年終工作總結報告
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的年終工作總結報告 ，希望對大家有所幫助。
年終工作總結報告 篇1
在學(xué)校教務(wù)處的組織下，我們廣大教師開(kāi)展了有計劃的繼續教育的學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷地學(xué)習，使我們不但在理論上對教育、教學(xué)有了更深層次的體會(huì )，從而在教學(xué)中取得了一定成效。
現把學(xué)習的心得總結如下：
通過(guò)學(xué)習，使我重新認識了自己的責任，樹(shù)立了科學(xué)的教育觀(guān)。幾曾一度從上中學(xué)到上大學(xué)，我們見(jiàn)到的老師都是極有威嚴的，教師的觀(guān)點(diǎn)是不容質(zhì)疑的，這就使得教師真正成為了頗有權威的“傳道、授業(yè)、解惑”之人。然而在傳授知識的同時(shí)，教師的社會(huì )道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生，或者由學(xué)生間接體會(huì )。
教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養下一代可塑型人才做出貢獻。由此可見(jiàn)，教師的職業(yè)特征具有未來(lái)性，管仲說(shuō)：“百年樹(shù)人�！蔽覈磥�(lái)能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養的祖國的下一代。因此，我們要認清我們肩負的歷史使命，樹(shù)立崇高的職業(yè)信念，為祖國的未來(lái)打下良好的基石。
因此，我們應為祖國培養出全面素質(zhì)的創(chuàng )新人材。對于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績(jì)把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠或親近誰(shuí)，我們應給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng )造的機會(huì )，讓他們在我們創(chuàng )造的氣氛中健康成長(cháng)。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，使我的教學(xué)水平和科研水平有了很大的提高。教師要確立現代學(xué)生觀(guān)，將“教師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)”，“教師灌學(xué)生記”，“教師管學(xué)生服從”的教育方法重新審視，轉變?yōu)閷W(xué)生是教育的主體，重視弘揚學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的`主體發(fā)展。所以在課堂上，我注重采取靈活多變的教學(xué)方式讓學(xué)生更多地參與教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生實(shí)際去觀(guān)察去體會(huì )，增加學(xué)生自主學(xué)習、自主活動(dòng)的機會(huì )，鼓勵學(xué)生多思善問(wèn)，敢于質(zhì)疑爭論，促使學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口，提高學(xué)生的思維能力和培養表達能力。使學(xué)生逐漸掌握科學(xué)的學(xué)習方法。
教師不僅要使學(xué)生會(huì )學(xué)，還要使學(xué)生樂(lè )學(xué)，要培養學(xué)生積極的學(xué)習態(tài)度。要貫徹啟發(fā)式教學(xué)，最大限度到調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，把學(xué)生從“一言堂”、“滿(mǎn)堂灌”中解放出來(lái)。教師要以飽滿(mǎn)的熱情上好每一節課，還要增強教學(xué)藝術(shù)的感染力，使學(xué)生接受教師情感與情緒的表達，接受教師人格魅力的影響。
培訓還使我豐富專(zhuān)業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習。如：
1、專(zhuān)業(yè)能力的培養，促進(jìn)知識結構發(fā)展，具備新的教育思想，教育理念、教育方法和手段。我利用課余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，開(kāi)展同伴互助活動(dòng)，多聽(tīng)課，學(xué)習經(jīng)驗豐富的教師先進(jìn)之處，運用于教學(xué)。
2、參加各部門(mén)、各層次的學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周堅持政治學(xué)習，認真筆記。學(xué)習《教育法》《教師法》《教師職業(yè)道德》及各項教育法規。
3、觀(guān)摩、討論、學(xué)習，提高思想認識和教學(xué)水平。認真學(xué)習教育教學(xué)理論，研究教育教學(xué)方法，開(kāi)展聽(tīng)課評課活動(dòng)，以此提高教研能力。
4、認真參加區級、校級教研活動(dòng)，多聽(tīng)課，多學(xué)習。本年度參加了我校的教學(xué)技能培訓，苦練基本功，參加了我校的教學(xué)研討活動(dòng)并貢獻了一節優(yōu)質(zhì)課。
5、在遠教活動(dòng)中實(shí)踐和探索信息技術(shù)的使用之道，絡(luò )的使用與管理。
6、了解我校及專(zhuān)家的新課改培訓，樹(shù)立了課改意識，貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中。
總之，通過(guò)繼續教育的學(xué)習，使我感到自己的教師修為有了深一層次的提高，使我更加如饑似渴的追求新知的攝入，為我今后的教學(xué)生涯奠定堅實(shí)的基礎。
年終工作總結報告 篇2
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿肿咭婪�、誠信、規范的服務(wù)理念
醫院通過(guò)各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng)，更進(jìn)一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線(xiàn)，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質(zhì)量和安全，醫院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，現場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強化；通過(guò)不斷的學(xué)習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現。醫患關(guān)系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)交往，提高了醫院的知名度
為了進(jìn)一步擴大社會(huì )影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專(zhuān)家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。
�。ㄈ┣榕碎g，真情在心。
20xx年4月，無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場(chǎng)天災中失去了家園。地震無(wú)情，人間有愛(ài)。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹(shù)舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會(huì )送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實(shí)職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的.家，醫院對現在員工住的房子進(jìn)行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。
在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒(méi)有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營(yíng)養、衛生、安全。
二、成績(jì)是次要的，但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
�。ㄒ唬┤叹W(wǎng)絡(luò )推手代理模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò )推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò )推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門(mén)，其中，海選人員內參較為多數，大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒(méi)能發(fā)揮其余熱（花錢(qián)買(mǎi)浪費，有一點(diǎn)可惜）。網(wǎng)絡(luò )推手成為只拿錢(qián)，不辦實(shí)事的門(mén)道。當然，現如今的社會(huì )，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
�。ǘ╇娨暀谀客茝V
杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區其影響力度無(wú)人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價(jià)及參賽結果讓人滿(mǎn)意，在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據地。
�。ㄈ⿻�(huì )員增值推廣模式
今年，經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業(yè)活動(dòng)，結合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗美容，說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間，將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開(kāi)的，在吳，湯來(lái)院期間，企劃部門(mén)全部出謀劃策，實(shí)現交流到位，現場(chǎng)布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì )》促銷(xiāo)圓滿(mǎn)起航，取得了一份滿(mǎn)意的答卷。
其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開(kāi)局限性，將成為檢驗企劃工作的重點(diǎn)，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
年終工作總結報告 篇3
根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)要求，現公布市發(fā)展和改革委員會(huì )年政府信息公開(kāi)工作年度報告。本年報由(1)概述、(2)主動(dòng)公開(kāi)情況、(3)依申請公開(kāi)情況、(4)政府信息公開(kāi)復議、訴訟情況、(5)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施、(6)對 年全市政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)建議、(7)附表等七部分組成。本年報中所列數據的統計期限由年 月 日至年 月 日止。
如對本年報有疑問(wèn)，請與本單位政府信息公開(kāi)受理機構聯(lián)系。
一、政府信息公開(kāi)工作的基本概況
年，我委著(zhù)力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，繼續在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄上公開(kāi)相關(guān)政府信息。我委進(jìn)一步健全完善政府信息發(fā)布制度，完善工作機制，構建信息平臺，確保政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準確、有序地開(kāi)展，為社會(huì )公眾提供了便捷的政府信息公開(kāi)服務(wù)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況：
根據《條例》要求，本單位對主動(dòng)公開(kāi)的政府信息進(jìn)行了梳理和編目，年共主動(dòng)公開(kāi)政府信息264條。其中，機構概況類(lèi)信息1條;政策文件類(lèi)信息50條;政務(wù)動(dòng)態(tài)類(lèi)信息14條;行政執法類(lèi)信息48條;其它類(lèi)信息151條。
三、依申請公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況
年，本單位共收到政府信息公開(kāi)申請6件，其中當面申請2件。
在6件政府信息公開(kāi)依申請中，1件告知申請人資料已移至檔案局;1件申請人主動(dòng)撤銷(xiāo);1件申請人對答復內容不滿(mǎn)意，申請行政復議，經(jīng)協(xié)商后主動(dòng)撤銷(xiāo)，其余3件不屬于本單位信息。
四、政府信息公開(kāi)收費及減免情況
年，本單位沒(méi)有向依申請公開(kāi)對象收取復印、傳真、遞送等任何費用，故也無(wú)減免情況。
五、因政府信息公開(kāi)申請行政復議、提起行政訴訟情況
年，本單位收到行政復議1件，因對信息申請公開(kāi)答復內容不滿(mǎn)意而要求行政復議，經(jīng)協(xié)商后主動(dòng)撤銷(xiāo)。
六、政府信息公開(kāi)存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
年，我委政府信息公開(kāi)工作穩步推進(jìn)，取得了一定的成效，但還存在著(zhù)信息內容公開(kāi)不夠全面、及時(shí)、反映工作動(dòng)態(tài)的信息較少、公開(kāi)形式不夠豐富等問(wèn)題。為此，我委進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)工作力度，改進(jìn)工作方法，不斷總結積累經(jīng)驗，提高政府信息公開(kāi)工作的'質(zhì)量和水平。
在今后的工作中，我們將針對薄弱環(huán)節，采取切實(shí)有效措施認真加以解決，不斷提高我委政府信息公開(kāi)工作水平。
1、加強學(xué)習宣傳。切實(shí)加大宣傳力度，深入宣傳政府信息公開(kāi)工作的基本精神和主要內容，使委內各處室和全體機關(guān)干部職工深刻認識推行政府信息公開(kāi)的重大意義，增強積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)的歷史使命感和政治責任感。
2、進(jìn)一步完善各項工作制度。堅持及時(shí)公布和更新信息，重視群眾意見(jiàn)的反饋，吸納合理建議意見(jiàn)，使政府信息公開(kāi)工作置于全社會(huì )的注視和監督之下，做到公開(kāi)工作有重點(diǎn)、有形式、有載體、有承諾、有實(shí)效。
3、堅持規定，落實(shí)責任。堅持信息公開(kāi)的有關(guān)規定，進(jìn)一步加大領(lǐng)導力度，落實(shí)部門(mén)工作人員的公開(kāi)責任制，按時(shí)開(kāi)展監督、檢查等活動(dòng)。
4、積極開(kāi)展調查研究。全面了解和掌握政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展情況，總結實(shí)踐經(jīng)驗，努力把握公開(kāi)工作的規律性，研究解決公開(kāi)過(guò)程中出現的新情況、新矛盾和一些深層次的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作上新臺階。
年終工作總結報告 篇4
今年，銷(xiāo)售部在公司的正確領(lǐng)導下，及公司各部門(mén)的鼎立支持下，開(kāi)拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向。面對建材市場(chǎng)競爭激烈，原材料價(jià)格節節攀升的情況下，銷(xiāo)售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特將本年度工作總結如下：
一、xx年總體銷(xiāo)售情況：
1、一二線(xiàn): 實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸， 磅差：-------噸
2、三線(xiàn) ：實(shí)發(fā)：------- 噸 ， 實(shí)收：---------噸， 磅差：-------噸
3、合計 ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸， 磅差：---------噸
4、外購 ：實(shí)發(fā)：-------- 噸， 實(shí)收：----------噸， 磅差：--------噸
5、總計 ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：---------噸， 磅差：---------噸 其中一二線(xiàn)比xx年增長(cháng)-------噸，同比增長(cháng)率達-------%
6、xx年全年資金回籠----------元。
二、加強業(yè)務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)
銷(xiāo)售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷(xiāo)售工作，責任重大，任務(wù)艱巨，銷(xiāo)售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，誠實(shí).守信對待客戶(hù)，就必須加強業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，提高自身素質(zhì)的規范。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們銷(xiāo)售部人員的監督.批評和專(zhuān)業(yè)指導，為公司創(chuàng )造最大的價(jià)值和自我的.增值。
三、穩固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)
銷(xiāo)售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來(lái)，銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)空間，挖掘潛在的市場(chǎng)，利用我公司--品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建立了以150公里銷(xiāo)售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益，銷(xiāo)售部將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集.分析.整理工作化，規范化，經(jīng)�；�。銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查.業(yè)務(wù)洽談.走訪(fǎng)客戶(hù)等方式與途徑建立穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶(hù)檔案.廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據市場(chǎng)情況積極派駐人員對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、加強銷(xiāo)售管理，提高售后服務(wù)
在平時(shí)的日常工作中，銷(xiāo)售部要加大對經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數據。在保質(zhì)保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風(fēng)險。加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，越做越大，積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作起得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動(dòng)性.創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷(xiāo)售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
虎去猶存猛勁，兔來(lái)更傳捷報。祝我們-----有限公司xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把---的著(zhù)名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng )輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進(jìn)，勇往直前!合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!
年終工作總結報告 篇5
各位領(lǐng)導、同志們：
今天××集團公司隆重召開(kāi)××年工作會(huì )議，主要任務(wù)就是客觀(guān)總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會(huì )做工作報告，請審議。
一、××年工作回顧
××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年�；仡欉^(guò)去的一年，××集團公司全體員工在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標完成情況全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達計劃指標萬(wàn)元的％。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達指標萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團公司統計；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達指標萬(wàn)元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元；綜合上述客觀(guān)因素，集團公司××年的經(jīng)營(yíng)指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬(wàn)元的情況下，實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成下達計劃指標萬(wàn)元的％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利�？傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩增長(cháng)的發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶(hù)工程。疏通理順了客戶(hù)工程管理渠道，印制完成客戶(hù)服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶(hù)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )、建立信息平臺，實(shí)現信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對客戶(hù)工程項目不定因素較多、客戶(hù)要求不一的特點(diǎn)，結合實(shí)際工作中出現的溝通不及時(shí)、匯報不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現了客戶(hù)工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)工程項目項，實(shí)現工程收入萬(wàn)元。
我們抓好客戶(hù)工程的成功經(jīng)驗歸結起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用
戶(hù)中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專(zhuān)線(xiàn)故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò )的穩定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶(hù)已達多戶(hù)；他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區五大電信運營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達萬(wàn)余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的×××區二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì )招投標，先后完成了社會(huì )水泥廠(chǎng)、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場(chǎng)規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機，開(kāi)足馬力連軸轉，銷(xiāo)售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀(guān)；電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)隨著(zhù)大規模城農網(wǎng)改造結束及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶(hù)上；斯通公司加強銷(xiāo)售隊伍建設，采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯，如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤。
為了增強市場(chǎng)競爭能力，我們對祥泰賓館進(jìn)行設施改造，完成能源公司印刷廠(chǎng)廠(chǎng)區大修項目及天泉純凈水廠(chǎng)的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進(jìn)行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經(jīng)營(yíng)規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開(kāi)始試運行�！痢练康禺a(chǎn)公司對××大廈閑置廠(chǎng)房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區征地建房做了深入的調研論證。
(三)夯實(shí)基礎工作深化細化財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
�、睓z查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見(jiàn)，剔除水份、實(shí)事求是分解下達經(jīng)營(yíng)指標，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認真負責的態(tài)度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組
織督促檢查電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。
�、舶凑铡痢痢痢痢痢痢涟才旁鷮�(shí)開(kāi)展了集團公司清產(chǎn)核資工作，全面部署、明確任務(wù)、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產(chǎn)負債及所有者權益進(jìn)行了清查。通過(guò)清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。
�、痴J真開(kāi)展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務(wù)收支延伸審計中，指出集團公司存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動(dòng)做好××年度稅務(wù)稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟責任進(jìn)行離任審計對×××溫江寺鉛鋅選礦廠(chǎng)(含××礦業(yè)公司)資產(chǎn)、產(chǎn)權、經(jīng)營(yíng)情況專(zhuān)項審計調查。
�、瘁槍︳斎稹痢岭姎夤窘�(jīng)營(yíng)方式的變動(dòng)，指導配合順利實(shí)現了帳務(wù)移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時(shí)，積極拓展業(yè)務(wù)，并經(jīng)多次反映協(xié)調，解決了抄表班人員定崗定級問(wèn)題和工資獎金的開(kāi)支渠道，并逐月專(zhuān)程到抄表公司代發(fā)人員工資。
�、祵θ置w職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進(jìn)行了測算認定，每月由專(zhuān)人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業(yè)效益浮動(dòng)生活補貼。
�、度ψ龊霉就顿Y收益回收工作，全年共回收資金萬(wàn)元，收繳年度承包利潤萬(wàn)元，為集團公司開(kāi)展正常經(jīng)營(yíng)管理工作提供了有力的資金保障。
四加強和規范多種經(jīng)營(yíng)邁出堅實(shí)步伐
加強和規范多種經(jīng)營(yíng)是建立和完善現代企業(yè)制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發(fā)展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、局領(lǐng)導分工負責的加強和規范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組，明確職責、印制下發(fā)文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經(jīng)理?yè)无k公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開(kāi)總經(jīng)理辦公擴大會(huì )，研究制訂具有可操作性的貫徹落實(shí)措施，從兩個(gè)層面著(zhù)手展開(kāi)工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬規整各分子公司會(huì )計報表，對虛報不實(shí)的予以剔除，對正常經(jīng)營(yíng)的予以納入，使集團公司財務(wù)報表完整反映公司整體經(jīng)營(yíng)情況；抓住時(shí)機開(kāi)展公司債權清理，為規范財務(wù)資金管理和××年度財務(wù)決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個(gè)多經(jīng)企業(yè)“家底”，核實(shí)多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量，更好建立和完善產(chǎn)權結構及資本紐帶，組織開(kāi)展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查，通過(guò)清查如實(shí)掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。
集團公司組成聯(lián)合調查組對分子公司董事會(huì )、監事會(huì )建制、人員構成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者
年薪制執行情況以及財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權關(guān)系，全面實(shí)地核對普查資產(chǎn)，重點(diǎn)清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設備采購、委托承包工程、咨詢(xún)服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況，有無(wú)違規違紀；清查多經(jīng)企業(yè)的投資項目管理，是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系；清查工資管理，規范工資來(lái)源。集團公司領(lǐng)導先后到咸陽(yáng)、渭南、寧夏等地學(xué)習取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，從中得到有益的啟示啟發(fā)，撰寫(xiě)出了具有實(shí)用價(jià)值的調研報告；并根據長(cháng)期的多經(jīng)工作實(shí)踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實(shí)把加強和規范多種經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。目前加強和規范多種經(jīng)營(yíng)管理的具體操作方案也正在深入醞釀?dòng)懻�、分析論證。
五加強作風(fēng)建設求真務(wù)實(shí)培育員工綜合素質(zhì)
加強作風(fēng)建設是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，共同維護企業(yè)和職工利益，激發(fā)工作熱情和干勁，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性普遍增強，學(xué)習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開(kāi)課”的授課學(xué)習等。在開(kāi)展作風(fēng)建設活動(dòng)中，大家踴躍發(fā)表見(jiàn)解、積極撰寫(xiě)稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會(huì )。通過(guò)作風(fēng)建設，員工更注重自身素質(zhì)素養的培養提高，增強了事業(yè)心和使命感，自覺(jué)做到立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗，提高工作質(zhì)量和辦事效率。
加強作風(fēng)建設是企業(yè)強化管理的必要手段，是促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展、圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟實(shí)力的重要保障措施。加強作風(fēng)建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機結合，扎根基層、服務(wù)于基層，出主意、想辦法，為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢，認真總結工作經(jīng)驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極性創(chuàng )造性，通過(guò)狠抓內部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，突出抓好客戶(hù)工程，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷提高經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。另一方面采取對企業(yè)進(jìn)行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動(dòng)局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的`重要作用。
六弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)良好形象。
全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯(lián)賽在寶雞的兩場(chǎng)賽事。集團公司把此項重大活動(dòng)做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認真對待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣
傳組、后勤服務(wù)組三個(gè)小組歷時(shí)一個(gè)多月忘我展開(kāi)工作，“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù)，觀(guān)看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業(yè)的疑聚力、向心力，提高了公司社會(huì )知名度，樹(shù)立了企業(yè)良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加××ד創(chuàng )建全國衛生文明城市”和“森博會(huì )”等大型活動(dòng)，去年××集團公司(包括分子公司在內)分別獲得局工會(huì )組織的安全生產(chǎn)和國慶文藝匯演最佳節目獎和優(yōu)秀節目獎，以及×××橋牌協(xié)會(huì )舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎；××電力電纜公司開(kāi)展助學(xué)扶貧活動(dòng)，為結對幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費元，組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶(hù)消除缺陷；能源物資公司結合“創(chuàng )建全國衛生文明城市”活動(dòng)，投資萬(wàn)元完成辦公樓美化亮化工程。通過(guò)這些活動(dòng)陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛(ài)寶雞、熱愛(ài)企業(yè)，爭做文明市民、文明職工。
七持之以恒抓好安全管理
安全生產(chǎn)是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提�！痢聊�，我們認真開(kāi)展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動(dòng)、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動(dòng)以及秋安大檢查、百日車(chē)輛交通安全競賽和安全生產(chǎn)迎峰過(guò)冬活動(dòng)，教育員工切實(shí)處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關(guān)系，認真落實(shí)各級各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險點(diǎn)預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業(yè)落實(shí)在職工的具體行動(dòng)中、落實(shí)在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節中。集團公司和分子公司領(lǐng)導、安全監察人員都能?chē)栏駡绦邪踩轿灰幎�，組織員工切實(shí)把握生產(chǎn)班組和施工現場(chǎng)兩個(gè)重點(diǎn)，深入抓好民工、臨時(shí)工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經(jīng)企業(yè)實(shí)際、結合季節特點(diǎn)開(kāi)展防車(chē)輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動(dòng)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來(lái)之不易的安全成果。通過(guò)集團公司全體員工的辛勤努力，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標。
在總結成績(jì)的同時(shí)縱觀(guān)全年的工作還存在一些問(wèn)題和困難不容忽視：
一是安全的基礎管理有待于進(jìn)一步加強，由于經(jīng)濟基礎相對薄弱，在勞動(dòng)保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時(shí)有發(fā)生，有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經(jīng)政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進(jìn)一步提高。
三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系
尚未真正建立起來(lái)，更談不上集團化、集約化、規�；�(jīng)營(yíng)，公司管理與現代企業(yè)制度要求尚有一定差距，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
四是尚未真正牢固樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟、“訂單第一”的思想觀(guān)念，有的企業(yè)陳舊觀(guān)念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過(guò)且過(guò)，面對風(fēng)云變幻的市場(chǎng)大環(huán)境束手無(wú)策、無(wú)所適從，陷入被動(dòng)。
五是委派各分子公司會(huì )計人員作用發(fā)揮不夠，積極性未充分調動(dòng)起來(lái)，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。
六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目?jì)洹?/p>
七是企業(yè)流動(dòng)資金普遍緊張，貨幣回籠不及時(shí)，久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發(fā)揮，對正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成困難和影響。
對以上問(wèn)題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢和任務(wù)
年前不久，國網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的現代公司”的發(fā)展戰略目標。緊接著(zhù)我局也提出了建設“一強三優(yōu)”的現代化學(xué)習型供電企業(yè)的發(fā)展戰略目標。毫無(wú)疑問(wèn)，電力發(fā)展戰略目標的逐步實(shí)施和電力體制深化改革將聯(lián)動(dòng)互動(dòng)、對電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠的重大影響，從整體上帶動(dòng)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，同時(shí)也對加強和規范多種經(jīng)營(yíng)提出了更高的標準和深層次要求。
李生權局長(cháng)兼××集團公司董事長(cháng)在全局中層干部大會(huì )上的講話(huà)指出：要重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)研究、重點(diǎn)推進(jìn)加強和規范多經(jīng)管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經(jīng)管理的具體方案，細化措施、慎重操作�！痢痢痢痢痢痢痢痢聊旯ぷ饕c(diǎn)也明確要求加強和規范多經(jīng)管理，推動(dòng)多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強和規范多種經(jīng)營(yíng)是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會(huì )部署安排步入實(shí)質(zhì)性操作，包括規范法人治理結構、理清產(chǎn)權關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整；發(fā)揮財務(wù)結算中心、調配中心功能，建全財務(wù)內控機制等等。
當前國家產(chǎn)業(yè)結構政策處于逐步調整的過(guò)程，市場(chǎng)竟爭日趨激烈，原材料價(jià)格大幅度上漲我們的產(chǎn)品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)難免受到?jīng)_擊。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有一個(gè)潮起潮落、此消彼長(cháng)的周期，一些企業(yè)由于長(cháng)期超負荷運轉，資金資源開(kāi)始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全
生產(chǎn)，設施革新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迫在眉睫。從集團公司整體來(lái)說(shuō)人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業(yè)成本開(kāi)支相應加大，而我們的投入和產(chǎn)出不成正比、開(kāi)拓市場(chǎng)的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經(jīng)濟基礎相對還很薄弱，新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和支柱型產(chǎn)業(yè)尚未真正形成。
認清形勢的目的，是為了改造客觀(guān)世界，明確目標任務(wù)。我們要堅持用科學(xué)求實(shí)的態(tài)度去認識分析困難因素，同時(shí)我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇并存，壓力驅動(dòng)會(huì )變成無(wú)窮的動(dòng)力。西部大開(kāi)發(fā)、“一線(xiàn)兩帶”、“一區七園”發(fā)展戰略孕育著(zhù)新的機遇；經(jīng)濟快速增長(cháng)勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場(chǎng)、做大做強基礎產(chǎn)業(yè)帶來(lái)豐富的擴展空間；我們有董事會(huì )的堅強領(lǐng)導，有×××××××全體職工的強有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學(xué)習、能打硬仗、勇于攻堅的多經(jīng)干部員工隊伍。因此，我們完全具備實(shí)現多經(jīng)發(fā)展戰略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發(fā)展才是硬道理，元月日董事會(huì )已為我們指明了方向，構劃了今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展藍圖，董事會(huì )強調今年的經(jīng)營(yíng)指標必須略高于去年計劃指標區分內外部市場(chǎng)分解下達；集團公司要自身準確定位，把工作重心和著(zhù)力點(diǎn)放在一方面要圍繞電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，突出主營(yíng)業(yè)務(wù)，突出抓好客戶(hù)工程項目和電力主導產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，突出抓好小水電開(kāi)發(fā)和電力建筑安裝，包括保質(zhì)保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)占有份額，提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益和綜合經(jīng)濟實(shí)力，塑造企業(yè)良好形象，精心打造××品牌。
年終工作總結報告 篇6
同仁們，下午好！
舊歲已經(jīng)過(guò)去，新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開(kāi)大維裝飾20xx年度總結會(huì )議及20xx年設計部?jì)?yōu)秀員工表彰大會(huì )。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jì)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強管理
總結過(guò)去一年的工作，我們在取得一定成績(jì)的同時(shí)還存在著(zhù)很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們去調整和解決。營(yíng)銷(xiāo)成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀(guān)念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責任感和主管性不夠強，各部門(mén)人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費和流失了很多的客戶(hù)資源。特別是極少數員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益，執行力不夠或執行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴重影響了公司的管理形象。
所以說(shuō)，明年我們要加強管理、苦練內功，加強對員工的培訓，提高員工的綜合能力，加強制度的執行力，從嚴打擊倒賣(mài)私單、倒賣(mài)客戶(hù)信息、炒單、賣(mài)單以及私自收取設計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實(shí)到部門(mén)，從部門(mén)經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門(mén)經(jīng)理、主管負有領(lǐng)導連帶責任，部門(mén)經(jīng)理，除給予相應的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式與市場(chǎng)規律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè )觀(guān)，調整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶(hù)。還有政府將強制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤(pán)也在逐漸占據我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會(huì )，就是不給自己機會(huì )。 沒(méi)有機會(huì )就要自己想辦法創(chuàng )造機會(huì )。競爭勇者勝！一切成功都是準備出來(lái)的。無(wú)論你的知識怎么樣，無(wú)論你的基礎怎么樣，當你經(jīng)過(guò)充分準備以后，就會(huì )產(chǎn)生無(wú)比的自信，當你準備而別人不準備時(shí)，成功的天平就會(huì )向你傾斜。給客戶(hù)體現出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對拉單過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導建議，不斷努力學(xué)習提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中學(xué)會(huì )彌補這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷(xiāo)模式是否要創(chuàng )新？值得我們要認真的考慮。
我們的營(yíng)銷(xiāo)模式也要創(chuàng )新。我們可以打破傳統的經(jīng)營(yíng)模式。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工地營(yíng)銷(xiāo)、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結合。工地營(yíng)銷(xiāo)是指工程施工人員、包括一線(xiàn)工人在內的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，工地營(yíng)銷(xiāo)是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設計師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤(pán)、小區的施工現場(chǎng)利用我們的現場(chǎng)施工優(yōu)勢聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們在新的一年提倡的全員營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。所有設計師、所有員工、所有部門(mén)經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷(xiāo)，由部門(mén)經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區，酒店，茶社搞營(yíng)銷(xiāo)，甚至到客戶(hù)的單位、家里去服務(wù)上門(mén)。 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)當中最有效的營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
要求我們必須建立客戶(hù)關(guān)系，注重客戶(hù)感受，注重新老客戶(hù)的溝通。老客戶(hù)的回訪(fǎng)溝通，新客戶(hù)的宣傳溝通，通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)我們與客戶(hù)的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶(hù)之間良好的關(guān)系，讓客戶(hù)給我們推薦更多的客戶(hù)。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶(hù)，誰(shuí)注重客戶(hù)的感受，誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶(hù)的心中去，并不是你說(shuō)得多而做得少，哪怕是客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì )走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，只能算是在網(wǎng)絡(luò )上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶(hù)及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續與網(wǎng)絡(luò )合作，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和談客戶(hù)，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò )公司的專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培訓。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)我們員工與客戶(hù)的溝通，讓我們的客戶(hù)群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。（我們營(yíng)銷(xiāo)目的就是為了要讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭取明年的網(wǎng)絡(luò )簽單客戶(hù)上一個(gè)新的臺階。
在工程管理方面。我們離規范化、科學(xué)化、高準標準還有較大的.距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒(méi)有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng )新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項目經(jīng)理及一線(xiàn)工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責任心不強，制度執行力度不到位等等。 10年工作展望
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設，加強民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設放在第一位。
我們將繼續提倡“誠信、情感、 責任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠信經(jīng)營(yíng)，”引導廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展�！比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導員工，把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設強化管理，推行“服務(wù)、設計、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎”，加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng )新等重大問(wèn)題，做好管理人員廉潔自律。
二是注重維護管理人員的團結。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸。團結領(lǐng)導班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、責任互補、榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì )前通氣、充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開(kāi)中層管理人員協(xié)調會(huì )議，通過(guò)會(huì )議對工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調處理，使下面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報，上面的精神及時(shí)下達，通過(guò)會(huì )議對一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補充和做適當的調整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規范。我們堅持理論與實(shí)際相結合。扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。把握各方面的信息，保持對市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué)，市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。把長(cháng)期發(fā)展與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財務(wù)數據、人事管理、
合同管理、報價(jià)管理、落實(shí)標準程序，從公司長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務(wù)在快速增長(cháng)，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績(jì)保持穩定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤(pán)重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤，部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管帶頭帶隊的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。我們要不斷學(xué)習，不斷地提升、不斷總結。
思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴能，堅決貫徹執行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng )新、不統一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續加強學(xué)習，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng )新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)大維裝飾的品牌內涵。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶(hù)、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理，我們對客戶(hù)承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶(hù)質(zhì)量放首位，將會(huì )把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監督，對內我們強調“裝修注重細節、細節就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就是做工程，做工程就是做口碑，在所有的營(yíng)銷(xiāo)當中口碑營(yíng)銷(xiāo)是最厲害的，而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過(guò)強化工程管理，使得新的一年內工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過(guò)項目這個(gè)重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。
同事們，通過(guò)今天這個(gè)會(huì )議，我希望我們在座的人員能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強學(xué)習先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責任感、榮譽(yù)感，嚴格考核自己，各分公司負責人及部門(mén)負責人必須把各項目標真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果。 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對自己的能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng )造”是我們人生的信念，“無(wú)私奉獻，穩健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學(xué)習，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長(cháng)。
20xx年春節即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè )、虎年大發(fā)。
年終工作總結報告 篇7
一、個(gè)人年終工作總結格式
總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱(chēng)，有時(shí)可以將主要內容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思時(shí)，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學(xué)賴(lài)寧的體會(huì )》。這里便是兩個(gè)標題了。
前言。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jì);有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過(guò)程、做法、體會(huì )、經(jīng)驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西�？偨Y的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。
第二、總結要實(shí)事求是
寫(xiě)工作總結要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。
第三、總結的結構形式
二、總結常見(jiàn)的'結構形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫(xiě)下去。
二為三段式，即從認識事物的習慣來(lái)安排順序，先對總結的內容作概括性交代，表明基本觀(guān)點(diǎn);接著(zhù)敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析;最后總結出幾點(diǎn)體會(huì )、經(jīng)驗和存在問(wèn)題。
三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項目，也就是幾類(lèi)，一類(lèi)一項地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗、問(wèn)題三個(gè)順序寫(xiě)下來(lái)。
四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習經(jīng)驗，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認識、體會(huì )慢慢敘述出來(lái)。
各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng )造其它形式。
個(gè)人總結并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動(dòng)寫(xiě)寫(xiě)總結，提高自己的寫(xiě)作水平。 照上面進(jìn)行修改就可以了。
年終工作總結報告 篇8
人生是一條路，我們在路上前行，往往會(huì )忘記我們要朝那兒走，忘記我們是從哪兒來(lái)，只記得只要有力氣，就不能停止腳步。
來(lái)公司半年了，這半年的時(shí)間彌足珍貴，像一個(gè)成長(cháng)的過(guò)渡期。說(shuō)實(shí)話(huà)，誰(shuí)也都荒蕪過(guò)青春，打著(zhù)年少輕狂的旗號為所欲為，目空一世的樣子看起來(lái)囂張而又幼稚�？傆X(jué)得什么都沒(méi)關(guān)系，可以去拼去闖，就連汪蘇瀧不也是在唱“我一個(gè)人的力量去闖”，然而事實(shí)讓你經(jīng)歷后才明白，做每件事情都不是那么容易的。
在這半年的工作過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了成長(cháng)的道理-----沒(méi)有努力便不能成功，只有明確自己的目標和方向，才能走的更快更穩。正如在海上航行的船，只要明確燈塔的位置，才能保持正確的航向，我們走在人生的道路上，明確自己前進(jìn)的方向也是最重要的，只有在正確方向的的指引下，保證自己不被身邊的誘惑干擾牽絆才是最重要的。
以前自己在遇到煩心事的`時(shí)候總是不能夠調節好自己，總是抑制不住。而現在有現實(shí)強制著(zhù)我，制度規定著(zhù)我，我在不得不的情況下學(xué)會(huì )了待人微笑。
態(tài)度決定一切，有怎樣的態(tài)度，就有怎樣的未來(lái)。
性格決定命運，有怎樣的性格，就有怎樣的人生。
在公司里工作或出差的是時(shí)，善于把握人生的機遇是非常重要的。在前面幾次出差去濟南和青島學(xué)習的時(shí)候我都沒(méi)有把握好這種時(shí)機。我想以后要學(xué)會(huì )把握各種機會(huì )，努力提升自己，借人之智，成就
自己。學(xué)最好別人，做最好自己。
在社會(huì )這個(gè)大染缸里，人際交往顯得極為重要，保持最初的本性并不容易，一不小心就會(huì )被染成五顏六色，通過(guò)在公司的工作實(shí)踐中，我深深體會(huì )到應該做一株“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”的蓮花的重要性，但這并不意味著(zhù)孤傲自賞，清高自傲。成功的男人要做的既不卷入非法謀利，又能周旋于復雜社會(huì )。而不僅僅是所謂的“君子坦蕩蕩，小人長(cháng)戚戚”。
公司給了我莫大的機會(huì )讓我去鍛煉去磨練，讓我體味人生中的各種道理，我感覺(jué)在公司的這半年像是在學(xué)習，以便以后能更好的工作，在門(mén)窗這一塊我現在學(xué)的還不算太好，現在還有好多東西自己沒(méi)有搞明白，我會(huì )盡快的在以后的時(shí)間里把這一塊掌握好掌握牢固。公司計劃在xxxx年斷橋鋁門(mén)窗生產(chǎn)達到一萬(wàn)平米以上，不論遇到多大困難，經(jīng)歷怎樣的風(fēng)雨，我會(huì )盡最大努力完成或超額完成這個(gè)計劃。
我相信自己便是一只鳥(niǎo)，雖沒(méi)有鵬之翅卻懷鵬之志，我要向遠方瞭望，看的更遠，人生的道路上縱使再多風(fēng)雨，再多磨難我也不退縮，我想“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，沒(méi)人能隨隨便便成功”。
年終工作總結報告 篇9
時(shí)光飛逝，轉眼時(shí)間已到年末，新的一年即將到來(lái)，到公司已經(jīng)一個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉入新的行業(yè)，走進(jìn)新的環(huán)境，走上新的崗位，與新的同事相處，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。
公司所有人員都“兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”，是我這一個(gè)月的切身感受。在此，我特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給我的'大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快適應公司的管理和運作程序，努力做好任何一件事情。自進(jìn)公司以來(lái)，我認真了解公司的發(fā)展概況，經(jīng)營(yíng)項目等，學(xué)習一切有利于本人工作的基礎知識，積極向上、勇于奮進(jìn)，現將本人今年的工作情況總結如下：
第一、這一個(gè)月來(lái)我做了些什么以及感想：
我進(jìn)入公司做的第一件事情給我留下了深刻的印象，那就是我陪同趙董一起去澄江煙草公司談合約，我清晰的記得那是我第一天進(jìn)公司。那天我很緊張、很激動(dòng)，都不敢說(shuō)話(huà)，生怕會(huì )壞了公司的事情。那次洽談成功了，我很高興，就像是我自己談判成功的一樣，雖然我沒(méi)起到一點(diǎn)作用。
隨后的幾天，我開(kāi)始認真熟悉溫室各方面的資料，熟悉車(chē)間里加工的各種零件，熟悉公司的運營(yíng)情況和管理情況，以便更好的適應新的環(huán)境。再后來(lái)就是整理制作關(guān)于“普洱市思茅區20xx年第二批實(shí)施中央財政現代農業(yè)發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)項目（一標）”的投標文件的各種表格；修改整理PC板溫室的PDF格式為CAD格式等。從這些事情中我深刻體會(huì )到了熟悉辦公室各種軟件的必需性和重要性。
前幾天我去了九溪工地協(xié)助劉躍才管理工地，從中我學(xué)到了很多。首先，自己必須要懂得大棚建設的基本步驟，熟悉各種零件，知道各種零件的用途，懂得越多越好，讓工人心服口服，甘心聽(tīng)從你的管理安排，只有這樣才能更好的管理工地、分配材料等；其次，必須要注意工人是否按要求合理施工了，只有嚴格按要求合理施工才能更好的按工期完成工程任務(wù)；再次，工地上必須注意安全，該埋的電線(xiàn)等必須埋地，該用安全帶的地方必須要注意，不能有一丁點(diǎn)的馬虎大意，要盡全力避免安全事故的發(fā)生，以免發(fā)生悲慘的事情和給公司帶來(lái)不必要的損失。
第二、新的一年對自己的要求和目標：
首先，熟練辦公室的各種軟件操作，增取平時(shí)用電腦時(shí)不會(huì )出現任何軟件操作問(wèn)題，
建立資料庫和CAD圖庫（資料包括投標文件、驗收文件、竣工文件、各種合同等一切有利于工作的資料；CAD圖庫包括整棟溫室到建造溫室用到的每一個(gè)小零件），以便要用到時(shí)可以隨時(shí)調用。其次，熟悉工地管理和溫室、大棚技術(shù)，要會(huì )做任何一個(gè)環(huán)節，增取做到：“讓公司領(lǐng)導放心，讓工地工人心服，讓自己舒心”。再次，要熟練撰寫(xiě)標書(shū)、竣工文件、合同等，要熟練的與各方面人交談，搞好人際關(guān)系，樹(shù)立公司形象。
總之，來(lái)年工作必須積極服從領(lǐng)導安排，努力完成各項工作。此外，工作之余，本人也要注意加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升知識面和個(gè)人技術(shù)等。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作經(jīng)驗不足，心還不夠細。在今后的工作中，我將堅持“腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務(wù)實(shí)、誠信為本”的人生宗旨，虛心學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司發(fā)展盡心盡力。
黎世全
20xx年x月x日
年終工作總結報告 篇10
很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領(lǐng)導的鼓勵與支持，同事的幫助與積極配合，使我對自己的工作不斷的檢討和提高，同時(shí)也發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足。
下面將這1年多的工作做如下個(gè)人總，望領(lǐng)導及同事批評指正：我剛進(jìn)公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習流水線(xiàn)整個(gè)工位操作方法，及公司規章制度和車(chē)間相關(guān)的管理制度等，進(jìn)而學(xué)習整個(gè)工作流程。后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導的幫助下，在流水線(xiàn)線(xiàn)員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的工作：主要分為以下幾點(diǎn)：
1、每日早晚會(huì )傳達相關(guān)信息，根據生產(chǎn)計劃安排工作，進(jìn)行合理的人力調配，提高產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線(xiàn)計劃如期完成。
2、產(chǎn)線(xiàn)設備的操作和簡(jiǎn)單維護，使設備正常運行。
3、統計數據做生產(chǎn)周報表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤(pán)點(diǎn)等
4、在生產(chǎn)的過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，配合相關(guān)同事及工程師及時(shí)處理產(chǎn)線(xiàn)各種異常問(wèn)題。
5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養，監督生產(chǎn)線(xiàn)的紀律，指導新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。
流水線(xiàn)員工年終總：通過(guò)以上工作我發(fā)現自己雖然熟知了自己的'工作內容和職責，但對于人員管理和工作的綜合能力還有待提高，遇事比較被動(dòng)，沒(méi)能完全主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題提高自身能力，很少能做到與領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完全意識到下級與上級溝通的重要性。今后我會(huì )多加注意，與同事及領(lǐng)導及時(shí)溝通，不斷進(jìn)步!
年終工作總結報告 篇11
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就2015年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的`同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
年終工作總結報告 篇12
20xx年，是我們太舍不得忘記的一年：我們度過(guò)的第一個(gè)四個(gè)數字不一樣的一年;經(jīng)歷了教務(wù)與教科合并，并且人員極度貧乏到幾乎只有一人具體工作的一年，科室年終總結。一年中，舉辦了學(xué)校四個(gè)校園文化節中的讀書(shū)節、體育節;承辦了拾 1751”課程改革會(huì )議現場(chǎng);多次迎接來(lái)自省市內各兄弟學(xué)校的參觀(guān)指導;主辦了20xx魯豫皖“新教育開(kāi)放周” 日照市新?tīng)I小學(xué)開(kāi)放日等活動(dòng)。
一、校園藝術(shù)節，為學(xué)生搭建展示自我的舞臺
讀書(shū)節、藝術(shù)節、體育節、科技節，是我校為孩子們搭建展示自我的舞臺。四大節一脈相承，充實(shí)著(zhù)孩子們的生活，活躍著(zhù)孩子們的思維，培養著(zhù)孩子們的精神。在四大節中，教務(wù)處連續三年每年主辦四月讀書(shū)節、十月體育節，為孩子們的成長(cháng)添加了濃墨重彩的一筆。
�。ㄒ唬�20xx“精品閱讀書(shū)香致遠”讀書(shū)節
20xx年4月1日，每年一度、為期一個(gè)月的校園文化節——讀書(shū)節如約開(kāi)幕。這是我校第七屆讀書(shū)節。本屆讀書(shū)節，學(xué)校與新教育牽手，重點(diǎn)做好“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”的開(kāi)發(fā)，創(chuàng )設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程和《最是書(shū)香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
1、推開(kāi)“書(shū)香星期二”活動(dòng)：每周二最后一節語(yǔ)文課，師生共讀一本書(shū)，彼此交流分享讀書(shū)的樂(lè )趣，我們所有的老師也在積極進(jìn)行專(zhuān)業(yè)閱讀，提高自身素養，舉行了全校師生共讀測評、教師專(zhuān)業(yè)閱讀檢測。
2、邀請著(zhù)名兒童作家童喜喜走進(jìn)學(xué)校，與同學(xué)們分享了讀書(shū)、寫(xiě)作秘訣，與家長(cháng)交流了親子共讀的樂(lè )趣，為我們的讀書(shū)節，奉獻了一道盛宴，讓我們的書(shū)香之旅走得堅實(shí)，行得厚重;
3、舉行了戲劇表演、共讀敘事比賽，舉行家長(cháng)開(kāi)放日，共享閱讀之美：讀書(shū)節里，我們的家長(cháng)也走進(jìn)校園，走到我們身邊，與我們共讀共演，分享我們的閱讀生活，讀書(shū)節期間，先后有近20xx名家長(cháng)們興致勃勃地觀(guān)看了同學(xué)們的精彩表演，和學(xué)校陽(yáng)光和美大課間。
4、教師專(zhuān)業(yè)閱讀，滋養師者仁心：讀書(shū)節期間，每位老師推薦一本教育專(zhuān)著(zhù)，一本非教育專(zhuān)著(zhù)，寫(xiě)出推薦書(shū)稿。結合教師個(gè)人推薦書(shū)目，學(xué)校利用辦公平臺向全校老師推薦本學(xué)期閱讀書(shū)目《成功無(wú)捷徑》，老師們感悟著(zhù)雷夫的生命熱情與教育智慧，在共讀測試中表達見(jiàn)解，書(shū)寫(xiě)情懷。
5、隆重獎勵，書(shū)香致遠：本屆讀書(shū)節，共表彰獎勵讀書(shū)星780名，書(shū)香班級27個(gè)，單項獎勵151名，家長(cháng)演員7名。學(xué)�；ň拶Y購買(mǎi)精品課外書(shū)，獎勵全體獲獎人員。隆重獎勵，書(shū)香致遠。
全體師生在一部部經(jīng)典書(shū)籍的引領(lǐng)下，暢游書(shū)海，誦經(jīng)典美文，讀五彩童書(shū)，演戲劇人生，敘讀書(shū)歷程，與作家對話(huà)，和家長(cháng)同臺，書(shū)寫(xiě)下讀書(shū)節的美麗詩(shī)行。
�。ǘ�20xx“牽手東亞運 共筑中國夢(mèng)”體育節
20xx年10月14日上午，市新?tīng)I小學(xué)20xx“牽手東亞運 共筑中國夢(mèng)”體育節隆重開(kāi)幕了。這是我校第七屆校園文化體育節。
1、隆重簡(jiǎn)約開(kāi)幕式：本屆體育節，學(xué)校邀請到了市團委李楊書(shū)記、市教育局體衛藝科汪源科長(cháng)參加開(kāi)幕式。汪科長(cháng)隆重宣布體育節開(kāi)幕。今年，改編了以往以級部為單位組建方隊的方式，新編 “低中高”三個(gè)“學(xué)段方隊”，新建 “學(xué)校文化方隊”。開(kāi)幕式上，12支精編方隊，在國旗護衛隊的帶領(lǐng)下，意氣風(fēng)發(fā)地繞運動(dòng)場(chǎng)一周，步入會(huì )場(chǎng)中心。國旗所到之處，全體師生家長(cháng)全部肅立行禮，向國旗表達最崇高的敬意。學(xué)校由256名四年級同學(xué)剛剛組建的管樂(lè )隊，成了本屆體育節開(kāi)幕式上的一大亮點(diǎn)：他們身著(zhù)盛裝，手執嶄新的樂(lè )器，為本次體育節奏響了最美麗的樂(lè )章。開(kāi)幕式隆重而簡(jiǎn)約。
2、豐富多彩體育比賽：本屆體育節以“運動(dòng)、友誼、健康、和美”為主題，與東亞運動(dòng)會(huì )牽手，根據各年齡段學(xué)生的運動(dòng)特點(diǎn)，開(kāi)展各具特色的體育活動(dòng)：低學(xué)段以趣味游戲為主，中學(xué)段體育游戲與競技比賽相結合，高學(xué)段主要開(kāi)展體育競技比賽;還開(kāi)發(fā)了趣味橫生的親子游戲、師生合作游戲、老師家長(cháng)同臺競技等體育游戲項目。共進(jìn)行包括田賽、徑賽、球類(lèi)、跳繩等在內的17項競技比賽， 8個(gè)游戲比賽，一項全校同學(xué)都參與的特色體育活動(dòng)比賽及東亞運動(dòng)會(huì )知識競賽。真正把體育節做成每一位新?tīng)I人的體育盛會(huì )。
3、傳承創(chuàng )新體育宣傳：自20xx年以來(lái)，學(xué)校每一屆體育節，都與國內重大體育賽事相約，既展示師生的運動(dòng)風(fēng)采，更增強師生對國家體育事業(yè)的關(guān)注。體育節期間，不僅進(jìn)行體能比賽，還舉行運動(dòng)會(huì )知識宣傳、競賽。
4、家校牽手與體育相約：本屆體育節，每個(gè)級部都邀請了不同數量的家長(cháng)參與比賽、參與班級秩序管理。各班體育活動(dòng)井然有序，其樂(lè )融融。
5、碩果累累閉幕式。11月11日，20xx“牽手東亞運共筑中國夢(mèng)”體育節落下帷幕。本屆體育節，在人人參與的基礎上選拔1850名運動(dòng)員參加比賽，經(jīng)過(guò)激烈緊張的角逐，619名同學(xué)獲獎，其中金牌獲得者203名，銀牌獲得者 206名，銅牌獲得者210名，還評選出了陽(yáng)光體育班級27 個(gè)。
一個(gè)月里，紅色跑道見(jiàn)證孩子們奮進(jìn)的足跡，綠色的操場(chǎng)洋溢同學(xué)們運動(dòng)的激情。同學(xué)們在運動(dòng)中尋求快樂(lè )，用自信展現新?tīng)I的魅力，用熱情渲染少年的活力，用參與詮釋運動(dòng)的真諦。家長(cháng)的參與更讓賽場(chǎng)充滿(mǎn)了溫馨與情趣。
二、和美課程，潤澤孩子和美人生
教務(wù)處，學(xué)校教育教學(xué)的中心機構。我們新?tīng)I小學(xué)的教務(wù)處，除了要出色地完成日常的常規教學(xué)工作，還承擔著(zhù)學(xué)校特色課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。
�。ㄒ唬┢卟省�1+X”課程 潤澤和美人生
1、整合課程資源，國家（地方）課程校本化
新課改的三級課程管理，在增強了課程對地方、學(xué)校及學(xué)生的適應性的同時(shí)，也導致了小學(xué)課程的泛濫。名目繁多的地方課程、學(xué)校課程，與國家課程之間，課程目標重合、課程內容交叉重疊現象嚴重。為了減少小學(xué)課程門(mén)類(lèi)，實(shí)現“小學(xué)課程以綜合為主”，我們嘗試對部分課程進(jìn)行整合。
以國家課程《品德與社會(huì )》《綜合實(shí)踐活動(dòng)》等為主體，將地方課程《環(huán)境教育》《安全教育》《民族團結》等及學(xué)校課程中的相關(guān)內容，通過(guò)刪減、融合、增補、重組，形成主題課程。(課程表)主題課程指以上各學(xué)科中內容相關(guān)、相似的有關(guān)章節，歸類(lèi)到一起形成的研究專(zhuān)題。這些專(zhuān)題的教學(xué)由主題團隊協(xié)調完成，而這些學(xué)科中知識體系相對完整、沒(méi)有被整合的部分單列完成。在時(shí)間安排上選擇每周兩次課時(shí)連排，方便主題課程各個(gè)階段的實(shí)施。
以語(yǔ)文課程為主體，整合傳統文化，課外閱讀，開(kāi)發(fā)“書(shū)香星期二”課程，占用語(yǔ)文1課時(shí)，即每班每周二有一節語(yǔ)文課作為閱讀課，低年級為繪本閱讀，中高年級為整本書(shū)閱讀，減少語(yǔ)文教學(xué)耗時(shí)低效的現象，拓展語(yǔ)文學(xué)習的空間。
將數學(xué)課程與生活數學(xué)整合，研發(fā)《數學(xué)小課題》主題課程，將適合孩子自主探究的數學(xué)問(wèn)題作為課題研究，引導孩子課外研究，課內交流。如《長(cháng)方形的周長(cháng)》《三角形的認識》等幾何問(wèn)題，“人的頭發(fā)有多少根”等生活問(wèn)題。
由《美麗的生命》衍生出的《多姿多彩的葫蘆》課程，則整合進(jìn)美術(shù)課程，作為美術(shù)課中學(xué)生必修的的小主題課程。(金老師將做課程敘事)
將體育課程與游戲整合，體育課中每班每周一節體育游戲課，成為孩子們的體育“甜點(diǎn)”。
2、順應學(xué)生需求，研發(fā)特色課程
課程以人為中心，是師生生命成長(cháng)的歷程。課程的豐富決定著(zhù)生命的豐富，課程的卓越?jīng)Q定著(zhù)生命的卓越。在國家(地方)課程校本化的基礎上，我們還充分發(fā)揮教師、學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )等課程資源，開(kāi)發(fā)豐富多彩的凸顯地域特色、適合孩子的校本課程，供他們自主選擇，為個(gè)性發(fā)展提供廣闊的空間。
我們從同學(xué)們的 “課程需求”出發(fā)，請學(xué)生、家長(cháng)提出課程需求單，由教師選教，對本校教師不能滿(mǎn)足的學(xué)生需求，再利用家委會(huì )充分挖掘家長(cháng)和社會(huì )力量，補充師資的不足。還不能滿(mǎn)足的，請老師根據自己的專(zhuān)長(cháng)申報新的課程，供學(xué)生選擇。
教師選教或申報的校本課程，都要編寫(xiě)課程綱要，認真備課，確保課程的實(shí)施效果。校本課程的時(shí)間安排在周三下午第六節課，被孩子們稱(chēng)為“快樂(lè )星期三”。
3、統籌規劃構建七彩課程體系
課程整合研發(fā)后，我們結合和美文化進(jìn)行統籌規劃，形成七彩“1+X”課程體系，呵護每一個(gè)生命的個(gè)性成長(cháng)，敘寫(xiě)每一個(gè)生命拔節的精彩故事，為學(xué)生的.生命譜寫(xiě)成長(cháng)的和音，使師生的生命更加豐盈。
�。�1）紅色德育——滋養心靈，涵養靈魂
依托《品德與生活》《品德與社會(huì )》開(kāi)發(fā)實(shí)施了和美文化課程(和美校園我的家、和美校園我的愛(ài))、典禮儀式課程、傳統節日課程、多彩活動(dòng)課程、道德講堂課程等具有學(xué)校特色的紅色德育課程，滲透于學(xué)校教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，滋潤孩子的心靈，涵養孩子的靈魂，讓孩子成為擁有善的力量。
�。�2）橙色音樂(lè )——陶冶性情，塑造氣質(zhì)
以音樂(lè )課程為基點(diǎn)研發(fā)的聲樂(lè )、器樂(lè )、戲劇、舞蹈四個(gè)類(lèi)別的橙色音樂(lè )課程，讓孩子們在吹拉彈唱中興趣盎然，在歌舞盡興中展示自我，生命充盈快樂(lè )，工作總結《科室年終總結》。
�。�3）黃色鄉土——傳承文化情系中華
鄉土文化，是校本課程資源的一片金色沃土。它富有濃郁的地方特色，凝結著(zhù)厚重的歷史，傳承著(zhù)經(jīng)典文化。讓校園彌漫鄉土的芬芳，讓課堂充滿(mǎn)民族文化的魅力，這既是當今新課程改革的需要，也是民族文化大發(fā)展的需要。我校的鄉土課程有海洋課程、娃娃農民畫(huà)、陶藝、扎染、貝藝、多姿多彩的葫蘆等。
�。�4）綠色體育——享受運動(dòng)，享受健康
“陽(yáng)光體育運動(dòng)，綠色快樂(lè )健身”，是學(xué)校的體育運動(dòng)理念。陽(yáng)光和美大課間、球類(lèi)、棋類(lèi)、田徑、跳繩、踢毽子、健美操、游戲等確保學(xué)生“每天校園體育鍛煉一小時(shí)”;圍棋、軍棋、五子棋、象棋等各種棋類(lèi)，讓孩子們在靜心凝神中鍛煉耐力，錘煉身心，開(kāi)發(fā)智力。
�。�5）丹青美術(shù)——妙筆童心描繪和美
丹青美術(shù)課程讓孩子們的書(shū)法繪畫(huà)天性得以發(fā)揮，孩子們學(xué)會(huì )鑒賞美、發(fā)現美、創(chuàng )造美。學(xué)校共開(kāi)設書(shū)法、繪畫(huà)、紙藝、攝影四個(gè)類(lèi)別16門(mén)美術(shù)類(lèi)藝術(shù)課程。
其中“寫(xiě)字”是全校師生的必修課，由語(yǔ)文老師擔任，每周一節。每天中午，伴隨輕柔的音樂(lè )，到校入室則練字，已經(jīng)是每個(gè)新?tīng)I師生的良好習慣，每個(gè)人都在踐行著(zhù)端端正正寫(xiě)字 堂堂正正做人的理念。
�。�6）藍色科技——動(dòng)手動(dòng)腦創(chuàng )意無(wú)限
創(chuàng )新是人類(lèi)進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力和源泉�？萍紕�(chuàng )新、魔方變幻、數學(xué)小課題、研究電腦繪畫(huà)、數字故事，美麗的生命等藍色科技課程如藍色的蒼穹，給孩子提供動(dòng)手動(dòng)腦、實(shí)踐創(chuàng )新的無(wú)限空間。
�。�7）紫色語(yǔ)言——讀說(shuō)賞思情趣萬(wàn)千
溝通世界，語(yǔ)言顯魅力，內涵顯底蘊。書(shū)香星期二、晨誦詩(shī)課程、精品閱讀課程，兒童話(huà)劇、英語(yǔ)、金話(huà)筒等，如浪漫的紫羅蘭，催發(fā)孩子的情思，潤澤孩子的情感，為孩子們打開(kāi)了解世界的一扇窗。
七彩“1+X”，基于學(xué)生需要，挖掘教師潛能，利用社會(huì )資源，成就繽紛課程。七大領(lǐng)域，猶如一道絢麗的七色彩虹，彰顯著(zhù)和美靈動(dòng)、智趣童心;七大領(lǐng)域，亦如高低不同的七個(gè)音符，奏響真善美的和美樂(lè )章，豐實(shí)心靈之翼。
�。ǘ┏空b閱讀課程，豐厚學(xué)生積累
學(xué)校依托新教育實(shí)驗，在讀書(shū)節期間，組織全校語(yǔ)文老師，在廣泛閱讀的基礎上，研發(fā)了“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”，創(chuàng )設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程，《最是書(shū)香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
每個(gè)級部的晨誦，老師們共同研究，統一制作課件，資源共享。
�。ㄈ┤雽W(xué)課程，為孩子創(chuàng )設 “心理過(guò)渡期”
美國完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦誠地說(shuō)：“第56號教室之所以特別，不是因為它擁有什么，而是因為它缺乏了一樣的東西——恐懼�！比绾蜗謶�?我們決定從一年級入手，借鑒浙江蕭山銀河小學(xué)的課程理念，通過(guò)開(kāi)學(xué)第一周《入學(xué)課程》的實(shí)施，來(lái)緩解一年級新生的畏學(xué)情緒，為孩子創(chuàng )設一個(gè)“心理過(guò)渡期”。
該課程以?xún)和n程為核心，由兩大版塊組成：
一是兒童課程，它涵蓋童謠、兒童詩(shī)、繪本(含數學(xué)繪本)、電影等。我們試圖用吻合孩子年齡特征的美妙詩(shī)歌童謠、有趣的繪本故事以及經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)影片潤澤他們的心靈，同時(shí)用寫(xiě)繪的方式讓他們盡情表達所思所想，消除他們對陌生環(huán)境的畏懼與恐慌心理，培養孩子樂(lè )學(xué)會(huì )學(xué)、積極自信的良好心態(tài)，幫助他們順利邁出求學(xué)之路的第一步。
二是規則教育，主要由6個(gè)分項指標組成：聽(tīng)課、整理、如廁、安全文明、正確執筆及坐立行走，旨在結合兒童課程，有目的地對孩子進(jìn)行行為習慣的導引與訓練，使孩子樹(shù)立初步的規則意識，建立良好的秩序觀(guān)念。
課程實(shí)施遵循以下原則：
一是全員參與。指的是實(shí)施主體為全體一年級科任老師。雖然各學(xué)科所教內容有差異，但是目標指向一致，全都圍繞兒童課程與規則教育展開(kāi)。
二是緊密結合。指的是兒童課程與規則教育水乳，交融，相互滲透。比如，數學(xué)老師先上繪本《亂七八糟的魔女城》，引導學(xué)生進(jìn)行“找規律”的思維訓練，讓他們感受到“物品有規律地擺放，看起來(lái)真舒服”，然后趁熱打鐵，指導學(xué)生進(jìn)行書(shū)包、抽屜及整理箱的整理，以此，將繪本教學(xué)與“學(xué)會(huì )整理”兩者緊密結合;再比如學(xué)習繪本《小魔怪要上學(xué)》后，教師便引導孩子們要像小魔怪那樣，學(xué)會(huì )專(zhuān)注傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )安靜閱讀，這樣才能使生活變得越來(lái)越美好。
三是激勵跟進(jìn)。指的是在實(shí)施過(guò)程中，配套實(shí)施名為“和美沖關(guān)我最棒”的獎勵制度。每位老師的課堂上，都會(huì )鼓勵學(xué)生努力獲取沖關(guān)卡(即規則卡)，集齊6張規則卡，則表明第一周挑戰成功，可以順利進(jìn)入下一周的學(xué)科學(xué)習，以此使學(xué)生對正式的學(xué)科教學(xué)充滿(mǎn)了期待與向往。
開(kāi)學(xué)第一周(周五)下午最后一節課，每個(gè)班級都舉行隆重的儀式，老師向和美沖關(guān)成功的孩子們頒發(fā) “日照市新?tīng)I小學(xué)一年級入學(xué)課程沖關(guān)小超人(全能獎)”或“日照市新?tīng)I小學(xué)一年級入學(xué)課程沖關(guān)小超人(單項獎)”。獲得獎狀的小朋友們集體興奮地把獎狀舉過(guò)頭頂，說(shuō)：“下周，我有資格學(xué)語(yǔ)文學(xué)數學(xué)，做作業(yè)啦!”
至此，為期一周的《入學(xué)課程》圓滿(mǎn)結束。
四、青藍工程，構建和美教師團隊
學(xué)�，F有教職員工一百五十多人，其中骨干教師四十余人，近三年走上工作崗位的青年教師六十多人。如何發(fā)揮骨干教師的骨干示范作用，帶動(dòng)青年教師快速精英成長(cháng)，我們一直以來(lái)的經(jīng)驗做法就是實(shí)施“青藍工程”。
�。ㄒ唬┫嗉s一三五——校本教研愈久彌香
相約星期一，班主任工作沙龍;相約星期三，青藍結對帶動(dòng)青年教師茁壯;相約星期五，骨干示范構筑和美課堂。每周一三五，我們的校本教研風(fēng)雨無(wú)阻，愈久彌香。
1、相約星期三，青藍結對：
9月27日星期三，是大教育家孔子誕辰2564年的前一天，學(xué)校隆重舉行20xx“青藍工程”拜師會(huì )。這是一場(chǎng)別開(kāi)生面的“相約一三五”校本教研活動(dòng)，是學(xué)校打造和美教師團隊、踐行和美教育的有效舉措。
拜師會(huì )上，校長(cháng)劉翠珍熱情致辭，并親手為每一位指導老師頒發(fā)聘書(shū);王校長(cháng)宣讀“青藍工程”和美約定，讓師徒明確了職責與目標;全體教師跟隨四十多對結對教師仰望孔子像，共同吟誦“先師先圣”的教育名言，把圣人教育智慧銘記心間;49位拜師學(xué)藝的青年教師恭敬地向師傅敬茶、叩首作揖行拜師禮，師傅向徒弟贈送教育經(jīng)典名著(zhù)，師徒禮成合影，留存美好記憶，堅定教育信念;青藍結對教師代表發(fā)言，諄諄教誨，錚錚誓言…… 一杯清茶，一份成長(cháng)，一抹書(shū)香，一份情懷，整個(gè)儀式簡(jiǎn)樸又隆重，彰顯著(zhù)孔子 “和”文化內涵的浸潤與引領(lǐng)�！皫熓ト酥g(shù),育杏林之木�！� 這是“相約一三五”校本教研的又一次升華，為青年教師的成長(cháng)成才鋪設了路徑，也為骨干教師的持續發(fā)展搭建了平臺。
所有自20xx年后進(jìn)入學(xué)校的青年教師，人人跟隨自己拜過(guò)的師傅，平日走進(jìn)師傅的課堂取經(jīng)學(xué)習、邀請師傅走進(jìn)自己的課堂傳經(jīng)送寶，周三下午辦公時(shí)間集中一起，開(kāi)論壇、作交流，講業(yè)務(wù)、共讀書(shū)。青年教師成長(cháng)茁壯。
2、相約星期五，骨干示范構筑和美課堂：周五下午第一二節課，四十多位骨干教師，輪流做客、講座，盡情發(fā)揮各自的骨干示范作用，為學(xué)校的教育教學(xué)奉獻自己。同時(shí)，在學(xué)校承接的重大活動(dòng)(新教育開(kāi)放日、山東省1751現場(chǎng)會(huì )、來(lái)自市內外兄弟學(xué)校的參觀(guān)團學(xué)習等)中，承擔做客任務(wù)，把他們的示范作用發(fā)揮到了市內外。
�。ǘ┣嗄杲處熈料嗾n，青藍成果展評
為保證青年教師的健康、快速成長(cháng)，本學(xué)期，學(xué)校共舉行兩青年教師亮相課。第一次：9月底;第二次，12月初(12月10—12日).每次亮相，由教務(wù)處組織，業(yè)務(wù)校長(cháng)與教務(wù)主任全程聽(tīng)課，青年教師的師傅、所在教研組的組長(cháng)隨堂聽(tīng)課。課后，師傅、組長(cháng)、主任、校長(cháng)，一同評課，共同幫助青年教師提升。對于每次不過(guò)關(guān)的課，實(shí)行跟進(jìn)。
這一措施，極其有效地提升了青年教師的課堂教學(xué)及其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。
五、多彩活動(dòng)，亮麗和美新?tīng)I
一年的教育教學(xué)生活，教務(wù)處除了做好自己的本職工作，還多次承辦省市級教科研活動(dòng)，彰顯學(xué)校魅力，亮麗和美新?tīng)I。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)山東拾1751”工程，把和美新?tīng)I傳向全剩今年上半年，為山東拾1751”工程提供現場(chǎng)會(huì )1 次;下半年，參加山東拾1751”工程東平現場(chǎng)會(huì )做課一節。
現場(chǎng)會(huì )的提供，讓來(lái)自省里的不少兄弟學(xué)校對我們和美新?tīng)I的了全新的認識，把我們和美新?tīng)I推向了全剩
2、為兄弟學(xué)校提供參觀(guān)學(xué)習現場(chǎng)：上半年，多次為盛市內兄弟學(xué)校提供參觀(guān)學(xué)習現常學(xué)校的七彩“1+X”課程、陽(yáng)光和美大課間，已經(jīng)走出學(xué)校，走到全國各地。
3、20xx魯豫皖“新教育開(kāi)放周” 分會(huì )場(chǎng)：10月31日上午，作為“魯豫皖新教育聯(lián)盟日照實(shí)驗區開(kāi)放周”活動(dòng)的分會(huì )場(chǎng)，我們圍繞“傾聽(tīng)真善美的和聲”，從課程視野出發(fā)，向來(lái)自魯豫皖及全市兄弟學(xué)校的五百多名新教育人多角度展示了學(xué)校的和美課程風(fēng)采。
整個(gè)活動(dòng)分為四個(gè)篇章。
第一篇章：和美家園 舒展生命的畫(huà)卷：學(xué)校引領(lǐng)全體與會(huì )者參觀(guān)了學(xué)�！爸潞蜆恰钡奈幕�、低學(xué)段二十個(gè)班的晨誦課以及新教育資料成果展示。致和樓內種類(lèi)齊全的貝類(lèi)展覽館、日照市最大的中國行政區域圖、開(kāi)放音樂(lè )書(shū)吧、多姿葫蘆展廳讓每一位新教育人眼前一亮;墻壁上的六藝、七彩、和美、節日文化及展廳里豐厚詳實(shí)的成果資料，讓每一位來(lái)訪(fǎng)的新教育人瞠目咂舌。新?tīng)I的和美畫(huà)卷在大家的贊嘆聲和一二年級小學(xué)生那稚嫩、美妙的童聲晨誦中緩緩開(kāi)啟。
第二篇章：和美漫溯 追尋生命的思考：學(xué)校校長(cháng)——齊魯名校長(cháng)劉翠珍同志給與會(huì )者做了《七彩“1+X”課程潤澤和美人生》的報告。劉校長(cháng)從學(xué)校文化溯源開(kāi)始，用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，講述了七彩“1+X”課程的內涵、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評價(jià)與成果。給每一位新教育人在卓越課程開(kāi)發(fā)中指明航向，他們在認真聆聽(tīng)中感嘆不已。
第三篇章：卓越課程 點(diǎn)亮生命的本色：前一小時(shí)，老師、學(xué)生、家長(cháng)同臺演繹，精彩講述了美麗的生命課程、節日課程、禮儀課程、兒童話(huà)劇課程、數學(xué)小課題課程等卓越課程。臺上的講述激情飛揚，臺下的觀(guān)眾掌聲雷動(dòng)。感悟著(zhù)卓越課程帶給生命的潤澤，每一位新教育人無(wú)不為之震撼。后半小時(shí)，全校師生三千多人齊聚陽(yáng)光下，共同展示陽(yáng)光和美大課間，新?tīng)I人“陽(yáng)光和美綠色健身”的運動(dòng)理念與陽(yáng)光自信的運動(dòng)風(fēng)采，引每一位新教育人驚訝佩服。
第四篇章：七彩之旅 見(jiàn)證生命的拔節：每一位新教育人在學(xué)校領(lǐng)導和引導員的帶領(lǐng)下，參觀(guān)了“尚美樓”中學(xué)段孩子們的七彩課堂。尚美樓內共有52門(mén)校本課程，涵蓋了紅色德育、橙色音樂(lè )、黃色鄉土、綠色體育、丹青美術(shù)、藍色科技、紫色語(yǔ)言等七大門(mén)類(lèi)。他們邊參觀(guān)邊拍照，或記錄或采訪(fǎng)。徜徉于七彩課堂，他們流連忘返;見(jiàn)證生命的拔節，他們贊不絕口。
四個(gè)篇章，每一篇章都是我們新?tīng)I和美文化的縮影;每一篇章都凝聚著(zhù)新?tīng)I人深厚的文化積淀;每一篇章都彰顯著(zhù)新?tīng)I人獨到的教育智慧�！靶@處處是風(fēng)景，園中一切皆課程;以人為本，關(guān)注生命�！边@是學(xué)校的和美課程的風(fēng)采，這也是新教育人的贊嘆。
整個(gè)上午，每一位來(lái)訪(fǎng)的新教育人跟隨課程引領(lǐng)，沉浸在對生命的深深思考中。11點(diǎn)40分，開(kāi)放日活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。我們學(xué)校的展示，得到與會(huì )者一致好評，為全市的新教育作出了卓越貢獻。
4、第四屆市直小學(xué)生運動(dòng)會(huì )：11月1-2日，第四屆市小學(xué)生運動(dòng)會(huì )在我校成功舉辦。
5、市直小學(xué)青年教師講課比賽現場(chǎng)：10月10-11日，日照市20xx新進(jìn)青年教師講課比賽在我校成功舉行。
六、寫(xiě)字修身 翰墨育人——爭創(chuàng )“規范漢字書(shū)寫(xiě)教育特色學(xué)�！�
今年上半年，學(xué)校申報了日照市“規范漢字書(shū)寫(xiě)教育特色學(xué)�！�。下半年，接受了市級驗收。自建校以來(lái)，學(xué)校一直傳承中華經(jīng)典，堅持“以寫(xiě)字修身，用翰墨育人”：利用每天中午15分鐘的時(shí)間，進(jìn)行練字，形成的獨具特色的寫(xiě)字微課程。在七彩“1+X”課程開(kāi)發(fā)實(shí)施中，硬筆、軟筆書(shū)法作為低中高三個(gè)學(xué)段的系列課程，每班還開(kāi)設一節寫(xiě)字課，由語(yǔ)文老師兼任。近兩年，為加強寫(xiě)字教學(xué)，提升寫(xiě)字水平，教務(wù)處每月舉行一期寫(xiě)字比賽，優(yōu)秀作品展出，并把比賽成績(jì)計入和美班級的評選，極大地提升了全體師生對寫(xiě)字的重視度�，F在，學(xué)校的寫(xiě)字氛圍濃厚，師生的寫(xiě)字水平不斷提升。
七、教科研工作.
學(xué)校積極投入教科研工作。參與課題研究。一年來(lái)，結題省級課題3項，正在進(jìn)行的國家級課題2項，省級課題1項，市級課題13項。
今年9月，在日照市小微課題立項評選中，我校有13 位教師的課題得已立項，正按計劃開(kāi)展實(shí)施。
八、質(zhì)量檢測，牢把教學(xué)質(zhì)量關(guān)
我們學(xué)校的和美教育，已經(jīng)做得爐火純青。孩子們沐浴著(zhù)和美陽(yáng)光，個(gè)性張揚，學(xué)習生活豐富多彩。因為活動(dòng)的豐富，也讓許多人為我們的教學(xué)質(zhì)量擔憂(yōu)不已。也正是基于此。學(xué)校除了嚴格落實(shí)省規——每學(xué)期只舉行期末考試，也響應市教研室工作——質(zhì)量檢測把關(guān)。本學(xué)期，已經(jīng)分別舉行了一至三年級、四至六年級的質(zhì)量檢測各一次。
一年的工作即將結束，工作中也取得了不小的成績(jì)。但這成績(jì)的取得，得益于學(xué)校領(lǐng)導的高瞻遠矚。
年終工作總結報告 篇13
又是一年年終時(shí), 即將過(guò)去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售, 總結xxxx年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn)：國內五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動(dòng)，資本市場(chǎng)相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場(chǎng)，下半年國家的拉動(dòng)內需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復蘇，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場(chǎng)需求，在公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方式指導下，銷(xiāo)售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷(xiāo)售額。
光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們仍然記得xxxx年市場(chǎng)的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：
1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn);
2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門(mén)銑床數控復合平面磨床系列設備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。
3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長(cháng)性企業(yè)大獎、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng )新成果展 金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會(huì ) 銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>
下面對今年的銷(xiāo)售工作做出總結報告如下：
1、2常規產(chǎn)品比去年稍微有所增長(cháng)，專(zhuān)用設備銷(xiāo)售量下降，總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步，在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶(hù)信任，多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設備，努力提高銷(xiāo)售額。
2、作業(yè)中存在的問(wèn)題：
這一年來(lái)，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長(cháng)期努力維護。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題：
2.1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升，但新設備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機、接近開(kāi)關(guān)，一些部件的配置更改導致出現質(zhì)量問(wèn)題，設備出廠(chǎng)后存在不穩定因素等，雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。
2.2、 設備的配置工具，為應對金融風(fēng)暴，我們今年的常規設備取消了工具配置，客戶(hù)反映較大，雖然是小問(wèn)題卻會(huì )影響公司聲譽(yù)，給客戶(hù)造成不好的印象，建議公司來(lái)年恢復工具配置，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
2.3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區域產(chǎn)品)：原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝，批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶(hù))人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時(shí)要引起高度重視，同時(shí)加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。
3、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近幾年的磨合，所有銷(xiāo)售人員也都務(wù)實(shí)，但沒(méi)有在銷(xiāo)售常規復合機床的基礎上，去領(lǐng)會(huì )公司的發(fā)展計劃，沒(méi)有更多的去學(xué)習突破自己，去多接觸機床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機電銷(xiāo)售公司，沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做好鋪墊工作，這是目前所有銷(xiāo)售人員一定要加強的概念，建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的知識。同時(shí)應多參加相關(guān)的展會(huì )了解行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)信息.
工作熱情不高，主動(dòng)性不強，究其原因是沒(méi)有責任心，主管部門(mén)也存在宣傳不到位的責任,大多數還意識不到客戶(hù)才是我們真正的老板，僅僅把出貨當做一項單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，以及我們公司的專(zhuān)業(yè)形象，建議今后多加強員工以客戶(hù)為中心以廠(chǎng)為榮的思想培訓.
以上問(wèn)題是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視，作為工作的方向標堅持倡導，減少公司不必要的.損失。
4、關(guān)于公司管理、工作的幾點(diǎn)想法
我們公司經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，已擁有較好的硬件設施，完善的組織架構，生產(chǎn)管理也有明顯進(jìn)步，在福建乃至水暖、閥門(mén)、五金設備行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們持之以恒，不斷完善，加以創(chuàng )新前景將是非常美好的。 管理出效益，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒(méi)人及時(shí)批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。過(guò)程決定結果，細節決定成敗公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。公司領(lǐng)導有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)可就是沒(méi)有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執行力的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個(gè)問(wèn)題：
1、相關(guān)人員和部門(mén)無(wú)法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，不足之處沒(méi)有及時(shí)請上級領(lǐng)導給予工作上指導。
2、定期的例會(huì )部門(mén)間不能相互溝通、表述。無(wú)法了解各部門(mén)協(xié)作情況，公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法，怎樣去按計劃工作，這些都是主管的首要責任。公司的計劃或方案執行一段時(shí)期后，主管沒(méi)有定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，是否需要調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
3、主管之間工作方面不能很好配合，導致無(wú)法調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，公司也一直都能認可員工的辛苦，也希望能留住那些能給公司帶來(lái)效益的人員，我建議公司及時(shí)對有貢獻的員工給予獎勵，帶動(dòng)其他有上進(jìn)心人員的積極性，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進(jìn)新生管理力量，來(lái)補充我們的不足，比如營(yíng)銷(xiāo)策劃及人力資源管理。以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì )加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善，營(yíng)銷(xiāo)部作為公司的一個(gè)首要部門(mén)，我們都是公司這條船上的一員，也都想著(zhù)咱們的船能開(kāi)得比別人快，一心一意想把工作做好，為公司也為個(gè)人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會(huì )覺(jué)得更為自豪，受到客戶(hù)乃至別人更多的尊重，但因知識、經(jīng)驗等方面還存在著(zhù)諸多的不足還請公司領(lǐng)導給予指正、引導，爭取取得更好的成績(jì)，來(lái)感謝公司這么多年的培養，以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，請公司領(lǐng)導斟灼。
年終工作總結報告 篇14
每當寫(xiě)總結時(shí)，總是感嘆時(shí)光流逝之快，今天站在 20xx 年的開(kāi)端，回首 20xx 年的春夏秋冬，所有的事情歷歷在目，現就自己本學(xué)期的工作向大家回報一下。
一、幼兒園制度在原有的基礎上又進(jìn)一步完善
為進(jìn)一步調動(dòng)教師的工作積極性，針對教師業(yè)務(wù)考核辦法不全面的現狀，制定了園內的教師考核辦法補充意見(jiàn)，期末評選優(yōu)秀班級及個(gè)人。針對安全措施的疏漏又設置了"幼兒園工作流程"，也就是從幼兒入園到離園，每分每秒都具體到上崗人員及責任人，細化時(shí)間段，明確分工，責任到人。
二、教師隊伍進(jìn)一步發(fā)展
在暑假期間又招聘了 10 多位老師，充實(shí)了一批年輕力量。一學(xué)期以來(lái)，所有的教師都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，具有較強的事業(yè)心、責任感。但他們大部分是剛剛畢業(yè)走上工作崗位的年輕教師，教育教學(xué)理論有，但不深；作為幼兒教師的`基本功有，但不精；教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗更是缺乏。而在一學(xué)期之中，我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現及總結這些問(wèn)題。進(jìn)入 1 月分后，，隨著(zhù)學(xué)校內涵發(fā)展的一次一次深入身心，逐漸感覺(jué)到自己分管的幼兒園，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方面根本是個(gè)" 0 "。 針對幼兒園的實(shí)際情況，進(jìn)入 1 月分后，在校領(lǐng)導的指導下，我做了幼兒園教師業(yè)務(wù)發(fā)展一年規劃，同時(shí)針對規劃制定了 20xx 年上半年的教師培訓詳細計劃。自進(jìn)入 1 月份后，老師就進(jìn)入了狀態(tài)，每天除了按一日常規規定做好正常的保教任務(wù)以外，每天要拿出半個(gè)小時(shí)練字畫(huà)，周二、周四下午觀(guān)摩課欣賞，當天晚上回去就得把看的內容進(jìn)行整理，周三、周五上午組織評課或談自己的感想、收獲。其他課余時(shí)間還要備課、學(xué)綱要解讀等等。忙碌、疲憊，但顯現在我們臉上充實(shí)、高興！
三、積極做好預防甲流工作，確保師生身體健康。
大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著(zhù)我們健康，幼兒園為確保幼兒的健康，積極做好預防工作：
1 、制定防控甲型 H1H 流感工作和應急預案，經(jīng)常對教師進(jìn)行防控甲型 H1H 流感知識培訓。
2 、認真落實(shí)晨、午檢；請假追蹤；通風(fēng)消毒；日、零報告等制度。每天堅持晨午檢對學(xué)生測量體溫，每日通風(fēng)消毒，對缺勤學(xué)生進(jìn)行排查登記上報，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早診斷、早治療。
3 、認真填寫(xiě)各項記錄，完善甲型 H1N1 流感檔案資料。
4 、通過(guò)發(fā)放學(xué)生的一封信、板報、家長(cháng)通知等多種形式進(jìn)行防控甲型 H1N1 流感宣傳教育。
四、組織了各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)。
為提高教師基本素養，加強思想政治學(xué)習及業(yè)務(wù)學(xué)習，本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動(dòng)。為加強園內環(huán)境建設，組織教師開(kāi)展了一次室內、室外環(huán)境大評比。為檢驗教師課堂教學(xué)，組織一次人人一節公開(kāi)課活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)找到自己的不足。
幼兒綱要中指出"幼兒園是通過(guò)創(chuàng )設健康，豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境來(lái)幫助幼兒學(xué)習的，而幼兒是通過(guò)在環(huán)境中與他人共同生活來(lái)獲得經(jīng)驗的，他們在生活中發(fā)展，在發(fā)展中生活"。為此本學(xué)期幼兒也組織各類(lèi)活動(dòng)，為增強孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運動(dòng)會(huì )；為發(fā)展幼兒語(yǔ)言，培養幼兒閱讀的策略，舉辦了一次"故事大王"比賽。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)， 300 多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規》整齊有序，朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展，精彩紛呈等等，等等。
五、落實(shí)財產(chǎn)管理責任制。
按幼兒園收費制度，托幼費的收取做到及時(shí)、收全。繼續執行財產(chǎn)登記和申領(lǐng)制度，提高教師和幼兒愛(ài)護園所物品財產(chǎn)、節約辦公的意識。
以上是上一學(xué)期的所做， 20xx 年已拉開(kāi)序幕，在新的一年里，我將以零為起點(diǎn)，清醒地認識自我，在學(xué)校領(lǐng)導的指導下，始終保持一種真實(shí)、誠實(shí)、樸實(shí)、向上的風(fēng)格，以"沒(méi)有最好、只有更好"的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己職責，踏踏實(shí)實(shí)做好每件工作，努力做一名稱(chēng)職的園長(cháng)，讓領(lǐng)導放心、讓大家放心！
謝謝！。
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