有關(guān)住宅質(zhì)量保證書(shū)匯編八篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到保證書(shū)，保證書(shū)是作為承諾的一種書(shū)面類(lèi)型。我們應當如何寫(xiě)保證書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的住宅質(zhì)量保證書(shū)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇1
(一)本套商品房交付情況
單位工程名稱(chēng)
單位工程建設實(shí)際周期 開(kāi)工日期： 竣工日期：
本套商品房交付使用日期 年 月 日
(二)本商品房工程驗收情況：
驗收內容 驗收部門(mén) 驗收結論 驗收日期 備注
規 劃 市城建規劃局
建 筑 工程建設“五方”單位
消 防 市公安消防局
環(huán) 保 市環(huán)境保護局
三、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書(shū)》(見(jiàn)附件，復印件加蓋開(kāi)發(fā)商公章)。
四、開(kāi)發(fā)商的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)《資質(zhì)證書(shū)》副本復印件(當年有效，見(jiàn)附件，復印件加蓋開(kāi)發(fā)商公章)。
五、保修范圍與保修期限：
本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據企業(yè)和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：
保修項目 商品住宅質(zhì)量保修制度規定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責任 問(wèn)題處理期限
地基和主體結構 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開(kāi)裂、傾斜及主體結構構件開(kāi)裂、變形、破損、超出國家設計規范的規定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。
屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設計或施工質(zhì)量而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。
墻面、廚房的衛生間地面滲漏 1年 保修期內如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現的墻面、廚房、衛生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。
墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的`墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復。
地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂 1年 保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的地面飾面空鼓、開(kāi)裂、大面積起砂，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復。
門(mén)窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的門(mén)窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行、維修或更換。
衛生潔具 1年 保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的衛生潔具開(kāi)裂，漏水問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換。
燈具、電器及開(kāi)關(guān) 6個(gè)月 保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現的問(wèn)題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開(kāi)關(guān)失靈問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。
管道滲漏、管道堵塞 2個(gè)月 管道開(kāi)裂、滲漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的管道堵塞問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。
保溫(隔熱)工程
5年
在保修范圍和保修期內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，發(fā)展商應當履行保修義務(wù)，并對造成的損失依法承擔賠償責任。
白蟻防治 20xx年 廣東省《新建房屋白蟻預防技術(shù)規程》規定必須進(jìn)行白蟻預防的部位。
(其他約定項目)
本公司愿承諾的其它內容(可用附頁(yè))
質(zhì)量保修受理部門(mén) 聯(lián)系電話(huà)
質(zhì)量保修單位
聯(lián)系電話(huà) 答復時(shí)限 個(gè)工作日
備注：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續期;存續期少于《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定》(建設部建房[1998]102號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限(保修項目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時(shí)間從工程竣工驗收合格之日起計算)。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。
六、保修委托單位
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責任人，按照質(zhì)量保證書(shū)和商品房買(mǎi)賣(mài)合同的約定，承擔商品房保修責任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托 公司等單位對住宅進(jìn)行保修，具體事項詳見(jiàn)《商品住宅質(zhì)量保修委托書(shū)》。
七、用戶(hù)注意事項：
1、因用戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備管線(xiàn)位置和不當裝修而造成質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的保修范疇。
2、用戶(hù)使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復和妥善處理。
3、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設工程質(zhì)量監督部門(mén)申請協(xié)調;凡有關(guān)商品房配套建設質(zhì)量的，向市商品房建設行政主管部門(mén)申請協(xié)調。
4、本公司愿承諾的其它內容(見(jiàn)附頁(yè))。
八、報修辦法：
當您正常使用本商品房發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應在上述保修期限內及時(shí)填
寫(xiě)《東莞市商品房質(zhì)量報修聯(lián)系單》，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報修。
九、保修處理期限：
在接到用戶(hù)《東莞市商品住宅質(zhì)量報修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶(hù)的配合下，小修在 日內，大修在 日內(屆時(shí)可視實(shí)際情況以書(shū)面形式約定)完成修復工作。保修期內維修時(shí)導致其他用戶(hù)受到影響造成損失的，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調處理，并依法承擔賠償責任。
十、保證單位及物業(yè)管理公司：
本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開(kāi)發(fā)資質(zhì)的開(kāi)發(fā)商承擔。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應物業(yè)管理資質(zhì)。
保證單位(開(kāi)發(fā)商蓋章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：
開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)號： 物業(yè)資質(zhì)證書(shū)號：
法定代表人： 法定代表人：
公司地址： 公司地址：
聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：
郵政編碼：
簽定日期：
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇2
一、 工程質(zhì)量驗收
本建筑工程已按現行國家建筑工程質(zhì)量驗收規范之規定進(jìn)行了竣工驗收，質(zhì)量合格，并在長(cháng)沙市建設工程質(zhì)量監督站進(jìn)行了竣工驗收備案。
二、 保修和期限
本建筑工程及附屬設施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內，由開(kāi)發(fā)商負責安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
附表所列項目超過(guò)保修期限后，開(kāi)發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶(hù)可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。
三、 保修配合、監督與投訴
客戶(hù)應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶(hù)配合驗收并在相關(guān)表格上簽字確認。
如客戶(hù)發(fā)現開(kāi)發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶(hù)者，請即撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)4008 000002進(jìn)行投訴，開(kāi)發(fā)商歡迎監督指導。
四、 開(kāi)發(fā)商免責條款：
1、 具體項目已超過(guò)保修期限，或房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同已約定不保修。
2、 因客戶(hù)未遵守《住宅使用說(shuō)明書(shū)》約定，使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備位置，或裝修不當造成的質(zhì)量問(wèn)題。
3、 因客戶(hù)自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。
4、不可抗力因素引起的`質(zhì)量問(wèn)題。
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇3
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買(mǎi)的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 戶(hù)，建筑面積為_(kāi)___平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、本房屋通過(guò)淄博市____區（縣）質(zhì)量監督部門(mén)監督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為_(kāi)___等級。
二、根據國家、省、市有關(guān)法律、法規和政策規定：
1、住宅自交付之日起，在規定的期限及在用戶(hù)正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修設施的正常運行要簽字認可。
2、業(yè)主驗收后自行添置及改動(dòng)的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。
3、在保修期內，因用戶(hù)使用不當或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的'質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責任人承擔相應的責任。
4、經(jīng)市級以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡住宅結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的住宅，將予以退房或調換。
三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構負責安排進(jìn)行保修期內維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。
四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后服務(wù)機構：
名稱(chēng)：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服務(wù)負責人/聯(lián)系人：_____________________________；電話(huà)：______________________________________________。
五、如對我公司的答復或處理有爭議，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法規規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督部門(mén)申請協(xié)調解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設工程質(zhì)量監督部門(mén)投訴或通過(guò)人民法院解決。
六、本保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，業(yè)主應妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅使用說(shuō)明書(shū)
__________________________公司：
說(shuō)明：《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是由市建委制定的統一格式文本，本說(shuō)明書(shū)內容均為友情提示、告知和說(shuō)明。
為了使您充分了解您所居住的住宅結構類(lèi)型，正確使用各類(lèi)配套設施，確保建筑結構、設施的使用安全，請您逐章仔細閱讀本說(shuō)明書(shū)，并按照有關(guān)規定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。
一、房屋建造相關(guān)單位開(kāi)發(fā)單位：設計單位：施工單位：監理單位：
三、本住宅各部位名稱(chēng)、使用材料、使用說(shuō)明
�。ㄒ唬┑鼗A：基礎周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎正常使用。
�。ǘ� （半）地下室的防水設計的等級按防水（防潮）等級_______級處理，其地下室外墻外側的防水（潮）層為_(kāi)______，地下室地面的防水（潮）層為_(kāi)_______，使用時(shí)應注意保護防水（潮）層的連續與完整，以免造成地下水滲漏。
�。ㄈ﹥韧鈮Γ和鈮w材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統。請勿在外墻面開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內墻墻體材料采用__________ 。
�。ㄋ模╅T(mén)窗：本房屋分戶(hù)門(mén)采用________門(mén)。房屋單元門(mén)采用_______，進(jìn)門(mén)后由閉門(mén)器自動(dòng)關(guān)門(mén)，切勿加力拉動(dòng)關(guān)門(mén)或使單元門(mén)長(cháng)時(shí)間處于開(kāi)啟狀態(tài)，以防自動(dòng)閉門(mén)器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為_(kāi)__玻璃、______㎜厚，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規格為_(kāi)________型。門(mén)窗在使用時(shí)請勿隨意拆裝，應輕開(kāi)輕關(guān)，以免損壞零部件。
�。ㄎ澹╉攲游菝妫罕咀≌捎胈________屋面結構層，并設有____________材料的保溫層，________㎜厚。屋面面層材料采用_________ ，防水材料采用________ ，頂層不上人屋面設計荷載_________KN／㎡（1噸力=9．8千牛）；上人屋面和頂層住戶(hù)的屋面平臺設計荷載為_(kāi)______KN／㎡， 請勿在屋面上堆放過(guò)重物品和隨意搭建。用戶(hù)安裝太陽(yáng)能或其他設施時(shí)，須經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側住戶(hù)日照，應簽訂有關(guān)協(xié)議。
�。┦覂鹊孛妫罕咀≌瑯前宀捎胈________樓板，樓板設計荷載為_(kāi)_____KN／㎡；陽(yáng)臺設計荷載為_(kāi)______KN／㎡。沿地面墊層和墻體內敷設的水暖管道，均設有標識，請勿在標識范圍內打洞或剔鑿。在使用中，埋設在地下、墻內警示
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇4
綜合驗收合格證書(shū)編號： 穗建開(kāi)驗字第______ 號 填發(fā)日期：
發(fā)展商電話(huà)地址郵編商品房項目名稱(chēng)工作質(zhì)量等級竣工驗收時(shí)間交付使用時(shí)間年 月 日質(zhì)量保修受理部門(mén)聯(lián)系電話(huà)答復時(shí)限個(gè)工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開(kāi)裂、傾斜及主體結構構件開(kāi)裂、變形、破損、超出國家設計規范的規定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。屋面防水3年保修期如因防水材料、設計或施工質(zhì)量總是而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。墻面、廚房的衛生間地面、管道滲漏1年保修期內如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現的墻面、廚房和衛生間地面漏水。地下室滲漏及管道開(kāi)裂、滲漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿(mǎn)足有關(guān)規范及標準。墻面、頂棚抹灰層 脫落1年保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補。地面飾面空鼓、開(kāi)裂1年保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的地面飾面開(kāi)裂，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補。門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的門(mén)窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。衛生潔具1年保修期內因施工質(zhì)量問(wèn)題出現的衛生潔具開(kāi)裂，漏水問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。燈具、電器及開(kāi)關(guān)6個(gè)月保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開(kāi)關(guān)失靈問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。防盜及對講系統1年保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的防盜及對講系統失靈的問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。管道堵塞2個(gè)月保修期內因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現的管道堵塞問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。
注：保修期是以收樓通知書(shū)上注明的收樓日作起始時(shí)間。凡業(yè)主接收所購買(mǎi)的商品房時(shí)，均應與物業(yè)公司簽定交付驗收手續，各業(yè)主對住宅內的設備、設施的.正常運行要簽字認可。業(yè)主驗收后自行添置及改動(dòng)的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問(wèn)題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負保修責任，由業(yè)主自行維修;若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責任人承擔相應的責任。
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇5
為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平， 開(kāi)發(fā)公司，對我單位開(kāi)發(fā)建設的 住宅樓工程，承諾如下：
一、 工程質(zhì)量保修等級 合 格 。
二、 工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。
在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：
(一) 地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
(二) 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
(三) 供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期。
(四) 電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝為2年。
(五) 裝修工程為2年。
(六) 門(mén)窗為1年。
(七) 地面、樓面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。
(八) 衛生潔具、配件、給水閥門(mén)、水嘴1年。
(九) 燈具、開(kāi)關(guān)、插座1年。
(十) 其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。
三、 質(zhì)量保修責任。
(一) 本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶(hù)保修通知后，七天內進(jìn)行保修。
(二) 發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達事故現場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。
(三) 在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質(zhì)量，因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔損害賠償責任。
(四) 因保修不及時(shí)，造成新的'人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償。
(五) 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》未盡事項，執行國家有關(guān)的法律、法規規定。
(六) 下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：
1. 因使用不當或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2. 不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3. 用戶(hù)自行添置、改動(dòng)的結構、設施、管道、線(xiàn)路設備及其他裝飾裝修項目。
住宅質(zhì)量保證書(shū)每戶(hù)(套)一份。
公司或物業(yè)維修負責人 ，維修電話(huà)
建設(開(kāi)發(fā))單位(章)：
法定代表人(簽字)：
年 月 日
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇6
本公司對您購買(mǎi)的防城港市 路 號 小區 棟 單元 室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過(guò)市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，
資質(zhì)證編號為：
建設工程規劃許可證編號為：
建筑工程施工許可證編號為：
竣工驗收備案登記編號為：
預售許可證號為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規程、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見(jiàn)附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶(hù)對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規定，向本市的'建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政本管部門(mén)申請協(xié)調。對動(dòng)調意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì )申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇7
根據有關(guān)法律法規規定，為加強商品住宅銷(xiāo)售后的服務(wù)，保障購房人的合法權益，本公司對所銷(xiāo)售的 區 路 里 幢 門(mén) 室，建筑面積 平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：
一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質(zhì)量合格，由本公司負責按規定進(jìn)行保修。工程竣工驗收日期為 年 月 日。
二、本住宅執行《天津市居住建筑節能設計標準》：
□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）
三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》，批準日期為 年 月 日，批準部門(mén)為： ，證號為 。
四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計文件規定的`該工程合理使用年限內保修。
五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至 年 月 日。
六、本住宅交付使用后，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費保修：
1、供熱或供冷系統，保修期至 年 月 日；
2、電氣管線(xiàn)、給排水管道，保修期至 年 月 日；
3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至 年 月 日；
4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙，保修期至 年 月 日；
5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞，保修期至 年 月 日；
6、管道堵塞，保修期至 年 月 日；
7、衛生潔具，保修期至 年 月 日；
8、燈具、電器開(kāi)關(guān)，保修期至 年 月 日；
9、外墻保溫抹灰層開(kāi)裂、脫落，保修期至 年 月 日； 1
10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日；
11、關(guān)于其它部位、部件的保修約定： 。
七、本住宅交付使用后，購房人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規定委托工程質(zhì)量檢測機構重新核驗。經(jīng)核驗，確屬結構質(zhì)量不合格的，購房人有權退房；給購房人造成損失的，本企業(yè)依法承擔賠償責任。
八、本住宅用戶(hù)進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，本公司將于3日內直接或委托 物業(yè)管理公司派員予以答復和檢修。
九、本住宅交付使用后，因用戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔保修責任；因用戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。
十、本公司質(zhì)量保證的其他內容(見(jiàn)附頁(yè))。
十一、本保證書(shū)在住宅交付使用時(shí)由開(kāi)發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。 十二、本保證書(shū)作為住宅商品房銷(xiāo)售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
簽發(fā)單位（蓋章）：
法定代表人（簽名）：
簽發(fā)日期：
公司地址：
郵編：
聯(lián)系電話(huà)：
售后服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式：
住宅質(zhì)量保證書(shū) 篇8
本著(zhù)對住戶(hù)負責、對社會(huì )負責的原則，根據有關(guān)法律法規規定，本公司對提供銷(xiāo)售的 市(縣) 區(鎮) 路(街) 號 小區 幢 室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分攤 平方米。
二、本住宅系委托具有相應資質(zhì)單位設計，并經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準。本住宅設計文件規定的合理使用年限為 年。
三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗收核驗，質(zhì)量等級為 。
四、根據國家有關(guān)規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：
1、地基基礎和主體結構，為自竣工驗收合格之日起設計文件規定的合理使用年限;
2、房屋基礎、結構主體和設備的白蟻預防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年;
3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年;
4、室內地面空鼓開(kāi)裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年;
5、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為 年;
6、門(mén)窗翹裂、五金件損壞 年;
7、衛生潔具 年;
8、燈具、電器開(kāi)關(guān) 月。
上述第3-8項保修期限按本保證書(shū)第五條國家有關(guān)規定確定，自本住宅交付住戶(hù)使用之日起計算。本公司可以延長(cháng)國家規定的保修期限。
五、國家有關(guān)建設工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的'規定條款：
(一)《建設工程質(zhì)量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：
1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;
3、供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期;
4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
(二)《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續期;存續期少于《建設部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。在保修期內發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔責任。
(三)《建設部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規定》第五條
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應當包括以下內容：
1、工程質(zhì)量監督部門(mén)核驗的質(zhì)量等級;
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
屋面防水3年;
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;
墻面、頂棚抹灰脫落1年;
地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;
門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞二個(gè)月;
供熱、供冷系統和設備1個(gè)采暖期或供冷期;
衛生潔具1年;
燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;
其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。
4、用戶(hù)報修的單位，答復和處理的時(shí)限。
六、本公司向住戶(hù)交付本住宅時(shí)，已辦理交房驗收手續，并由住戶(hù)對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。住戶(hù)驗收后自行添置、改動(dòng)的設施、設備，由住戶(hù)自行承擔維修責任。
七、因住戶(hù)使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備管線(xiàn)位置和不當裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失的，由責任人承擔相應責任。
八、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內給予答復和妥善處理。對住宅質(zhì)量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質(zhì)量協(xié)會(huì )申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書(shū)在住宅交付用戶(hù)使用時(shí)提供，并作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位(公章)：
法人代表：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話(huà)：
日 期：
物業(yè)管理公司：
地 址：
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話(huà)：
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