電商運營(yíng)述職報告范文

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的電商運營(yíng)述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商運營(yíng)述職報告范文1

　　時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項工作任務(wù)，推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作、測試及全面上線(xiàn)。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)！總結如下：

　�。ㄒ唬�、20xx年工作重點(diǎn)回顧和存在的問(wèn)題

　　一、工作重點(diǎn)回顧

　　1、軟件和數據庫管理方面

　�。�1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規范，及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決，不能當場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內解決。

　�。�2）定期對數據庫進(jìn)行維護、備份，對數據庫的系統問(wèn)題、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決。

　　2、網(wǎng)站平臺管理方面

　　全面加強公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng)、贏(yíng)家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺、ok14資訊網(wǎng)、贏(yíng)家汽拆網(wǎng)站）的建設、更新及中國再生資源客戶(hù)管理系統的管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，根據公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅實(shí)的基礎。

　　在以后我們電子商務(wù)部會(huì )再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內容的更豐富更精彩。

　　3、網(wǎng)絡(luò )管理方面

　　網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏(yíng)家環(huán)保、贏(yíng)家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時(shí)對消除公司的負面影響起到關(guān)鍵性作用。

　　4、員工管理方面

　　基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的`數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

　　二、工作中存在的問(wèn)題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問(wèn)題突出，維修周期長(cháng)，費用高。

　　2、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)真實(shí)的展現在了網(wǎng)絡(luò )人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。

　　3、網(wǎng)絡(luò )管理方面：網(wǎng)絡(luò )推廣的基礎工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意。

　　從推廣到消費者認知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個(gè)方面將會(huì )加大力度。

　　4、員工管理方面：由于部門(mén)員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通，更有針對性的工作，開(kāi)拓思路，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

　�。ǘ�）、20xx年工作重點(diǎn)和計劃

　　一、概述

　　20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡(luò )管理方面。

　　二、工作重點(diǎn)和計劃

　　1、軟件和數據庫管理方面

　�。�1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進(jìn)行及早處理。

　�。�2）改善現有的數據備份機制進(jìn)行升級，對重要數據再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。

　�。�3）完善工作流程和操作規范，配合各部門(mén)完善和監督操作的措施，從數據管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡(luò )系統操作流程開(kāi)始規范。

　�。�4）在繼續完善以上工作的同時(shí)，加強學(xué)習，提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平，學(xué)習并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、網(wǎng)站平臺管理方面

　　網(wǎng)站的維護建設開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶(hù)體驗、方便運營(yíng)推廣，自己也會(huì )加強與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達到統一。

　　針對我公司的4個(gè)網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：

　�。�1）監控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運營(yíng)商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。

　�。�2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調整。

　�。�3）在線(xiàn)交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶(hù)留言，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線(xiàn)，及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題。

　　3、網(wǎng)絡(luò )管理方面

　　我們將在公司現有網(wǎng)絡(luò )的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò )平臺。

　�。�1）對公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解，全面加強網(wǎng)站建設的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求，根據市場(chǎng)需求，精心設計，加強推廣。

　�。�2）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。

　　充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

　　通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹(shù)立明杰集團形象。

電商運營(yíng)述職報告范文2

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　我是xx公司電商運營(yíng)部門(mén)的工作人員，很榮幸能夠在此向大家匯報過(guò)去一段時(shí)間的工作情況。在過(guò)去的一年中，我們電商運營(yíng)團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，克服了種種困難，取得了一定的成績(jì)。在此，我將就過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結和回顧，并對未來(lái)的工作提出幾點(diǎn)建議。

　　首先，我將回顧過(guò)去一年的工作情況。在這一年中，隨著(zhù)電商行業(yè)的快速發(fā)展，我所在的團隊也面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭。在這樣的環(huán)境下，我們團隊積極應對，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。我們通過(guò)優(yōu)化電商平臺的用戶(hù)體驗，提升產(chǎn)品展示頁(yè)面的質(zhì)量，加強運營(yíng)活動(dòng)的.策劃與執行，不斷提高了電商平臺的流量和轉化率。同時(shí)，我們也加強了與物流、客服等部門(mén)的溝通協(xié)作，確保了訂單的及時(shí)配送和售后服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度和復購率。

　　其次，我將對未來(lái)工作提出幾點(diǎn)建議。隨著(zhù)電商市場(chǎng)的競爭不斷加劇，我們需要更加注重數據分析，從大數據中獲取有價(jià)值的信息，以便更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供有力支持。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng )新，積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道，提升品牌知名度和影響力，拓展更多的用戶(hù)群體。另外，團隊成員間的協(xié)作和溝通也是非常重要的，我們需要建立更加高效的工作機制，促進(jìn)團隊成員之間的合作與共享，形成良好的工作氛圍和團隊凝聚力。

　　最后，我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，相信在公司領(lǐng)導和全體同事的共同努力下，我們的電商運營(yíng)團隊一定能夠取得更大的成績(jì)，為公司業(yè)績(jì)的提升做出更大的貢獻。

　　感謝大家的聆聽(tīng)。

　　衷心希望在未來(lái)的工作中，能夠得到大家更多的指導和支持。謝謝！

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