個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習報告
在日常生活和工作中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編整理的個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習報告1
實(shí)習時(shí)間：
20xx年11月28日—20xx年3月18日
實(shí)習地點(diǎn)：
實(shí)習目的：
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續課程的學(xué)習提供更多的感性知識和打下良好的實(shí)踐基礎。
實(shí)習內容：
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著(zhù)大三的結束，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習的開(kāi)始。結合實(shí)習目的，同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多，對于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現好的機會(huì )，最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作，如銷(xiāo)售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了xx合肥物流中心，其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話(huà)和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過(guò)在電話(huà)上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機會(huì )。
首先，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問(wèn)我為何要來(lái)xx，我簡(jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習任務(wù)另一方面是xx能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì )通知結果，沒(méi)想到第二天就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業(yè)
在此次的培訓，公司采用了實(shí)踐型培訓法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。
本次的培訓就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。在老員工的指導下，我認識到實(shí)踐法中的`個(gè)別培訓有其很多優(yōu)點(diǎn)：
1、新員工在老員工的指導下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團隊;
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者出現開(kāi)始工作時(shí)的緊張感。
雖然個(gè)別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在。
1、為了防止新員工對自己構成威脅，指導者可能會(huì )由于保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而是指導浮于形式;
2、指導者本身水平對于新員工的學(xué)習效果有極大的影響;
3、指導者不良的工作習慣會(huì )影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng )新。
個(gè)別指導法存在者一定的缺點(diǎn)，但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓，特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰不殆”，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
xx地板合肥物流中心(下稱(chēng)“xx地板”)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要，我們也被要求對xx地板進(jìn)行了解：DERxx集團是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)木地板制造商，多年來(lái)致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域，集團總部位于歷史文化名城蘇州。
xx國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副理事長(cháng)單位、中國質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線(xiàn)，在地板原料加工、外觀(guān)處理等方面擁有多項關(guān)鍵性產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù)。
DERxx銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已覆蓋國內32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區的20多個(gè)國家和地區，成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶(hù)包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬(wàn)科、中海等國內優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。
DERxx已經(jīng)逐步實(shí)現設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的國際化運作。企業(yè)先后通過(guò)“ISO9001—20xx國際質(zhì)量管理體系認證”、“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”，產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“DER中國馳名商標”，“中國名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。
三、正式上崗
經(jīng)過(guò)了幾天的培訓，最終合格通過(guò)并正式上崗。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要購買(mǎi)的地板主要鋪設在大廳還是臥室，顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應該是要來(lái)買(mǎi)的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標準。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也結合了一些《現在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中認識到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習工作中，我獲得了一些認識：
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學(xué)習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個(gè)人。
2、領(lǐng)導安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養一種好的工作習慣，將會(huì )終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習報告2
1、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
2：實(shí)習內容
本次實(shí)習主要分為兩種類(lèi)型，一種是自己根據自己的意愿親自去找工作的類(lèi)型，另一種是跟隨學(xué)校的安排按學(xué)校制定的單位和工作進(jìn)行實(shí)習的類(lèi)型。無(wú)論選擇的哪種實(shí)習方式都必須讓自己投身到實(shí)踐當中，讓自己在真正的銷(xiāo)售一線(xiàn)感受
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真諦，學(xué)會(huì )如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。另外，在進(jìn)行實(shí)習的過(guò)程中我們每天還要至少寫(xiě)10篇實(shí)習日記來(lái)記述在實(shí)習過(guò)程中每天的所做、做感、所想。最后，在整個(gè)實(shí)習結束后還要整理一篇《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)習報告》，在報告中主要講述自己通過(guò)這次實(shí)習體會(huì )到了什么、學(xué)會(huì )了什么、還有那些地方仍需要努力補充。
3：實(shí)習時(shí)間：20xx-6-18——20xx-6-29
4：實(shí)習地點(diǎn)：國美電器艾美特專(zhuān)柜
5：企業(yè)基本情況介紹
內蒙古慧杰商貿有限責任公司簡(jiǎn)介：本公司從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小家電，現在已成為內蒙古地區最具有規模和實(shí)力的代理商。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )密布內蒙古中西部區，商業(yè)誠信度高、思維活躍、思想超前、競爭力強、物流配送發(fā)達、售后技術(shù)力量強大。
公司注冊地：中國 內蒙古 呼和浩特
公司成立時(shí)間：20xx年
員工人數：51 - 100 人
主要客戶(hù)：家電專(zhuān)營(yíng)商場(chǎng)、超市
主營(yíng)行業(yè)：電風(fēng)扇 電暖器、取暖器 空氣凈化器 電飯煲、電飯鍋 電熱壺、
電熱杯 電器維修及安裝。
主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：德昕電磁爐、艾美特小家電 艾美特電暖氣 艾美特電風(fēng)扇
艾美特電磁爐 艾美特電壓力鍋 艾美特電飯煲 艾美特電
水煲 雙喜壓力鍋 雙喜電壓力鍋 艾美特空氣凈化機
6：實(shí)習崗位介紹
我們被分配到國美電器艾美特專(zhuān)柜，主要是協(xié)助長(cháng)期員工的銷(xiāo)售，積極引導顧客到我們的專(zhuān)柜進(jìn)行消費，為顧客提供產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和其他同類(lèi)產(chǎn)品的與眾不同，解答顧客提出的疑問(wèn)。還有一個(gè)很重要的事情就是密切關(guān)注競
爭對手的銷(xiāo)售情況，把顧客拉到我們的專(zhuān)柜這邊來(lái)，從而增加我們的銷(xiāo)售量，這對于競爭對手也是一個(gè)沉重的打擊。
我們第二個(gè)任務(wù)就是幫助顧客裝好已購買(mǎi)的產(chǎn)品，這好像是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，但是如果手腳不麻利的話(huà)，就會(huì )很耽誤顧客的時(shí)間，顧客會(huì )很不耐煩的，甚至有放棄購買(mǎi)產(chǎn)品的念頭。所以在這樣的小事上，也不可以掉以輕心，動(dòng)作要快，盡量為顧客節約時(shí)間。
我們的第三個(gè)任務(wù)就是讓顧客填寫(xiě)售后服務(wù)白表，留下顧客的一些基本信息，例如：姓名，電話(huà)號碼，年齡，職位等。對于這個(gè)工作絕大部分顧客還是認真的填寫(xiě)了，因為這與產(chǎn)品的售后服務(wù)是聯(lián)系在一起的，如果產(chǎn)品壞了，可以得到更好更快的維修。但是有些顧客不愿意填寫(xiě)，主要是因為怕泄露個(gè)人隱私，有的是因為耽誤時(shí)間，沒(méi)功夫填寫(xiě)這些售后服務(wù)表。
同時(shí)我們也要卸貨，搬貨作業(yè)，因為有時(shí)候存貨不足，配送車(chē)到達時(shí)，我們也幫忙，雖然這加重了我們的工作量，但是這也能體現我們的工作積極肯干的態(tài)度，給企業(yè)能留下一個(gè)好的印象�，F在很多企業(yè)都認為大學(xué)生眼高手低，我們就用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明，我們是能夠腳踏實(shí)地的工作的，對待任何事情是一絲不茍的。
7：實(shí)習中發(fā)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的優(yōu)勢與不足
�、女a(chǎn)品庫存不足，配送不及時(shí)，耽誤銷(xiāo)售時(shí)機：在平時(shí)一般銷(xiāo)售量比較平穩，存貨也能滿(mǎn)足銷(xiāo)售的需要，但是到了節假日，尤其是端午節這天，銷(xiāo)售猛增，存貨明顯不足，有些產(chǎn)品長(cháng)時(shí)間斷貨，并且配送也不及時(shí)，極大的耽誤了銷(xiāo)售的良好時(shí)機。這里面代理商也有一定的考慮，如果存貨過(guò)多，則代理商庫存資金所占太多，如果存貨不足，又不能很好的滿(mǎn)足市場(chǎng)前端的銷(xiāo)售需要。這里面最好的解決辦法是，及時(shí)了解前端的銷(xiāo)售狀況，如果專(zhuān)柜某一種產(chǎn)品庫存小于一定數量時(shí)，則及時(shí)供貨。
�、飘a(chǎn)品系列不全面，比較單一：慧杰商貿有限公司作為小家電的代理商，代理的小家電比較雜，有艾美特的產(chǎn)品，也有雙喜等品牌的產(chǎn)品，本身作為代理商，什么賺錢(qián)就代理什么產(chǎn)品，也無(wú)可厚非，但是慧杰商貿代理的每一個(gè)品牌的產(chǎn)品都不全，只是其中幾個(gè)產(chǎn)品而已。有的消費者買(mǎi)了艾美特的電風(fēng)扇，還想買(mǎi)艾美特的其他產(chǎn)品，但是卻沒(méi)有，從而失去了銷(xiāo)售機會(huì )。不過(guò)考慮到實(shí)際因素，代理商不可能代理所有某一品牌的產(chǎn)品，也不可能僅僅代理某一品牌。所以慧杰商貿代理的產(chǎn)品顯得很雜，且產(chǎn)品系列不全面。
�、谴黉N(xiāo)形式雷同，沒(méi)有新意：端午節各個(gè)商家都大力做促銷(xiāo)，什么價(jià)格促銷(xiāo),贈品促銷(xiāo),返券促銷(xiāo),人員促銷(xiāo),套餐促銷(xiāo)，形式大都雷同，我們的艾美特專(zhuān)柜也不例外，主要是人員促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)兩種。形式單一,缺乏創(chuàng )新之處,終端促銷(xiāo)的目的也不明確.無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng),一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌,特價(jià),返現,限量?jì)?yōu)惠等，讓人看得眼花繚亂，無(wú)論是節日，店慶什么的，就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視，但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣,因為促銷(xiāo)天天搞，減弱了消費者的`購買(mǎi)欲望。
�、燃顧C制不夠，銷(xiāo)售員缺乏積極性：慧杰商貿主要是要求專(zhuān)柜員工和我們這些促銷(xiāo)員完成下達的銷(xiāo)售額，但是沒(méi)有相應的激勵機制，激勵力度不大，主要是對于超額完成銷(xiāo)售額的專(zhuān)柜給予一定獎勵，而不是銷(xiāo)售提成。這也極大影響了員工的積極性。對于我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員，更是沒(méi)有任何的激勵，當然，我們并不在乎這些，因為我們畢竟是來(lái)實(shí)習的，以積累經(jīng)驗為主，但是對應于那些長(cháng)期員工來(lái)說(shuō)，則不是一個(gè)好事情，員工沒(méi)有積極性，則會(huì )影響終端的銷(xiāo)售，也會(huì )影響代理商的利潤。
�、蓪�(zhuān)柜長(cháng)期員工的工資不能按時(shí)發(fā)放，經(jīng)常拖一到二個(gè)月才能發(fā)下來(lái)工資，這在很大程度上打擊了員工的積極性，員工對于公司的忠誠度和歸屬感也慢慢下降，甚至有辭職的可能。這其中的原因可能是代理商的資金周轉需要一定的周期，也可能是代理商惡意克扣員工工資，表面上，好像對于代理商有利，但長(cháng)期來(lái)看是個(gè)危險的信號，如果長(cháng)期員工辭職的話(huà)，代理商不得不重新尋找員工，又要重新培訓他們，很顯然這對于代理商是很不利的。
�、适酆蠓⻊�(wù)不到位：商家在宣傳時(shí)大力鼓吹自己的售后服務(wù)是多么的好，但是在實(shí)際處理中卻存在很多問(wèn)題，最大的問(wèn)題就是維修的時(shí)間周期太長(cháng)，顧客等不了那么長(cháng)的時(shí)間，其次就是，服務(wù)人員的態(tài)度較差，不愿意為他們提供相應的服務(wù)，因為售后服務(wù)對于他們來(lái)講是沒(méi)有任何報酬的，所以她們自然就不積極了，一般都是冷淡處理。
8：實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習的工作時(shí)間雖然不長(cháng),但是我非常珍惜這次工作的機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解,找出自身的不足.這次工作的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲.總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養,鍛煉和提高. 而且，通過(guò)這次實(shí)習,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲.這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
在實(shí)習中，總結起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：要注意如何協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題.關(guān)注細節問(wèn)題;一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際;要有責任心。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。
總之這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處,并鍛煉了我各方面的能力.這對我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。在這里，我想向指導老師和實(shí)習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
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