(精品)商業(yè)調研報告15篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家整理的商業(yè)調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)調研報告1
新的《醫療改革方案》已于4月6日正式出臺，醫改新方案也明確提出了“加快建立和完善以基本醫療保障為主體，商業(yè)健康保險作為國家醫療保障體系的組成部，覆蓋城鄉居民的多層次醫療保障體系”和“積極發(fā)展商業(yè)健康保險。鼓勵商業(yè)保險機構開(kāi)發(fā)適應不同需要的健康保險產(chǎn)品，簡(jiǎn)化理賠手續，方便群眾，滿(mǎn)足多樣化的健康需求。鼓勵企業(yè)和個(gè)人通過(guò)參加商業(yè)保險及多種形式的補充保險解決基本醫療保障之外的需求。繼續探索商業(yè)保險機構參與新型農村合作醫療等經(jīng)辦管理的方式”等指導性意見(jiàn)。
《意見(jiàn)》明確了商業(yè)醫療保險是社會(huì )保險的重要補充，一方面商業(yè)醫療保險是社會(huì )醫療保險未保障部分的補充保險，即對基本醫療保險制度中的個(gè)人自費部分和超過(guò)封頂線(xiàn)以上的部分醫療費用給予補充。按照國務(wù)院對基本醫療費用交費費率水平的規定，社會(huì )統籌部分職工的醫療保險最高限額一般在4萬(wàn)元上下，且根據醫療費用金額的不同，還需自付20%-3%不等的費用，這并沒(méi)有解決需要住院治療的大病患者及慢性非感染性重病(如心腦血管病、糖尿病)患者的問(wèn)題。此外，對非基本醫療項目的檢查、治療、用藥都有限制，如某些先進(jìn)的治療技術(shù)和藥品、某些特需治療的疾病則需職工自付費用。這就需要商業(yè)醫療保險來(lái)滿(mǎn)足城鎮職工高層次、特殊的醫療保障的需要。
另一方面商業(yè)醫療保險是社會(huì )保險未保障人群的補充保險。由于當前的社會(huì )醫療保險覆蓋范圍有限，其保障的對象僅包括城鎮職工，而自由職業(yè)者、職工家屬及子女、鄉鎮企業(yè)職工、學(xué)生及長(cháng)期在城鎮務(wù)工經(jīng)商的流動(dòng)人口等其他類(lèi)型的城鎮勞動(dòng)群體均未被納入進(jìn)來(lái)。這也需要通過(guò)商業(yè)保險來(lái)解決對這部分群體的醫療保險。因此，我國必須要加快商業(yè)醫療保險的發(fā)展，與社會(huì )醫療保險相互配合，盡快建立與我國社會(huì )主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應的多層次醫療保險體系，滿(mǎn)足不同人群的醫療保障要求。
針對此次新《醫改方案》中關(guān)于未來(lái)醫療保障制度的描述，在認真分析新《醫改意見(jiàn)》的同時(shí)，裸漏出三大不足：第一，醫療保障體系的建設過(guò)分強調政府主導，市場(chǎng)作用被嚴重忽視；第二，政府對醫療保障和公共衛生的財政投入所需資金的相關(guān)信息嚴重缺失，無(wú)法對醫療保障體系構建中的成本和效率作出科學(xué)評估和預測；第三，方案大部分的內容還只是原則性的闡述，操作性的細節依然缺乏，特別是基本醫療保障和非基本醫療保障各自的責任范圍、保障程度、經(jīng)營(yíng)管理模式等沒(méi)有具體的界定，不利于未來(lái)醫療保險市場(chǎng)的多方參與和公平競爭。
在國外，商業(yè)醫療保險已有100多年的歷史，美國80%以上的人口享有商業(yè)醫療保險，德國有8500萬(wàn)人享有此項保險，而在我國商業(yè)醫療保險則剛剛起步。相對于社會(huì )醫療保險而言，商業(yè)醫療保險在我國發(fā)展得很不充分。我國現階段的商業(yè)醫療保險還存在一些突出的問(wèn)題，阻礙商業(yè)醫療保險的健康發(fā)展，主要表現為：一是商業(yè)健康保險公司險種開(kāi)發(fā)乏力，醫療保險品種少，保障方式單一，不能滿(mǎn)足多層次社會(huì )需求，特別是在我國目前醫療市場(chǎng)因醫療服務(wù)質(zhì)量差、醫療資源浪費以及醫德風(fēng)險等人為因素影響下，造成醫療費用急劇上升，以致健康保險公司不敢大力開(kāi)發(fā)商業(yè)醫療保險險種；二是健康保險公司有待加強在風(fēng)險管理、條款設計、費率厘訂、業(yè)務(wù)監督等方面具有較高專(zhuān)業(yè)水平的人才；三是部分壽險公司由于技術(shù)滯后，在兼營(yíng)健康保險時(shí)人為地限制了醫療保險的發(fā)展。目前很多壽險公司推出的醫療保險屬附加險，如要投保醫療險，必須先花幾倍甚至十幾倍的錢(qián)去買(mǎi)一個(gè)養老保險作為主險，這樣加大了投保人的經(jīng)濟負擔。
社會(huì )醫療保險和商業(yè)健康保險各自都有優(yōu)勢和劣勢，其特性決定了它們應在保險市場(chǎng)中化解不同的風(fēng)險，服務(wù)不同的需求對象，提供不同的保障水平，進(jìn)而改善全社會(huì )的`風(fēng)險分配狀態(tài)，最終達到資源配置的最優(yōu)。
在新醫改方案中，一項重要的總體方針是強調政府主導、加大政府投入。由于醫療保障具有極強的公益性和外部性，政府的積極作為是應給予充分肯定的。但是，我們必須看到，政府對醫療保障的財政投入是取之于民、用之于民的一種方式，全民醫保絕不是免費醫療，政府實(shí)行的這種“公共理財”的方式一是化解目前政府面臨的財政壓力；二是真正想解決百姓的民生問(wèn)題，想法和初衷是絕對正確的，但這么一個(gè)大國家，13億多人口，百姓能夠在短時(shí)間得到實(shí)惠嗎？誰(shuí)也無(wú)法預料。各發(fā)達國家在醫療保障制度構建的歷程中取得了一些經(jīng)驗，同時(shí)也有很多教訓值得我們借鑒。在推行完全依賴(lài)政府主導的、全覆蓋的醫療保障過(guò)程中，有兩大“癥結”我們必須給予足夠的重視和思考。
其一，醫療保障的發(fā)展必須遵循福利剛性和財政支出的可持續性原則。所謂“福利剛性”是指國民對自己的福利待遇普遍具有只能允許其上升不能允許其下降的心理預期。福利的這種“剛性”特征，使得具有社會(huì )福利性質(zhì)的醫療保障制度缺乏彈性，一般情況下規模只能擴大不能縮小，項目只能增加不能減少，水平只能升高不能降低。時(shí)至今日，全民健康保險早已入不敷出，主管部門(mén)不得不兩次上調保險費率。我國內地目前政府的預算內財政收入僅占gdp的15%左右，而凡是實(shí)行全面醫保制度的發(fā)達國家，政府收入達gdp的比例一般在30-50%以上。由此可見(jiàn)，我國政府的財政要負擔覆蓋十幾億人的、并且是飛速增長(cháng)的醫保費用，是具有相當挑戰性的。
其二，醫療保障制度的構成，實(shí)質(zhì)是對醫療服務(wù)融資模式的選擇，而醫療服務(wù)從經(jīng)濟學(xué)角度分析，由于其特有的不確定性、異質(zhì)性、信息不對稱(chēng)性和自然壟斷性，誘導需求和道德風(fēng)險普遍存在，容易造成醫療衛生資源的濫用。各國實(shí)踐證明，采取公營(yíng)的社會(huì )醫療保險或公費醫療，作為醫療服務(wù)融資的主要模式，由于其潛在的“委托－代理”規則，經(jīng)營(yíng)效率一般不高，而且在政府資源分配過(guò)程中極易造成所謂的“尋租現象”，即醫療服務(wù)提供者采取不正當手段從政府獲取經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，從而獲取超額利潤。在我國目前的行政體系框架下，政府如果掌握過(guò)多的醫療融資的分配權力，除上述兩大弊端外，還極易引發(fā)部門(mén)間利益、地區間利益、地方與中央間利益的博奕，造成市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性和不公平性，最終損害廣大民眾的權益。
針對“大而全”的社會(huì )醫保模式可能出現的上述問(wèn)題，在構建我國新的醫療保障制度時(shí)，應強調政府主導和市場(chǎng)引導并重，采取分級、分段的管理模式努力構建商業(yè)健康保險與社會(huì )醫療保險相互補充、相互配合、共同發(fā)展的醫保模式。在日前出臺的醫改新方案中也應明確這種思路。
隨著(zhù)醫療制度改革的實(shí)行，在逐步規范混亂的醫療市場(chǎng)的同時(shí)，商業(yè)健康保險應根據目前的醫療保險狀況，搞好市場(chǎng)調研，掌握不同區域、不同層次、不同人群對醫療保險產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況，選擇容易控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的模式，加強醫療險種設計、開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)管理工作，將現有的綜合醫療保險逐步細化，不斷豐富醫療保險的險種，以滿(mǎn)足不同層次的醫療保險需求。
我國城鎮職工新的社會(huì )醫療保險制度的實(shí)行，同樣需要商業(yè)醫療保險來(lái)補充。目前，我國商業(yè)醫療保險潛在市場(chǎng)很大，應適時(shí)加強健康保險產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，這將對我國醫療保險業(yè)的發(fā)展與完善起到積極的推動(dòng)作用。
商業(yè)調研報告2
商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是一種廣泛的金融服務(wù)，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶(hù)提供各類(lèi)金融服務(wù)并收取手續費的業(yè)務(wù)。其主要包括結算業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代保管業(yè)務(wù)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)等，中間業(yè)務(wù)以其獨有的成本低、風(fēng)險小、利潤高等特點(diǎn)，越來(lái)越受到銀行的青睞，中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)共同構成了現代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的三大支柱。目前，商業(yè)銀行已經(jīng)由爭奪以存貸款業(yè)務(wù)為特征的傳統業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉向爭奪以中間業(yè)務(wù)為特征的現代業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性
�。ㄒ唬┯欣谏虡I(yè)銀行擺脫經(jīng)營(yíng)困境，提高盈利能力
我國已建立起了一個(gè)以四大國有商業(yè)銀行為主體，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現代商業(yè)銀行體系，業(yè)內競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場(chǎng)分流了部分銀行資金來(lái)源和貸款融資需求，同時(shí)，銀行負債成本居高不下，資產(chǎn)質(zhì)量下降，銀行授信風(fēng)險普遍增加，銀行經(jīng)營(yíng)面臨較大困難。因此，商業(yè)銀行必須在注重傳統資產(chǎn)負債表內業(yè)務(wù)的同時(shí)，盡快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，以求在努力減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的同時(shí)，尋找銀行利潤新的增長(cháng)點(diǎn)，從而減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高贏(yíng)利能力。
�。ǘ┯欣诩涌炫c國際接軌的步伐，參與國際競爭
隨著(zhù)我國加入wto，實(shí)力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線(xiàn)上開(kāi)展競爭。短期內中資銀行傳統存貸業(yè)務(wù)不會(huì )受到太大沖擊，所以競爭的重點(diǎn)就落在了風(fēng)險小收益高的中間業(yè)務(wù)上。外資銀行中間業(yè)務(wù)起步早，服務(wù)品種和經(jīng)營(yíng)管理的能力已相對成熟，它必將通過(guò)提供多樣化的中間業(yè)務(wù)服務(wù)，來(lái)爭取穩定的客戶(hù)，促進(jìn)其傳統資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的發(fā)展，并從中贏(yíng)得巨大利潤。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、種類(lèi)少、服務(wù)面窄、市場(chǎng)占有量小、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距。因此，隨著(zhù)金融業(yè)開(kāi)放步伐的加快，能否在中間業(yè)務(wù)激烈競爭中占有一席之地，關(guān)系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。
�。ㄈ┯欣诨怙L(fēng)險，提高銀行市場(chǎng)形象
隨著(zhù)金融業(yè)競爭的不斷加劇，商業(yè)銀行的單一業(yè)務(wù)結構使得獲利能力降低，銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也不斷增加。而中間業(yè)務(wù)主要利用銀行現有技術(shù)、裝備、人員、網(wǎng)點(diǎn)和信息開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，一般不需要增加太多的額外投入，具有投資少、見(jiàn)效快、風(fēng)險小、收益高的特點(diǎn)，與一般的資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)相比，其風(fēng)險系數要小得多。因此，為了增加收益，必須大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展，能夠使銀行為更多的客戶(hù)提供更全面的金融服務(wù)，這不僅是其實(shí)力的象征，也是其服務(wù)社會(huì )的體現。隨著(zhù)服務(wù)結構的改善和服務(wù)范圍的擴大，有利于塑造并推廣自身的市場(chǎng)形象，取得廣大客戶(hù)的信任。
�。ㄋ模┯欣跐M(mǎn)足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展
我國經(jīng)濟的高速增長(cháng)與結構調整及進(jìn)出口貿易迅猛發(fā)展，帶來(lái)社會(huì )資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)創(chuàng )造了條件；同時(shí)，隨著(zhù)中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢(xún)、財務(wù)顧問(wèn)等方面的需求，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供了基礎。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務(wù)有利于滿(mǎn)足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進(jìn)經(jīng)濟、國際貿易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┲虚g業(yè)務(wù)開(kāi)展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務(wù)是一項范圍廣、跨度大的系統化服務(wù)項目。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)大多是起步較早、操作簡(jiǎn)單、科技含量低的傳統品種，如結算、一般性代理、信用卡業(yè)務(wù)等。對中間業(yè)務(wù)缺乏內涵式開(kāi)拓，即較少開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)深度，提高經(jīng)營(yíng)要素的質(zhì)量，銀行很少能利用其經(jīng)濟金融信息、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢來(lái)充當客戶(hù)的財務(wù)和投資顧問(wèn)，代客理財，為企業(yè)兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務(wù)。
20__年包頭轄區商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)量 （萬(wàn)元）
國內支付結算業(yè)務(wù)
國際支付結算業(yè)務(wù)（外匯）
銀行卡
業(yè)務(wù)
代理
業(yè)務(wù)
擔保及
承諾業(yè)務(wù)
交易類(lèi)
業(yè)務(wù)
�。ㄍ鈪R）
托管
業(yè)務(wù)
其他
89060757
1446396
17864405
2743724
616644
28773
236099
8652269
從表中可以看出，包頭轄區各金融機構開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)主要有：國內支付業(yè)務(wù)結算、銀行卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)，這三項業(yè)務(wù)收入占全部中間業(yè)務(wù)收入的80%--90%左右；而國際支付結算業(yè)務(wù)、擔保及承諾業(yè)務(wù)及交易類(lèi)業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)等收入僅占全部代理業(yè)務(wù)收入的8%--10%左右，傳統的中間業(yè)務(wù)品種仍占主要地位。
�。ǘ┲虚g業(yè)務(wù)定價(jià)政策不完善。人民銀行及有關(guān)部門(mén)未對中間業(yè)務(wù)收費標準進(jìn)行系統、明確的規范，對中間業(yè)務(wù)的收費行為缺乏統一的.、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規范，規定不具體，太籠統，可操作性差；另一方面，商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)沒(méi)有自主定價(jià)權，沒(méi)有形成市場(chǎng)定價(jià)機制。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識。中間業(yè)務(wù)是以為社會(huì )提供各類(lèi)金融服務(wù)并收取一定手續費為目的的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，但由于受傳統銀行經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的束縛及客戶(hù)金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務(wù)沒(méi)有合理的定位和規定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶(hù)對銀行收取手續費缺乏認識，大部分中間業(yè)務(wù)成為銀行的無(wú)償服務(wù)，不講價(jià)格，不計成本，致使銀行信用價(jià)值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業(yè)務(wù)的應得收入流失，不能產(chǎn)生效益，挫傷各銀行開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業(yè)務(wù)收入占全年業(yè)務(wù)收入的9.8%，包商銀行中間業(yè)務(wù)收入僅占全年業(yè)務(wù)收入的3%。
�。ㄋ模┤狈﹂_(kāi)展中間業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才、復合型人才，且無(wú)人才培育和管理的專(zhuān)門(mén)機構。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的知識密集型產(chǎn)業(yè)，具有集人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )和信息于一體的特征，是金融業(yè)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。它需要一大批既懂專(zhuān)業(yè)知識，又懂經(jīng)營(yíng)管理的復合型人才。我國商業(yè)銀行上述人才普遍缺乏，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人才培育機構。
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)觀(guān)念陳舊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段落后。長(cháng)期以來(lái)，我國商業(yè)銀行將中間業(yè)務(wù)作為拓展低成本存款的手段來(lái)看待，中間業(yè)務(wù)無(wú)論在業(yè)務(wù)品種的開(kāi)發(fā)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，均缺乏總體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和規劃。體現在銀行一些中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面，有的是被動(dòng)發(fā)展，有些則是國家
行政指令和政策傾斜的產(chǎn)物，如代理國債、政策性銀行業(yè)務(wù)等。沒(méi)有把中間業(yè)務(wù)作為利潤的增長(cháng)點(diǎn)來(lái)看待。因此，對中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏有效的手段措施，造成一方面銀行推出的部分中間業(yè)務(wù)客戶(hù)不了解，另一方面客戶(hù)需要的產(chǎn)品銀行又不能提供，限制了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。┻\作不規范，缺乏完整系統的科學(xué)管理。目前，國內大多數商業(yè)銀行沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機構對中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運作進(jìn)行系統管理，缺乏長(cháng)遠規劃、協(xié)調與配合。在運作中，大部分商業(yè)銀行僅限于下達中間業(yè)務(wù)完成計劃，而對如何加強中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平，還沒(méi)有一套完善的管理辦法和切實(shí)可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，常常使基層行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中處于被動(dòng)局面。此外，中間業(yè)務(wù)的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業(yè)務(wù)管理工作分別由不同的部門(mén)完成。這種分散化的管理，而且各個(gè)部門(mén)往往是采取不同的經(jīng)營(yíng)管理方法，采取不同的考核目標和激勵措施，這既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規模效應，整體推進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對策
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化人才結構。人才是競爭的核心與關(guān)鍵，中間業(yè)務(wù)面臨著(zhù)國內外各商業(yè)銀行的激烈競爭和嚴峻挑戰。首先，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業(yè)務(wù)人員的知識全面化、科學(xué)化、精通化。加強對現有員工進(jìn)行在崗教育培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養和造就一批專(zhuān)業(yè)型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進(jìn)人、用人和責任機制，最大限度地調動(dòng)和發(fā)揮員工積極性和能動(dòng)性。
�。ǘ�(shù)立效益觀(guān)念。商業(yè)銀行要做到以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目的，建立健全中間業(yè)務(wù)的運作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用。要把目光緊盯市場(chǎng)，推行和強化營(yíng)銷(xiāo)，為大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)夯實(shí)現有的市場(chǎng)基礎。要摒棄過(guò)去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發(fā)展的粗放型經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，在注重外延合理擴張的同時(shí)，更要注重內涵的有效發(fā)展。使投入、規模、質(zhì)量這些綜合指標切實(shí)與自身整體效益緊密掛起鉤來(lái)，以確立合乎現代商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的路子和模式。
�。ㄈ┘訌姳O管，鼓勵和支持銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，已給監管帶來(lái)了新的課題和挑戰。銀行監管部門(mén)必須加強監管的主動(dòng)性，把商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展與加強監管有機地結合起來(lái)，加強統籌研究，減少無(wú)序競爭，引導各商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)良性發(fā)展，達到有效化解各種風(fēng)險的目的。
�。ㄋ模┮幏躲y行內部管理，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)管理部門(mén)。各商業(yè)銀行應根據實(shí)際情況，對現有中間業(yè)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行整合與再造，建立專(zhuān)門(mén)機構對中間業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，統一負責制定中間業(yè)務(wù)的管理制度、辦法和操作規程，負責全行中間業(yè)務(wù)品種的研究、開(kāi)發(fā)、設計和推廣，對中間業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的管理與協(xié)調，保障中間業(yè)務(wù)穩步健康的發(fā)展。
�。ㄎ澹┏闪⒅虚g業(yè)務(wù)管理、決策機構，要按市場(chǎng)導向重新考慮內部職能機構的設置，從上到下建立獨立的中間業(yè)務(wù)管理組織機構，打破以存貸款為中心，以產(chǎn)品來(lái)設置職能部門(mén)的舊框架，并且根據自身發(fā)展實(shí)際，負責全行的發(fā)展戰略經(jīng)營(yíng)規劃，制訂明確的中間業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，定期督導、考核、獎懲中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，搞好市場(chǎng)調查，積極為推行。
�。┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng )新，嚴密防范銀行風(fēng)險。國內銀行要在競爭中求生存，求發(fā)展，就必須加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。要以市場(chǎng)為導向，突破傳統業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍和模式，充分挖掘市場(chǎng)潛在需求，研究市場(chǎng)消費心理，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢，積極研發(fā)新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。要以防范風(fēng)險為前提，堅持區別對待、強化內控、充分披露的原則，將中間業(yè)務(wù)納入銀行整體風(fēng)險管理體系。對信用風(fēng)險，應建立科學(xué)有效的評級體系，銀行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過(guò)程中，應充分考慮自己對各類(lèi)風(fēng)險的承受能力、控制能力和資本實(shí)力，真正做到通過(guò)發(fā)展中間業(yè)務(wù)實(shí)現收益的最大化，避免心中無(wú)數，盲目跟風(fēng)，違背發(fā)展初衷
商業(yè)調研報告3
街商業(yè)街區是縣城的商業(yè)集聚帶，是市民居家購物休閑首選的商業(yè)街區，也是重要的對外窗口。街的形象代表著(zhù)的城市形象，街的現在和未來(lái)是居民關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
一、街的歷史沿革和發(fā)展現狀
據清光緒八年《縣志》記載，溧邑自隋唐以來(lái)，街衢繁盛，物阜民康，唐時(shí)，城外街為縣城之中心，縣衙署和城隍廟就設在街道之中。萬(wàn)歷二十七年，知縣徐必達修治城內街道，皆鋪以石。古往今來(lái)，街始終店家林立，商賈云集，生意興旺，人流如潮，是我縣一條傳統的商業(yè)街，也是我縣商業(yè)文化的聚集地。
街長(cháng)450米,位于護城河北岸，珍珠路與中大街之間，居于商業(yè)核心區的中心位置。建國后，我縣國有和集體商業(yè)公司的零售店面大都設在這條街上。1984年的縣城總體規劃，就把街確定為商業(yè)步行街。1995年初，縣委、縣政府結合舊城改造，對街南街區域進(jìn)行全面拆舊建新，北面商鋪也裝修出新，路面進(jìn)行了簡(jiǎn)易鋪裝，并于1996年1月8日舉行了街商業(yè)步行街落成典禮，成為當時(shí)郊縣舊城商業(yè)街區改造的樣板工程。此后，街北街陸續進(jìn)行了局部出新改造。20xx年開(kāi)始，以街為軸心，對珍珠路、交通路、中大街、大東門(mén)街圍合地帶進(jìn)行“兩場(chǎng)一街”（商貿文化廣場(chǎng)、街商業(yè)廣場(chǎng)、大東門(mén)美食街）拆舊建新改造，20xx年陸續建成投入運營(yíng)。20xx年街西北區域地塊開(kāi)工建設“名仕閣”商住樓，20xx年底前將建成投入運行。至此，街商業(yè)街區的改造建設初步完畢,街已由原來(lái)的一條老商業(yè)街，演變成一個(gè)完整的商業(yè)街區。整個(gè)街區占地面積約40萬(wàn)平米，其中商用建筑面積約20萬(wàn)平米，街面廣場(chǎng)、停車(chē)、空閑面積約5萬(wàn)多平米。街商業(yè)街區內擁有大小商戶(hù)500多家，匯集了我縣大型超市、電器賣(mài)場(chǎng)、星級酒店、休閑娛樂(lè )、時(shí)尚飲食和大部分知名品牌店。經(jīng)過(guò)近幾年的打造，街區內的商娛功能放大，時(shí)尚業(yè)態(tài)增多，門(mén)類(lèi)逐步齊全，已經(jīng)成為縣城地區不可替代的商業(yè)中心區和人流物流聚集區，也是我縣商業(yè)文化和對外形象的一張名片。
目前，對商業(yè)街區實(shí)施管理的單位有5家：一是“兩場(chǎng)一街辦公室”，原在“縣三產(chǎn)辦”名下，20xx年１月以后移交給永陽(yáng)鎮三產(chǎn)辦，從事帶有一定政府綜合協(xié)調性質(zhì)的管理職能；二是“兩場(chǎng)一街”的物業(yè)管理公司，共有3家，分別是：管理街商業(yè)廣場(chǎng)的瑞祥物業(yè)公司，管理商貿文化廣場(chǎng)的秦環(huán)物業(yè)公司和管理大東門(mén)美食街的青河物業(yè)公司，均由原開(kāi)發(fā)建設“兩場(chǎng)一街”的3家開(kāi)發(fā)商分別聘用，從事區域內的'日常物業(yè)管理；三是由市容局承擔街包括南區及“兩場(chǎng)一街”以外的街巷河沿的市容環(huán)衛管理。
二、街商業(yè)街區目前存在的主要問(wèn)題
街商業(yè)街區雖然經(jīng)過(guò)幾次改造，但限于當時(shí)的財力、規劃設計理念和開(kāi)發(fā)運作模式，加上基礎設施和功能配套建設上存在先天缺陷，管理又沒(méi)及時(shí)跟上，目前在表面繁榮的背后，街商業(yè)街區運營(yíng)和管理中暴露出的一些問(wèn)題也比較突出。
一是交通秩序亂。街及廣場(chǎng)人車(chē)混行，車(chē)輛亂停亂放，尤其是一些營(yíng)運機動(dòng)車(chē)、摩的、人力三輪長(cháng)時(shí)間在道口候客，交通無(wú)序經(jīng)常受堵。街周邊目前可供停放車(chē)位少，商家地下停車(chē)設施沒(méi)有得到有效利用。
二是環(huán)境衛生差。尤其是街露天夜市大排檔和廟巷燒烤攤點(diǎn)的進(jìn)入，街區重要節點(diǎn)地段煙薰火燎，油漬滿(mǎn)地，污水橫流，垃圾亂扔，沒(méi)有進(jìn)行全天候清掃，暴露垃圾較多，有些地段成為衛生死角。
三是管理不到位。多頭管理，互相推諉，街區內亂披亂掛亂貼嚴重、標志不全、店招陳舊，店面路燈亮化不夠，大型電子屏閑置成為擺設。亂搭建現象日趨嚴重，沒(méi)有得到有效制止，占用公共空間亂設亭棚，許多公共空間被占商用或開(kāi)設游樂(lè )項目謀利。路面破損不能得到及時(shí)修復，綠化被毀被踏，管護無(wú)人過(guò)問(wèn)。不良行為隨處可見(jiàn)無(wú)人制止。治安管理也不到位，業(yè)主財物時(shí)有被盜，廣場(chǎng)銅質(zhì)雕塑被人偷走，物業(yè)管理不能很好地依章盡責，失管現象嚴重。
四是安全隱患多。安全通道、消防通道堵塞，消防栓不出水,單位消防交給物業(yè)兼管，商家安全意識淡薄。街地下管線(xiàn)在陰溝邊掛附，腐蝕性污水流入極易造成漏電隱患。攤點(diǎn)食品衛生漏洞多，容易發(fā)生食品安全事故。
五是社會(huì )反響大。人對街的情結很深，對它的整潔和繁榮充滿(mǎn)期待，然而街管理狀況令人不滿(mǎn)，市民反響強烈，網(wǎng)民言論激烈，要求整改呼聲很高。在專(zhuān)門(mén)組織的問(wèn)卷調查中，市民對街現狀的滿(mǎn)意率僅為6.2%，從領(lǐng)導到市民、從管理部門(mén)到業(yè)主，從店家到顧客，絕大多數人都不滿(mǎn)意目前的臟亂差現象，社會(huì )各界對街進(jìn)行改造整治、強化管理的愿望愈發(fā)強烈，呼聲也越來(lái)越高。
相關(guān)部門(mén)和廣大民眾都希望通過(guò)這次調研廣納民意，得到縣委、縣政府足夠重視，下決心通過(guò)改造整治、營(yíng)造環(huán)境、強化管理，使古老而又年輕的街商業(yè)街區煥發(fā)她應有的活力和魅力，成為人民引以為豪的城市客廳。
三、優(yōu)化改造街商業(yè)街區的若干建議
一個(gè)城市的商業(yè)街區形成和發(fā)展有其自身的規律。因為位置所處優(yōu)越，人流物流集中，歷史文化積存，加上人的聚合心理和商家的逐利性，使它自然而然成為商業(yè)中心地帶，但它也是利益矛盾的交匯體，如不加強管理，繁榮背后的雜亂無(wú)序往往不可避免，黃金地段的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙贏(yíng)局面就難以呈現。如何在繁榮興旺和文明整潔中尋求平衡點(diǎn)，是衡量商業(yè)街成功與否的關(guān)鍵。
綜合網(wǎng)絡(luò )民意、調查問(wèn)卷、座談考察情況，建議從提升街商業(yè)街區形象入手，改善和強化管理，注意把握好以下四個(gè)原則：一是以人為本，繁榮、秩序、就業(yè)、便民統籌兼顧；二是疏堵結合，正確處理好市容管理和促進(jìn)就業(yè)、改善民生的關(guān)系；三是統一管理，確定一個(gè)責任主體；四是標本兼治，從治標入手推動(dòng)治本措施的跟進(jìn)，通過(guò)治本機制的逐步完善保障治本成果的鞏固。具體建議是：
�。�、堅持商業(yè)步行街的功能定位。街上世紀九十年代改造時(shí)就定位于步行街，現在的街區包括街主街道和街商業(yè)廣場(chǎng)仍應堅持這一定位。只有明確功能定位，街商業(yè)街區的完善規劃、優(yōu)化改造、強化管理才有切入點(diǎn)，也是下一步展開(kāi)工作的前提。
�。�、切實(shí)解決交通組織問(wèn)題。實(shí)現商業(yè)步行街的功能定位，必須首先疏導好交通，重點(diǎn)解決停車(chē)難和亂停車(chē)問(wèn)題。街辟為步行街周邊的交通組織是有條件的。近期可在相對寬敞的交通路、望京街主干道兩側沿道路邊線(xiàn)設置臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，啟用五星大賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)，同時(shí)挖掘街邊空地，充分考慮顧客步行半徑，設置多處停車(chē)場(chǎng)，解決機動(dòng)車(chē)包括摩托車(chē)的停車(chē)問(wèn)題。在護城河兩岸河沿通道劃定一些地段作為自行車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn)。從長(cháng)遠看，應規劃在街區的西側建設地下停車(chē)場(chǎng)。對街區內所有商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性用車(chē)實(shí)行禁區特別通行證管理。
3、露天飲食攤點(diǎn)集中外移。關(guān)于街夜市大排檔和燒烤經(jīng)營(yíng)，本次調研大多數人的意見(jiàn)是下決心取締�？紤]到部分居民的就業(yè)和消費需求，建議采取疏導過(guò)渡、逐步壓縮總量的辦法，可在街附近選擇適當地點(diǎn)（如小西門(mén)街老法院、老外貿大樓背后等處）建設集中式室內經(jīng)營(yíng)的大排檔，并完備必要衛生條件。
4、提升基礎設施水準。結合“名仕閣”落成，將中大街北段、街主街及護城河兩岸納入出新改造范圍，對桿線(xiàn)設置、路面鋪裝、建筑外觀(guān)、廣告標志、店鋪招牌、綠化亮化以及停車(chē)休閑設施作統一規劃設計，逐步配套建設到位。建議街東西向主街道采用廣場(chǎng)式鋪裝改造，增加街面寬度，同時(shí)，堅決清理拆除街區內所有違章搭建。
�。�、改革創(chuàng )新管理模式。步行街要長(cháng)期有序運行，必須建立和完善長(cháng)效管理機制。建議明確單個(gè)管理責任主體，在市容局下面專(zhuān)門(mén)成立“兩場(chǎng)一街”城管中隊，并組建帶有一定社會(huì )公益性的物業(yè)管理公司。同時(shí)，學(xué)習借鑒周邊城市步行商業(yè)街區的管理辦法，如《蘇州觀(guān)前街管理辦法》，《蕪湖商業(yè)步行街管理規定》，結合街整治和改造，抓緊制定一整套管理辦法和規范，落實(shí)多方配合綜合治理的長(cháng)效管理責任制，街區范圍內的城市道路、供電、供水、排水、消防、通訊、路燈、燃氣、有線(xiàn)電視、交通、環(huán)保等公共設施歸口相應的職能部門(mén)或單位負責建設、管理和維護。學(xué)習借鑒市國家文明城市創(chuàng )建工作經(jīng)驗，結合我縣園林城市、衛生城市、文明城市創(chuàng )建工作，制定市民文明行為公約，大力倡導做文明市民、誠信商人，讓市民自覺(jué)遵守街區管理規定，維護商業(yè)街區良好環(huán)境，讓優(yōu)美的街區環(huán)境熏陶感染市民，共同打造繁榮文明的第一商業(yè)步行街區。
商業(yè)調研報告4
一、現狀分析
近年來(lái)，隨著(zhù)薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區服務(wù)功能大幅提升，社區商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個(gè)。各類(lèi)社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類(lèi)中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區商業(yè)發(fā)展主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區的不斷擴大，社區商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì )弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。
2、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應運而生，現已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門(mén)類(lèi)的便民利民服務(wù)項目。
3、新社區的各項配套服務(wù)設施、功能較為齊全。隨著(zhù)中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動(dòng)了社區商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結構與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區。
4、傳統商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區商業(yè)應市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時(shí)，社區沿街各類(lèi)小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區居民消費購物提供了便利。
二、存在的主要問(wèn)題
1、社區商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規劃和有效指導。目前，社區商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的.餐館、酒店以及各類(lèi)服務(wù)機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業(yè)與區域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規劃、合理分工和有效監督。
2、社區商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業(yè)設施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開(kāi)辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務(wù)功能不健全，與建設“便利消費進(jìn)社區，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區商業(yè)發(fā)展目標差距較大。
3、社區商業(yè)基礎設施較差，現代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著(zhù)人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點(diǎn)，社區商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買(mǎi)菜不方便。有的反應家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應的情況看，社區商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業(yè)基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，完成社區雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。
三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設想
1、應合理規劃，完善社區商業(yè)業(yè)態(tài)。
應由政府牽頭，會(huì )同商務(wù)、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規劃。如：對社區商業(yè)的規模、結構、布局及標準、分類(lèi)等做出明確規定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。
2、應采用公開(kāi)招標等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區商業(yè)建設。
一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統一配送至社區連鎖店)進(jìn)入社區商業(yè)示范區，實(shí)施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。
二是鼓勵農副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問(wèn)題。
三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類(lèi)便民、利民服務(wù)項目，讓社區居民在家門(mén)口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。
四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區，形成以社區、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設發(fā)展規劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò )健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過(guò)資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業(yè)資源，規范社區內的小型門(mén)店，實(shí)現資源共享，綜合利用。
3、應鼓勵和支持利用現代技術(shù)手段，創(chuàng )新服務(wù)體系。
積極建設面向社區服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開(kāi)展社區便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶(hù)需求信息系統，及時(shí)采集、分析、儲存客戶(hù)信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區骨干企業(yè)開(kāi)展送貨上門(mén)、送餐上門(mén)、修理上門(mén)的“三上門(mén)”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區商業(yè)企業(yè)組建專(zhuān)職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶(hù)服務(wù)，同社區居委會(huì )、社區居民建立穩定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區居民排憂(yōu)解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
商業(yè)調研報告5
近日，區發(fā)展改革局對區內25家小微企業(yè)金融服務(wù)需求情況進(jìn)行了調研，并形成如下調研報告。
一、調查內容及樣本描述
本次調查中主要包括以下內容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對金融服務(wù)的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問(wèn)題；五是對促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的建議。
本次調查以書(shū)面填報結合電話(huà)訪(fǎng)談的形式進(jìn)行，保證了填報信息的客觀(guān)真實(shí)性。為使本次調查對我區小微企業(yè)及區發(fā)展更具有現實(shí)意義，從我區目前產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，本次被調查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計算機服務(wù)和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強的代表性。
1.被調查企業(yè)分類(lèi)
按主營(yíng)業(yè)務(wù)分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)15家，占60%。
按經(jīng)濟類(lèi)型分，國有2家，占8%，私營(yíng)23家，占92%；按企業(yè)人數分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
二、調查情況總體分析
�。ㄒ唬┯绊懫髽I(yè)發(fā)展因素調查
本次調查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場(chǎng)需求不足、缺乏創(chuàng )新能力、資金緊張、其它等。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況
在被調查企業(yè)中，擁有白己的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
調查結果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調查結論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的影響略大于對制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)影響大于對制造業(yè)的影響，資金緊張因素對制造業(yè)影響大于對信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的影響。
�。ǘ┬∥⑵髽I(yè)金融服務(wù)需求調查
1.近三年資金缺口情況
調查結果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調查企業(yè)中該經(jīng)濟類(lèi)型企業(yè)的73%和80%。
調查結論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補資金缺口渠道選擇
調查中列舉了彌補資金缺口的12種渠道，即金融機構貸款、企業(yè)職工自籌資金、國家財政投入、票據融資、民間借貸、外商及港澳臺商投資、股票市場(chǎng)融資、債券市場(chǎng)融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調查結果表明，小微企業(yè)彌補資金缺口最常選擇的方式前4項依次為企業(yè)自身積累、金融機構貸款、私人資本投入和國家財政投入（其中后兩項并列），而股票市場(chǎng)融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項依次為金融機構貸款（占被調查企業(yè)總數的40%）、企業(yè)自身積累（占被調查企業(yè)總數的16%）和國家財政投入（占被調查企業(yè)總數的12%）。
調查結論，企業(yè)自身積累和金融機構貸款是小微企業(yè)在彌補資金缺口時(shí)最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒(méi)有自有廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)而無(wú)法取得金融機構貸款，所以在彌補資金缺口時(shí)，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補資金缺口的次選渠道，金融機構貸款仍為小微企業(yè)彌補資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過(guò)金融機構貸款渠道彌補資金缺口的意愿是最強的，同時(shí)也從反映出，通過(guò)自身積累方式解決資金缺口而達到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑
調查結果表明，小微企業(yè)面對資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機構貸款和國家財政投入。其中選擇金融機構貸款的企業(yè)12家，占被調查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)8家，分別占該經(jīng)濟類(lèi)型企業(yè)總數的40%和53%、選擇國家財政投入的企業(yè)11家，占被調查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)5家，分別占該經(jīng)濟類(lèi)型企業(yè)總數的60%和33%。
調查結論，無(wú)論是制造業(yè)還是信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機構貸款的意愿是大體相同的，而對獲得國家財政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠遠高于信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，主要原因是目前，國家省市各級對制造業(yè)企業(yè)支持的各項政策較多，而對信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的支持相對較少。
�。ㄈ┬∥⑵髽I(yè)融資中的困難和問(wèn)題調查
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調查
小微企業(yè)銀行貸款情況調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過(guò)貸款，1家企業(yè)有過(guò)民間借貸，16家企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調查結果為，在被調查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調查結論，目前，小微企業(yè)貸款難問(wèn)題比較嚴重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠遠小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無(wú)法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問(wèn)題調查
調查中列舉了企業(yè)在申請銀行貸款中存在的9項主要問(wèn)題，即手續煩瑣、審批時(shí)間長(cháng)、貸款政策不透明、中介評估費用較高、銀行服務(wù)產(chǎn)品不夠、對企業(yè)及產(chǎn)品了解不夠、對擔保、抵押要求過(guò)嚴、對企業(yè)信用等級要求過(guò)高及其他等，調查中要求被調查企業(yè)在銀行貸款存在問(wèn)題中選擇三項，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調查結果表明，在小微企業(yè)申請貸款過(guò)程常見(jiàn)的9種問(wèn)題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續煩瑣（占被調查企業(yè)的'76%）、對擔保、抵押要求過(guò)嚴（占被調查企業(yè)的64%）和審批時(shí)間長(cháng)（占被調查企業(yè)的52%），均超過(guò)了被調查企業(yè)的半數以上。而作為小微企業(yè)申請貸款首選問(wèn)題的前兩項依次為手續煩瑣，兩者合計占被調查企業(yè)的84%。其中，手續煩瑣占被調查企業(yè)的52%，占被調查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的68%、對擔保抵押要求過(guò)嚴占被調查企業(yè)的32%，占被調查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的50%。
調查結論，手續煩瑣和對擔保、抵押要求過(guò)嚴是企業(yè)申請貸款過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和首要問(wèn)題，而手續繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問(wèn)題，這對擔保、抵押要求過(guò)嚴對于沒(méi)有白己的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)的小微企業(yè)尤為顯現，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)因規模較小，大多租用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房而表現比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內外因調查
調查結果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要內因是企業(yè)缺乏抵質(zhì)押擔保，占調查全部?jì)纫虻?2%，其中制造業(yè)5家，占該經(jīng)濟類(lèi)型企業(yè)總數的50%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的28%，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)13家，占該經(jīng)濟類(lèi)型企業(yè)總數的72%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要外因依次為金融機構支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調查全部外因的45%和37%。
調查結論，缺乏抵質(zhì)押擔保是造成企業(yè)融資難的主要內因，這一點(diǎn)對于沒(méi)有白己的廠(chǎng)房(經(jīng)營(yíng)用房)的信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)表現更加明顯，金融機構支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對獲得金融機構支持與政府扶持的渴望。
�。ㄋ模┐龠M(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議調查
調查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng )業(yè)信貸、政府設立創(chuàng )業(yè)投資基金、開(kāi)辟綠色通道,降低創(chuàng )業(yè)門(mén)檻、建立有效的產(chǎn)權保護制度，為支持創(chuàng )業(yè),銀行提供便利的信貸服務(wù)、增加培訓機會(huì )、提高小微企業(yè)領(lǐng)導人社會(huì )地位和聲譽(yù)、設立更多專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務(wù)知識等9種促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的方法和途徑，調查結果如下。
調查結果表明，促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議主要集中在以下三點(diǎn)，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng )業(yè)信貸、政府設立創(chuàng )業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調查企業(yè)的96%、80%、72%。
三、幾點(diǎn)建議
學(xué)習外地商會(huì )的經(jīng)驗，探索建立小微企業(yè)聯(lián)保機制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔保和小額貸款融資服務(wù)。
一是加強輔導和培訓。在非公企業(yè)中聯(lián)絡(luò )和選拔一批創(chuàng )業(yè)精英，定期聘請成功企業(yè)家和專(zhuān)家學(xué)者對我市小微企業(yè)進(jìn)行系統輔導和培訓，在企業(yè)管理、投融資、技術(shù)、財務(wù)、人事、法律、市場(chǎng)與戰略等方面對其進(jìn)行引導與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質(zhì)，建立科學(xué)的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長(cháng)。二是規范小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)收費。各級政府及有關(guān)部門(mén)要結合實(shí)際，對有關(guān)小企業(yè)貸款的抵押質(zhì)押登記、評估、公證、擔保等中介收費標準進(jìn)行全面清理，統一規范小微企業(yè)貸款的中介收費標準，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設立小微企業(yè)貸款風(fēng)險補償專(zhuān)項基金。在總結部分地區實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上,設立小微企業(yè)貸款風(fēng)險補償專(zhuān)項基金，以政府對放貸銀行進(jìn)行補償的模式，鼓勵商業(yè)銀行在信貸規模上向量大面廣的小企業(yè)重點(diǎn)傾斜。
四是加大財政稅收政策扶持力度。各級政府及有關(guān)部門(mén)要因地制宜，出臺相關(guān)財政稅收支持政策，鼓勵銀行業(yè)金融機構加大對小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強社會(huì )信用環(huán)境建設。打造信用環(huán)境，增強社會(huì )誠信意識，加大對金融欺詐、惡意逃廢銀行債務(wù)行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機構依法維護金融債權，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
商業(yè)調研報告6
商業(yè)城建成開(kāi)業(yè)18年來(lái)，在促進(jìn)就業(yè)、涵養稅源、搞活流通、改善民生，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，振興一方經(jīng)濟，促進(jìn)城市化進(jìn)程等方面作出了積極貢獻，實(shí)現了經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙豐收和經(jīng)營(yíng)者、消費者、管理者多方共贏(yíng)。但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，商業(yè)城已嚴重落后于整體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，嚴重落后于周邊同類(lèi)型市場(chǎng)的發(fā)展水平，嚴重落后于人們日益增長(cháng)的物質(zhì)生活需求，改造提升迫在眉睫。
近年來(lái)，區委、區政府高度重視商業(yè)城的提升發(fā)展工作，主要領(lǐng)導先后批示要對商業(yè)城的提升改造作為重點(diǎn)課題進(jìn)行專(zhuān)題調研。為此，從7月下旬開(kāi)始，區政協(xié)會(huì )同區貿易局、商業(yè)城管委會(huì )等單位組成調研組，以專(zhuān)題座談、實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等形式，開(kāi)展了大量的調查摸底工作。先后召開(kāi)了商業(yè)城經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表、業(yè)主代表專(zhuān)題座談會(huì )，走訪(fǎng)了政府有關(guān)部門(mén)和鎮街，并赴、和等地學(xué)習考察，廣泛征求了多個(gè)層面的意見(jiàn)和建議，在此基礎上形成了《加快推進(jìn)商業(yè)城提升發(fā)展的對策建議》�，F將調研成果綜述如下，供區委、區政府領(lǐng)導決策參考。
一、商業(yè)城的發(fā)展現狀
（一）基本情況
商業(yè)城于1992年建成開(kāi)業(yè)，總占地400多畝，總投資8億人民幣，有各類(lèi)辦公和營(yíng)業(yè)用房6000余間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)3400余家，從業(yè)人員3萬(wàn)余人。共設xx大市場(chǎng)和兩條專(zhuān)業(yè)街，經(jīng)營(yíng)范圍涉及五金建材、副食百貨、服裝箱包、糧油煙酒、機電家電、非機動(dòng)車(chē)和舊貨等。其中商業(yè)城開(kāi)發(fā)總公司舉辦十個(gè)市場(chǎng)和兩條專(zhuān)業(yè)街，民營(yíng)舉辦六個(gè)市場(chǎng)，由管委會(huì )轄管。建成18年來(lái)，各項經(jīng)濟指標穩健增長(cháng)，尤其是近三年來(lái)，年商品成交額均突破雙百億，占全區商品成交額40%左右，年創(chuàng )稅收近億元，先后獲得多項全國性榮譽(yù)，三次被評為省重點(diǎn)市場(chǎng)，商業(yè)城已成為面向全國的一張“金名片”。目前，商業(yè)城有兩級管理體制：一是商業(yè)城管理協(xié)調領(lǐng)導小組，為區政府對商業(yè)城實(shí)施管理協(xié)調的非常設機構，由區政府常務(wù)副區長(cháng)、分管副區長(cháng)、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導組成；二是商業(yè)城管委會(huì )，為常設機構，負責商業(yè)城的統一協(xié)調和管理，其主管部門(mén)為區貿易局。公安、城管進(jìn)駐商業(yè)城，分別成立分支機構，實(shí)行雙重管理。
（二）管理情況
XX年，商業(yè)城管委會(huì )成立后，努力克服硬件設施先天不足的困難，加大投入，強化監管，實(shí)現了商業(yè)城的穩定和持續發(fā)展。
為切實(shí)加強消防安全管理，近年來(lái)，通過(guò)加大硬件改造投入（近三年共計投入資金1200多萬(wàn)元），先后完成了商業(yè)城主要市場(chǎng)的消防設施改造，建立完善了一整套安全監控防范網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)人防和技防的有機結合，使城內火警數量逐年下降。為使商業(yè)城環(huán)境面貌得到明顯改善，通過(guò)開(kāi)展“整治月”、“鞏固提升年”、“深化管理年”和“規范發(fā)展年”等專(zhuān)題活動(dòng)，抓住難點(diǎn)重點(diǎn)，實(shí)施專(zhuān)項整治，落實(shí)長(cháng)效舉措，整體形象得到改觀(guān)。通過(guò)加大基礎設施建設，規范整頓停車(chē)場(chǎng)，挖潛停車(chē)空間，加強交通疏導和專(zhuān)項整治，運用科學(xué)手段引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明停車(chē)等手段，有效地緩解了商業(yè)城的停車(chē)、行車(chē)壓力。
（三）當前面臨的問(wèn)題
在肯定商業(yè)城發(fā)展成就的同時(shí)，我們也看到，當前商業(yè)城面臨日益突出的發(fā)展瓶頸問(wèn)題和矛盾，嚴重制約著(zhù)商業(yè)城的持續發(fā)展，影響市場(chǎng)的正常運行。目前的主要問(wèn)題有以下三個(gè)方面。
1.硬件先天不足，整體環(huán)境較差。
�。�1）消防安全難以保障。消防設施缺少、建筑物連片且結構復雜、商住混雜、空間狹小、人口密集，給消防改造、火險發(fā)現、火災救援、人員疏散等工作帶來(lái)困難。雖經(jīng)多年連續改造，但各類(lèi)消防隱患仍難以徹底根除，每年均有火險發(fā)生，XX年高達9起。近年來(lái)靠市場(chǎng)管理部門(mén)嚴防死守，數量有所下降，但仍危機四伏，一旦火險發(fā)現或撲救不及時(shí)，后果不堪設想，商業(yè)城已經(jīng)成為潛伏的“火山口”。
�。�2）“停車(chē)難、行車(chē)難”問(wèn)題突出。商業(yè)城經(jīng)營(yíng)戶(hù)現有自備機動(dòng)車(chē)、電瓶三輪車(chē)3000余輛，日進(jìn)出商業(yè)城車(chē)輛萬(wàn)余輛，而城內各類(lèi)停車(chē)位僅1200多個(gè)，造成10多輛車(chē)爭搶一個(gè)停車(chē)位的局面，停車(chē)位缺口較大。同時(shí)，城區主要道路貫穿商業(yè)城，加上火車(chē)南站擴容，各市場(chǎng)內交通擁堵嚴重，城內道路處于超負荷狀態(tài)，遇節假日和銷(xiāo)售旺季，情況更加嚴重，交通壓力日顯嚴峻。
�。�3）抗災能力低下。因年代已久和建筑質(zhì)量差，市場(chǎng)多處房屋出現沉降，墻體開(kāi)裂，結構變形，管道破損，建筑物安全防控能力下降，極易發(fā)生安全事故，每逢臺風(fēng)、雷暴、大雪等天氣，都會(huì )造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)營(yíng)者怨聲載道，管理者提心吊膽。
2.經(jīng)營(yíng)模式傳統，市場(chǎng)競爭力不強。
�。�1）功能配套不足。城內倉儲空間嚴重不足，物流水平低下。許多營(yíng)業(yè)房因面積狹小，既成商品展示區，又成倉儲區，店內貨物堆放雜亂、隨意侵占公共空間和過(guò)道，市場(chǎng)秩序混亂，管理難度較大。
�。�2）專(zhuān)業(yè)化水平不高。因建成初期隆市需要，市場(chǎng)劃行歸市特征不明顯，商品布局錯綜復雜，專(zhuān)業(yè)化水平低，核心競爭力較弱。
�。�3）經(jīng)營(yíng)檔次低下。十多年來(lái)，市場(chǎng)一直延續現貨現金現場(chǎng)交易，這種小規模、低層次的經(jīng)營(yíng)模式，使得市場(chǎng)內知名商品品牌較少，附加值較低，高端消費外流。
3.產(chǎn)權分散，造成市場(chǎng)管理難。
�。�1）日常管理難。一方面，現有的法律法規對產(chǎn)權式市場(chǎng)管理出現真空，市場(chǎng)管理依據不足，缺乏有效的管理手段。另一方面，政府相關(guān)職能部門(mén)對商業(yè)城塊狀管理和執法力度不夠到位，導致商業(yè)城市場(chǎng)管理部門(mén)在處理矛盾和問(wèn)題時(shí)較為被動(dòng)，法律糾紛和信訪(fǎng)事件不斷，“管理難、難管理”問(wèn)題突出。
�。�2）市場(chǎng)培育難。產(chǎn)權分散，私有產(chǎn)權比例高達80%以上，導致市場(chǎng)管理部門(mén)無(wú)法實(shí)施統一招商、統一出租、統一管理。甚至出現“二房東”現象，哄抬營(yíng)業(yè)房租賃價(jià)格，惡意、無(wú)序競爭，影響了市場(chǎng)的健康發(fā)展。
�。�3）權利義務(wù)失衡。私有產(chǎn)權所有者只享受房產(chǎn)收益權，不承擔責任義務(wù)。尤其是民辦市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)商建好市場(chǎng)一賣(mài)了之，商業(yè)城管理部門(mén)則承擔了市場(chǎng)的房屋維修、設施維護、衛生保潔等，而經(jīng)營(yíng)者又以各種借口，對市場(chǎng)收費工作制造困難。隨著(zhù)硬件設施的逐年老化，維修、改造資金逐年加大，市場(chǎng)正常管理難以為繼。
二、提升改造的必要性和緊迫性
商業(yè)城建成18年，至今未進(jìn)行大規模改造，受整體環(huán)境和發(fā)展空間束縛，經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)品牌、經(jīng)營(yíng)檔次已明顯落后于省內等地市場(chǎng)，更與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平不相適應。調研組認為，實(shí)施商業(yè)城提升改造工作，勢在必行。
（一）鞏固和提升商業(yè)城品牌價(jià)值的需要
從前期考察情況看，皮革城于XX年實(shí)現了新城搬遷，二期建成、三期建設、四期規劃，并成功上市，開(kāi)始面向全國布局，發(fā)展迅速。中國小商品城先后五次易址、九次擴建，現也成為績(jì)優(yōu)上市公司，步入高速發(fā)展階段，年創(chuàng )稅收達20多億元，占全市的30%左右，成為地方經(jīng)濟的發(fā)展典范，不僅在全國，而且在全世界提升了的城市形象。中國科技五金城先后投資7億多元，實(shí)施了新市場(chǎng)建設和老市場(chǎng)改造。濮院羊毛衫市場(chǎng)在改擴建的基礎上，計劃用5—XX年時(shí)間，建成一個(gè)功能齊全的現代化商貿城。上述市場(chǎng)通過(guò)改造和新建，完成了轉型升級，實(shí)現了飛速發(fā)展。商業(yè)城與上述市場(chǎng)在同年代建成，累積18年發(fā)展，品牌效應明顯，無(wú)形資產(chǎn)可觀(guān)，在一定程度上代表著(zhù)商貿產(chǎn)業(yè)的形象。但目前因各種因素制約，商業(yè)城在發(fā)展水平上已遠遠落后于上述市場(chǎng)，急需通過(guò)重建或異地新建，提升硬件設施條件，完善市場(chǎng)功能配套，打造新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理體系，重新煥發(fā)生命活力，以進(jìn)一步鞏固和提升商業(yè)城的品牌價(jià)值。
（二）促進(jìn)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的需要
1.有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整。市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)低能耗、高就業(yè)、高效益的優(yōu)勢明顯，對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟健康發(fā)展助力巨大。從考察情況看，市在“以市場(chǎng)為龍頭，三產(chǎn)帶動(dòng)二產(chǎn)推動(dòng)一產(chǎn)，全面提高區域經(jīng)濟”的發(fā)展模式下，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設取得了巨大成功，不僅振興了經(jīng)濟，更打響了在全國、全世界的品牌。實(shí)施商業(yè)城提升改造工作符合我區經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和結構調整的要求，有利于實(shí)現先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)“兩輪驅動(dòng)”，必將成為我區經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
2.有利于加快推進(jìn)城市化進(jìn)程�！稗k一個(gè)市場(chǎng)，興一方經(jīng)濟，富一方百姓”，這是省內周邊市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達縣市的共同經(jīng)驗。市以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)城市建設，在全國形成了較大影響力。區委十三屆六次全體（擴大）會(huì )議作出了堅持城市化帶動(dòng)的戰略決策，我們認為，實(shí)施商業(yè)城的改造提升，打造新的經(jīng)濟商圈，有利于進(jìn)一步完善城市功能，提升城市品位，加快我區的城市化進(jìn)程。
3.有利于打造產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)發(fā)展格局。先進(jìn)制造業(yè)需要現代化的市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)相配套和依托。等地市場(chǎng)通過(guò)強勁的產(chǎn)業(yè)依托，形成了制造業(yè)和商貿流通業(yè)相輔相成的良好發(fā)展局面，產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，發(fā)展前景廣闊。當前，已形成了以工業(yè)為先導，多種產(chǎn)業(yè)共同繁榮的經(jīng)濟形態(tài)。實(shí)現商業(yè)城的提升改造，搭建好本區優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品的展示銷(xiāo)售平臺，形成產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)發(fā)展格局，既可推動(dòng)我區工業(yè)制造業(yè)發(fā)展，又為市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添強勁動(dòng)力。
（三）順應社會(huì )各界迫切要求的需要
近年來(lái)，社會(huì )各界關(guān)于加快推進(jìn)商業(yè)城提升改造的呼吁日益強烈，省工商局領(lǐng)導在全省市場(chǎng)工作會(huì )議、省重點(diǎn)市場(chǎng)檢查復評等場(chǎng)合，多次建議商業(yè)城盡快實(shí)施提升改造，以鞏固和提升商業(yè)城現有品牌地位。各界人士通過(guò)人大議案、政協(xié)提案等途徑，要求加快商業(yè)城的'提升改造，保護現有市場(chǎng)資源。從前期組織的兩次專(zhuān)題座談結果看，支持異地新建的意見(jiàn)占77%，支持就地改造的意見(jiàn)占23%。而三次問(wèn)卷調查的結果顯示，支持異地新建的占61%，支持就地改造的占35%，其余4%為其他意見(jiàn)（維持原狀等）。綜上所述，要求提升改造的意見(jiàn)基本統一，且異地新建商業(yè)城成為主流意見(jiàn)。商業(yè)城管委會(huì )也曾委托具有國家一級資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)研究機構，對商業(yè)城提升發(fā)展作了專(zhuān)題研究，形成了《商業(yè)城發(fā)展研究報告》。通過(guò)綜合評價(jià)，該報告提出了以異地新建實(shí)現商業(yè)城轉型升級的研究結論。
三、加快推進(jìn)商業(yè)城提升改造的對策建議
（一）加大提升改造的工作力度
商業(yè)城的轉型升級事關(guān)民生保障和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，影響深遠，同時(shí)實(shí)際工作開(kāi)展涉及面廣，難度較大，任務(wù)艱巨，因此迫切需要區委、區政府加大對商業(yè)城提升改造的工作力度。
1.組建領(lǐng)導班子。建議把該項工作列入區委、區政府的重點(diǎn)工作，成立由區委、區政府主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導負責，各有關(guān)部門(mén)負責人參與的商業(yè)城提升發(fā)展領(lǐng)導小組，下設工作小組，協(xié)調、推進(jìn)各項工作。
2.繼續深化調研。建議區委、區政府主要領(lǐng)導帶隊，組織有關(guān)部門(mén)、鎮街到兄弟縣市進(jìn)行學(xué)習考察，借鑒他們的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步統一思想，提高認識，堅定信心，加快推進(jìn)商業(yè)城轉型升級工作。
3.加快推進(jìn)工作。目前區域內各類(lèi)建設項目眾多，土地資源日趨緊張，商業(yè)城項目必須抓住時(shí)機，加快推進(jìn)。一方面政府牽頭協(xié)調各有關(guān)部門(mén)和相關(guān)鎮街，開(kāi)展項目選址、土地規劃控制和前期手續辦理等各項前期工作。另一方面，對區域內在建大型市場(chǎng)進(jìn)行規劃控制，整合全區市場(chǎng)資源，以避免重復建設。
（二）明確提升發(fā)展規劃定位
在前期座談交流、考察取經(jīng)，廣泛聽(tīng)取各層面意見(jiàn)的基礎上，調研組對就地改造和異地新建兩個(gè)方案進(jìn)行了分析比較。一致認為，就地改造弊大于利，主要存在產(chǎn)權主體利益難協(xié)調、現有空間難拓展、瓶頸問(wèn)題難破解和與火車(chē)南站規劃矛盾等問(wèn)題。而異地新建利大于弊，可徹底解決當前面臨的發(fā)展瓶頸問(wèn)題，通過(guò)最優(yōu)位置建設、最優(yōu)方案規劃、最優(yōu)模式創(chuàng )建，既有利于加快城市化進(jìn)程，又有利于提升市場(chǎng)的綜合實(shí)力。對新商業(yè)城的發(fā)展規劃問(wèn)題，可從以下三方面考慮。
1.打造符合時(shí)代要求的現代新型商業(yè)模式。以“高起點(diǎn)、遠規劃、新配套”和“一次規劃、分期建設”為原則，建設集銷(xiāo)售、倉儲、物流、會(huì )展一體化，購物、休閑、娛樂(lè )、旅游一站式，有形無(wú)形市場(chǎng)相結合的市場(chǎng)集群和商貿中心，把新商業(yè)城打造成代表現代商貿發(fā)展水平的典范之作，使商業(yè)城真正成為向外界展示的“金名片”，立足、面向全省以至華東的“輻射源”。
2.建設中小企業(yè)發(fā)展平臺。憑借其豐富的產(chǎn)品資源和優(yōu)越的創(chuàng )業(yè)平臺，業(yè)已成為全國、全世界網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)者的沃土。我區現有中小企業(yè)2萬(wàn)余家，絕大部分為民營(yíng)企業(yè)，資金實(shí)力雄厚，發(fā)展愿望強烈，而周邊的紹興、寧波、臺州地區也有大批民營(yíng)企業(yè)。在實(shí)施商業(yè)城提升改造時(shí)，可充分考慮這些中小企業(yè)的發(fā)展需求，為重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品搭建一個(gè)集批發(fā)、零售和展示為一體的平臺和窗口。
3.進(jìn)行區域市場(chǎng)資源的科學(xué)整合。新商業(yè)城建設可與其它市場(chǎng)的規劃、整合同步進(jìn)行（如加大新農都、新世紀市場(chǎng)園區和農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)整合力度）。在保護現有市場(chǎng)的前提下，篩選更具發(fā)展前景、更能代表區域特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，優(yōu)先進(jìn)駐新商業(yè)城，盡快興城隆市。要避免重復建設，引導區域內市場(chǎng)從“小而全”向“大而專(zhuān)”的發(fā)展形態(tài)轉變，提高我區市場(chǎng)的精品化、專(zhuān)業(yè)化水平。
（三）合理確定新城選址
針對商業(yè)城異地新建的選址問(wèn)題，調研組實(shí)地踏看了寧圍、新街、紅山蜀山、臨浦等地相關(guān)區塊，提出了四個(gè)建議方案（見(jiàn)附件）。
經(jīng)過(guò)分析比較，綜合各方面因素考慮，調研組認為：
建議方案一、二——新世紀市場(chǎng)園區區塊、臨浦王村區塊距主城區較近，相對較有區位優(yōu)勢，容易迅速隆市和形成規模，但也存在拆遷壓力大、成本高、新的交通問(wèn)題和農保地調整等不利因素。
建議方案三、四——紅山農場(chǎng)區塊和區塊較具發(fā)展潛力，可充分利用省市區發(fā)展戰略?xún)?yōu)勢，搶抓機遇，實(shí)現商業(yè)城的轉型升級和加快發(fā)展，但均存在離主城區較遠，導致經(jīng)營(yíng)戶(hù)易流失和隆市風(fēng)險。
但無(wú)論選擇哪一方案，新商業(yè)城建設應與全區市場(chǎng)資源科學(xué)整合相結合。因此，建議對新農都、新商業(yè)城及其它專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的建設進(jìn)行綜合規劃，整合各自資源優(yōu)勢，避免重復建設和惡性競爭，集中力量，共同做大、做強、做精、做專(zhuān)我區市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)。
（四）探索新型運作模式
商業(yè)城提升發(fā)展項目一次性投資較大，可借鑒、等地成功經(jīng)驗，遵循“政府搭臺、企業(yè)唱戲”和“自籌資金、自求平衡”等原則，探索投融資、建設和經(jīng)營(yíng)管理等新的體制。一方面，可通過(guò)企業(yè)化操作，吸納多個(gè)投資主體組建股份公司或企業(yè)集團，負責新商業(yè)城的開(kāi)發(fā)建設。建成后，可學(xué)習省內外兄弟市場(chǎng)的管理經(jīng)驗，實(shí)行政企分開(kāi)。市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理通過(guò)集團化、企業(yè)化操作來(lái)實(shí)現，同時(shí)逐步轉變現有整理文章由商業(yè)城管委會(huì )的職能，成為專(zhuān)門(mén)的協(xié)調機構。另一方面，對老商業(yè)城搬遷后土地進(jìn)行拍賣(mài)或再開(kāi)發(fā)利用，結合火車(chē)南站規劃，建立集居住、休閑和購物等功能為一體的新商業(yè)業(yè)態(tài)，提高土地使用效益和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益，以求新老市場(chǎng)建設的資金平衡。
（五）繼續加強市場(chǎng)管理
在完成新商業(yè)城建設搬遷前，將存在5年以上的建設過(guò)渡期，因此在加大提升改造力度的同時(shí)，須繼續加強市場(chǎng)管理工作。
1.強化現有管理體制。針對當前商業(yè)城存在的諸多管理和發(fā)展難題，須進(jìn)一步強化管委會(huì )的職能和機構定位。根據管委會(huì )實(shí)際所承擔的職能，將商業(yè)城管委會(huì )調整為全額撥款的事業(yè)單位，以進(jìn)一步加強對商業(yè)城的安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序和國有資產(chǎn)的有效管理。整理文章：
2.完善部門(mén)聯(lián)合執法體系。督促各職能部門(mén)按照“以塊為主”的管理模式，明確職責，落實(shí)措施，加大監管力度，確保平穩過(guò)渡。
商業(yè)調研報告7
為全面貫徹落實(shí)中央、市縣開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作，摸清在醫療部門(mén)醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的特點(diǎn)規律、形式和主要環(huán)節，，全國公務(wù)員公同的天地www使治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂工作有序進(jìn)行。我縣衛生系統于5月下旬開(kāi)展了問(wèn)卷形式的調研活動(dòng)。本次調查由縣衛生局組織，并擬制問(wèn)卷內容�；顒�(dòng)進(jìn)行中，各醫療衛生單位和廣大醫務(wù)人員積極配合，使本次調查活動(dòng)得以順利、圓滿(mǎn)地完成�，F將調查結果總結如下：
一、調查方法和調查內容
調查時(shí)，采用問(wèn)卷調查方式，以縣直醫療衛生單位的醫務(wù)人員為對象，調查問(wèn)卷共設計有×××個(gè)方面的內容：
1、對中央和我縣開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作是否了解？
2、如何理解“商業(yè)賄賂”的含義？
3、商業(yè)賄賂的行為要點(diǎn)是什么(或包括哪幾個(gè)方面內容)？
4．商業(yè)賄賂的主要方式是什么(或包括哪幾個(gè)方面內容)？
5、如何區分“商業(yè)賄賂”和“正常商業(yè)行為”？
6、對于日益滲入社會(huì )生活的商業(yè)賄賂，你的態(tài)度是？
7、你覺(jué)得商業(yè)賄賂在哪個(gè)領(lǐng)域最嚴重？
8、你認為治理商業(yè)賄賂當前最重要的是：
9、您遭遇過(guò)商業(yè)賄賂嗎？是受害者還是獲利者？
10、你認為醫藥購銷(xiāo)行業(yè)存在商業(yè)賄賂的原因是什么？
11、醫藥購銷(xiāo)行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點(diǎn)有哪些方面？
12、醫藥購銷(xiāo)行業(yè)在承攬業(yè)務(wù)過(guò)程中，哪些單位和部門(mén)容易發(fā)生商業(yè)賄賂？一般采取什么樣的索賄形式？
13、醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作有哪五個(gè)方面內容？分幾個(gè)階段進(jìn)行？
14、衛生醫療領(lǐng)域治理醫藥購銷(xiāo)中的不正當行為，進(jìn)行自查自糾的時(shí)間從哪一年開(kāi)始？
15、如何有效治理醫藥購銷(xiāo)行業(yè)的商業(yè)賄賂？
16、您認為治理商業(yè)賄賂要靠誰(shuí)？
17、您的職業(yè)是：
18、對衛生系統醫藥購銷(xiāo)行業(yè)商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作有哪些建議？
二、調查結果
本次調查共發(fā)放《治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂調查問(wèn)卷》×××份，收回調查問(wèn)卷×××份，收回率為××2。從收回的問(wèn)卷中了解到，×××份問(wèn)卷調查對象的比例為：?jiǎn)挝活I(lǐng)導×××份，占××5；科室負責人×××份，占××4；醫護人員×××份，占××1；醫藥購銷(xiāo)人員×××份，占××。
(一)醫務(wù)人員對治理醫藥購銷(xiāo)賄賂的了解和認識情況。
1、了解、知道“治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄
賂專(zhuān)項工作具體內容”的占××2；
2、了解、知道“商業(yè)賄賂的主要方式”的占××3；
3、對于商業(yè)賄賂的態(tài)度是“必須堅決鏟除”的占90
4、了解、知道“醫藥購銷(xiāo)行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點(diǎn)”的占83；
5、了解“醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作內容”的占××4；
6、對“如何有效治理醫藥購銷(xiāo)行業(yè)的.商業(yè)賄賂”能正確選題的占××2。
(二)醫務(wù)人員對治理醫藥購銷(xiāo)賄賂的建議。
本次收回的問(wèn)卷中，對衛生系統醫藥購銷(xiāo)行業(yè)商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作提出建議的共×××份，占××2，主要內容歸納如下：
1、強干部職工思想教育，加強個(gè)人自律和自查自糾工作。
2、加強立法，確保查處工作有法可依。
3、建立長(cháng)效機制，不做表面文章，不走過(guò)場(chǎng)。
4、改革和完善醫療體制，逐步提高技術(shù)勞務(wù)性服務(wù)價(jià)格，政府要努力增加對醫療衛生事業(yè)的投入。
5、整頓和規范醫藥價(jià)格秩序，健全藥品集中招標采購機制。
6、對涉案人員嚴肅查處，對典型案件要予以曝光，懲一警百。
根據調查結果表明,我縣衛生系統廣大醫務(wù)人員對治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的知曉率占××2。醫務(wù)人員普遍能正確認識、理解并參與治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)。
通過(guò)此次的問(wèn)卷調研，對了解掌握我縣醫藥購銷(xiāo)中商業(yè)賄賂的表現形式、特點(diǎn)、規律、發(fā)生原因，以及摸清在醫療部門(mén)醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的特點(diǎn)規律、形式和主要環(huán)節發(fā)揮了較大的作用，更進(jìn)一步地促進(jìn)了我縣衛生系統治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂工作順利開(kāi)展。
二oo六年六月五日
商業(yè)調研報告8
商業(yè)城建成開(kāi)業(yè)18年來(lái)，在促進(jìn)就業(yè)、涵養稅源、搞活流通、改善民生，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，振興一方經(jīng)濟，促進(jìn)城市化進(jìn)程等方面作出了積極貢獻，實(shí)現了經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙豐收和經(jīng)營(yíng)者、消費者、管理者多方共贏(yíng)。但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，商業(yè)城已嚴重落后于整體經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，嚴重落后于周邊同類(lèi)型市場(chǎng)的發(fā)展水平，嚴重落后于人們日益增長(cháng)的物質(zhì)生活需求，改造提升迫在眉睫。
近年來(lái)，區委、區政府高度重視商業(yè)城的提升發(fā)展工作，主要領(lǐng)導先后批示要對商業(yè)城的提升改造作為重點(diǎn)課題進(jìn)行專(zhuān)題調研。為此，從7月下旬開(kāi)始，區政協(xié)會(huì )同區貿易局、商業(yè)城管委會(huì )等單位組成調研組，以專(zhuān)題座談、實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等形式，開(kāi)展了大量的調査摸底工作。先后召開(kāi)了商業(yè)城經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表、業(yè)主代表專(zhuān)題座談會(huì )，走訪(fǎng)了政府有關(guān)部門(mén)和鎮街，并赴、和等地學(xué)習考察，廣泛征求了多個(gè)層面的意見(jiàn)和建議，在此基礎上形成了《加快推進(jìn)商業(yè)城提升發(fā)展的對策建議》�，F將調研成果綜述如下，供區委、區政府領(lǐng)導決策參考。
一、商業(yè)城的發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┗厩闆r
商業(yè)城于1992年建成開(kāi)業(yè)，總占地400多畝，總投資8億人民幣，有各類(lèi)辦公和營(yíng)業(yè)用房6000余間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)3400余家，從業(yè)人員3萬(wàn)余人。共設xx大市場(chǎng)和兩條專(zhuān)業(yè)街，經(jīng)營(yíng)范圍涉及五金建材、副食白貨、服裝箱包、糧油煙酒、機電家電、非機動(dòng)車(chē)和舊貨等。其中商業(yè)城開(kāi)發(fā)總公司舉辦十個(gè)市場(chǎng)和兩條專(zhuān)業(yè)街,民營(yíng)舉辦六個(gè)市場(chǎng)，由管委會(huì )轄管。建成18年來(lái)，各項經(jīng)濟指標穩健增長(cháng)，尤其是近三年來(lái)，年商品成交額均突破雙白億，占全區商品成交額40%左右，年創(chuàng )稅收近億元，先后獲得多項全國性榮譽(yù)，三次被評為省重點(diǎn)市場(chǎng)，商業(yè)城已成為面向全國的一張金名片。U前，商業(yè)城有兩級管理體制：一是商業(yè)城管理協(xié)調領(lǐng)導小組，為區政府對商業(yè)城實(shí)施管理協(xié)調的非常設機構，山區政府常務(wù)副區長(cháng)、分管副區長(cháng)、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導組成：二是商業(yè)城管委會(huì )，為常設機構，負責商業(yè)城的統一協(xié)調和管理，其主管部門(mén)為區貿易局。公安、城管進(jìn)駐商業(yè)城，分別成立分支機構，實(shí)行雙重管理。
�。ǘ┕芾砬闆r
XX年，商業(yè)城管委會(huì )成立后，努力克服碩件設施先天不足的困難，加大投入,強化監管，實(shí)現了商業(yè)城的穩定和持續發(fā)展。
為切實(shí)加強消防安全管理，近年來(lái)，通過(guò)加大碩件改造投入（近三年共計投入資金1200多萬(wàn)元），先后完成了商業(yè)城主要市場(chǎng)的消防設施改造，建立完善了一整套安全監控防范網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)人防和技防的有機結合，使城內火警數量逐年下降。
為使商業(yè)城環(huán)境面貌得到明顯改善，通過(guò)開(kāi)展整治月、鞏固提升年、深化管理年和規范發(fā)展年等專(zhuān)題活動(dòng)，抓住難點(diǎn)重點(diǎn)，實(shí)施專(zhuān)項整治，落實(shí)長(cháng)效舉措，整體形象得到改觀(guān)。通過(guò)加大基礎設施建設，規范整頓停車(chē)場(chǎng)，挖潛停車(chē)空間，加強交通疏導和專(zhuān)項整治，運用科學(xué)手段引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明停車(chē)等手段，有效地緩解了商業(yè)城的停車(chē)、行車(chē)壓力。
�。ㄈ┊斍懊媾R的問(wèn)題
在肯定商業(yè)城發(fā)展成就的同時(shí)，我們也看到，當前商業(yè)城面臨日益突出的發(fā)展瓶頸問(wèn)題和矛盾，嚴重制約著(zhù)商業(yè)城的持續發(fā)展，影響市場(chǎng)的正常運行。
LI前的主要問(wèn)題有以下三個(gè)方面。
1、硬件先天不足，整體環(huán)境較差。
�。�1）消防安全難以保障。消防設施缺少、建筑物連片且結構復雜、商住混雜、空間狹小、人口密集，給消防改造、火險發(fā)現、火災救援、人員疏散等工作帶來(lái)困難。雖經(jīng)多年連續改造，但各類(lèi)消防隱患仍難以徹底根除，每年均有火險發(fā)生, XX年高達9起。近年來(lái)靠市場(chǎng)管理部門(mén)嚴防死守，數量有所下降，但仍危機四伏，一旦火險發(fā)現或撲救不及時(shí)，后果不堪設想，商業(yè)城已經(jīng)成為潛伏的火山口。
�。�2）停車(chē)難、行車(chē)難問(wèn)題突出。商業(yè)城經(jīng)營(yíng)戶(hù)現有自備機動(dòng)車(chē)、電瓶三輪車(chē)3000余輛，日進(jìn)出商業(yè)城車(chē)輛萬(wàn)余輛，而城內各類(lèi)停車(chē)位僅1200多個(gè)，造成10多輛車(chē)爭搶一個(gè)停車(chē)位的局面，停車(chē)位缺口較大。同時(shí)，城區主要道路貫穿商業(yè)城，加上火車(chē)南站擴容，各市場(chǎng)內交通擁堵嚴重，城內道路處于超負荷狀態(tài),遇節假日和銷(xiāo)售旺季，情況更加嚴重，交通壓力日顯嚴峻。
�。�3）抗災能力低下。因年代已久和建筑質(zhì)量差，市場(chǎng)多處房屋出現沉降，墻體開(kāi)裂，結構變形，管道破損，建筑物安全防控能力下降，極易發(fā)生安全事故，每逢臺風(fēng)、雷暴、大雪等天氣，都會(huì )造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)營(yíng)者怨聲載道，管理者提心吊膽。
2、經(jīng)營(yíng)模式傳統，市場(chǎng)競爭力不強。
�。�1）功能配套不足。城內倉儲空間嚴重不足，物流水平低下。許多營(yíng)業(yè)房因面積狹小，既成商品展示區，乂成倉儲區，店內貨物堆放雜亂、隨意侵占公共空間和過(guò)道，市場(chǎng)秩序混亂，管理難度較大。
�。�2）專(zhuān)業(yè)化水平不高。因建成初期隆市需要，市場(chǎng)劃行歸市特征不明顯，商品布局錯綜復雜，專(zhuān)業(yè)化水平低，核心競爭力較弱。
�。�3）經(jīng)營(yíng)檔次低下。十多年來(lái)，市場(chǎng)一直延續現貨現金現場(chǎng)交易，這種小規模、低層次的經(jīng)營(yíng)模式，使得市場(chǎng)內知名商品品牌較少，附加值較低，高端消費外流。
3、產(chǎn)權分散，造成市場(chǎng)管理難。
�。�1）日常管理難。一方面，現有的法律法規對產(chǎn)權式市場(chǎng)管理出現真空，市場(chǎng)管理依據不足，缺乏有效的管理手段。另一方面，政府相關(guān)職能部門(mén)對商業(yè)城塊狀管理和執法力度不夠到位，導致商業(yè)城市場(chǎng)管理部門(mén)在處理矛盾和問(wèn)題時(shí)較為被動(dòng)，法律糾紛和信訪(fǎng)事件不斷，管理難、難管理問(wèn)題突出。
�。�2）市場(chǎng)培育難。產(chǎn)權分散，私有產(chǎn)權比例高達80%以上，導致市場(chǎng)管理部門(mén)無(wú)法實(shí)施統一招商、統一出租、統一管理。甚至出現二房東現象，哄抬營(yíng)業(yè)房租賃價(jià)格，惡意、無(wú)序競爭，影響了市場(chǎng)的健康發(fā)展。
�。�3）權利義務(wù)失衡。私有產(chǎn)權所有者只享受房產(chǎn)收益權，不承擔責任義務(wù)。
尤其是民辦市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)商建好市場(chǎng)一賣(mài)了之，商業(yè)城管理部門(mén)則承擔了市場(chǎng)的房屋維修、設施維護、衛生保潔等，而經(jīng)營(yíng)者乂以各種借口，對市場(chǎng)收費工作制造困難。隨著(zhù)硬件設施的逐年老化，維修、改造資金逐年加大，市場(chǎng)正常管理難以為繼。
二、提升改造的必要性和緊迫性
商業(yè)城建成18年，至今未進(jìn)行大規模改造，受整體環(huán)境和發(fā)展空間束縛，經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)品牌、經(jīng)營(yíng)檔次已明顯落后于省內等地市場(chǎng)，更與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平不相適應。調研組認為，實(shí)施商業(yè)城提升改造工作，勢在必行。
�。ㄒ唬╈柟毯吞嵘虡I(yè)城品牌價(jià)值的需要
從前期考察情況看，皮革城于XX年實(shí)現了新城搬遷，二期建成、三期建設、四期規劃，并成功上市，開(kāi)始面向全國布局，發(fā)展迅速。中國小商品城先后五次易址、九次擴建，現也成為績(jì)優(yōu)上市公司，步入高速發(fā)展階段，年創(chuàng )稅收達20多億元，占全市的30%左右，成為地方經(jīng)濟的發(fā)展典范，不僅在全國，而且在全世界提升了的城市形象。中國科技五金城先后投資7億多元，實(shí)施了新市場(chǎng)建設和老市場(chǎng)改造。濮院羊毛衫市場(chǎng)在改擴建的基礎上，計劃用5 XX年時(shí)間，建成一個(gè)功能齊全的現代化商貿城。上述市場(chǎng)通過(guò)改造和新建，完成了轉型升級，實(shí)現了飛速發(fā)展。商業(yè)城與上述市場(chǎng)在同年代建成，累積18年發(fā)展，品牌效應明顯，無(wú)形資產(chǎn)可觀(guān)，在一定程度上代表著(zhù)商貿產(chǎn)業(yè)的形象。但日前因各種因素制約，商業(yè)城在發(fā)展水平上已遠遠落后于上述市場(chǎng)，急需通過(guò)重建或異地新建，提升硬件設施條件，完善市場(chǎng)功能配套，打造新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)管理體系，重新煥發(fā)生命活力，以進(jìn)一步鞏固和提升商業(yè)城的品牌價(jià)值。
�。ǘ┐龠M(jìn)經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的需要
有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整。市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)低能耗、高就業(yè)、高效益的優(yōu)勢明顯，對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟健康發(fā)展助力巨大。從考察情況看，市在以市場(chǎng)為龍頭，三產(chǎn)帶動(dòng)二產(chǎn)推動(dòng)一產(chǎn)，全面提高區域經(jīng)濟的發(fā)展模式下，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設取得了巨大成功，不僅振興了經(jīng)濟，更打響了在全國、全世界的品牌。實(shí)施商業(yè)城提升改造工作符合我區經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和結構調整的要求，有利于實(shí)現先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)兩輪驅動(dòng)，必將成為我區經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
有利于加快推進(jìn)城市化進(jìn)程。辦一個(gè)市場(chǎng)，興一方經(jīng)濟，富一方百姓，這是省內周邊市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達縣市的共同經(jīng)驗。市以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)城市建設，在全國形成了較大影響力。區委十三屆六次全體（擴大）會(huì )議作出了堅持城市化帶動(dòng)的戰略決策，我們認為，實(shí)施商業(yè)城的改造提升，打造新的經(jīng)濟商圈，有利于進(jìn)一步完善城市功能，提升城市品位，加快我區的城市化進(jìn)程。
有利于打造產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)發(fā)展格局。先進(jìn)制造業(yè)需要現代化的市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)相配套和依托。等地市場(chǎng)通過(guò)強勁的產(chǎn)業(yè)依托，形成了制造業(yè)和商貿流通業(yè)相輔相成的良好發(fā)展局面，產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，發(fā)展前景廣闊。當前，已形成了以工業(yè)為先導，多種產(chǎn)業(yè)共同繁榮的經(jīng)濟形態(tài)。實(shí)現商業(yè)城的提升改造，搭建好本區優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品的展示銷(xiāo)售平臺，形成產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)發(fā)展格局，既可推動(dòng)我區工業(yè)制造業(yè)發(fā)展，乂為市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添強勁動(dòng)力。
�。ㄈ╉槕鐣�(huì )各界迫切要求的`需要
近年來(lái)，社會(huì )各界關(guān)于加快推進(jìn)商業(yè)城提升改造的呼吁日益強烈，省工商局領(lǐng)導在全省市場(chǎng)工作會(huì )議、省重點(diǎn)市場(chǎng)檢查復評等場(chǎng)合，多次建議商業(yè)城盡快實(shí)施提升改造，以鞏固和提升商業(yè)城現有品牌地位。各界人士通過(guò)人大議案、政協(xié)提案等途徑，要求加快商業(yè)城的提升改造，保護現有市場(chǎng)資源。從詢(xún)期組織的兩次專(zhuān)題座談結果看，支持異地新建的意見(jiàn)占77%,支持就地改造的意見(jiàn)占23%。而三次問(wèn)卷調查的結果顯示，支持異地新建的占61%,支持就地改造的占35%,其余4%為其他意見(jiàn)（維持原狀等）。綜上所述，要求提升改造的意見(jiàn)基本統一，且異地新建商業(yè)城成為主流意見(jiàn)。商業(yè)城管委會(huì )也曾委托具有國家一級資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)研究機構，對商業(yè)城提升發(fā)展作了專(zhuān)題研究，形成了《商業(yè)城發(fā)展研究報告》。
通過(guò)綜合評價(jià)，該報告提出了以異地新建實(shí)現商業(yè)城轉型升級的研究結論。
三、加快推進(jìn)商業(yè)城提升改造的對策建議
�。ㄒ唬┘哟筇嵘脑斓墓ぷ髁Χ�
商業(yè)城的轉型升級事關(guān)民生保障和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，影響深遠，同時(shí)實(shí)際工作開(kāi)展涉及面廣，難度較大，任務(wù)艱巨，因此迫切需要區委、區政府加大對商業(yè)城提升改造的工作力度。
組建領(lǐng)導班子。建議把該項工作列入區委、區政府的重點(diǎn)工作，成立由區委、區政府主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導負責，各有關(guān)部門(mén)負責人參與的商業(yè)城提升發(fā)展領(lǐng)導小組，下設工作小組，協(xié)調、推進(jìn)各項工作。
繼續深化調研。建議區委、區政府主要領(lǐng)導帶隊，組織有關(guān)部門(mén)、鎮街到兄弟縣市進(jìn)行學(xué)習考察，借鑒他們的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步統一思想，提高認識，堅定信心，加快推進(jìn)商業(yè)城轉型升級工作。
加快推進(jìn)工作。LT前區域內各類(lèi)建設項U眾多，土地資源日趨緊張，商業(yè)城項LI必須抓住時(shí)機，加快推進(jìn)。一方面政府牽頭協(xié)調各有關(guān)部門(mén)和相關(guān)鎮街，開(kāi)展項LI選址、土地規劃控制和前期手續辦理等各項前期工作。另一方面，對區域內在建大型市場(chǎng)進(jìn)行規劃控制，整合全區市場(chǎng)資源，以避免重復建設。
�。ǘ┟鞔_提升發(fā)展規劃定位
在前期座談交流、考察取經(jīng)，廣泛聽(tīng)取各層面意見(jiàn)的基礎上，調研組對就地改造和異地新建兩個(gè)方案進(jìn)行了分析比較。一致認為，就地改造弊大于利，主要存在產(chǎn)權主體利益難協(xié)調、現有空間難拓展、瓶頸問(wèn)題難破解和與火車(chē)南站規劃矛盾等問(wèn)題。而異地新建利大于弊，可徹底解決當前面臨的發(fā)展瓶頸問(wèn)題，通過(guò)最優(yōu)位置建設、最優(yōu)方案規劃、最優(yōu)模式創(chuàng )建，既有利于加快城市化進(jìn)程，乂有利于提升市場(chǎng)的綜合實(shí)力。對新商業(yè)城的發(fā)展規劃問(wèn)題，可從以下方面考慮。
打造符合時(shí)代要求的現代新型商業(yè)模式。以高起點(diǎn)、遠規劃、新配套和一次規劃、分期建設為原則，建設集銷(xiāo)售、倉儲、物流、會(huì )展一體化，購物、休閑、娛樂(lè )、旅游一站式，有形無(wú)形市場(chǎng)相結合的市場(chǎng)集群和商貿中心，把新商業(yè)城打造成代表現代商貿發(fā)展水平的典范之作，使商業(yè)城真正成為向外界展示的金名片，立足、面向全省以至華東的輻射源。
建設中小企業(yè)發(fā)展平臺。憑借其豐富的產(chǎn)品資源和優(yōu)越的創(chuàng )業(yè)平臺，業(yè)已成為全國、全世界網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)者的沃土。我區現有中小企業(yè)2萬(wàn)余家，絕大部分為民營(yíng)企業(yè)，資金實(shí)力雄厚，發(fā)展愿望強烈，而周邊的紹興、宇波、臺州地區也有大批民營(yíng)企業(yè)。在實(shí)施商業(yè)城提升改造時(shí)，可充分考慮這些中小企業(yè)的發(fā)展需求，為重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品搭建一個(gè)集批發(fā)、零售和展示為一體的平臺和窗口。
進(jìn)行區域市場(chǎng)資源的科學(xué)整合。新商業(yè)城建設可與其它市場(chǎng)的規劃、整合同步進(jìn)行（如加大新農都、新世紀市場(chǎng)園區和農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)整合力度）。在保護現有市場(chǎng)的前提下，篩選更具發(fā)展前景、更能代表區域特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，優(yōu)先進(jìn)駐新商業(yè)城，盡快興城隆市。要避免重復建設，引導區域內市場(chǎng)從小而全向大而專(zhuān)的發(fā)展形態(tài)轉變，提高我區市場(chǎng)的精品化、專(zhuān)業(yè)化水平。
�。ㄈ┖侠泶_定新城選址
針對商業(yè)城異地新建的選址問(wèn)題，調研組實(shí)地踏看了宇圉、新街、紅山蜀山、臨浦等地相關(guān)區塊，提出了四個(gè)建議方案（見(jiàn)附件）。
經(jīng)過(guò)分析比較，綜合各方面因素考慮，調研組認為：
建議方案一、二新世紀市場(chǎng)園區區塊、臨浦王村區塊距主城區較近，相對較有區位優(yōu)勢，容易迅速隆市和形成規模，但也存在拆遷壓力大、成本高、新的交通問(wèn)題和農保地調整等不利因素。
建議方案三、四紅山農場(chǎng)區塊和區塊較具發(fā)展潛力，可充分利用省市區發(fā)展戰略?xún)?yōu)勢，搶抓機遇，實(shí)現商業(yè)城的轉型升級和加快發(fā)展，但均存在離主城區較遠，導致經(jīng)營(yíng)戶(hù)易流失和隆市風(fēng)險。但無(wú)論選擇哪一方案，新商業(yè)城建設應與全區市場(chǎng)資源科學(xué)整合相結合。因此，建議對新農都、新商業(yè)城及其它專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的建設進(jìn)行綜合規劃，整合各自資源優(yōu)勢，避免重復建設和惡性競爭，集中力量，共同做大、做強、做精、做專(zhuān)我區市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)。
�。ㄋ模┨剿餍滦瓦\作模式
商業(yè)城提升發(fā)展項訂一次性投資較大，可借鑒、等地成功經(jīng)驗，遵循政府搭臺、企業(yè)唱戲和自籌資金、自求平衡等原則，探索投融資、建設和經(jīng)營(yíng)管理等新的體制。一方面，可通過(guò)企業(yè)化操作，吸納多個(gè)投資主體組建股份公司或企業(yè)集團，負責新商業(yè)城的開(kāi)發(fā)建設。建成后，可學(xué)習省內外兄弟市場(chǎng)的管理經(jīng)驗,實(shí)行政企分開(kāi)。市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理通過(guò)集團化、企業(yè)化操作來(lái)實(shí)現，同時(shí)逐步轉變現有整理文章山商業(yè)城管委會(huì )的職能，成為專(zhuān)門(mén)的協(xié)調機構。另一方面，對老商業(yè)城搬遷后土地進(jìn)行拍賣(mài)或再開(kāi)發(fā)利用，結合火車(chē)南站規劃，建立集居住、休閑和購物等功能為一體的新商業(yè)業(yè)態(tài)，提高土地使用效益和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益，以求新老市場(chǎng)建設的資金平衡。
�。ㄎ澹├^續加強市場(chǎng)管理
在完成新商業(yè)城建設搬遷詢(xún)，將存在5年以上的建設過(guò)渡期，因此在加大提升改造力度的同時(shí)，須繼續加強市場(chǎng)管理工作。
1、強化現有管理體制。針對當前商業(yè)城存在的諸多管理和發(fā)展難題，須進(jìn)一步強化管委會(huì )的職能和機構定位。根據管委會(huì )實(shí)際所承擔的職能，將商業(yè)城管委會(huì )調整為全額撥款的事業(yè)單位，以進(jìn)一步加強對商業(yè)城的安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序和國有資產(chǎn)的有效管理。
2、完善部門(mén)聯(lián)合執法體系。督促各職能部門(mén)按照以塊為主的管理模式，明確
職責，落實(shí)措施，加大監管力度，確保平穩過(guò)渡。
商業(yè)調研報告9
黨的十六大和十六屆三中全會(huì )通過(guò)全面分析形勢、認真總結經(jīng)驗、深刻認識規律,為了更快更好發(fā)展工業(yè)企業(yè)，提出樹(shù)立和落實(shí)“堅持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )和人的全面發(fā)展”。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對工業(yè)企業(yè)戰線(xiàn)來(lái)說(shuō)，首要和關(guān)鍵在于切實(shí)轉變企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)的方式，通過(guò)建設工業(yè)園區，促使企業(yè)持續、快速、協(xié)調、全面、良性發(fā)展，這對杞縣致力于工業(yè)崛起和振興至關(guān)重要�，F就杞縣工業(yè)園區的發(fā)展情況調研報告如下：
一、工業(yè)園區發(fā)展的基本情況
杞縣現有工業(yè)園區兩處，一處名稱(chēng)為杞縣水東民營(yíng)工業(yè)園區，一處為杞縣西關(guān)工業(yè)園區。
杞縣水東民營(yíng)工業(yè)園區始建于20xx年初，位于杞縣縣城東側，緊臨106國道，規劃占地面積5000畝，建成占地面積20xx 畝。截止20xx年2月，園區基礎設施總投資7000萬(wàn)元，主要資金來(lái)源是自籌，園區路、水、電已經(jīng)建設完工，土地利用主要采取租賃方式。
xx年園區企業(yè)共實(shí)現銷(xiāo)售收入20000萬(wàn)元，實(shí)現利稅3000萬(wàn)元。
杞縣西關(guān)工業(yè)園區，位于杞縣縣城西側，緊臨縣城，始建于20xx年，規劃占地面積1500畝，現建設占地面積1500畝。截止20xx年2月，園區基礎設施總投資5500萬(wàn)元，主要資金來(lái)源是自籌，園區路、水、電各項設施建設均已竣工，土地利用主要采取租賃方式。
二、發(fā)展工業(yè)園區的主要做法
縣委、縣政府在工作指導上突出"工業(yè)強縣"，以主要精力抓好工業(yè)發(fā)展；相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導圍繞各自職責，結合實(shí)際，積極主動(dòng)地服務(wù)和支持工業(yè)園區建設。
一是分類(lèi)推進(jìn)園區建設。繼續抓好水東民營(yíng)工業(yè)園區建設，重點(diǎn)抓好西區工業(yè)園建設，有條件的鄉鎮因地制宜建設地方特色工業(yè)小區，積極發(fā)展區域特色經(jīng)濟。
二是加快結構調整，實(shí)行產(chǎn)業(yè)聚集。充分利用比較優(yōu)勢，加大產(chǎn)業(yè)結構調整力度，重點(diǎn)培育糧食機械、化肥、紡織、面粉加工、大蒜深加工等產(chǎn)業(yè)。通過(guò)資源整合，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行龍頭企業(yè)帶動(dòng)等方式調整結構，加快產(chǎn)業(yè)聚集。
三是努力增強園區融資功能。各工業(yè)園區強化“園區經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng )新理念，積極推行公司制的市場(chǎng)化運作方式，探索和形成“政府組織推動(dòng)，財政扶持啟動(dòng)，土地批租滾動(dòng)，內資外資聯(lián)動(dòng)”的投資格局。
四是加強政策扶持。進(jìn)一步完善和落實(shí)工業(yè)園區優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點(diǎn)園區實(shí)行“一區一策”，加快建立園區“一條龍”的便捷服務(wù)體系，吸引更多的項目落戶(hù)園區，壯大園區產(chǎn)業(yè)規模，發(fā)揮規模效應，使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進(jìn)、管理高效的新型工業(yè)園區。
三、制約工業(yè)園區發(fā)展的因素
我縣工業(yè)園區經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已具備了一定的規模，在部分行業(yè)具有一定的比較優(yōu)勢，但與周邊縣市相比、與新型工業(yè)化的要求還有一定差距，在經(jīng)濟運行中還存在一定的困難和瓶頸制約因素，其主要表現：
1、工業(yè)園區企業(yè)總量不大，結構層次和水平偏低。從規模上看，企業(yè)規模普遍較小，產(chǎn)值超億元的企業(yè)僅有2家。從結構上看，規�；�、集約化程度不高，缺乏具有較強帶動(dòng)能力的'大企業(yè)、大集團；企業(yè)技術(shù)水平不高，創(chuàng )新思想不強，產(chǎn)品檔次偏低，資源產(chǎn)品、初級產(chǎn)品及工藝落后的產(chǎn)品仍占主導地位。
2、工業(yè)園區基礎設施建設需進(jìn)一步完善；園區管理應進(jìn)一步規范化；規劃應進(jìn)一步科學(xué)化、合理化；優(yōu)惠政策需進(jìn)一步加強落實(shí)。
3、企業(yè)資源利用水平不高，可持續發(fā)展能力不強。我縣是農業(yè)大縣，其農業(yè)資源儲量在全國有一席之地，由于農產(chǎn)品深加工能力不強，部分企業(yè)資源浪費嚴重，再加上我縣污染企業(yè)較多，工業(yè)污染顯現，可持續發(fā)展壓力增大。
4、工業(yè)園區內企業(yè)規模偏小，帶動(dòng)能力不強。我縣規模企業(yè)仍以小型企業(yè)和分散狀態(tài)為特色，行業(yè)不集中，既缺乏具有較強帶動(dòng)能力的大企業(yè)、大集團，也缺少具有廣泛影響的知名品牌。
5、企業(yè)融資難、貸款難等要素的約束仍然存在，制約著(zhù)工業(yè)園區的快速發(fā)展。
四、下一步打算
�。ㄒ唬┲贫哟筝浾撔麄髁Χ日叽胧�，營(yíng)造良好的工業(yè)園區發(fā)展氛圍
�。ǘ┳ズ脠@區內項目建設。我們緊緊圍繞項目建設這個(gè)中心，狠抓項目的落實(shí)工作。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強服務(wù)意識，加大對企業(yè)的服務(wù)力度
�。ㄋ模┘涌旖Y構調整速度，實(shí)行產(chǎn)業(yè)逐步聚集
�。ㄎ澹┘訌娖髽I(yè)家隊伍建設，打造企業(yè)管理創(chuàng )新
�。┰诳茖W(xué)規劃，合理布局，高效管理基礎上，為企業(yè)入園提供良好的投資和生產(chǎn)環(huán)境。城建、土地、交通、供電、工商、稅務(wù)等部門(mén)對入園企業(yè)積極配合，大力扶持，落實(shí)各項優(yōu)惠政策。
五、發(fā)展工業(yè)園區的意見(jiàn)和建議
一是要推進(jìn)工業(yè)園區建設，繼續抓好水東工業(yè)園區和西區工業(yè)園建設，有條件的鄉鎮因地制宜建設地方特色工業(yè)小區，積極發(fā)展區域特色經(jīng)濟。
二是必須努力增強園區融資功能。各工業(yè)園區要強化園區經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新理念，積極推行公司制的市場(chǎng)化運作方式，探索和形成政府組織推動(dòng)，財政扶持啟動(dòng)，土地批租滾動(dòng)，內資外資聯(lián)動(dòng)的投資環(huán)境。
三是必須加強政策扶持。只有進(jìn)一步完善和落實(shí)工業(yè)園區優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點(diǎn)園區實(shí)行一區一策，加快建立園區一條龍的便捷服務(wù)體系，吸引更多的項目落戶(hù)園區，壯大園區產(chǎn)業(yè)規模，發(fā)揮規模效應，才能使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進(jìn)、管理高效的新型工業(yè)園區。
四是要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，組織企業(yè)清潔生產(chǎn)。循環(huán)經(jīng)濟強調最有效利用資源和保護環(huán)境，走新型工業(yè)化道路，加快工業(yè)化進(jìn)程，必須堅持可持續發(fā)展。
商業(yè)調研報告10
流動(dòng)性風(fēng)險是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最主要的風(fēng)險之一,在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，流動(dòng)性風(fēng)險是一直存在的。流動(dòng)性風(fēng)險是指銀行無(wú)力為負債的減少或資產(chǎn)的增加提供融資，即當銀行流動(dòng)性不足時(shí)，它無(wú)法以合理的成本迅速增加負債或變現資產(chǎn)獲得足夠的資金，從而影響其盈利水平。任何一家銀行如果出現流動(dòng)性風(fēng)險，就可能失去許多潛在的盈利機會(huì )，并且流動(dòng)性風(fēng)險具有聯(lián)動(dòng)效應，一旦流動(dòng)性風(fēng)險進(jìn)一步加劇，極易導致存款人恐慌性地提兌存款，誘發(fā)擠兌風(fēng)波，最終導致銀行破產(chǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險問(wèn)題解決不好，不僅可能導致商業(yè)銀行的破產(chǎn)清算，而且可能導致金融危機甚至整個(gè)國民經(jīng)濟的癱瘓。因此，如何有效管理流動(dòng)性風(fēng)險已成為商業(yè)銀行風(fēng)險管理的核心內容之一。
一、商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險的成因及管理的基本內容
引起商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險的因素眾多，包括銀行資產(chǎn)與負債在量與期限結構上的不匹配、資本金不足、盈利水平低下、資金備付率不足、客戶(hù)周期性資金需求變動(dòng)、經(jīng)濟周期的影響、利率變動(dòng)、中央銀行貨幣政策變動(dòng)、以及其他突發(fā)性因素等等。商業(yè)銀行的任何一項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不善都有可能最終導致流動(dòng)性風(fēng)險。但是，從商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)和各因素的可控性來(lái)分析，資產(chǎn)負債結構不匹配是導致流動(dòng)性風(fēng)險的最主要最直接因素。因此，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)對其資產(chǎn)和負債流動(dòng)性的有效管理，促進(jìn)其資產(chǎn)負債結構的合理配置，最終將流動(dòng)性風(fēng)險控制在可以承受的范圍內。因而，有效地度量和分析銀行的流動(dòng)性并保持資產(chǎn)、負債和表外業(yè)務(wù)的潛在流動(dòng)性以及設法及時(shí)獲得流動(dòng)性是商業(yè)銀行管理流動(dòng)性風(fēng)險的基本內容。
二、商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)性風(fēng)險管理意識淡薄。長(cháng)期以來(lái)，國有商業(yè)銀行承擔著(zhù)促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的宏觀(guān)功能，有強大的國家信用支撐，因此人們總是將銀行的命運與政府的支持聯(lián)系在一起，認為政府會(huì )承擔銀行的一切風(fēng)險，銀行不會(huì )倒閉，也不會(huì )發(fā)生流動(dòng)性危機。另外，源源不斷的居民家庭儲蓄存款是商業(yè)銀行無(wú)流動(dòng)性危機之憂(yōu)的第二大原因。由于商業(yè)銀行對流動(dòng)性風(fēng)險認識不足，風(fēng)險管理還主要集中在信貸風(fēng)險上，缺乏流動(dòng)性風(fēng)險自我控制的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
對下級銀行資金需求的主動(dòng)性管理不足。在決策程序的具體操作上，總行主要負責分行之間的資金調劑、參與債券市場(chǎng)交易、進(jìn)行同業(yè)資金拆借，以便滿(mǎn)足下級行當日或未來(lái)較短時(shí)間內用于保證支付的資金需求，分行一般局限于上下級行之間的資金調撥。決策程序體現為下級銀行“倒逼”上級銀行，上級銀行基本上只是被動(dòng)地接受下級銀行資金余缺的現實(shí)，并被動(dòng)地做出反應，而沒(méi)有對下級銀行凈融資需求進(jìn)行事前度量和預測，并采取事前的防范與控制措施以及部署相應的流動(dòng)性計劃和安排，缺乏對下級銀行資金需求的主動(dòng)性管理。
�。ㄈ┝鲃�(dòng)性管理指標體系有局限性。目前商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比例管理中，流動(dòng)性評價(jià)指標主要是備付金比例、資產(chǎn)流動(dòng)性比例和中長(cháng)期貸款比例。這些指標內容比較單薄，并不能全面反映銀行資產(chǎn)的流動(dòng)性狀況,更沒(méi)有反映銀行的`融資能力。而各銀行又不顧自身實(shí)際去套用、追求這幾項流動(dòng)性指標,扭曲了流動(dòng)性管理的本質(zhì)。
�。ㄋ模┥虡I(yè)銀行流動(dòng)性管理缺位，流動(dòng)性管理發(fā)展存在諸多制約因素。銀行是高負債運作的特殊企業(yè)，其負債的不確定性和硬性約束都要求銀行資產(chǎn)具有較強的流動(dòng)性，流動(dòng)性管理也就成為銀行經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)和核心目標。流動(dòng)性管理具有內生性，流動(dòng)性管理的主體是商業(yè)銀行，而非中央銀行，它產(chǎn)生于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)的內在要求。我國的流動(dòng)性管理表現出以中央銀行監管為主的外生性特點(diǎn)。中央銀行的流動(dòng)性監管與商業(yè)銀行自身的流動(dòng)性管理在目的、方式、效果上是完全不同的。目前我國以中央銀行為主體的流動(dòng)性管理體制，以固定不變的流動(dòng)性比例作為常規的監管方式，過(guò)分強調中央銀行的監管，忽視了流動(dòng)性管理的內生性，嚴格意義上的流動(dòng)性管理在我國仍然處于缺位狀態(tài)。
�。ㄎ澹┮运拇髧秀y行為代表的我國銀行體系存在許多流動(dòng)性隱患。一是資產(chǎn)負債結構不合理，我國商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比率一直居高不下，超負荷經(jīng)營(yíng)；二是存貸款比例較高，對于全面衡量商業(yè)銀行的流動(dòng)性風(fēng)險，該指標存在著(zhù)一定的缺陷，不能反映出存貸款在期限、質(zhì)量和收付方式等方面存在差異而產(chǎn)生的流動(dòng)性風(fēng)險程度；三是中長(cháng)期貸款比重過(guò)高，并且繼續增加趨勢明顯，資金使用日益長(cháng)期化；四是活期存款占各項存款的比重較高，資金來(lái)源日益短期化；五是儲蓄存款占各項存款的比重呈下降趨勢；六是貸款質(zhì)量較差，管理水平有待提高。
三、商業(yè)銀行防范和化解流動(dòng)性風(fēng)險的建議
�。ㄒ唬┤鎸�(shí)施資產(chǎn)負債管理。流動(dòng)性風(fēng)險不是單純的資金管理問(wèn)題，而是多種問(wèn)題的綜合反映，因此，應當從資產(chǎn)負債綜合管理的角度來(lái)探討流動(dòng)性風(fēng)險的防范。一是加強各級商業(yè)銀行法人體制，強化經(jīng)營(yíng)系統調控功能；可以將銀行系統內資金逐級、逐步集中，充分發(fā)揮資金管理行對于全系統內資金的調控功能，建立健全一級法人體制下的內部控制體系，規范各級銀行的經(jīng)營(yíng)行為；建立應對流動(dòng)性風(fēng)險的內部決策控制、實(shí)施控制、事后監控和預警機制。二是建立高效、科學(xué)的系統內資金調控反饋機制，管理行及時(shí)根據各分支機構資金頭寸情況，進(jìn)行有效的資金調劑，建立起系統內資金預測、統計和分析的管理體制。三是實(shí)現各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置。通過(guò)強化資金在各行全系統調撥，充分利用好有限的資金資源，實(shí)現資金在全系統的優(yōu)化配置，以增強系統內資金的效益性和流動(dòng)性。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)創(chuàng )新降低流動(dòng)性風(fēng)險。一是負債業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，重點(diǎn)是通過(guò)主動(dòng)型負債，增強負債的流動(dòng)性。二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，包括在逐步增加優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)比重的同時(shí)減少信貸資產(chǎn)總量占比，開(kāi)展低風(fēng)險的中、短期投資業(yè)務(wù)等。三是中間業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，通過(guò)提高商業(yè)銀行的化水平，完善其服務(wù)功能，大力開(kāi)辦各種委托代理和中間服務(wù)業(yè)務(wù)，提高資產(chǎn)負債的總體流動(dòng)性水平。
�。ㄈ┙①Y金合作救助機制。一是總行（分行）資金救助機制。二是當地央行資金救助機制。三是同業(yè)資金救助機制，總行應允許二級分行與當地國有商業(yè)銀行建立資金救助合作關(guān)系，在特定的條件下允許二級分行向當地國有商業(yè)銀行拆入資金解決頭寸資金不足問(wèn)題。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化資產(chǎn)配置，降低不良貸款率。首先，銀行本身應提高資金運營(yíng)水平，合理配置中長(cháng)期貸款在銀行資產(chǎn)中的比重，有效防范資產(chǎn)的流動(dòng)性風(fēng)險，并要鼓勵金融創(chuàng )新，豐富金融工具和金融衍生品，鼓勵提高銀行提供差異化金融產(chǎn)品及水平，借以降低信貸資產(chǎn)比率，優(yōu)化銀行資產(chǎn)配置。其次，要采取有力措施建立有效的約束機制，繼續完善審貸、放貸、貸后管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)行合理的考核及獎懲制度，成立獨立的內審機構，并嚴格遵守相關(guān)規定，提高信貸管理水平，降低不良貸款比率，徹底走出不良、剝離、不良的惡性循環(huán)。
�。ㄎ澹┰鰪婏L(fēng)險管理的意識。風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營(yíng)的一個(gè)永恒的主題，不能有絲毫的懈怠。為此，商業(yè)銀行應加強風(fēng)險防范教育，強化銀行的風(fēng)險意識，時(shí)刻敲響風(fēng)險的警鐘，牢固樹(shù)立風(fēng)險第一的思想，增強憂(yōu)患意識，在經(jīng)營(yíng)中力求穩健，正確處理好安全性、流動(dòng)性和盈利性的關(guān)系。在確保資金安全和正常流動(dòng)的前提下，實(shí)現銀行的盈利。由于流動(dòng)性風(fēng)險是銀行其他風(fēng)險的集中和最終表現, 危害甚大，銀行應對此有充分的認識和警覺(jué), 主動(dòng)采取措施控制流動(dòng)性風(fēng)險。
�。┙⒁幠＿m當的多層次流動(dòng)性?xún)�，�?shí)現流動(dòng)性與效益性的協(xié)調管理。一是面對銀行間同業(yè)融資利率持續走低的局面，進(jìn)一步加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)擴大同業(yè)融資規模，提高資金運作收益。二是在債券市場(chǎng)收益率持續下降，長(cháng)期利率風(fēng)險凸顯的情況下，為了積極防范利率風(fēng)險，同時(shí)又能夠消化更多的資金，要及時(shí)調整債券投資策略，合理安排債券投資期限結構，加大中、短期央行票據的投資力度。
�。ㄆ撸嫿ê侠淼牧鲃�(dòng)性風(fēng)險監管體系。國家貨幣當局應該根據商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)狀況，制定出科學(xué)合理的流動(dòng)性監控指標體系，包括存款準備金率、不良貸款比率、流動(dòng)資產(chǎn)比率、中長(cháng)期貸款比率、行業(yè)貸款集中度等指標、并分別對不同的銀行采取不同的要求。抑制經(jīng)濟過(guò)熱帶來(lái)的行業(yè)盲目擴張，以降低商業(yè)銀行貸款的呆壞賬風(fēng)險，同時(shí)避免經(jīng)濟出現緊縮，使商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)呈現良性互動(dòng)的局面。
商業(yè)調研報告11
商業(yè)銀行操作風(fēng)險主要源于內部管理不善、有章不循、違規操作、人為失誤、系統故障及外部事件等原因。此外，制度上的疏漏、道德風(fēng)險、越權交易、內部人作案、外部不法分子欺詐等也經(jīng)常引發(fā)操作風(fēng)險。研究商業(yè)銀行操作風(fēng)險的具體表現形式，對于做好防范工作具有重要的意義。
一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險的具體表現形式
�。ㄒ唬﹥瓤刂贫葲](méi)有得到有效執行。近年來(lái)，商業(yè)銀行對內部各部門(mén)、各崗位在操作流程等方面的規定是硬性的、可操作的和具體的，但缺乏必要的培訓和風(fēng)險意識教育，風(fēng)險防范意識薄弱，導致法制觀(guān)念不強，給正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的風(fēng)險。
�。ǘ┥虡I(yè)銀行內控制度落實(shí)不到位�；鶎由虡I(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多，加之本身重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，輕內部管理，結果使內控制度本來(lái)就缺乏的基層商業(yè)銀行，“兼崗”人員顧此失彼，不能很好地執行內控制度，缺乏應有的控制力、監督力、約束力，從內部遏止金融風(fēng)險的發(fā)生。
�。ㄈ┥虡I(yè)銀行對員工的思想教育相對薄弱�；鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視對員工遵章守法及樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等思想教育的現象，特別是對員工八小時(shí)以外的行為基本沒(méi)有監控。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一，收入少，機構只能減人增效，職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化，對員工壓力不斷加大，加之個(gè)別機構績(jì)效激勵機制不盡完善，影響員工尤其是基層員工的積極性、認同感和歸屬感，也成為導致案件發(fā)生的一個(gè)原因。
�。ㄎ澹┍O督檢查制度不到位。抓落實(shí)，監督檢查是一個(gè)不可缺少的環(huán)節，可在實(shí)際工作中，一些商業(yè)銀行對業(yè)務(wù)規章制度和操作規程缺乏一套科學(xué)的、嚴密的、操作性強的日常檢查和評價(jià)標準，檢查不深不細，流于形式，敷衍了事，對存在明顯漏洞的業(yè)務(wù)操作也只是輕描淡寫(xiě)地“告知”一下，沒(méi)有引起高度重視，從而使監督檢查流于形式，落實(shí)中存在的偏差和問(wèn)題不易被及時(shí)發(fā)現和解決，給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機會(huì )。
�。┴熑巫肪恐贫葓绦胁粔驀栏�。在發(fā)生案件的地區和部門(mén)，一些商業(yè)銀行對違規違紀行為的查處輕描淡寫(xiě)，處罰時(shí)不痛不癢；在處理一般的案件時(shí)心慈手軟，從輕發(fā)落；處理大案要案時(shí)，不嚴查深挖，縮小處理范圍，對自己不利的就拖、頂、壓，從而大大削弱了制度的有效性和嚴肅性，一定程度上助長(cháng)了違章操作的歪風(fēng)。
二、防范和控制商業(yè)銀行操作風(fēng)險的對策
�。ㄒ唬┙⒔∪轿坏牟僮黠L(fēng)險防范體系。一是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)要建立各職能部門(mén)、各崗位之間互動(dòng)的監督體制，前后臺相互制約的'互動(dòng)體系，充分發(fā)揮事后監督崗位的作用，支行長(cháng)及主管行長(cháng)要定期、不定期進(jìn)行換位檢查。二是形成對規章制度有檢查、有落實(shí)、有反饋的良性循環(huán)機制，強調員工自我約束力和自我控制能力。三是堅持制度和流程的嚴肅性。把風(fēng)險防范全方位、多層次地滲透到單位的各個(gè)崗位和環(huán)節，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的能動(dòng)性，以防范因操作不到位而引發(fā)的案件和差錯。
�。ǘ┏浞掷矛F有人力資源，建立全方位操作風(fēng)險監督體系。一是商業(yè)銀行要把內審部門(mén)作為一個(gè)具有獨立的、可操作的部門(mén)，充分發(fā)揮內審部門(mén)的作用，同時(shí)對內審部門(mén)也要實(shí)行事前、事中、事后全過(guò)程審計和交叉審計，實(shí)施合規性、責任性和風(fēng)險性并舉的審計原則，對有問(wèn)題和薄弱環(huán)節進(jìn)行持續跟蹤檢查，努力將審計關(guān)口前移。二是審計部門(mén)要擺脫商業(yè)銀行內部人控制的局面，建立由一級分行行長(cháng)直接控制的部門(mén)，全面扭轉現行實(shí)際的局面。三是對重要崗位和敏感部位的員工實(shí)行八小時(shí)以外行為的監管，最終形成銀行內部自律約束、再監督和外部監督多維立體的操作風(fēng)險監督體系。
�。ㄈ┘訌娝枷氲赖陆逃�，并引入獎罰并舉機制。要加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓，提高操作人員的業(yè)務(wù)能力、法律意識、制度觀(guān)念和道德水平，降低因人為因素或員工對政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風(fēng)險。在日常管理中積極倡導建立有力的風(fēng)險控制文化，將本行的內部控制戰略和政策準確無(wú)誤地傳導到各個(gè)層次的每一位管理者和員工，使操作風(fēng)險控制成為每一位員工日常工作中的首要目標。同時(shí)，要引進(jìn)激勵機制，對全年安全無(wú)事故的員工要進(jìn)行獎勵，對因工作失誤或造成損失的操作風(fēng)險的員工要進(jìn)行處，甚至重罰，以最大限度地調動(dòng)廣大員工的工作積極性，把操作風(fēng)險控制在最低點(diǎn)。
�。ㄋ模┙⒔�(jīng)營(yíng)與內部控制“兩條腿走路”的有效體制。首先，要加強內控體制建設，從內部管理入手，將環(huán)環(huán)相扣、監督制約的內控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運作的全過(guò)程。其次，建立具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹，工作規范的內控體制，以制度規范業(yè)務(wù)，約束人員。最后，將內控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁�，防患于未然，一旦發(fā)現苗頭，立即采取措施化解風(fēng)險。同時(shí)，通過(guò)加大查處力度增強員工自覺(jué)執行制度的自覺(jué)性，控制金融風(fēng)險。
�。ㄎ澹﹪栏褙熑巫肪恐贫�，加大責任追查力度。銀行業(yè)金融機構在依法嚴懲犯罪當事人的同時(shí)，決不能放緩對其他相關(guān)責任人的處理。一是重點(diǎn)追究在內控制度執行過(guò)程中的失職、瀆職行為，追究有關(guān)領(lǐng)導人的責任。二是高度重視一般違規行為的蔓延，要從小處著(zhù)手，大處著(zhù)眼，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，要把隱患解決在萌芽狀態(tài)，防微杜漸，形成內控的威嚴防線(xiàn)。
商業(yè)調研報告12
企業(yè)文化作為一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規律和變化趨勢？如何實(shí)現其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀(guān)念及實(shí)踐上重視和面對的課題�，F在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評價(jià)方法，也缺乏統一的評價(jià)標準，僅局限于主觀(guān)考察判斷企業(yè)文化現狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設評價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規范和科學(xué)發(fā)展，是建設先進(jìn)企業(yè)文化的內在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要以企業(yè)文化建設為平臺、以企業(yè)內外各項評價(jià)指標為參量，是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著(zhù)行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數指標。評價(jià)參數指標實(shí)際上是綜合評價(jià)企業(yè)文化建設的基礎和依據。根據煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運作狀況，可具體列出以下指標。
理念文化構成。在整個(gè)評價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對企業(yè)的認同度和工作積極性，以及內部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執行度等。
制度文化構成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構成。包括領(lǐng)導素質(zhì)指標（員工認同度、領(lǐng)導能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設備素質(zhì)指標（相關(guān)軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶(hù)滿(mǎn)意度、消費者滿(mǎn)意度、社會(huì )美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構成。主要包括：市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、利稅增長(cháng)率、利潤增長(cháng)率、市場(chǎng)培育指標、企業(yè)內部環(huán)境指標（安全的工作環(huán)境、衛生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標等。
構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認為應該遵循六項原則。
導向性原則。企業(yè)文化建設是一個(gè)改造現實(shí)企業(yè)文化狀況、構建目標文化模式的過(guò)程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系應以企業(yè)理念系統的構建為重點(diǎn)，通過(guò)思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設水平。
系統性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互作用的各個(gè)部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協(xié)調性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內部結構等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。
獨特性原則。構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系要緊密結合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的.特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設評價(jià)體系的構建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項具體的工作流程和內容等融合起來(lái)，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長(cháng)期性原則。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長(cháng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構建企業(yè)文化建設評價(jià)體系必須貫徹長(cháng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設評價(jià)體系能夠長(cháng)期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發(fā)揮其應有的作用。
商業(yè)調研報告13
摘要：本次對XXXX藥店的調查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)信息和資料，分析藥店內部鈣片的銷(xiāo)售情況，了解藥店鈣片銷(xiāo)售市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為藥店行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內銷(xiāo)售競爭情況、經(jīng)營(yíng)策略和銷(xiāo)售目標等。在調查活動(dòng)中收集、整理、分析藥店鈣片的市場(chǎng)信息，掌握藥店鈣片的市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行鈣片的市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
關(guān)鍵字：XX藥店 鈣片藥品銷(xiāo)售調查報告
1前言
1。1調查目的
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店的鈣片銷(xiāo)售情況，提升自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的社會(huì )實(shí)踐能力，為藥店鈣片的進(jìn)貨、銷(xiāo)售提供理論參考依據。
1。2調查時(shí)間
20xx年12月5日——12月8日
1。3調查地點(diǎn)
XX路XX藥店
1。4調查對象
對XXXX藥店鈣片銷(xiāo)售的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分析，包括鈣片銷(xiāo)售區人員的安排、鈣片的主要消費人群，鈣片的日銷(xiāo)售量，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)、鈣片的優(yōu)惠活動(dòng)等。
1。5調查對象和方法
通過(guò)實(shí)地調查XXXX藥店鈣片的銷(xiāo)售情況，采用進(jìn)店詢(xún)問(wèn)、調查的方法開(kāi)展調查。了解藥店鈣片的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
2 店內鈣片銷(xiāo)售競爭情況
XXXX藥店的促銷(xiāo)員負責鈣片在藥店的推廣與銷(xiāo)售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷(xiāo)業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓。能主動(dòng)配合藥店司組織的各種鈣片促銷(xiāo)活動(dòng)；即時(shí)反饋各種鈣片市場(chǎng)信息及銷(xiāo)售數據。班組長(cháng)或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩、大方、開(kāi)朗，具備一定的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技能，有著(zhù)良好的心理素質(zhì)和社會(huì )交往能力，并能妥善處理XXXX藥店中的各種工作的安排。
XXXX的鈣片的促銷(xiāo)員年齡18—40歲之間，具備良好的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進(jìn)行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強。有著(zhù)廣泛的人際關(guān)系，能對經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的客戶(hù)做到資料存檔，了解客戶(hù)的病情，知道客戶(hù)經(jīng)常購買(mǎi)鈣片的品類(lèi)，營(yíng)造“知己知彼、百戰百勝”競爭氛圍。促銷(xiāo)員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據藥店鈣片銷(xiāo)售的的整體規劃，協(xié)助班組長(cháng)制定月度、季度、年度鈣片的促銷(xiāo)計劃；在常規鈣片正常銷(xiāo)售的前提下，還積極負責藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴大藥店的鈣片產(chǎn)品品類(lèi)，為更多的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。XXXX藥店的促銷(xiāo)員在完成每日的鈣片銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，每個(gè)人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶(hù)關(guān)系；月底能按時(shí)按質(zhì)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售統計報表；另外，積極按照鈣片促銷(xiāo)計劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
4 經(jīng)營(yíng)策略，主推產(chǎn)品
主要銷(xiāo)售鈣爾奇D300咀嚼片，冬天最適合補鈣，很多家長(cháng)會(huì )給孩子買(mǎi)鈣片，估計能銷(xiāo)500盒，根據銷(xiāo)售量會(huì )及時(shí)調整訂貨數量，根據調查，去年和前年XXXX藥店這個(gè)季節的鈣片銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直很好。
6 鈣片的銷(xiāo)售目標，期望月銷(xiāo)售值達到15萬(wàn)。
通過(guò)此次對目標藥店的現場(chǎng)考察，我加深了對藥店基本情況營(yíng)業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營(yíng)品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析，鈣片的促銷(xiāo)活動(dòng)的的了解。學(xué)會(huì )分析藥店內鈣片的銷(xiāo)售競爭情況，。了解到XXXX藥店的鈣片的經(jīng)營(yíng)策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內容，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
結語(yǔ)本次調查僅代表我的個(gè)人看法，關(guān)于藥店鈣片銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定還需結合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實(shí)力決定。
商業(yè)調研報告14
沈陽(yáng)著(zhù)名的商業(yè)街——中街，有380多年歷史，號稱(chēng)“東北第一街”。后金將明朝所筑磚城進(jìn)行改建擴建，按照中國歷史上流傳的“左祖右社、面朝后市”之說(shuō)，將原來(lái)的“十”字型兩條街改筑為“井”字型4條街。即今沈陽(yáng)路、中街路、朝陽(yáng)街、正陽(yáng)街。
當時(shí)，中街路稱(chēng)四平街，東西兩側建有鐘樓、鼓樓各一座。街長(cháng)579．3米，寬11．7 米。如今的中街已成為沈陽(yáng)第一條步行街.街道兩旁店鋪鱗次櫛比,買(mǎi)賣(mài)興隆，一派欣欣向榮之意。
1.人文歷史
沈陽(yáng)市中街是全長(cháng)1500米的沈陽(yáng)中街是沈陽(yáng)最早的商業(yè)街，1625年，“大金”遷都沈陽(yáng)，經(jīng)濟更趨繁榮，四平街(今中街)便形成了。吉順絲房、老天合綢緞莊等大百貨商店，多集中在街路的南北兩側；豐富多采、琳朗滿(mǎn)目的小商品行市(市場(chǎng))，都散布在沿銜的胡同里。沈陽(yáng)中街，也是中國第一條步行街，是沈陽(yáng)歷史悠久、交易繁華的商業(yè)區，是早期城市的商業(yè)文化中心，自明清開(kāi)設以來(lái)，距今已有三百八十多年現在歷史。這一地區現存多棟保護建筑。沈陽(yáng)中街始建于1899年，它是沈陽(yáng)市早期城市建設活動(dòng)的主要地區之一。從前清皇封御賜的榮耀，到今天遐邇聞名的繁華，中街見(jiàn)證了沈陽(yáng)商業(yè)文明的發(fā)展歷程。
沈陽(yáng)中街作為歷史悠久發(fā)展成熟的城市商業(yè)中心區具有明顯的區位優(yōu)勢。沈陽(yáng)中街城市風(fēng)格鮮明，中街及其周邊的環(huán)境就能較好的體現沈陽(yáng)市的城市風(fēng)貌，沈陽(yáng)故宮，沈陽(yáng)老字號吉順絲房舊址，風(fēng)格統一地反映了沈陽(yáng)的城市特征。
2.人性化商業(yè)區 空間界面
從構成角度來(lái)講．街道空間是由鋪裝為主的底界面、立面為主的側界面構成的`。立面及其層次影響著(zhù)街道的體量，建筑物的體量限定了街道的內部輪廓線(xiàn)，底層平面限定了街道空間的平面形狀。沿街建筑立面的形式整體較為規整，突出老字號和特色店鋪的設計。開(kāi)放空間內設施十分便利，體現開(kāi)放空間的人性化。外地游人不熟悉環(huán)境、逗留時(shí)間長(cháng)．更需要完善的餐飲、休憩和殘障設施。結合沿街立面整體的規劃，廣告牌的規格，放拳高度，面積比例等也有一定規范，與建筑立面相互烘托，營(yíng)造商業(yè)氛固。對主要空間界面的色彩、造型風(fēng)格等方面應作出相應調整及控制要求，對環(huán)境設施及部分環(huán)衛設施作出相應細化布局和控制要求，以協(xié)調統一整體的環(huán)境景觀(guān)。但是底面即地面鋪裝的材料、色彩、圖案作為限定空間和引導路徑的重要元素其功能并沒(méi)有良好發(fā)揮，導致在行為過(guò)程中空間定向需求的極大不滿(mǎn)。
商業(yè)調研報告15
一、研究背景
我國目前正處于社會(huì )主義初級階段，為了促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，利率的改革迫在眉睫。20xx年7月20日，我國貸款可以說(shuō)實(shí)現了真正意義上的利率市場(chǎng)化，貸款利率的下限――0.7倍被取消，并且規定利率水平要根據商業(yè)原則和市場(chǎng)供求關(guān)系讓金融機構自主確定。同年央行宣布取消貸款利率的下限標志著(zhù)我國的利率市場(chǎng)化改革只生下最后一步[1]。20xx年3月1日，中國人民銀行下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率，將金融機構存款利率浮動(dòng)區間的上限由存款基準利率的1.2倍調整為1.3倍；其他各檔次存貸款基準利率及個(gè)人住房公積金存貸款利率相應調整。利率市場(chǎng)化帶來(lái)的利率上升會(huì )使人們更加喜歡收益率較高的產(chǎn)品，例如現在經(jīng)濟市場(chǎng)中活躍的“余額寶”。余額寶能吸引人們投資的原因是貨幣市場(chǎng)的流動(dòng)性不好[2]。同樣各地方又新增了許多的民營(yíng)銀行，這無(wú)疑是給我國股份制銀行造成了一種壓力。面對國家政策的調整，商業(yè)銀行將面臨更大的挑戰，分析儲戶(hù)的收入與理財支出是什么樣的關(guān)系對我國商業(yè)銀行應對當前變動(dòng)有著(zhù)重要意義。
二、研究方法
�。ㄒ唬┱{研數據
1、資料來(lái)源
采取調查問(wèn)卷以及從銀行的年度報表。
2、調研內容
�。�1）調研對象：我國共有大概191家銀行本文選取國內三大國有銀行和一個(gè)股份制銀行，分別為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、浦發(fā)銀行。四大國有控股今年的營(yíng)業(yè)額占所有銀行營(yíng)業(yè)額的50%以上，浦發(fā)和民生為股份制銀行，選取三個(gè)國有控股銀行是由于中國農行20xx年上市，所以年報難找，數據比較少。選取這四家銀行足以代表中國的銀行體系的走向和動(dòng)態(tài)。
�。�2）研究方法：向在太原市銀行辦業(yè)務(wù)的儲戶(hù)隨機發(fā)調查問(wèn)卷
3、質(zhì)量控制
�。�1）本次問(wèn)卷調查共發(fā)放800份問(wèn)卷，回收700份，回收率為87.5%
�。�2）為確保此次調研活動(dòng)科學(xué)高效開(kāi)展并完成，對調查過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，并做詳細記錄，不斷的總結經(jīng)驗，改進(jìn)方法。
�。ǘ┱{研原因
打破傳統觀(guān)念，研究?jì)?hù)年齡和收入對理財產(chǎn)品支出的影響，使商業(yè)銀行在金融業(yè)務(wù)轉型上更有針對性，同時(shí)增強了商業(yè)銀行的競爭力。
三、結果及分析：
�。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行存貸款狀況分析
本文首先研究銀行的存貸款額與時(shí)間的關(guān)系，因為銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款與發(fā)放貸款。研究時(shí)選取研究對象從上市到20xx年的數據，詳細分析各個(gè)銀行的存貸款變化情況：
總結圖表，可以看出銀行的公司貸款業(yè)務(wù)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)都在穩定的增長(cháng)，而個(gè)人定期存款和公司定期存款自20xx，20xx年開(kāi)始增長(cháng)緩慢。這是由于20xx-2009年這一段時(shí)間受歐債危機以及美國次債影響，全球范圍內出現金融危機，中國作為市場(chǎng)經(jīng)濟主體也受其波及。而20xx年之后利率市場(chǎng)化在中國的影響明顯體現出來(lái)了。自20xx年之后的個(gè)人存貸款和公司存貸款都開(kāi)始有平穩的上升趨趨勢。從統計分析得出的圖像可以看出自20xx年開(kāi)始不論是公司貸款還是個(gè)人貸款，相比于去年都有較大的增長(cháng)。
�。ǘ﹤�(gè)人收入、年齡與理財支出
1、研究假設
目前，中國的存款利率并沒(méi)有放開(kāi)，受通貨膨脹的影響，人們將錢(qián)存在銀行已經(jīng)成為了最不理想的理財方案了。因為央行每年公布的基準利率遠遠低于通貨膨脹率，人民幣放在銀行只會(huì )貶值，這就迫使人們將注意力集中到了金融業(yè)務(wù)上面。
通過(guò)上述分析，本文作出了假設：
假設1：年齡與理財支出無(wú)關(guān)。
假設2：在一定范圍內，收入與理財支出成對數增長(cháng)但僅限于一定時(shí)期內。
2、研究變量
由于本文需要分析年齡和收入與理財支出的關(guān)系，故應將年齡和收入作為自變量，理財支出作為因變量。
3、模型建立
�。�1）相關(guān)性檢驗：通過(guò)相關(guān)性檢驗可以看出年齡與理財支出沒(méi)有顯著(zhù)的關(guān)系，但收入與理財支出有明顯的相關(guān)關(guān)系。
�。�2）去除瑕點(diǎn)
�。�3）做散點(diǎn)圖：從散點(diǎn)圖中可以看出二者的關(guān)系應該是曲線(xiàn)關(guān)系，故采用曲線(xiàn)估計的方法做出模型。（圖5）
4、曲線(xiàn)回歸分析
從回歸模型中可看出R2為0.782大于0.5，說(shuō)明二者的擬合度為還可以，sig小于0.05說(shuō)明二者有明顯的相關(guān)性。由表格中給出的.數據可得到一個(gè)二者的對數函數關(guān)：y=-15.773+9.872lnx。
四、結束語(yǔ)
本文首先從宏觀(guān)的角度分析我國商業(yè)銀行存貸款的總體變化趨勢，從圖中大致可以看出商業(yè)銀行主要收入是賺取公司貸款的利息。但是，隨著(zhù)貸款利率的放開(kāi)，許多民營(yíng)銀行給予了公司貸款更多的優(yōu)惠，故公司貸款的相對增速減少。從20xx-2014年開(kāi)始個(gè)人定期存款增加額幾乎不變甚至減少。本文認為，由于定期存款的利率較低，儲戶(hù)被收益高的理財產(chǎn)品吸引。因此，個(gè)人定期存款增加額幾乎不變，甚至減少。利用spss進(jìn)行回歸分析，重點(diǎn)分析在利率市場(chǎng)化背景下的商業(yè)銀行的儲戶(hù)收入與理財支出的關(guān)系�；貧w分析支持的結論如下：
年平均收入與理財支出有一定的相關(guān)關(guān)系，在一定區間內年平均收入增加，理財支出增加。同時(shí)也支持了假設2的結論，證明二者真的有相關(guān)關(guān)系。年齡與理財支出通過(guò)相關(guān)性檢驗發(fā)現并無(wú)明顯的相關(guān)關(guān)系。通過(guò)結果我們可以知道人們在收入增加并且具有一定積蓄的時(shí)候會(huì )相應的增加自己的理財支出，但是這種關(guān)系在一定時(shí)間內成立。通過(guò)建立模型，我們可以知道儲戶(hù)傾向于在收入增加時(shí)增加理財產(chǎn)品的投資；在收入穩定時(shí)對理財產(chǎn)品的投資不變。
雖然回歸分析可以建立模型，但是也不一定準確。樣本只是在上海、深圳交易所中采用，樣本的選取本身就有一定的局限性，準確性也有待考察。而因素的選取也較單一，理財支出的影響因素絕不只是年平均收入這一個(gè)方面 。但是，可以借助模型大致可以看出在利率市場(chǎng)化的過(guò)程中，人們對收入的分配已經(jīng)由傳統銀行業(yè)務(wù)逐漸向理財業(yè)務(wù)轉變。
通過(guò)從銀行和儲戶(hù)不同視角下分析商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，本文建議商業(yè)銀行可以針對不同需求的客戶(hù)群體設計不同的理財產(chǎn)品并加大金融創(chuàng )新的力度，從顧客的需求出發(fā)，而不是一味的模仿。這樣就可以彌補存款減少帶來(lái)的損失，提高競爭力，更快的適應利率市場(chǎng)化的改革潮流。
【商業(yè)調研報告】相關(guān)文章：
實(shí)習報告06-07
旅游實(shí)習報告模板范文實(shí)習報告總結03-30
酒店餐飲實(shí)習報告3000_實(shí)習報告01-28
【精選】畢業(yè)實(shí)習報告02-13
在銀行的實(shí)習報告10-23
綜合實(shí)習報告03-29
鐵路實(shí)習報告03-14
實(shí)驗實(shí)習報告06-14