買(mǎi)家，肯定愿意買(mǎi)到質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠，款式多的寶貝。在進(jìn)貨時(shí)不僅要看貨的價(jià)格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣(mài)家，想吸引買(mǎi)家購買(mǎi)就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時(shí)候自己就要看現在的流行趨勢。
對于進(jìn)多少貨的問(wèn)題，看現在是什么季節，還有就是自己店里的一些人氣，先進(jìn)一小部分看看效果。
2、拍照
對于拍照，拿到貨物時(shí)，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說(shuō)了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內還是室外，室內拍的在室外拍的話(huà)就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢(qián)，沒(méi)有合適的就要自己花錢(qián)去請模特拍嘍。預算的問(wèn)題，看實(shí)際情況。
3、美工、文案
當攝影師拍好了圖片，就是美工了，美工這一塊如果自己熟悉，對這很了解，那就省去了請美工的錢(qián)了，因為后面花錢(qián)的地方很多，能省就省了。文案，就是寶貝描述這塊拉，根據這個(gè)寶貝來(lái)寫(xiě)他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買(mǎi)家看了就有想買(mǎi)的沖動(dòng)，寶貝描述要做到能讓買(mǎi)家看了三分鐘外都沒(méi)有想關(guān)的沖動(dòng)，這就要靠文案的語(yǔ)言功底，能讓買(mǎi)家看了你的店有種很專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)�？梢愿鶕䞍软�(yè)文案編寫(xiě)六招制勝法來(lái)編寫(xiě)
(1)、內頁(yè)文案編寫(xiě)遵循符合商品營(yíng)銷(xiāo)的5大環(huán)節
1、引發(fā)興趣環(huán)節
2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節
3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節
4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望環(huán)節
5、替客戶(hù)做決定環(huán)節
(2)內頁(yè)寫(xiě)作的15個(gè)邏輯關(guān)系
1、品牌介紹：在內頁(yè)的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌
2、焦點(diǎn)圖：當一個(gè)消費者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶(hù)的眼球，明白這個(gè)商品是什么，商品的對象是誰(shuí)
3、商品的目標客戶(hù)：迅速告訴消費者這個(gè)商品的目標客戶(hù)是誰(shuí)，以及買(mǎi)這個(gè)商品的人是誰(shuí)。
4、場(chǎng)景圖：介紹這款商品用在什么場(chǎng)合，用在什么場(chǎng)景。
5、從場(chǎng)景圖逐漸過(guò)渡到商品的細節圖。增加信任。
6、做賣(mài)點(diǎn)設計、好處設計，即為什么要買(mǎi)這個(gè)商品
7、痛苦設計
8、為什么買(mǎi)你店鋪的商品?同類(lèi)型商品對比，價(jià)格、價(jià)值、功能、第三方評價(jià)。
9、第三方評價(jià)、購買(mǎi)記錄
10、非使用價(jià)值設計
11、購買(mǎi)后感覺(jué)塑造，給客戶(hù)一個(gè)百分百的購買(mǎi)理由
12、一定要給掏錢(qián)買(mǎi)單的人若干個(gè)購買(mǎi)理由
13、一定要發(fā)出購買(mǎi)號召，強調現在應立刻來(lái)店里購買(mǎi)
14、購物相關(guān)內容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。
15、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)推薦
(3)以客戶(hù)為中心的內頁(yè)文案撰寫(xiě)
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重
1、品牌的附加價(jià)值
2、文案形象和身份
3、跟職業(yè)相匹配
4、感覺(jué)，很多客戶(hù)買(mǎi)東西就是一個(gè)感覺(jué)
5、面子
(5)文案寫(xiě)作既要寫(xiě)出商品給消費者帶來(lái)的好處，更要挖出苦處
(6)成交一切是因為愛(ài)的營(yíng)銷(xiāo)理念
4、推廣營(yíng)銷(xiāo)
不花錢(qián)方面
(1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據自己的'喜好，風(fēng)格，服裝的類(lèi)型來(lái)裝修
(2)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進(jìn)行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了
(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來(lái)宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權的力借淘寶商城的力)
(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳
花錢(qián)方面
(1)利用淘寶上的直通車(chē)
淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費，進(jìn)行商品精準推廣的服務(wù)為淘寶賣(mài)家量身定做的推廣工具當買(mǎi)家搜索你設定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出現在他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率
(2)前期店里可以搞一些促銷(xiāo)，比如說(shuō)買(mǎi)一件送物品，買(mǎi)兩件包郵什么的，來(lái)吸引買(mǎi)家的眼球
中期店里利用直通車(chē)來(lái)推廣，鉆石展位，超級賣(mài)霸
后期進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說(shuō)，秒殺、全場(chǎng)包郵買(mǎi)二返回多少錢(qián)，打折滿(mǎn)就送、一元拍
(3)在一些節假日時(shí)，高一些活動(dòng)，11.11、五一、父親節、母親節，通過(guò)各種促銷(xiāo)手段來(lái)提升店內的流量
5、客服、售后
(1)在線(xiàn)接待
在線(xiàn)接待的基本流程
1、問(wèn)好
當買(mǎi)家向你詢(xún)問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì )不怎么滿(mǎn)意，當顧客詢(xún)問(wèn)寶貝的詳情的時(shí)候要有問(wèn)必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買(mǎi)也要有禮貌
2、提問(wèn)
善于提問(wèn)能夠引導客戶(hù)
3、分析
通過(guò)溝通分析客戶(hù)的真正需求
遇到問(wèn)題時(shí)應該安撫客戶(hù)在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題
4、推薦
當顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好
5、談判
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時(shí)可以適時(shí)推進(jìn)客單價(jià)
6、幫助
7、核實(shí)
8、告別
告別時(shí)要有禮貌，要給客戶(hù)留下好的映像
(2)售后
當顧客在買(mǎi)過(guò)你店里的衣服時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問(wèn)題做出適當的調節，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
創(chuàng )業(yè)是創(chuàng )業(yè)者對自己擁有的資源或通過(guò)努力對能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng )造出更大經(jīng)濟或社會(huì )價(jià)值的過(guò)程。
綜述：
社會(huì )在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面，對個(gè)人服飾、房屋擺設的要求也不僅僅限于便宜、耐用，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀(guān)，對贈送的禮品也更加注重其內在含義，正所謂“禮輕情意重”。
然而，人們在服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的選擇方面往往捉襟見(jiàn)肘。他們每天關(guān)心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我們從這一現象中發(fā)現了市場(chǎng)，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式，為人們提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創(chuàng )意，為人們的生活帶來(lái)方便，增添色彩。
一、店鋪介紹
開(kāi)辦于20xx年9月15日。主營(yíng)創(chuàng )意家居、飾品等新奇特東西。本著(zhù)誠信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、行業(yè)分析
(1)市場(chǎng)調查
截至20xx年6月30日，中國網(wǎng)民總數為1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬(wàn)人;20xx年中國網(wǎng)購用戶(hù)數僅為208萬(wàn)人，到20xx年中國網(wǎng)購用戶(hù)數已高達1855萬(wàn)人，到20xx年中國網(wǎng)購市場(chǎng)用戶(hù)將達到7400萬(wàn)人，交易額將可能達到1800億元。
美國、德國等發(fā)達國家電子商務(wù)用戶(hù)占網(wǎng)民比例已遠超30%，而在中國，這個(gè)數字是40%。
20xx年中國約有15萬(wàn)人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據估算，他們每月從中獲利超過(guò)了20xx元，這一數字遠高于20xx年中國城鎮居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因：
�、俪杀旧�、風(fēng)險低：與傳統的店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店不用租賃門(mén)面，不用繳
納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進(jìn)貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。
�、诮�(jīng)營(yíng)方式靈活：網(wǎng)店不受傳統的營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制。經(jīng)營(yíng)者可以全職也可以兼職經(jīng)營(yíng)，不需要投入大量時(shí)間去看店�？旖�，能節約時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò )店鋪能面向全球、24小時(shí)365天不間斷營(yíng)業(yè)，輔助以im工具、手機等通信方式和發(fā)達的物流配送體系。③消費群體廣泛：因為網(wǎng)店是開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上的，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費者，這個(gè)群體可以是全國的網(wǎng)民，乃至全球的網(wǎng)民。很多賣(mài)家有獨特資源或渠道。比如賣(mài)品牌商品，很多人的.朋友甚至自己就是專(zhuān)柜員工，以批發(fā)價(jià)、內部?jì)r(jià)拿到網(wǎng)上賣(mài)。
2、客戶(hù)分析，目標市場(chǎng)
據調查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì )、注重自我、理性、善長(cháng)追求新鮮事物、好勝、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數的92。4%，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多。
因此，本店的商品主要銷(xiāo)售對象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。
3、風(fēng)險因素：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險，但相對而言，風(fēng)險要低的多。
(1)競爭者
有經(jīng)營(yíng)就有同行競爭，網(wǎng)店存在很大比例的重復貨品銷(xiāo)售問(wèn)題，你賣(mài)我也可以賣(mài)，看誰(shuí)競爭得過(guò)誰(shuí)，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。但由于投入小，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色，還有個(gè)改換門(mén)面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場(chǎng)上沒(méi)有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)稅費、租金、管理費都較低，因此風(fēng)險較低。
(3)淡旺季節
由于貨品的季節轉換、淡旺季之分等問(wèn)題的存在，經(jīng)營(yíng)存在壓貨風(fēng)險。但四通八達的網(wǎng)絡(luò )卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒(méi)有很大的差異，因為上網(wǎng)是隨時(shí)隨地的，并不受季節、節假日的影響。
(4)技術(shù)風(fēng)險
�、賗nternet網(wǎng)絡(luò )速率的風(fēng)險;
�、诩夹g(shù)能力的限制;
�、奂夹g(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(cháng);
�、�?chē)鴥韧廛浖母偁幒蜎_擊。
三、公司戰略
1、目標
(1)愿景：
讓有空氣的地方都充滿(mǎn)我們的創(chuàng )意!
(2)使命：
用創(chuàng )意為生活增添色彩!
(3)價(jià)值觀(guān)：
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠期目標：
在淘寶上開(kāi)拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計劃
基于對經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計劃：
第一階段，在淘寶網(wǎng)上申請個(gè)人網(wǎng)店，開(kāi)辦創(chuàng )意商店。由于資金、影響力有限，管理經(jīng)驗不足，我們的創(chuàng )意商店首先在淘寶
網(wǎng)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺上開(kāi)辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創(chuàng )意，并以組合的形式出售創(chuàng )意所需物品。
目標：壯大自己的創(chuàng )作隊伍，不斷創(chuàng )新，提供更多更好的創(chuàng )意;
與商家建立廣泛的合作關(guān)系，互利共贏(yíng);
提供知名度，擴大影響力。
第二階段，自立門(mén)戶(hù)，開(kāi)設獨立網(wǎng)店。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著(zhù)管理經(jīng)驗的豐富，資金實(shí)力的增長(cháng)和影響力的提高，我們將自建網(wǎng)站，開(kāi)設獨立網(wǎng)店。
目標：進(jìn)一步提高知名度，擴大影響力。
3、經(jīng)營(yíng)戰略
(1)總體戰略
網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：
�、俟胶侠�;
�、谕晟频姆⻊�(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰略
�、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F隊要堅強;集中統一控制;用財務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環(huán)境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時(shí)與之相適應。再一點(diǎn)，組織機構要服從戰略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時(shí)。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、項目名稱(chēng)
關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的策劃。
二、經(jīng)營(yíng)范圍
主要銷(xiāo)售國內和國外各種品牌運動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著(zhù)重挑選其中性?xún)r(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營(yíng)各種男女新款服飾以及各種小飾品。
三、服務(wù)宗旨
低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)、顧客至上！
四、市場(chǎng)分析
1.環(huán)境分析
自20xx年邁入新世紀開(kāi)始，中國電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，在20xx年全社會(huì )對電子商務(wù)的認識已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過(guò)電子化的交易概念求新求變轉變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來(lái)越多的看到傳統行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設的初級層面聚焦到新渠道建設的更深層面，渠道價(jià)值的評價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著(zhù)眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì )資源、宏觀(guān)經(jīng)濟指標相對接，如何通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟提升、轉變經(jīng)濟結構、預測經(jīng)濟走勢成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導向逐漸演變?yōu)槔硇韵M、便捷消費、安全消費為導向。
十年間，阿里巴巴從不滿(mǎn)周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺集群到推出生意搜索平臺；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國電子商務(wù)市場(chǎng)規始終模保持40—50%的高速穩定增長(cháng)；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為中國企業(yè)與消費者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩步增長(cháng)到5%，并之開(kāi)始顯現對GDP的拉動(dòng)作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng )業(yè)的對象，他蘊含著(zhù)巨大的市場(chǎng)，進(jìn)入門(mén)檻低，創(chuàng )業(yè)風(fēng)險低，特別適合我們才畢業(yè)又沒(méi)有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
2.可行性分析
席卷全球的金融風(fēng)暴無(wú)疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著(zhù)運動(dòng)鞋市場(chǎng)不斷擴大以及網(wǎng)絡(luò )的大范圍普及，網(wǎng)上銷(xiāo)售運動(dòng)鞋是一個(gè)嶄新的重要市場(chǎng)。而據
市場(chǎng)研究公司最新發(fā)表的研究報告稱(chēng)，20xx年在線(xiàn)運動(dòng)鞋銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將比20xx年增長(cháng)一倍。
由于受到顧客現實(shí)購買(mǎi)力因素的制約，我國運動(dòng)鞋消費者市場(chǎng)區隔是明顯的，大致可以分為三類(lèi)市場(chǎng)，一個(gè)是富裕層市場(chǎng)，位于金字塔的頂端，對應的人群為一線(xiàn)城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對應的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌；還有一個(gè)是中間層市場(chǎng)，也就是金字塔的中部，對應的是廣大的城鎮人口，中低收入水平者，對應的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內的眾多國產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋；金字塔的底端則是超過(guò)8億人口的龐大的農村市場(chǎng)，這里是國內雜牌及仿冒品的地盤(pán)。
3.競爭分析
經(jīng)過(guò)SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢在于網(wǎng)上賣(mài)東西成本極小，只需要一臺電腦，一部24小時(shí)開(kāi)通的電話(huà)，一部照相機即可。同傳統的實(shí)體店相比具有經(jīng)營(yíng)成本小，免稅等優(yōu)勢，并且物美價(jià)廉，具有極大的價(jià)格優(yōu)勢。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城，小地區，小城市。我們的顧客是面向全國的，市場(chǎng)潛力巨大。
劣勢在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品，所以這對我們的銷(xiāo)售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，中國的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長(cháng)階段，雖說(shuō)市場(chǎng)潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統的實(shí)體店購物。
機會(huì )在于市場(chǎng)需求大、可爭取相當的市場(chǎng)份額，競爭者相對較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊含著(zhù)很大的機會(huì )。
威脅在于潛在競爭者比較多�，F有競爭者的實(shí)力很強，占據了大的市場(chǎng)份額，作為新開(kāi)的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠而且很艱難。
4.目標市場(chǎng)與定位。
我國的運動(dòng)鞋市場(chǎng)潛力巨大，除了專(zhuān)業(yè)運動(dòng)鞋消費者（運動(dòng)員）之外，我國體育人口是運動(dòng)鞋最大的潛在消費群體，現在堅持鍛煉的多是青少年和老年人，調查顯示，16—25歲的體育人口數量，占該年齡段人口總數的33.4％，位居榜首。另外根據中國民意調查網(wǎng)的調查數據分析，消費者在網(wǎng)上購運動(dòng)鞋的價(jià)位選擇：100元以?xún)日紦?9.2%，101—200元占據46.1%，201—400元以及400元以上占據34.6%。
從以上數據分析，我們會(huì )根據不同的地區和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，我主要把目標市場(chǎng)主要定在購買(mǎi)力的中間層市場(chǎng)輔之于富裕層市場(chǎng)，并根據不同區域的不同價(jià)位的'產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行及時(shí)地銷(xiāo)售調整。例如在廣大大城鎮中，著(zhù)重銷(xiāo)售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內的眾多國產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋，并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品；又如在北京、上海、廣州等地區，著(zhù)重銷(xiāo)售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌，并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層，而其他地區亦是以此類(lèi)推。另外，將線(xiàn)下的目標群體定為運動(dòng)鞋最大的消費群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團體中占據重要份額且有一定的經(jīng)濟來(lái)源的大學(xué)生，而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購物的群體，我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會(huì )借助全國各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場(chǎng)，從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ群、宿舍生活區等入手進(jìn)
行各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站，高校論壇，貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息，同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨具一格的產(chǎn)品視頻展示。競爭力較低的地區以較低的價(jià)格優(yōu)勢來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并且我們還會(huì )聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內所有產(chǎn)品的詳細信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流，收集反饋信息，把握市場(chǎng)的趨勢，制定進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，盡量為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地把產(chǎn)品推廣到當地市場(chǎng)之中。而各代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中將會(huì )得到一定的利潤，并還會(huì )根據其銷(xiāo)售記錄給予一定的獎勵。
我們的產(chǎn)品推廣策略如下：
1.視頻推廣
在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中，投放由本團隊制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。
2.論壇推廣
在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣，能夠起到精確效果，
3.博客推廣
利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店，樹(shù)立產(chǎn)品品牌。
4.郵件推廣
利用電子郵件廣告來(lái)推廣自身產(chǎn)品，是一種最常用的和最簡(jiǎn)單的方法，并且方便快捷見(jiàn)效。
5 。網(wǎng)店推廣
在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費注冊推廣，如名氣較大的網(wǎng)店xxx（xxxxxx），。xxxx導購網(wǎng)（xxxxxx）。
6.主動(dòng)宣傳
我們將主動(dòng)宣傳，把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名，或文字連接，或做成一個(gè)圖片，貼在各網(wǎng)站上。
7.與對方網(wǎng)店交換廣告
既然開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內同行的網(wǎng)店，很多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的和我們不同的產(chǎn)品，我們可以與他們聯(lián)系交換廣告，以增加客戶(hù)源。
六、財務(wù)分析
財務(wù)也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開(kāi)店。低價(jià)的貨源和誠信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)的可靠保證。
七、服務(wù)策略
1.支付方式
我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉
帳。在各大銀行都應開(kāi)戶(hù)以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。
2.發(fā)貨方式
采用快遞或者平郵等方式，主要根據顧客的選擇。郵費基本在12元左右，根據地區和郵遞的方式不同價(jià)格也會(huì )不同。
3.商品退換
�。�1）送貨上門(mén)的用戶(hù)收到貨物時(shí)，請仔細核對實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱(chēng)、、規格、數量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問(wèn)題，請當面及時(shí)向配送人員提出，過(guò)后不予受理。
�。�2）選擇普通郵寄和EMS的用戶(hù)，請您在收到貨物時(shí)當場(chǎng)檢查，如果發(fā)現貨物在運輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費補發(fā)商品。
�。�3）您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內不滿(mǎn)意退換貨”；退換貨條件如下：a。收到商品7日內（郵寄以當地郵戳為準），商品沒(méi)有投入使用，即原包裝完好全新，沒(méi)有開(kāi)封，不影響再次銷(xiāo)售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說(shuō)明退換貨原因。
b。不滿(mǎn)意退換貨由用戶(hù)承擔配送費用。
�。�4）。我們保證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證；
八、小結
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧，風(fēng)險投資小，成本低。如果效益好的話(huà)，我可以進(jìn)步向實(shí)體店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步脫戰自己市場(chǎng)，打造屬于自己的品牌。
網(wǎng)店之路漫長(cháng)而艱難，吾將上下而求索。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
20xx年11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標
先看兩組公式，前者是銷(xiāo)售目標，后者是流量目標。作為中小賣(mài)家，假設我們期望雙十一當天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉化率是4%，那么，我們的訪(fǎng)客數就是10萬(wàn)&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪(fǎng)客。
銷(xiāo)售額目標=訪(fǎng)客數x轉化率x客單價(jià)
訪(fǎng)客數目標=銷(xiāo)售目標&pide;轉化率&pide;客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好“沒(méi)有計劃就是，計劃著(zhù)失敗�！蔽覀儾还茏鍪裁词虑�，都應該事先做好計劃，再按照計劃來(lái)執行，這樣執行的目標會(huì )更明確，效率也會(huì )更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。
2、預熱
什么是預熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現率、點(diǎn)擊率、轉化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶(hù)免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車(chē)等等。預熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準客戶(hù)動(dòng)起來(lái)，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導加入購物車(chē)、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。
有數據顯示，11.1-10日加入購物車(chē)和收藏夾的`寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車(chē)與收藏夾對于11.11活動(dòng)當天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng)，吸引買(mǎi)家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買(mǎi)家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買(mǎi)家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì )幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對面交流的機會(huì )，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買(mǎi)家，以?xún)?yōu)惠券、現金券等形式引導買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預售的開(kāi)售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車(chē)都付費推廣都在11.11當天達到峰值。
當所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿(mǎn)就送、購物抽獎、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信，當這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當天我們的流量會(huì )大爆發(fā)，而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā)，一定會(huì )賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過(guò)設計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶(hù)繼續好評和繼續采購;我們可以通過(guò)購后送現金券的方式，促進(jìn)二次銷(xiāo)售;我們可以通過(guò)客戶(hù)在當月總購物額滿(mǎn)多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶(hù)再一次的沖刺消費額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀(guān)點(diǎn)。
網(wǎng)店策劃書(shū)8
一、背景介紹
由于是先前工作室考核的需要，我開(kāi)了網(wǎng)店。但是由于沒(méi)有電腦，而不方便，并且也是因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開(kāi)的網(wǎng)店。種種原因使得我沒(méi)有真正的裝修和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，我想我需要通過(guò)對網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因為我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)是最基本的。
二、產(chǎn)品的定位
現在隨著(zhù)對專(zhuān)業(yè)的不斷學(xué)習，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營(yíng)起來(lái)。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標商品
我覺(jué)得要想真正的把網(wǎng)店運營(yíng)起來(lái)，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面：
a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，
b、然后結合自己的愛(ài)好，確定自己的目標商品
c、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問(wèn)題
d、消費者的需求
e、以消費者身份來(lái)考慮他們的消費心理
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營(yíng)服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來(lái)看，他們到網(wǎng)上大多是買(mǎi)服裝的，而買(mǎi)鞋子的人卻很少，覺(jué)得鞋子沒(méi)有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣(mài)時(shí)尚男女服裝。
�。�2）尋找貨源
我確定好所要經(jīng)營(yíng)的商品是服裝后，就對目標商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營(yíng)的貨源，查詢(xún)了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對比，包括服裝的質(zhì)量，價(jià)格，以及外觀(guān)等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來(lái)不錯，并且價(jià)格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來(lái)和添加了一些友情鏈接！其實(shí)我現在還沒(méi)有找到我所需要的實(shí)體店鋪，我現在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購低價(jià)服裝，進(jìn)行銷(xiāo)售。具體地說(shuō)我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。
三、分析市場(chǎng)環(huán)境
一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場(chǎng)，了解市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求的大小，同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費者，并且還需要對風(fēng)險進(jìn)行一個(gè)大略的估測。
�。�1）市場(chǎng)需求
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們的消費觀(guān)念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對服裝的要求也越來(lái)越高，并產(chǎn)生了一種審美觀(guān)念和情趣愛(ài)好，這是一種消費時(shí)尚。而消費時(shí)尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面，表現最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數量不斷上升，網(wǎng)上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。
�。�2）目標消費者的確定
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據調查，網(wǎng)民年齡大多數集中在15-45歲，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀(guān)念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨特！同時(shí)我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現他們的個(gè)性！
�。�3)競爭格局以及危險
由于現在三是行業(yè)競爭太激烈，無(wú)論是類(lèi)目競價(jià)，還是關(guān)鍵詞競價(jià)，我都還是一個(gè)新手。如今銷(xiāo)售服裝的銷(xiāo)售商越來(lái)越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺來(lái)創(chuàng )造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹(shù)立信譽(yù)，他們更具專(zhuān)業(yè)化，面對這個(gè)荊棘遍地的平臺，我有可能會(huì )處處碰壁，甚至會(huì )銷(xiāo)售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
四、網(wǎng)店推廣
面對目前所出現的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險，我必須要在這場(chǎng)戰爭中，做好防衛戰，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢！在這個(gè)過(guò)程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣所要達到的目標
目前，我沒(méi)有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，我也沒(méi)有叫人刷過(guò)信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營(yíng)自己的這個(gè)伊躍夢(mèng)緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來(lái)。這次推廣的一年時(shí)間的'目標是每天的獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數量要達到2個(gè)，網(wǎng)店被鏈接的數量至少要達到20個(gè)，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶(hù)數量200人。
�。ǘ┚W(wǎng)店推廣的渠道
1、淘寶網(wǎng)內部的免費渠道
包括在社區發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
�。�1）店鋪裝修
店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會(huì )那么我的成功交易機會(huì )就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的大量信息，我現在就必須對以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標商品，我覺(jué)得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡(jiǎn)單明了，并且要有亮點(diǎn)，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類(lèi)，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類(lèi)目，不能太雜亂，不然會(huì )被列為違規商品。
同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規模的裝修，首先是二級域名的設置，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
�。�2）發(fā)帖回帖
大家都知道其目的在于多中國店長(cháng)露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開(kāi)店點(diǎn)上，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。
關(guān)于發(fā)帖，，寫(xiě)一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來(lái)一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養顧客。當信譽(yù)達到一定數量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為主，吸引買(mǎi)家的注意，這時(shí)候來(lái)的買(mǎi)家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。
比如店長(cháng)信息秒殺、拍賣(mài)這些，都是經(jīng)常出現在首頁(yè)和其他分類(lèi)頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報名參加活動(dòng)志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據我們的積分高低來(lái)提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的，因為同一款產(chǎn)品有很多數量。
還有很多非官方促銷(xiāo)幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來(lái)少量的潛在客戶(hù)已經(jīng)不錯了，積少成多，-時(shí)間長(cháng)了自然而然就會(huì )有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
�。�4）搶廣告牌
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會(huì )得到廣告牌。
友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，意味著(zhù)你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。
�。�6）設置個(gè)人簽名、頭像
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居！所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要！最好設計新穎獨特、能凸現我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內部的收費渠道
目前大家所熟悉的就是直通車(chē)、滿(mǎn)就送、搭配套餐、會(huì )員折扣等幾種方式了。但是對于我來(lái)說(shuō)，我有可能更加傾向于搭配套餐和購買(mǎi)一個(gè)淘寶旺鋪
3、淘寶站外的免費渠道
�。�1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等，進(jìn)去申請一個(gè)賬號，找到對應的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區里的帖子可以?xún)热莶畈欢�，但必須有差別店長(cháng)信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開(kāi)店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區內部通過(guò)旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊了一個(gè)賬號是：尹若宸）例如，我可以在設置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng )文章。
�。�2）創(chuàng )建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內容合法都可以，除了少數類(lèi)似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng )作品、時(shí)間乃至人力，這是必須使用的方法，見(jiàn)效雖不快，但持久。
4、淘寶站外的收費渠道
對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒(méi)有那么大的實(shí)力，因為我認為在這個(gè)渠道中花費一定數量的資金，而我只是一個(gè)學(xué)生，并沒(méi)有太多的資金來(lái)源，所以我應該不會(huì )利用這個(gè)渠道來(lái)推廣網(wǎng)店。
五、推廣的內容
我必須依據我的推廣渠道來(lái)對我的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節的時(shí)候，進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)二免郵并且還會(huì )送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。
六、預計結果
本店新開(kāi)張，我知道有許多方面都不如別個(gè)網(wǎng)店，在這段時(shí)間也可能會(huì )遇到許多的問(wèn)題，也許會(huì )碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒(méi)有掉下來(lái)的餡餅，也沒(méi)有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網(wǎng)店知識進(jìn)行摸索和研究，只有嘗試了才能增長(cháng)見(jiàn)識，增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會(huì )對網(wǎng)店知識進(jìn)行獵獲。雖然對于我這個(gè)新店主來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店會(huì )遇到挫折，但我愿舍身一試，來(lái)接受這個(gè)挑戰，我相信我會(huì )把這種不利的挑戰轉化成一個(gè)機遇。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、練好內功，等待機會(huì )，隨時(shí)出擊
請認認真真、耐心細致閱讀并領(lǐng)會(huì )淘寶官方活動(dòng)主題帖的內容，千萬(wàn)不要囫圇吞棗或盲目報名;如果感覺(jué)不劃算就果斷不參加;不參加不代表沒(méi)事做，可以大膽嘗試參加其他的淘寶官方活動(dòng)，包括免費與付費推廣，主要是體驗和積累相關(guān)經(jīng)驗，或自己做店鋪和產(chǎn)品推廣活動(dòng);新手賣(mài)家，不要坐等客戶(hù)，而是要主動(dòng)學(xué)習推廣方法，多關(guān)注淘寶官方各類(lèi)信息，途徑包括“淘營(yíng)銷(xiāo)-淘寶官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心”、淘營(yíng)銷(xiāo)論壇、賣(mài)家之聲論壇、賣(mài)家地盤(pán)、淘寶大學(xué)、創(chuàng )業(yè)先鋒論壇、旺旺系統消息、賣(mài)家中心，等等。
二、遵守規則，嚴防違規
對照活動(dòng)規則，如果符合條件，再一步一步地進(jìn)行操作。如果不懂，請隨時(shí)關(guān)注不斷更新的淘寶官方活動(dòng)主題帖，淘寶小二也會(huì )專(zhuān)門(mén)開(kāi)帖解答疑問(wèn)，可以直接跟帖提出問(wèn)題，然后耐心等待淘寶小二答復，千萬(wàn)不要自己在論壇發(fā)帖子咨詢(xún)，因為淘寶小二沒(méi)有時(shí)間來(lái)看，你也無(wú)法得到官方權威答案，當然有可能會(huì )得到熱心淘友的.解答，但畢竟只能做參考，如果發(fā)了個(gè)違規帖子被論壇管理員刪除，嚴重的會(huì )被禁言拉黑，實(shí)在是得不償失，反而會(huì )貽誤參加活動(dòng)的機會(huì )。
三、收藏官方帖，隨時(shí)跟進(jìn)
如果你完全完成活動(dòng)規定的程序和報名要求，所有活動(dòng)的入口通道會(huì )適時(shí)開(kāi)放，你只要在官方主題帖的引導下，對號入座就可以了。找不到入口，說(shuō)明沒(méi)有開(kāi)放或自己沒(méi)有認真仔細尋找，建議大家把重要的官方帖子收藏，時(shí)刻關(guān)注官方活動(dòng)的內容更新。
四、友情提醒
不要輕易相信淘寶網(wǎng)以外的第三方所謂的推廣，尤其是收費的，弄不好會(huì )上當受騙，花了錢(qián)，帶來(lái)的都是垃圾流量，更不要去刷單刷信譽(yù)(后果很?chē)乐?，信不信由你。
網(wǎng)店策劃書(shū)10
一、導語(yǔ)：
拍鞋網(wǎng)：國內最具影響力的品牌鞋銷(xiāo)售平臺，**年正式上線(xiàn)發(fā)布運營(yíng)�？偛孔溆谥袊蓍e服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展，與超過(guò)200家鞋類(lèi)品牌供應商達成戰略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導正品理念，致力于為用戶(hù)提供最具性?xún)r(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊用戶(hù)已達200萬(wàn)戶(hù)級別，頁(yè)面點(diǎn)擊數超過(guò)350萬(wàn)次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團和海納亞洲創(chuàng )投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車(chē)道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺成交量達到5300萬(wàn)人民幣，**年，平臺銷(xiāo)售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計劃在未來(lái)5年內，打造成為一家數十億規模的大型品牌鞋銷(xiāo)售廣場(chǎng)。
二、策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解拍鞋，樹(shù)立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
三、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò )購物的消費觀(guān)念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò )購物的認可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )購物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò )商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規�！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國C2C網(wǎng)購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線(xiàn)上升的態(tài)勢�？梢�(jiàn)隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(cháng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。
2、從目前的市場(chǎng)細分來(lái)看，拍鞋網(wǎng)的目標消費群是在校學(xué)生和工薪階運的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費者購買(mǎi)期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿(mǎn)足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來(lái)更多的樂(lè )趣與便捷。
3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì )，多承擔一些社會(huì )責任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專(zhuān)業(yè)的團隊去各大高校免費指導電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，實(shí)踐與理論相結合，讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類(lèi)的畢業(yè)生首選實(shí)習示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的.歡迎，為社會(huì )輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！
四、推廣營(yíng)銷(xiāo)
1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據自己的喜好，風(fēng)格，商品類(lèi)型來(lái)裝修。
2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節日如情人節、圣誕節、新年，做商品促銷(xiāo)活動(dòng)。春節即將到來(lái)，可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改，更加貼近春節主題�；蛘呷缯f(shuō)買(mǎi)一件送小禮物，買(mǎi)兩件包郵什么的，來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說(shuō)“每日必搶”、“愛(ài)團購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢,這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量,大大提高銷(xiāo)售率,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣(mài)的商品、網(wǎng)店賣(mài)的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
�。�2）社區論壇是是買(mǎi)家和賣(mài)家最聚集的地方，無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì )帶來(lái)瀏覽量，自然會(huì )帶來(lái)生意。
�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。
�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì )點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì )帶來(lái)生意。
4、利用關(guān)鍵詞：老師說(shuō)過(guò)，如果商品名稱(chēng)中包含更多買(mǎi)家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買(mǎi)家面前的機率就越大。當我們想去網(wǎng)上購買(mǎi)一件特定商品時(shí),我們首先會(huì )在購物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類(lèi)型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。
五、實(shí)施計劃
在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問(wèn)題應予以及時(shí)加以糾錯。減少網(wǎng)店問(wèn)題，增高銷(xiāo)售量。
網(wǎng)店策劃書(shū)11
運營(yíng)就是對運營(yíng)過(guò)程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運營(yíng)管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統進(jìn)行設計、運行、評價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
一、 前言
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)成本低效益高，我們小組通過(guò)對市場(chǎng)的調查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。針對市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現在對該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。
二、市場(chǎng)分析及定位
1、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)背景分析
現在我們正處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)期，上網(wǎng)購置商品正成為人們日常消費的重要方式之一，據威望數據測算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調查顯示，在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤(pán)踞盡對上風(fēng)，高中（中專(zhuān)、技校）、大專(zhuān)和本科學(xué)歷者分辨占到此類(lèi)人群的36。6％、33。3％和19。6％。
淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，淘寶網(wǎng)現在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年交易
額為999。6億元，占中國市場(chǎng)80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實(shí)現了433億元，比20xx年增長(cháng)156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。
�。�2）項目分析
根據上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門(mén)項目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿(mǎn)意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費。
2、目標市場(chǎng)確定
2。1淘寶店的目標市場(chǎng)
淘寶上的目標市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價(jià)格針對不同的消費者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。如：對學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
2。2校園的目標市場(chǎng)
制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設展臺展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門(mén)，有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。
2。3商家的目標市場(chǎng)
有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng)，但因為遠離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺賣(mài)他們的商品，也擴大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對時(shí)尚年輕女性消費者，也面向在校大學(xué)生，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：（1）平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
�。�2）價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。
策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標
在本年度當中，銷(xiāo)售額達到20xx元，并積累一定的信譽(yù)度
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1） 差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2) 顧客主導定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定，在規定的'時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3) 低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4) 折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當中，我們根據自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
�、� 數量折扣定價(jià)策略
當消費者購買(mǎi)到一定數量之后，我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、� 季節折扣定價(jià)策略
每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實(shí)行全國統一定價(jià)，加量不加價(jià)
運送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元
四、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇有天天來(lái)店和淘寶網(wǎng)。
�。�1）選擇在天天來(lái)店開(kāi)店的原因：
�、� 天天來(lái)店網(wǎng)站是本系開(kāi)設的一個(gè)針對廣西高校大學(xué)生網(wǎng)上購物的校園電子商務(wù)平臺。
�、� 我們本身是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)網(wǎng)店，更易于我們策劃和實(shí)施網(wǎng)店在校園的推廣方案。
�、� 可以很好的運用我們在學(xué)校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。
�、� 在天天來(lái)店開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家不多競爭比較低，我們本身沒(méi)有什么經(jīng)濟能力，開(kāi)網(wǎng)店是投入經(jīng)費比較少的方式。
�、� 我們是以代理的方式銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣(mài)家承擔，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學(xué)校比較近，可以減少運費。如有本校的同學(xué)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門(mén)，為我們的客戶(hù)提供很好的服務(wù)。
�、逓橄聦W(xué)期我們搬到新校區作好準備。
�。�2）選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、� 淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。
�、� 在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、� 淘寶網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。
�、� 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、� 節約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。
�、� 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設計
注：此網(wǎng)店的風(fēng)格設計只針對淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進(jìn)行設計。
店名：冰上芭蕾
主營(yíng)：各種化妝品。
設計風(fēng)格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪?lái)?yè)面左側主要以綠色為主，右側以白色為主，紅色和綠色體現動(dòng)感、青春，充滿(mǎn)活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪LOGO
我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時(shí)也突出我們主營(yíng)的商品爽膚水。
�、� banner 的設計
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營(yíng)商品，運用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來(lái)修飾圖片。將以上結合在一起制作成這個(gè)banner。
�、� 商品分類(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
�、� 促銷(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān)，提高人氣。
�、� 店面的右側主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
五、網(wǎng)店推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標題設計的樣式
例如：新店開(kāi)張 透氣+輕松+超款 兩雙包郵等
2、社區發(fā)帖回帖
�。�1）社區的選擇
選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
�。�2）如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
�。�3）在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
在節假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)。具體策劃如下：
�。�1）活動(dòng)的時(shí)間
節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：端五節的前三天和后三天，情人節的前三天和后三天等。
�。�2）贈送物品促銷(xiāo)
在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品�；顒�(dòng)具體如下：
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們衣服兩件以上的我們會(huì )送上手機掛件或賀卡一張。
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購買(mǎi)我們鞋子都會(huì )獲得襪子一雙，購買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì )贈送襪子一雙和杯子一個(gè)以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
�。�3）折扣促銷(xiāo)
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們衣服購買(mǎi)兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì )給以顧客九折的折扣以及免郵。
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購買(mǎi)我們鞋子都會(huì )給以九折的折扣，購買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì )給以八折的折扣也會(huì )獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
�。�4）團購促銷(xiāo)
有兩個(gè)以上的顧客，一起來(lái)光顧我們的網(wǎng)店，一起購物的。將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。
網(wǎng)店策劃書(shū)12
一、摘要
本策劃書(shū)為一項針對晏T極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問(wèn)題是：隨著(zhù)網(wǎng)購這一種新消費方式的出現，新開(kāi)的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費者。
策劃書(shū)先介紹了當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著(zhù)分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問(wèn)題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營(yíng)銷(xiāo)目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營(yíng)銷(xiāo)策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出了預算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著(zhù)電子商務(wù)的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著(zhù)我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò )零售貿易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著(zhù)巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng )業(yè)的機會(huì )。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數據增長(cháng)，據有關(guān)數據顯示，目前我國網(wǎng)民總人數達到2.1億人，網(wǎng)民總數居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過(guò)仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中有著(zhù)巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著(zhù)發(fā)展潛力且能為大學(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店就業(yè)、創(chuàng )業(yè)不光能夠實(shí)現自身的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)，它還能夠帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)，增強他們實(shí)現就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會(huì )的壓力。
隨著(zhù)騰訊的不斷做大做強，人們對于QQ增值業(yè)務(wù)的需求也越來(lái)越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了QQ會(huì )員收費，QQ秀，QQ游戲等全線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著(zhù)“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線(xiàn)”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統領(lǐng)中國網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著(zhù)”90后“的消費能力的擴大，QQ增值服務(wù)強勢增長(cháng)，主要表現在拍拍網(wǎng)上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷(xiāo)售額。
晏T虛擬快速充值店是一家話(huà)費、Q幣、游戲幣、各種QQ業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開(kāi)虛擬網(wǎng)店無(wú)疑是賺取信用最快的方法無(wú)需找貨源、壓貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物。周轉資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了
三、問(wèn)題與優(yōu)勢
問(wèn)題1：現階段經(jīng)營(yíng)者以學(xué)習為主，課余時(shí)間少，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。()目前經(jīng)營(yíng)者無(wú)收入來(lái)源，沒(méi)有過(guò)多的資金投入網(wǎng)點(diǎn)建設，接觸面小，無(wú)多源客戶(hù)來(lái)源，市場(chǎng)信息不明確。
問(wèn)題2：剛開(kāi)的網(wǎng)店缺少信譽(yù)度，顧客只看不買(mǎi)，成交量低。
問(wèn)題3：各類(lèi)虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無(wú)需找貨源，直接在業(yè)務(wù)平臺提貨、無(wú)存貨、更不需要出門(mén)去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學(xué)生的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講就是一個(gè)很大的優(yōu)勢，節省了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學(xué)校潛在市場(chǎng)大，時(shí)髦的大學(xué)生對這些業(yè)務(wù)都很感興趣，需要增值業(yè)務(wù)的人多，并且還可以校內推銷(xiāo)，熟人推銷(xiāo)。
優(yōu)勢3：與專(zhuān)業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時(shí)所學(xué)習的知識，讓所學(xué)知識得到實(shí)踐，不再花更多的時(shí)間再去學(xué)習如何做。
策劃目的'：本次策劃的主要目的是通過(guò)網(wǎng)店的推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽(yù)度，從而得到小額的盈利。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標與目標市場(chǎng)
近期的營(yíng)銷(xiāo)目標為：
�。ㄒ唬┵嵒厮度氲能浖杀�300元
�。ǘ⿲⒕W(wǎng)店信譽(yù)提升到四顆星
目標市場(chǎng)：
網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學(xué)生以及經(jīng)常玩QQ游戲的非大學(xué)生。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
網(wǎng)店的推廣策略:
1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁(yè)醒目位置的交換。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群fa軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱(chēng)和關(guān)鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個(gè)人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7、msn廣告，設置和網(wǎng)店有關(guān)的個(gè)性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功案
網(wǎng)店策劃書(shū)13
一、淘寶開(kāi)店裝修
�。ㄒ唬┨詫毜昝�
1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀(guān)的字樣，你的店名應該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會(huì )適得其反。
(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內容
1、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設計一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng )作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購買(mǎi)你的商品。
二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
�。ㄒ唬┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的.問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
�。ǘ⿵S(chǎng)家進(jìn)貨
廠(chǎng)家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠(chǎng)家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì )要求會(huì )比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認識在廠(chǎng)家工作的朋友，或者自己直接就是在廠(chǎng)家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開(kāi)店策略
�。ㄒ唬⿵V告策略
1、利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì )引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
3、廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
4、如果你的現在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個(gè)不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
�。ǘ┒▋r(jià)策略
1、銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運費后的價(jià)格應該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
4、店內經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)，在查詢(xún)結果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報價(jià)，然后確定出自己的報價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠遠低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至會(huì )使有意向的客戶(hù)放棄購買(mǎi)。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買(mǎi)家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià)。
5、誠信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價(jià)出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會(huì )有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。
7、采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。
8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì )很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
四、淘寶開(kāi)店的支付方式
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達時(shí)間更快，只是費用較高。
4、掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
6、專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
背景：
網(wǎng)絡(luò )第一大商機：化妝品及化妝用品
女人愛(ài)漂亮是從古到今都沒(méi)辦法改變的事實(shí)，并且有愈演愈烈之勢。因此，化妝品市場(chǎng)的前景及其開(kāi)闊�。�！越是有錢(qián)的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費舍得下本錢(qián)。正所謂賺錢(qián)就賺有錢(qián)人的錢(qián)哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會(huì )常常買(mǎi)。一旦用上你店里的哪一款覺(jué)得好用，一定會(huì )繼續在你店里買(mǎi)的�；瘖y品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶(hù)群，銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)化妝品都是當之無(wú)愧的排在第一位的哈！
優(yōu)勢：
1，消費群體極大
2，需求量大
3，回頭客多
4，任何年代都是暢銷(xiāo)的產(chǎn)品
5，不存在尺碼的問(wèn)題
劣勢：
1，存在過(guò)期變質(zhì)的問(wèn)題
2，玻璃瓶子運輸起來(lái)不是太方便
一、開(kāi)店流程 開(kāi)店之前的準備如下:
一.帶上身份證，最好也帶上身份證正反復印件
二.到離自己最近的銀行，開(kāi)一張銀行卡，最好是國有銀行（推薦建設銀行。工商銀行）
三.開(kāi)卡前要填寫(xiě)一張表
四.到柜臺跟工作人員說(shuō)，要在網(wǎng)上買(mǎi)東西，需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行
五.網(wǎng)上銀行開(kāi)通成功，記牢相關(guān)密碼
六.登錄支付寶網(wǎng)站，注冊支付寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的
七.在支付寶網(wǎng)站上申請實(shí)名認證，一步一步操作就可以了
八.登錄淘寶網(wǎng)，注冊淘寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的
1、登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫(xiě)帳號－－設置密碼－－設置郵箱（這個(gè)就是支付寶帳戶(hù)）
2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功
3、認證身份證：登陸淘寶網(wǎng)－－點(diǎn)擊頂部＜我要賣(mài)＞－－提示認證－－輸入相關(guān)信息－－上傳身份證掃描件－－三個(gè)工作日認證成功
4、認證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶(hù)，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能)：
�。�1）、用支付寶帳戶(hù)登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入“我的支付寶”；
�。�2）、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶(hù)管理信息”；
�。�3）、進(jìn)入“帳戶(hù)管理信息”后選擇“銀行帳號管理”；
�。�4）、進(jìn)入“銀行帳號管理”后準確填寫(xiě)表格，完成后點(diǎn)擊“立即保存”；
�。�5）、支付寶將告知您的帳戶(hù)信息已經(jīng)保存，銀行帳號綁定完成！
�。�6）、三天內到銀行查看支付寶匯款，如果看到類(lèi)似0.05元這樣的就是了
�。�7）、登陸淘寶網(wǎng)－支付寶－認證－輸入數字0.05
�。�8）、登陸您的支付寶郵箱－點(diǎn)擊激活－系統自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面－成功激活！ 九，現在不僅可以在網(wǎng)上購物了，另外在淘寶上傳10件或以上數量的寶貝，就可以免費開(kāi)店了
二、店鋪運營(yíng)
一.找貨源（關(guān)系店鋪命運）
既然要賣(mài)化妝品及化妝用品，就要開(kāi)始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網(wǎng)上找。
二.店鋪名稱(chēng)
一個(gè)好的店名是要體現出店里經(jīng)營(yíng)的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。
三.店鋪裝修（是否有創(chuàng )意）
俗話(huà)說(shuō)：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。
四.寶貝名字
貨源找好了店也裝修好了，現在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了，名字不是只要好聽(tīng)，好聽(tīng)不實(shí)用就不行。別人買(mǎi)東西都是在淘寶搜索，不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的，搜索的結果也就不同。利用好字數，在允許的字數內盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn)，讓別人盡可能的搜索到。
五.寶貝的詳細資料
名字寫(xiě)好了現在該給寶貝添加詳細的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來(lái)，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫(xiě)出寶貝的特色。它可以讓買(mǎi)家全面了解到寶貝的各方面，進(jìn)而讓買(mǎi)家產(chǎn)生信賴(lài)感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費規則，注意事項等等，依次來(lái)增加買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望。
六.寶貝圖片
圖片好可以說(shuō)成功了一半，網(wǎng)店上圖片是買(mǎi)家最直觀(guān)的感覺(jué)。
七.寶貝的上傳時(shí)間
有人說(shuō)：只要不是在買(mǎi)家人數最多的時(shí)候上傳就等于沒(méi)有上傳�？上攵�，上傳寶貝的時(shí)間有多重要，什么時(shí)間是買(mǎi)家人數最多的時(shí)候呢？具統計來(lái)看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時(shí)間是買(mǎi)家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝，下架的時(shí)候也是這段時(shí)間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。
八.櫥窗推薦
每個(gè)店鋪都有推薦位，信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前，在這當然還是要推薦接近下架，而且物美價(jià)廉的`商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著(zhù)上來(lái)了，要即使更換推薦的寶貝哦。
九.友情連接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣(mài)家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣(mài)家店里寶貝比較熱門(mén)的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣(mài)家哦。
三、產(chǎn)品推廣
1.自己店鋪信譽(yù)快速提高（信譽(yù)不高沒(méi)有人光顧）
有信譽(yù)的店做什么都好做，沒(méi)信譽(yù)的店做什么都不好做！我們可以用正規的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開(kāi)始做點(diǎn)卡`話(huà)費之類(lèi)的虛擬產(chǎn)品（投入少，不用積壓資金）,在上班時(shí)間也能輕松開(kāi)店。確實(shí)是開(kāi)店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請同學(xué).朋友光臨小店，買(mǎi)東西來(lái)提高信譽(yù)。
2.推銷(xiāo)產(chǎn)品
“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車(chē)”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù)，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動(dòng)，盡最大可能推廣產(chǎn)品．
四、開(kāi)店預算
淘寶開(kāi)店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話(huà)還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。
1.手機，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當的普及了這里暫時(shí)不做預算考慮．
2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因為買(mǎi)家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請就可以了---------1000元
3.購買(mǎi)旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢(qián)．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預覽效果．---------90+5=95元
預算總結：低于20xx元
五．突發(fā)事件處理
1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常由上家來(lái)負責退換時(shí)發(fā)生的費用（或是上家與代銷(xiāo)一人一半）。
2．顧客問(wèn)奇怪的問(wèn)題時(shí)，要保證不能被客戶(hù)提的問(wèn)題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”，好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機會(huì )去學(xué)習學(xué)習再學(xué)習。
3.一旦發(fā)生退換貨物的事，請不要緊張。90%的淘寶賣(mài)家遲早會(huì )碰到退換的事。還是那句話(huà)，溝通為王。先和買(mǎi)家好好溝通，確定好到底是哪個(gè)環(huán)節造成的買(mǎi)家不滿(mǎn)意。爭取在最短的時(shí)間內把退換問(wèn)題解決掉。退換事件拖的越久，對生意傷害越大。
4．買(mǎi)家給差評。要注重與買(mǎi)家的溝通，盡可能滿(mǎn)足買(mǎi)家的合理要求，讓他改掉差評。
網(wǎng)店策劃書(shū)15
衣見(jiàn)鐘情邦網(wǎng)店商業(yè)策劃書(shū)
班級： 商務(wù)1202
小組成員：張亞普 呂曉蕾 張歡
成員學(xué)號：33 11 34
聯(lián)系電話(huà)：18203246269
目錄
1項目背景???????????????????1
2市場(chǎng)分析???????????????????8
3競爭分析???????????????????9
4網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略?????????????????10
5店鋪設計???????????????????6
6店鋪及產(chǎn)品展示????????????????7
一、項目背景
1.1網(wǎng)上開(kāi)店的原因
運動(dòng)時(shí)尚對于我們21世紀的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨一無(wú)二的，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，經(jīng)濟水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來(lái)越廣。
在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大平臺中只有想不到的商品，沒(méi)有買(mǎi)不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò )，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，開(kāi)始我們的至富旅途。
網(wǎng)上銷(xiāo)售的潛在客戶(hù)基數龐大，投入資金較少，方便快捷，不需要店面、雇員，商品可以任意組合，實(shí)現多品經(jīng)營(yíng)，省去大量廣告宣傳費，不受店面控制等。
1.2 小組成員及任務(wù)分配
組長(cháng)：張亞普
組員：呂曉蕾 張歡
任務(wù)分配：
張亞普：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 店鋪及產(chǎn)品展示
呂曉蕾：項目背景 市場(chǎng)分析
張歡：競爭分析 店鋪設計
二、市場(chǎng)分析
2.1、市場(chǎng)概述：
我店主要面向18-32歲追求時(shí)尚運動(dòng)，個(gè)性，崇尚完美的在校大學(xué)生。 近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來(lái)越受到人們的關(guān)注，特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò )作為獲取知識和信息的新途徑，對大學(xué)生的學(xué)習、生活乃至思想觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個(gè)由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學(xué)生思維敏捷，創(chuàng )新能力強，追蹤現代科技發(fā)
展，善于應用現代科學(xué)知識溶入日常學(xué)習與生活之中。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，無(wú)論是學(xué)習還是生活都和網(wǎng)絡(luò )的連接越來(lái)越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )設備不能滿(mǎn)足學(xué)生的需要，所以學(xué)生們開(kāi)始自己帶電腦去學(xué)校，一方面是為了學(xué)習需要，還有就是利用課余時(shí)間，學(xué)生們用電腦聽(tīng)歌、看電影、小說(shuō)、新聞、購物。來(lái)豐富自己的生活。
2.2、主營(yíng)商品分析：
我店主要銷(xiāo)售各種時(shí)尚運動(dòng)服飾。
改革開(kāi)放以來(lái),我國綜合國力顯著(zhù)增強,工業(yè)制造水平不斷提高,體育服裝生產(chǎn)也由基本滿(mǎn)足群眾需求逐步發(fā)展到“走出亞洲、面向世界”的國際化標準市場(chǎng),但我國體育用品生產(chǎn)制造與歐美。
隨著(zhù)中國人民生活水平的極大提高，消費觀(guān)念的轉變使體現青春、時(shí)尚的運動(dòng)休閑服飾越來(lái)越受到人們的青睞，這也就促進(jìn)了中國運動(dòng)服裝市場(chǎng)的消費增長(cháng)。近幾年，中國運動(dòng)服飾和運動(dòng)鞋的市場(chǎng)銷(xiāo)售總額均保持了近兩位數的規模增長(cháng)速度。
大學(xué)生購買(mǎi)運動(dòng)服價(jià)格范圍適度;品牌運動(dòng)服受追捧,國產(chǎn)品牌具備競爭優(yōu)勢;運動(dòng)長(cháng)褲與運動(dòng)T恤在學(xué)生中擁有比例最高;運動(dòng)需求是購買(mǎi)運動(dòng)服的主要動(dòng)機。因此,企業(yè)應該圍繞大學(xué)生群體制做出適合其購買(mǎi)的產(chǎn)品,以占領(lǐng)該消費階層。而且運動(dòng)服最大的優(yōu)點(diǎn)是不怕“撞衫”，而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)重要支柱,體育服裝生產(chǎn)制造又是體育用品生產(chǎn)廠(chǎng)商的主要項目。
中國體育服裝行業(yè)逐步發(fā)展成為當今中國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。從早期純粹為比賽而設計生產(chǎn)的運動(dòng)服和運動(dòng)鞋，到現在代表時(shí)尚和流行的絕對主力，體育服裝的發(fā)展幾乎就是中國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影。所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)運動(dòng)服飾是有很大發(fā)展空間的.。
三、競爭分析
3.1、競爭者分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，競爭是一種自然的不可避免的現象，近幾年網(wǎng)絡(luò )發(fā)展很快，網(wǎng)商越來(lái)越多，淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多，可以說(shuō)是不計其數，要想立足淘寶必需要明確一點(diǎn)，那就是商品的核心競爭力。
所謂核心競爭力就是指你的商品競爭力，不管是從商品的質(zhì)量、銷(xiāo)量、好評量
及客戶(hù)的滿(mǎn)意度方面來(lái)評價(jià)都是一流的，這些商品往往能汽發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望，通常來(lái)說(shuō)一家網(wǎng)店直接的核心競爭力就是你的商品銷(xiāo)量然后到網(wǎng)店的信譽(yù)度，我們可以換位思考，一家網(wǎng)店如果沒(méi)有信譽(yù)，沒(méi)有信譽(yù)，而且好評量又比較低，我相信做為買(mǎi)家的你也不會(huì )去購買(mǎi)人家的商品，所以網(wǎng)店的核心競爭力不光光是信譽(yù)和商品銷(xiāo)量，好評量大整個(gè)網(wǎng)店當中直到了舉足輕重的地位，每一個(gè)網(wǎng)店商家都必需打造自己的網(wǎng)店核心商品，樹(shù)立起商品核心競爭力的意識。
網(wǎng)店的整個(gè)運營(yíng)在明確了商品的競爭力后，我們接著(zhù)要做的是主推主打商品，也就是銷(xiāo)量好、評價(jià)高，讓人一眼看去就想購買(mǎi)的商品，做為客戶(hù)都有一個(gè)從眾的心理，所以樹(shù)立核心競爭力商品往往能在網(wǎng)店當中發(fā)揮重要作用。
中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布了《20xx年度中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)數據監測報告》。報告顯示，截至20xx年年底，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模已經(jīng)占到了當年社會(huì )消費品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。
“這也許意味著(zhù)電商改變零售業(yè)格局的開(kāi)始�！敝袊娮由虅�(wù)研究中心分析師莫岱青對法治周末記者說(shuō)，中國電子商務(wù)研究中心還預計，這一比例還將保持擴大態(tài)勢，到20xx年達到7.4%。
相關(guān)數據顯示，截至20xx年12月，正在運營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數量達1365萬(wàn)家，同比減少15.7%，而這一數字，也是自20xx年來(lái)首次出現下滑。
另有機構報告數據顯示：淘寶網(wǎng)現有職業(yè)賣(mài)家600多萬(wàn)，每天停運或倒閉網(wǎng)店數量近萬(wàn)家。其中絕大多數網(wǎng)店賣(mài)家辛苦經(jīng)營(yíng)，卻面臨無(wú)錢(qián)可賺、甚至虧本的尷尬局面。
近年來(lái)，諸城城市道路逐步拓寬，道路兩邊的花草綠樹(shù)也漸增，為市民戶(hù)外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優(yōu)越的環(huán)境條件。與此同時(shí)，生活質(zhì)量的提升使許多市民的健身養生觀(guān)念悄然發(fā)生了變化，更多的人喜歡穿著(zhù)休閑運動(dòng)裝鍛煉身體。
休閑運動(dòng)服市場(chǎng)調查報告顯示：據統計，運動(dòng)休閑服飾市場(chǎng)近年來(lái)每年以40%的速度遞增，服飾的單價(jià)大約在300–800多元不等，而且其消費的主力是18歲到35歲購買(mǎi)力相對較強。
休閑運動(dòng)服市場(chǎng)調查報告分析從服裝類(lèi)別來(lái)看，男裝、女裝已經(jīng)很成熟，一線(xiàn)市場(chǎng)、二線(xiàn)市場(chǎng)、三線(xiàn)市場(chǎng)中做得比較好的品牌已經(jīng)基本固定，市場(chǎng)的形態(tài)也
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