公司員工表?yè)P信范文優(yōu)秀
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x員工:
xxx20xx年8月15日入職xxx公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認真對待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴謹的工作態(tài)度對待每項工作,對待領(lǐng)導交代的每項任務(wù),都以飽滿(mǎn)的工作熱情按時(shí),出色的予以完成。其出色的工作表現得到了領(lǐng)導的認可。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月,她擔任客服主管以來(lái)不斷加強內部管理工作,根據員工性格制定其工作的職責,針對客服部整體工作,制定培訓計劃與培訓課件,調動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習性,強化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細節抓起,以身作則,以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門(mén)的各項工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對內部管理,她一直注重團隊精神的建設,在團隊精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀(guān),高漲的士氣、團結友愛(ài),功夫不負有心人,通過(guò)團隊的整體努力,xxx項目于20xx年x月31日突破完成了95.1%的收費率,提前半年完成任務(wù)。
對待業(yè)主,她一直嚴格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標,所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著(zhù)需求而來(lái),載著(zhù)滿(mǎn)意而歸。在工作中她堅持此工作方針,本著(zhù)對業(yè)務(wù)精益求精,對業(yè)主熱情周到的原則,抓規范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識,把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細節工作做起,注重工作結果,日常工作中仔細聆聽(tīng)記錄,溝通中搜集業(yè)主反應的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿(mǎn)意的結果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
她為人和藹可親,無(wú)論工作還是生活,對同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助,臉上總是洋溢著(zhù)溫馨的笑容,溫暖著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作,而且帶領(lǐng)出了優(yōu)秀的團隊,客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認可,在客戶(hù)服務(wù)的第一線(xiàn),他們繼續堅持著(zhù)心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。
xxx
x年xx月xx日
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