文明創(chuàng )建調研報告
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文明創(chuàng )建調研報告1
文明城市是反映城市物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明、社會(huì )文明的綜合性榮譽(yù)稱(chēng)號，是城市綜合評比中的最高榮譽(yù)，是城市形象和發(fā)展水平的集中體現。下面是范文大全小編為您推薦的關(guān)于城市文明建設的調研報告佳作，歡迎參考。
近年來(lái)，**縣以鞏固創(chuàng )建成果，提高公民素質(zhì)、提高縣城品位、美化縣城環(huán)境、提升縣城形象為目的，堅持“文明總攬、人文先導、生態(tài)創(chuàng )建”的指導思想，不斷加快縣城建設步伐，加大縣城管理力度，縣城環(huán)境面貌日新月異，實(shí)現了新的突破和發(fā)展。
**縣于1993年跨入省級衛生縣城，十多年來(lái)，縣委、縣政府始終把創(chuàng )建文明衛生縣城工作作為為人民群眾辦實(shí)事的民心工程，納入全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展戰略全局。以改善人居環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、構筑和諧社會(huì )為目標，按照“一年一小變、三年一大變”的要求，全面開(kāi)展城區綜合整治。主要做法是：
(一)完善組織機構，構筑創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )。成立由縣委、縣政府一把手任組長(cháng)的創(chuàng )建文明衛生縣城領(lǐng)導小組，下設整治辦公室。建立健全創(chuàng )建及愛(ài)衛組織機構，并明確專(zhuān)兼職工作人員。從而在全縣形成了“統一指揮、分級負責、以塊為主、條塊結合、社會(huì )監督、依法管理”的創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )。
(二)狠抓宣傳教育，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。為切實(shí)調動(dòng)各級各部門(mén)和社會(huì )各界參與創(chuàng )建工作的積極性，多角度、多層次、全方位地開(kāi)展輿論宣傳和健康教育。此外，每年世界衛生日和全縣統一組織的'衛生活動(dòng)中，縣、鄉黨政主要領(lǐng)導都率先垂范，帶領(lǐng)廣大干部職工一起走上街頭，參加清運垃圾、打掃衛生的義務(wù)勞動(dòng)。廣泛深入的宣傳教育不僅營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )建氛圍，而且使創(chuàng )建工作家喻戶(hù)曉、人人皆知，充分調動(dòng)了廣大干部群眾參與創(chuàng )建的積極性。
(三)夯實(shí)基礎工程，提高管理水平。按照“凈、綠、亮、美、暢”的要求，夯實(shí)四大工程體系。一是凈化工程。改革環(huán)衛管理體制，新裝垃圾箱200余個(gè)，使全縣道路清掃保潔實(shí)現了經(jīng)�；�、制度化、規范化，主、次干道保持了干凈衛生。二是綠化工程。采取規劃建綠、拆墻透綠、見(jiàn)縫插綠、依法治綠、科學(xué)護綠等有效措施，以街道為依托、小區為節點(diǎn)，新植樹(shù)木花草60萬(wàn)株，構建起綠色生態(tài)屏障。三是亮化工程。在城區全面實(shí)施路燈照明升級改造和夜景照明工程，同時(shí)，新安裝燈箱1000余個(gè)，基本實(shí)現了縣城道路路燈全覆蓋。四是美化工程。按照“一改、三拆、四完善”的要求，以整治“破舊樓體、破舊墻體、破舊大門(mén)、破舊陽(yáng)臺、破舊街口、破舊門(mén)店、破舊路面”等“七舊”為內容，完成了人民路、東城路等主要道路(段)的整治，并投資200多萬(wàn)元新建了人民文化廣場(chǎng)。
(四)突破創(chuàng )建難點(diǎn)，提升創(chuàng )建檔次。多年來(lái)，我們以縣城管理工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題、死角問(wèn)題、三不管問(wèn)題為重點(diǎn)，逐項逐條抓落實(shí)。一是戶(hù)外廣告整治。按照“減少數量、提高質(zhì)量、服務(wù)經(jīng)濟、美化環(huán)境”的要求，我們對縣城內沿街門(mén)店的廣告牌匾，從詞語(yǔ)內容規格樣式等進(jìn)行了逐一規范，并在縣城主要街道上制作大型公益廣告10個(gè)，使縣城的各條街道在整齊規范中又各有特色，成為一道亮麗的風(fēng)景。二是積極開(kāi)展煙塵控制。對不合格、污染環(huán)境的燃煤大鍋爐分期分批安裝脫硫設施和在線(xiàn)監控裝置，對較嚴重的燃煤鍋爐予以取締、拆除或改用清潔燃料。三是大力開(kāi)展疾病防治，加強了縣衛生局、縣醫院等疾控機構的基礎設施建設。同時(shí)，謀劃開(kāi)展好機關(guān)干部認栽“公益林”等社會(huì )公益活動(dòng)，抓實(shí)志愿者義務(wù)服務(wù)、監督勸阻不文明行為等道德實(shí)踐活動(dòng)，全面提升了縣城創(chuàng )建的整體品位。
(五)搞好日常管理，健立長(cháng)效機制。為了強化日常管理，我們建立了一套行之有效的衛生檢查評比機制。一是不定期衛生檢查。多年來(lái)，縣委、縣政府定時(shí)、定期抽調專(zhuān)人深入街道、院落和單位，對特殊行業(yè)、重點(diǎn)地段的創(chuàng )建工作進(jìn)行檢查督導，發(fā)現問(wèn)題，現場(chǎng)解決。二是開(kāi)展“文明單位”創(chuàng )建活動(dòng)。對照《國家衛生城市標準》，結合全縣實(shí)際，制定考核評比辦法，堅持開(kāi)展行業(yè)、單位創(chuàng )建檢查評比活動(dòng)，對先進(jìn)單位予以隆重表彰，對落后單位予以通報批評、新聞曝光。三是扎實(shí)開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)。在執法、社會(huì )服務(wù)、壟斷性行業(yè)等部門(mén)開(kāi)展文明執法杯、優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯、便民利民杯等“三杯競賽”，全面推行規范化服務(wù)和管理，以語(yǔ)言文明為突破口，以為服務(wù)對象著(zhù)想為前提，結合行業(yè)特點(diǎn)，推行文明用語(yǔ)，落實(shí)各項服務(wù)措施和各項承諾。
目前，我縣的創(chuàng )衛工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些問(wèn)題。一是縣城環(huán)境美化還是低層次、低水平，還沒(méi)有真正做優(yōu)做美。臟亂差問(wèn)題依然是個(gè)頑疾，個(gè)別背街小巷的清掃保潔工作有待進(jìn)一步加強，城中村衛生管理水平不高，集貿市場(chǎng)衛生、軟體廣告出現反彈。二是與人民群眾生活密切相關(guān)的公共秩序等諸多問(wèn)題尚未得到妥善解決。交通混亂，行人亂穿馬路、街道兩旁亂停亂放、擠占道路擺攤設點(diǎn)、公共設施破壞嚴重等現象嚴重。三是文明素質(zhì)不高，存在不良陋習。隨地吐痰亂扔雜物、亂倒垃圾、求神拜佛、封建迷信活動(dòng)等依然存在。
下一步我們將全面貫徹“政府組織，部門(mén)協(xié)調，群眾動(dòng)手，科學(xué)治理，社會(huì )監督，分類(lèi)指導”的方針，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個(gè)中心，以創(chuàng )建省級文明衛生縣城為載體，以“清除垃圾，規范攤點(diǎn)，美化縣城”為主要內容，按照“鞏固、提高、延伸、輻射”和“以城帶鎮、以鎮促城、城鎮聯(lián)動(dòng)”的總體思路，層層推進(jìn)。
1、以治理臟亂差為重點(diǎn)，改善縣城衛生面貌�？h城衛生環(huán)境，是人居環(huán)境的重要內容，也是發(fā)展環(huán)境的重要組成部分。因此，各級、各部門(mén)必須高度重視治理臟亂差工作，樹(shù)立打持久戰的思想，長(cháng)期堅持。整治辦、環(huán)保、衛生、城管部門(mén)，要分工合作，各負其責。以縣城主干道、汽車(chē)站等公共場(chǎng)所為重點(diǎn)，大力開(kāi)展全民愛(ài)國衛生運動(dòng)，落實(shí)“門(mén)前三包”責任制，實(shí)行全天候、全方位保潔;要增加這些場(chǎng)所的公共廁所、垃圾箱等衛生設施，進(jìn)一步加強對公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂仍果皮、紙屑、亂倒垃圾、污水等不文明行為的勸阻、監督。要加強縣城出入口、城中村的衛生保潔，實(shí)現無(wú)成堆垃圾、無(wú)白色污染;背街小巷要定時(shí)清掃，不留死角;要進(jìn)一步亮化美化街道門(mén)店，增加中心區的燈光設施，讓縣城亮起來(lái);要研究制定有效治理非法小廣告的行政措施和相關(guān)法規，治理縣城“牛皮癬”，讓縣城美起來(lái)。
2、創(chuàng )衛工作應該是全民投入，而不能只靠環(huán)衛工人、掛點(diǎn)單位和政府部門(mén)單獨完成。因為現在絕大部分群眾的素質(zhì)有待提高，很多時(shí)候看到環(huán)衛工人辛辛苦苦剛清理干凈，隨后就有不自覺(jué)的人亂扔亂倒，工人的勞動(dòng)成果白白浪費，我們要充分利用媒體，加大宣傳力度，使創(chuàng )衛工作深入到廣大群眾心中，只有群眾心里有創(chuàng )衛意識，能自覺(jué)講究和維護衛生，我們的創(chuàng )衛才真正創(chuàng )到了家。
3、認真貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，深入開(kāi)展全民道德實(shí)踐活動(dòng)。引導廣大群眾遵守《公民行為規范》，在日常生活中，講究衛生，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑、不亂倒垃圾污水;愛(ài)護公物，不破壞公用照明燈、不損壞公用電話(huà);保護環(huán)境，不損壞樹(shù)木花草，不踐踏綠地，不亂丟塑料袋、電池等廢棄物;在公共交往中，講究禮節禮儀，文明乘車(chē)，遵守交通規章，不違章駕駛、不亂穿馬路、不亂停亂放車(chē)輛;加強對縣城主干道、汽車(chē)站、集貿市場(chǎng)等公共場(chǎng)所的管理，建議在這些公共場(chǎng)所建立由公安、工商、稅務(wù)、建設、環(huán)保、物價(jià)、運管等部門(mén)參加的聯(lián)合執法管理機構，聯(lián)合執法。
4、建立市民學(xué)校，達到四個(gè)一。有一支相對穩定的師資隊伍;有一個(gè)針對不同群體需要的教育培訓大綱;有一套教材和具體的培訓方案;有一條地方財政和社會(huì )資助相結合的投入渠道。
5、深入開(kāi)展“誠信**”活動(dòng)。按照“社會(huì )管理公平公正、經(jīng)濟交往履約踐諾、人與人之間真誠相待”的要求，狠抓誠信教育、培育誠信道德、規范信用行為、發(fā)展信用服務(wù)。以輿論宣傳為導向，營(yíng)造誠信氛圍;以各種形式的教育陣地為依托，進(jìn)行誠信教育;以制定公約、健全制度、完善規范為載體，強化誠信意識;以承諾踐諾為載體，規范誠信行為;以選樹(shù)典型為手段，塑造誠信形象;建立誠信檔案，通過(guò)誠信監督警示、新聞曝光，糾正不誠信行為。
文明創(chuàng )建調研報告2
一、主要工作
1。抓“家風(fēng)家教”，促家庭美德建設。開(kāi)展了以“和諧家庭，幸福慈利”為主題的“道德大講堂”大型公益活動(dòng)。3年來(lái)，全縣共建設公益道德講堂120多個(gè)，涵蓋90多個(gè)鄉、鎮、村和30多個(gè)企（事）業(yè)單位，義務(wù)宣講中國優(yōu)秀傳統文化4000多場(chǎng)次，5萬(wàn)多個(gè)家庭20多萬(wàn)人受到教育，有力地促進(jìn)了全民道德素質(zhì)和家庭美德建設。特別是xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉等鄉鎮深入廣大農村及鄉村小學(xué)持續開(kāi)展道德大講堂活動(dòng)，起到了良好的社會(huì )效應。
2。抓“整治整頓”，促文明素質(zhì)提升。堅持把文明家庭創(chuàng )建活動(dòng)積極融入提升市民文明素質(zhì)八項行動(dòng)當中，做到教育、建設、服務(wù)、管理并舉，群眾廣泛參與和引導、整治、懲戒并重。打牌賭博、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費等不文明現象明顯好轉。全民讀書(shū)學(xué)習之風(fēng)、文明禮儀之風(fēng)、勤儉節約之風(fēng)日漸興起，社會(huì )風(fēng)尚日益好轉，人文環(huán)境大為改觀(guān)，社會(huì )文明程度顯著(zhù)提高。
3。抓典型引導，樹(shù)家庭文明新風(fēng)。突出社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣傳教育，大力宣揚踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的各類(lèi)先進(jìn)典型，在全社會(huì )開(kāi)展了道德模范評選活動(dòng)。近年來(lái)，先后推出了第三屆全國道德模范提名獎xx，xx省道德模范提名獎xx，xx市道德模范xx、xx等。2015年，我縣xx部隊士xxx救車(chē)禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻了自己的器x，被海軍總部評為見(jiàn)義勇為、愛(ài)民模范；身患絕癥不忘三尺講臺的xx老師被xx市評為敬業(yè)奉獻道德模范；三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被xx市評為敬業(yè)奉獻道德模范、最美家庭；xx鎮xx村“桃李”美術(shù)班創(chuàng )始人高桃初，義務(wù)辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，被評為中央文明網(wǎng)“中國好人”提名獎、xx市助人為樂(lè )道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國“最美家庭”，xx家庭榮獲全國“五好文明家庭”。
我們充分發(fā)揮英雄模范的社會(huì )影響力，大力宣揚他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚、刊載他們的事跡500多條，在城區街道、鄉鎮社區、車(chē)站碼頭制作廣告宣傳牌200多個(gè)，在全社會(huì )形成了講道德、重道德、守道德的良好風(fēng)尚，有力地促進(jìn)了家庭美德建設。
4。抓關(guān)愛(ài)幫扶，促家庭健康發(fā)展。針對農村留守兒童、空巢老人越來(lái)越多，家庭教育、友情親情、社會(huì )關(guān)愛(ài)缺失等社會(huì )問(wèn)題。近年來(lái)，我們把家庭的健康發(fā)展作為文明家庭創(chuàng )建活動(dòng)的重要目標，積極參與縣委組織開(kāi)展的'“一進(jìn)二訪(fǎng)”、“雙聯(lián)雙建”、“三聯(lián)四建”、“四走四問(wèn)四解”“駐村幫扶”等活動(dòng)，做到物質(zhì)、精神雙重幫扶。在全社會(huì )廣泛開(kāi)展了“禮遇道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范”的活動(dòng)，開(kāi)展了尋找最美家庭、最美創(chuàng )業(yè)家庭和評選五好家庭、十星文明戶(hù)等文明創(chuàng )建活動(dòng)，在全社會(huì )形成了文明、健康、和諧、向上的社會(huì )風(fēng)氣。
二、存在的問(wèn)題
一是全民文明素質(zhì)不高的問(wèn)題。在廣大農村，封建迷信、打牌賭博、打架吵架、擺闊浪費、亂倒垃圾等不文明現象依然突出。在城區，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現象也很難杜絕。這些不文明現象很多是生活陋習，治理起來(lái)相當困難。
二是家庭不穩的問(wèn)題。農民可以進(jìn)城就業(yè)務(wù)工，但很難在城內安家落戶(hù)，很多農民家庭長(cháng)期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態(tài)，動(dòng)搖了家庭生活和情感基礎，農村離婚率在逐年上升。值得重視的是現代年輕人的婚戀觀(guān)念、擇偶觀(guān)念都在發(fā)生著(zhù)深刻改變，農村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著(zhù)年輕化方向發(fā)展。
三是家教缺失的問(wèn)題。在廣大農民進(jìn)城務(wù)工、就業(yè)的同時(shí)，農村留守兒童也面臨著(zhù)學(xué)習失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問(wèn)題。他們不但從小就失去了父愛(ài)、母愛(ài)，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴格、學(xué)習跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問(wèn)題少年。
三、幾點(diǎn)建議
一是大力提高全民道德文明素質(zhì)。一方面是要要結合城鄉同治，大力革除封建迷信、打牌賭博、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習；另一方面要大力倡導文明出行、文明祭掃、尊老愛(ài)幼、勤儉節約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實(shí)提高全民文明素質(zhì)。
二是重視家教、家風(fēng)、家訓建設。切實(shí)抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔更多的教育責任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣；要把“道德大講堂”活動(dòng)向街道、社區、鄉村、農戶(hù)延伸，做到城區、農村全覆蓋，切實(shí)提高全民道德素養；要充分發(fā)揮農村鄉賢、社會(huì )五老、志愿團體的作用，動(dòng)員他們深入學(xué)校、農村、農戶(hù)面授科學(xué)教子方法，讓青少年在社會(huì )“正能量”中健康成長(cháng)。
三是重視做好農村留守兒童、空巢老人管理工作。要進(jìn)一步建立健全留守兒童登記、情況報告、監護人聯(lián)系、社會(huì )救助、結對幫扶等工作制度，做到家庭、學(xué)校、社會(huì )齊抓共管；在各鄉村、各中小學(xué)校建立健全心理咨詢(xún)站、心理咨詢(xún)室，積極做好青少年心理疏導工作；要充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開(kāi)展國學(xué)經(jīng)典誦讀、展演等活動(dòng)，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質(zhì)。
文明創(chuàng )建調研報告3
一、組建思想工作領(lǐng)導小組，完善工作機制。
我局將精神文明建設工作作為首要工作來(lái)抓，成立創(chuàng )建文明工作工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)德育工作領(lǐng)導小組會(huì )議，堅持召開(kāi)培訓工作。加強對局干部職工的文明素質(zhì)教育，落實(shí)好培訓工作，創(chuàng )建文明單位。
二、將精神文明創(chuàng )建活動(dòng)工作推向社區、家庭。
學(xué)校、家庭、社會(huì )是德育教育、文明教育的重要途徑，三者有機的`的結合，全民的素質(zhì)提升將會(huì )有著(zhù)明顯的成效。開(kāi)展了“創(chuàng )建文明單位，社區環(huán)境因我而更加潔凈”為主題的社區實(shí)踐活動(dòng)，深入社區進(jìn)行衛生清整活動(dòng)，清除非法小廣告、開(kāi)展護綠活動(dòng)等活動(dòng)得到了社會(huì )的好評；還定期組織統計工作人員深入社區開(kāi)展“社區衛生清整”義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。
三、關(guān)愛(ài)弱勢群眾，弘揚“扶貧”活動(dòng)。
對于家庭困難群眾始終關(guān)愛(ài)，召開(kāi)“扶困、送溫暖”主題活動(dòng)，對困難戶(hù)送去溫暖；要求要多關(guān)注他們的生活、學(xué)習情況，多付出關(guān)心與關(guān)愛(ài)。
在思想政治工作與精神文明創(chuàng )建活動(dòng)中我們做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，文明之風(fēng)、和諧之風(fēng)正在顯現它那強大的“生命力”，同時(shí)文明行為也正在不斷的提升。展望20××年，我們仍會(huì )腳踏實(shí)地開(kāi)展此項工作，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我局思想政治工作與精神文明創(chuàng )建活動(dòng)與德育緊密結合，將各項工作更上一層樓。
文明創(chuàng )建調研報告4
根據《__市巾幗文明崗管理辦法》及__市政府目標任務(wù)管理考核要求，去年11月，__市婦聯(lián)組成三個(gè)檢查組，采取看現場(chǎng)、查資料、聽(tīng)匯報、座談與調查群眾意見(jiàn)相結合的方式，對各縣（市、區）市級“巾幗文明崗”及爭創(chuàng )崗進(jìn)行了抽查。
一、基本情況
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建組織健全，目標任務(wù)明確。各創(chuàng )建單位領(lǐng)導高度重視，普遍把爭創(chuàng )“巾幗文明崗”活動(dòng)作為精神文明建設的重要組成部分，列入議事日程，制定目標、計劃，明確措施，大力開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。各崗位都健全了組織網(wǎng)絡(luò )，成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由一名分管負責人擔任創(chuàng )建領(lǐng)導小組組長(cháng)，有的單位“巾幗文明崗”創(chuàng )建工作成為一把手工程，如寶應縣地稅局、儀征市社會(huì )勞動(dòng)保障局、邗江區新型農村合作醫療管理委員會(huì )辦公室等由一把手擔任組長(cháng)，協(xié)調指導崗位的創(chuàng )建活動(dòng)。
�。ǘ┮幏秿徫还芾�，措施扎實(shí)有力。為確保創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，各創(chuàng )建崗位注重建立健全制度，規范管理，采取切實(shí)有效的措施推進(jìn)創(chuàng )建。各崗位制定了業(yè)務(wù)培訓制度，把提高員工素質(zhì)、創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)作為創(chuàng )建“巾幗文明崗”的核心內容，大力開(kāi)展員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)水平。85%的崗位都制定了相應的監督激勵機制，把創(chuàng )建活動(dòng)納入目標管理考核之中，通過(guò)設立監督電話(huà)、意見(jiàn)箱、聘請社會(huì )監督員等方法，構建內外結合的監督評議機制，激發(fā)崗位人員的創(chuàng )崗熱情，使創(chuàng )建活動(dòng)保持活力與動(dòng)力。寶應縣地稅局第一稅務(wù)分局、市財政局預算中心、江都市行政服務(wù)中心工商窗口等把爭創(chuàng )目標、口號、計劃、措施等創(chuàng )建文明崗的必備條件、考核標準等內容制作成展示板對外公示，并將創(chuàng )建活動(dòng)納入日常工作考核，強化內外監督，定期、不定期對崗位成員的執法與服務(wù)情況進(jìn)行檢查，通過(guò)納稅人投票、對外公布投訴電話(huà)等方式，廣泛征求意見(jiàn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建活動(dòng)豐富，示范帶動(dòng)性強。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績(jì)和培養、鍛煉女性人才的高地，提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、展示當代女性風(fēng)采的窗口。各崗位通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，廣泛開(kāi)展崗位成才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，普遍形成了“比本領(lǐng)、比服務(wù)、比形象、比愛(ài)心”的'良好氛圍，不斷涌現業(yè)務(wù)尖子、服務(wù)明星，多個(gè)崗位女性被評為市、縣、區“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽(yù)稱(chēng)號，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面，發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。檢查組的問(wèn)卷調查顯示，社會(huì )各界對“巾幗文明崗”評價(jià)高，服務(wù)對象都認為“巾幗文明崗”崗位環(huán)境好、崗位成員服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、上進(jìn)心強、有愛(ài)心、愛(ài)崗敬業(yè)。各地創(chuàng )建“巾幗文明崗”的企業(yè)經(jīng)濟效益也顯著(zhù)提高，維揚區的久美漁具公司、高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業(yè)創(chuàng )建崗位，在今年的經(jīng)濟危機中能以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)的數據，證明通過(guò)創(chuàng )建所取得的顯著(zhù)業(yè)績(jì)。各行各業(yè)通過(guò)開(kāi)展 “巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，極大地提高了廣大女性爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性，實(shí)現了崗位經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和人才效益的“三”提高。
�。ㄋ模┳⒅刭Y料積累，臺帳較為全面。多數崗位注重對創(chuàng )建活動(dòng)基礎資料的積累和整理，根據《__市巾幗文明崗管理辦法》的要求，結合自身工作實(shí)際，形成了較為完備的文檔管理制度，90%以上的崗位建立了崗位成員學(xué)習檔案，文體活動(dòng)圖片、創(chuàng )建目標、計劃、措施，以及相關(guān)的工作激勵、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實(shí)反映平時(shí)的創(chuàng )建軌跡。
二、存在不足
1、存在創(chuàng )崗與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現象。有的崗位創(chuàng )建工作與業(yè)務(wù)工作結合不夠緊密，業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)，但未反映巾幗創(chuàng )建的成效，有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的創(chuàng )建知識。
2、創(chuàng )建資料整理不夠規范。有的崗位創(chuàng )建工作基礎資料雖然比較詳細，但是爭創(chuàng )“巾幗文明崗”制度化建設方面相對較差，沒(méi)有分類(lèi)建檔，活動(dòng)資料尚未達到規范化管理的要求，有的雖然成立了領(lǐng)導小組，但文件不規范，文件上沒(méi)有署名及日期、沒(méi)有章印，存在臨時(shí)應付檢查現象。
3、創(chuàng )建活動(dòng)發(fā)展不平衡。經(jīng)濟效益比較好的單位和窗口行業(yè)創(chuàng )建工作相對規范，措施較為扎實(shí)�；鶎涌�、臟、累，經(jīng)濟效益相對差的崗位創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展的略顯薄弱。
4、公開(kāi)監督措施不到位。有一些崗位沒(méi)有按市巾幗文明崗創(chuàng )建管理辦法的要求公示創(chuàng )建目標、口號、監督電話(huà)及投訴電話(huà)。
三、改進(jìn)措施
各地“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組、各級婦聯(lián)、各有關(guān)創(chuàng )建單位進(jìn)一步理清思路，充分認識“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的意義，立足本地、本崗位實(shí)際，提出切合實(shí)際的創(chuàng )建口號和目標，制定出行之有效的爭創(chuàng )措施，做到創(chuàng )建在崗位上，滲透在工作中。要進(jìn)一步明確責任，領(lǐng)導小組要加強對創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導，切實(shí)發(fā)揮協(xié)調指導作用，崗位成員要積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，按照職責分工，做好本職工作。進(jìn)一步規范檔案資料，注意創(chuàng )建活動(dòng)資料的收集、整理，做到分類(lèi)建檔。對照__市“巾幗文明崗”管理考核細則內容逐一檢查活動(dòng)資料，做到缺什么，補什么，形成一套完整的、能充分反映創(chuàng )建成果的“巾幗文明崗”檔案資料。
文明創(chuàng )建調研報告5
社會(huì )主義新農村建設是一項系統工程，涉及到諸多方面。在新農村建設中，頂山街道大新村以“鄉風(fēng)文明”為切入點(diǎn)，結合本村實(shí)際，做了有益的嘗試和探索，以創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)為載體，在扎實(shí)推進(jìn)新農村精神文明建設方面取得了顯著(zhù)的成效，同時(shí)也促進(jìn)了農村經(jīng)濟的大發(fā)展�，F將調研情況匯報如下：
一、“創(chuàng )安”活動(dòng)的始因
頂山街道大新村地處長(cháng)江岸邊，與主城南京隔江相望，與312國道浦珠路段緊密相連，交通十分便捷，屬典型的城郊結合部。全村面積2。7平方公里，轄12個(gè)村民小組，684戶(hù)村民，常住人口2309人，暫住人口480多人。村內流動(dòng)人口多、兩勞釋放人員多、“小混混”多，這“三多”帶來(lái)的是社會(huì )治安的堪憂(yōu)。
該村地理位置優(yōu)越，本應是投資興業(yè)的熱土，然而前幾年，前來(lái)洽談項目、投資辦廠(chǎng)的人卻很少，經(jīng)分析原因有三：
一是環(huán)境安全差，村里偷盜案件經(jīng)常發(fā)生；
二是鄰里和睦差，村中一些人常為一點(diǎn)小事鬧矛盾，甚至拳腳相加，大吵三六九，小吵天天有；
三是村民素質(zhì)低，一些村民遇事不講原則，缺乏正氣、正義感。
上述情況嚴重制約了村級經(jīng)濟的發(fā)展，與新農村建設極不相稱(chēng)。
為了徹底改變這種狀況，推進(jìn)新農村建設，該村兩委會(huì )深刻地意識到，推動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展必須要有一個(gè)良好的治安環(huán)境，同時(shí)老百姓也需要一個(gè)穩定的生產(chǎn)、生活環(huán)境，因而該村決定以“星級”安全文明戶(hù)創(chuàng )建活動(dòng)為突破口，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建，讓文明新風(fēng)入戶(hù)，用先進(jìn)思想育人，大力提高村民素質(zhì)，依法治村，維護一方平安，讓村民安居樂(lè )業(yè)，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
二、“創(chuàng )安”活動(dòng)的組織架構、標準、平衡機制及運作方式
�。ㄒ唬┙M織架構
為了加強對創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)工作的領(lǐng)導，村黨總支、村委會(huì )研究決定成立三個(gè)組織：
1、成立創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)工作領(lǐng)導小組。由黨總支部書(shū)記、村委會(huì )主任、治保主任、計生專(zhuān)干、管段民警組成，總支部書(shū)記任組長(cháng)，村委會(huì )主任任副組長(cháng)，制定、實(shí)施年內工作計劃，定期對村民進(jìn)行法律、法規教育，使他們不斷增強法制觀(guān)念，提高遵紀守法的自覺(jué)性。
2、建立創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)評審委員會(huì )制度。由村干部、村民小組長(cháng)、部分村民代表組成的評審委員會(huì )，依照評審條件，對提出加入“星級”安全文明戶(hù)的村民進(jìn)行評審，嚴格把關(guān)。
3、組建創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)工作巡視小組。由治保主任、管段民警、輔警組成本村工作巡視小組，每周至少一次進(jìn)組入戶(hù)，了解創(chuàng )建情況，指導創(chuàng )建工作，解決創(chuàng )建問(wèn)題，同時(shí)向領(lǐng)導小組反饋創(chuàng )建信息，為評審委員會(huì )積累評審素材提供基礎和依據。
�。ǘ┲贫藴�
結合本村實(shí)際情況，把創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)的標準確定為：
一星級安全文明戶(hù)的標準：年內無(wú)犯罪、無(wú)鄰里糾紛、家庭成員防范意識強，能有效預防人、財、物被侵害，無(wú)計劃外生育、無(wú)黃賭毒、無(wú)暴力等現象，愛(ài)黨愛(ài)國，勤勞致富，積極配合村委會(huì )開(kāi)展各項工作。
二星級安全文明戶(hù)的標準：在具備“一星級”安全文明戶(hù)標準的同時(shí)，還要具備遵紀守法、崇尚科學(xué)，具有健康文明、和睦相處意識。
三星級安全文明戶(hù)的標準：在具備“二星級”安全文明戶(hù)標準的同時(shí)，還要具備家庭和睦、教子有方，家庭衛生環(huán)境好條件，積極參與創(chuàng )建文明社區、構建穩定和諧社會(huì )等活動(dòng)。
�。ㄈ┢胶鈾C制及運作方式
1、制定獎勵優(yōu)惠政策
對評定的“星級”安全文明戶(hù)制定了一系列優(yōu)惠政策，即對評上一星級的安全文明戶(hù)，在辦理農村合作醫療時(shí)，村委會(huì )給予50的費用補貼；評上二星級的安全文明戶(hù)，在辦理農村合作醫療時(shí)，村委會(huì )給予50的費用補貼，同時(shí)在其辦理養老保險時(shí)（每人每年投保額限在240元以?xún)龋┙o予15的費用補貼；評上三星級的安全文明戶(hù)，在辦理農村合作醫療時(shí)，村委會(huì )給予50的費用補貼，同時(shí)在其辦理養老保險時(shí)（每人每年投保額限在240元以?xún)龋┙o予20的費用補貼；連續三年評上三星級的安全文明戶(hù)，在辦理農村合作醫療時(shí)，村委會(huì )給予50的費用補貼，同時(shí)在其辦理養老保險時(shí)（每人每年投保額限在240元以?xún)龋┙o予30的費用補貼。
2、實(shí)施平衡激勵機制
�。�1）每年評審時(shí)間定為年中初評，年終評定。
�。�2）評審委員會(huì )每次評審，嚴格對照評比標準，逐戶(hù)審核，初定名單、張榜公布，聽(tīng)取、征求群眾意見(jiàn)，最后評定掛牌。
�。�3）評審時(shí)，星級有升有降，升者添星，降者摘星，直至摘牌、除名，并及時(shí)調整待遇。對摘牌、除名的原安全文明戶(hù)，由創(chuàng )安全文明戶(hù)領(lǐng)導小組指出存在的問(wèn)題，鼓勵其繼續努力爭取重新掛牌。
�。�4）對個(gè)別表現突出戶(hù)，可以跳級升星，即從一星戶(hù)直接跳到三星戶(hù)；對故意違反法律、法規的“星級”安全文明戶(hù)，發(fā)現后立即摘牌、除名，并取消兩年的評選資格。
對沒(méi)有評上“星級”安全文明戶(hù)的村民，村干部分工包戶(hù)，明確責任，同村民小組長(cháng)一起對他們進(jìn)行幫助，使其不斷向“星級”安全文明戶(hù)靠近，最終“入星”。每年“星級”安全文明戶(hù)的`評審情況及結果都及時(shí)整理裝訂、立卷、建檔、長(cháng)期保存，作為村史的一部分和村民表現的重要依據。
三、“創(chuàng )安”活動(dòng)的效應
開(kāi)展創(chuàng )建“星級”安全文明戶(hù)以來(lái)，全村發(fā)生了可喜的變化。
一是治安環(huán)境得到了很大改善。家庭和睦、鄰里團結，正氣新風(fēng)上揚，歪風(fēng)陋習無(wú)市場(chǎng)，創(chuàng )建星級活動(dòng)在全村范圍內形成了爭先恐后的良好氛圍。
二是示范帶動(dòng)作用得到了很大發(fā)揮。由于該村實(shí)行的“創(chuàng )安”活動(dòng)啟動(dòng)早、效果好，得到了區委、街道的充分肯定，多次在該村開(kāi)現場(chǎng)會(huì )。根據該村的成功經(jīng)驗，街道將“創(chuàng )安”活動(dòng)在全街道每個(gè)村進(jìn)行推廣，產(chǎn)生了良好的效果。
三是投資環(huán)境得到了很大的改善。到目前為止，村內已有民營(yíng)企業(yè)13家落戶(hù)創(chuàng )業(yè)，這些企業(yè)的發(fā)展又促進(jìn)了農民就業(yè)，增加了農民的收入，今年上半年人均收入達4000多元，預計今年人均收入達8000多元。
文明創(chuàng )建調研報告6
近年來(lái)，我縣積極開(kāi)展文明家庭創(chuàng )建活動(dòng)，做了大量卓有成效的工作。
一、主要工作
1.抓家風(fēng)家教，促家庭美德建設。開(kāi)展了以和諧家庭，幸福慈利為主題的道德大講堂大型公益活動(dòng)。3年來(lái)，全縣共建設公益道德講堂120多個(gè)，涵蓋90多個(gè)鄉、鎮、村和30多個(gè)企(事)業(yè)單位，義務(wù)宣講中國優(yōu)秀傳統文化4000多場(chǎng)次，5萬(wàn)多個(gè)家庭20多萬(wàn)人受到教育，有力地促進(jìn)了全民道德素質(zhì)和家庭美德建設。特別是**鎮、**鎮、**鎮、**鄉等鄉鎮深入廣大農村及鄉村小學(xué)持續開(kāi)展道德大講堂活動(dòng)，起到了良好的社會(huì )效應。
2.抓整治整頓，促文明素質(zhì)提升。堅持把文明家庭創(chuàng )建活動(dòng)積極融入提升市民文明素質(zhì)八項行動(dòng)當中，做到教育、建設、服務(wù)、管理并舉，群眾廣泛參與和引導、整治、懲戒并重。打牌、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費等不文明現象明顯好轉。全民讀書(shū)學(xué)習之風(fēng)、文明禮儀之風(fēng)、勤儉節約之風(fēng)日漸興起，社會(huì )風(fēng)尚日益好轉，人文環(huán)境大為改觀(guān)，社會(huì )文明程度顯著(zhù)提高。
3.抓典型引導，樹(shù)家庭文明新風(fēng)。突出社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣傳教育，大力宣揚踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的各類(lèi)先進(jìn)典型，在全社會(huì )開(kāi)展了道德模范評選活動(dòng)。近年來(lái)，先后推出了第三屆全國道德模范提名獎**，**省道德模范提名獎**，**市道德模范**、**等。2015年，我縣**部隊士官**救車(chē)禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻了自己的器官，被海軍總部評為見(jiàn)義勇為、愛(ài)民模范;身患絕癥不忘三尺講臺的**老師被**市評為敬業(yè)奉獻道德模范;三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被**市評為敬業(yè)奉獻道德模范、最美家庭;**鎮**村桃李美術(shù)班創(chuàng )始人高桃初，義務(wù)辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，被評為中央文明網(wǎng)中國好人提名獎、**市助人為樂(lè )道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國最美家庭，**家庭榮獲全國五好文明家庭。
我們充分發(fā)揮英雄模范的社會(huì )影響力，大力宣揚他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚、刊載他們的事跡500多條，在城區街道、鄉鎮社區、車(chē)站碼頭制作廣告宣傳牌200多個(gè)，在全社會(huì )形成了講道德、重道德、守道德的良好風(fēng)尚，有力地促進(jìn)了家庭美德建設。
4.抓關(guān)愛(ài)幫扶，促家庭健康發(fā)展。針對農村留守兒童、空巢老人越來(lái)越多，家庭教育、友情親情、社會(huì )關(guān)愛(ài)缺失等社會(huì )問(wèn)題。近年來(lái)，我們把家庭的健康發(fā)展作為文明家庭創(chuàng )建活動(dòng)的重要目標，積極參與縣委組織開(kāi)展的一進(jìn)二訪(fǎng)、雙聯(lián)雙建、三聯(lián)四建、四走四問(wèn)四解駐村幫扶等活動(dòng)，做到物質(zhì)、精神雙重幫扶。在全社會(huì )廣泛開(kāi)展了禮遇道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范的`活動(dòng)，開(kāi)展了尋找最美家庭、最美創(chuàng )業(yè)家庭和評選五好家庭、十星文明戶(hù)等文明創(chuàng )建活動(dòng)，在全社會(huì )形成了文明、健康、和諧、向上的社會(huì )風(fēng)氣。
二、存在的問(wèn)題
一是全民文明素質(zhì)不高的問(wèn)題。在廣大農村，封建迷信、打牌、打架吵架、擺闊浪費、亂倒垃圾等不文明現象依然突出。在城區，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現象也很難杜絕。這些不文明現象很多是生活陋習，治理起來(lái)相當困難。
二是家庭不穩的問(wèn)題。農民可以進(jìn)城就業(yè)務(wù)工，但很難在城內安家落戶(hù)，很多農民家庭長(cháng)期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態(tài)，動(dòng)搖了家庭生活和情感基礎，農村離婚率在逐年上升。值得重視的是現代年輕人的婚戀觀(guān)念、擇偶觀(guān)念都在發(fā)生著(zhù)深刻改變，農村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著(zhù)年輕化方向發(fā)展。
三是家教缺失的問(wèn)題。在廣大農民進(jìn)城務(wù)工、就業(yè)的同時(shí)，農村留守兒童也面臨著(zhù)學(xué)習失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問(wèn)題。他們不但從小就失去了父愛(ài)、母愛(ài)，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴格、學(xué)習跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問(wèn)題少年。
三、幾點(diǎn)建議
一是大力提高全民道德文明素質(zhì)。一方面是要要結合城鄉同治，大力革除封建迷信、打牌、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習;另一方面要大力倡導文明出行、文明祭掃、尊老愛(ài)幼、勤儉節約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實(shí)提高全民文明素質(zhì)。
二是重視家教、家風(fēng)、家訓建設。切實(shí)抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔更多的教育責任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣;要把道德大講堂活動(dòng)向街道、社區、鄉村、農戶(hù)延伸，做到城區、農村全覆蓋，切實(shí)提高全民道德素養;要充分發(fā)揮農村鄉賢、社會(huì )五老、志愿團體的作用，動(dòng)員他們深入學(xué)校、農村、農戶(hù)面授科學(xué)教子方法，讓青少年在社會(huì )正能量中健康成長(cháng)。
三是重視做好農村留守兒童、空巢老人管理工作。要進(jìn)一步建立健全留守兒童登記、情況報告、監護人聯(lián)系、社會(huì )救助、結對幫扶等工作制度，做到家庭、學(xué)校、社會(huì )齊抓共管;在各鄉村、各中小學(xué)校建立健全心理咨詢(xún)站、心理咨詢(xún)室，積極做好青少年心理疏導工作;要充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開(kāi)展國學(xué)經(jīng)典誦讀、展演等活動(dòng)，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質(zhì)。
文明創(chuàng )建調研報告7
一、全市生態(tài)文明建設成效顯著(zhù)
近年來(lái)，市委、市政府高度重視生態(tài)文明建設和環(huán)境保護工作，牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”理念，深入實(shí)施綠色發(fā)展行動(dòng)計劃，加快轉變發(fā)展方式，強化體制機制保障，積極探索具有xx特色的生態(tài)文明建設之路，初步走上了經(jīng)濟發(fā)展較快、生態(tài)環(huán)境較好的可持續發(fā)展道路。
生態(tài)環(huán)境逐步優(yōu)化。環(huán)境質(zhì)量穩中趨好，生態(tài)城市顯山露水，美麗鄉村宜居宜游。
綠色發(fā)展逐步凸顯。產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)一步優(yōu)化，旅游收入進(jìn)一步增長(cháng)，資源節約進(jìn)一步顯現，環(huán)境基礎設施進(jìn)一步完善。
保障體系逐步形成。建立政策體系，加強長(cháng)效監管，加大考核力度，強化領(lǐng)導責任。
二、存在不足
一是創(chuàng )建意識氛圍不濃。目前，我市只有全椒成功創(chuàng )建省級生態(tài)文明建設示范縣，明光創(chuàng )建已通過(guò)技術(shù)評估，天長(cháng)、鳳陽(yáng)、定遠正在啟動(dòng)創(chuàng )建規劃編制工作；全市生態(tài)鄉鎮約占40%，生態(tài)村不到10%，創(chuàng )建尚未形成濃厚氛圍。
二是產(chǎn)業(yè)結構調整速度不快。產(chǎn)業(yè)結構高端化不足，自主創(chuàng )新能力不強；粗放型發(fā)展依然存在，產(chǎn)業(yè)鏈條短，市場(chǎng)競爭力差；發(fā)展生態(tài)工業(yè)的.激勵政策不多，企業(yè)技改升級主動(dòng)性不強。
三是污染防治任務(wù)依然艱巨。機動(dòng)車(chē)尾氣排放有效監管不夠，揚塵污染仍較嚴重；水質(zhì)達到或優(yōu)于Ⅲ類(lèi)比例，差距更大；農業(yè)面源污染、農村環(huán)境污染等問(wèn)題依然突出。
四是城市人居環(huán)境有待改善。老城區綠量不足，新城區公廁等公共服務(wù)設施不夠；城市配套基礎設施不完善，排水、排污管網(wǎng)不健全，排澇能力較差。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬⿵娀鷳B(tài)立市
一是堅持把生態(tài)立市作為重要戰略，納入全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展總體布局，以爭創(chuàng )國家生態(tài)文明建設示范市為抓手，統籌推進(jìn)各項工作。二是加強組織領(lǐng)導，把生態(tài)文明建設示范區創(chuàng )建擺上各級黨委政府的重要議事日程。三是制定年度目標，分階段組織實(shí)施。四是堅持全域創(chuàng )建，要上下聯(lián)動(dòng)，市縣、園區、縣鄉、鄉村聯(lián)創(chuàng )，同步開(kāi)展生態(tài)文明建設示范區創(chuàng )建。五是加大創(chuàng )建投入，市財政每年安排一定的專(zhuān)項資金用于生態(tài)文明市創(chuàng )建。
�。ǘ⿵娀Y源優(yōu)化管理
一是以爭創(chuàng )水生態(tài)文明試點(diǎn)城市為載體，強化水資源管理。二是以創(chuàng )建國家森林城市為載體，加強森林資源管理。三是以建設綠色生態(tài)綜合城市試點(diǎn)為載體，強化人居環(huán)境管理。
�。ㄈ⿵娀h(huán)境治理
聚力短板，狠抓環(huán)境突出問(wèn)題。一是進(jìn)一步深化河（湖）長(cháng)制，開(kāi)展水污染綜合治理。二是持續開(kāi)展大氣污染防治行動(dòng)計劃，堅決打贏(yíng)藍天保衛戰。三是認真落實(shí)《xx市土壤污染防治工作方案（20xx—20xx年）》，穩步改善土壤環(huán)境質(zhì)量。
�。ㄋ模⿵娀G色發(fā)展
一是從源頭優(yōu)化資源配置。劃定并嚴守資源利用上線(xiàn)、環(huán)境質(zhì)量底線(xiàn)和生態(tài)保護紅線(xiàn)，嚴把空間、總量、項目三個(gè)“準入關(guān)”，嚴控高污染、高能耗項目環(huán)保準入。二是以整治推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。加快低小散重污染企業(yè)環(huán)境整治轉型升級，強制重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)。三是用政策引導發(fā)展轉型。建議出臺《關(guān)于大力推進(jìn)“生態(tài)＋”行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于進(jìn)一步深化改革提高環(huán)境資源利用水平的若干意見(jiàn)》等政策措施，引導推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整。
�。ㄎ澹⿵娀窆矂�(chuàng )
一是建議出臺《xx市推行生活方式綠色化行動(dòng)實(shí)施方案》，推行“綠色行政”，倡導“綠色消費”。二是構建生態(tài)文化傳播平臺，打造生態(tài)文化產(chǎn)品，大力弘揚生態(tài)文化觀(guān)，增強公眾的生態(tài)環(huán)保意識。
�。⿵娀讲靻�(wèn)責
一是加強對創(chuàng )建生態(tài)文明建設示范市重點(diǎn)、難點(diǎn)指標完成情況的跟蹤監督，確保按期完成創(chuàng )建各項工作任務(wù)。二是進(jìn)一步完善考評體系，細化考核內容和標準，將考核結果作為干部使用的重要依據。三是加強對突出環(huán)境問(wèn)題的督查檢查，發(fā)現一起、查處一起、追責一起。
文明創(chuàng )建調研報告8
巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)是由全國婦聯(lián)和中央文明委等多部門(mén)共同發(fā)起并推出，旨在組織動(dòng)員各行各業(yè)女性在現代化建設的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)。近年來(lái)，按照全國婦聯(lián)提出的“創(chuàng )造新崗位、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、創(chuàng )造新生活”的要求，結合我市開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)巾幗建功”主題活動(dòng)，我們在女職工較多的崗位開(kāi)展以“創(chuàng )業(yè)、奉獻、成才”為宗旨的“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)。全市廣大婦女群眾立足本職，建功立業(yè)，展示了宿遷女性的時(shí)代風(fēng)采，塑造了行業(yè)和單位的良好形象，促進(jìn)了經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展。
一、全市巾幗文明崗創(chuàng )建情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、部門(mén)協(xié)作，創(chuàng )建工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)自建市初期開(kāi)展以來(lái)，一直得到各級黨委政府以及各部門(mén)領(lǐng)導的高度重視。市縣區分別成立了“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組。成員單位由最初的16家增加至37家，為創(chuàng )建活動(dòng)提供了有力的組織保障。對照省“巾幗建功”活動(dòng)工作要點(diǎn)，結合我市實(shí)際情況，明確了各成員單位職責，出臺了《關(guān)于創(chuàng )建“巾幗文明崗”實(shí)施意見(jiàn)》，對全市的創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行了整體部署。各縣區領(lǐng)導小組也根據各地的實(shí)際情況，制定了相應措施及實(shí)施細則，為健康有序地開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)奠定了良好的基礎。
各參創(chuàng )單位領(lǐng)導高度重視，按照爭創(chuàng )要求，將創(chuàng )建工作列入單位的全年工作計劃與目標，制定詳實(shí)的創(chuàng )建活動(dòng)方案，成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由單位分管領(lǐng)導任組長(cháng)，具體處室負責實(shí)施，為創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展提供了強有力的組織保證。市地稅局、國稅局、城管局、建設局、供電公司等單位，專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，研究和制訂創(chuàng )建計劃和實(shí)施細則，并把創(chuàng )建工作納入年度工作目標中，與業(yè)務(wù)工作一起下達、一起檢查、一起考核，切實(shí)把創(chuàng )建工作落到了實(shí)處。
�。ǘ┮幏豆芾�、加強指導，創(chuàng )建工作機制進(jìn)一步健全
為了使活動(dòng)更加規范、有序、深入地開(kāi)展，先后出臺了《宿遷市“巾幗文明崗”管理辦法》、《宿遷市‘巾幗文明崗’考核細則》等指導性文件，從“巾幗文明崗”爭創(chuàng )的活動(dòng)宗旨、爭創(chuàng )范圍、爭創(chuàng )條件、評選辦法、考核管理、表彰獎勵等方面進(jìn)行了規定。同時(shí)，進(jìn)一步加強了對“巾幗文明崗”檢查驗收和跟蹤監督。組織成員單位不定期開(kāi)展“巾幗文明崗”規范管理抽查活動(dòng)，對服務(wù)質(zhì)量下降的“巾幗文明崗”限期整改，保證全市“巾幗文明崗”的品牌效應和社會(huì )信譽(yù)，有力地推動(dòng)了創(chuàng )建活動(dòng)的健康開(kāi)展。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，各級婦女組織堅持形式和內容相統一、繼承和創(chuàng )新相結合的原則，廣泛開(kāi)展獨具特色、富有成效的爭創(chuàng )活動(dòng)。幾年來(lái)，我們不斷拓寬創(chuàng )建領(lǐng)域，由最初的城鎮服務(wù)行業(yè)窗口單位發(fā)展到如今的機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體、新經(jīng)濟組織等各個(gè)行業(yè)。截止目前，全市共創(chuàng )建國家級“巾幗文明崗”21個(gè)，省級“巾幗文明崗”314個(gè)，市級“巾幗文明崗”549個(gè)。充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用。
�。ㄈ┘訌娕嘤�、注重宣傳，創(chuàng )建工作水平進(jìn)一步提升
在創(chuàng )建過(guò)程中，抓住節慶活動(dòng)契機，對“巾幗文明崗”進(jìn)行表彰和宣傳，引領(lǐng)婦女崗位奉獻，建功立業(yè)。通過(guò)新聞報導、表彰大會(huì )、授牌儀式、現場(chǎng)觀(guān)摩、經(jīng)驗交流等各種形式，大力營(yíng)造“巾幗文明崗”創(chuàng )建氛圍，努力提升“巾幗文明崗”的服務(wù)水平、創(chuàng )建能力和示范作用，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的全面開(kāi)展。
每?jì)赡昱e辦一次市級“巾幗文明崗”負責人培訓班，邀請北京、南京的知名專(zhuān)家舉辦創(chuàng )新思維、文明禮儀、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等專(zhuān)題講座，促進(jìn)崗位成員增強創(chuàng )崗熱情、拓展視野，提高創(chuàng )建業(yè)務(wù)水平。為發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，我們舉辦了全市國家級“巾幗文明崗”觀(guān)摩活動(dòng)；為借鑒學(xué)習姐妹市的優(yōu)秀創(chuàng )崗做法，市婦聯(lián)、泗陽(yáng)縣、泗洪縣婦聯(lián)分別組織“巾幗文明崗”負責人赴滁洲、南京、常熟等地學(xué)習。我們還先后組織了省級以上“巾幗文明崗”負責人200余人參加全國和省婦聯(lián)舉辦的專(zhuān)題培訓班。全市各級文明崗創(chuàng )建水平得到進(jìn)一步提升。
�。ㄋ模┐蛟炱放�，彰顯特色，創(chuàng )建工作內涵進(jìn)一步豐富
“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)是以在崗女性為主要對象，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和女性成才為重點(diǎn)的文明創(chuàng )建活動(dòng)。按照內容和形式相統一，繼承和創(chuàng )新相結合的原則，廣泛開(kāi)展獨具特色、富有成效的爭創(chuàng )活動(dòng)。各創(chuàng )建單位根據實(shí)際情況，突出行業(yè)特點(diǎn)，制定不同崗位的爭創(chuàng )標準。在服務(wù)性窗口行業(yè)，強調規范管理、提高服務(wù)水平；在企業(yè)，則強調調動(dòng)女工積極性，開(kāi)展技能比賽，維護女工合法權益；在機關(guān)事業(yè)單位，則側重提高女性綜合素質(zhì)，提高女性綜合能力。
活動(dòng)內容豐富多彩。近年來(lái)，我們組織開(kāi)展崗村結對和為留守兒童捐建愛(ài)心書(shū)屋活動(dòng)。舉辦了全市行業(yè)巾幗風(fēng)采展示大賽、健身歌舞大賽和禮儀知識競賽，組織迎三八“巾幗展新姿”演講比賽，全市公安、教育、稅務(wù)、交通、供電、衛生、郵政、城管等二十多個(gè)部門(mén)和行業(yè)的女職工參加了比賽�；顒�(dòng)主題與時(shí)俱進(jìn)�！敖韼轿拿鲘彙眲�(chuàng )建活動(dòng)的生命力，在于活動(dòng)自身的“與改革同行、與建設同步、與時(shí)代共進(jìn)”的精神內涵。，我們在全市窗口行業(yè)中開(kāi)展“爭創(chuàng )巾幗文明崗、我為奧運增光彩”活動(dòng)，激發(fā)廣大婦女的愛(ài)國熱情。抓住創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市契機，在旅游系統開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建暨“能行成”主題活動(dòng)。巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)重點(diǎn)突出“就業(yè)援助”行動(dòng)的主題。面對金融危機，在女企業(yè)家的文明崗中發(fā)出“抱團取暖”巾幗牽手促發(fā)展的倡議。組織勞動(dòng)部門(mén)的文明崗開(kāi)展“三八架金橋，春風(fēng)送崗位”活動(dòng)，幫助外出務(wù)工返鄉婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)。在全市各級文明崗開(kāi)展“讓服務(wù)更優(yōu)，讓窗口更亮”創(chuàng )先爭優(yōu)主題活動(dòng)。開(kāi)展“崗家結對”活動(dòng)以來(lái)，共與200余家村居“婦女兒童之家”結對，捐贈物資達50余萬(wàn)元。開(kāi)展“大手拉小手歡樂(lè )過(guò)佳節”留守兒童節日關(guān)愛(ài)活動(dòng)，關(guān)愛(ài)1000余名留守兒童。開(kāi)展“創(chuàng )衛攻堅巾幗文明崗在行動(dòng)”主題活動(dòng)，市區各級巾幗文明崗共156家參與到城市創(chuàng )衛活動(dòng)中去�；顒�(dòng)領(lǐng)域不斷拓展�！敖韼轿拿鲘彙辈粩嗤貙拕�(chuàng )建領(lǐng)域，由最初的服務(wù)行業(yè)窗口單位拓展到女性集中的多個(gè)行業(yè)，由城市發(fā)展到鄉鎮，由傳統窗口單位到新經(jīng)濟、新社會(huì )組織。巾幗文明崗爭創(chuàng )崗中又有一些新的領(lǐng)域。如泗陽(yáng)招商引資工業(yè)企業(yè)“江蘇豹子頭服飾有限公司”，安利宿遷分公司，還有韓玲、張榮等7名女大學(xué)生共同創(chuàng )業(yè)的“尚上兒童攝影”等等。這些崗位有著(zhù)鮮明的時(shí)代特征，緊緊圍繞市委市政府全民創(chuàng )業(yè)的號召，充分展現我市廣大婦女的時(shí)代風(fēng)貌。
全市各地各部門(mén)也因地制宜開(kāi)展各具特色的創(chuàng )建活動(dòng)。江蘇銀行宿遷分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展“送金融知識下鄉”活動(dòng)及“行風(fēng)熱線(xiàn)活動(dòng)”，宣傳本行的金融產(chǎn)品，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從三尺柜臺走向社會(huì )，在社會(huì )上樹(shù)立良好的窗口形象；泗陽(yáng)縣開(kāi)展了“巾幗文明崗”與女大學(xué)生村官任職村結對共建活動(dòng)。泗洪縣組織巾幗文明崗開(kāi)展各具特色的百年婦運慶�；顒�(dòng)。沭陽(yáng)縣和宿豫區組織“巾幗文明崗”成員與“巾幗示范村”和農村留守婦女結成幫扶對子。宿城區積極組織“巾幗文明崗”成員參與義工服務(wù)活動(dòng)。
多年的實(shí)踐證明，“巾幗文明崗”創(chuàng )建是激勵廣大婦女創(chuàng )先爭優(yōu)、樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要途徑，在凝聚、團結、教育、帶領(lǐng)廣大婦女建功立業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì )建設方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為宿遷婦女工作的亮點(diǎn)和品牌。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┦切袠I(yè)之間、單位之間、崗與崗之間發(fā)展不夠平衡。個(gè)別單位爭創(chuàng )氛圍不夠濃厚，對“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的認識還有待進(jìn)一步提高。
�。ǘ┦莿�(chuàng )建活動(dòng)在與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng )特色方面有待進(jìn)一步加強。
�。ㄈ┦歉骷夘I(lǐng)導小組成員單位的指導服務(wù)、宣傳倡導能力有待進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┦怯械男袠I(yè)管理不夠規范，存在重創(chuàng )輕管現象。這些都需要在今后的工作中加以重視和解決。
三、工作建議和思考
當前，我市正處于發(fā)展重要時(shí)期，經(jīng)濟社會(huì )的又好又快發(fā)展離不開(kāi)廣大婦女的參與和奉獻。今后一段時(shí)間，我們將著(zhù)重做好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┰凇敖y籌三大發(fā)展推進(jìn)九比競賽”中進(jìn)一步激發(fā)“巾幗文明崗”創(chuàng )建熱情
“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)是團結帶領(lǐng)廣大婦女創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，為推動(dòng)我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展建功立業(yè)的有效形式，圍繞中心、服務(wù)大局始終是創(chuàng )建活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在全市開(kāi)展的“統籌三大發(fā)展推進(jìn)九比競賽”活動(dòng)中，市委市政府要求廣大黨員干部“學(xué)標桿、見(jiàn)行動(dòng)、展風(fēng)采”，這與我們“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)所倡導的宗旨是一致的。各級巾幗建功領(lǐng)導小組和婦聯(lián)組織都要按照市委“黨群共建創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)要求，在服務(wù)大局中進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng )建熱情，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。
�。ǘ┎粩嗤卣箘�(chuàng )建領(lǐng)域，增強創(chuàng )建工作的生命力
當前，巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)要緊緊圍繞大局，拓展創(chuàng )建領(lǐng)域，增強創(chuàng )建工作的生命力。今后將積極組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建“進(jìn)行業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)村鎮”的“三進(jìn)”活動(dòng)。進(jìn)行業(yè)：將活動(dòng)更多地拓展到城鄉新經(jīng)濟組織和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，尤其是“三來(lái)一加”企業(yè)，延伸到婦女集中的各個(gè)行業(yè)崗位。進(jìn)社區：在社區企業(yè)、單位、服務(wù)實(shí)體、社團組織中廣泛開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，激發(fā)社區婦女創(chuàng )造活力，提高社區服務(wù)水平，推動(dòng)“巾幗文明崗”為社區特困家庭、單親家庭、下崗失業(yè)婦女和流動(dòng)婦女兒童等弱勢群體服務(wù)，為建設和諧社區作貢獻。進(jìn)村鎮：在鄉鎮企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作組織、農產(chǎn)品加工和流通領(lǐng)域開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，推廣崗村結對和崗崗結對共建模式，組織女科技工作者、女企業(yè)家、“巾幗建功”標兵等為農村婦女送科技、送項目、送資金，引導“巾幗文明崗”在建設新農村中發(fā)揮重要作用。
�。ㄈ┎粩嘟∪芾頇C制，提高創(chuàng )建工作水平
“巾幗文明崗”要不斷完善創(chuàng )建活動(dòng)機制，把婦女群眾的`發(fā)展潛力挖掘出來(lái)，把婦女群眾的創(chuàng )造熱情激發(fā)出來(lái)，實(shí)現創(chuàng )建工作的水平提升、進(jìn)檔升位。在創(chuàng )建過(guò)程中，要做到創(chuàng )崗前制定目標計劃，創(chuàng )崗中加強指導，評優(yōu)后強化督查，有針對性地解決一些地區存在的重評優(yōu)、輕創(chuàng )建，重表彰、輕管理等問(wèn)題。在創(chuàng )建形式上，提倡因地制宜，因崗制宜，做到服務(wù)有規范，行為有準則，考核有依據，獎勵有標準。在管理機制上，逐步推行目標管理和動(dòng)態(tài)管理，健全申報機制、獎懲機制、宣傳機制和監督評估機制。尤其是健全監督機制，不做表面文章、不流于形式，加強“巾幗文明崗”的社會(huì )監督，體現新時(shí)期對文明崗創(chuàng )建活動(dòng)的高標準嚴要求。以后將定期對各級“巾幗文明崗”抽查、明察暗訪(fǎng)，對服務(wù)質(zhì)量下降的“巾幗文明崗”責令限期整改，否則將予以摘牌。
�。ㄋ模┎粩嘭S富創(chuàng )建內容，提升創(chuàng )建工作的活力
加強培訓，提升婦女素質(zhì)。 “巾幗文明崗”要在抓女職工的整體素質(zhì)提高上下功夫，激發(fā)女職工崗位建功，崗位創(chuàng )優(yōu)，樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟要求相適應的敬業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)精神。積極創(chuàng )造學(xué)習培訓的機會(huì )，大力提倡自學(xué)成才，鼓勵女職工崗位學(xué)習、崗位成才，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習、發(fā)展的良好氛圍；組織開(kāi)展行業(yè)競賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，不斷提高女職工文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。要進(jìn)一步提高“巾幗文明崗”的服務(wù)水平，各地各部門(mén)在對各單位文明崗自查考核的基礎上，針對各單位在創(chuàng )建活動(dòng)中存在的問(wèn)題和困難，組織座談、參觀(guān)、經(jīng)驗交流活動(dòng)，以達到相互促進(jìn)、共同提高的目的。
因崗制宜，開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。各大系統、各窗口單位要注重結合自身行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)掘和培養創(chuàng )建活動(dòng)中的亮點(diǎn)：如衛生系統應把創(chuàng )建活動(dòng)同加強醫德醫風(fēng)教育，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)相結合；教育系統應把創(chuàng )建活動(dòng)與教育科研、教學(xué)競賽活動(dòng)相結合；稅務(wù)系統應把創(chuàng )建活動(dòng)與塑造稅務(wù)新形象、提高稅務(wù)收入相結合；金融系統應把創(chuàng )建活動(dòng)與崗位技能練兵相結合等，使文明崗創(chuàng )建活動(dòng)各具特色，異彩紛呈。
注重宣傳，擴大示范效應。培育更多的代表行業(yè)形象的學(xué)習型、奉獻型、服務(wù)型、誠信型、創(chuàng )新型“巾幗文明崗”標兵，帶動(dòng)更多的婦女加入先進(jìn)行列，凝心聚力，為宿遷的發(fā)展貢獻力量。探索建立各級“巾幗文明崗”聯(lián)誼交流體制，開(kāi)展優(yōu)秀文明崗幫帶爭創(chuàng )崗的“以崗帶崗”活動(dòng)，宣傳優(yōu)秀“巾幗文明崗”的創(chuàng )建經(jīng)驗，通過(guò)典型示范、榜樣帶動(dòng)、以點(diǎn)帶面，促進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)的穩步開(kāi)展。積極發(fā)現、培養和宣傳創(chuàng )崗活動(dòng)中的典型，營(yíng)造爭當先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)的良好氛圍，樹(shù)立“巾幗文明崗”的團隊形象，提高“巾幗文明崗”的美譽(yù)度和影響力。
“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)婦女，促進(jìn)三個(gè)文明建設協(xié)調發(fā)展，構建和諧社會(huì )的有效載體。新的形勢和任務(wù)為“巾幗建功”活動(dòng)的深入開(kāi)展提供了新的機遇，創(chuàng )造了更為有利的條件。我們將努力探索、深化創(chuàng )建活動(dòng)的新思路、新方法和新機制，帶領(lǐng)全市各級巾幗文明崗以與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新精神，只爭朝夕的創(chuàng )業(yè)熱情，用勤勞、智慧和汗水唱響更加嘹亮的巾幗之歌，為譜寫(xiě)“中國夢(mèng)”的宿遷篇章做出新的更大的貢獻！
文明創(chuàng )建調研報告9
十年來(lái)，我公司通過(guò)大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng )建工程，即叫響一個(gè)口號———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實(shí)一項責任———創(chuàng )建一把手責任制；夯實(shí)一個(gè)基礎———基層服務(wù)窗口建設；推行一項承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項流程———以?xún)缺Ｍ夥⻊?wù)流程；追求一個(gè)目標———客戶(hù)滿(mǎn)意零投訴，使我公司創(chuàng )建工作有了堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)幾年的深化創(chuàng )建，有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調發(fā)展。在新形勢新任務(wù)面前，尤其是在客戶(hù)需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線(xiàn)，作為創(chuàng )建工作的突破口，在深化、細化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng )建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng )建。
明確企業(yè)文化建設的總體要求。公司企業(yè)文化建設的方向目標是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設電網(wǎng)堅強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現代公司�；疽笫恰耙匀藶楸�、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”。方法手段是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，以三大創(chuàng )新為動(dòng)力，以繼承電力傳統文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設高起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標，文明創(chuàng )建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng )品牌”。
構建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習“四位一體”的企業(yè)文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì )發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規范”。服務(wù)價(jià)值觀(guān)是“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向”。服務(wù)準則是“客戶(hù)滿(mǎn)意、政府放心”。服務(wù)誠信觀(guān)是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶(hù)觀(guān)是“合作共贏(yíng)、和諧發(fā)展”。服務(wù)細節觀(guān)是“細節決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀(guān)是“共塑?chē)译娋W(wǎng)品牌”。導入方法是“培育服務(wù)理念、規范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、改進(jìn)服務(wù)手段、強化服務(wù)細節、提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕�。核心理念是“既干事，又干凈”。導入方法是“三提倡四進(jìn)入”，即倡導“以廉為美、以廉為樂(lè )、以廉為本”，廉潔文化進(jìn)機關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組（農村供電所）、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習文化。核心理念是“知識改變命運，學(xué)習成就未來(lái)”。導入方法是：分層次構建學(xué)習平臺，分對象勾畫(huà)學(xué)習前景，分項目打造學(xué)習團隊。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng )建。文明行業(yè)創(chuàng )建在構建和諧社會(huì )中，肩負著(zhù)重要使命。今年以來(lái)，我們開(kāi)展了“和諧節約、電力先行”主題活動(dòng)，推進(jìn)“和諧社會(huì )、節約型社會(huì )”的.建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創(chuàng )建口號，大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”，即對客戶(hù)永遠保持微笑，用心感知客戶(hù)，善待客戶(hù)抱怨，注重細節服務(wù)，送給客戶(hù)驚喜，關(guān)懷弱勢群體，盡心履行職責，精細服務(wù)技能，構建親情團隊。使文明行業(yè)創(chuàng )建更加符合時(shí)代要求，更加體現行業(yè)特色，更加讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
為不斷深化全系統創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規范等三項工作重點(diǎn)，努力創(chuàng )新內容，創(chuàng )新載體，有效推進(jìn)了工商系統文明創(chuàng )建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng )建工程。切實(shí)加強市場(chǎng)主體準入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開(kāi)展“星級服務(wù)”創(chuàng )建活動(dòng)，在全面授權基層工商分局（所）登記、發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的基礎上，積極探索網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)登記工作，提高了注冊登記的工作效率。切實(shí)加強維護消費者權益窗口建設。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報工作；堅持高起點(diǎn)定位，大力推進(jìn)商品質(zhì)量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專(zhuān)項整治和維權行動(dòng)，深入開(kāi)展“12315進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區”活動(dòng)，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門(mén)為民辦實(shí)事的模范單位。
強抓基層，打牢創(chuàng )建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開(kāi)展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設活動(dòng)和文明工商所（分局）創(chuàng )建活動(dòng)。堅持將作風(fēng)建設的著(zhù)眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著(zhù)力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監管上，著(zhù)重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強化規范上，在全系統細化創(chuàng )爭規劃、落實(shí)創(chuàng )爭責任，深入開(kāi)展“五賽五比”創(chuàng )爭活動(dòng)。一賽大局觀(guān)，比誰(shuí)宗旨意識樹(shù)得牢、主動(dòng)服務(wù)意識強；二賽責任感，比誰(shuí)愛(ài)崗敬業(yè)精神強、自覺(jué)奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰(shuí)自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰(shuí)服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多；五賽滿(mǎn)意率，比誰(shuí)社會(huì )印象好、群眾滿(mǎn)意率高。通過(guò)創(chuàng )爭活動(dòng)，廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無(wú)小事、工商服務(wù)無(wú)條件”的口號，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的生動(dòng)格局，“一線(xiàn)日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農資市場(chǎng)“六統一”（統一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標識）加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式、“走萬(wàn)家企業(yè)、聽(tīng)年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規范執法，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書(shū)、執法臺賬、執法行為、執法制度等十項規范）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場(chǎng)有序度”與“社會(huì )滿(mǎn)意度”為重要指標的考核新機制。同時(shí)，在嚴格執行執法責任制和開(kāi)展執法大檢查的基礎上，認真組織開(kāi)展以規范市場(chǎng)執法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場(chǎng)監管行為、執法辦案質(zhì)量、行政收費行為和內部管理行為等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。
文明創(chuàng )建調研報告10
為切實(shí)抓好全區文明創(chuàng )建工作，促進(jìn)我區三個(gè)文明建設和諧發(fā)展，為實(shí)現富民強區和“兩個(gè)率先”提供良好的精神動(dòng)力和智力支持。12月中旬，區文明辦在全區開(kāi)展了文明創(chuàng )建初評調研工作。在85個(gè)區級文明單位、24個(gè)區級文明村、10個(gè)區級文明社區和4個(gè)區級文明鎮創(chuàng )建申報單位中按15%的比例進(jìn)行初評調研。通過(guò)聽(tīng)取創(chuàng )建工作匯報、查看臺帳、實(shí)地考察等方法調研了春江村等18個(gè)各類(lèi)型的創(chuàng )建單位，全面客觀(guān)地檢驗了文明創(chuàng )建工作成績(jì)，查找了存在的問(wèn)題，加強了對各類(lèi)文明單位創(chuàng )建工作的分類(lèi)指導，保證了文明單位的創(chuàng )建質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)了我區文明創(chuàng )建工作的
深入開(kāi)展�，F將調研情況匯報如下：
一、總體情況
1、領(lǐng)導重視。各文明單位能進(jìn)一步完善文明創(chuàng )建工作，圍繞工作中心，加強創(chuàng )建領(lǐng)導、健全工作網(wǎng)絡(luò )、加大創(chuàng )建投入，并針對薄弱環(huán)節，加大工作力度，落實(shí)工作措施，提升創(chuàng )建工作水平。
2、機制健全。領(lǐng)導機制和各項工作機制健全，融入日常工作之中。呈現出“啟動(dòng)早、措施實(shí)、氛圍濃、效果好”的特點(diǎn)。通過(guò)健全組織、優(yōu)化服務(wù)，為文明創(chuàng )建提供有力保障。
3、創(chuàng )新工作載體。能通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式來(lái)開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)。如孟河鎮九龍村的“文明戶(hù)評選”、薛家鎮新晨村的大學(xué)生村官和社區志愿者服務(wù)隊、三井藻江社區和河海天安社區的共建活動(dòng)、新區實(shí)驗中學(xué)、區檢察院、高宏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等單位的活動(dòng)。
4、不斷增強針對性和實(shí)效性。文明創(chuàng )建活動(dòng)成為基層思想政治工作的重
要載體。在推進(jìn)文明創(chuàng )建工作過(guò)程中，針對一些影響群眾生活的突出問(wèn)題，做好宣傳發(fā)動(dòng)和說(shuō)服解釋工作，為群眾辦實(shí)事、謀利益，獲得了基層群眾的擁護和支持。
二、存在問(wèn)題
1、少數單位缺乏有效的創(chuàng )建行動(dòng)�！爸乜陬^、輕行動(dòng)”，反映出少數單位的文明創(chuàng )建意識不強。一些單位的臺帳管理不到位，工作不規范，臺帳一般，甚至很少。
2、基礎設施建設還存在一定差距。受經(jīng)濟發(fā)展影響，一些創(chuàng )建單位的有效投入還不足，未形成逐年增長(cháng)的投入機制，基礎設施建設相對不足，對文明創(chuàng )建產(chǎn)生了負面影響。
三、建議設想
1、社區各項創(chuàng )建內容繁多，建議將“文明社區”和“星級社區”評比整合。文明社區作為最高榮譽(yù)，在“星級社區”中通過(guò)評比的內容可以不再重復檢查，相關(guān)臺帳僅體現記錄功能。
2、充分調動(dòng)人民群眾的積極性，變“領(lǐng)導要創(chuàng )建”為“群眾要創(chuàng )建”。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)功能，提高群眾對文明創(chuàng )建的.知曉率、支持率和滿(mǎn)意率。在考核標準中，要做到定量和定性相結合。日常管理、理論學(xué)習、宣傳工作、文明創(chuàng )建等方面進(jìn)行量化考核，基層群眾對文明創(chuàng )建工作的知曉度、滿(mǎn)意度、支持度進(jìn)行定性分析，兩項進(jìn)行加權考核，基層群眾的定性分析加權比重要達到60%以上。創(chuàng )建過(guò)程中，社區重在服務(wù)、安全和秩序;行政村重在硬件投入、生活保障;行政村向社區過(guò)渡過(guò)程中，要抓服務(wù)和就業(yè)需要，增加失地農民培訓，強化就業(yè)指導;企業(yè)重在維護職工合法權益，凝聚人心;機關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率，樹(shù)立良好形象。
3、村級集體經(jīng)濟發(fā)展存在差異，要拓展增收渠道。村級集體經(jīng)濟發(fā)展實(shí)力不足，直接影響了對文明創(chuàng )建工作的有效投入，特別是硬件設施的相對滯后嚴重影響了文明創(chuàng )建在人民群眾心目中
的號召力。一要改變傳統的發(fā)展觀(guān)念，堅持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。低水平重復建設的、存在環(huán)境污染、安全隱患的企業(yè)不能投入建設。二要改變“等靠要”的精神狀態(tài)。主要依靠上級主管部門(mén)撥款，只靠“輸血”而不提高自身“造血”功能，這樣的領(lǐng)導班子需要更新觀(guān)念，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。三要積極嘗試改革創(chuàng )新。有條件的村可以進(jìn)行股份制改革;也可以將資金盤(pán)活，將一定的資金用于投資風(fēng)險低、回報較穩定的項目，如標準化廠(chǎng)房、商鋪店面等，擴大村級經(jīng)濟來(lái)源。
4、進(jìn)一步健全機制。一是調研機制。加強調研力度，通過(guò)調研促進(jìn)創(chuàng )建的深入，通過(guò)督促提高創(chuàng )建的實(shí)效;二是建立激勵機制。要根據考核情況，對文明創(chuàng )建工作落實(shí)好的單位予以表彰;對考核不合格者，要給予黃牌警告;情節嚴重的，還要追究主要領(lǐng)導的責任。三是建立工作聯(lián)系機制。密切與黨委、人大、政府、政協(xié)的聯(lián)系，組織部分人大代表、政協(xié)委員和新聞?dòng)浾哌M(jìn)行專(zhuān)項
調研，通過(guò)座談會(huì )、通氣會(huì )、協(xié)調會(huì )等形式，及時(shí)反饋基層文明創(chuàng )建工作動(dòng)態(tài)，獲得更多的合力支持。
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