汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告（精選12篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是時(shí)候認真地做好述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 1
轉眼間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗.
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃
1繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的`客戶(hù)。讓人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗。
了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。
3努力完成現定任務(wù)量.在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧�！�5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，并上報潛客系統。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作
查看潛客系統，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 2
20xx年是海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰略轉折期。國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合邢總經(jīng)理在20年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理。
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。
1、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據06年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測。
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的`代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當地市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力。
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的長(cháng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三、注重團隊建設
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 3
20xx年x月，我由xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的.新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 4
一、工作總結
1.自我學(xué)習、發(fā)展和塑造
大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入企業(yè)，在銷(xiāo)售辦公室工作了兩年。后來(lái)公司成立了營(yíng)銷(xiāo)公司。從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司，做銷(xiāo)售經(jīng)理。入職后，我首先在學(xué)習產(chǎn)品知識、熟悉行業(yè)情況、定位自己的汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)模式方面進(jìn)行了探索。在工作期間，為了提高銷(xiāo)售公司的管理水平，我開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統。從收到銷(xiāo)售訂單到車(chē)輛交付、驗收、車(chē)輛貨款返還的完整銷(xiāo)售流程由計算機軟件管理，節約了資源，提高了效率，大大提高了管理水平。
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習和鍛煉，我對產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況更加熟悉。在xx年，營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售經(jīng)理，也主管xx。在這個(gè)工作領(lǐng)域，我管理的市場(chǎng)取得了不錯的成績(jì)，其中福建和江西市場(chǎng)的銷(xiāo)量連續三年每年增長(cháng)30%，超過(guò)了公司下達的任務(wù)。隨著(zhù)市場(chǎng)上汽車(chē)供應商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高，公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統就是在這項工作中開(kāi)發(fā)的。在第一代的基礎上，結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況，增加了許多新的內容和流程，使管理更加規范和嚴謹。
在xx年，我主管華東和西南地區，在四川市場(chǎng)取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我開(kāi)發(fā)了兩個(gè)賣(mài)金牌的，改變了西南地區長(cháng)期業(yè)績(jì)不佳的局面。此外，在此期間，他協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)了6x4和8x4重型自卸車(chē)，并于xx年下半年在瀘州西南市場(chǎng)成功推廣，半年內銷(xiāo)售了100輛重型自卸車(chē)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的'銷(xiāo)售鏈。
xx年10月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司的全面工作。工作期間，我在原有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的基礎上，增加了多個(gè)分銷(xiāo)點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò )。6x2、6x4、8x4自卸車(chē)在福建、浙江及市場(chǎng)大力推廣，銷(xiāo)量較往年增長(cháng)40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)基礎，逐步擴大國內市場(chǎng)份額。
作為一個(gè)企業(yè)的中層領(lǐng)導，我深深體會(huì )到，要想做好自己的工作，就必須在思想上與公司保持高度的一致性。我始終相信，只有認真執行董事會(huì )文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，克服一切困難，做好銷(xiāo)售和管理工作。因此，我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，在實(shí)際工作中不斷應用和實(shí)踐，實(shí)事求是，努力工作。做好我的工作。在工作中，我堅決執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的指示和規定。永遠不要放松學(xué)習，永遠跟上公司的發(fā)展。
2.注意團隊的實(shí)力
“一樹(shù)獨木不能成林”，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以這幾年一直在培養和發(fā)展一個(gè)合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效結構的建立和組合，各個(gè)團隊會(huì )各司其職，共同努力實(shí)現共同的目標，從而達到個(gè)人無(wú)法達到的業(yè)績(jì)。因此，為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)上有一個(gè)良好的業(yè)績(jì)發(fā)展，我盡一切努力建立和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。公司領(lǐng)導也很重視我們的團隊建設，我們的團隊網(wǎng)絡(luò )也逐漸發(fā)展起來(lái)。兩者一起做最好的。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的完善建設，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步一步得到有力的提升。
3.注意執行力
為了達到預期的目標，沒(méi)有良好的執行力是很難完成的，但良好的執行力需要一套系統的指標，如完成的工作內容、流程、考核措施等。所以我一直在努力。今年年初，我們制定了車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、客戶(hù)需求信息反饋、同行信息提供、經(jīng)銷(xiāo)商管理等工作目標和考核辦法，取得了實(shí)效。我要感謝銷(xiāo)售和售后部門(mén)的所有同事。在他們的理解、支持和配合下，我們完成了對銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售人員和行業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售合同的規范化管理。我們配備專(zhuān)業(yè)人員對銷(xiāo)售的各個(gè)方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，在公司各部門(mén)的大力配合下，我們的業(yè)務(wù)將在國內市場(chǎng)進(jìn)一步拓展。但是在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，有些成果并沒(méi)有達到預期的效果，所以我們應該在以后的工作中努力改進(jìn)，以確保團隊的執行力能夠順利進(jìn)行，讓每個(gè)人都能盡職盡責，順利完成公司制定的計劃目標，公司的業(yè)務(wù)才會(huì )快速增長(cháng)。
二、缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作中取得了一些成績(jì)，但也清楚地看到了自己的不足和不足：
一是工作紀律不夠嚴格，不能保護和縱容下屬；
二是我們的銷(xiāo)售激勵機制需要改進(jìn)和加強；
三是銷(xiāo)售和售后服務(wù)有待提高，員工素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 5
我是從xx年xx月xx日入職的。剎那間，我在xx4S店呆了一年。這一年，我從一個(gè)什么都不懂的汽車(chē)新手，變成了一個(gè)懂汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員，積累了一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的協(xié)助下，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐漸提高。在為公司做貢獻的同時(shí)，我也收獲了很多知識。在這一年里，我和公司一起發(fā)展。下面，我從三個(gè)方面向大家匯報一下我的工作，請公司領(lǐng)導和同事指正。
一、工作總結
1.自我學(xué)習、發(fā)展和塑造
來(lái)到公司，一切都是從零開(kāi)始。一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊探索市場(chǎng)。在銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，及時(shí)咨詢(xún)領(lǐng)導和同事，尋求解決問(wèn)題的辦法，共同發(fā)展。在這一年里，我不僅學(xué)習了相關(guān)的汽車(chē)知識，還對汽車(chē)品牌有了一定的了解，這讓我對自己的工作更感興趣。只有當我對自己的.工作感興趣時(shí)，我才能做好自己的工作。此外，我還學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)談判，分析他們的需求，盡最大努力滿(mǎn)足他們的需求。在此，感謝前輩們教給我一些實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗，讓我能夠快速工作，取得一定的成績(jì)。
2.腳踏實(shí)地，提高成績(jì)
在這一年里，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐漸提高。第一季度我的總銷(xiāo)量是8輛，其中越野車(chē)2輛，轎車(chē)5輛，跑車(chē)1輛，總利潤24萬(wàn)。第二季度我的總銷(xiāo)量是11輛，包括8輛轎車(chē)和3輛越野車(chē)，總利潤26萬(wàn)。第三季度我的總銷(xiāo)量是12輛，其中轎車(chē)10輛，SUVs輛，總利潤31萬(wàn)。第四季度我的總銷(xiāo)量是16輛車(chē)，3輛SUV，2輛跑車(chē)，總利潤26萬(wàn)。今年，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所提高。說(shuō)到底是因為我掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，保持了積極的心態(tài)，和客戶(hù)談得踏實(shí)，推廣了一個(gè)又一個(gè)訂單。在接下來(lái)的一年里，我會(huì )繼續努力，以飽滿(mǎn)的血液和熱情投入到下一年的工作中。
二、缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我在工作中取得了一些成績(jì)，但也清楚地看到了自己的不足和不足：一是工作紀律不夠嚴格；第二，我們的工作熱情可以進(jìn)一步提高和加強；第三，銷(xiāo)售和售后服務(wù)需要改進(jìn)，盡可能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。第四，專(zhuān)業(yè)知識的掌握遠遠不夠。
三.新年工作計劃
深入了解負責區域的市場(chǎng)情況，準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
不斷提升專(zhuān)業(yè)知識
努力完成當前的任務(wù)
最后感謝公司給我一個(gè)展示能力的平臺。我會(huì )嚴格遵守職業(yè)道德，向著(zhù)優(yōu)秀員工的方向前進(jìn)。遇到困難要持之以恒，取其精華，去其糟粕，與公司員工團結合作，團隊精神才能戰勝一切。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 6
隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系，據官方統計20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計39萬(wàn)臺，同比增長(cháng)xx%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計萬(wàn)輛，同比增長(cháng)xx%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景，對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在xx是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對，而是會(huì )有大量的.抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四、學(xué)會(huì )利用資源
資源？有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商；銷(xiāo)售隊伍良好地執行力；客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度；銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的，帶好團隊就是提高銷(xiāo)量。
在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！币屼N(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行�！�
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 7
我是xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司過(guò)來(lái)任職壽光玄武管理部經(jīng)理的新員工。在大家的關(guān)心、支持和協(xié)助下，我與我的團隊成功地完成了公司交付的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導和同志們的認可。以下是我對我們的工作情況做簡(jiǎn)要的報告：
一、強化學(xué)習提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，我認為要想履行好自己的職責，就必須將自己的思想與集團和公司保持高度的一致。我始終如一地堅持實(shí)行集團公司的各項文件精神，服從公司領(lǐng)導的指示，只有這樣才能夠排除一切困擾和干擾，戰勝一切艱難險阻，將工作做到最好。因此我時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習集團公司的文件精神，并在實(shí)際工作中不斷地實(shí)踐，務(wù)實(shí)公正，為公司發(fā)展鞍前馬后。在工作中，我并不斷堅決執行集團和公司領(lǐng)導的各項規定和指示，不斷保持對公司發(fā)展的思考和領(lǐng)悟，不斷提升自身素質(zhì)和技能，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、提升管理能力
作為管理干部，要保證做到各自工作職責的恪盡職守，認真履行職責，積極協(xié)助集團公司及各部門(mén)間的關(guān)系處理，能做好后勤工作，配合各部門(mén)完成任務(wù)。我在剛來(lái)公司時(shí)，積極向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸掌握了管理部門(mén)的`工作方法，并認真貫徹執行集團要求，實(shí)行了公開(kāi)、民主的管理方式。在工作中，我積極向領(lǐng)導反饋職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工的權益，著(zhù)力為職工的生活環(huán)境創(chuàng )造條件，改善職工餐飲等方面，例如安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心與愛(ài)心傳達到每位職工的內心。
三、推進(jìn)全面進(jìn)步的工作
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我與管理部門(mén)的同志們成功地完成了各項工作指標和任務(wù)。我們在自主管理期間，沒(méi)有發(fā)生任何重大的安全事故。在公司開(kāi)業(yè)初期，結合集團文件和實(shí)際情況，我們制定了并不斷完善公司的一些制度，例如伙房、宿舍、保安、考勤、電腦和處分等相關(guān)規定。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，我們積極拓展外部關(guān)系，認真配合做好接待工作。此外，我們積極向公司領(lǐng)導反饋我們的建議，努力探索新的發(fā)展思路和工作方案。春節后，我們新建了一個(gè)車(chē)棚，為職工停車(chē)提供了方便。我們也開(kāi)始籌建蔬菜大棚，并已經(jīng)開(kāi)始種植，在不久的將來(lái)，我們將為集團和職工食堂提供綠色、健康無(wú)公害的蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我們認真貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的指示和決策，在自主管理期間沒(méi)有發(fā)生嚴重的問(wèn)題。我們始終保持隊伍的團結協(xié)作，積極配合其他部門(mén)完成任務(wù)。我們的工作成績(jì)得到了公司領(lǐng)導和同志們的高度贊揚和肯定。
感謝各位領(lǐng)導和同志們對我們工作的支持和關(guān)心。我們將一如既往地做好我們的工作，不斷提升自身素質(zhì)和技能，為公司的穩步發(fā)展做出更大的貢獻。
我深知，單個(gè)人的力量微不足道。要想在工作中取得成績(jì)，必須依靠全體同事形成團結合力，開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。因此，在工作中，我努力支持其他部門(mén)的工作，為同事創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相協(xié)作。同時(shí)，我勇于進(jìn)行批評和自我批評，及時(shí)指出同事的不足之處并督促改正；對于我自己工作上的失誤，我也主動(dòng)承擔責任并嘗試糾正。我不斷跟一線(xiàn)職工溝通交流，傾聽(tīng)他們的心聲并解決實(shí)際問(wèn)題，這樣不僅加深了我對職工思想的了解，同時(shí)也贏(yíng)得了同事們的理解和信任，并取得了成效。
第五條，以身作則，真正做到實(shí)干為先
公司的各項制度不斷完善，但如果沒(méi)有人認真執行，這些制度就很可能止步于紙上。作為一名中層干部，我深知自己的每一言行都是很多同事的示范標準。因此，在行動(dòng)上，我信守公司內部各項制度和規定，從不帶頭違反。我本著(zhù)“要求別人做到的，自己首先做到”的原則，嚴格要求自己，以身作則。
以上是我對壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。在近一年的努力中，我取得了一定的成績(jì)。整體來(lái)說(shuō)還不錯，但我也清醒地認識到自己的缺點(diǎn)和不足。例如，我的領(lǐng)導力還需加強，管理力度不足，工作方法單一等等。我將會(huì )在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，期望大家在監督和支持下共同進(jìn)步。謝謝大家！
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 8
銷(xiāo)售是主動(dòng)銷(xiāo)售，不是被動(dòng)等待�，F在銷(xiāo)售已經(jīng)不可能再等了。我們需要自己去探索和發(fā)展�，F在競爭激烈。要想做好行業(yè)，必須付出更多的努力，積極尋找客戶(hù)。
任何一個(gè)找客戶(hù)的人，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難題。對我來(lái)說(shuō)，就是找到有用的客戶(hù)資源，然后把手頭的車(chē)賣(mài)掉。當然，第一步是考驗我們的耐心，考驗我們的能力，如何讓歐洲獲得更好的回報，這要看我們自己的努力。我喜歡進(jìn)入一些論壇，比如關(guān)于車(chē)和車(chē)的.論壇，因為這些人很多都很喜歡車(chē)或者想了解車(chē)。找到這些人后，我會(huì )盡量獲取聯(lián)系方式，得到他們的認可。比如加他們微信，有時(shí)間會(huì )把車(chē)輛信息發(fā)給他們。如果他們喜歡，我會(huì )直接邀請他們來(lái)我們店里看車(chē)。最好能讓他們達成一致。
每天都在用自己的努力做著(zhù)同樣的事情，經(jīng)常因為不容易找到客戶(hù)而被拒絕。很多客戶(hù)已經(jīng)買(mǎi)車(chē)了。如果你想讓他們找到合適的客戶(hù)，這是一個(gè)非�？简炄说哪芰Φ氖虑�，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)。我從來(lái)不覺(jué)得自己有多壞。我總是想展示我的能力，不斷提高我的技能和實(shí)踐。所以我在銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì )主動(dòng)獲取客戶(hù)的聯(lián)系方式，與客戶(hù)溝通。
機會(huì )永遠在自己手中。不要想著(zhù)靠別人來(lái)取得成績(jì)。我們的銷(xiāo)售競爭非常激烈。如果我們不能在規定的時(shí)間內完成任務(wù)，我們就不能完成基本工作和自己的任務(wù)。我們每月的表現不是一場(chǎng)展示，這是有保證的使命目標。我不想因為沒(méi)有達到工作目標而受到懲罰，所以我會(huì )告訴自己要加油，要努力。我不能多問(wèn)一次，也絕不會(huì )刪除客戶(hù)的聯(lián)系方式，因為我知道，要想讓客戶(hù)相信你，你必須讓客戶(hù)知道你已經(jīng)很努力了，基本任務(wù)已經(jīng)完成了。
我一路跌跌撞撞，失望沮喪了很多次，但最終還是能夠堅持到最后，不是因為自己有多優(yōu)秀，而是截肢夠狠，夠堅持。我相信一件事，就是我知道只要努力就會(huì )有收獲，所以我喜歡一直在崗位上工作，再也不會(huì )回到當初有多差。只要我還有能力，我會(huì )一直堅持下去。銷(xiāo)售不僅要靠能力，還要靠韌性。一個(gè)人越堅韌，能力就會(huì )越好，因為現在是一種過(guò)剩的文化，最有價(jià)值的人是能堅持崗位的人。
為了繼續工作，今后取得進(jìn)一步進(jìn)展，工作計劃如下。
1.主動(dòng)接觸客戶(hù)，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，每天更新新聞。
2.對于加入微信后對車(chē)輛感興趣的客戶(hù)，及時(shí)回復，及時(shí)溝通，找到溝通對象，好好溝通。最好讓顧客來(lái)我們店。
3.每天不少于200個(gè)電話(huà)，至少要加兩個(gè)微信。
4.建立月度績(jì)效目標，并將目標分為三個(gè)階段。
5.反思自己的工作計劃，月底分析自己的工作情況。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 9
一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車(chē)的銷(xiāo)售經(jīng)理，也是體驗到銷(xiāo)售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，對自己的銷(xiāo)售員工，我是很?chē)栏竦倪M(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的'行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷(xiāo)售員在這樣的管理下，開(kāi)始還會(huì )有那么幾個(gè)不服從管理和規定的，到后面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做著(zhù)銷(xiāo)售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項工作規定，把汽車(chē)銷(xiāo)售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì )
這一年，我們車(chē)行舉辦了x場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )都策劃好，讓我們的汽車(chē)能夠被客戶(hù)選中，為我們汽車(chē)的大賣(mài)做很多的準備。每一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )我都會(huì )極盡努力，讓我們的汽車(chē)在會(huì )場(chǎng)里售賣(mài)，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%，這是一大進(jìn)步。當然今年能夠把這幾場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )辦好，也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jì)。
三、現有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習力度還不夠，對于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現差錯，并且還獲得較好的成績(jì)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶(hù)進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶(hù)之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷(xiāo)售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再度得到提高。
隨著(zhù)舊年的過(guò)去，也預示著(zhù)我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的不足改正，并且帶領(lǐng)好整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售好汽車(chē)，讓我們的汽車(chē)受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車(chē)的客戶(hù)，給予優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。明年的我會(huì )更好，我們這個(gè)團隊也會(huì )有進(jìn)一步的發(fā)展的。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告 10
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，我們4s店的全體工作人員在公司領(lǐng)導的指揮下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了年初下達的銷(xiāo)售任務(wù)。作為本店的銷(xiāo)售經(jīng)理，我打算對今年的工作做一個(gè)總結。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。今年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)，組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在今年第四季度正式提升任命為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的.工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，任命為信息報表員，進(jìn)行公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，工作期間按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
四、明年的工作計劃
詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。協(xié)調與公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場(chǎng)競爭力。每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期進(jìn)行培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
在今年的工作中領(lǐng)導對我們工作進(jìn)行了大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在明年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導支持。
在公司工作了很多年了，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
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轉眼即逝，20xx年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結。
一、業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因
市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近拜訪(fǎng)量特別不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、需要努力的方向
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè )觀(guān)了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要樂(lè )觀(guān)考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。
每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是全都的。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的'，要自己給自己樹(shù)立自信心，要常常對自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨一無(wú)二的！”擁有健康樂(lè )觀(guān)和樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、今后的工作目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培育！怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣！通過(guò)工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標是xx萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)，自己還要有存款！
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！
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在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額xxxx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)（崗位職責），仔細履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、樂(lè )觀(guān)廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項（規章制度）;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的（其它）工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)仔細分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂(lè )觀(guān)著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)樂(lè )觀(guān)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面樂(lè )觀(guān)了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要樂(lè )觀(guān)和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格根據公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應仔細做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、仔細學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的.過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
市場(chǎng)需求分析：
涂料應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區域多數涂料廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之xx會(huì )過(guò)后會(huì )有段因xxx搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢，銷(xiāo)售任務(wù)的加xx%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
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