推薦稅務(wù)實(shí)習報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家整理的推薦稅務(wù)實(shí)習報告,希望能夠幫助到大家。

推薦稅務(wù)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
成都,曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的“中國第四城”,稅務(wù)實(shí)習報告。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國經(jīng)濟文化中的地位可見(jiàn)一斑,F又正值中國入世,深化西部大開(kāi)發(fā)的雙重歷史機遇,如何招商引資,打造城市競爭力,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來(lái)到了成都xx稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月月——月的掛職實(shí)習。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
成都xx稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司是經(jīng)四川省國家稅務(wù)局和四川省地方稅務(wù)局注冊稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準成立,為企業(yè)提供稅務(wù)代理,稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構。公司主要分為兩個(gè)部門(mén):綜合部與代理部,此次實(shí)習我主要在代理部工作。
三、實(shí)習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:
、、稅務(wù)登記;
、、稅款計算和納稅審核;
、、申報和繳納稅款并依法退稅;
、、申請減、免稅;
、、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據;
、、制作涉稅文書(shū)。
一個(gè)月的實(shí)習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì )到了公司制度的嚴明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,對客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶(hù)著(zhù)想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當天下午之前買(mǎi)到,同事對這額外的工作并沒(méi)不悅,并承諾點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現了社會(huì )主義國家的優(yōu)越性。但是,當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認為,是政府有意借此增加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的`刁難,并不是一問(wèn)三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的號到號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過(guò)一些具體實(shí)例,來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對一些特例也有說(shuō)明。比如,我對個(gè)人所得稅的征管,原來(lái)就只知道工資,薪金所得,稅法規定以每月收入額除去費用元后的余額為應納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除元,加上稅法規定扣除標準元,故在實(shí)際操作中按元/月的定額標準進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應納稅所得月收入額?適用稅率速算扣除數。
四、評價(jià)小結
在短短一月的實(shí)習時(shí)間中,我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)——稅務(wù)代理機構——稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng )造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料,并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中,供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收,統計,分析,稽查,為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效,準確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監督經(jīng)營(yíng)的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發(fā)生。
這次實(shí)習是有益的,為我以后踏入社會(huì )工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
推薦稅務(wù)實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
稅收收入是我國財政收入的主要組成部分,現已占國家財政收入的95%左右。作為以納稅人為服務(wù)對象的稅務(wù)師事務(wù)所無(wú)疑在稅款如期繳納過(guò)程中扮演著(zhù)極其重要的角色,其服務(wù)范圍涉及到千家萬(wàn)戶(hù),觸覺(jué)伸到社會(huì )各個(gè)方面。為了加深對國家稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)師事務(wù)所的日常運作,我帶著(zhù)期待的心情來(lái)到了新東山稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習活動(dòng)。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
廣州市新東山稅務(wù)師事務(wù)所原名“廣州市東山稅務(wù)師事務(wù)所”,于一九九O年成立,并受東山區國家稅務(wù)局領(lǐng)導,于二OO一年脫鉤改制,事務(wù)所參照國際慣例改制重組后,引進(jìn)全新管理體制,注入巨大活力,業(yè)務(wù)普遍廣州地區。近年并成功涉足其他地區稅務(wù)代理業(yè)務(wù),現已發(fā)展廣東省具有強大綜合實(shí)力的稅務(wù)師事務(wù)所。新東山稅務(wù)師事務(wù)所有限責任公司是經(jīng)國家稅務(wù)總局、注冊稅務(wù)師管理中心批準成立的,專(zhuān)門(mén)為納稅人提供稅務(wù)代理,稅務(wù)咨詢(xún)和稅務(wù)策劃等涉稅服務(wù)的社會(huì )中介機構,公司堅持以納稅人為中心,為納稅人服務(wù),開(kāi)展各項稅務(wù)代理業(yè)務(wù),平均每年正常委托代理客戶(hù)1000余戶(hù)。
新東山稅務(wù)師事務(wù)所為一家綜合性的稅務(wù)師事務(wù)所,本著(zhù)“以人為本,質(zhì)量
七、設計財務(wù)、會(huì )計制度,代理記賬;
八、培訓辦稅人員、財務(wù)人員,開(kāi)設稅收政策專(zhuān)題講座;
九、制作涉稅文書(shū);
十、辦理申請延期申報,延期繳稅手續;
十一、辦理稅務(wù)行政復議;
十二、接受代辦資金驗證、財務(wù)評估、清理賬目、資產(chǎn)查證;
十三、稅務(wù)部門(mén)或納稅人委托辦理的其他稅務(wù)事務(wù)工作。
三、實(shí)習內容
實(shí)習期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習工作任務(wù):
一、了解會(huì )計師事物所機構組成,人員職責,基本業(yè)務(wù);
二、分別熟悉事物所各種會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規范,協(xié)助會(huì )計師完成各類(lèi)業(yè)務(wù);
三、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司稅務(wù)代理一部進(jìn)行實(shí)習,現按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習內容報告如下:
在20xx年1月16日,我帶著(zhù)復雜的心情參加了越秀區的新東山稅務(wù)師事務(wù)所的實(shí)習,這是我
。ǘ┏鋵(shí)的實(shí)習
正當我開(kāi)始想放棄這次實(shí)習的時(shí)候,師父帶我出去外勤了,也就是到企業(yè)去做底稿。那是一間很大的公司,它在省內還有很多個(gè)營(yíng)業(yè)部。我這次終于領(lǐng)略到做底稿的樂(lè )趣了。剛開(kāi)始什么都不會(huì ),到慢慢地學(xué)習,可以自己獨立完成一個(gè)比較簡(jiǎn)單地底稿,我覺(jué)得這個(gè)學(xué)習的過(guò)程真的很有趣,不但可以學(xué)到最新的稅法知識,還可以鞏固學(xué)校學(xué)到的知識,加深理解。以前總覺(jué)得學(xué)校書(shū)本的知識很難背,但是,現在結合工作來(lái)記憶,發(fā)現學(xué)校的知識很簡(jiǎn)單,也很容易記住。雖然這一個(gè)實(shí)習的過(guò)程,很辛苦,因為經(jīng)常要加班、趕報告。但是我覺(jué)得,這次的實(shí)習很成功,我學(xué)到了很多的東西。
。ㄈ⿲(shí)習的收獲
這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō),收獲很多,有專(zhuān)業(yè)知識的加深鞏固、學(xué)習到做人的道理、處理問(wèn)題的技巧等等。而匯算清繳的程序主要有:底稿——報告——審核——出報告。其中底稿要進(jìn)行三級的復核,正文要有兩個(gè)中國注冊稅務(wù)師進(jìn)行審核及簽名。
1.如何做好底稿。剛開(kāi)始看見(jiàn)別人做的底稿,我一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué),也不知道人家是怎么做好的'。但是在不斷的學(xué)習中,我也領(lǐng)悟到做底稿的重要性和趣味性。底稿主要是將企業(yè)的基本資料、內部制度、資產(chǎn)負債表、損益表上的相關(guān)科目和內容反映出來(lái)。主要是損益表,因為這時(shí)反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)鍵,我們要做的是:將損益表上有發(fā)生額的科目把它核對到我們的工作底稿中,看看本年度的發(fā)生額是否和資產(chǎn)負債表上的相一致。在把相關(guān)的數字取出來(lái)以后,更加重要的是看看會(huì )計制度和稅收制度之間的差異。在稅收制度很多科目的發(fā)生額會(huì )有一個(gè)稅前扣除的限額,超過(guò)了限額稅收是不允許扣除的。例如:業(yè)務(wù)宣傳費、廣告費、業(yè)務(wù)招待費、工資、職工福利費、職工教育經(jīng)費等都是有不同的扣除辦法;捐贈的對象不同,計算方法也不一樣;折舊也只能按照稅法規定來(lái)計算;罰沒(méi)支出不能在稅前列支等等。我們在實(shí)習的過(guò)程中接觸了很多不同類(lèi)型的企業(yè),不同類(lèi)型的企業(yè)的側重點(diǎn)是不一樣的:商業(yè)企業(yè)、加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè),對于底稿中的生產(chǎn)成本,商業(yè)企業(yè)不需要反映這一項,而工業(yè)企業(yè)則是要在原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品中環(huán)環(huán)相扣中反映;增值稅的一般納稅人和小規模納稅人,它們的區別是增值稅一般納稅人的審核表的填寫(xiě)和相關(guān)增值稅一般納稅人的資料填寫(xiě),其中在工作底稿中一般納稅人的工作量是很大的,要具體反映進(jìn)項稅、銷(xiāo)項稅、進(jìn)項轉出、留抵稅額、進(jìn)項認證等,很多方面都要認證,貫穿在整個(gè)底稿的工作中;有責任有限公司也有合伙
企業(yè),其中最大的區別是在提供資料中,合伙企業(yè)需要提供全部合伙人的身份證復印件,而且在工資的抵扣方法也是不同的,需要先剔除合伙人的工資,在納稅調整減少額中反映出合伙人的工資,如5個(gè)合伙人,則調整減少額為5×12×1600,而且合伙企業(yè)不用交企業(yè)所得稅,而是交個(gè)人所得稅;有國營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè),其中最大的區別是很多的國營(yíng)企業(yè)都是采用功效掛鉤來(lái)計算工資,也就是勞動(dòng)局審批后確定一個(gè)工資額,這個(gè)工資額不受人數和允許扣除限額限制,在這個(gè)確定的工資額中可以隨意列支,而私營(yíng)企業(yè)中使用定額工資計算。而查看企業(yè)記帳憑證是我們發(fā)現問(wèn)題的關(guān)鍵,因為要查看企業(yè)科目數額變動(dòng)的原始憑證,我們可以查看到企業(yè)的營(yíng)業(yè)外支出是否為罰款,發(fā)生的費用是否都有發(fā)票,廣告費的扣除標準,還有要查看增值稅一般納稅人的進(jìn)項是否有增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)行抵扣,還要找出社保的明細分類(lèi)和發(fā)工資的人數等等。
當然,不同企業(yè)的做帳的手法是不一樣的,所以我在實(shí)習中就是要掌握方法,要摸清企業(yè)做帳會(huì )計的思維方式,按照他們的思維方式進(jìn)行定位思考,從而把這份底稿做好,保證真實(shí)、合法。
2.如何出好報告。報告由兩部分組成:正文和報表(一個(gè)表十四個(gè)附表)。其中正文是用中文來(lái)闡述報表的內容,而報表則是工作底稿中的稅法和會(huì )計不同的方面體現出來(lái),企業(yè)所得稅上繳到國或地稅,表格的形式不一樣,但是內容是一樣的,只是表現的形式有所不同,而正文就沒(méi)有國地稅之分。凡是在底稿中有反映的會(huì )計科目都需要在報表反映,而且正表中的應納稅所得額一定要和底稿中的“與客戶(hù)交換意見(jiàn)”相一致,如果出現偏差,就肯定有一方面出現錯誤。今年開(kāi)始國稅使用報盤(pán)系統進(jìn)行申報納稅,也就是要用一個(gè)系統輸入數據后拷盤(pán)然后給客戶(hù)到國稅局報稅,而地稅依然使用excel表格報稅。在把報告出完以后就打印一份出來(lái),交到審核部。
3.底稿和報告的審核。在交到審核部后,審核部的人員就要對該份工作底稿和報告進(jìn)行審核,一般審核部中的人員都是資深的從事稅務(wù)工作者,他們分析底稿和報告,如果發(fā)現問(wèn)題就在上面直接改動(dòng),改完以后就直接放到打字室中,把報告重新再打出來(lái),返還給出報告的人再進(jìn)行核對,如果核對后沒(méi)有問(wèn)題就直接放到復印室。
4.報告完成。復印室把報告復印成一式三份,然后裝訂,裝訂后就把報告送到兩個(gè)稅務(wù)師處再審核,審核后沒(méi)有錯誤就可以通知客戶(hù)來(lái)取報告,可以到稅局申報了。
這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單,但是一份報告的完成需要經(jīng)過(guò)很多人的審核、
加工,所以在這個(gè)過(guò)程中,合作和速度都是很重要的,因為每個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,如果一個(gè)環(huán)節滯后了,那么就影響了整個(gè)工作流程。
四、實(shí)習的收獲
在實(shí)習過(guò)程中,也凸現出自己存在的問(wèn)題:在開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,有時(shí)候會(huì )帶著(zhù)情緒工作,所以令其他的同學(xué)難適應;我自己是一個(gè)極度容易受到其他人影響的人,但是師父工作的成熟和干練使我學(xué)到了很多東西,當和客戶(hù)產(chǎn)生分歧的時(shí)候,她可以理性地用專(zhuān)業(yè)知識和客戶(hù)達成共識。我希望自己在工作后,也能夠成為這樣的人,可以理性地對待和處理問(wèn)題;有時(shí)候自己的心還是不夠細,看待問(wèn)題的立足點(diǎn)還不夠高,處理問(wèn)題的能力還是有待提高的;在和人交流的語(yǔ)言藝術(shù)還是有待進(jìn)一步提升的,我覺(jué)得語(yǔ)言就是一門(mén)學(xué)問(wèn),而且在人的一生中不斷地學(xué)習。
其實(shí),對我而言,這次的實(shí)習,雖然時(shí)間很長(cháng),而且真的很辛苦,但是卻學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,我覺(jué)得我學(xué)到的東西在我日后的人生中會(huì )產(chǎn)生很大的影響。因為這是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關(guān)系的能力等各方面的一個(gè)鍛煉。這次實(shí)習的經(jīng)驗只是我的踏入社會(huì )的一個(gè)起點(diǎn),在未來(lái)的日子還有很多事情等待我去做,有很多新鮮的事物等我去探索,有很多新的問(wèn)題等待我去解決,但是相信這次的實(shí)習會(huì )對我日后的工作有幫助,也使我對日后的工作充滿(mǎn)了熱情和期待。
推薦稅務(wù)實(shí)習報告3
20xx年寒假,我在xxx稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習。在這六周的實(shí)習過(guò)程中,我有著(zhù)深深的體會(huì )。本實(shí)習報告將先簡(jiǎn)單介紹一下該事務(wù)所的情況,然后談一下自己的體會(huì )。自己的體會(huì )方面將展開(kāi)為自己學(xué)到的六點(diǎn)收獲,以警示以后自己的生活和工作。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xxxxxx稅務(wù)師事務(wù)所主要擁有兩個(gè)部門(mén),代理部及轉移定價(jià)部。
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:
1、稅務(wù)登記;
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據;6、制作涉稅文書(shū)。
轉移定價(jià)部主要幫客戶(hù)準備轉移定價(jià)同期資料,預約定價(jià)的材料,與稅務(wù)局進(jìn)行溝通,以證明企業(yè)轉移定價(jià)的可靠性。稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習日記
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習目標的是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作,對事務(wù)所行業(yè)有一個(gè)大概的了解,為畢業(yè)后正式工作做好準備。
首先,畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作,一方面是我覺(jué)得事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè),開(kāi)拓我的思維,在年輕的時(shí)候督促自己去多學(xué)點(diǎn)知識;另一方面,事務(wù)所按照一個(gè)項目、一個(gè)項目工作,這樣相對于在一個(gè)公司財務(wù)部工作更容易保持自己的個(gè)性。因此現在的實(shí)習能夠讓我早點(diǎn)適應該行業(yè)的環(huán)境。
其次,畢竟事務(wù)所的工作對于會(huì )計系本科生來(lái)說(shuō)是比較對口,比較容易上手,也可以更好地利用短短的實(shí)習的一個(gè)月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實(shí)習,一個(gè)月實(shí)習過(guò)短,不利于深入了解該行業(yè)。
最后,之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所是因為在校期間對會(huì )計師事務(wù)所有比較多的了解,而對稅務(wù)師事務(wù)所了解不夠。在找工作的過(guò)程中,稅務(wù)師師務(wù)所也是一個(gè)比較適合我的去向,所以我想先適應一下工作的內容,為確定工作留下理性的印象,打下良好的基礎。
三、實(shí)習體會(huì )
1, 抓住每一次機會(huì )主動(dòng)學(xué)習。
之所以把這個(gè)感受放在第一個(gè)寫(xiě),主要是想突出學(xué)習與工作的不同。學(xué)習中,老師會(huì )告訴你這個(gè)學(xué)期我們要學(xué)些什么內容,達到什么要求,然后學(xué)生跟著(zhù)老師的上課講解,再結合
課外書(shū),進(jìn)行學(xué)習。也就是說(shuō),只要找對了參考書(shū),然后認真地把東西消化,就可以掌握所學(xué)的知識。而工作中,情況都不同了。沒(méi)有人會(huì )來(lái)告訴你,你需要學(xué)點(diǎn)什么知識,沒(méi)有提綱,也沒(méi)有課本。工作中一切要用的知識都得自己找。一開(kāi)始是按照對公司業(yè)務(wù)的理解去補充,接下來(lái)就是對可能有用的知識進(jìn)行自學(xué),加強自己的職業(yè)嗅覺(jué),拓展自己的知識面。
對于這一點(diǎn),我從上班第一天就體會(huì )到了。上班的第一個(gè)任務(wù)是幫同事復查轉移定價(jià)同期報告。面對這份陌生的文件,我既不知識它的目的是什么,也不知道他的內在邏輯是什么,讓我復查報告,我能做的也只是查一下錯別字而已。在一團迷霧中,我開(kāi)始了復查工作。在看報告的過(guò)程中,我漸漸地知道了報告在寫(xiě)什么,以及想要達到的目的。當天晚上,我問(wèn)同事借了一份以前的非機密的文檔帶回家看,想要把這份文檔的制作邏輯弄明白,然后將一些自己不明白為什么要這么寫(xiě),或者為什么要這個(gè)作為證據的地方記錄下來(lái)。第二天我帶著(zhù)這些問(wèn)題去問(wèn)同事,同事耐心地為我一一解答,我終于把這份文檔弄懂了,以后可以做更多的復查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿(mǎn)意的,從每件小事里學(xué)到大知識。畢竟工作的時(shí)間還很長(cháng),我們更應該關(guān)注的是自己從中學(xué)到了什么,更長(cháng)遠的自己能做什么,而不是當前一天兩天的工作完成就好了。
還有一個(gè)例子是復印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實(shí)習界不是沒(méi)有道理,每一個(gè)新人進(jìn)公司多多少少會(huì )做一點(diǎn)打雜的工作,但其實(shí)我們也可以偷著(zhù)從打雜中學(xué)一點(diǎn)東西。比如同事讓你打一份客戶(hù)的郵件,打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶(hù)檔案,一份給自己備用,那么我們就可以知道原來(lái)公司對于客戶(hù)郵件都有備份的步驟,從而我們可以了解更多的工作流程。再比如,從打印的內容上面也可以看出公司最近的主要客戶(hù)是誰(shuí),大概從事些什么樣的服務(wù)。這種偷偷的學(xué)習,雖然不夠正大光明,但也無(wú)可厚非。在多元化的知識社會(huì )里,比的就是信息量。與其站在復印機旁不知所措,還不如動(dòng)動(dòng)腦子,去學(xué)點(diǎn),見(jiàn)識點(diǎn)東西。
2, 學(xué)會(huì )委婉拒絕,協(xié)調溝通。
很多學(xué)生都很難以開(kāi)口說(shuō)“不”,我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個(gè)問(wèn)題。但是一直到實(shí)習,我才知道,有的時(shí)候說(shuō)“不”是必要的,而且不僅對自己有好處,也能避免自己勉強做事而給團隊帶到的“倒幫忙”的作用。
比如上班的時(shí)候,會(huì )有不同的同事讓實(shí)習生做事,往往一件事剛上手,就又被拉去做別的事情。到頭來(lái)好像忙了一整天,但自己也不記得自己干了什么,反而記得還有多少事情沒(méi)干。其實(shí)這樣的結果別人反而不會(huì )欣賞,哪怕對誰(shuí)都說(shuō)“好”,都把活接下來(lái)了。原因有二,一是你一旦接了別人的活,你就是做好。但如果你因為別的事沒(méi)完成,或者延后完成了,就會(huì )低于別人心里對你的期望,那么不論你作了多少事,因為質(zhì)量的問(wèn)題,給人的印象總是不好。第二個(gè)原因是,如果什么都做,其實(shí)對于僅僅一個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間,是比較浪費的。一個(gè)多月的時(shí)間,如果什么都做,那么什么也只是知道個(gè)皮毛,但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù),那么可以增加自己的學(xué)識,而且從“學(xué)習曲線(xiàn)”來(lái)看的話(huà),也可以為公司節省時(shí)間。
當然,作為一個(gè)新人,我們是沒(méi)有權力去對別人說(shuō)“不”的。因此我采取了另外一個(gè)方法。每當同事讓我做一件什么事,我為問(wèn)他這件事情的緊急程度,并告訴他我現在手頭上有幾項任務(wù),大概下午五點(diǎn)才能把他的事做完,問(wèn)他可不可以。如果他可以接受,我就幫他做,如果他覺(jué)得實(shí)在緊急,那可以找別的實(shí)習生做,也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調一下。
這樣,大家都能知道我在干什么,也可以從公司的大局出發(fā),先做緊急的,再做相對不緊急的事情。溝通與協(xié)調在這其中尤其的`重要。我體會(huì )到,其實(shí)說(shuō)“不”也是溝通的一種方法。平時(shí)我們都覺(jué)得說(shuō)“不”很不好意思,會(huì )傷害感情,但是其實(shí)這也是一種溝通的方法,從而獲得解決事情的最好方法。
3, 好問(wèn)總是沒(méi)錯的
從第一天實(shí)習開(kāi)始,每個(gè)實(shí)習生就面臨著(zhù)各種各樣的問(wèn)題?此茝陀∫患(jiǎn)單的事情,真的做起來(lái)也有很多問(wèn)題,比如我應該雙面打印還是單面打印,復印完了要不要用訂書(shū)釘訂好等等。有些問(wèn)題,甚至在我們自己看起來(lái)都是笨的,于是我們就不敢問(wèn)別人,而是想辦法自己琢磨?墒菃(wèn)題畢竟在那里,簡(jiǎn)單點(diǎn)的事可以不問(wèn),復雜一點(diǎn)的事自己就琢磨不出來(lái)了。
我記得有一次我一不小心,把自己做了一個(gè)下午的文檔里的內容刪掉了,然后氣得自己真想打自己,自己想了半天辦法也沒(méi)有用。這個(gè)失誤可能會(huì )耽誤小組的進(jìn)度,于是我去向同事承認錯誤。奇跡發(fā)生了,同事從C盤(pán)的緩存里找到了半個(gè)小時(shí)前的文檔內容,雖然還要重做前半個(gè)小時(shí)的,但是已經(jīng)拯救了大半文檔,把我感動(dòng)的差點(diǎn)哭出來(lái)。他還說(shuō)要是我晚一點(diǎn)找他,緩存里就沒(méi)了。
還有一個(gè)例子是有一次是去外管局咨詢(xún)收購合并企業(yè)的匯款問(wèn)題。我那時(shí)就一個(gè)勁地怪自己經(jīng)濟法知識沒(méi)學(xué)好,去外管局詢(xún)問(wèn)的時(shí)候心里都沒(méi)有底。去了外管局,是窗口式的,人很多場(chǎng)面很亂,根本無(wú)法把一個(gè)問(wèn)題問(wèn)細了。我先是按照同事寫(xiě)給我的紙條,把該問(wèn)的問(wèn)題問(wèn)了,之后心里還是沒(méi)底,因為自己都不懂為什么,沒(méi)法徹底理解。覺(jué)得直接把答案記下來(lái)回去交待是不負責任的。萬(wàn)一把政策弄錯了可是大錯。于是我硬著(zhù)頭皮,賴(lài)在窗口,問(wèn)著(zhù)一個(gè)個(gè)“白癡”的問(wèn)題,不僅把問(wèn)題給問(wèn)了,還免費上了一節經(jīng)濟法課。問(wèn)的時(shí)候我臉都紅了,身邊也有很多人焦躁著(zhù)擁擠著(zhù),F在想起來(lái)當時(shí)的難為情還是很好笑。不過(guò)該厚著(zhù)頭皮還是得厚,該問(wèn)還是得問(wèn),總算后來(lái)把這件事弄懂了,回去交差的時(shí)候也算是胸有成竹了。
所以在這時(shí)候,在自己不懂的情況下,不防多問(wèn)問(wèn),雖然表面上顯得自己笨一點(diǎn),但可以避免大的錯誤。況且,我們還是實(shí)習生,一個(gè)擁有好氛圍的公司的同事是不會(huì )笑話(huà)你笨的。每個(gè)人都是從新人走過(guò)來(lái)的。對于出去辦事的話(huà),該硬著(zhù)頭皮就硬著(zhù)吧,事辦好了,結果好了比什么都好。
另外,多問(wèn)不僅可以解決現在發(fā)生的問(wèn)題,也可以避免潛在的問(wèn)題。就像我們在學(xué)校里的時(shí)候一樣,如果我們去問(wèn)老師一個(gè)問(wèn)題,那么老師除了解決你的問(wèn)題外,還會(huì )聯(lián)想出其它相似的容易混淆的概念,相互比較,融會(huì )貫通。工作也是一樣的,解決當前的問(wèn)題有助于更好的理解工作的內容,那么也有助于解決以后可能會(huì )遇到的問(wèn)題。
4, 勇于挑戰未知領(lǐng)域
大學(xué)生初入工作時(shí)的心理是矛盾的,一方面想把每樣事情都做好,這就意味著(zhù),一開(kāi)始面臨的工作在自己的能力范圍之內,另一方面,大學(xué)生初生牛犢不怕虎,懷抱著(zhù)雄心壯志,急于想做有挑戰性的事情,這時(shí)候又給自己帶來(lái)了矛盾。面對未知領(lǐng)域的緊張、慌亂、興奮交織在一起,是大學(xué)生的一種資本,只要你有足夠的勇氣,結果往往超過(guò)自己的期望。
工作了三個(gè)星期后,同事讓我與他們一起做一個(gè)項目,代表企業(yè)與稅務(wù)局簽訂預約定價(jià)協(xié)議。相對于平時(shí)做的報稅、結稅的工作來(lái)說(shuō),這個(gè)更具有主觀(guān)性。同事交給我的任務(wù)便是讓我列一份郵件的初稿,向客戶(hù)索要可能用到的文件,特別是想發(fā)揮自己的想象力,哪些文件可能對預約定價(jià)報告有用。這個(gè)任務(wù)對我來(lái)講有點(diǎn)棘手,因為平時(shí)都是別人把已經(jīng)有的材料拿來(lái),我來(lái)分析或者處理,現在是讓我反過(guò)來(lái)想需要什么文件?瓷先ミ@是一份需要經(jīng)驗的工作。我接下了任務(wù)后,周末也不敢休息,跑到單位查資料,查數據庫。先是把公司最近幾年的財務(wù)報表看了,查出每年主要的不同,然后又查稅務(wù)局所要求的書(shū)面證明,進(jìn)而分析哪些新動(dòng)向可能影響企業(yè)利潤等等。盡我可能的想象力,把需要客戶(hù)提供的資料列了出來(lái)。下周一交給同事,同事感到滿(mǎn)意,但是還有很多需要修改的地方。雖然我心里知道,肯定有一大部分是需要改的,但是因為我去做了這件事,逼迫著(zhù)我去看了更多的資料,學(xué)了更多的東西,動(dòng)了腦子,總算有點(diǎn)收獲。
當然,有挑戰性的工作也不能隨便接受的,畢竟要以自己的能力為限。挑戰性的工作永遠只適合不斷挑戰自己的人。只有平時(shí)多做準備的,一直以較遠的目標要求自己的人,才可能有能力去做未知領(lǐng)域的事情。實(shí)習生還好,上面總有人擔著(zhù)責任,但是以后正式工作了,一定要平時(shí)多充電,才能勝任這種工作。
5, 不能虎頭蛇尾
整個(gè)實(shí)習的六個(gè)星期,我只犯了一個(gè)錯誤,但這個(gè)錯誤卻給了我很深很深的印象,以后一定不會(huì )再犯了。
那天我幫一個(gè)同事做一份文檔,做了三個(gè)小時(shí),做完了發(fā)現有一個(gè)數據需要該公司的審計報告,于是我請同事把審計報告發(fā)給我。做完后我很開(kāi)心,同事也對我的工作很滿(mǎn)意?墒清e誤就在這時(shí)候造成了。就在最后一步,我要把做好的文檔發(fā)給同事時(shí),我居然把審計報告發(fā)給了她!發(fā)完后我就高高興興地回家了。后來(lái)同事晚上自己又花了三個(gè)小時(shí)自己重做了一遍。第二天我知道了這件事,真想往地里鉆,這么粗心大意的錯誤,不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士可以犯的。從那以后到現在,我每次發(fā)郵件,都會(huì )把附件再檢查一遍,以免發(fā)生類(lèi)似虎頭蛇尾的錯誤。
6, 沒(méi)有規矩,不成方圓
這里想說(shuō)的規矩從兩個(gè)方面來(lái)講,一個(gè)是上班制度,包括上班時(shí)間,著(zhù)裝;一個(gè)是工作資料的專(zhuān)業(yè)性,整齊性。
實(shí)習第一天,實(shí)習生里沒(méi)有人會(huì )懷疑自己會(huì )遲到早退。上班后發(fā)現正式員工如果晚上加班晚的話(huà)早上就會(huì )晚半個(gè)到一個(gè)小時(shí)來(lái)上班,導致實(shí)習生準時(shí)到了辦公室卻沒(méi)有事情做。于是我們實(shí)習生商量著(zhù)早上是不是也可以晚點(diǎn)來(lái)。但是當我剛想實(shí)施這個(gè)計劃的時(shí)候,我父親把我這個(gè)想法狠狠的批判了。他告訴我,沒(méi)有規矩,不成方圓。新人就想偷懶,以后怎么參加工作?每天半個(gè)小時(shí)的計較,會(huì )讓公司的人覺(jué)得我沒(méi)有上進(jìn)心。我聽(tīng)了父親的話(huà),非常的慚愧,確實(shí)年紀輕輕的就想著(zhù)多睡半個(gè)小時(shí),不是我該做的事。于是從此以后每天我準時(shí)到辦公室,不管有沒(méi)有給我安排工作。沒(méi)有工作做的話(huà)就自己多看些業(yè)務(wù)資料。
另外的規矩是從平時(shí)的工作中看出的。平時(shí)讓我們整理個(gè)文檔,發(fā)現老員工就是比我們整理的整齊;寫(xiě)篇文章,老員工排版會(huì )把頁(yè)邊距也改到精確,看上去就專(zhuān)業(yè);做出來(lái)的PPT,
簡(jiǎn)潔干練又充分利用每個(gè)角落。我深深地體會(huì )到,事務(wù)所員工身上的細致和專(zhuān)業(yè)精神。訂文檔、頁(yè)邊距也講規矩的他們,體現出來(lái)的是專(zhuān)業(yè)、耐心、一絲不茍!
的確,我們初進(jìn)一家公司,沒(méi)有一點(diǎn)驕傲的,一切都要從頭學(xué)起。那么首先要學(xué)的,就是規矩,然后再從中學(xué)習專(zhuān)業(yè)。
7, 實(shí)習體會(huì )小結
總的來(lái)說(shuō),實(shí)習給我在以下三點(diǎn)帶來(lái)了好處:首先是與人際交往方面,每天都要和很多陌生人打交道,包括不同部門(mén)的同事、客戶(hù)、政府機關(guān),從一開(kāi)始的害羞到硬著(zhù)頭皮去機關(guān)辦事到后來(lái)的習慣成自然,在與不同人交流方面,我進(jìn)步很多。會(huì )計系畢業(yè)的,有很大的可能要去服務(wù)業(yè),那么人際關(guān)系對于服務(wù)業(yè)人員來(lái)說(shuō)是尤其重要的。其次,借用這個(gè)機會(huì ),我有機會(huì )將課堂上學(xué)習的知識應用到實(shí)際的工作中,對我專(zhuān)業(yè)知識的理解是非常有幫助。一開(kāi)始我以為會(huì )像網(wǎng)絡(luò )上說(shuō)的那樣,大學(xué)生一進(jìn)企業(yè),實(shí)務(wù)什么都不會(huì )做。但真的實(shí)習后我發(fā)現,雖然知識不能立刻運用到實(shí)務(wù)當中去,但是如果課本知識學(xué)得是扎實(shí)的,可以較快的理解實(shí)務(wù)這么做的原因,并且可以很快地上手。因此,課本知識的“打基礎”作用不容小視。最后,提前熟悉規律的上班生活,為畢業(yè)工作做好準備。相對工作來(lái)說(shuō),大學(xué)的日子是悠閑的,不管是心理壓力還是生理壓力,提前進(jìn)入社會(huì )實(shí)習,可以讓我調整好自己的心態(tài),端正自己的態(tài)度,為以后工作做準備。
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