業(yè)務(wù)員實(shí)習報告

　　在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇1

　　在經(jīng)歷了多次面試之后，最終我帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情走進(jìn)了泉州市福磊石材有限公司，在這里開(kāi)始了我的實(shí)習工作。以下是我的實(shí)習報告總結，敬請各位老師提出寶貴意見(jiàn)。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮，是一家集礦山開(kāi)采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿易為一體的大型石材企業(yè)。

　　二、實(shí)習過(guò)程及體會(huì )

　　首先，作為業(yè)務(wù)人員應有基本心理素質(zhì)——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)需要一個(gè)過(guò)程，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。

　　第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現專(zhuān)業(yè)度。只有讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，才能進(jìn)一步贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而順利拿到訂單。

　　我們可以從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

　　1、經(jīng)常到生產(chǎn)車(chē)間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀(guān)察樣品，并多與工廠(chǎng)負責人溝通，將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

　　2、不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。

　　3、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。

　　第三，使用正規商務(wù)信函格式。

　　1、信函中正確使用簽名格式

　　2、信函使用正確確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

　　3、使用常用的字體及字號。

　　4、不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap。

　　5、規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀

　　6、尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

　　第四：為客戶(hù)建立檔案，方便維護和追蹤客戶(hù)。

　　1、客戶(hù)。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)要為其建一個(gè)獨立的文檔，客戶(hù)的名字，電話(huà)，公司名，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。

　　2、潛在客戶(hù)。對于潛在的客戶(hù)，要記錄其名字，電話(huà)，公司名及潛在需求。

　　最后提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。

　　三、實(shí)習收獲

　　成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。

　　在三個(gè)多月的`時(shí)間里，公司的同事和領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。同時(shí)，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。年少的我們，應該更加努力。這三個(gè)多月的時(shí)間，給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。

　　四、致謝

　　執此實(shí)習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實(shí)習機會(huì )；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇2

　　一、實(shí)習目的：

　　1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與開(kāi)展狀況;增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現缺乏。

　　2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、穩固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習單位及崗位介紹

　　1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　汽車(chē)效勞成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員xx人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人、技工xx人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修〔一類(lèi)〕、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)效勞于一體的綜合性效勞企業(yè)。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

　　公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上〞的效勞宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新〞的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣闊客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供給商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、效勞工程全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)效勞中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的效勞、一流的品牌〞效勞于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)效勞品牌，實(shí)現公司新的騰飛。

　　2、崗位簡(jiǎn)介：

　　公司的銷(xiāo)售局部為內貿部和外貿部?jì)删植�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿局部，主要負責銷(xiāo)售博世〔bosch〕牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片〞。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，比方及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。

　　三、實(shí)習內容及過(guò)程：

　　1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

　　對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)考前須知等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

　　在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比擬正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相比照擬自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。

　　2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片

　　汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的平安部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片表達出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)平安。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比擬全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的根底，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

　　3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責

　　由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷大局部外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：

　　企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片〔網(wǎng)站平臺〕——〔網(wǎng)上〕客戶(hù)詢(xún)盤(pán)——郵件電話(huà)傳真回復報價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證〔寄單證到貨代公司〕——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢〔裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷(xiāo)單，上傳海關(guān)〕——交貨——船期、提單確實(shí)定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶(hù)——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo)，網(wǎng)上交單。

　　而我在實(shí)習過(guò)程中所需要做的事情非常初級，用八個(gè)字概括就是開(kāi)掘客戶(hù)，回復詢(xún)盤(pán)。如果在短短的實(shí)習期間運氣好的話(huà)，也負責合同的簽訂。而后期的執行那么是屬于外貿跟單員的職責范圍內。

　　〔1〕在開(kāi)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì )和b2b，由于我經(jīng)驗缺乏，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長(cháng)，其中找客戶(hù)是最難的，石沉大海，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。

　　〔2〕在客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，及時(shí)回復郵件電話(huà)或者傳真給客人報價(jià)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。給客戶(hù)做正式形式發(fā)票pi〔performainvoice〕，等待正式簽字蓋章生效。

　　四、實(shí)習總結及體會(huì )：

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)效勞實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的珍貴的經(jīng)驗使我明白了：

　　1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。

　　2、做外貿首先要熟悉自己的.產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

　　3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。

　　4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的根底。

　　5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝某某汽車(chē)效勞給我提高的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃開(kāi)展，日漸壯大。

　　成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。

　　業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

　　在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承當，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去客服。

　　一個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有時(shí)機可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習目的：

　　1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況；增強感性理解，鍛煉實(shí)際操作水平，交際水平，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。

　　2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提升發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的水平。

　　實(shí)習單位及崗位介紹：

　　二、實(shí)習單位及崗位介紹

　　1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　xxxxx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處xxxxx，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員xx人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x2人、技工xxx人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提升公司的營(yíng)業(yè)效益。

　　公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步增強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現公司新的騰飛。

　　2、崗位簡(jiǎn)介：

　　公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分，主要負責銷(xiāo)售博世（BOSCH）牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這個(gè)塊，比如即時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費B2B網(wǎng)站，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。

　　三、實(shí)習內容及過(guò)程：

　　1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

　　對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)能夠歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相注重意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。因為我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

　　在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適合辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得即時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。

　　2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片

　　汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的.剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。因為博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

　　3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責

　　因為之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這個(gè)塊，也就是要提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的協(xié)助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然即時(shí)處理，即時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷絕大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中持續的積累和使用才能更加熟練的使用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解。

　　四、實(shí)習總結及體會(huì )：

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬了自己的知識面；學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：

　　1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。

　　2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

　　3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，所以對各方面的要求都很高，對外代表的不但僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，所以必須增強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。

　　4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，所以在以后的學(xué)習中必須增強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)增強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。

　　5、電子商務(wù)為外貿提供了很多便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需增強。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作水平，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提升的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉。能夠說(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇4

　　轉眼大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)

　　都必須在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分三個(gè)部分作如下報告：

　　一、對實(shí)習軟件的認識和評價(jià)

　　首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動(dòng)手實(shí)踐

　　的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間

　　去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

　　總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習

　　和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

　　二、實(shí)習的收獲

　　我是在xxxxxxxx國際貿易公司(xxxxxxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習的，在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的`過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

　　國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

　　實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當出現差錯時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇5

　　一、實(shí)習地點(diǎn):

　　xxx貿易有限公司，主要經(jīng)營(yíng):服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷(xiāo)售等產(chǎn)品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節嚴把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng )新求進(jìn)步，加快發(fā)展步伐，逐步實(shí)現“創(chuàng )造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(cháng)期發(fā)展愿景。

　　二、實(shí)習目的:

　　為了更好的將自己所學(xué)的外貿知識同實(shí)際相結合，掌握外貿實(shí)際需要的基本技能，培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、規范地掌握從事進(jìn)出口貿易的主要操作技能。培養自己在外貿方面的興趣，同時(shí)了解外貿行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。

　　三、實(shí)習內容

　　我是中請了分散實(shí)習的,學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習，我覺(jué)得那樣并不能完全體現出實(shí)習的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認識，交流起來(lái)很是方便，不會(huì )有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望，那么就不會(huì )學(xué)到多少知識，也不會(huì )學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說(shuō)出的還有未列出的原因，我選擇了自主實(shí)習。說(shuō)實(shí)話(huà)，要想找到一個(gè)實(shí)習單位還真是不容易，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實(shí)習的機會(huì )。想想當時(shí)是多么的激動(dòng)，終于找到工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著(zhù)矛盾的心情，我開(kāi)始了我的實(shí)習工作。

　　第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺(jué)到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著(zhù)自己的事情，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班，也沒(méi)給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒(méi)空管我這個(gè)學(xué)生吧，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那里翻看著(zhù)他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著(zhù)自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車(chē)間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細致，看得出她是個(gè)很負責任的人。

　　由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì )更快地接受你，領(lǐng)導才會(huì )喜歡你，接下來(lái)才會(huì )讓你做一些相對比較重要的工作。剛去的時(shí)候我幾乎沒(méi)有什么事做，只能幫大家打印、復印文件，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門(mén)的負責人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來(lái)什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做﹐只能一邊做一邊學(xué),多看多問(wèn)勤思考。

　　在接下來(lái)的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開(kāi)始接觸到了公司的產(chǎn)品貿易。

　　我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。而外貿的流程基本上這樣的，首先一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )通過(guò)我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。其次是報價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等，給客戶(hù)做正式報價(jià)。然后經(jīng)過(guò)洽談協(xié)商，收到客戶(hù)正式的訂單。而在真正的實(shí)踐過(guò)程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說(shuō)很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理市批，再交管理部人員市核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。下達生產(chǎn)通知:銷(xiāo)售部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。接下來(lái)要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷(xiāo)售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶(hù)的要求，因為要想穩定客戶(hù)資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基_-_件:根據生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來(lái)就應該發(fā)貨了，通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。最后要向客戶(hù)確認收貨，在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。

　　而在這一過(guò)程中，我必須要先學(xué)習熟練掌握尋找客戶(hù)的方法。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客戶(hù)。主要有三種方內外展會(huì )。

　　不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。先來(lái)說(shuō)說(shuō)絡(luò )B2B平臺，對于付費的B2B平臺，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個(gè)工作，因為只有圖片更新的快，我們在上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢(xún)盤(pán);免費的B2B平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來(lái)的進(jìn)行整理分類(lèi)，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對于Google搜索和共它絡(luò )搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開(kāi)Google，點(diǎn)擊“高級搜索”或者“語(yǔ)言工具”。如果你點(diǎn)的是高級搜索，那么在搜索結果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)﹐接著(zhù)在域那里選擇“僅”，最后點(diǎn)搜索。這樣出來(lái)的頁(yè)面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語(yǔ)言工具，那么把顯示條向下移動(dòng)，下邊有“讓Google說(shuō)您的語(yǔ)言”和“查看屬于您域的Google”你選擇“查看屬于您域的Google”項日里的國家國旗，這樣做的日的是避開(kāi)不相關(guān)的信息，節省時(shí)間，直接進(jìn)入主題。當然，你也可以在絡(luò )上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫(xiě)在上面，讓客戶(hù)能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內外展會(huì )，我們只要根據客人的名片，做好展會(huì )現場(chǎng)記錄，回來(lái)后根據客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開(kāi)始發(fā)郵件的速度很慢，每一個(gè)句子每一個(gè)表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說(shuō)能發(fā)我才敢發(fā)。

　　掌握了尋找客戶(hù)的方法之后，就要開(kāi)始學(xué)習在上發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)一些開(kāi)發(fā)客戶(hù)的郵件，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會(huì )被國外服務(wù)器屏蔽掉,這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì )石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個(gè)優(yōu)先選擇權。四是要注意時(shí)差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過(guò)去人家就會(huì )回過(guò)來(lái)，因為他們那時(shí)候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過(guò)去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會(huì )被別的郵件覆蓋，客戶(hù)也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺(jué)得合適，他就不會(huì )再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機會(huì )!

　　此外，我還學(xué)習了如何回復客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，而李姐告訴我，并不是所有的詢(xún)盤(pán)就是有購買(mǎi)意圖的`,所以要學(xué)會(huì )辨別并加以區分對待。如果詢(xún)盤(pán)有稱(chēng)呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢(xún)盤(pán)。這類(lèi)客戶(hù)往往采購需求明確;多是專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解，他們對供應商的要求一定也必須是專(zhuān)業(yè)的;對價(jià)格敏感，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤(pán)中要處處體現我們的專(zhuān)業(yè)，對產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的人來(lái)問(wèn)，所以平時(shí)一定要對自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價(jià)，可能會(huì )具休到數量、規格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時(shí)間等——代表他是有誠意來(lái)買(mǎi)東西的。不要以為買(mǎi)家對數量等等不明確，你也可以偷懶只報一個(gè)價(jià)格了，專(zhuān)業(yè)的報價(jià)單在任何買(mǎi)家眼里都是一項加分。對于此類(lèi)客戶(hù)，我們可以1-2種類(lèi)似產(chǎn)品，給予簡(jiǎn)單報價(jià)，并告訴買(mǎi)家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯(lián)系的機會(huì )。不過(guò)我們也要有心理準備，報價(jià)后很有可能很久得不到回復的情況也不少見(jiàn)。

　　四、實(shí)習總結

　　一個(gè)月的實(shí)習結束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書(shū)本上沒(méi)有教過(guò)的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實(shí)這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)很是照顧和幫助，也許是我根本沒(méi)有造成對他們的威協(xié)吧!

　　通過(guò)實(shí)習，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過(guò)硬的心理承受能力。沒(méi)有人會(huì )保證你遇到的每個(gè)客戶(hù)都是好說(shuō)話(huà)的，有時(shí)候被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內進(jìn)一步試探客戶(hù)的意圖，說(shuō)服客戶(hù)，下次打電話(huà)的時(shí)候一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容,聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。

　　出了學(xué)校的門(mén)，我們就不再是學(xué)生，也沒(méi)人還會(huì )把我們當作學(xué)生，因為我們走進(jìn)了社會(huì )，就必須學(xué)會(huì )為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒(méi)有父母老師我們的身邊告訴我們該干仆么不該干仆么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒(méi)有用，因為這個(gè)世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望!

　　感謝這次的實(shí)習經(jīng)歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實(shí)習經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇6

　　光陰似箭，日月如梭，斗轉星移，為期1個(gè)多月的實(shí)習任務(wù)已經(jīng)結束了。通過(guò)這次的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習中，我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會(huì )在以后的工作上手足無(wú)措。

　　在學(xué)校的安排下，我來(lái)到一家外貿公司進(jìn)行工作實(shí)習，剛開(kāi)始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開(kāi)始著(zhù)手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著(zhù)手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開(kāi)始的實(shí)習中，我們應該多看、仔細觀(guān)察、認真學(xué)習、虛心請教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。

　　無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(cháng)補短，互相幫助合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì )有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì )負責不同的環(huán)節，盡量將可用資源最大的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶(hù)進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì )顧客的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)卻有著(zhù)一定的難度，特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開(kāi)始了正常的外貿業(yè)務(wù)員工作，現在的我也算是一名正式的員工。

　　通過(guò)實(shí)習我成長(cháng)了很多，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但是在實(shí)習中，培養了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來(lái)說(shuō)都是相當大的助力，這次的實(shí)習為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。這次的實(shí)習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習的機會(huì )，還有公司的領(lǐng)導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會(huì )有現在的成就和收獲，總之謝謝你們！

　　時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的`學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。

　　今年，我度過(guò)了一個(gè)特殊的寒假，我很有幸從事了我本專(zhuān)業(yè)的工作——外貿業(yè)務(wù)員，也有著(zhù)不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個(gè)不平凡的寒假中，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會(huì )與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現實(shí)，在超脫現實(shí)，超脫自我的過(guò)程，我們會(huì )不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。

　　我今年寒假有兩段外貿的經(jīng)歷，一段在xx，時(shí)間比較短暫，只維持了x之久；一段在東莞，時(shí)間相對比較久，也只做了x天。我的第一段外貿經(jīng)歷要從我投簡(jiǎn)歷開(kāi)始說(shuō)起，那時(shí)我們還沒(méi)有放假，我們便開(kāi)始為了找工作實(shí)習而奔波。顯然，那時(shí)的我并沒(méi)有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒(méi)什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開(kāi)始求老師幫忙。但老師似乎也沒(méi)有什么音訊，后來(lái)在一個(gè)同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長(cháng)，我十天之后便被辭退了。這是我外貿的開(kāi)始，說(shuō)實(shí)話(huà)，我還沒(méi)有開(kāi)始接觸外貿。

　　被辭退后，我的心情有些低落�？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開(kāi)始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒(méi)有方向，沒(méi)有目標，沒(méi)有憧憬。在長(cháng)沙，我消沉了一段時(shí)間。后來(lái)我跟我哥打了一個(gè)電話(huà)，我表哥叫我去xx。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開(kāi)始真的了解工作，了解就業(yè)。社會(huì )真的很現實(shí)，一開(kāi)始出來(lái)的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個(gè)很小的籠子里，也無(wú)法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動(dòng)。

　　我在x的外貿也是從簡(jiǎn)歷開(kāi)始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，特別是像我這種還沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說(shuō)是很沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗。說(shuō)實(shí)話(huà)，對于簡(jiǎn)歷，我們這類(lèi)人并沒(méi)有很強的針對性。然而，現在社會(huì )，我們寫(xiě)簡(jiǎn)歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺(jué)得他們要花費多余的時(shí)間和金錢(qián)去培養一個(gè)新人，而且短時(shí)間不會(huì )給企業(yè)創(chuàng )造任何價(jià)值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會(huì )容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺(jué)得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應變，把自己的簡(jiǎn)歷寫(xiě)“活”。

　　在表哥的指導之下，我的簡(jiǎn)歷完全是改頭換面。突然發(fā)現，自己在應聘過(guò)程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡(jiǎn)歷時(shí)，他們會(huì )毫不猶豫的選擇我。我投了將近xx份簡(jiǎn)歷，其中有xx個(gè)左右的企業(yè)邀請我去面試。在xx，我只面試了x家企業(yè)就選擇了決定留了下來(lái)。我真真的外貿生涯就此開(kāi)始。

　　在沒(méi)有從事外貿事業(yè)之前，我對外貿充滿(mǎn)了無(wú)盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿工作時(shí)，我才發(fā)現原來(lái)外貿并沒(méi)有向我想象的那么簡(jiǎn)單。外貿有很多的環(huán)節需要了解，書(shū)本上的很多東西都寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單。書(shū)本的東西本來(lái)就是死的，但是我們要學(xué)會(huì )靈活的運用書(shū)本中的知識，去粗取精，把書(shū)中有用的知識提取出來(lái)，同時(shí)摒棄那些跟不上時(shí)代的東西。

　　真的，外貿業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調的。每一天都要學(xué)會(huì )尋找自己的資料，同時(shí)發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長(cháng)達幾個(gè)月的堅持中，我們的努力終究會(huì )產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇7

　　暑假兩個(gè)月正是大學(xué)生們有機會(huì )在社會(huì )里得到鍛煉地時(shí)期，機會(huì )不是每次都有地，錯過(guò)了就永遠失去了，所以為了不讓眼前地機會(huì )白白地從身邊溜走，我下定決心一定要在最短地時(shí)間內找到一份差不多地工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己地平臺，能讓自己收獲地平臺，我們都應該去嘗試，作為未來(lái)地創(chuàng )業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見(jiàn)自己從未做過(guò)地事，無(wú)論成與敗都會(huì )收獲不小。

　　我從家附近先找起，發(fā)現墻上貼地招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作，我由于有一定地銷(xiāo)售經(jīng)驗加上自己自信地態(tài)度很快贏(yíng)得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個(gè)月只有800，50塊地電話(huà)補助和50塊車(chē)補，100塊生活補助，加起來(lái)也就1000，也許車(chē)費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷(xiāo)方面得知識 ，第二天我就開(kāi)始工作了。

　　由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因為業(yè)務(wù)員地時(shí)間是自由支配地，只要你能完成一定量地業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定地收益，人家才會(huì )充分信任你，肯定你，自己才會(huì )感到自己存在地價(jià)值，我每天6：00準時(shí)起，搭公交去城市地每個(gè)可能接受我們產(chǎn)品地地方，小超市，衛生用品商店，一戶(hù)戶(hù)地進(jìn)去推銷(xiāo)，游說(shuō)，直到讓顧客相信我，相信我們地產(chǎn)品，當然，成功與失敗并存，失敗地時(shí)候我夜里都會(huì )反復地琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變地更有說(shuō)服力，商家為什么不要自己銷(xiāo)售地產(chǎn)品，存在什么問(wèn)題，怎樣才能很好地解決，以后基本上每天晚上我都會(huì )積累下一點(diǎn)小小地經(jīng)驗，憑借這些寶貴地財富，業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干地得心應手，慢慢變地老練了，失敗沒(méi)有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多地動(dòng)力。拿到訂單地每一份成功地喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

　　每天這兩個(gè)時(shí)段跑，中將地時(shí)間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個(gè)想法，擺個(gè)零時(shí)地攤，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進(jìn)了點(diǎn)皮帶，時(shí)尚而個(gè)性符合現在青年人地喜好，第一天就不出所料地為我創(chuàng )造了35塊錢(qián)地經(jīng)濟價(jià)值，以后地每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進(jìn)價(jià)在5元左右，而我基本賣(mài)9塊到10塊，一個(gè)月下來(lái)也有1000多地利潤，加上業(yè)務(wù)員工資800，一月地“闖蕩”讓我賺了近XX元。

　　當boss雙手遞給我那份工資時(shí)，我看見(jiàn)他欣賞和挽留地目光，“合作愉快！值！”當讓這是最終地結局，而期間地麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

　　然后我在工作結束后，我做了如下地總結：

　　勇者無(wú)畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏(yíng)。

　　要善于溝通。你說(shuō)話(huà)地言語(yǔ)，言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響，它回讓人看出你個(gè)人地各方面素質(zhì)。如果你言語(yǔ)流暢用詞得當，別人會(huì )樂(lè )意和你繼續交談，成功也就成為可能。反之，會(huì )因厭惡而趕你走。

　　要有耐心和熱情。在工作地時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心，人家才有可能買(mǎi)你地產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫和，陽(yáng)光熱情地向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們地利益。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇8

　　一、 實(shí)習目的

　　在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。

　　二、 實(shí)習單位及崗位介紹

　　該公司是一家集生產(chǎn)和貿易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車(chē)配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區都 建立了長(cháng)期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著(zhù)眼于有效的管理和創(chuàng )新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的 產(chǎn)品給客戶(hù)，以客戶(hù)的利潤為目標。 公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數。我雖說(shuō)是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會(huì )硬姓規定要誰(shuí)去做，大家的團隊精神表現的很重要。

　　三、 實(shí)習內容與過(guò)程

　　有許許多多的外商 來(lái)這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè) 相符的外貿類(lèi)的實(shí)習崗位 。過(guò)了一個(gè)星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個(gè)實(shí)習的機會(huì )。是一個(gè)品種繁多的小商品現代批發(fā)市場(chǎng)，設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場(chǎng)進(jìn)行采購，也包括我們公司 。要去市場(chǎng)采購的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到a、b、c、d區的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣(mài)玩具的店鋪。戶(hù)告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì )如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。在溝通過(guò)程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢(xún)問(wèn)的詳細點(diǎn)，以便做出詳寫(xiě)真（也就是縮小的產(chǎn)品圖片）、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最戶(hù)從國外來(lái)的時(shí)候，公司就會(huì )安排一個(gè)能和客戶(hù)講同一語(yǔ)言的員工戶(hù)看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解通�，F在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠(chǎng)家拿張將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進(jìn)行處理，廠(chǎng)家的地址和聯(lián)系方式。這一天中客戶(hù)比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時(shí)發(fā)給客戶(hù)查看，以我們的產(chǎn)品，我們應該對其進(jìn)行不斷的更新，因為更新的.頻率越快，產(chǎn)品出現在網(wǎng)頁(yè)前面的可能性越大，也就意味著(zhù)能有更多的潛在客戶(hù)。告知所需要產(chǎn)品和數量時(shí)，我們及時(shí)向廣東廠(chǎng)家進(jìn)行訂貨，這樣做底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過(guò)年了，那么這時(shí)就需要我們自己

　　四、 實(shí)習總結與體會(huì )

　　在這段實(shí)習期間，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。隨著(zhù)中國加入世界貿易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，社會(huì )對外經(jīng)貿從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng )造了良好的就業(yè)機會(huì )。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買(mǎi)賣(mài)。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買(mǎi)賣(mài)，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強的實(shí)際操作能力。而現代的國際商務(wù)活動(dòng)，對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著(zhù)更大的挑戰。

　　工作總結，認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。除了專(zhuān)業(yè)知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時(shí)應該和同事友好相處，因為這是一個(gè)集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇9

　　一實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)

　　時(shí)間:

　　地點(diǎn):

　　二實(shí)習目的:

　　1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　　2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

　　3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。

　　實(shí)習任務(wù):熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。

　　三實(shí)習要求

　　嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記;實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

　　四實(shí)習形式

　　以跟班實(shí)習為主。

　　參加公司組織的培訓

　　五實(shí)習內容

　　時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的`維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。

　　香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標:成為中國電子元器件現貨供應商。

　　為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO、,LTD、，PBGROUPCO,、LTD，HKPOTENTIALELECTRONICSCO、,LTD。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef、我主要是做HKBMC這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售,在TBF上報價(jià)、 3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。

　　1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。

　　2、報價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。

　　3、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。

　　4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

　　5、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

　　6、下達生產(chǎn)通知:

　　業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn):

　　6、1:如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。

　　6、2:如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。

　　6、3:如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。

　　7、驗貨

　　7、1:在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

　　7、2:如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃劃部。

　　7、3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。

　　8、制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。

　　9、商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇10

　　時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。

　　一、實(shí)習目的:

　　1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　　2.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程

　　二、實(shí)習時(shí)間:20xx年4月22日—20xx年5月24日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：北京市xx區xx園悠樂(lè )匯E座601座2215室

　　四、實(shí)習類(lèi)型：畢業(yè)實(shí)習

　　五、實(shí)習單位：北京信達經(jīng)典廣告有限公司

　　北京信達經(jīng)典廣告有限公司是以電視節目廣告代理為主的專(zhuān)業(yè)媒體代理公司。公司緊跟廣告業(yè)發(fā)展的步伐，想客戶(hù)之所想，以為客戶(hù)尋求最佳的廣告宣傳平臺為宗旨，基于此公司以氣象媒體為依托，成立了客戶(hù)開(kāi)發(fā)小組。對潛在客戶(hù)進(jìn)行深層分析，圍繞與客戶(hù)建立相互信賴(lài)、合作伙伴式的緊密情感聯(lián)系，同時(shí)盡可能從廣告項目設計、投放策略、廣告制作、媒體購買(mǎi)、售后服務(wù)、數據支持等各方面為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，針對客戶(hù)個(gè)性化需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)策劃，“量體裁衣”，確�？蛻�(hù)廣告投放的有效與高效，從而開(kāi)發(fā)并積累了大量穩定的客戶(hù)。以企業(yè)為代表的客戶(hù)：招商銀行、遠大空調、快克藥業(yè)、金立手機、天立老醋、洋豐肥料、力諾瑞特、超威電池、科瑞制藥、悅康藥業(yè)、安信地板等等各行業(yè)的知名企業(yè)。以政府、景區為代表的客戶(hù)：上海、西安、青島、深圳、九寨溝、都江堰等等。北京信達經(jīng)典廣告公司將一如既往的以誠信合作作為公司的經(jīng)營(yíng)理念，并將以更加嶄新的姿態(tài)，攜更加全面的媒體平臺，大力開(kāi)展與廣大新老客戶(hù)的合作，爭取在業(yè)務(wù)水平和合作中都更上一層樓。

　　六、實(shí)習內容：

　　1、在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶(hù)詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因為沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶(hù)介紹時(shí)有“心有余而力不足”的'感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話(huà)就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶(hù)介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我們都還沒(méi)有經(jīng)驗，也沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。

　　2、接下來(lái)的兩個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，公司的媒體自己也能了然于胸。此過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段:

　　(1).確定目標客戶(hù)類(lèi)型

　　(2).從電話(huà)網(wǎng)絡(luò )等方面收集整理客戶(hù)資源

　　(3).根據不同類(lèi)型客戶(hù)制定不同不同客戶(hù)接觸方案以采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、上門(mén)拜訪(fǎng)、郵寄信函廣告營(yíng)銷(xiāo)培訓等手段與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )(4).對已聯(lián)絡(luò )客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并制定不同跟進(jìn)計劃。

　　七、實(shí)習體會(huì )：

　　1、“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話(huà)的含義和功用。要想客戶(hù)在咱們這里做宣傳首先要讓客戶(hù)記住你。另外，給客戶(hù)的第一印象很重要.給客戶(hù)送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶(hù)看到正面的信息。

　　2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵

　　據估計，有50%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶(hù)比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶(hù)一次。記�。嚎蛻�(hù)總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀

　　人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏(yíng)得長(cháng)遠的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶(hù)的話(huà)應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會(huì )以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì )因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話(huà)里和網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶(hù)在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。

　　3、信念，堅持到底是獲得成功的最終

　　棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨一提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二增加客戶(hù)對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

　　因此我認為打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。畢業(yè)實(shí)習的結束,意味著(zhù)大學(xué)生活也將結束.在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì ).通過(guò)實(shí)習,讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會(huì ),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰.

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇11

　　時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。

　　實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。

　　我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：

　　一、堅持學(xué)以致用

　　我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。

　　外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。

　　二、加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習

　　對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。

　　三、要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

　　我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……

　　通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的`獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

　　四、要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)

　　在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

　　五、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

　　平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。

　　在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

　　因此我感到自己應該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還應該掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，我還應該學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關(guān)法律的知識。

　　為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習中，我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會(huì )在以后的工作上手足無(wú)措。

　　在學(xué)校的安排下，我來(lái)到一家外貿公司進(jìn)行工作實(shí)習，剛開(kāi)始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開(kāi)始著(zhù)手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著(zhù)手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開(kāi)始的實(shí)習中，我們應該多看、仔細觀(guān)察、認真學(xué)習、虛心請教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。

　　無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(cháng)補短，互相幫助合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì )有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì )負責不同的環(huán)節，盡量將可用資源最大的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶(hù)進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì )顧客的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)卻有著(zhù)一定的難度，特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開(kāi)始了正常的外貿業(yè)務(wù)員工作，現在的我也算是一名正式的員工。

　　通過(guò)實(shí)習我成長(cháng)了很多，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但是在實(shí)習中，培養了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來(lái)說(shuō)都是相當大的助力，這次的實(shí)習為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。這次的實(shí)習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習的機會(huì )，還有公司的領(lǐng)導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會(huì )有現在的成就和收獲，總之謝謝你們！

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇12

　　一、實(shí)習目的：

　　1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況；增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。

　　2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

　　實(shí)習單位及崗位介紹：

　　二、實(shí)習單位及崗位介紹

　　1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　XXXXx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處XXXXx，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員XX人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x2人、技工XXx人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

　　公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現公司新的騰飛。

　　2、崗位簡(jiǎn)介：

　　公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分，主要負責銷(xiāo)售博世（BOSCH）牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費B2B，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。

　　三、實(shí)習內容及過(guò)程：

　　1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

　　對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的`耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

　　在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。

　　2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片

　　汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

　　3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責

　　由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解。

　　四、實(shí)習總結及體會(huì )：

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬了自己的知識面；學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：

　　1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。

　　2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

　　3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。

　　4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。

　　5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。

　　通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝XX汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。

　　業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告篇最先我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神找到這里。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習和工作，我對我們從事的行業(yè)有了一些新的認識。比如以前不懂什么叫做跑業(yè)務(wù)，以為很好耍，很輕松。當自己面對的時(shí)候才知道，跑業(yè)務(wù)并非想象當中的那樣簡(jiǎn)單。這些必須是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)與業(yè)主實(shí)際情況的相結合，還得要隨機應變。一個(gè)設計師的成長(cháng)也不是一朝一夕，輕而已舉，需要多方面的了解相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，對繪圖軟件，材質(zhì)，溝通，美學(xué)，市場(chǎng)，預算等有深入的了解之后才能有所作為。希望公司也能給我學(xué)習的機會(huì )......

　　現將這些天工作之后的總結寫(xiě)下來(lái)僅供參考和自己學(xué)習：

　　1。跑業(yè)務(wù)首先心態(tài)要正，思想要積極。

　　2。眼睛要會(huì )觀(guān)察，認清楚那些是業(yè)主，那些不是業(yè)主。

　　3。膽子要大，看到業(yè)主要大膽的靠近她，并與他（她）們交談。

　　4。心態(tài)要平和，不要因為一次又一次的拒絕，就灰心喪氣，打退堂鼓。

　　5。執作，比如：在與業(yè)主交流的過(guò)程中，適當跟業(yè)主一段路，有利于留下聯(lián)系方式。

　　6。保持清晰的頭腦，講話(huà)講究方法，適當的用些技巧，說(shuō)不定會(huì )有意想不到的效果。

　　7。好學(xué)的心，多多想經(jīng)驗豐富的人學(xué)習；休息時(shí)間閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，提高自身的素質(zhì)。

　　以上是我這幾天的工作總結。在次感謝領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助。我會(huì )再接再厲，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習報告 篇13

　　這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導我們完成。我們的實(shí)習正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習。為了此次實(shí)習，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿易的各種單證，自己親手制作單據，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實(shí)習中的各類(lèi) 單證 如 信用證 、匯票、 海運 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實(shí)習要求,努力完成實(shí)習,不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿易 實(shí)務(wù)和國際結算的專(zhuān)業(yè)知識,更利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習,這種實(shí)習的方法可行性更好,針對性更強。

　　在這三天中,我認真地完成了實(shí)習的全部?jì)热�。�?shí)習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對基礎知識和細節問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩�(lái)說(shuō),這次實(shí)習的過(guò)程比較流暢順利。

　　這三天的實(shí)習讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗。這次實(shí)習不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們日后的專(zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習的一個(gè)環(huán)節，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、 海運 提單等貿易單據填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據的填制。

　　在實(shí)驗過(guò)程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時(shí)有時(shí)出現了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jì)热菀约疤钪埔残枰�用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進(jìn)行嚴格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠遠不足以應付日后工作中的`諸多困難.因此,我們在加強對專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、掌握的同時(shí),還應該堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

　　這次實(shí)習的完成對我們專(zhuān)業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了復習和梳理

　　關(guān)于本次實(shí)習中各類(lèi)單據的填寫(xiě)步驟和方法，我自己如下：

　　1.仔細審題，把要求填寫(xiě)的單據預覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫(xiě)的主要內容。

　　2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據所需的關(guān)鍵、有效的基本內容，如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據時(shí)用到。

　　3.根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。

　　4.根據已知條件中的內容對單據的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節，這是實(shí)習過(guò)程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。

　　這次實(shí)習在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎知識的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實(shí)習的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì )正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習中提高自己。我的不足主要有：

　　1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在，當題目靈活變化時(shí)我便會(huì )捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應該有的阻力。

　　2.計算機文化知識的匱乏。

　　3.專(zhuān)業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。

　　4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿 英語(yǔ) 專(zhuān)用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習。雖然相對于前幾次實(shí)習我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些細節問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個(gè)單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫(xiě)難免會(huì )受到一些影響。

　　5.在實(shí)習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。 根據在實(shí)習中發(fā)現的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對性地思索了一些解決方法：

　　1.繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識。

　　2.繼續刻苦地學(xué)習英語(yǔ)，穩步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國際貿易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)。我認為英語(yǔ)的學(xué)習重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習抓起。

　　3.努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著(zhù)的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細心沉著(zhù)是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據中的每一個(gè)細節，才能力保單據之間一致。相反，浮躁著(zhù)急的作風(fēng)會(huì )引起人的思維混亂，導致問(wèn)更加難以解決。

　　實(shí)習的根本目的是使我們將知識轉化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿操作中，綜合地靈活運用所具備的技能。

　　通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我認為要想成為一名合格的國貿人才，要具有一定的能力，這種能力主要包括：

　　1.熟悉國際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據的正確填制。

　　2.熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約。

　　綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、會(huì )促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習甚至未來(lái)的學(xué)習、工作中尋找到正確的。

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