醫院藥房員工述職報告范文（精選10篇）

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的醫院藥房員工述職報告范文，希望能夠幫助到大家。

　　醫院藥房員工述職報告 1

　　在20xx年工作中，西藥房在醫院領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了一些進(jìn)步，回顧一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績(jì)：

　　一、購藥方面

　　我們做到有計劃、有安排，每周一、周三兩次向藥械科報送進(jìn)藥計劃。

　　二、藥品調配方面

　　我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作責任心。調配處方時(shí)，我們嚴格按照調劑原則和有關(guān)規定，對每張處方進(jìn)行了仔細審核，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)與醫生溝通，有效避免了差錯事故的發(fā)生。

　　三、藥品質(zhì)量方面

　　每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，確保臨床用藥安全。對近期藥品，我們提前數月和醫生溝通，防止出現藥品積壓浪費現象。

　　四、特殊藥品方面

　　我們遵循相關(guān)法律法規，嚴格按照“五專(zhuān)”，即專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊及專(zhuān)冊登記的管理要求行事。

　　五、賬物方面

　　全年進(jìn)行了兩次藥品盤(pán)點(diǎn)，在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中大家仔細清盤(pán)，認真核對，基本做到了賬務(wù)相符。

　　六、服務(wù)方面

　　我們對病人所急需藥品，采取了及時(shí)上報措施；完善了窗口服務(wù)承諾，并采取了便民措施；開(kāi)展了“微笑服務(wù)”，通過(guò)熱情、周到的服務(wù)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。

　　七、業(yè)績(jì)方面

　　今年，在工作量比20xx年大幅增加的情況下，西藥房業(yè)務(wù)流水比去年提高了約12%。

　　八、安全方面

　　加強科室安全意識，對科室內存在的'安全隱患進(jìn)行了排查，并持續做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。

　　20xx年的工作計劃

　　一、繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正。結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意。

　　二、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。并積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

　　三、繼續以高度的責任心，努力提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　醫院藥房員工述職報告 2

　　隨著(zhù)時(shí)間的推移，我在恒生藥房工作了三個(gè)月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個(gè)團隊。我深深地感覺(jué)到這是一個(gè)充滿(mǎn)活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個(gè)團隊的一員。我喜歡這個(gè)職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶(hù)服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。

　　在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的無(wú)私幫助下，目前我已基本適應并熟悉藥學(xué)工作�，F在我總結并報告我的個(gè)人工作如下：

　　1、嚴格遵守醫院各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。

　　2、有進(jìn)取心，熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，記住各種藥物的價(jià)格，確�？蛻�(hù)能在短時(shí)間內買(mǎi)到醉夢(mèng)藥物。

　　3、堅持參加藥學(xué)的各種學(xué)習和會(huì )議，更好、更全面地掌握藥學(xué)的各種工作流程，并結合藥學(xué)工作實(shí)際，制定適合自身相關(guān)崗位的規章制度

　　4、職業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，善良熱情，關(guān)愛(ài)病人，掌握患者的心理特點(diǎn)，給予詳細的身心護理

　　5、做好心理護理工作，始終講好話(huà)，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰勝疾病的勇氣和信心

　　6、堅持衣著(zhù)整潔、儀容端莊、行為穩重、禮貌樸素

　　7、作風(fēng)端正，平等對待患者，認真工作。

　　俗話(huà)說(shuō)得好，黃金不足，人無(wú)完人�！�；我還有很多不足之處。例如，我的'個(gè)人服務(wù)水平需要得到相應的加強和提高。在此，我感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房?jì)?yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象，為藥房更加完美的明天貢獻力量。

　　醫院藥房員工述職報告 3

　　時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng )新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著(zhù)團結同事，務(wù)真求實(shí)的'理念，認真執行著(zhù)自己的崗位職責。

　　回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jì)

　　購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

　　藥品調配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，增強了工作責任心。調配處方時(shí)，我們按照調劑原則及有關(guān)規定，對每張處方及醫囑單進(jìn)行了仔細核對，發(fā)現不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的發(fā)生。

　　藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向領(lǐng)導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報告，并按規定進(jìn)行處理。

　　賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個(gè)月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。

　　服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時(shí)采購。

　　安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

　　20xx年的工作方向

　　第一、我們需要繼續改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。

　　第二、我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

　　第三、我們還需發(fā)揮自身長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應的情形按規定及時(shí)上報。

　　第四、我們還需繼續完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認，線(xiàn)下采藥備案工作。 第五：按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發(fā)生。

　　醫院藥房員工述職報告 4

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的兩年已經(jīng)過(guò)去了。在這兩年里，我在這里工作、學(xué)習，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝!

　　在本醫院藥房這個(gè)崗位上，每天都要面對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實(shí)藥房的工作不只是簡(jiǎn)單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準確無(wú)誤。在任何一家醫院，門(mén)診藥房是一個(gè)窗口單位，工作人員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)肩負著(zhù)重要的責任。自任職以來(lái)，我始終堅持工作質(zhì)量第一，效勞質(zhì)量第一。

　　工作方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標。在業(yè)務(wù)方面，自己能?chē)栏褚�求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能?chē)栏癜凑照{劑操作規程進(jìn)行，做到“四查十對〞。對患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)考前須知，為患者平安、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最正確效勞;

　　對于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的答復，直到病人滿(mǎn)意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的.社會(huì )效益。

　　如處方內容有不妥或錯誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥平安，杜絕了過(guò)失事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇〞藥品的管理，做到“五專(zhuān)〞管理，即:專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊登記。

　　配合臨床做好藥品的供給和管理工作，使藥物能平安有效，合理的應用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以到達彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者效勞。

　　對于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫師聯(lián)系，讓他們盡快應用，防止了藥品的過(guò)期失效。對新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反響臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。

　　定期查看效期藥品，發(fā)現臨近效期的及時(shí)上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學(xué)習?藥品管理法?并理論聯(lián)系實(shí)際運用到工作中去。隨著(zhù)藥學(xué)科學(xué)的迅猛開(kāi)展，藥房工作正從單一向各層次開(kāi)展，為了適應這新的形勢，我不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，閱讀

　　相關(guān)書(shū)刊，掌握國內外醫藥開(kāi)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會(huì )議精神，嚴格按照科室方案執行，對科里安排的工作都能及時(shí)認真的完成，做到上通下達，團結一致。

　　任職以來(lái)，一直以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力著(zhù).我雖然取得了一些成績(jì)，但還有許多缺乏之處，自己一定會(huì )認真反思，取長(cháng)補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會(huì )保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導交給的我們各項工作任務(wù)。

　　醫院藥房員工述職報告 5

　　這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的`改變，現將全年工作述職如下：

　　一、經(jīng)濟方面：

　　藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約xx萬(wàn)元左右。藥品收入xx元，占醫院總收入xx%，為醫院創(chuàng )利約xx元。

　　二、質(zhì)量方面：

　　藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

　　三、服務(wù)方面：

　　樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。

　　四、學(xué)習方面：

　　加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到醫院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

　　在醫院的正確領(lǐng)導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午，迎來(lái)了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門(mén)診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價(jià)。

　　醫院藥房員工述職報告 6

　　下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領(lǐng)導、同事匯報一下，希望大家能夠對藥房的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　一、規范管理

　　為了工作的順利完成，根據科室的實(shí)際制定了藥房調劑操作規范，具體要求是調劑藥品要細心、提問(wèn)要耐心、對患者要有愛(ài)心；對藥品品種、數量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應；提前溝通，及時(shí)反饋。

　　這些措施的實(shí)施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。

　　二、個(gè)人執行力情況

　�。�1）團結、愛(ài)護科室員工。他們有問(wèn)題、有困難，盡自己所能予以幫助。

　�。�2）全局意識。從醫院的利益去考慮問(wèn)題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。

　�。�3）嚴格要求自己，少提要求多幫助引導。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)科室成員。

　�。�4）對相關(guān)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，做到及時(shí)認真、準確保質(zhì)保量。

　　在這一年中自己以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度贏(yíng)得了科室人員的尊重，也帶動(dòng)了他們的工作熱情。

　　三、完成任務(wù)指標

　　藥房全年調配西藥處方39101人次，慢性病處方3533人次，中草藥處方3456人次，煎藥2059人次，麻醉物品處方719人次；

　　全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務(wù)；

　　特殊藥品管理吸取13年的教訓，本年度由我親自審核、發(fā)放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。

　　本年度根據科室實(shí)際情況組織科室人員進(jìn)行了，藥事管理基本知識、麻醉物品及精神物品相關(guān)法規、抗菌藥物的臨床應用。本科人員自我學(xué)習的'習慣有待提高。

　　在忙碌中完成了全年工作，同時(shí)感謝院領(lǐng)導和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準去評價(jià)自己的工作，并努力地完善自我。今后我會(huì )在各項不足中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。

　　四、20xx年工作思路

　　1、明年的第一要務(wù)就是要適應各種變化，重視學(xué)習，促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。、

　　2、嚴格按照處方書(shū)寫(xiě)規范進(jìn)行處方質(zhì)量控制。

　　3、特殊藥品嚴格按《麻醉物品管理辦法》及有關(guān)規定執行，做到賬物相符、登記完整。

　　4、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對患者的服務(wù)水平，做到患者和醫生滿(mǎn)意。

　　5、加強工作責任心，發(fā)藥時(shí)做到認真負責，對每張處方做到仔細查對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　醫院藥房員工述職報告 7

　　20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。

　　作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，

　　首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；

　　二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的.工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F在，門(mén)店的管理都是數據化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對店長(cháng)的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。

　　在本年度雖然業(yè)績(jì)不錯,但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題。

　　新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1．加強對客戶(hù)流失量的調查與總結。尋找出流失原因,并且改進(jìn)；

　　2．對藥店成本和質(zhì)量嚴格監督，保障市民健康；

　　3．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　4．對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　5．樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　6．加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

　　醫院藥房員工述職報告 8

　　20xx年的第六年鐘聲即將敲響，回首20xx，是稻谷希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下讓?zhuān)�在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。

　　作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有鋪路良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是上佳要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥品成本和質(zhì)量嚴格監督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去親力親為觀(guān)察，踏實(shí)去與顧客交流，補足留住新客人并發(fā)展為回頭客，不然你就可以做好。

　　具體概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、以藥品質(zhì)量為第十，保障人們安全管理用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　2、認真貫徹母公司的經(jīng)營(yíng)方針，及早同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁積極作用。

　　3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工動(dòng)員的積極性，探知每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，而使之成為一個(gè)團結的集體。

　　4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，以使我們的工作更具針對性，從而避免因此而產(chǎn)生的.不必要盡量減少的損失。

　　5、以身作則，做員工的表率。不斷的向灌輸員工灌輸民營(yíng)企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從母公司整體利益出發(fā)。

　　6、周到而細致的服務(wù)去吸引店家。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，批發(fā)為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，以便的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　7、處理好部門(mén)間的合作中、上下級之間的教育工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中之中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F在，門(mén)店的管理都是數據化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對店長(cháng)的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。

　　8、在本年度雖然業(yè)績(jì)不錯，但是顧客還是存在客戶(hù)的流失風(fēng)險問(wèn)題。

　　新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持有意識的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強對客戶(hù)流失量的調查取證流失量與總結。尋找出流失原因，并且改進(jìn)；

　　2、對藥店成本和質(zhì)量嚴格監督，保障市民健康；

　　3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的監督管理；

　　4、對內加強與員工的聯(lián)絡(luò )，加大員工的培訓處罰力度，大力開(kāi)展員工的整體素質(zhì)；

　　5、樹(shù)立對母公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司

　　全面改善經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　6、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作滿(mǎn)腔熱情，適時(shí)成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

　　醫院藥房員工述職報告 9

　　我于20xx年xx月到社區工作，首先向一年來(lái)在工作中給予我支持和幫助的各位領(lǐng)導、同事們和各位居民，表示最衷心感謝。一年以來(lái)，我求真務(wù)實(shí)、嚴于律已，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項任務(wù)，使社區的兩個(gè)文明建設等各項工作取得了一定成果。

　　現將我履行職責的情況作具體匯報：

　　一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　一年來(lái)，將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們xx主任學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習，向他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類(lèi)矛盾，如何與轄區的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規，我參加了上級部門(mén)組織的xx區學(xué)習和培訓。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為居民服務(wù)，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，把社區工作中的苦累轉變成“苦中有樂(lè )”，并且“樂(lè )在其中”，使自己真正樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為社區建設的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

　　以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、綜治、勞動(dòng)保障等各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

　　1. 強化計劃生育管理與服務(wù)工作

　　將計生工作融入整個(gè)社區精神文明建設和各項工作任務(wù)中。落實(shí)計生分片包干責任制，一年來(lái)，走遍了包干片區的家家戶(hù)戶(hù)，挨家挨戶(hù)登記住戶(hù)信息，掌握了片區住戶(hù)資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉一次，及時(shí)上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實(shí)查環(huán)查孕等任務(wù)。經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中不斷學(xué)習、不斷積累，使自己具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了較大的提高。

　　2. 建居委會(huì )博客，架起社區溝通新橋梁

　　xx社區居委會(huì )是20xx年xx月成立。作為新的居委會(huì )，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據社區內很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式比較便捷直接，互動(dòng)性也相對較強的特點(diǎn)。我深深的認識到，不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區，支持社區建設，是增強社區建設生命力的有效措施。

　　3、積極參與創(chuàng )建國家衛生城市，營(yíng)造和諧美好家園

　　自20xx年創(chuàng )衛活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng )衛進(jìn)行宣傳，我們通過(guò)宣傳海報、橫幅、衛生監督檢查、上街搞衛生、網(wǎng)絡(luò )宣傳等方式，力求讓“創(chuàng )衛”觀(guān)念深入人心，為xx社區的美好將來(lái)出一份力，盡一份心。創(chuàng )衛首先是“心靈創(chuàng )衛”，把創(chuàng )衛觀(guān)念培養成每個(gè)人的一種“潛意識”，使每一個(gè)人逐漸地把“講文明，講衛生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動(dòng)的一種基本準則，那時(shí)候相信“創(chuàng )衛”也就自然地形成并能夠長(cháng)期地堅持下去，美林湖畔社區也必將變得更加美麗自然，風(fēng)姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量也必將得到飛躍性的提高。

　　4.深入開(kāi)展綜治安全工作，確保社區平安

　　定期開(kāi)展社區防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開(kāi)展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區居民、駐區單位員工的自防自救能力。在20xx年xx月xx日的前進(jìn)街消防演練比賽中，xx社區消防隊奪得第xx名的.好成績(jì)。針對社區居民群眾對開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)毒社區”工作缺乏認識了解，我們利用社區的宣傳欄、標語(yǔ)、派發(fā)禁毒資料等對居民進(jìn)行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。堅決收繳各類(lèi)淫穢色情“口袋本”圖書(shū)、音像制品、游戲軟件以及有害卡通畫(huà)冊和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。引導中小學(xué)生自覺(jué)抵制有關(guān)非法出版物。營(yíng)造有利于廣大青少年健康成長(cháng)的社會(huì )文化環(huán)境。

　　5. 搞好促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，打造和諧社區

　　在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點(diǎn)中的重點(diǎn)，發(fā)掘社區的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)有效工作崗位37個(gè)。

　　6. 順利完成資產(chǎn)清查任務(wù)

　　20xx年xx月，按照街道安排到黨政辦進(jìn)行資產(chǎn)清查工作。將街道機關(guān)科室和xx個(gè)居委以及消毒站等部門(mén)全部資產(chǎn)超過(guò)xx萬(wàn)個(gè)名目的資產(chǎn)資料進(jìn)行電腦輸入并分類(lèi)整理，在李雪芳的配合下，順利完成了資產(chǎn)清查工作任務(wù)。其中李雪芳工作積極認真的態(tài)度，給我留下深刻印象。

　　在社區工作中我找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了居民的認可，但離街道領(lǐng)導和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實(shí)踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應付各項事務(wù)性工作，社區服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實(shí)踐中得以提高，生活得更加充實(shí)和有意義。

　　醫院藥房員工述職報告 10

　　大家好！我是醫院藥房的一名員工，非常感謝醫院給予我這個(gè)述職報告的機會(huì )。作為一名藥房員工，我深知自己肩負的責任和使命，因此我一直努力工作，為病人提供更好的服務(wù)。下面是我的工作情況報告。

　　一、工作情況

　　藥品管理

　　我嚴格按照藥品管理制度進(jìn)行藥品的驗收、保管、發(fā)放等工作，確保藥品質(zhì)量安全可靠。在驗收藥品時(shí)，我認真核對藥品的`名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)批號等信息，確保藥品質(zhì)量符合規定。在保管藥品時(shí)，我按照藥品的分類(lèi)進(jìn)行存放，并定期進(jìn)行養護和檢查，確保藥品質(zhì)量穩定。在發(fā)放藥品時(shí)，我仔細核對病人處方和藥品信息，確保發(fā)出的藥品準確無(wú)誤。

　　病人服務(wù)

　　我始終堅持以病人為中心的服務(wù)理念，為病人提供熱情周到的服務(wù)。在接待病人時(shí)，我耐心聽(tīng)取病人的病情和用藥情況，認真解答病人的疑問(wèn)，幫助病人合理用藥。在遇到用藥困難時(shí)，我會(huì )積極與醫生溝通協(xié)調，為病人提供更好的用藥方案。同時(shí)，我還積極參與醫院的義診和健康教育活動(dòng)，向廣大群眾宣傳健康知識和用藥常識。

　　業(yè)務(wù)學(xué)習

　　我深知作為一名藥房員工，必須不斷學(xué)習和提高自己的業(yè)務(wù)水平。因此，我經(jīng)常參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習活動(dòng)，學(xué)習最新的藥學(xué)知識和技能。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)知識，不斷拓寬自己的知識面和技能水平。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我已經(jīng)能夠熟練掌握各種藥品的性能和使用方法，為病人提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然我在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先，我在工作中有時(shí)會(huì )出現疏漏和錯誤，這主要是由于我對工作的專(zhuān)注度和細心度不夠所致。其次，我在與病人溝通時(shí)有時(shí)會(huì )出現緊張和不自信的情況，這需要我加強自身心理素質(zhì)的訓練和提高表達能力。最后，我在學(xué)習新知識和技能方面還需要進(jìn)一步加強和努力。

　　三、下一步工作計劃

　　針對以上存在的問(wèn)題和不足，我將采取以下措施加以改進(jìn)：

　　加強專(zhuān)注度和細心度訓練，提高工作效率和質(zhì)量。

　　加強自身心理素質(zhì)訓練和表達能力提升，提高與病人的溝通能力。

　　繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習和技能提升，不斷更新知識和技能水平。

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