品牌策劃書(shū)（精選9篇）
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧。寫(xiě)策劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的品牌策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
品牌策劃書(shū) 1
一、推廣目的
由于今年天氣的因素，夏季時(shí)間比往年提前，入秋以后天氣也一直比較炎熱，從終端消費上看，消費者在入秋后仍然以消費夏裝為主，到目前為止除了秋前款已經(jīng)銷(xiāo)售一段時(shí)間外，其他的秋裝才剛剛開(kāi)始銷(xiāo)售，十一之后很多地區的氣候將會(huì )變冷，將進(jìn)入賣(mài)冬裝的季節，所以今年秋裝的銷(xiāo)售時(shí)間將比較短，對于銷(xiāo)售非常不利。為在十一期間促進(jìn)秋裝銷(xiāo)售，配合市場(chǎng)部各項促銷(xiāo)活動(dòng)，制定此推廣方案，以期在十一期間在終端營(yíng)造出促銷(xiāo)的氛圍，為銷(xiāo)售推波助瀾。
二、推廣主題
秋收
三、主題詮釋
語(yǔ)出《千字文》“寒來(lái)暑往，秋收冬藏”
利用古訓作為秋裝促銷(xiāo)文案，以非常規的方式強調十一購買(mǎi)播牌是一件天經(jīng)地義的事，同時(shí)也體現播牌特有的文化氣息
四、禮品促銷(xiāo)
禮品一：衣架(見(jiàn)圖)
以衣架作為本次促銷(xiāo)贈品，主要目的是體現播牌人性化的.一面，播牌設想周到，因為你新添了一些衣服，所以送你衣架，讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)地可以去買(mǎi)自己的喜歡的衣服。另一個(gè)說(shuō)辭就是：有了漂亮的衣服，你還要有漂亮的衣架才行。
禮品二：圍裙(見(jiàn)圖)
本次推廣主題為“秋收”，“收”其實(shí)包含收衣服和收禮品的含義，“秋收”的第一聯(lián)想就是收獲季節的勞動(dòng)，但消費者均為都市女性，因為意義已經(jīng)轉換，但秋收時(shí)要用的圍裙卻仍有具有標志性，所以，為凸顯“秋收”的主題概念，本次推廣活動(dòng)定制了一批圍裙作為促銷(xiāo)禮品。因為圍裙是能夠滲透到消費者生活里面去的生活用品，所以，對于品牌的長(cháng)期推廣具有一定的滲透性意義。
五、促銷(xiāo)辦法(詳見(jiàn)十一活動(dòng)通知)
六、主題海報
秋收
國慶·中秋快樂(lè )
七、櫥窗布置：背景布前掛著(zhù)許多衣架，衣架上掛著(zhù)幾件衣服。(見(jiàn)圖)
八、店員著(zhù)裝：活動(dòng)期間，店員均穿上圍裙。(見(jiàn)圖)
九、店鋪整體氛圍
品牌策劃書(shū) 2
一、項目背景
1、立白
廣州立白企業(yè)集團有限公司是近幾年迅速崛起的大型日化企業(yè)，成立于1994年。經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展，目前已擁有10家全資企業(yè)和6家合資企業(yè)，員工2100多人。經(jīng)營(yíng)有洗衣粉類(lèi)、牙膏類(lèi)、液洗類(lèi)、皂類(lèi)、個(gè)人護理類(lèi)、紙類(lèi)、化妝品類(lèi)等7大類(lèi)50多個(gè)品種的系列產(chǎn)品。集團公司實(shí)施名牌戰略，創(chuàng )民族品牌，通過(guò)先有市場(chǎng)，后有工廠(chǎng)的發(fā)展模式，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在市場(chǎng)上確立了一定的知名度和競爭力，樹(shù)立了良好的品牌形象。目前產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各個(gè)省、直轄市、自治區，其中洗衣粉銷(xiāo)售躋身于國內洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司連續7年被評為私營(yíng)企業(yè)納稅先進(jìn)單位，誠信納稅人稱(chēng)號，為繁榮社會(huì )經(jīng)濟做出貢獻。20xx年立白集團再次被評為廣東省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，被授予全國輕工業(yè)系統質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)稱(chēng)號，立白洗衣粉被認定為國家免檢產(chǎn)品及中國名牌產(chǎn)品，是全國同類(lèi)產(chǎn)品的五個(gè)中國名牌之一。
追求卓越，立白本色。立白人決心永葆基業(yè)長(cháng)青，打造百年立白，用優(yōu)異的業(yè)績(jì)，為中國特色社會(huì )主義做出更大的貢獻，實(shí)現“把美麗還給人間”的社會(huì )承諾。
2、“立白洗衣粉”準備大幅度降價(jià)（虛構案例）
立白集團所有機構的采購、運輸、分銷(xiāo)系統被統一起來(lái)，實(shí)現了資源共享，立白洗衣粉的生產(chǎn)間接成本大大降低；同時(shí)，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查，立白公司決定針對中國實(shí)際的洗滌條件和中國消費者的洗衣習慣，研制開(kāi)發(fā)更加具有市場(chǎng)競爭力的新產(chǎn)品。
20xx年10月，在內部條件成熟的情況下，立白集團決定推出兩種新款立白洗衣粉，同時(shí)對原有價(jià)格進(jìn)行大幅度調整。
3、媒介關(guān)系事關(guān)重大
立白集團公關(guān)部認識到：日用消費品的價(jià)格大幅度變動(dòng)勢必引起新聞媒介的關(guān)注，新聞媒介在關(guān)注此類(lèi)事件的過(guò)程中一方面會(huì )在客觀(guān)上幫助立白集團傳播“立白降價(jià)”這一重要信息，引起消費者的關(guān)注;但另一方面有可能引發(fā)不利于立白集團的輿論報道，比如“立白洗衣粉降價(jià)以犧牲質(zhì)量為代價(jià)”等，而這種社會(huì )輿論一旦形成，可能導致立白集團這一重大的市場(chǎng)舉措失敗。處理好媒介關(guān)系，形成有利于立白的社會(huì )輿論，關(guān)系到“立白”降價(jià)能否得到市場(chǎng)的認可，因此，媒介關(guān)系事關(guān)重大。
二、項目調查
1、調研對象
國家洗滌工業(yè)協(xié)會(huì )、資深新聞?dòng)浾�、業(yè)內人士
2、調研方式
訪(fǎng)談、資料收集
3、調研結論
客觀(guān)的講，大幅度降價(jià)對“立白”品牌來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，在公關(guān)領(lǐng)域，可以從產(chǎn)品、企業(yè)、外部環(huán)境三個(gè)層面上總結出當時(shí)“立白”面臨的機遇與挑戰：
�。�1）產(chǎn)品層面
“立白”降價(jià)本身就是有價(jià)值的經(jīng)濟新聞，新聞媒介的參與，對“立白”的新產(chǎn)品的推出有推波助瀾的作用，有利于吸引更多的消費者。
�。�2）企業(yè)層面
立白集團最近斥巨資在番禺區購買(mǎi)了200畝工業(yè)用地，投資2億元建設高標準、高起點(diǎn)的生產(chǎn)基地和科研基地。是華南地區最大的洗滌用品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)設備的自動(dòng)化控制水平在國內日化行業(yè)中具有先進(jìn)水平，部分主要工藝設備從意大利引進(jìn)。在生產(chǎn)基地建設中，強調環(huán)境保護意識，投資500萬(wàn)元建設了先進(jìn)的污水處理設施，確保周?chē)h(huán)境不受污染。有利于使媒體對企業(yè)的曝光提高知名度。
�。�3）外部環(huán)境
在當今的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌洗衣粉的價(jià)格較低，“立白”降價(jià)，有可能給媒介造成立白降價(jià)沖擊洗衣粉市場(chǎng)其他區名牌的不良印象。
三、項目策劃
1、公關(guān)目標
為了保證“立白”降價(jià)
直接受眾：新聞界
間接受眾：社會(huì )公眾
2、公關(guān)策略
�。�1）主動(dòng)迎合
在第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )（建議為北京、上海、廣州三地），邀請全國主要的.新聞媒介參加，公布“降價(jià)”消息，盡可能回答記者感興趣的問(wèn)題，形成一定宣傳規模和強度，同時(shí)以事實(shí)來(lái)消除有可能產(chǎn)生的主觀(guān)臆斷和猜想。
精心遴選各個(gè)地區的有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的放矢。
�。�2）防患未然
針對不可回避的敏感問(wèn)題提出合理的答案，以防止負面報道的產(chǎn)生。指定新聞發(fā)言人，保證對外發(fā)布統一的信息。 從不同角度撰寫(xiě)新聞稿，引導記者形成有利于立白的報道思路。做好“保衛”工作，防止競爭對手的代言人干擾新聞發(fā)布會(huì )的進(jìn)行。
�。�3）積極協(xié)調
在發(fā)布會(huì )前后，盡可能充分的與媒介溝通，增加媒介記者對“立白”舉措的認同感。
四、項目實(shí)施
1、前期準備
2、媒介遴選
綜合類(lèi)媒介（經(jīng)濟版面、生活版面）、消費類(lèi)媒介、經(jīng)濟類(lèi)媒介 廣播電臺、電視臺（經(jīng)濟欄目、生活欄目）
3、確定新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人應當具有一定的權威性，經(jīng)協(xié)商，將新聞發(fā)言人指定為立白集團總裁助理許曉東先生，同時(shí)對發(fā)言人進(jìn)行了必要的培訓，培訓內容包括：發(fā)布會(huì )的整個(gè)流程，發(fā)布會(huì )的重要細節，面對記者的儀態(tài)、語(yǔ)態(tài)。
4、不同角度編寫(xiě)新聞稿
為了引導記者形成有利于“立白”的報道思路，從以下四個(gè)方面撰寫(xiě)不同的新聞稿:
�。�1）新立白閃亮登場(chǎng)
�。�2）立白洗衣粉降價(jià)不降質(zhì)
�。�3）國內洗衣粉市場(chǎng)發(fā)展與潛力
同時(shí)，為文字記者準備相關(guān)照片，為電視臺準備素材帶。
5、操作
�。�1）媒介協(xié)調
在新聞發(fā)布會(huì )之前，與主要媒介記者進(jìn)行溝通、協(xié)調，使媒介全面了解立白集團的初衷，尋求理解和必要的支持。
�。�2）新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)執行。
�。�3）執行期間注意以下問(wèn)題：
�、偻獾赜浾哂蓪�(zhuān)人接待，做到事前及時(shí)溝通，大報小報、年輕與資深記者一視同仁，使其增強報道欲望。
�、谌匕l(fā)布會(huì )分別邀請當地及國家工商、消協(xié)部門(mén)與會(huì )，增加發(fā)布會(huì )可信度和權威感。
五、項目評估（預測）
1、活動(dòng)順利完成
以新聞發(fā)布會(huì )為主體的媒介關(guān)系協(xié)調工作完成得十分順利，達到了預定的公關(guān)目標，媒介反響強烈，形成對立白集團有利的社會(huì )輿論，沒(méi)有出現不利報道。
2、文字媒介報道具有以下具體特點(diǎn)
�。�1）沒(méi)有出現有損“立白”品牌形象的負面報道。
�。�2）報道篇幅大，短時(shí)間內形成新聞熱點(diǎn)。新民晚報、北京青年報、南方日報等主要媒介均在顯著(zhù)位置刊發(fā)以“立白”降價(jià)不降質(zhì)為主題的報道。
�。�3）轉載文章多，說(shuō)明社會(huì )凡響強烈，形成輿論。
4、互聯(lián)網(wǎng)
至少有10篇以上的文章被登載在報紙的電子版上，其中包括北京青年報、北京晨報、天津的今晚報、上海的新民晚報、新聞報及廣州的南方日報、新快報等。
5、銷(xiāo)量猛增，“立白”降價(jià)成功
在立白降價(jià)之后的一個(gè)月內，其銷(xiāo)量大幅度上升。調查資料顯示，有50%以上的消費者的信息來(lái)源是有關(guān)的新聞報道，同時(shí)絕大多數消費者認為，“立白”降價(jià)的原因是市場(chǎng)競爭，而不影響產(chǎn)品的質(zhì)量。這說(shuō)明，圍繞“；立白”降價(jià)事件展開(kāi)的媒介關(guān)系協(xié)調工作最終取得成功。
品牌策劃書(shū) 3
一、服裝促銷(xiāo)計劃的種類(lèi)
現在隨著(zhù)服裝促銷(xiāo)目的的不同，服裝促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi)
(一)年度服裝促銷(xiāo)計劃
一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應以年度為計劃基準，規劃年度服裝促銷(xiāo)計劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：
1、與當年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結合
專(zhuān)賣(mài)店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現，每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定，因此年度服裝促銷(xiāo)計劃結合營(yíng)銷(xiāo)策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時(shí)結合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運用更為集中，具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區生活伙伴”，舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)以社區為主要目標群體，表現出對社區的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以凝聚社區情感，并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jì)差距
任何品牌幾乎都會(huì )有季節趨勢的特性，對于業(yè)績(jì)會(huì )有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計劃應已考慮此特性，當然服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì )延緩業(yè)績(jì)下降外，并可以嘗試以形象類(lèi)服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認知，旺季的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因競爭較為激烈，通常以業(yè)績(jì)達成為主要目標。
3、節令特性的融合
節令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節、母親節、父親節等，另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷(xiāo)行事歷
年度服裝促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計劃為策略始點(diǎn)，將整年度的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以行事歷的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀(guān)點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃服裝促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)主題式服裝促銷(xiāo)計劃
所謂主題式服裝促銷(xiāo)計劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性服裝促銷(xiāo)計劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì )特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè)
店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區的延伸，為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事，開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì )影響未來(lái)店鋪營(yíng)運的業(yè)績(jì)，因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì )搭配服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引人潮并且刺激購買(mǎi)欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系，因而顧客資料相當重要，所以在開(kāi)業(yè)期間的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)就得在此多費心思，不妨利用開(kāi)業(yè)服裝促銷(xiāo)留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基礎。
2、周年慶
店鋪既然有開(kāi)業(yè)，當然也有周年紀念，因此周年慶的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的.話(huà)題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng )意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng )造出新鮮感的話(huà)題。
3、社會(huì )特定事件
專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專(zhuān)賣(mài)店對于社會(huì )發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當作閑聊話(huà)題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì )，一則刺激購買(mǎi)提高業(yè)績(jì)。
4、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營(yíng)具有區域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
(三)彌補業(yè)績(jì)缺口的服裝促銷(xiāo)計劃
業(yè)績(jì)是專(zhuān)賣(mài)店維持利潤來(lái)源最主要的管道，也是代表品牌在競爭下市場(chǎng)占有的態(tài)勢，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jì)的達成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應設立預警點(diǎn)，若發(fā)現到達預警點(diǎn)即以服裝促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補業(yè)績(jì)的缺口，為了能有效而準確地達到目的，平日應建立“服裝促銷(xiāo)題庫”，遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預警點(diǎn)的設立標準，則會(huì )因各業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jì)趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jì)通常為該日業(yè)績(jì)的60%。諸如此類(lèi)，以專(zhuān)賣(mài)店特性，建立預警點(diǎn)的參考值，對業(yè)績(jì)的達成有相當大的幫助。當然設立預警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合當時(shí)的效益。
(四)對抗性服裝促銷(xiāo)計劃
經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競爭之下，專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰的準備，由于連鎖店的蓬勃，競爭的加速化是可以預期的，消費者長(cháng)期地籠罩在服裝促銷(xiāo)的誘惑，競爭對手的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jì)的減少，必要的對抗性服裝促銷(xiāo)活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對抗性的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急，可運用的時(shí)間較短，若能平日建立“服裝促銷(xiāo)題庫”，在面對應變時(shí)，將可以立即運用。
二、服裝促銷(xiāo)方案計劃
經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后，接下來(lái)便是擬定服裝促銷(xiāo)方案，服裝促銷(xiāo)方案的內容包括以下的項目：
(一)目標對象
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，以便擬定最適合的服裝促銷(xiāo)手法。
(二)主題
主題的設定必須具有創(chuàng )意性、話(huà)題性，若能創(chuàng )造出口語(yǔ)或標語(yǔ)，則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時(shí)考慮消費者的接受度，以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費者可以參加，以及如何參加此服裝促銷(xiāo)活動(dòng)，例如：購買(mǎi)金額滿(mǎn)300元可參加抽獎。
(五)活動(dòng)期間
活動(dòng)期間指服裝促銷(xiāo)期間的設定，依過(guò)去經(jīng)驗及消費行為特性，決定長(cháng)短合適的活動(dòng)期間。
(六)媒體運用
媒體的運用是指通過(guò)訊息傳遞的管道，將服裝促銷(xiāo)的訊息傳達給消費者，由于訊息是否準確且即時(shí)的傳達給消費者，對于服裝促銷(xiāo)期間的來(lái)客數會(huì )有相當的影響，因此必須謹慎地評估及選擇媒體。
品牌策劃書(shū) 4
一.活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月25日——20xx年2月13日
二.活動(dòng)主題:
xx珠寶“搖錢(qián)樹(shù)”送禮百分百
三.活動(dòng)目的:
通過(guò)xx珠寶元旦春節“搖錢(qián)樹(shù)”活動(dòng)活躍元旦及春節節日歡樂(lè )氣氛，同時(shí)通過(guò)現金利是包、新年禮品等切實(shí)回報消費者。
四.活動(dòng)形式:
主題活動(dòng):
凡在xx珠寶全國加盟店/柜購買(mǎi)任何一款xx鉆飾的.顧客即可參加“搖錢(qián)樹(shù)”活動(dòng):
搖搖xx珠寶專(zhuān)店門(mén)口或專(zhuān)柜旁邊的搖錢(qián)樹(shù)(圣誕樹(shù)裝扮而成)，即可從樹(shù)上搖掉下來(lái)的幸運號碼(以膠紙粘住100個(gè)幸運號碼)，以第一個(gè)掉下來(lái)的幸運號碼兌換10-100元不等的現金利是包、xx珠寶的精美掛歷、抱枕等，保證每個(gè)參加活動(dòng)的顧客都有獎。
兌換規則如下:
1-18號兌換利是包
19-68號兌換xx珠寶抱枕
69-100號兌換xx珠寶掛歷
宣傳造勢:
(1)在活動(dòng)前(約12月24日)和活動(dòng)中(1月15日、2月10日)在各大報紙予以活動(dòng)宣傳報道，主題是“xx珠寶‘搖錢(qián)樹(shù)’送禮百分百”(1/4-1/8版)，介紹活動(dòng)的獎品及參與細則。
(2)在活動(dòng)前印制活動(dòng)宣傳單頁(yè)在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區及社區派發(fā))，擴大活動(dòng)影響力和宣傳力度。
(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報，在柜臺安排咨詢(xún)活動(dòng)咨詢(xún)員(如有條件可設立咨詢(xún)電話(huà))。
(4)店頭POP:x展架宣傳活動(dòng)，同時(shí)增加熱賣(mài)場(chǎng)氛圍。
五.活動(dòng)經(jīng)費預算
“利是包”費用:50元×18=900元;
抱枕:30元×49=1470元;掛歷:30元×31=930元;
展架:65元/個(gè)×2=130元，噴繪海報:120元;
宣傳頁(yè)(DM)元/張×1000份=500元;
廣告宣傳費約5000元;
總計:9050元。
品牌策劃書(shū) 5
隨著(zhù)服裝業(yè)的快速發(fā)展，服裝品牌數量正呈現的增長(cháng)，國外一、二線(xiàn)品牌大規模進(jìn)入，使得的服裝品牌市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)競爭日趨激烈、化和多元化并存的新時(shí)期。品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式的影響以及消費者需求層次的提升，使服裝企業(yè)競相從品牌形象的個(gè)塑造、理念訴求等層面來(lái)引導消費者。品牌形象是與其它品牌區別的本質(zhì)表現，也是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中最有價(jià)值的競爭因素，它傳達的是一種品牌文化，推崇的是一種生活方式。因此，品牌形象在市場(chǎng)競爭中顯得非常重要。
一、卡莎米亞品牌的基本分析
卡莎米亞服飾在注重產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)缺少品牌的整體運作，在品牌形象方面理解比較單一，對于品牌的闡述也較為雜亂，不符合一個(gè)高端品牌的形象。在品牌的推介和形象提升中，把終端形象的提高或是單個(gè)的視覺(jué)形象的提高理解成品牌形象的提升，因此在具體的作中，往往東一塊，西一塊，雖然都很好但是卻沒(méi)有形成一個(gè)系統。
品牌的提升，最需要的不是龐大的計劃和驚人的創(chuàng )意，而是一個(gè)基礎的系統整合、計劃的實(shí)施、階段的完善的一個(gè)過(guò)程。
二、卡莎米亞品牌策劃的目的
1、規范品牌的整體形象，提升品牌的價(jià)值。
2、在市場(chǎng)同類(lèi)品牌的競爭中取得優(yōu)勢，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
3、提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
三、卡莎米亞品牌總體的策略
1、創(chuàng )新:以創(chuàng )新為動(dòng)力，實(shí)現從整體到細節的創(chuàng )新。
2、化:以品牌為方向，塑造化的品牌新形象。
3、文化:文化是品牌的靈魂，品牌文化是提升品牌附加值的源泉。
4、系統化:品牌形象的系統運作，實(shí)現品牌形象的規范和統一，提升品牌的綜合競爭力。
5、計劃:品牌形象在終端市場(chǎng)計劃的推廣和有效的實(shí)施。
6、階段:在品牌的推廣實(shí)施過(guò)程中，對于細節部分進(jìn)行逐步的完善。
7、核心價(jià)值:在繼續提升綜合競爭力的同時(shí)，著(zhù)重明確品牌的核心價(jià)值，并在今后較長(cháng)時(shí)間內予以貫徹與堅持。
四、卡莎米亞品牌資料
1、卡莎米亞品牌淵源
卡莎米亞品牌標識是一個(gè)騎士的頭盔圖像，品牌的英文標識是casamia。
casamia，著(zhù)名服裝設計師。1918年出生于英國北部愛(ài)丁堡的宮廷裁縫世家，從小在古典藝術(shù)和貴族文化的熏陶中長(cháng)大。因受父親的影響酷愛(ài)制作各式禮儀服裝，在服裝設計上具有獨特的天賦和獨到的理解，并逐步以其所設計禮服的高貴典雅和精巧縫制工藝受到皇室貴族的推崇。
1936年，憑其對服飾設計、制作工藝的大膽創(chuàng )新及其簡(jiǎn)潔、典雅的風(fēng)格和精益求精的工藝，casamia獲得英國皇家“榮譽(yù)騎士勛章”，并成為當時(shí)最年輕的服裝設計師。
1968年，casamia在英國的hampshire開(kāi)設第一家成衣店，制作傳統的高級禮服和女裝成衣。在多年的服裝設計制作過(guò)程中，casamia成功引入時(shí)代元素，以英國皇室貴族的尊貴典雅與現代時(shí)尚相結合，其開(kāi)發(fā)設計的經(jīng)典男裝，成為倫敦的一道迷人風(fēng)景線(xiàn)。
1981年，casamia以自己的名字命名服飾品牌，并把騎士的頭像作為自己的商標。其設計制作的服裝，以端莊典雅、精巧別致的特和浪漫的風(fēng)格而受到英國皇室和社會(huì )名流的寵愛(ài)，成為歐洲最為典范的服裝品牌之一。
20xx年，casamia正式登陸，并在深圳成立深圳卡莎米亞服飾有限公司。
2、卡莎米亞品牌內涵
卡莎米亞商標圖案的騎士象征不僅意味著(zhù)一種地位和榮耀，也蘊含了英國皇室貴族的高貴血統和紳士風(fēng)度。它是精巧雅致、勇敢負責和高貴品質(zhì)的同義詞，也是羅曼蒂克的代名詞。
卡莎米亞的品牌，象征的就是高貴、正直、經(jīng)典和浪漫的品質(zhì)。
3、卡莎米亞品牌理念
讓皇室貴族的尊貴個(gè)與時(shí)尚品味延伸到卡莎米亞的品牌形象之中，使其經(jīng)典的風(fēng)尚，成為一種高貴生活品質(zhì)的象征。
4、卡莎米亞品牌風(fēng)格
高貴、典雅、精致、浪漫的設計風(fēng)格和精細的工藝品質(zhì)為準則，堅持簡(jiǎn)潔、時(shí)尚的設計路線(xiàn)，通過(guò)感基調與理元素的完美表達，體現都市貴族的高貴氣質(zhì)�？ㄉ讈喥放扑淼纳顮顟B(tài)和生活態(tài)度，是卡莎米亞服飾文化與都市貴族生活品位的相結合，可以成功地實(shí)現和消費群體心理上的對接。
5、卡莎米亞品牌定位
卡莎米亞服飾致力于締造經(jīng)典時(shí)尚的高檔男女裝成衣品牌，著(zhù)力營(yíng)造高端的`品牌文化，是一個(gè)為追求時(shí)尚、熱衷都市生活的消費群體度身定制的服裝品牌。
卡莎米亞的主流消費群體定位于“知識精英”的主流人群及商界、政界的成功人士。他們擁有自己的人生觀(guān)和審美觀(guān)，不被大眾流行文化所左右，有較高的社會(huì )地位和經(jīng)濟收入，是各項領(lǐng)域的精英，崇尚自由、積極進(jìn)取、富有個(gè)、充滿(mǎn)不可忽略的張力，偶爾流露浪漫主義傾向，喜歡享受高品質(zhì)的生活。他們是擁有購買(mǎi)并推崇卡莎米亞品牌服裝實(shí)力的主流群體。
6、消費者定位
實(shí)際消費年齡:30——50歲。
心理年齡:28——38歲。
核心消費群:30——45歲。
品牌形象塑造的年齡:30——40歲
7、卡莎米亞品牌核心價(jià)值
塑造新時(shí)代精英形象，爭創(chuàng )高端品牌。
五、卡莎米亞品牌形象實(shí)施策略
1、視覺(jué)形象的規范
結合品牌文化和品牌的定位，整合卡莎米亞的視覺(jué)形象，在原有的基礎上增加視覺(jué)形象的輔助圖形來(lái)表現品牌所蘊涵的個(gè)，同時(shí)明確品牌誕生的時(shí)間使品牌有一個(gè)歷史的依據，讓品牌文化及品牌理念有一個(gè)具體的展現。
a、規范品牌標識的基礎應用和規范組合，強化品牌的標準和輔助，增加品牌的可識別。
b、規范產(chǎn)品的包裝，在視覺(jué)形象的基礎上對產(chǎn)品的包裝及應用中進(jìn)行規范，整合資源進(jìn)行整體的設計和開(kāi)發(fā)，提高包裝如:手堤袋、領(lǐng)帶袋(盒)、襯衫、皮具等包裝盒的設計、材質(zhì)的應用、印刷的效果及制作的工藝，來(lái)體現品牌的定位和產(chǎn)品的檔次。
c、規范品牌形象在推廣過(guò)程中的廣告宣傳應使設計的內容、版面、風(fēng)格符合品牌視覺(jué)形象的要求，使卡莎米亞的品牌形象統一協(xié)調，加深品牌印象，提升品牌知名度。
2、終端形象的規范
結合公司的新專(zhuān)賣(mài)店(廳)的裝修風(fēng)格，進(jìn)行si終端形象的應用和規范，對終端形象的整體風(fēng)格(門(mén)面、店堂、道具、燈光、材料等)進(jìn)行整合，使終端形象符合品牌的定位。設計和制作終端形象的規范手冊，用于終端形象的推廣和規范。使全國的終端形象統一，提高品牌的形象，增加市場(chǎng)占有率。
3、品牌的推廣
a、公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)
網(wǎng)站作為公司對外的信息平臺，同時(shí)也是品牌推廣和樹(shù)立品牌形象的重要媒體。需對原有網(wǎng)站進(jìn)行整合，網(wǎng)站的設計要結合品牌的定位和公司的實(shí)際情況，在內容中融入更多和服裝相關(guān)的介紹和市場(chǎng)的有機結合，在設計上突破原來(lái)的單板，增加版面的內容，在設計風(fēng)格上更加時(shí)尚、簡(jiǎn)潔。
b、新品上市推廣
(1)產(chǎn)品畫(huà)冊拍攝結合品牌的定位和新品的推廣主題進(jìn)行平面廣告的拍攝，結合卡莎米亞的系列產(chǎn)品，力求品牌和產(chǎn)品在拍攝的整體，以達到表現的效果。
(2)設計和制作相關(guān)的宣傳用品，及終端的陳列用品，使整體的宣傳貫穿和延續到下季的產(chǎn)品推廣中。
(3)終端形象的櫥窗。在同一定位上進(jìn)行櫥窗的設計，在櫥窗的構思上突出產(chǎn)品的風(fēng)格和季節及主題的體現，在設計風(fēng)格上要簡(jiǎn)潔易推廣。
c、媒體的推廣
(1)室內、戶(hù)外廣告
圍繞每季新品上市的策劃主題進(jìn)行平面的設計，風(fēng)格和內容要求符合品牌的定位，把卡莎米亞的新品上市的信息及時(shí)傳遞給消費者。
(2)雜志、報紙廣告
針對每季新品的策劃主題，針對地投放平面廣告，以提升品牌形象、傳達產(chǎn)品信息和公司的相關(guān)市場(chǎng)政策，來(lái)達到市場(chǎng)推廣的目的。
(3)電視廣告
電視廣告片的投放，其目的是加強品牌的定位和品牌的形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度。要重點(diǎn)投放省會(huì )城市和新開(kāi)業(yè)的地級市，以期在短期內形象地展示卡莎米亞的品牌形象，為鞏固市場(chǎng)地位打下基礎。
d、促銷(xiāo)活動(dòng)
根據不同時(shí)期的具體情況另行制定促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方案，如:換季活動(dòng)中的庫存處理、重要節日的優(yōu)惠活動(dòng)等。
4、品牌服務(wù)
a、vip貴賓客戶(hù)服務(wù)
vip顧客群體的服務(wù)，在建立和推廣vip顧客群體的同時(shí)，對vip顧客的禮遇和人化的服務(wù)推出系列的活動(dòng)，同時(shí)把英倫的服飾文化及產(chǎn)品知識傳達給消費者，以培養忠實(shí)的品牌消費群體，同時(shí)也提升品牌的感知度。
b、量體定制服務(wù)
卡莎米亞在發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)推出高端的量體定制的品牌“史帝威登”，在卡莎米亞賣(mài)場(chǎng)中推廣量身定制。在陳列布料的同時(shí)，還要在道具上增加“vip精確定制服務(wù)”字樣，既可增加營(yíng)業(yè)，又可體現精工制造的理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。當然，要配合服務(wù)思想培訓、廣告推廣、業(yè)務(wù)流程等同步工作。
因先期回報有限，效益主要體現在后期以及品牌無(wú)形的提升上。
六、對于卡莎米亞服飾有限公司的建議
建議加強部門(mén)建設，特別是品牌企劃部門(mén)的建設和規范，他是品牌推廣中必不可少的部門(mén)。
營(yíng)銷(xiāo)部雖是最重要的執行部門(mén)，他能把品牌形象直接的推廣到每個(gè)終端。但在提升品牌形象的同時(shí)，也需要一個(gè)協(xié)作部門(mén)、一個(gè)有力的執行團隊，用自己的技能來(lái)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)完成品牌的推廣。
相信在整合推廣以后品牌會(huì )有一定的提升。整個(gè)品牌提升的過(guò)程，也是一個(gè)計劃的實(shí)施，重在堅持，贏(yíng)在執行。
品牌策劃書(shū) 6
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都是"美麗"。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求�；ɑ芤呀�(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以花卉專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以花卉為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。
2.公司目標
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的.統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查(問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為;
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲;
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久),21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購花卉。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對花卉的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新
2.價(jià)格策略
青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
3.促銷(xiāo)策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式
�。�2）服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡
�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
4 .渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)
五、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。
3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物花卉，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的花卉，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
六、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4.客戶(hù)特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象
5.消費特點(diǎn)
60元以下的花卉最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
七、經(jīng)營(yíng)成本預估
1.原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2.初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區。，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸
八、系統開(kāi)發(fā)計劃
1.系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前花卉市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購花卉，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善。
品牌策劃書(shū) 7
為了拓展我市果品銷(xiāo)售市場(chǎng)，打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，促進(jìn)果業(yè)產(chǎn)業(yè)健康持續發(fā)展，根據市《2011年贛南臍橙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案》要求，特制訂本方案。
一、指導思想
著(zhù)力抓好贛南臍橙、甜柚的市場(chǎng)開(kāi)拓、鞏固與提升，大力開(kāi)拓國內市場(chǎng)，扶持壯大果業(yè)龍頭銷(xiāo)售企業(yè)，加大果品品牌宣傳，規范市場(chǎng)行為，保障產(chǎn)業(yè)安全，擴大果品銷(xiāo)售市場(chǎng)，增加果農收入，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、主要目標
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽(yáng)、延安、銅川等城市銷(xiāo)售市場(chǎng)基礎上，著(zhù)力開(kāi)拓渭南、漢中、安康、商洛等四個(gè)城市的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個(gè)城市的贛南臍橙、甜柚專(zhuān)銷(xiāo)區建設。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè)，建立“產(chǎn)地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農戶(hù)”對接銷(xiāo)地龍頭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系。
4.開(kāi)展“提質(zhì)量、樹(shù)品牌、保安全”為主題的教育活動(dòng)，全市企業(yè)、合作社、果農受教育面達到100%，堅決杜絕果品早采、染色等現象，確保果品品質(zhì)和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌，做好贛南臍橙、甜柚地理標志證明商標箱標與果標推廣工作，實(shí)現包裝上市銷(xiāo)售的果品100%使用地理標志證明商標。
三、主要措施
�。ㄒ唬┐罅Πl(fā)展合作社，提高果業(yè)產(chǎn)業(yè)組織化程度
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社，引導、指導果農加入或組建果業(yè)合作社，使80%以上果農成為果業(yè)合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社，以鄉（鎮）為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術(shù)培訓力度，組織引導合作社發(fā)展標準化生產(chǎn)，提高果品質(zhì)量，提高果品商品率，實(shí)行按質(zhì)量分級銷(xiāo)售。
4.支持合作社參加各種展示展銷(xiāo)活動(dòng)，組織合作社前往對接城市開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，以解決合作社產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題，增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專(zhuān)業(yè)采果隊伍，力爭所有的果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社都組建專(zhuān)業(yè)采果隊伍。
6.組織和動(dòng)員合作社成員將生產(chǎn)的果品由合作社統一對接銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售。
�。ǘ┓e極培育扶持龍頭企業(yè)，壯大發(fā)展龍頭加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)群體
1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據加工分級包裝貯藏能力、果品銷(xiāo)售量及經(jīng)濟實(shí)力，大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產(chǎn)基地等果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
2.制定相關(guān)扶持政策，扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農戶(hù)”的對接銷(xiāo)地龍頭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系，支持和幫助企業(yè)建立固定的原料基地，形成相對穩定的購銷(xiāo)關(guān)系。
3.支持、引導企業(yè)和果農建設恒溫保鮮庫及簡(jiǎn)易貯藏庫，降低貯藏成本，大力推廣單果包裝貯藏，減少腐爛率。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用，引導企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì )或節會(huì )活動(dòng)，做好果品展示展銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┙y一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，大力推廣使用地理標志證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，統一使用“世界橙鄉--”形象標識。
2.規范果品包裝物的使用。
�。�1）包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱(chēng)。
�。�2）包裝物必須明示生產(chǎn)企業(yè)、地址和聯(lián)系電話(huà)。
�。�3）核準使用無(wú)公害、綠色食品、有機食品等論證標識的，必須標明該標志編號。
�。�4）對所有加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、合作社使用果品包裝物進(jìn)行嚴格審查并實(shí)行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標。
�。�1）所有果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、合作社全面使用地理標志證明商標。
�。�2）加大地理標志證明商標使用的宣傳及扶持力度。
�。�3）“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標的使用采取授權使用的方法進(jìn)行管理，“贛南臍橙”授權使用企業(yè)嚴格按照地理標志證明商標標簽為載體的追溯系統進(jìn)行生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售。
�。ㄋ模╅_(kāi)展“提質(zhì)量、樹(shù)品牌、保安全”主題教育活動(dòng)，嚴厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、舉辦培訓班、巡回宣講、制作專(zhuān)題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式，加大宣傳力度，教育果農和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)自覺(jué)維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規定最早采摘時(shí)間，嚴格禁止采青果行為。加強產(chǎn)區監督管理，組織質(zhì)監、工商、農業(yè)、果業(yè)等部門(mén)深入果園、農戶(hù)，開(kāi)展拉網(wǎng)式的巡回檢查，禁止在規定最早采摘時(shí)間之前的采果、銷(xiāo)果等行為。
3.加強對果品加工企業(yè)的監督與檢查，堅決杜絕臍橙染色。
�。�1）對全市所有貯藏、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商建立檔案，列入監管范圍。
�。�2）落實(shí)專(zhuān)人駐廠(chǎng)監督，加強對貯藏加工銷(xiāo)售企業(yè)的質(zhì)檢監管工作，采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責、包質(zhì)量、包安全的“四定兩包”措施，做到人員到廠(chǎng)、工作到位、責任到人。
�。�3）要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會(huì )簽訂贛南臍橙質(zhì)量保證承諾書(shū)。
4.設立舉報電話(huà)，對舉報采摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在規定的開(kāi)采時(shí)間前采青果進(jìn)行果品催熟或出現臍橙染色的，有關(guān)部門(mén)要依法從嚴、從重、從快處罰，并進(jìn)行媒體曝光。
�。ㄎ澹┘哟笮麄魍茝V力度，積極培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據市果業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群培植工作領(lǐng)導小級的要求，籌集50萬(wàn)元用于中央電視臺開(kāi)展贛南臍橙營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場(chǎng)的省地電視臺、報紙、公交線(xiàn)路等媒體上開(kāi)展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節會(huì )活動(dòng)，宣傳贛南臍橙、甜柚，舉行免費品嘗、免費贈送、參與公益活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節的有關(guān)工作。
�。┲�(zhù)力抓好主攻城市贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區建設
1.著(zhù)重抓好西安、榆林及寶雞三個(gè)城市水果批發(fā)市場(chǎng)的贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區建設。專(zhuān)銷(xiāo)區建設按嚴格規范管理的思路，達到“五有一無(wú)”目標。
�。�1）有場(chǎng)所。在西安、榆林及寶雞三個(gè)城市的水果批發(fā)市場(chǎng)劃出一定區域作為贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售贛南臍橙和甜柚。
�。�2）有牌子。一是有醒目的專(zhuān)銷(xiāo)區名稱(chēng)牌子；二是有公示牌，公示內容包括專(zhuān)銷(xiāo)區建設的主攻縣市、聯(lián)系人電話(huà)、聘請管理人員及電話(huà)、當地工商和市場(chǎng)管理部門(mén)的舉報電話(huà)或投訴電話(huà)。
�。�3）有管理人員。我市派出或在當地聘請專(zhuān)銷(xiāo)區管理人員若干人，專(zhuān)門(mén)組織并管理贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入專(zhuān)銷(xiāo)區銷(xiāo)售，確保80%，力爭100%的贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商入區銷(xiāo)售，并在專(zhuān)銷(xiāo)區統一使用贛南臍橙地理標志證明商標箱標與果標。
�。�4）有宣傳方式。在專(zhuān)銷(xiāo)區要通過(guò)橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時(shí)間及贛南臍橙識別方法，提高贛南臍橙知名度。
�。�5）有聯(lián)動(dòng)保護機制。加強與所在城市的工商、質(zhì)監等職能部門(mén)以及批發(fā)市場(chǎng)管理部門(mén)的溝通與合作，發(fā)揮其職能，形成產(chǎn)銷(xiāo)兩地保護機制，為贛南臍橙果品的銷(xiāo)售、維權營(yíng)造良好的氛圍。
�。�6）無(wú)假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專(zhuān)銷(xiāo)區的'西安、榆林、寶雞三個(gè)城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嘗活動(dòng)。
3.在建設專(zhuān)銷(xiāo)區的西安、榆林、寶雞三個(gè)城市電視臺、報紙或公交車(chē)等戶(hù)外媒體進(jìn)行贛南臍橙廣告宣傳，宣傳時(shí)間連續1個(gè)月以上。
�。ㄆ撸┙⑼晟频氖袌�(chǎng)信息平臺
由市果業(yè)協(xié)會(huì )負責，組織建設甜柚網(wǎng)，建立市場(chǎng)信息平臺，安排專(zhuān)人收集產(chǎn)地、銷(xiāo)售市場(chǎng)甜柚及臍橙果品價(jià)格、供求信息，通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息，強化產(chǎn)、銷(xiāo)信息溝通。
�。ò耍┓e極開(kāi)拓國際市場(chǎng)
1.積極培植出口加工企業(yè)。重點(diǎn)培養一家有實(shí)力的企業(yè)成為出口企業(yè)；鼓勵本地企業(yè)申報自營(yíng)出口權，提高出口創(chuàng )匯能力。
2.鼓勵企業(yè)走出國門(mén)，到國外舉辦和參加各種農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)活動(dòng)，提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務(wù)功能。果業(yè)、商業(yè)及質(zhì)檢部門(mén)要與出口企業(yè)進(jìn)行一對一的幫扶，隨時(shí)協(xié)調解決出口企業(yè)在果品報關(guān)、報檢過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為出口企業(yè)提供服務(wù)。
�。ň牛┘訌婎I(lǐng)導，強化督查調度
1.加強組織領(lǐng)導。成立果品營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導小組，由市人民政府市長(cháng)柯巖松任組長(cháng)，市委常委、副市長(cháng)宋英任副組長(cháng)，市委農工部、農糧、果業(yè)、交通、供銷(xiāo)、商務(wù)、工商等單位主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市果業(yè)局，由曾慶明同志兼任辦公室主任，具體負責果業(yè)合作社、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合會(huì )、主攻省辦事處等營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作的組織、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、督查、調度和考評。
2.加強臍橙營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。根據省市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，加強營(yíng)銷(xiāo)力量，增加編制，招聘3-5名專(zhuān)業(yè)人員，建設一支能力強、懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )管理、善交流、有積極性的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，卓有成效地做好搭臺建制、產(chǎn)銷(xiāo)對接、落實(shí)總經(jīng)銷(xiāo)，設立專(zhuān)銷(xiāo)區、開(kāi)展品牌打假等營(yíng)銷(xiāo)體系建設的服務(wù)工作。
3.落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)資金。為確保開(kāi)拓市場(chǎng)經(jīng)費，從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬(wàn)元專(zhuān)項資金，用于果品市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推介、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和獎勵果品銷(xiāo)售有功人員和企業(yè)。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作要常年抓，責任落實(shí)到各成員單位，采取開(kāi)會(huì )調度、相互監督的方法，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系建設。
2.對貯藏、銷(xiāo)售果品數量多，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻大、成績(jì)突出的龍頭企業(yè)，給予表彰和資金獎勵。
3.對積極參與果品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，工作認真負責、開(kāi)拓進(jìn)取、對果品營(yíng)銷(xiāo)體系建設做出貢獻的個(gè)人，給予表彰獎勵。
品牌策劃書(shū) 8
一、品牌策劃的概念
品牌策劃是一種戰略思考和系統方法，用于定義、塑造和推廣品牌，以實(shí)現商業(yè)目標。它涉及市場(chǎng)研究、目標消費者分析、產(chǎn)品定位、品牌命名、傳播策略和實(shí)施計劃。品牌策劃的核心是確保品牌與目標消費者建立積極的聯(lián)系，同時(shí)利用品牌價(jià)值來(lái)驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)。
二、品牌策劃的關(guān)鍵要素
1、市場(chǎng)研究：了解目標消費者，包括他們的需求、喜好、價(jià)值觀(guān)和行為模式。這有助于制定更精準的品牌戰略。
2、品牌定位：確定品牌的獨特賣(mài)點(diǎn)或核心價(jià)值，使品牌在市場(chǎng)上區別于競爭對手。
3、品牌名稱(chēng)和形象：選擇有吸引力和符合品牌定位的名稱(chēng)，以及設計有吸引力的視覺(jué)形象，包括標志、顏色、字體和包裝。
4、產(chǎn)品和服務(wù)：確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和功能，以滿(mǎn)足消費者的需求和期望。
5、傳播策略：制定有效的溝通策略，包括廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)等手段。
6、實(shí)施計劃：確保所有計劃得到有效執行，包括內部流程、供應鏈、人力資源等。
7、品牌維護：確保品牌形象的一致性，包括在各個(gè)階段的產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
8、持續評估和優(yōu)化：定期評估品牌表現，根據市場(chǎng)變化和消費者需求調整策略。
三、品牌策劃的具體實(shí)施步驟
1、定義目標：明確品牌發(fā)展的目標，并確定相應的商業(yè)目標，如銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等。
2、制定策略：基于市場(chǎng)研究和品牌定位，制定合適的戰略。
3、設計品牌形象：包括標志、顏色、字體、包裝等，并與消費者建立深刻的印象。
4、選擇傳播渠道：根據品牌定位和目標，選擇合適的傳播渠道，如廣告、社交媒體、口碑營(yíng)銷(xiāo)等。
5、創(chuàng )建溝通內容：制作適合不同傳播渠道的內容，包括廣告語(yǔ)、故事、互動(dòng)活動(dòng)等。
6、實(shí)施計劃和預算：制定實(shí)施計劃和預算，以確保所有工作按計劃進(jìn)行。
7、評估和優(yōu)化：在實(shí)施過(guò)程中，定期評估品牌表現，并根據反饋進(jìn)行調整優(yōu)化。
四、不同階段的'品牌策劃
1、創(chuàng )建階段：在此階段，關(guān)鍵任務(wù)是建立品牌身份，確定品牌定位和目標市場(chǎng)。這需要深入的市場(chǎng)研究和創(chuàng )新思維。
2、發(fā)展階段：在此階段，品牌需要進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，推出新產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)建立強大的品牌形象。這需要高效的傳播策略和精細的運營(yíng)管理。
3、優(yōu)化階段：在此階段，品牌需要定期評估并調整戰略，以應對市場(chǎng)變化和消費者需求的變化。這需要持續的監測和分析以及靈活的決策。
4、轉型階段：當品牌面臨市場(chǎng)環(huán)境劇變或自身發(fā)展瓶頸時(shí)，可能需要考慮轉型。轉型涉及重新定義品牌定位、形象和價(jià)值，以適應新的市場(chǎng)環(huán)境和消費者期望。
品牌策劃是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，需要深入理解市場(chǎng)、消費者和競爭環(huán)境。通過(guò)有效的品牌策劃，企業(yè)可以創(chuàng )建強大的品牌形象，與目標消費者建立積極的聯(lián)系，并實(shí)現商業(yè)目標。在不同階段，根據具體情況調整策略是關(guān)鍵。在進(jìn)行品牌策劃時(shí)，靈活性和創(chuàng )新性是至關(guān)重要的。
品牌策劃書(shū) 9
為進(jìn)一步加強和諧文明機關(guān)建設，通過(guò)改進(jìn)機關(guān)服務(wù)方式，創(chuàng )新機關(guān)服務(wù)載體，提高機關(guān)服務(wù)水平，進(jìn)一步濃厚干事創(chuàng )業(yè)氛圍，優(yōu)化機關(guān)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)管理·服務(wù)效益提升年活動(dòng)有序開(kāi)展，經(jīng)研究決定，從今年開(kāi)始，在局機關(guān)科室和事業(yè)單位深入開(kāi)展創(chuàng )建“機關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨，以提升機關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標，以樹(shù)立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞中心任務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設，力爭通過(guò)以“民生為本、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng )建，調動(dòng)全體干部職工的工作積極性和創(chuàng )造性，優(yōu)化機關(guān)服務(wù)環(huán)境，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造創(chuàng )新工作氛圍，樹(shù)立良好的對外形象。
二、目標要求
通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，使全局的服務(wù)意識進(jìn)一步增強，行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化，“和諧為基，責任為重，民生為先，創(chuàng )新為魂，實(shí)干為榮”的理念進(jìn)一步強化，“勇于擔當，腳踏實(shí)地，立說(shuō)力行，抓細求精，奮力爭先”的精神進(jìn)一步弘揚，為黨建先鋒工程提供新載體，為提高機關(guān)服務(wù)效能提供新目標，為創(chuàng )新服務(wù)舉措提供新動(dòng)力，為建設機關(guān)文化提供新內容。
三、品牌內涵
我局機關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng )建是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，以規范的服務(wù)工作，體現服務(wù)特色，展示服務(wù)形象。服務(wù)品牌按照“四確定、一支撐”的原則著(zhù)手創(chuàng )建：
(一)“四確定”原則，即確定好機關(guān)品牌服務(wù)名稱(chēng)、內涵、精神、理念。
品牌名稱(chēng)：“民生為本、服務(wù)至臻”。
品牌內涵：“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心、最需求、最希望的事情作為工作目標，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)城市建設管理工作，明確責任分工，強化細節管理，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時(shí)把順民意、解民憂(yōu)、暖民心作為工作追求，在工作中視群眾為親人，全面實(shí)施親情化服務(wù)，用作為暖民心，以業(yè)績(jì)樹(shù)威信;最大程度地推行政務(wù)公開(kāi)，提高工作效率，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境。
品牌精神：城市建設管理各項工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益，要以民為本、用心做事、追求卓越，加強專(zhuān)項整治、部門(mén)協(xié)作、長(cháng)效監管，實(shí)現創(chuàng )一流服務(wù)、樹(shù)一流形象、爭一流業(yè)績(jì)的奮斗目標。
品牌理念：堅持“完美的服務(wù)就是卡尺，群眾的滿(mǎn)意就是標準”;做到“高透明度管理、高協(xié)調運作、高效率服務(wù)”;確�！盁o(wú)關(guān)系辦事、無(wú)停留辦公、無(wú)利益服務(wù)、無(wú)障礙入住”。
(二)“一支撐”原則，即要建立健全支撐體系，包括各項工作流程、服務(wù)制度機制、管理制度機制、監督考核機制等，將品牌創(chuàng )建工作納入年度崗位目標管理考核。建立科室名片，各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務(wù)理念，每位干部職工均要有自己的職責分工和個(gè)人座右銘。
四、創(chuàng )建原則
一是堅持科學(xué)規劃、科學(xué)設計的原則。要從服務(wù)品牌的構建入手，將品牌的文化內涵融入各項工作實(shí)踐中，運用科學(xué)的管理方法，制定創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌實(shí)施計劃，提煉切合本單位工作實(shí)際的品牌創(chuàng )建主題，明確創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌目標任務(wù)、工作措施、保障機制和績(jì)效評價(jià)具體標準，使機關(guān)品牌的創(chuàng )建具有科學(xué)性、針對性、可操作性。
二是堅持以人為本、以服務(wù)對象為先的原則。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手，著(zhù)眼于服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展這條主線(xiàn)，堅持“三為”和“五心”，三為即：為群眾打造清潔衛生、設施齊全、方便舒適的服務(wù)場(chǎng)所、為群眾提供展示機關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰、更規范、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即：接待群眾熱心，聽(tīng)取問(wèn)題細心，解答問(wèn)題耐心，提供幫助誠心，解決問(wèn)題盡心。
三是堅持繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的原則。積極學(xué)習借鑒成功經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng )新工作思路和舉措，不斷推動(dòng)機關(guān)服務(wù)上水平。
四是堅持活動(dòng)統籌、相互促進(jìn)的原則。品牌創(chuàng )建活動(dòng)，是在全市實(shí)施的“黨建先鋒”工程和我局開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的大背景下啟動(dòng)的，因此，要堅持活動(dòng)統籌開(kāi)展，做到有機銜接，相互呼應。要將服務(wù)品牌的創(chuàng )建作為推動(dòng)實(shí)施“黨建先鋒”工程的.主要動(dòng)力，作為開(kāi)展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的重要機遇，達到品牌服務(wù)創(chuàng )建上實(shí)現新突破、服務(wù)效益提升上實(shí)現新跨越，基層黨建管理上實(shí)現新發(fā)展這一目標。
五、創(chuàng )建措施
1、強化組織領(lǐng)導。為了強化創(chuàng )建效果，加大創(chuàng )建力度，局成立創(chuàng )建機關(guān)品牌活動(dòng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在局政工科，具體負責創(chuàng )建的組織落實(shí)。各單位、科室要在領(lǐng)導小組統一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責任，加強協(xié)調，密切配合，建立整體協(xié)同運作機制，確保機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng )建工作順利開(kāi)展。各單位、科室根據工作實(shí)際，創(chuàng )建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念，于6月25日前報局活動(dòng)辦，局將在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高創(chuàng )建認識。充分調動(dòng)人人自覺(jué)參加品牌創(chuàng )建的積極性和創(chuàng )造性，營(yíng)造關(guān)注品牌、愛(ài)護品牌的濃厚氛圍，積極培育先進(jìn)的機關(guān)文化。各單位要提高對創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌重要性的認識，黨員干部要帶頭貫徹落實(shí)服務(wù)品牌精神，把服務(wù)品牌建設的要求真正落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)項目、每一次工作過(guò)程和每一位工作人員上，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
3、加強宣傳策劃。一是要積極開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)把全局干部職工的思想統一到創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來(lái)，增強創(chuàng )建機關(guān)服務(wù)品牌的責任感和使命感，充分調動(dòng)參與品牌建設的積極性和自覺(jué)性;二是要找準品牌定位，提升品牌核心競爭力。各爭創(chuàng )品牌要緊密結合城市建設管理工作特點(diǎn)，找準品牌定位，確立品牌理念，制定爭創(chuàng )計劃，堅持把服務(wù)品牌創(chuàng )建與紅旗單位、青年文明號、巾幗文明示范崗等各類(lèi)爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)緊密結合，擴大效應，力爭品牌創(chuàng )建達到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習交流、信息簡(jiǎn)報、局網(wǎng)站專(zhuān)欄、新聞媒體等多種形式，加大品牌創(chuàng )建的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。
4、加強制度建設。一要完善服務(wù)標準。各單位、科室要結合我市城市建設管理工作發(fā)展形勢和我局工作實(shí)際，進(jìn)一步健全規范的崗位職責、工作制度，全面公開(kāi)工作流程與服務(wù)承諾，努力提高各方面對局機關(guān)服務(wù)的滿(mǎn)意度;二要創(chuàng )新服務(wù)機制。不斷轉變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng )新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，增強服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對外形象;三要健全培訓體系。積極組織服務(wù)觀(guān)念和服務(wù)理論方面的培訓，樹(shù)立正確的服務(wù)理念，培養良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規范、常識方面的培訓，提高干部職工的服務(wù)意識和責任心，提高服務(wù)技能、團隊意識和溝通合作技巧，增強服務(wù)本領(lǐng);四要完善監督與反饋機制。完善局網(wǎng)站局長(cháng)信箱、民生直通車(chē)、網(wǎng)上調查、民意征集和有獎舉報專(zhuān)欄，聘請社會(huì )監督員，采取座談會(huì )、滿(mǎn)意度測評、意見(jiàn)箱等多種渠道加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，窗口科室和行政執法單位要加強滿(mǎn)意度情況的跟蹤統計，第一時(shí)間掌握反饋情況，第一時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)和提高。
5、加強總結推廣。著(zhù)眼服務(wù)品牌的長(cháng)效性和持續性發(fā)展，在品牌爭創(chuàng )中注重總結、提高和推廣工作，重視學(xué)習先進(jìn)地區兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設中的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，及時(shí)總結我局機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng )建中好的經(jīng)驗、好的做法，積極樹(shù)立品牌服務(wù)先進(jìn)典型，在局年終表彰大會(huì )上表彰服務(wù)品牌創(chuàng )建中涌現出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設為契機，切實(shí)加強機關(guān)作風(fēng)建設、文化建設，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍，促使全局干部職工在品牌創(chuàng )建中，培養高雅情趣，提高文化品位，體會(huì )品牌內涵，將品牌創(chuàng )建的意識和行動(dòng)融入全體干部職工的一言一行，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽(yù)度持續上升。
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