年度工作總結報告
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的年度工作總結報告，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結報告 篇1
一、20xx年度工作情況回顧
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年的工作已接近尾聲，回顧一年來(lái)預算部的工作，平常但卻充實(shí)，忙碌但卻上進(jìn)，為更好地開(kāi)展和實(shí)施下一步工作，現將預算部一年來(lái)的工作情況如下總結。
�。ㄒ唬�、預算工作
今年隨著(zhù)公司對工程承攬和市場(chǎng)拓展力度的不斷加大，一批又一批工程項目得以陸續開(kāi)工建設，預算部在第一時(shí)間內將工程預算編制出來(lái)，分析出人工、材料及機械臺班的數量，并列出各個(gè)分項工程的具體數量，為工程項目管理提供數據基礎，也為以后的成本入帳核算提供有力的數據支持。在工程施工過(guò)程中預算部會(huì )對圖紙設計變更部分及時(shí)跟進(jìn)調整，以便使預算數據更準確更切合實(shí)際，每個(gè)月底預算部對各在建工程的實(shí)際施工月度產(chǎn)值進(jìn)行分析核定并編制報表，這樣也為工程竣工后的結算工作打好了基礎。今年新開(kāi)工的xxx等一批工程項目，預算工作做得相對及時(shí)，為工地項目管理、成本核算及規避相應風(fēng)險指標等工作提供了有力保障。
�。ǘ�、結算工作
公司今年竣工結算的工程項目很多，除了像xxx等一批前期工程項目外，今年新竣工的xxxxx工程均已及時(shí)完成結
算編制，報送甲方等待審計，這樣就為項目成本核算和公司資金回收打好了良好基礎。一個(gè)工程項目保質(zhì)保量地圓滿(mǎn)完成，最后的竣工結算很重要。創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值、爭取經(jīng)濟效益是企業(yè)追求的永恒主題。工程在保證質(zhì)量、安全順利竣工的前提下，還要爭取創(chuàng )造良好的利潤、效益，這不僅要求項目部在施工過(guò)程中注重設計變更及經(jīng)濟簽證的編制整理，還要求預算部在平時(shí)要深入到工地現場(chǎng)，了解實(shí)際情況，對變更的工程量及時(shí)跟進(jìn)調整分析，這樣竣工結算的編制數據才能夠充分、準確。
今年預算部由對工地結算資料做了認真地檢查、指導，并對工地項目負責人、資料員做了詳細的交底，由項目專(zhuān)職預算員對工地簽證資料進(jìn)行跟進(jìn)監督，爭取工程竣工，結算資料必須完備、齊全，不能影響到后期的結算審計進(jìn)度。今年預算部要求每位項目專(zhuān)職預算員除了參加必要的部室培訓以外，至少每周一次到工地現場(chǎng)了解掌握實(shí)際情況，這為后期的結算審計工作打好了基礎。通過(guò)部室不斷地培訓學(xué)習和外出結算審計的磨煉，今年竣工結算能力和處理審計爭議問(wèn)題能力有了進(jìn)步和提高，新竣工工程項目結算審計工作完成較快。
�。ㄈ�、成本控制工作
今年公司投入資金積極推行實(shí)施施工成本管理軟件入賬平臺，大大提升公司施工項目工程成本規范化、科學(xué)化管理。預算部結合公司管理要求對軟件多次進(jìn)行調整、修正，對相關(guān)數據庫進(jìn)行升級更新，確保成本軟件順利實(shí)施和運行。前期工程項目繼續嚴格執行公司工地成本入賬月結制度，不斷規范和完善成本統計入賬手續和程序，工地各項成本費用入賬首先由預算員進(jìn)行審核，預算數據和成本費用進(jìn)行充分地對比、整合，有效控制了施工成本風(fēng)險。預算部每月除了編制項目施工產(chǎn)值報表、成本月度匯總表外，還結合月度產(chǎn)值和成本對比，做出公司各在建項目的月度分析報表，對公司各在建項目的利潤和風(fēng)險做一個(gè)客觀(guān)分析和評估，根據實(shí)際情況及時(shí)調整和控制。
預算部對項目成本費用日常入帳手續進(jìn)行審查、登記的同時(shí)，還對記賬員工作和項目成本管理制度做了進(jìn)一步規范和細化，對項目記賬員做好軟件操作培訓和指導，并對工地收料情況進(jìn)行了統一要求，不斷改進(jìn)工作思路，切實(shí)開(kāi)展入帳成本與預算數據對比審查工作，將預算數據與實(shí)際帳目進(jìn)行銜接，真正為工程項目成本管理把好關(guān)，起到核算、分析、控制的作用。
�。ㄋ模�、績(jì)效考核工作
預算部在今年的工作中認真貫徹執行公司績(jì)效考核制度，充分利用好績(jì)效考核管理工具，通過(guò)落實(shí)考核目標，讓員工自我加壓，提高了員工工作積極性，激發(fā)更高地工作熱情。部室將月度工作任務(wù)通過(guò)考核指示量化分解到每位部室成員，員工明確了工作方向和目標，制定各自的工作計劃，合理安排工作時(shí)間，自我調整、自我加壓保證考核目標的順利達成，避免員工在工作目標不明確的情況浪費工作時(shí)間，貽誤工作效率。
通過(guò)績(jì)效指標和績(jì)效目標的設定，來(lái)用制度管人，讓每位員工承擔起自已相應的責任。使員工的工作目標與部室任務(wù)相一致，部室任務(wù)與公司指標相統一，企業(yè)的管理目標通過(guò)部室分解到每位員工，每位員工通過(guò)自己的工作成果 與部室目標達到一致，從而實(shí)現企業(yè)的`同期發(fā)展目標。
二、存在的問(wèn)題與不足
今年預算人員在部室不斷培訓學(xué)習和外出結算磨煉下，業(yè)務(wù)水平都有了顯著(zhù)提高，但是工程現場(chǎng)實(shí)踐掌控和竣工結算能力還明顯不足。工程預算編制雖然都能夠利用軟件及時(shí)完成工作任力，但是編制質(zhì)量仍然不夠細致完善，細部處理仍然欠缺，對實(shí)際施工中的一些常規做法掌握不夠。
在工程結算審計過(guò)程中，預算員與審計單位的溝通協(xié)調能力欠缺，處理審計中的爭議問(wèn)題時(shí)經(jīng)驗不足，尤其前期竣工的工程項目審計時(shí)往往因為個(gè)別爭議問(wèn)題嚴重影響后期的審計定案進(jìn)度，審計定案的時(shí)間與預期目標相差較大。
今年公司施行工地成本費用月結制度以來(lái)，給記賬員工作提出了更高要求，要求工地費用入賬必須準確、及時(shí)，材料的名稱(chēng)、規格必須規范、統一，個(gè)別記賬員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面還有待進(jìn)一步提高，尤其對工地現場(chǎng)的監控能力與公司制定的崗位職責要求仍有較大差距，有個(gè)別記賬員僅僅成為了項目上記賬、報賬的工具，對經(jīng)手的賬目不能完全熟悉和掌握，預算部在今后的工作中會(huì )加強記賬員的業(yè)務(wù)培訓、指導，注重培養工地現場(chǎng)的監控能力，要求記賬員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自我修養和綜合技能，對經(jīng)手的每一筆賬目都要了解清楚，而不是簡(jiǎn)單地按項目要求做事，切實(shí)履行好公司制定的崗位職責。
今年預算部的工作在公司領(lǐng)導的精心指導和同事的積極配合下，有了不小的進(jìn)步和提高，但今后的工作任務(wù)依然艱巨，預算部全體人員仍會(huì )繼續努力，以更高的標準要求自己，切實(shí)加強自身專(zhuān)業(yè)技能，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，為公司長(cháng)足發(fā)展貢獻自己的一份力量！
年度工作總結報告 篇2
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗部門(mén)一名成員，在錢(qián)主任的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，全面學(xué)習新知識
坯布品質(zhì)檢驗工作是一個(gè)特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無(wú)止境的學(xué)習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(學(xué)習新知識，學(xué)習新的工藝，學(xué)習新的標準等)。
一直以來(lái)，面對坯布品質(zhì)檢驗出現新的疵點(diǎn)問(wèn)題，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，完成了領(lǐng)導給予的任務(wù)。
1.按規章自律。領(lǐng)導規定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。
我深知成績(jì)的背后有我們品質(zhì)部門(mén)全體人員的`共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì )以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問(wèn)題
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統一，做到評分標準統一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒(méi)達到總廠(chǎng)檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠(chǎng)靠攏，力爭與總廠(chǎng)接軌;第四，特別品種的漏檢問(wèn)題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車(chē)內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問(wèn)題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續學(xué)習有關(guān)品質(zhì)知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!
年度工作總結報告 篇3
時(shí)光飛逝，光陰如梭，轉眼間20xx年我們已經(jīng)走過(guò)，回眸時(shí)酸甜苦辣五味俱全。這一年中中我們有歡笑也有悲傷，有進(jìn)步也有不足�，F將20xx年工作總結如下。
1、老師關(guān)懷和指導
學(xué)辦老師非常關(guān)心我院學(xué)生的心理健康，學(xué)辦主任唐星星老師從事專(zhuān)業(yè)心理健康教育工作多年，在分析和解決大學(xué)生心理問(wèn)題方面經(jīng)驗豐富。
�。�1）唐老師每月都會(huì )召開(kāi)心理委員會(huì )議，傾聽(tīng)各班的聲音，及時(shí)掌握各班心理動(dòng)態(tài)。
�。�2）對于心理部上報的每一位同學(xué)，事無(wú)巨細，唐老師都會(huì )親自過(guò)問(wèn)和主動(dòng)聯(lián)系，盡力確保每一位同學(xué)的心理健康，從源頭上杜絕了不良事件的發(fā)生。
�。�3）唐老師帶領(lǐng)各班心理委員參觀(guān)了心理宣泄室，教大家做心理游戲，講述心理健康知識，讓各班心理委員不知不覺(jué)中提高了自身心理素質(zhì)，為學(xué)院的心理健康教育工作打下了堅實(shí)的基礎。
在20xx年的工作中，學(xué)辦老師給了我們心理部很多指導和幫助。
2、積極關(guān)注各班心理動(dòng)態(tài)
�。�1）心理部制作了紡織服裝學(xué)院《心理晴雨表》，發(fā)給各班心理委員，每周對各班進(jìn)行心理排查，心理部密切關(guān)注各班心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現其中有心理問(wèn)題的同學(xué)，及時(shí)給予幫助，對我們不能解決的就上報老師或聯(lián)系專(zhuān)業(yè)心理老師給以科學(xué)的指導和治療�，F在平均每周都能排查出兩三位同學(xué)，這對提高我院學(xué)生的心理健康幫助很大。
�。�2）在甲流期間心理部積極關(guān)注各班心理動(dòng)態(tài)，并向大家提出了預防甲流和保持心情愉快的方法和建議。
3、播放心理電影
為了豐富我院學(xué)生的課余生活，提高全院學(xué)生的心理健康素質(zhì)，心理部每周周四晚上在紅樓308播放一部心理影片，看完后大家一起討論深入學(xué)習，這對于提高我院學(xué)生心理健康意義重大！
4、心理健康拓展活動(dòng)
20xx年心理部組織多次心理健康拓展活動(dòng)，學(xué)辦老師做現場(chǎng)指導，同學(xué)們在游戲和歡笑中提高了自身心理素質(zhì)。并由校心理部和院心理部為各班打分，選出優(yōu)秀的班級進(jìn)行表?yè)P。
5、心理健康月
為豐富同學(xué)課余生活，增加心理健康知識，心理部響應學(xué)校號召舉辦了心理健康月活動(dòng)。
�。�1）漫畫(huà)比賽。在校心理漫畫(huà)大賽中，心理部大力宣傳，號召大家積極參加，結果我系有數幅作品獲獎。
�。�2）主題班會(huì )。主題班會(huì )活動(dòng)中各班同學(xué)積極參加，氣氛活躍，并且在娛樂(lè )中學(xué)到了更多的心理健康知識。
6、征集心理文章
�。�1）在五月和十月的心理健康征文活動(dòng)中，心理部積極宣傳，各班同學(xué)踴躍參加，并有多人獲獎。
�。�2）學(xué)校為了全校學(xué)生的心理能夠向更好的方向發(fā)展，從上個(gè)學(xué)期開(kāi)始發(fā)行校心理健康報-《心苑》，但在我院征稿效果不佳。心理部將調整工作方案，改進(jìn)工作辦法，積極做好宣傳工作，并對中稿的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P和獎勵。
7、十佳心理委員評選
學(xué)校為了獎勵各班默默奉獻的心理委員，特舉行全校十佳心理委員評選活動(dòng)。心理部打出海報積極宣傳，告知各心理委員評選細則，并且鼓勵各班心理委員積極參加，幫助他們組織各種活動(dòng)。雖然最終我院沒(méi)人晉級，但我們堅信只要我們積極工作踏實(shí)肯干，下一次我們一定可以得到學(xué)校認可。
8、加強部門(mén)間合作
心理部以提高全院心理素質(zhì)為根本，以服務(wù)全院學(xué)生為宗旨，是學(xué)生會(huì )中一個(gè)必不可缺的部門(mén)，我們在自身發(fā)展的'同時(shí)還積極與兄弟部門(mén)進(jìn)行合作，通過(guò)相互合作共同學(xué)習，使學(xué)生會(huì )的工作更加完美。
9、周會(huì )議總結安排工作
心理部每?jì)芍芏ㄆ谡匍_(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，積極總結工作中的經(jīng)驗教訓，大量搜集有關(guān)心理健康的知識，提高自身素質(zhì)，并加強部門(mén)內各成員之間的交流，為能更好地服務(wù)全院學(xué)生奠定了基礎。
20xx年在老師的帶領(lǐng)下我們取得了可喜的成績(jì)，雖然工作中尚有不足指出，但是我們會(huì )不斷努力，不斷進(jìn)步，相信在老師的正確指導下我們明天會(huì )做得更好。
年度工作總結報告 篇4
20xx 年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作，現對 20xx 年的后勤工作總結如下：
一、充分利用時(shí)間做好后勤內部服務(wù)，為公司員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┨岣呤程觅|(zhì)量關(guān)，讓員工滿(mǎn)意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著(zhù)重關(guān)注問(wèn)題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此
休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實(shí)行宿舍值日制，區域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)，滿(mǎn)足了客房部的需求，節約采購資金幾千元。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購監督。
在采購價(jià)格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以
保證以就低價(jià)格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間；二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊?要求傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的
檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。 針對以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
年度工作總結報告 篇5
庫房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分，能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫房的使用場(chǎng)地合理了，節約了空間成本，合理地控制、安排原材料的請購，不但可以合理地利用原材料，還可以降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來(lái)更大的效益，現就分廠(chǎng)庫房的管理作一個(gè)總結與計劃：
總結：對我們過(guò)去的庫房管理
一、五金庫：
我們現有的五金庫庫房得到了一個(gè)相對合理的規劃，將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自己獨立的玻璃房，里面的衛生也達到了一個(gè)很好的標準。對于五金的用量也有一個(gè)相應的記錄。但是不足的地方是：各種五金的擺放地方?jīng)]有一個(gè)很好的標示，庫房的管理沒(méi)有一個(gè)詳細的規程。
二、板材庫：
以前我們的板材都是放在大院里面的，雖然有雨布的遮蓋，但是我們的板材也還是難免會(huì )遭到日曬雨淋，使許多的板材都報廢了，無(wú)法使用了，這樣無(wú)形之中就給我們造成了不必要的浪費，這也就是相當于提高了我們的生產(chǎn)成本�，F在，我們有了我們的板材庫，地方雖然是小了一點(diǎn)，但是我們也必須利用好，將我們所用的板材在里面有條不紊地擺放整齊，從而減少我們的浪費。
三、成品庫：
我們的成品庫雖然比較緊缺，由以前的四個(gè)小成品庫房變成了兩個(gè)，使我們的成品存放空間不足。而且我們的入庫工作也沒(méi)有得到一個(gè)很好的完善，有時(shí)候因為生產(chǎn)的原因我們的成品沒(méi)有即使辦理入庫手續。對于出貨這一塊，我們的記錄是相當有效的，所以在這方面就應該繼續去發(fā)揚。
四、綜合大庫：
我們的大庫房的占地面積雖然挺大的，但是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。但是我們也沒(méi)有得到一個(gè)很好的統籌規劃，使我們的大庫房里面有浪費的空間。當我們整理之后，往里面入庫存放的物品沒(méi)有一個(gè)很合理的安排，所以就比較難保持滿(mǎn)意的效果。
計劃：對我們以后的庫房管理
一、在各個(gè)庫房上都作好各種標示，大到庫房的位置、名稱(chēng)，小到庫房里面的各種材料、五金都做一個(gè)詳細明顯的標示。以達到一個(gè)誰(shuí)看誰(shuí)都明白的效果。
二、對各種原材料都做一個(gè)詳細的用量、庫存量的調查，合理地調整我們的.庫存，在不耽誤生產(chǎn)的情況下，節約我們的庫房空間。
三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記，當使用到該物品的時(shí)候就會(huì )有一種提示的效果，說(shuō)明該物品需要請購了。
四、對成品這一塊，要及時(shí)地安排好出貨時(shí)間，貨物生產(chǎn)出來(lái)后要及時(shí)通知下單人員，盡量不要造成庫房的庫存過(guò)多。
五、將大庫房的的物品合理地安排，調整。對從里面存、取物品都有一個(gè)很好的要求，以保持其的整潔。
六、合理地制訂好庫房的管理規程，從規程去約束自己的工作，從規程去要求我們的員工保持我們的庫房的完善、整潔。
七、對自己的工作每天都做一個(gè)合理的總結記錄，這樣一來(lái)才可以保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿(mǎn)完成，促使自己每天更進(jìn)一步。
年度工作總結報告 篇6
我于今年x月入校參加崗前培訓，隨后被分派到劍川辦學(xué)點(diǎn)工作。無(wú)論在工作上還是生活中都得到了領(lǐng)導的關(guān)心與指導，得以順利渡過(guò)20xx年，基本上完成了自己的工作目標。為更好地做好今后的工作，現對20xx年的工作進(jìn)行回顧與反思，給自己一個(gè)交代，并以總結促思考來(lái)展望下一年度的工作。
一.主要工作
1、端正態(tài)度，提高思想認識和自身素質(zhì)
說(shuō)實(shí)話(huà)，剛得到這個(gè)消息時(shí)，我在思想情緒上受到了很大的影響，但是經(jīng)過(guò)短暫的思考我很快就端正了態(tài)度，服從學(xué)校的安排。初到劍川，由于對工作環(huán)境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫過(guò)，但是我用最短的時(shí)間很快適應了劍川辦學(xué)點(diǎn)的工作，并逐步熟悉業(yè)務(wù)投入工作。
思想上，我忠誠于職教事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，認真遵守學(xué)校的規章制度，服從領(lǐng)導的安排，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習;工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨。
2、在分管工作上，服從安排，積極完成。來(lái)到民族民間工藝系的半年里，我主要承擔以下幾方面的工作：
(1) 文件及制度管理工作
按照來(lái)文單位的分類(lèi)，把系里面近年來(lái)的文件作了大致的分類(lèi)與編號，設計了相應的登記表格把所有文件詳細記錄并歸檔管理，以便用到之時(shí)方便翻閱。但是由于對新單位業(yè)務(wù)不熟悉，還有很多不到位的地方，今后一定多總結學(xué)習，把工作做到位。
根據學(xué)院章程及規章制度，結合民族民間工藝系的工作實(shí)際，制定完善符合劍川辦學(xué)點(diǎn)實(shí)際的相關(guān)制度，如教師上課制度、教師管理制度、考勤制度等。
(2) 校內信息、材料上報登記工作
為配合學(xué)院做好各項工作，不漏報、誤報、延報相關(guān)信息和材料，對涉及到民族民間工藝系與學(xué)院個(gè)部門(mén)之間的工作往來(lái)信息以及相關(guān)材料的上報交接等都一一作了登記，一是為體現痕跡管理，以便日后工作的開(kāi)展，二是工作交接出現問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)反饋和跟蹤管理。這樣做雖起得一定的成效，但也仍不完善，今后定當改進(jìn)。
(3)學(xué)員信息的填寫(xiě)及上報工作
學(xué)員信息表的填寫(xiě)正確與否是至關(guān)重要的，不僅關(guān)系到學(xué)員學(xué)籍的取得，還關(guān)系到今后畢業(yè)證和技能等級證書(shū)的使用。因此每一次開(kāi)班我都認真填寫(xiě)與審核，發(fā)現錯誤及時(shí)匯報與更正，并在信息錄入后第一時(shí)間交由相關(guān)負責人上報學(xué)院。
(5)其他方面的工作
除了做好自己本職工作以外，我積極配合單位領(lǐng)導、同事做好工作，積極完成領(lǐng)導交付的臨時(shí)性任務(wù)及其他工作。
二、存在的問(wèn)題和不足
我雖然努力的完成了自己的工作，但是其間也顯露出了我的不足之處，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì )陷入一種被動(dòng)的境地。在前面為什么說(shuō)是基本上完成工作目標而不是全部呢?原因有四：
其一，急于求成的心理還一直作祟，受定勢思維的影響，工作中缺乏創(chuàng )新。由于受之前工作環(huán)境的影響，原有的很多不成熟的想法帶入現在的工作中，影響了工作的開(kāi)展以及工作的效果。本以為自己很優(yōu)秀，無(wú)論到哪都可以一展身手，可是沒(méi)能如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒(méi)有出彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都可以去完成，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無(wú)計可施中成為了代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可這個(gè)過(guò)程太長(cháng)太慢，那就是自己的問(wèn)題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒(méi)有足夠的用心去做，或者說(shuō)是用心不到位。對于這份工作我已經(jīng)度過(guò)了摸索期，已經(jīng)適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。
其二，因自身性格的不完善，對情緒的控制不到位，可能影響了工作�！靶愿駴Q定命運，態(tài)度決定行為，思想影響行動(dòng)”。我性格上有很大缺陷：過(guò)于剛直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考慮。一些錯誤、矛盾與不快，其實(shí)只要多思慮思慮，語(yǔ)氣委婉一點(diǎn)，方法方式委婉柔和一點(diǎn)就可以避免的'。
其三，工作的熱情和積極主動(dòng)性有待提高。由于對自身定位的不準確以及前面幾方面因素的影響，我工作中不夠積極主動(dòng)，對自己的過(guò)失反思總結不夠。
三、工作計劃暨今后努力的方向
20xx年已經(jīng)悄然來(lái)到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規劃，著(zhù)重從以下幾個(gè)方面去努力：
1、在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習好相關(guān)的知識與技能，向一個(gè)全面型人才的方向發(fā)展�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”，在工作崗位上才發(fā)現自己儲備的知識也時(shí)常是捉襟見(jiàn)肘，切實(shí)需要提高再學(xué)習的能力，增強自身的知識修養。
2、改掉不良習慣，用心的去做每一件事。細節決定成敗，要時(shí)刻嚴格要求自己;顧全大局，注重細節，培養耐心，提高修養.
3、多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導溝通。事件的發(fā)展離不開(kāi)溝通，只有相互換意見(jiàn)，才能取得進(jìn)步。在今年的基礎上，更好的熟悉單位業(yè)務(wù)以便高效、順利地開(kāi)展工作。
4、更全面、客觀(guān)地認識自己。只有知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，才怎樣的去克服;知道優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢在哪些方面，才能有效的去發(fā)揮，最終才能有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度!
生活離不開(kāi)工作和學(xué)習，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習有學(xué)習的勤奮，生活有生活的規律，今后我會(huì )慢慢改正不足，發(fā)揮長(cháng)處，全力以赴的做好工作。
四、對工作的幾點(diǎn)建議
來(lái)本校已半年有余，對本校的情況也亦基本有所了解，根據切身經(jīng)歷和感受，粗略地談一下我個(gè)人不一定成熟的意見(jiàn)和建議，望領(lǐng)導考慮和審議，若有不妥請批評指正。
1、完善系內各種規章制度
常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。一個(gè)集體，一個(gè)單位，不能沒(méi)有必要的規章制度。目前的狀況是學(xué)院已經(jīng)有規章制度了，但是結合我系實(shí)際，劍川辦學(xué)點(diǎn)有自身的特殊性，我認為在學(xué)院規章制度的基礎上進(jìn)一步修訂、完善系內規章制度有其必要性和迫切性。
2、增加教師的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓。我們的教師隊伍并非都是“科班出身”，應多組織系內教師參加一些民族民間工藝類(lèi)的活動(dòng)，拓展視野和思路，陶冶藝術(shù)情操，以便更好地服務(wù)于民族民間工藝系的建設與發(fā)展。
年度工作總結報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主任、護士長(cháng)下午好！
我們在醫院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：
1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監護。。。胰島素泵應用 次。
2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開(kāi)展多，形成了護理工作三大特點(diǎn)：工作強度高，護理難度大，技術(shù)復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀(guān)察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識講座，受到患者好評。
3. 護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士?jì)刃牡脑敢庾駨�，讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，根據工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內心愿望的滿(mǎn)足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專(zhuān)業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進(jìn)行培訓，完美的'配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報。
4. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：定時(shí)對護理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開(kāi)展營(yíng)養咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿(mǎn)，一句話(huà)、一件小事，會(huì )把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說(shuō)：對病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋?zhuān)�要講方法、會(huì )變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦時(shí)，我會(huì )在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話(huà)引起了病人不滿(mǎn)？下次遇到類(lèi)似情況應該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話(huà)：也許你們的治療是規范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著(zhù)病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿(mǎn)意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現！
5. 中醫護理項目和新技術(shù)開(kāi)展情況：我科共開(kāi)展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類(lèi)型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺階。
6. 理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫護患關(guān)系，在工作和學(xué)習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿(mǎn)意。
8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進(jìn)修，僅有一名護士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專(zhuān)業(yè)知識積累、工作能力提高和語(yǔ) 言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。
9、明年工作打算：繼續選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進(jìn)修，學(xué)習新技術(shù)，為醫院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；
年度工作總結報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、業(yè)戶(hù)代表、義務(wù)監督員：
大家上午好！我代表XX工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議，年度工作總結報告范文。
一、樹(shù)立服務(wù)意識，為業(yè)戶(hù)提供便捷高效服務(wù)
我們本著(zhù)換位思考的服務(wù)意識，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內實(shí)行了首辦負責制、首訪(fǎng)回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應該注意的事項，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到XX物流園區，開(kāi)展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評。今年以來(lái)，在轄區內新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶(hù)301戶(hù)，為各類(lèi)企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶(hù)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理年檢驗照510戶(hù)，受理變更登記112戶(hù)，注銷(xiāo)52戶(hù)。
二、依法履職盡責，切實(shí)維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益
20xx年以來(lái)，我所通過(guò)日常巡查、節日市場(chǎng)以及各類(lèi)專(zhuān)項市場(chǎng)檢查，規范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，工作報告《年度工作總結報告范文》。在李國庫局長(cháng)重視和帶領(lǐng)下 ，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件，罰款6000元。今年春節在分局李局長(cháng)、周局長(cháng)的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區進(jìn)行三次檢查，規范其行為。主動(dòng)到物流園區主辦方和業(yè)戶(hù)上門(mén)服務(wù)，辦理工商營(yíng)業(yè)執照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶(hù)的.好評。在日常工作中，把維護消費者合法權益擺在重要位置。今年以來(lái)，共受理消費者投訴14件，調解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過(guò)我們的調解，緩和了經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿(mǎn)意，
三、加強所務(wù)建設，增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認真學(xué)習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀律作風(fēng)建設，認真開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪(fǎng)活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪(fǎng)制度。積極參加省市局為紀念建黨90周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。
盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強等問(wèn)題，我們相信有廣大業(yè)戶(hù)的支持，有全所同志的努力，一定會(huì )贏(yíng)得領(lǐng)導的信任，業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意。
最后，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝大家
年度工作總結報告 篇9
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，在年終市醫療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評，護理年度工作總結�，F將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求，工作總結《護理年度工作總結》。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的`努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是"見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)"禁說(shuō)三句"忌語(yǔ)""我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)"。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。
年度工作總結報告 篇10
光陰似箭、時(shí)光如梭，轉眼間，xxxx年就這樣過(guò)去了，回想來(lái)到公司的這大半年里，有收獲、有歡樂(lè )，同時(shí)也有爭吵和不愉快的，這些都是我在公司成長(cháng)過(guò)程中的一部分，但這些終將成為過(guò)去！重拾xxxx年記憶的碎片，將里面有自己不足的地方，在xxxx年一定要努力學(xué)習來(lái)完善，將里面有不愉快的事情，就讓它隨著(zhù)xxxx年的過(guò)去，永遠消失，回望xxxx，在我來(lái)公司做PMC一職的這大半年里，檢討這一年中做得不足和不理想的地方來(lái)作為xxxx年的工作引導，做出以下工作總結：
一:關(guān)于公司的'生產(chǎn)情況
從起初來(lái)公司，因為L(cháng)ED這塊才剛剛起步，訂單量都不是很大，但在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們銷(xiāo)售團隊的努力，我們從去年4月截至到今年1月總共下單5513臺，總出貨數量達3570臺，數據雖然不是很理想，但從剛開(kāi)始每月的幾十臺到現在每月出貨量上百臺甚至上千臺，從這個(gè)數據可以看出我們是在進(jìn)步的，所以我相信LED一定會(huì )做得越來(lái)越好、越走越遠。
二：關(guān)于公司的產(chǎn)品方面
LED行業(yè)是一個(gè)未來(lái)趨勢的發(fā)展中行業(yè)，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說(shuō)更是難上加難了，團隊差不多是今年才組建完成，大家對產(chǎn)品可以說(shuō)都還是懵懵懂懂的，都沒(méi)有這方面的專(zhuān)業(yè)技能，但是大家都還是沒(méi)有放棄，在不斷的摸索和實(shí)驗中，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新，才使得我們的產(chǎn)品越來(lái)越走向成熟化、國際化，并得到行內人士和客戶(hù)的認可.
三：關(guān)于公司相關(guān)部門(mén)
1：工程部，資料頻繁出錯更改，導致后端工作做了很多無(wú)用功
2：采購部，采購交期長(cháng)期不準，交期達成率按訂單計算每月都為0，嚴重影響生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售出貨
3：生產(chǎn)部，生產(chǎn)效率和品質(zhì)一直得不到有效的提升
4：PMC部，跟蹤物料力度不夠，工單關(guān)閉不及時(shí)
四：20xx年工作計劃
1：嚴格按照銷(xiāo)售出貨交期跟進(jìn)采購物料交期和執行生產(chǎn)任務(wù)，確保交期達成率達到95%以上；
2：制定物料管控管理方案，嚴格控制物料，減少物料的浪費；
3：每月定期做工單結案，盡量做到做一個(gè)訂單清一個(gè)訂單；
4：每月定期整理倉庫庫存呆滯物料和不良品物料的處理，減少倉庫物料的積壓，合理利用倉庫資源；
5：跟進(jìn)和協(xié)助改善提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)。
6：PMC部門(mén)是走在公司前面的一個(gè)團隊，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右推動(dòng)公司朝著(zhù)既定的目標前進(jìn)的部門(mén)，PMC部門(mén)管理的好壞，對公司來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，公司生產(chǎn)是否正常，客戶(hù)訂單是否能按時(shí)完成，貨倉是否堆積物料都掌握在PMC的手里，所以和各部門(mén)之間一定要做到團結一致，強化自我工作意識，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全，準確，適度避免疏漏和差錯，不斷改進(jìn)PMC部門(mén)對其他部門(mén)的支持能力，服務(wù)水平，力求取得更好的成績(jì)。
年度工作總結報告 篇11
20xx年悄然而去，20xx年已然開(kāi)啟，從13年8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿(mǎn)竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jì)，但在公司領(lǐng)導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在XX項目上，通過(guò)XX項目現場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節，由于前期圖紙會(huì )審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現場(chǎng)深化和本項目的復雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場(chǎng)很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無(wú)法滿(mǎn)足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工準備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴格要求材料部按材料計劃時(shí)間節點(diǎn)要求執行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴格要求現場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計劃時(shí)間節點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來(lái)認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān)，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿(mǎn)的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過(guò)XX項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過(guò)在XX項目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協(xié)調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的'問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)XX項目發(fā)現自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
(二)缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
(三)事多了，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數，對材料的控制沒(méi)有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深入學(xué)習和培訓，提高對本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
(六)施工現場(chǎng)嚴格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿(mǎn)竣工交付。
年度工作總結報告 篇12
一、創(chuàng )新課程文化，構建科學(xué)教育的支點(diǎn)
結合學(xué)�，F狀和資源優(yōu)勢，逐步加強三級課程的整體建構，包括：調整優(yōu)化學(xué)科課程、改革強化活動(dòng)課程、開(kāi)發(fā)利用隱性課程。
1、聚焦高效課堂，營(yíng)造課堂文化
課堂是實(shí)施科學(xué)教育、提高教育質(zhì)量的主渠道，結合我校作為區進(jìn)修高效課堂創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)驗點(diǎn)校的良好契機，開(kāi)展高效課堂教學(xué)模式研究，讓教師更智慧地教，學(xué)生更聰明地學(xué)。
2、開(kāi)發(fā)校本教材，深化活動(dòng)課程
我們將科學(xué)教育與綜合實(shí)踐活動(dòng)課程相結合，開(kāi)發(fā)低、中、高系列科技綜合實(shí)踐活動(dòng)課校本教材，目的在于加強國家課程中缺失或強調不夠的元素，如學(xué)生科學(xué)素養、想象力、創(chuàng )造力的培養，培養科學(xué)興趣和基本科學(xué)素養。教師正在編寫(xiě)校本教材《身邊的科學(xué)》，一二三年每周增加一課時(shí)的科技綜合實(shí)踐活動(dòng)課。學(xué)生們在觸手可及的身邊科學(xué)中了解科學(xué)的神奇，同時(shí)視野開(kāi)拓了，頭腦靈活了，自我發(fā)展意識增強了。我校六年學(xué)生進(jìn)行的綜合實(shí)踐活動(dòng)“和平小學(xué)近視眼情況調查”獲第26屆遼寧省青少年科技創(chuàng )新大賽科技實(shí)踐活動(dòng)一等獎。五年一班學(xué)生進(jìn)行的綜合實(shí)踐調查“校園內的昆蟲(chóng)”獲鞍山市第二十七屆科技創(chuàng )新大賽優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)獎。
3、體驗探究活動(dòng)，拓展科學(xué)教育的平臺
社團活動(dòng)是我校少先隊參與社會(huì )實(shí)踐、關(guān)注社會(huì )、關(guān)注自身愉悅發(fā)展的舞臺，更是實(shí)施科學(xué)教育的大課堂。
本著(zhù)注重普及與提高的原則，芳舟社團有班級、年級、學(xué)校三級課外活動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，包括科技社團、藝術(shù)社團、書(shū)香社團和健康俱樂(lè )部，下設20多個(gè)興趣小組。學(xué)校開(kāi)展科普進(jìn)課堂活動(dòng)，邀請專(zhuān)家學(xué)者到校講學(xué)，讓他們做學(xué)生的科普導師。開(kāi)展科技綜合實(shí)踐課題研究活動(dòng)，學(xué)校大力開(kāi)發(fā)專(zhuān)家資源，擴大科學(xué)教育溝通平臺。與區青少年科技中心、科技大學(xué)研究生院、市科協(xié)、鞍山站前交警支隊、鞍鋼機械開(kāi)發(fā)冶金裝備制造廠(chǎng)等單位開(kāi)辟多個(gè)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地，聘請專(zhuān)業(yè)人士作科技、藝術(shù)社團教練顧問(wèn)，不定期作講座，為學(xué)生探究性課題研究作指導。學(xué)校帶領(lǐng)社團學(xué)生到科技大學(xué)生物工程實(shí)驗室參觀(guān)、做實(shí)驗，使師生最大程度吸收資源，形成合力，得到滋養。本學(xué)期學(xué)�？萍汲晒谑�、市、區各級各項競賽中獲獎達50多人次。這些成績(jì)的取得，為學(xué)�？茖W(xué)教育的再生長(cháng)奠定了基礎。
二、營(yíng)造健康成長(cháng)的'樂(lè )園，實(shí)現學(xué)校德育特色化
1、以科研為領(lǐng)引，創(chuàng )建德育品牌。
“教育就是培養良好的習慣”，讓學(xué)生具有良好的學(xué)習習慣是我們的追求的目標。學(xué)校承擔國家級課題下的子課題《小學(xué)生習慣養成研究》，探索培養學(xué)生良好習慣的途徑、方法和策略。我們采取的措施是：
�。�1）科學(xué)立標。我們從學(xué)習、行為兩個(gè)維度制定舉止文明、誠實(shí)守信、懂得感恩、勤儉勤快、按章辦事、積極鍛煉、講究衛生8項行為習慣訓練要點(diǎn)和學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、善于思考、敢于提問(wèn)、與人合作、自主讀書(shū)、認真寫(xiě)字、動(dòng)手實(shí)踐、完成作業(yè)等學(xué)習習慣訓練要點(diǎn)和監控措施。
�。�2）強化訓練。我們要求所有任課教師都要結合學(xué)科教學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)項目的訓練與培養，同時(shí)注重學(xué)生學(xué)習過(guò)程的評價(jià)。
�。�3）指導監控。學(xué)校采取多種監控的幫助教師多角度的收集評價(jià)信息，及時(shí)調整自己教學(xué)策略。通過(guò)推門(mén)聽(tīng)評課以了解教師落實(shí)學(xué)習情況，通過(guò)學(xué)科專(zhuān)項技能監測、作業(yè)評展、教師習慣培養專(zhuān)題工作匯報等形式了解學(xué)生的學(xué)習習慣養成情況，肯定培養習慣的好做法，糾正不良的行為。領(lǐng)導親自參與教師的備課，以指導教師如何培養良好的學(xué)習習慣。
2、以節日活動(dòng)為載體，激活德育生命
學(xué)校的儀式、節日和慶典是學(xué)校文化傳統的活標本，是學(xué)生生命中最值得關(guān)注的重要時(shí)刻，通過(guò)國旗下的演講、主題班隊會(huì )、結合各式重大節日、紀念日開(kāi)展主題教育活動(dòng)，將活動(dòng)文化融入學(xué)生學(xué)習、生活的全過(guò)程，內化素質(zhì)，外化行為，促進(jìn)學(xué)生基本文明素養和自主、自理、自律、自強良好品質(zhì)的養成。
本學(xué)期體育游戲節中，不僅人人參與，而且每個(gè)學(xué)生均參加6—7項�；顒�(dòng)面廣。六一藝術(shù)節是通過(guò)大隊會(huì )形式進(jìn)行的，題目是《紅領(lǐng)巾心向黨》。引導學(xué)生在活動(dòng)中感受校園生活的樂(lè )趣。開(kāi)展畢業(yè)生系列活動(dòng)，包括畢業(yè)生科普心理講座、畢業(yè)杯足球賽、畢業(yè)生家長(cháng)講座等，做好中小銜接，幫助學(xué)生做好進(jìn)入中學(xué)的準備。進(jìn)行大隊干部該選。以隊員自薦、競聘演講、領(lǐng)導教師學(xué)生選舉等形式產(chǎn)生20位大隊干部，現正在進(jìn)行上崗前的培訓。
完善學(xué)生個(gè)性發(fā)展評價(jià)機制，堅持多元評價(jià)標準，評價(jià)方式，堅持人人成功，人人成星的基本理念，評選校園之星，包括習慣星、讀書(shū)星、創(chuàng )造星、特長(cháng)星�，F在各班級正在推薦之中，期末召開(kāi)表彰會(huì )。
3、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(cháng)
�。�1）營(yíng)造書(shū)香氛圍，讓學(xué)生樂(lè )讀。學(xué)校承擔了國家級課題“中小學(xué)科技教育資源中心建設與實(shí)踐研究”總課題下《提升校園科普閱讀能力的實(shí)踐研究》，現已進(jìn)行至中期階段，五月份通過(guò)了由北師大專(zhuān)家進(jìn)行的中期階段驗收。學(xué)校正積極改造學(xué)校圖書(shū)館，環(huán)境布局體現童趣，增加圖書(shū)供學(xué)生閱讀。建立班級的流動(dòng)圖書(shū)館，擴大學(xué)生的閱讀空間，班班設有讀書(shū)角和明星榜，以評價(jià)調動(dòng)學(xué)生讀書(shū)的積極性。
�。�2）推薦閱讀書(shū)目，讓學(xué)生多讀。學(xué)校和各班級都定期向學(xué)生推薦書(shū)目，讓學(xué)生讀好書(shū)。
�。�3）做好閱讀指導，讓學(xué)生會(huì )讀。開(kāi)設科普閱讀課，青少年活動(dòng)中心提供科技書(shū)籍，通過(guò)閱讀提升學(xué)生科普閱讀能力。
�。�4）體驗閱讀興趣，讓學(xué)生愛(ài)讀。開(kāi)展師生、親子閱讀，讓老師、學(xué)生與家長(cháng)共同體驗讀書(shū)的樂(lè )趣。組織各種形式的特色讀書(shū)活動(dòng)。
4、加強家校溝通，形成多元有效的德育網(wǎng)絡(luò )。
學(xué)校、家庭、社區是對學(xué)生進(jìn)行有效思想教育的多元立體網(wǎng)絡(luò )，我們不僅在校內加強對學(xué)生的思想品德教育，還充分挖掘、整合、利用好家庭、社區的教育資源，與學(xué)校教育形成合力，加強學(xué)生的行規教育、思想品德教育。
三、打造智慧團隊，實(shí)現教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
1、完善教師評價(jià)機制，重視團隊培養
學(xué)校不斷完善教師評價(jià)機制，重視團隊培養，以學(xué)年組教研組為單位進(jìn)行優(yōu)秀教研組評價(jià)，發(fā)揮教師群體優(yōu)勢和團體智慧。同時(shí)，將領(lǐng)導評價(jià)、教師互評、學(xué)生評價(jià)、家長(cháng)評價(jià)等有機結合，逐步形成和建立了教師評價(jià)的長(cháng)效管理機制。
2、強化校本研訓，提升教育教學(xué)能力
�。�1）開(kāi)設名師專(zhuān)家講壇，引領(lǐng)教師加速成長(cháng)
專(zhuān)家、名師傳遞教育理念，解讀課改方向，走進(jìn)課堂，參與教研組活動(dòng)，使老師們了解新時(shí)期教育面臨的深刻變化和教師面臨的嚴峻挑戰。促使教師自覺(jué)反思、自我加壓，同時(shí)把先進(jìn)的教育理念為有效的教學(xué)行為，不斷提升理論素養和專(zhuān)業(yè)技能。本學(xué)期，請趙煒處長(cháng)、徐麗艷等專(zhuān)家講座指導。
�。�2）開(kāi)設智慧教師講堂，激發(fā)教師校本研修熱情
學(xué)校定期開(kāi)展多種形式校本研訓活動(dòng)，增強了教師研究與實(shí)踐能力。課題研究階段成果展示交流會(huì )、骨干教師外出學(xué)習匯報會(huì )、“同課異構”“同題異構”教研展示活動(dòng)、集備觀(guān)摩展示會(huì )、課程標準培訓講座、骨干獻課、經(jīng)驗交流、教學(xué)大賽等活動(dòng)。
�。�3）開(kāi)設自我學(xué)習實(shí)踐學(xué)堂，鼓勵教師自我發(fā)展
學(xué)校購買(mǎi)多種書(shū)籍，鼓勵教師自主閱讀，并提供教師選擇多種形式，提供合作的空間，優(yōu)秀班主任、教壇新秀、骨干教師、研究型教師等作為每一個(gè)教師成長(cháng)的目標，倡導他們在某一方面做出突出的成績(jì)。從而讓教師自覺(jué)主動(dòng)、心情愉悅地尋求自我發(fā)展。
3、建立培養機制，促進(jìn)教師多元發(fā)展
學(xué)校全面實(shí)施兩項工程，為不同層次教師搭建成長(cháng)的平臺，促進(jìn)梯度式骨干教師建設。實(shí)施青藍工程，組織新老教師結成師徒，老教師對徒弟悉心傳授教學(xué)經(jīng)驗，精心進(jìn)行課堂輔導，并通過(guò)青年教師素質(zhì)大賽等活動(dòng)使青年教師迅速成長(cháng)。很多年青教師已經(jīng)脫穎而出，成為我校的骨干教師。
實(shí)施“名師工程”。一方面，發(fā)揮骨干教師傳幫帶作用，派教師到東北師大、沈陽(yáng)、丹東、鲅魚(yú)圈等地參觀(guān)學(xué)習，組織聽(tīng)全國名家在鞍山的報告觀(guān)摩課，回來(lái)對全體教師做專(zhuān)題培訓，另一方面借助校外專(zhuān)家資源幫助指導骨干教師形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格，并鼓勵教師參加上級舉行的“市區骨干教師”“教學(xué)能手”“優(yōu)質(zhì)課”等評選活動(dòng)，以此打造“名師”團隊，為學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。兩年中，我校就有三名教師被評為市級優(yōu)質(zhì)課，7名教師上區級觀(guān)摩課。
年度工作總結報告 篇13
繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作，深得公司領(lǐng)導的信任，擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口，銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn)，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團隊的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現場(chǎng)，然后是了解項目針對的客戶(hù)群體，我認為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，首先是要了解我們的客戶(hù)群體、了解客戶(hù)關(guān)心的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳，一定能引起客戶(hù)的共鳴。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單、戶(hù)外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對中華家園的視覺(jué)沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后，我又對銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒(méi)有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團隊太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷(xiāo)售團隊的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì )、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話(huà)，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團隊。改變他們原來(lái)的工作態(tài)度，改變他們對銷(xiāo)售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價(jià)一次，優(yōu)惠調整了兩次，四個(gè)月銷(xiāo)售82套房源的成績(jì)。
首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷(xiāo)售團隊是一種財富積累。
銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現在的五個(gè)人，雖然人數在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jì)沒(méi)減少。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工，對于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應該了如指掌，對于競爭的樓盤(pán)，更應該知己知彼，是競爭的'對手也是學(xué)習的榜樣，樹(shù)立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導能給我們創(chuàng )造更多的學(xué)習鍛煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導下在新的一年里，會(huì )有新的突破，新的氣象，創(chuàng )造更輝煌的明天。
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