加油站站長(cháng)競聘報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編為大家整理的加油站站長(cháng)競聘報告,希望能夠幫助到大家。

加油站站長(cháng)競聘報告1
尊敬的各位、評委:
大家好!
國際成功大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。加油站站長(cháng)競聘報告演講”憑著(zhù)這句話(huà),也憑著(zhù)2年的石油工作經(jīng)驗,今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加加油站片區經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起重擔。
今天之所以走到講臺上參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來(lái),接受和同志們的挑選。經(jīng)過(guò)一番權衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn):
一是我熱愛(ài)石油事業(yè),具有較豐富的工作經(jīng)驗。從20xx年參加工作以來(lái),從最基層工作干起,先后干過(guò)加油、計量、大班長(cháng)等工作,熟悉加油站的各個(gè)崗位工作,具有豐富的工作經(jīng)驗。通過(guò)幾年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂(lè )。越是給我壓擔子,我越覺(jué)得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒(méi)有了目標。超負荷的工作一直是我追求的加油站站長(cháng)競聘工作狀態(tài)。
二是多年的工作實(shí)踐,使我養成了嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,溫柔、細膩,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),這些年來(lái),也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好片經(jīng)理工作了可靠的保障。
三是具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質(zhì)和能力。工作中,我識大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,同事之間關(guān)系處理較好,善于解決一些棘手的問(wèn)題。工作認真負責。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是在擔任我擔任油站經(jīng)理一年來(lái),更加鍛煉了我較強的組織管理能力,在實(shí)際的操作過(guò)程中,積累了豐富的管理經(jīng)驗。所以,就綜合管理、組織能力上而言,我將無(wú)愧與組織和的信任。
如果們信任我,讓我走上加油站片區經(jīng)理的崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng )新。在這10分鐘之內,我實(shí)在無(wú)法向各位匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做到:
一、真誠講團結,當好參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
二、抓管理,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極加強對本片區的加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來(lái)抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
三、抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
樹(shù)立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,為此,我將加大對售油人員的.管理力度,強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得消費者的信賴(lài),從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
四、抓培訓,促進(jìn)安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開(kāi)展安全培訓活動(dòng)。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,全面提高加油站各項安全問(wèn)題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站站長(cháng)競聘演講詞加油站的發(fā)展壯大有力保障。
五、以身作則,提高素質(zhì)到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學(xué)習,不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給加油站。
尊敬的各位,評委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機會(huì ),一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
加油站站長(cháng)競聘報告2
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長(cháng)競聘,首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xx,現年35歲,畢業(yè)于鶴峰縣林中,x年進(jìn)入石油公司工作,xx年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),覺(jué)悟高,政治立場(chǎng)堅定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(cháng)一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,十多年的基層經(jīng)歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統各環(huán)節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著(zhù)深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學(xué)習的來(lái)要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習,因為我深知學(xué)習于人的重要意義,一路走來(lái),在完成本職工作之外,我的最大樂(lè )趣莫過(guò)于汲取豐富的知識營(yíng)養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執行中體現的,沒(méi)有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認識的`同時(shí),加大監督力度,實(shí)行、用戶(hù)、公司三重監督,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶(hù)公布監督電話(huà),設投訴處。
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實(shí)安全工作責任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng),同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報公司主管部門(mén),得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習、演練預案內容,組織員工學(xué)習安全知識,增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無(wú)事故,為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶(hù),全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jì),以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司08年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習、增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài),把進(jìn)站加油的每位顧客留住,同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶(hù),為他們排憂(yōu)解難,做好拜訪(fǎng)記錄,用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù),把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無(wú)怨無(wú)悔,同樣以主人翁的敬業(yè),有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng )造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘報告3
親愛(ài)的評委和同事們:
大家好!站在這里競爭站長(cháng)是一種極大的榮譽(yù)。首先,我想向在場(chǎng)的所有評委做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹。我叫xx,今年35歲。我于19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林忠,19xx年在一家石油公司工作,19xx年獲得經(jīng)濟管理大專(zhuān)文憑,年參加省公司組織的站長(cháng)資格培訓,年獲得恩施國家石油系統先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,我的各方面素質(zhì)不斷提高,覺(jué)悟高,政治立場(chǎng)堅定,遵紀守法,工作踏實(shí)。經(jīng)過(guò)十多年的基層工作經(jīng)驗,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,堅信自己有能力、有素質(zhì)勝任燕子加油站站長(cháng)。在本次燕姿加油站站長(cháng)職位的競爭中,我認為自己有以下優(yōu)勢:
第一,基層工作經(jīng)驗積累了豐富的管理經(jīng)驗和十多年的基層經(jīng)驗,使我熟悉站場(chǎng)設備管理、安全管理、臺帳形式、標準化服務(wù)、環(huán)境衛生等管理的方方面面。多年的IC卡管理經(jīng)驗使我能夠掌握IC卡管理系統的`各個(gè)方面。
第二,我有強烈的事業(yè)心和責任感。在以前的工作中,我一直能夠把車(chē)站當成我的家,把企業(yè)當成我的家,把中石化當成我的深情,把企業(yè)當成我的勤奮。
第三是以終身學(xué)習的要求自己。在我繁忙的工作中,我永遠不會(huì )忘記學(xué)習,因為我知道向別人學(xué)習的重要性。一路上,除了完成我的工作,我最大的樂(lè )趣是學(xué)習豐富的知識和營(yíng)養。如果我在比賽中成功,我會(huì )在未來(lái)的工作中盡我最大的努力做好以下事情。這一次,我們要強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念。服務(wù)競爭日益成為企業(yè)的主要競爭內容。只有不斷改進(jìn)服務(wù)和創(chuàng )新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,在我未來(lái)的工作中,我決心從自己做起。我必須先做別人要求我做的事。任何高質(zhì)量的服務(wù)都體現在實(shí)現中。沒(méi)有真正的實(shí)施,這只是一句空話(huà)。只有嚴格掌握,嚴格控制,突出嚴格的語(yǔ)言,嚴格管理,標準化服務(wù)才能成為自覺(jué)的行為。在提高認識的同時(shí),我們將加強監管,實(shí)行站、用戶(hù)、公司三級監管。以日常服務(wù)和衛生工作為重點(diǎn),建立服務(wù)值班制度,公布用戶(hù)監督電話(huà)號碼,并在設立投訴辦公室。
二是全力做好安全工作,確保企業(yè)穩定運行。加油站始終堅持安全第一、預防為主的安全方針,嚴格落實(shí)安全工作責任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效率、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在首位。加油站的日常安全檢查永遠不會(huì )走過(guò)場(chǎng)。同時(shí),將進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、季節性和假日安全檢查。將特別注意夏雨高峰期和冬季供暖期間的安全檢查。安全生產(chǎn)體系的實(shí)施應及時(shí)報公司主管部門(mén)批準,保存安全檢查記錄,及時(shí)整改安全隱患和問(wèn)題,逐步建立加油站應急預案。同時(shí),組織員工學(xué)習和演練計劃內容,組織員工學(xué)習安全知識,增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理技能,確保加油站全年安全無(wú)事故,為加油站正常運營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。第三,鞏固和發(fā)展新老客戶(hù),全面提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),以積極的態(tài)度確保公司年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習,增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,依靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任,留住每一位來(lái)加油的客戶(hù),同時(shí)積極發(fā)展中小客戶(hù),為他們解決問(wèn)題,做好回訪(fǎng)記錄,用我們真誠的服務(wù)打動(dòng)新客戶(hù),使中石化鶴峰終端銷(xiāo)售做大做強。我參加了今天的比賽,不是最終目標。我沒(méi)有參加比賽。如果比賽失敗,我不會(huì )后悔。同樣,在大師的奉獻下,我將竭盡全力為中石化創(chuàng )造更美好的明天。我的比賽演講結束了,謝謝!
加油站站長(cháng)競聘報告4
一、本人的基本情況(本人自己添加)
二、競聘優(yōu)勢
我在工作中具備的特點(diǎn)有:
1、人品正直、思想過(guò)硬
本人熱愛(ài)石油行業(yè),專(zhuān)注于自己從事的工作。工作踏實(shí),態(tài)度勤懇,無(wú)論是否有機會(huì )競爭站長(cháng)一職,專(zhuān)注于基層的各項業(yè)務(wù),順利開(kāi)展工作,本身亦是一個(gè)油人應具備的基本職業(yè)操守。
本人視公司為家,與集體能榮辱與共。為人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔當。執行力強,執行上級交辦的任務(wù)不打折扣。
2、熟悉業(yè)務(wù),了解環(huán)節
本人自進(jìn)入公司工作以來(lái),一直專(zhuān)注于站內基層的各項工作,熟悉其知識,了解其程序。
油品的進(jìn)、銷(xiāo)、調、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應?
站里的客戶(hù)有哪些?其客戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理資料是怎樣的?
油站的內管重點(diǎn)是什么?各項經(jīng)濟指標如何分解?如何實(shí)施?如何核算?
油站的`各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進(jìn)?
如何具備高度的安全防范意識,并防患于未然?
油站的重點(diǎn)維護設備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設備隨時(shí)處于正常運轉狀態(tài)?帶著(zhù)問(wèn)題我深入到工作,行動(dòng)在工作。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法。
3、以身作則,身先士卒
加油站是公司的各個(gè)基層點(diǎn),所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時(shí)刻不忘記自己是公司光明大道上的一;,自覺(jué)維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學(xué)習,與團隊共同進(jìn)步。
三、競聘后的工作打算
1、建立全面的客戶(hù)動(dòng)態(tài)管理資料
其中包括:客戶(hù)的購買(mǎi)能力、購買(mǎi)頻次、客戶(hù)的貨款支付能力、客戶(hù)的回訪(fǎng)意見(jiàn)、甚至包括重要人士的個(gè)人信息及資料等。
加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),確?蛻(hù)的忠誠度,并適機與客戶(hù)聯(lián)手合作,擴展油站的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、完善各項工作流程及工藝流程,建立并實(shí)施培訓制度
全面完善各項業(yè)務(wù)工作,將復雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,并同時(shí)建立、實(shí)施培訓制度,不斷完善改進(jìn)各項流程,傳達給每一位站內工作人員。
3、各項指標作好詳細分解,建立績(jì)效考核體系
指標包括經(jīng)濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人,指標必須具體、量化。這也是建立部門(mén)及個(gè)人績(jì)效考核體系的關(guān)鍵所在。從指標實(shí)施中得到考核數據,做到真正的績(jì)效考核統籌。將指標和部門(mén)業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)掛鉤,真正起到績(jì)效考核之作用。
4、組建有凝聚力的團隊
按部就班的工作,難免相對機械、單調。要想穩定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開(kāi)展訓練,并與其他油站和客戶(hù)公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力,又加強了橫向聯(lián)絡(luò )和縱向溝通,與其他油站交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗;通過(guò)籃球賽事加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),鞏固客戶(hù)關(guān)系。
加油站是公司最基層的部門(mén),業(yè)務(wù)繁雜,事無(wú)巨細,加油站站長(cháng)一職是一個(gè)行動(dòng)決定態(tài)度,行動(dòng)決定業(yè)績(jì)的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領(lǐng)導的輔佐和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個(gè)執行力強,敢于擔當的好站長(cháng)。
加油站站長(cháng)競聘報告5
各位、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長(cháng)競聘,借此機會(huì )與在座的各位和同事進(jìn)行工作交流。我叫xx,今年40歲,現任分公司加油站站長(cháng)。自年3月任加油站站長(cháng)以來(lái),該站的油品銷(xiāo)量月朋攀升,在年銷(xiāo)售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司關(guān)心和支持的結果。今天,我競聘的崗位是加油站站長(cháng)。能夠競聘這個(gè)崗位,我認為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢。
一、具有較強的責任心
自任加油站站長(cháng)以來(lái),我奉公守法,認真做事,對工作充滿(mǎn)強烈的責任感和事業(yè)心,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,注重創(chuàng )新加油站管理模式,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養,經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗,加上我有經(jīng)營(yíng)個(gè)體加油站17年的經(jīng)歷,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,通過(guò)不斷努力,我從一個(gè)經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長(cháng)為一名有創(chuàng )新、有上進(jìn)心的加油站站長(cháng)。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問(wèn)題,并摸索出4條工作經(jīng)驗:一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時(shí)限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時(shí)完成任務(wù);二是需要馬上處理的事以重點(diǎn)符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是積極搜集基層一線(xiàn)素材,注意保存,一旦需要,馬上調出使用;四是利用一切空閑時(shí)間多看資料,多翻閱書(shū)籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在繁瑣、雜亂、無(wú)章可循的日常事務(wù)中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強的溝通能力
我本人性格開(kāi)朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前站各種類(lèi)型的客戶(hù),還喜歡抓住客戶(hù)的心理與他們溝通交流,以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為站的忠誠客戶(hù)。我在服務(wù)好新客戶(hù)的同時(shí),還能盡快將大量流失的客戶(hù)重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái),憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶(hù)融洽的溝通協(xié)調,使一些企事業(yè)單位相繼成為站的定點(diǎn)加油客戶(hù),現如今也與河南軒銘物流公司的達成共識,以幫助加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶(hù)的大批量用油,在我的幾次走訪(fǎng)中,如今也成為站的.定點(diǎn)客戶(hù)。
三、注重加強自身學(xué)習
在加油站近三年的工作實(shí)踐中,我對站有著(zhù)深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng),帶著(zhù)這份情感,我的內心總會(huì )迸發(fā)出一種渴望學(xué)習的動(dòng)力。平時(shí),我十分注重自身的理論學(xué)習,無(wú)論工作再忙再累,我都要抽出時(shí)間收聽(tīng)收看遠程教育,定時(shí)學(xué)習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書(shū)籍、標準化管理和各種規章制度,通過(guò)河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓。
以上只是我競聘站長(cháng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、不斷發(fā)展客戶(hù),擴大油品銷(xiāo)售。
強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴大油品銷(xiāo)售的重中之重。工作中,要學(xué)會(huì )換位思考,不僅站在站長(cháng)的崗位上考慮問(wèn)題,還要站在員工的角度上思考問(wèn)題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。通過(guò)從員工著(zhù)裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細微點(diǎn)滴入手,規范員工的服務(wù)動(dòng)作,細分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記加油八步法操作流程。同時(shí),還要讓員工做到來(lái)站加油客戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅為客戶(hù)良好的服務(wù)環(huán)境,還要讓客戶(hù)感受到一種歸家的溫馨,體會(huì )到來(lái)加油站花錢(qián)不僅能買(mǎi)到好油品,也能享受到上乘服務(wù)。達到讓客戶(hù)走了還想來(lái),來(lái)了就不想走的目的,確保油品銷(xiāo)量不斷攀升。
二、強化基礎管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實(shí)安全工作責任制,樹(shù)立安全第一,預防為主的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過(guò)場(chǎng),造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報主管部門(mén),對加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好安全培訓。積極組織員工學(xué)習安全知識及各種預案演練,對專(zhuān)項應急預案做到人人清楚,牢記于心。通過(guò)定期演練,增強員工主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無(wú)事故。通過(guò)帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)售,用自身實(shí)際行動(dòng)強化基礎管理,用愛(ài)心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為客戶(hù)一個(gè)安全舒適的消費環(huán)境。
三、嚴肅工作紀律,確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng )新工作管理模式,每月在醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工上班期間,工裝應穿戴整齊,按時(shí)交接班,值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下面打掃衛生,擦拭設備等候客戶(hù),做到熱情為客戶(hù)服務(wù)等,并將工作中需要注意的安全事項寫(xiě)明白、寫(xiě)清楚。進(jìn)一步加強站務(wù)公開(kāi)和加油站績(jì)效考核辦法,樹(shù)立節能降耗意識,使每位員工都成為一個(gè)小管理員,共建人人關(guān)心加油站銷(xiāo)售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛(ài)員工,把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,通過(guò)對員工的關(guān)愛(ài),拉近與員工的距離,激勵員工積極工作。
四、上下同心協(xié)力,構建企業(yè)發(fā)展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,達到雙方滿(mǎn)意。多與員工研討各種服務(wù)方法,如現在站推行的一問(wèn)三多三聽(tīng)的拉家常服務(wù)法。一問(wèn),就是問(wèn)候客戶(hù)像問(wèn)候自己的家人那樣親切;三多,就是對客戶(hù)多一點(diǎn)微笑、多用文明用語(yǔ)、多與客戶(hù)細心交流;三聽(tīng),就是專(zhuān)心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求和誠心聽(tīng)取客戶(hù)對加油站的建議,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)對服務(wù)有什么不滿(mǎn)意。通過(guò)這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶(hù)之間的距離,從而為站帶來(lái)不少新客戶(hù),確保銷(xiāo)量不斷提高。
以上是我競聘站長(cháng)成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無(wú)怨無(wú)悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的好員工,在本職崗位上積極施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了,謝謝大家!
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