網(wǎng)上預定火車(chē)票退票怎么退?乘客在網(wǎng)上預訂火車(chē)票后，如果想要退票該怎么操作呢?網(wǎng)上火車(chē)票退票流程是怎么樣的?下面小編介紹一下網(wǎng)上火車(chē)票的具體退票流程。

　　1.首先需要打開(kāi)12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站，選擇退票。

　　2.系統自動(dòng)跳到登錄頁(yè)面，輸入您購票時(shí)的登錄名和密碼。

　　3.登陸后進(jìn)入我的12306，選擇已完成訂單。您可以按訂票日期或者乘車(chē)日期來(lái)查找您需要辦理退票的那張火車(chē)票。您也可以點(diǎn)擊可退票來(lái)查找。乘客必須在開(kāi)車(chē)前兩個(gè)小時(shí)辦理退票，否則就要去車(chē)站辦理。

　　4.查到訂單后先核對車(chē)票信息，確認無(wú)誤后選擇退票。

　　5.系統會(huì )提示您是否確認要退票，并且告知您要收取的退票費用。在確認框下面還有退票的相關(guān)規定，您在確認退票前可以仔細閱讀一下。

　　所有信息都核對好后，您就可以選擇確認了。退票辦理結束后，您的票款會(huì )在1~15個(gè)工作日內打回您當時(shí)支付的賬戶(hù)上。